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  6. 口コミ

Nail&Eyelash 大阪梅田 MAXKELLY【ネイル&アイラッシュ ウメダ マックスケリー】

ネイルアンドアイラッシュ ウメダマックスケリー

即時予約OK
ポイント加盟店
メンズにもオススメ
  • ネイル
  • まつげ・メイク
  • 大阪府大阪市北区梅田1-12-17 梅田スクエアビル10・13F ※13F受付
  • JR大阪駅地下直結・中央改札から徒歩5分/梅田駅徒歩5分 ★コロナウィルス対策実施店★
サロン平均
4.31
  • 雰囲気
    4.2
  • 接客サービス
    4.3
  • 技術・仕上がり
    4.3
  • メニュー・料金
    4.4
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • ミユーちゃんさん(女性/60代)

    [投稿日] 2024-07-05 19:40:06.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    前回の担当者が経験浅く、2週間で取れてしまい。
    爪も亀裂が入ってとても困ってました。
    今回の方は丁寧に手早く仕上げてくださり感謝してます。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ☆ワンカラー・ラメ/カラグラ◆人気のフィルインは追加メニューで♪

  • みるさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024-07-05 18:19:29.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    オフのみのメニューでしたが、綺麗に仕上げて頂き嬉しかったです。また利用します。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    クーポン利用なし

  • さきさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-07-05 14:08:35.0

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金3

    今回ネイルをして頂いたのですが表面にムラがあり修正をお願いしたのですがあまり変わらず何回も言うのは申し訳なかったので了承しました……
    凄くスピードば早かったのですが仕上がりが残念でした。
    この人って指名はないのですが人によって合う合わない、爪の形やトップの厚さを聞いてくれないので少しガッカリする面もあります。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ☆ワンカラー・ラメ/カラグラ◆人気のフィルインは追加メニューで♪

  • わさおさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-07-04 23:23:39.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    とにかく可愛くて、左右でカラーの位置を変えてもらって大満足です!!ありがとうございます!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ☆毎月更新☆75種から選べる60分アート◆人気のフィルインは追加メニューで♪

  • のんさん(女性/40代/自営業)

    [投稿日] 2024-07-03 01:11:27.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    受付の方のミスで少し待たされましたが、代わりにとても丁寧に謝罪してくださいました。
    受付の方も後で謝罪に来られて、気持ち良く帰ることができました。

    待たされることはほぼないみたいなので、予約時間を過ぎた時は私から声を掛けようと思います。

    施術も説明も丁寧にしてくださいました。
    またお願いしたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ☆ワンカラー・ラメ/カラグラ◆人気のフィルインは追加メニューで♪

    Nail&Eyelash 大阪梅田 MAXKELLY【ネイル&アイラッシュ ウメダ マックスケリー】からの返信コメント

    のん様

    いつも当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

    この度は受付スタッフのミスでお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
    今後はこういったことが起こらないよう、受付スタッフ内で共有を行い必ず改善に努めて参ります。

    また担当スタッフに関して「施術も説明も丁寧」との嬉しいお言葉をありがとうございます!
    今後もお時間内でスピーディーかつ丁寧な施術が行えるよう努めて参ります。

    のん様の次回のご来店もスタッフ一同心よりお待ちしております。

  • のんさん(女性/40代/自営業)

    [投稿日] 2024-07-03 01:08:13.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    以前2回ハンドでお世話になった方でした。
    また指名したかったのですが、タイミングが合わなかったようで、お久しぶりでした。
    丁寧な施術で、この人にしてもらうと1番長持ちします!
    次こそハンドで指名できるといいな。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ◆FOOT(60分)◆単色/ラメ/カラグラ♪★角質ケア・ブレイスは追加メニューで♪

  • ゆきさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024-07-02 07:06:00.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    デザインを持ち込みした際にいつも、「こんな感じでやっていきますね~」とササっと可愛く仕上げてくださいます。早くて丁寧で安心してお任せできます。またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ☆【90分】☆アートやり放題♪♪♪◆人気のフィルインは追加メニューで♪

    Nail&Eyelash 大阪梅田 MAXKELLY【ネイル&アイラッシュ ウメダ マックスケリー】からの返信コメント

    ゆき様

    いつも当店にお越し頂きまして誠にありがとうございます。

    担当スタッフの施術に関しまして
    数々のお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
    お客様からのこのようなお言葉が大変励みになります!
    ありがとうございます。

