- サロン平均
- 4.84
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- 雰囲気
- 4.8
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- 接客サービス
- 4.8
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- 技術・仕上がり
- 4.9
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- メニュー・料金
- 4.7
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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今回は秋を意識して、n番のラメの中でも透明感あるブラウンラメを選びました。
ストーンの色選びで悩んでしまいましたが、丁寧に対応いただけて満足の仕上がりです。
いつもありがとうございます。
値上げや割引サービスの終了で、以前ほどは料金のお得感が無くなってしまったことだけが残念です。
世の中の動きを鑑みると致し方ない部分もありますが、今後に期待したいです。
【ご新規様ジェルオフ無料】ラメグラorワンカラー（ストーン付）5280円
Nail&Eyelash ROCO 瑞江店からの返信コメント
rouge様
いつも御利用下さいまして誠にありがとうございます。
残念なお気持ちにさせてしまい心苦しく思います、、今後またより良いサービスの提供が出来たらと思っております！
いつも貴重なご意見、本当にありがとうございます(^^)
またの御来店心よりお待ちしております!!
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要望にも的確に答えてくださり、安心した施術ができました。
持続力もよく、とても満足した仕上がりでした。むたよろしくお願いします。
【new】パリジェンヌラッシュリフト（トリートメント付） 6600円
Nail&Eyelash ROCO 瑞江店からの返信コメント
かお様
先日はご来店いただきましてありがとうございました！
いろいろなお話しをさせていただき、楽しかったです♪
ご満足いただけたとのお言葉がとても嬉しいです！
またのご来店を心よりお待ち申し上げております☆
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やって頂いた方が違っていたら申し訳ありません。初めてまつげパーマをかけましたが、パリジェンヌにするか迷っていた際に、分かりやすく違いを教えて下さり本当に助かりました！
家族からも「結構印象変わったね！」と言われ、大満足です！また、パーマが取れたら伺いますのでよろしくお願い致します。
パリジェンヌラッシュリフト（トリートメント付）6000円
Nail&Eyelash ROCO 瑞江店からの返信コメント
リリス様
先日はご来店時に担当させていただきありがとうございました！
いろいろなお話しをさせていただき楽しかったです♪
ご家族からも高評価だったとしたら、とても嬉しいです☆
またのご来店を心よりお待ち申し上げております。
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ラインで、新しいまつげカールが、初めてに限りお試し価格ですと連絡があり、そろそろ行かなきゃと思ったタイミングとあい、お願いしました。良い！凄く良い！まつげの長い人向きかな～と思いきや、私のような短めまつげでも、今まで以上に、かなり理想の形にしてもらえました！これで御値段が据え置き価格なら本当に嬉しい限りの新メニューですね(^_^)
Nail&Eyelash ROCO 瑞江店からの返信コメント
やっこちゃん様
いつもご利用ありがとうございます！
新メニューをお試しいただき、仕上がりにご満足いただけたようで嬉しく思います♪
またのご来店を心よりお待ち申し上げております☆
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いつもお丁寧にまつげパーマをしていただきありがとうございます。
会社のみんなに褒められました。
今後もよろしくお願いします。
【次世代まつげカール】ダメージレス！4400円（ケラチントリートメント付）
Nail&Eyelash ROCO 瑞江店からの返信コメント
まるちゃん様
いつもご利用頂きましてありがとうございます！
とても嬉しい口コミにも感謝致します♪
仕上がりにもご満足頂けて良かったです！！
またのご来店も心よりお待ちしております♪
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初挑戦のカラーでしたが、肌に合う色味を一緒に探してくださりとても満足の仕上がりです。いつもありがとうございます。またよろしくお願いします。
【ご新規様ジェルオフ無料】ラメグラorワンカラー（ストーン付）5280円
Nail&Eyelash ROCO 瑞江店からの返信コメント
メイ様
いつも当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のカーキとゴールドの秋カラーもとってもお似合いで可愛かったです^ ^
来月もお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
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いつも丁寧な施術をしていただきありがとうございます。
もちもよく、形もお気に入りです。
またよろしくお願いします。
【ご新規様ジェルオフ無料】ラメグラorワンカラー（ストーン付）5280円
Nail&Eyelash ROCO 瑞江店からの返信コメント
