- サロン平均
- 4.89
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- 雰囲気
- 4.8
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- 接客サービス
- 4.9
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- 技術・仕上がり
- 4.9
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- メニュー・料金
- 4.7
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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デザインサンプルのセンスがよく、カラーバリエーションが豊富で施術中も完成がとても楽しみであっという間の１時間半でした。
色味やジェルの素材の説明も懇切丁寧で嬉しかったです。
またよろしくお願い申し上げます。
〇フットジェルデザインコース♪ 9,500yen or 10,500yen〇
Step by Step ネイルからの返信コメント
npo様
先日は数あるサロンの中から当店へお越しいただき
ありがとうございました！！
お褒めのお言葉をいただけてとても嬉しく思います(^O^)
サンプルの色味を変更し、とても可愛く素敵なデザインでした♪
何かございましたら、いつでもご相談ください！
npo様のまたのご来店お待ちしております。
sakai
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ネイル初めてで、わからないことだらけでしたが、私のふわっとしたイメージでもとても可愛くしてくださいました！！
○初回限定！お好きなデザインに◎オーダーメイド80min 7,830yen○
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とても可愛くてお気に入りです！
ありがとうございます！
○初回限定！お好きなデザインに◎オーダーメイド80min 7,830yen○
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マグネットネイルかわいいです！
いつも綺麗に仕上げてくれてありがとうございます！！
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結婚式に向けて初めてのネイルで利用させて頂きました。希望が明確でなかったのにも関わらず、すごく好みのかつ大変満足な仕上がりにしていただいてありがたかったです。可愛くて何度も自分の爪を確認してしまいました。本当にありがとうございました！
○初回限定！お好きなデザインに◎オーダーメイド80min 7,830yen○
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丁寧に詐術していただきました。ありがとうございます。
○初回限定！お好きなデザインに◎オーダーメイド80min 7,830yen○
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今回もありがとうございました！
こちらのワガママな要望にも、いつも柔軟に対応して頂き、
今回も大変満足な仕上がりになりました！！
いつもいろんなお話もでき、ドリンクも美味しく、
毎月のネイルが楽しみです！
今後ともよろしくお願いいたします。
Step by Step ネイルからの返信コメント
Ayaka様
こちらこそ、先日はありがとうございました！
いつも持参いただくデザインがとても可愛く
毎回仕上がりに満足していただけて嬉しく思います♪
また、Ayaka様の落ち着いて優しい雰囲気に
勝手ながらいつも癒されております(*^^*)
これからも可愛いネイルを提供できるよう努めてまいりますので
今後ともよろしくお願いいたします！
sakai
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丁寧に私の希望を聞き出してくださいました。
仕上がりもいつも大満足です。次回が楽しみです。
○マグネット単色ワンカラー7,000yen 初回の方オフ無料○
Step by Step ネイルからの返信コメント
りんりん様
この度はご来店頂き、ありがとうございました！
ブルーとホワイトのラメネイルとても夏らしく可愛く、
りんりん様にお似合いでした♪
その後お爪の状態はいかがでしょうか？
何かございましたらお気軽にご連絡ください！
またのご来店をお待ちしております(^O^)
sendo
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とても可愛くしていただいて満足です！
初めてだったのですが、とても素敵だ気遣いをしていただきました！ありがとうございました！
○初回限定！しっかりデザインならこちら◎オーダーメイド100min 9,000yen○
Step by Step ネイルからの返信コメント
ゆりか様
先日はご来店いただきありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただきとても嬉しく思います！
色合いやデザイン、とても可愛かったです◎
その後、お爪の状態はいかがでしょうか？
何かございましたら、お気軽にご連絡ください！
またのご来店、心よりお待ちしております♪
sakai
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丁寧に対応いただきましたが、技術仕上がり料金が気になりました。
○初回限定！お好きなデザインに◎オーダーメイド80min 7,830yen○
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はじめてお伺いしました。
とっても雰囲気が良くステキなサロンさんです！
色々とわかりやすくとても親切お話しを聞いて教えてくださり
参考になること、安心、お話しもたくさんして下さり、できて楽しい時間を過ごせました。
毎日、手元を見るのがハッピーな気持ちです！！
本当にどうもありがとうございました。
また、どうぞ宜しくお願い致します！
○初回限定！お好きなデザインに◎オーダーメイド80min 7,830yen○
Step by Step ネイルからの返信コメント
揚羽様
この度は数あるサロンの中から
当店へご来店いただきありがとうございました！
私も施術中は楽しい時間を過ごせたので、
お褒めのお言葉をいただき、とても嬉しく思います♪