    その後ネイルのもちはいかがでしょうか?
    些細な事でもお気軽にご相談下さいね♪

    この度は嬉しい口コミをご投稿いただきありがとうございます。
    ゆき様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

  • mさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2024-07-01 20:25:06.0

    • 総合2
    • 雰囲気4
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金4

    初めて施術を担当してくださった方でしたが、施術後すぐにシェルがめくれてきて、当日に別のスタッフの方にお直しして頂くことになりました。こちらのサロンでそのような事が初めてだったので残念でした。お直しに行った際も、最初に施術を担当した方が受付のところにいらっしゃいましたが、謝罪の一言もなかったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ☆【90分】☆アートやり放題♪♪♪◆人気のフィルインは追加メニューで♪

    Nail&Eyelash 大阪梅田 MAXKELLY【ネイル&アイラッシュ ウメダ マックスケリー】からの返信コメント

    m様

    いつも当店にお越し頂きまして誠にありがとうございます。

    今回の施術に関しましてすぐにジェルが取れてしまったとのことで
    残念なお気持ちにさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
    大変申し訳ございませんでした。

    今後はこのようなことがないよう担当スタッフには早急に指導を行い、
    必ず改善に努めて参ります。

    この度は貴重なご意見をありがとうございます。

  • かずみさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-07-01 17:00:00.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    ネイリストさんの名前忘れてしまってすみません
    左右違う柄にしてもらいすごく完成度高いです!
    ありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ☆【90分】☆アートやり放題♪♪♪◆人気のフィルインは追加メニューで♪

    Nail&Eyelash 大阪梅田 MAXKELLY【ネイル&アイラッシュ ウメダ マックスケリー】からの返信コメント

    かずみ様

    数あるサロンの中から当店にご来店頂きまして誠にありがとうございます。

    今回の施術に関しまして「完成度が高い」とのお褒めのお言葉を頂き
    担当スタッフ共々大変嬉しく思います。ありがとうございます^^

    今後もお時間内ではありますがお客様のご要望に最大限お応え出来るよう
    カウンセリング及び技術の向上に努めて参ります。

    この度は素敵な口コミをありがとうございます。
    かずみ様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

  • まんまるさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024-06-29 15:53:04.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    技術は素晴らしいと思います。
    誰が担当してくださっても、キレイに仕上げてくださいます。またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ☆シンプルネイルに2本パーツ乗せ放題♪人気のフィルインは追加メニューで♪

    Nail&Eyelash 大阪梅田 MAXKELLY【ネイル&アイラッシュ ウメダ マックスケリー】からの返信コメント

    まんまる様

    いつも当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

    「誰が担当してくれてもキレイな仕上がり」との
    お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います!ありがとうございます!
    今後もどのスタッフが担当でもスピーディー且つ丁寧な施術が行えるよう
    カウンセリングを含む更なる技術の向上に努めて参ります。

    こちらこそ、まんまる様の次回のご来店も心よりお待ちしております♪

  • エリーさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024-06-29 00:13:15.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    前回と同じ方にフットネイルしていただきました^^話すぎず、話さなさすぎずちょうどいい雰囲気の方で、色を決めかねてる時にもアドバイスをしてもらい、今回も可愛い仕上がりになり嬉しく思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ◆Footネイル◆約50種類のサンプルから選べる親指アートコース☆終日OK♪

    Nail&Eyelash 大阪梅田 MAXKELLY【ネイル&アイラッシュ ウメダ マックスケリー】からの返信コメント

    エリー様

    この度は当店にご来店頂き誠にありがとうございます。

    「ちょうどいい雰囲気の方」「可愛い仕上がりになった」との
    嬉しいお言葉をありがとうございます♪
    今後もお客様にご満足頂ける施術が行えるよう日々努めて参ります。

    素敵な口コミをありがとうございます^^
    エリー様の次回のご来店もスタッフ一同心よりお待ちしております。

  • たえさん(女性/30代後半/その他)