さーわ様
いつもご利用下さいましてありがとうございます。
口コミ嬉しいです♪
またの御来店、心よりお待ちしております(^^)
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右親指ネイルが欠けてしまい、お直ししていただきました。
いつも丁寧な接客で居心地がいいです。
またお願いします。
Nail&Eyelash ROCO 瑞江店からの返信コメント
はとまる様
いつも当店ご利用下さいましてありがとうございます。
また嬉しい口コミもありがとうございます！
またのご来店心よりお待ちしております(^^)
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いつもありがとうございます。また次回も宜しくお願いします。
Nail&Eyelash ROCO 瑞江店からの返信コメント
ゆう様
先日はご来店頂きまして誠にありがとうございました。
1本早めに対処できて良かったです。
何かございましたらお気軽にご連絡ください。
次回のお付け替えもご来店心よりお待ちしております。
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ハロウィンの可愛いデザインが揃ってました。
秋らしい新色も入荷しており是非試したかった
のですが仕事上使えなかったので残念です。
来月も同じデザインがあればチャレンジしたいです。
【ご新規様他店オフ無料】毎月変わるキャンペーンネイル 5940円
Nail&Eyelash ROCO 瑞江店からの返信コメント
R.様
いつも当店をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
毎月ごとの新色も是非お試しください♪
お試しもできますのでお気軽にご相談ください。
またのご来店心よりお待ちしております。
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いつ丁寧な施術ありがとうございます☆
またよろしくお願いします。
【当店オフ1ヶ月以内無料】超軽量・高持続！フラットラッシュ120本 7920
Nail&Eyelash ROCO 瑞江店からの返信コメント
ともみ様
いつもご利用いただきましてありがとうございます！
そして、口コミの投稿も感謝致します♪
またのご来店も、心よりお待ち申し上げております☆
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予約したメニューではなく急遽当日に変更して頂きありがとうございました。
前回とはロットを変えてもらいつもとは違う上げ方をしてもらいました。
雰囲気が変わり大満足です。
ありがとうございました。
また何か有れば違ったのにチャレンジしてみたいと思っています。
【次世代まつげカール】ダメージレス！4400円（ケラチントリートメント付）
Nail&Eyelash ROCO 瑞江店からの返信コメント
さおりん様
いつもご利用いただきましてありがとうございます！
新メニューをお試しいただきましてご満足いただけたとの事、大変嬉しく思います♪
また気分に合わせて、上げ方を変えてみたりとカールを楽しんでいただきたいです☆
次回のご来店も心よりお待ち申し上げております。
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自分の希望のデザインを考慮してどれが可愛いか考えて下さりありがとうございました！！
次回も期待です！
【ご新規様他店ジェルオフ無料】120分つけ放題ネイル 8800円
Nail&Eyelash ROCO 瑞江店からの返信コメント
先日はご来店、ありがとうございました^ ^
キラキラが可愛かったです♪
またやりたいものがあればご相談下さい。
またのご来店お待ちしております。
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月一恒例、楽しくお話させて頂きながらも、丁寧で素早く、とても可愛く仕上げていただき、大満足です！いつもありがとうございます！！
【ご新規様ジェルオフ無料】ラメグラorワンカラー（ストーン付）5280円
Nail&Eyelash ROCO 瑞江店からの返信コメント
せり1126様
先日はご来店頂きまして誠にありがとうございました。
今回のカラーはパープル系のピンクにラメカラーがアクセントで
とても可愛いお仕上がりでしたね。
気に入って頂けて嬉しいです。次回もお会いできるのを楽しみにしております。
またのご来店を心よりお待ちしております。
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いつも綺麗にしてくださってありがとうございます。
今回は秋ネイルカラーにしてもらって、ガラッと気持ちも夏から秋に！
また来月楽しみです！
【ご新規様他店オフ無料】毎月変わるキャンペーンネイル 5940円
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家の近くで通えるサロンを探していました
見つけれて良かったです！！
通わせていただきます 宜しくお願いします！
【次世代まつげカール】ダメージレス！4400円（ケラチントリートメント付）
Nail&Eyelash ROCO 瑞江店からの返信コメント
mai様
先日は数あるサロンの中から当サロンへご来店いただきましてありがとうございました☆
そして、嬉しい口コミをありがとうございます♪
何かご要望等がございましたら遠慮なさらずにおっしゃってください！
またのご来店を心よりお待ち申し上げております。
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初来店でしたが、他愛のないお話にも付き合って下さり、久々のまつげパーマ問題なさそうです。
気分転換できました!