その後の、お爪の状態はいかがでしょうか？
何かございましたら、お気軽に相談ください！
揚羽様のまたのご来店、お待ちしております！
sakai
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初めて来店しました。接客がまず丁寧で、詳しく説明も受けて安心して施術できました。こちらの希望のデザインにしていただき、今までしてきた中で一番かわいい仕上がりに仕上げていただきました。飲み物のサ－ビスもあり、ありがたかったです。
また宜しくお願いします(^^)
○初回限定！お好きなデザインに◎オーダーメイド80min 7,830yen○
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初めてこちらのサロンに行きました。ビルの入り口はちょっとわかりにくく迷いましたが、入ってみると明るく雰囲気の良いお店でした！担当してくださった方は、話しやすく、わたしのわがままなオーダーにも優しく対応してくださり、仕上がりもとても可愛くて満足です！また利用させていただきます！
○初回限定！しっかりデザインならこちら◎オーダーメイド100min 9,000yen○
Step by Step ネイルからの返信コメント
かえで様
先日はご来店いただきありがとうございました！
お褒めのお言葉をいただき、とても嬉しく思います♪
デザインも素敵で、かえで様の雰囲気にとてもお似合いでした！
その後の、お爪の状態はいかがでしょうか？
何かございましたら、お気軽に相談ください！
またのご来店、お待ちしております！
sakai
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チークとミラーとストーンで可愛く仕上げてもらいました。
いつもありがとうございます。
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普段ネイルをしないので今回はオフをしにいきました。スタッフさんは人当たりよく過ごしやすい環境でした。しかしオフの際爪を削りすぎたのか爪に白い線がめちゃくちゃ浮いており無様です。また、最後にトップコートをぬってくれましたがガタガタでした。接客は問題なかったので技術面はもっと頑張っていただきたいです。
Step by Step ネイルからの返信コメント
この度はご来店頂き有難う御座いました。
折角接客対応、環境ににつきましてお褒めの言葉を頂けましたのに、ご不快の思いにさせてしまい誠に申し訳ございません。
ご指摘頂いた通り、至らぬ点は完全に当店の教育不足だったと認識し、深く反省致しております。
オフした後も快適に過ごして頂ける様、お仕上がり、施術方法を見直し、改善へ繋げて参ります。
頂いたお言葉は当店の技術向上、また、育成指導にも繋がっております。
とても貴重なご意見を頂けた事、心より感謝申し上げます、ありがとうございました。
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いつも色々なアドバイスをくれて希望通りに仕上げて下さり感謝です。今回念願のカラーに挑戦してテンション上がりました。次の宜しくお願いします。
○Birthdayクーポン！お誕生月は何度でも◎10％OFF○
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すごく可愛いデザインで、満足しています。
持ち良さそうなので、楽しみです、
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初めて伺いましたが、メニューや料金についてもしっかり説明してくださりとても助かりました！
デザインについてもいろいろ試してくれたので決めやすかったです。仕上がりもとても満足しています！
またお願いします！
ありがとうございました！
〇フットジェルデザインコース♪ 9,500yen or 10,500yen〇
Step by Step ネイルからの返信コメント
のの様
この度は数あるサロンの中から、
当店にご来店いただきありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただきとても嬉しく思います！
ニュアンスデザインのフットネイルとても可愛く、お似合いでした♪
その後お爪の状態はいかがでしょうか？
何かございましたらお気軽にご相談ください(^O^)
またのご来店、心よりお待ちしております！
sendo
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初めて利用させていただきました。
ネイルをしていただくのがほぼ初めてだったのでイメージを伝えた後はお任せしましたが、とても可愛く仕上がり、満足しています。
○初回限定！お好きなデザインに◎オーダーメイド80min 7,830yen○
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前回、フレンチネイルで予約しましたが
フレンチではなく、相談して
ワンカラーになりました。前回時は、予約した内容から変わり、金額もこのようになりますと説明がありました。
しかし、今回はなにも説明ないまま金額がそのままで。
施術もですが人が良くて通っていた分、裏切られた気がしました。
もう行きたくないです。
Step by Step ネイルからの返信コメント
この度はご来店有難う御座いました。
折角お褒めのお言葉を頂けましたのに、ご不快な思いにさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。
仰る通り、前回は『フレンチ』でのご予約を頂いていたのですが、カウンセリング時にデザインをご希望されていらっしゃった為、ご料金等をご説明の上で『オーダーメイド』へメニューを変更させて頂きました。
今回も前回と同じ申し込み内容の『フレンチ』でのご予約を頂いておりましたが、カウンセリング時に『前回と同じデザイン』をご希望との事でしたので、同様に『オーダーメイド』への変更をさせて頂き、前回と同価格、ご料金の差は無く施術をさせて頂いております。
今回のように『前回と同じデザイン＝前回と同じ金額になります』というご説明が、きちんとご理解頂けるよう、簡易的ではなく細やかなカウンセリングが必要だったという反省を生かし、お客様との意思疎通に相違が生じてしまわないよう、カウンセリングの見直し、全スタッフへの共有、改善に努めて参ります。
頂いたお言葉は当店の技術向上、育成指導に繋がっております。
大変貴重なご意見を頂けた事を心より感謝申し上げます、ありがとうございました。