    [投稿日] 2024-06-28 02:16:23.0

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    施術を行う前に前回のネイルの仕上がりの不満だった点を、今回の担当者さんにお伝えしました。とても親身に聞いてくださり、対応もしっかりしてくださいました。
    とても良い仕上がりです。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ☆ワンカラー・ラメ/カラグラ◆人気のフィルインは追加メニューで♪

    Nail&Eyelash 大阪梅田 MAXKELLY【ネイル&アイラッシュ ウメダ マックスケリー】からの返信コメント

    たえ様

    この度は数あるサロンの中から当店にご来店頂き誠にありがとうございます。

    まず、前回の施術に関しましてご満足頂けるお仕上がりとならず
    残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    また今回の担当スタッフに関しましてお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
    今後はどのスタッフが担当でもお客様にご満足頂ける施術となるよう
    技術差を無くし、店舗を挙げて更なる技術向上に邁進して参ります。

    貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
    たえ様の次回のご来店もスタッフ一同心よりお待ちしております。

  • HYさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024-06-27 23:13:02.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    楽しくお話ししながら素敵なデザインに仕上げて下さいました♪ ネイルのデザインやカラーも好みに寄り添いながら丁寧に提案してくださり納得のネイルに仕上がります!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ☆毎月更新☆75種から選べる60分アート◆人気のフィルインは追加メニューで♪

    Nail&Eyelash 大阪梅田 MAXKELLY【ネイル&アイラッシュ ウメダ マックスケリー】からの返信コメント

    HY様

    この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

    今回の担当スタッフの接客サービスに関しまして
    数々のお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います!ありがとうございます^^
    今後もお客様お一人お一人に合わせた施術やご提案が行えるよう
    日々技術の向上に努めて参ります。

    HY様の次回のご来店もスタッフ一同心よりお待ちしております。

  • しーちゃんさん(女性/40代/その他)

    [投稿日] 2024-06-27 23:06:15.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    予約の後で口コミを読んで不安もあったのですが、担当してくれた方は接遇も技術も問題なく満足しました。始めはお店の広さと匂いに圧倒されましたが終わる頃には慣れてました。
    可愛く仕上げてくれてありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ◆Footネイル◆約50種類のサンプルから選べる親指アートコース☆終日OK♪

    Nail&Eyelash 大阪梅田 MAXKELLY【ネイル&アイラッシュ ウメダ マックスケリー】からの返信コメント

    しーちゃん様

    数あるサロンの中から当店にご来店頂き誠にありがとうございます。

    担当スタッフやお仕上がりにご満足頂き、大変嬉しく思います!
    ありがとうございます!
    今後もお客様に安心して施術を受けて頂ける様
    カウンセリング含む技術の向上に努めて参ります。

    この度は嬉しい口コミをありがとうございました♪
    しーちゃん様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

  • ロコさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-06-27 18:15:56.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初の男性スタッフさんだったので緊張しましたが
    他の方よりも丁寧で技術力高くて色の配分も天才的で
    めちゃくちゃ美しいネイルに仕上げてもらいました。感動しすぎてこのまま爪を永久保存したいくらいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ☆毎月更新☆75種から選べる60分アート◆人気のフィルインは追加メニューで♪

    Nail&Eyelash 大阪梅田 MAXKELLY【ネイル&アイラッシュ ウメダ マックスケリー】からの返信コメント

    ロコ様

    いつも当店にご来店頂き誠にありがとうございます。

    担当スタッフに対しこの上ない程のお褒めのお言葉
    大変嬉しく思います!ありがとうございます!
    今後もお客様にご満足頂ける様、日々精進して参ります。

    また当店には施術料+指名料でスタッフご指名も可能となっておりますので
    宜しければご活用くださいませ♪

    この度は嬉しい口コミをありがとうございました^^
    ロコ様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

  • どんぐりさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-06-25 00:40:29.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ていねいでとても良かったです

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル
    • ジャンル

    ☆シンプルネイルに2本パーツ乗せ放題♪人気のフィルインは追加メニューで♪

    Nail&Eyelash 大阪梅田 MAXKELLY【ネイル&アイラッシュ ウメダ マックスケリー】からの返信コメント

    どんぐり様

    この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

    今回の施術に関しまして「丁寧」との嬉しいお言葉をありがとうございます!
    今後もお時間内で可能な限りスピーディー且つ丁寧な施術が行るよう
    日々技術向上に邁進して参ります。

    どんぐり様の次回のご来店もスタッフ一同心よりお待ちしております。

  • めいさん(女性/50代/自営業)

    [投稿日] 2024-06-21 16:12:39.0

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    フットネイルをお願いしました!
    可愛く仕上げてもらって満足です(^-^)ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ◆FOOT(60分)◆単色/ラメ/カラグラ♪★角質ケア・ブレイスは追加メニューで♪

    Nail&Eyelash 大阪梅田 MAXKELLY【ネイル&アイラッシュ ウメダ マックスケリー】からの返信コメント

    めい様

    この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

    お仕上がりにご満足頂き担当スタッフ共々大変嬉しく思います!
    こちらこそ、ありがとうございます^^
    今後もお時間内で可能な限りお客様のご要望にお応えできるよう努めて参ります。

    めい様の次回のご来店もスタッフ一同心よりお待ちしております。

  • みぃちゃんさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-06-20 01:14:49.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初来店です。梅田駅直結で探していたところ、こちらのお店がヒットし駅直結のビルでアクセス楽ちんでした。担当の方の接客や施術、手の扱いまで丁寧で、安心してお任せができました。ジェルの塗り方から仕上げ、ぷっくりで凹凸なくて感動しました。爪に関する大切なことまでご親切に教えてくださいました。大阪に帰省した際はぜひ寄らせていただきたいお店です。担当の方に出逢えたことに感謝です。素敵なネイルをありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ☆ワンカラー・ラメ/カラグラ◆人気のフィルインは追加メニューで♪

    Nail&Eyelash 大阪梅田 MAXKELLY【ネイル&アイラッシュ ウメダ マックスケリー】からの返信コメント

    みぃちゃん様

    この度は数あるサロンの中から当店にご来店頂き誠にありがとうございます。

    「安心して任せることができた」「親切に教えてくれた」との数々のお褒めのお言葉を頂き
    担当スタッフ共々大変嬉しく思います!ありがとうございます♪
    今後もお客様お一人お一人に合わせたご提案や施術が行えるよう
    更なる技術向上に日々努めて参ります。

    ぜひ大阪に帰省された際はみぃちゃん様のご来店を心よりお待ちしております!
    素敵な口コミをありがとうございます。

  • えりさん(女性/30代前半/主婦)

    [投稿日] 2024-06-19 08:16:56.0

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    空いた時間にスピーディーにできるのでいつもお世話になってます。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

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    えり様

    いつも当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

    「空いた時間にスピーディーにできる」との嬉しいお言葉をありがとうございます!
    今後もお時間内でスピーディー且つ丁寧な施術を心掛けて参ります。

    嬉しいお言葉をありがとうございます。
    えり様の次回のご来店もスタッフ一同心よりお待ちしております♪

  • ちぃえさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2024-06-18 20:27:38.0

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    形は自分の爪(先細り)を見せ、同じでと伝えたのですが丸くされてしまいました。
    やり直ししていただきましたが、なかなか伝わらず、、
    長さは伸びた分だけ切ってくださいと伝え、右手を先に整えてくださったのですが、なぜか左手の薬指だけものすごく短くされ、、
    なぜですか?と聞くと『伸びた分だけ切りました』と開き直られました。
    全体のバランスはみないのか尋ねたら『これからバランスを取る』と言い返されました。
    これからバランスを取るのであれば、全体的にもっと短くなりますよね?と言うと『そうですね』と、、。
    右を先に仕上げてるわけだから、それを基準にするのが普通ですよね?
    しかもこの時点でまだオフの途中ですが、すでに40分経過。
    時間までに終わるか確認したら、何時に出なきゃいけないですか?と逆に質問され、、。
    どう考えても一人前ではないと私は感じましたが、確認したところきちんとMAXKELLYの基準は満たしているようです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ☆ワンカラー・ラメ/カラグラ◆人気のフィルインは追加メニューで♪

    Nail&Eyelash 大阪梅田 MAXKELLY【ネイル&アイラッシュ ウメダ マックスケリー】からの返信コメント

    ちぃえ様

    いつも当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    今回の施術に関しましてちぃえ様のご要望にお応えできず
    ご満足頂けるお仕上がりとならなかったこと、
    また担当スタッフの接客応対で不快なお気持ちにさせてしまいました事を
    重ねて深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
    担当スタッフには早急に厳しく指導を行って参ります。

    この度はお忙しいなか貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
    頂いた口コミを真摯に受け止め店舗全体でも技術格差を無くし、
    お客様に安心して通って頂けるサロンとなるよう邁進して参ります。

  • きゃおりんさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-06-18 18:20:02.0

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    写真を見せたところ「あー微妙ですねー」
    料金掛かってもいいので色混ぜで寄せれないですか?と聞いたところ、「まぁ色混ぜはできますよ。一か八かですけど。こっちの方が近いですけど。」とのことでしたので、どちらも見せていただくことに。(お金取って一か八かって言い方何?)
    嫌な予感がしたので、好みじゃなかった場合のためにこんな色もありますか?と他の写真を見せると、また「あー微妙ですねー」
    戻ってきて見せてくれましたが、どれも似ても似つかない色ばかり。試しに塗ってくれましたが、どう見ても全然違う色。
    これとこれ混ぜたらどうですかね?とこちらが提案しても、最後まで頑なに混ぜてくれませんでした。無理なら初めから無理と言ってください。
    持って来られた色が全て全然違ったのですが、早く選べの圧がすごく、結局希望と全然違う色にしました。その色もサンプルと全然違う仕上がりで、爪を見るたび落ち込んでいます。(サンプルはキャメルだが仕上がりはただのオレンジ)爪には悪いと思いますが明日にでもオフします。
    指名ではないからやる気がないのでしょうか?指名すればこちらの要望を聞いて前向きに考えてくださるんでしょうか?

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ☆ワンカラー・ラメ/カラグラ◆人気のフィルインは追加メニューで♪

    Nail&Eyelash 大阪梅田 MAXKELLY【ネイル&アイラッシュ ウメダ マックスケリー】からの返信コメント

    きゃおりん様

    この度は数あるサロンの中から当店にご来店頂きまして誠にありがとうございます。

    お忙しいお時間の中ご利用頂いたにも関わらず、
    今回の担当スタッフの接客応対にて終始不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、
    またご満足頂けるお仕上がりとならず残念なお気持ちにさせてしまいました事を
    重ねて深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
    担当スタッフには早急にカウンセリングを含む技術チェックを行い厳しく指導して参ります。

    お辛いお気持ちのなか貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
    頂いたお言葉を真摯に受け止め必ず改善に努めて参ります。

  • めたぼ~さん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-06-17 19:12:08.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    いつも同じスタッフさん指名でお願いしています。
    ケアからとても丁寧にしてくださるので、仕上がりがとても綺麗です。
    モチもいいので1ヶ月経ってても全然外れず持ってくれます。
    これからもよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ☆ワンカラー・ラメ/カラグラ◆人気のフィルインは追加メニューで♪

    Nail&Eyelash 大阪梅田 MAXKELLY【ネイル&アイラッシュ ウメダ マックスケリー】からの返信コメント

    めたぼ~様

    いつも当店にご来店頂きまして誠にありがとうございます。

    担当スタッフの施術に関しまして数々のお褒めのお言葉を頂き
    大変嬉しく思います。ありがとうございます^^

    今後もお時間内ではありますがお客様のご要望に最大限お応えできるよう
    更なる技術の向上に努めて参ります。

    この度は素敵な口コミをご投稿頂きありがとうございます。
    めたぼ~様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

  • ななみさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024-06-17 18:19:23.0

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金1

    先日マツエクで行った時にマツエクをつける時に3回ぐらいため息をつかれて凄く不快な気持ちになりました。
    テープ剥がす時もなにも言わずに剥がして、しかもすごく痛かったです。
    愛想もなく接客業としてどーなのかと思いました。
    すごく残念です。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【140本】★フラットラッシュ★高濃度超微粒子コーティング付き♪

    Nail&Eyelash 大阪梅田 MAXKELLY【ネイル&アイラッシュ ウメダ マックスケリー】からの返信コメント

    ななみ様

    数あるサロンの中から当店にお越し頂きまして誠にありがとうございます。

    担当スタッフの接客態度に関しまして不快なお気持ちにさせてしまいました事を
    深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

    今後このようなことがないよう早急にカウンセリング及び技術チェックを行い、
    必ず改善に努めて参ります。

    この度は貴重なご意見をありがとうございます。

  • sakuraさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2024-06-17 00:27:04.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    今回は初めてグラデーションカラーにしてみました。
    グラデーションだと青み系の選べるお色が少なすぎたので残念でしたが、、それでも試し塗りで何色か見せてもらえたので1番好みのものにしていただきました。とっても夏らしいカラーで満足できました♪

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    ☆ワンカラー・ラメ/カラグラ◆人気のフィルインは追加メニューで♪

    Nail&Eyelash 大阪梅田 MAXKELLY【ネイル&アイラッシュ ウメダ マックスケリー】からの返信コメント

    sakura様

    いつも当店にご来店頂き誠にありがとうございます。

    担当スタッフやお仕上がりにご満足頂き
    大変嬉しく思います!ありがとうございます!
    今後もお客様にご満足頂ける様、カウンセリング含む技術の向上に努めて参ります。

    この度は嬉しい口コミをありがとうございました^^
    sakura様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

  • ふーさん(女性/50代)

    [投稿日] 2024-06-16 22:00:55.0

    • 総合4
    • 雰囲気2
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    店内は席がめーっちゃたくさんあり、まず驚きました。土曜日当日の予約が取れたのも納得でした。
    数あるデザインの中からカラー変更でフットネイルをしてもらいましたが、手際がよくてあっと言う間に可愛いネイルに仕上がっていました!オフ代が2000円と言うのが高いのでそこの評価は低めです。
    また梅田に行く際に寄らせてもらおうかと思っています。

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    ◆Footネイル◆約50種類のサンプルから選べる親指アートコース☆終日OK♪

    Nail&Eyelash 大阪梅田 MAXKELLY【ネイル&アイラッシュ ウメダ マックスケリー】からの返信コメント

    ふー様

    数あるサロンの中から当店にご来店頂き誠にありがとうございます。

    担当スタッフやお仕上りに対し「手際がいい」「可愛いネイル」と
    喜ばしいお言葉大変嬉しく思います!ありがとうございます!
    今後もお客様にご満足頂ける様、技術の向上に努めて参ります。

    この度は嬉しい口コミをありがとうございました♪
    ふー様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

  • ちーさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024-06-15 15:50:44.0

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金3

    いつも満足のいく施術をリーズナブルに行ってくださるのでリピしております。
    ただ、今回の担当者には今後当たりたくありません。
    よろしくお願いします。

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    ☆【90分】☆アートやり放題♪♪♪◆人気のフィルインは追加メニューで♪

    Nail&Eyelash 大阪梅田 MAXKELLY【ネイル&アイラッシュ ウメダ マックスケリー】からの返信コメント

    ちー様

    いつも当店にご来店頂き誠にありがとうございます。

    貴重なお時間の中、ネイルを楽しみに当店にご来店頂いたにも関わらず
    お客様にご満足頂けるお仕上がりとならず不快な思いをさせてしまいました事を
    深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
    今回担当致しましたスタッフは、今後ちー様の担当になることを控えさせていただきます。

    この度はお辛いお気持ちの中、貴重なご意見をありがとうございました。

  • nahokoさん(女性/40代/自営業)

    [投稿日] 2024-06-13 23:58:59.0

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金5

    毎月お世話になっています。
    以前より、当たり外れがあるのはわかっているので多少の不満はありつつ、許容範囲内だったのですが、今回は気分を悪くしたので少し書かせていただきます。
    技術の問題ではなく、ネイリストさんの接客が悪かったです。最初から終始口数少なく、機嫌悪いのかな、とこちらが気を遣うくらいで嫌な予感はしていました。カラーの相談も素っ気なく、施術中ラメグラデーションの色味が少なかったので、二度塗りをお願いしたところ、渋々、嫌々応じるような対応をされました。以前使用したことのあるラメでしたし、サンプルと同様の仕上がりをお願いしたまでなので、無理なお願いではなかったと思います。また、もし無理であれば、何故できないか、きちんと説明があれば、こちらも納得するのですが。
    これまでは、愛想がよく接客ができる方ばかりだったので、技術面が少し気になっても、またこちらのサロンに行こうと思ってここまできましたが、今後このネイリストさんにはあたりたくないなぁと思ってしまいました。

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    ☆ワンカラー・ラメ/カラグラ◆人気のフィルインは追加メニューで♪

    Nail&Eyelash 大阪梅田 MAXKELLY【ネイル&アイラッシュ ウメダ マックスケリー】からの返信コメント

    nahoko様

    いつも当店にご来店頂き、誠にありがとうございます。

    貴重なお時間の中ネイルを楽しみにご来店頂いたにも関わらず
    担当スタッフの接客対応で不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
    大変申し訳ございませんでした。
    担当致しましたスタッフには早急に厳しくカウンセリング含む技術の指導をさせて頂きます。

    この度はお辛いお気持ちの中、貴重なご意見をありがとうございました。
    頂いた口コミを真摯に受け止め必ず改善に努めて参ります。

  • こっとんさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024-06-12 14:50:00.0

    • 総合5
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    長さだしメニューはなかなか高い金額のサロンが多く、もう少し安めの金額を探してたところこちらのお店を発見。安い金額で仕上がりも文句なし。またお願いしようかと思います。ありがとうございました

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    【次世代スカルプ】☆ジェリップ×ワンカラー/グラデーションネイル ¥7000

    Nail&Eyelash 大阪梅田 MAXKELLY【ネイル&アイラッシュ ウメダ マックスケリー】からの返信コメント

    こっとん様

    数あるサロンの中から当店にご来店頂き、誠にありがとうございます。

    お仕上がりにご満足頂き、担当スタッフ共々大変嬉しく思います!
    ありがとうございます!
    今後もお客様にご満足頂ける技術の提供が出来るよう日々精進して参ります。

    この度は嬉しい口コミをありがとうございました♪
    こっとん様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

  • おまるさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-06-07 11:53:08.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて利用しました。担当スタッフさんはとっても気さくで、施術中は楽しくあっという間に時間が過ぎました。技術は★5つではたりないくらい手際がよくて素晴らしかったです。「硬化させる際に熱くなるので、」という説明もわかりやすく、お客様目線での声がけが素晴らしいと思いました。満足のいく色に加えて、爪の形はどこからみても綺麗で、毎回自分の手を見ては嬉しくなっています。担当スタッフさんに施術してもらえてとてもよかったです!また大阪に来たら同じスタッフさんにお願いしたいです。

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    ☆ワンカラー・ラメ/カラグラ◆人気のフィルインは追加メニューで♪

    Nail&Eyelash 大阪梅田 MAXKELLY【ネイル&アイラッシュ ウメダ マックスケリー】からの返信コメント

    おまる様

    数あるサロンの中から当店にご来店頂き誠にありがとうございます。

    担当スタッフやお仕上がりに対し、この上ない程のお褒めのお言葉
    大変嬉しく思います!ありがとうございます!
    今後もお客様にご満足頂ける様、カウンセリング含む技術の向上に努めて参ります。

    この度は嬉しい口コミをありがとうございました♪
    おまる様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

  • Ari-chanさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2024-06-06 23:01:36.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    It was my birthday, and I just suddenly decided to go to a nail salon. I was glad that I could easily book at this salon few hours before my preferred time.  It was a bit difficult to find since it's inside a building.

    But the service that they provided was really good. It was my first time going to a nail salon, so I chose the usual color that I put on my nails. The staff politely suggested another color and I was glad that I listened to her. She can also speak English so it was easy for me to tell my preference. Thanks so much and I'm really happy with my nails.

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    ☆ワンカラー・ラメ/カラグラ◆人気のフィルインは追加メニューで♪

    Nail&Eyelash 大阪梅田 MAXKELLY【ネイル&アイラッシュ ウメダ マックスケリー】からの返信コメント

    Dear Ari-chan,

    Thank you for visiting MAXKELLY.

    I’m very happy that you had a wonderful birthday.
    We are extremely happy to see that you are satisfied with your nails.
    We will continue to strive to provide the best service to our customers.

    We look forward to your next visit.

ネイル マックスケリー 大阪梅田(MAXKELLY)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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