【次世代まつげカール】ダメージレス！4400円（ケラチントリートメント付）
Nail&Eyelash ROCO 瑞江店からの返信コメント
はなちゃん様
先日は数あるサロンの中から当サロンへご来店いただきましてありがとうございました！
こちらこそ、いろいろお話しをさせていただき、楽しいお時間をありがとうございます♪
またのご来店を心よりお待ちしております☆
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普段は瑞江店に通っていました
一度だけ系列の船堀店を予約して当日キャンセルをしたので「次回来店時にキャンセル料が発生する」との説明を受け了承
その後瑞江店での施術のお直し希望の連絡をした際、先日の船堀店でのキャンセル料を瑞江店来店時に取ると言われました
キャンセル料はキャンセルした店舗に払うものだと思っていたので驚きました
予約時の注意書きにキャンセル料の詳細は書いてありましたが、系列店来店時にはそちらで支払う事になるとは一言も書いてありません
その旨を伝えると「瑞江と船堀は別にお考え下さいとも書いてない」と！
元々書いていない事の、更に裏を想像して理解しろと！？
客は記載してある事だけが全てです
予約やキャンセルしたりで関わった店舗の事しか考えません
系列店との関係性等最初から想像しませんよ？
ろくに謝りもせず最初からこちらの理解不足で非がある様な物言いに憤りを感じると共に非常に呆れました
最終的に瑞江店で無料でお直しをしてもらいましたが非常に後味の悪い最後になりました
担当さんとのお話は毎回楽しみでしたが運営側がこの有様、二度と行きません
ここまで不愉快な思いをした店舗は初めてです
【ご新規様他店オフ無料】毎月変わるキャンペーンネイル 5940円
Nail&Eyelash ROCO 瑞江店からの返信コメント
いつも当店ご利用頂き誠にありがとうございます。
こちらの件についてですが
る～にゃん様の系列店舗での連日での予約取置き、当日キャンセル等が続いていたためお伝えさせていただきました。当日キャンセル料も当日キャンセルのご連絡を頂いてからお支払いが頂けていなかったためお話しさせていただいておりました。
キャンセル待ちのお客様もいらっしゃいまして当日お席を確保しており他の方にもご迷惑をお掛けしてしまうためこちらについてはしっかり管理させていただいております事ご理解頂けますと幸いです。
最初にキャンセルポリシーの方でもお伝えさせて頂いていたと思うのですがご説明が分かりにくかったようで申し訳ございません。
今後はしっかりお客様が更に分かりやすよう改善して参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
ROCOオーナー
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薄い私の爪をいつも優しくケアしてくださり感謝しています！また次回よろしくお願いします☆
【ご新規様他店オフ無料】毎月変わるキャンペーンネイル 5940円
Nail&Eyelash ROCO 瑞江店からの返信コメント
cao様
いつも当店をご利用くださいまして誠にありがとうございます！
なにかまた持ちや亀裂などで気になることが事がありましたらお伝えください^ ^
またお会い出来るのを楽しみにしております！
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3ヶ月半ぶりのまつパでした★前回の仕上がり時に感じた要望をお伝えし、それを踏まえて施術してくださり、とってもキレイな仕上がりになりました！ありがとうございました☆彡
【次世代まつげカール】ダメージレス！4400円（ケラチントリートメント付）
Nail&Eyelash ROCO 瑞江店からの返信コメント
cao様
いつもご利用いただきましてありがとうございます！
ご希望通りのお仕上りに近づけたとしたらとても嬉しいです♪
新しいロッドが入荷しましたので、ぜひ一度お試しいただければと思います☆
またのご来店を心よりお待ち申し上げております。
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いつも丁寧に仕上げていただいています。
【ご新規さま他店オフ無料】サマーキャンペーン￥6930
Nail&Eyelash ROCO 瑞江店からの返信コメント
sachi様
いつも当店をご利用くださいまして誠にありがとうございます！
遠方から毎月通っていただけてとても嬉しいです！
またのお越しを心よりお待ちしております。
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毎月変わるネイルを楽しみにしています。
店内も綺麗で通いやすいです。
予約が取りやすければもっと良いです。
【ご新規様他店オフ無料】毎月変わるキャンペーンネイル 5940円
Nail&Eyelash ROCO 瑞江店からの返信コメント
chie様
先日はご来店頂きまして誠にありがとうございました。
季節に合わせたデザインをご用意しております。
次回も楽しみにして頂ければと思います。
またのご来店心よりお待ちしております。
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毎月、オシャレなデザインが沢山あり、迷ってしまいます
それを選ぶのも楽しみです。
施術後は、テンションが上がって、毎月通うのが楽しみです。