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初めて来店しました。
爪が弱くすぐに剥がれてしまうのてとご相談しましたら丁寧に対応してくださりとても良かったです。
施術もしっかりと綺麗に行っていただきとても良かったです。
○初回限定！他店ソフトジェルオフ代無料◎ベーシックジェル6,000yen○
Step by Step ネイルからの返信コメント
サユ様
先日は数あるサロンの中から
当店にご来店いただきありがとうございました！
嬉しいお言葉ありがとうございます！
その後お爪の持ちはいかがでしょうか？
何か気になる点がございましたらお気軽にお問い合わせください(^^)
サユ様のまたのご来店、心よりお待ちしております！
nakagawa
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いつも素敵に仕上げていただいてます。ありがとうございます。また伺います。
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もう1年以上担当していただいています
普段口コミやレビューはしないのですがたくさんお世話になっているので投稿します！
施術がいつも丁寧で担当スタッフさんにしていただいてから持ちの良さを実感してます^^
落ち着く距離感で接してくださるので施術中リラックスできてます
個人的には施術中の過ごしやすさを重視してるのでとてもありがたいです
ずっとお願いしたいと思えるネイリストさまです！
これからもよろしくお願いいたします
Step by Step ネイルからの返信コメント
mmm.様
いつもご来店頂き、誠にありがとうございます！
そして、嬉しいお言葉ありがとうございます！
mmm.様の素敵な雰囲気にこちらが癒されております…！
担当させて頂いてから回数重ねるごとに、好きなYouTuberが同じだったりと、じわじわと新しい発見が多々あり毎回新鮮です！
いつも楽しい時間をありがとうございます^ ^♪
これからも可愛いネイルをご提供できるよう努力していきますので
こちらこそ、今後ともどうぞよろしくお願いいたします(*^^*)
nakagawa
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爪に負担のないように考えてくださり、尚且つ希望の色ドンピャ、形も綺麗にしてくれて大満足です！
だいたい今まで希望の色を見せたところでその通りになった事がなかったので感動。悩んでた負傷した爪の今後の施術もアドバイスいただけて本当に良かったです。
可愛いらしくて、話し上手な方で楽しく過ごせました！
今後もお世話になりたいです。宜しくお願いします～！
○初回限定！他店ソフトジェルオフ代無料◎ベーシックジェル6,000yen○
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飲み物サービスがあり、店内も可愛くステキでした。フットネイルも個室でまったり過ごせました。とってもかわいい色にしていただき、大満足です。ありがとうございました
〇フットジェルデザインコース♪ 9,500yen or 10,500yen〇
Step by Step ネイルからの返信コメント
なな様
この度は数あるサロンの中から、
当店にご来店いただきありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただきとても嬉しく思います！
マーメイドデザインの夏らしいフットネイルとてもお似合いでした♪
その後お爪の状態はいかがでしょうか？
何かございましたらお気軽にご連絡ください(^^)
またのご来店、心よりお待ちしております♪
sendo
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1週間経たないうちに浮いてきたのは初めてだったため、再度お店に伺いました。上から他の種類のジェルを塗るだけで大丈夫とのことでしたが、結局次の日から浮いてきました。水も汚れも入って不衛生だったため、伸ばした爪を切って自分で何とかオフしました。他の店で補修をしていただきます。
丁寧な対応で嬉しかったのですが、素人から見ても、浮いたネイルの対応として、厳しいと思いました。
〇Jr.ネイリストオーダーメイド 80min 6,700yen〇
Step by Step ネイルからの返信コメント
ゆ様
この度はご来店頂き有難う御座いました。
まず、『丁寧な対応』と折角お褒め頂きましたのに、ご不快な思いにさせてしまい誠に申し訳ございません。
使用ジェルとの相性がある為、重度の浮きが見られる場合、通常は無料保証期間内は使用メーカーを変更しお直しをさせて頂いております。
軽度の場合、浮きの無い部分の短期間でのお取り外しはお爪へのダメージが掛かってしまう為、今回のように浮いている部分を補修をさせて頂いております。
その後万が一浮きが進行する場合、メーカーとの相性に関わっていると推測される為、その際には再度ご来店頂くようにはなってしまうのですが、お取り外し、メーカーを変更してのお付け替えをさせて頂いております。
上記ご内容をきちんとお伝え出来ておらず、大変申し訳ございませんでした。
当方の我儘にはなってしまうのですが、ゆ様のお時間をもう一度頂戴することが出来ましたら、再度施術のやり直しをさせて頂ければ大変幸いです。
頂いたお言葉を真摯に受け止め、技術向上、育成指導へ活かして参ります。
とても貴重なご意見をありがとうございました。
ゆ様のまたのご来店を、心よりお待ちしております。
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担当の方とても丁寧な対応で仕上がりも大満足です。これからも定期的に行きたいと思います。
○初回限定！掲載クーポン以外のメニュー ALL10％OFF○
Step by Step ネイルからの返信コメント
TAE様
先日は数あるサロンの中から
当店にご来店いただきありがとうございました！
嬉しいお褒めのお言葉、ありがとうございます(*^^*)
その後お爪の状態はいかがでしょうか？
何かありましたらお気軽にお問い合わせください(^^)
またのご来店、心よりお待ちしております！
nakagawa
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仕上がりはもちろん満足、会話もこちらに合わせた内容で盛り上がり
とても時間短く感じるほどでした。手際もよく、色も合う色を探して頂き、仕上がりもとても綺麗且つ丁寧で満足です。ありがとうございました。
ステップバイステップ ネイル(Step by Step)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