また、宜しくお願い致します。
【ご新規様他店オフ無料】毎月変わるキャンペーンネイル 5940円
Nail&Eyelash ROCO 瑞江店からの返信コメント
あべちゃん様
いつも当店をご利用くださいまして誠にありがとうございます！
シンプルなデザインも定額コースも気分で変えていただくと飽きずに続けられて楽しいですよね♪
またのお越しを心よりお待ちしております。
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今回も普段は瑞江店以外によくいるスタッフさんに、初めて施術していただきました。
どのスタッフさんに当たっても、技術やスピードにバラツキがなく安心してお任せ出来ます。
いつもありがとうございます。
【ご新規様ジェルオフ無料】ラメグラorワンカラー（ストーン付）5280円
Nail&Eyelash ROCO 瑞江店からの返信コメント
rouge様
いつもご来店いただきましてありがとうございます。
嬉しいクチコミもありがとうございます。
その後お爪の状態はいかがでしょうか？
ラメグラデーションがとても可愛かったですね。
またお会いできることを楽しみにしております。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
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毎月楽しみに通わせていただいてます。
今回も素敵に仕上げいただきました。
いつもありがとうございます
Nail&Eyelash ROCO 瑞江店からの返信コメント
つきぼし様
いつも当店をご利用くださいまして誠にありがとうございます！
今回の落ち着いたお色味もとても素敵でした♪
またのお越しを心よりお待ちしております。
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今月は2回通ったのですが、気に入ったデザインがいくつかあったので、満足しています。これからもどれにしようかと悩みながら選ぶデザインを楽しみにしています。
【ご新規様他店オフ無料】毎月変わるキャンペーンネイル 5940円
Nail&Eyelash ROCO 瑞江店からの返信コメント
ちえくら様
いつも当店をご利用くださいまして誠にありがとうございます！
今月からはまたガラリと秋らしいデザインをご用意してますので是非お試しください♪
またのお越しを心よりお待ちしております！
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4週あいて今回つけかえましたが、とても綺麗な状態でついていたので、つけかえるのがもったいないくらいでした。今回もまた大満足なデザインで、可愛いので気がつくと自分のネイルを見ています。また次回も楽しみです。
【ご新規様他店オフ無料】毎月変わるキャンペーンネイル 5940円
Nail&Eyelash ROCO 瑞江店からの返信コメント
ちぃちゃん様
いつも当店をご利用頂きありがとうございます。
長ささえ気にならなければまだ付けていられそうな状態でしたね！
綺麗に保って頂けて嬉しいです。
秋らしいデザインも増えてきました。次回のご来店も心よりお待ちしております。
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オレンジネイル大好評です(*^^*)ありがとうございましたm(_ _)mまた来月もよろしくお願い致します！
【ご新規様他店オフ無料】毎月変わるキャンペーンネイル 5940円
Nail&Eyelash ROCO 瑞江店からの返信コメント
ともすけ様
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
口コミもとても嬉しいです♪
オレンジネイル、とても美味しそうでしたね(^^)
またのご来店、心よりお待ちしております。
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夏の終わりに可愛いネイルに仕上げていただきました。
またよろしくお願いします。
【ご新規様他店オフ無料】毎月変わるキャンペーンネイル 5940円
Nail&Eyelash ROCO 瑞江店からの返信コメント
はとまる様
いつも当店をご利用くださいまして誠にありがとうございます！
今月からはシーズンキャンペーンも夏から秋デザインへ変わってますので楽しみにしていてください(^^)
またのお越しをこころよりお待ちしております。
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いつもありがとうございます♪優柔不断でデザインやカラーをなかなか決められない時もアドバイスしてくれるので助かっています。
【ご新規様他店ジェルオフ無料】120分つけ放題ネイル 8800円
Nail&Eyelash ROCO 瑞江店からの返信コメント
cocoa様
いつも当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
カラーがたくさんあるので見ると悩んでしまいますよね。
次回もお気に召すカラーが見つかるようご提案させて頂きます。
またのご来店を心よりお待ちしております。
ネイルアンドアイラッシュ ロコ(ROCO)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
