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  6. 口コミ

POLA THE BEAUTY 池袋西口店

ポーラ ザ ビューティ イケブクロニシグチテン

  • エステ
  • リラク
  • 東京都豊島区西池袋5-2-12 サン・STK1F
  • 副都心線C2出口より徒歩30秒
サロン平均
4.59
  • 雰囲気
    4.5
  • 接客サービス
    4.6
  • 技術・仕上がり
    4.6
  • メニュー・料金
    4.7
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • ま。さん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2025-04-18 21:42:00.0

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    診断自体はものすごく満足していますし、製品が良いというのも理解しています。もちろん購入しようと思っていきました。しかし購入しませんでした。
    名前を初めからずっと間違われていたためです。日本語がうまくないとか説明がうまくいかないとか以前の問題でした。
    めちゃめちゃ安いうわけではないので、良い製品を良い接客で購入したいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【平日限定】2024年7月リニューアル☆最先端の肌分析でお肌悩みを根本解決

    POLA THE BEAUTY 池袋西口店からの返信コメント

    ま。様

    先日は当店の肌分析にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
    お名前の件、ご不快な想いをさせてしまい大変申し訳ない事を致しました。
    発音が上手く出来ずに、結果きちんとお呼びすることが出来ておりませんでした。
    日本語に不慣れである事は言い訳にしかならず、結果としてま。様にご満足頂けず本当に申し訳なかったです。

    肌分析の説明も、聞き取りにくいところなどございましたでしょうか?
    もしま。様さえよろしければ、別のスタッフにて再度改めて肌分析のお時間を頂戴出来ますと幸いでございます。ホットペッパーご予約、又はお電話にて、ご連絡くださいませ。

    改めまして、この度の件、心よりお詫び申し上げます。
    またのご来店をスタッフ一同お待ちしております。

  • ゆゆさん(女性/20代前半/その他)

    [投稿日] 2025-04-18 01:12:56.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて肌診断を受けたのですが、分かりやすく教えていただきありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【平日限定】2024年7月リニューアル☆最先端の肌分析でお肌悩みを根本解決

    POLA THE BEAUTY 池袋西口店からの返信コメント

    ゆゆ.様
    この度はご来店いただきまして誠にありがとうございます。
    お肌分析にてお肌の状態が分かり、今後のケアのご参考にもなりましたら幸いです。
    季節や体調などの変化でお肌の状態も変わりやすくなる為、是非
    又いつでもお待ちしております。

  • ゆうさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-04-16 20:43:25.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても丁寧に診断結果を説明していただき、参考になりました!スキンケア迷子になっていたので大変助かりました。定期的にチェックして肌のことをもっと知っていきたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【平日限定】2024年7月リニューアル☆最先端の肌分析でお肌悩みを根本解決

    POLA THE BEAUTY 池袋西口店からの返信コメント

    ゆう様
    肌分析にご来店有難うございました。
    細かい分析によりスキンケアの参考になれた事
    嬉しく思います。
    これからも定期的に肌分析にいらしてください。
    またお会い出来るのを楽しみにしております。
    有難うございました。

  • ちゃんさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-04-13 01:24:14.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    肌診断をしていただきました。肌質に合ったお手入れ方法を丁寧に説明してもらえて今後の参考になりました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【平日限定】2024年7月リニューアル☆最先端の肌分析でお肌悩みを根本解決

    POLA THE BEAUTY 池袋西口店からの返信コメント

    ちゃん様
    先日はご来店いただきまして誠にありがとうございます。
    お肌分析を通してお悩みの要因や今現在のご様子がみえ、今後のケアのご参考にもなりましたら幸いです。

    お肌が必要とされているエステのケアでリラックスのお時間もご体感いただけますと幸いです。
    是非、いつでもお待ちしております。

    又、お会いできます日を心待ちにしております。

  • のんさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-04-10 10:17:21.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    肌分析で初めて伺いました。

    自分の肌の弱み&強みや重視すべきケア、必要な栄養素(食材)に至るまで様々な分析結果を教えていただき、とても有意義な時間を過ごせました。
    質問等もしやすい雰囲気で、色んな相談にも乗っていただきました。
    本当に無料で良いのかと思うほど充実した内容でした!
    定期的にお願いしたいなと思いました。

    仕事の後に伺ったのですが、
    疲れが吹き飛ぶくらい笑顔になれる時間を過ごすことができ、感謝の気持ちで満たされながら帰路に着きました。

    また、分析結果から自分に合った製品やエステの紹介もありますが、押し売りのような会話は無く、友人にも安心して勧めることができました♪

    今回試して気になった製品(オーダーメイドのクレンジングの使い心地が忘れられません!)の購入や、自分へのご褒美エステで近々また伺いたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【平日限定】2024年7月リニューアル☆最先端の肌分析でお肌悩みを根本解決

    POLA THE BEAUTY 池袋西口店からの返信コメント

    のん様
    先日はご来店誠に有難うございました。
    今後のお手入れに参考になれた事、肌分析を体験されてとても充実された事、笑顔になれてお疲れが吹き飛んで頂けた事、
    どれも本当に良かったと思いこちらもとても嬉しい気持ちになりました。
    今後のお肌の事を前向きにお考え頂けた事が見直しのチャンスですのでまたお困りの際はご予約お待ちしております。
    紫外線が強くなる時期となります。皮脂や角栓をしっかり落とせるクレンジングも是非お勧めです。
    またお会い出来るのを心待ちしております。

  • yunaさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2025-04-05 21:09:37.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    肌診断で伺いました。
    急遽予約をしたのですが、丁寧にご対応いただき、自分の肌悩みに寄り添ってアドバイスやお話をしていただきました。無理な勧誘や押し売りもなく、安心してお話を聞くことが出来て良かったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【平日限定】2024年7月リニューアル☆最先端の肌分析でお肌悩みを根本解決

    POLA THE BEAUTY 池袋西口店からの返信コメント

    先日は。POLA肌分析にご来店頂き誠に有難うございます。
    長年敏感肌にお悩みでスキンケア選びには大変ですね。
    とにかく、敏感肌に安心な成分のスキンケアで安定したお肌を持続される事が最優先になります。
    それには、やはり流すケアが重要となります。
    お手元のスキンケアの買い替え時に、是非POLA の敏感肌用APEX商品はいかがでしょうか?
    安定したお肌へ導けると幸いです。
    ターンオーバーを整える為にもPOLAトライアルエステ体験ならご予約ご来店を心よりお待ちしております。

    また、肌分析にもご来店されてみてくださいませ。
    また、お会いできるのを楽しみにしております。

    お気軽にお声掛けくださいませ。

  • Kさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-04-05 10:55:38.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今後のスキンケア選びの参考にしたいと思い肌診断を予約しました。
    撮影→分析ての診断でしたが、肌トーンや水分・油分量だけでなく、くすみやハリ・シワなど9項目の肌悩み別の分析結果までわかり、かなり満足度が高いです。
    時間をかけて丁寧にご説明いただからだけでなく、POLAアプリに登録するとその場で診断内容が反映されるのも便利だと思いました。
    診断後にエステや商品の説明はありますが、決して押し売りではなく嫌な気持ちになることも一切なかったです。

    接客も総じて丁寧でPOLAというブランドに愛着を持ついいきっかけになりました。次はエステにも行ってみたいです!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【平日限定】2024年7月リニューアル☆最先端の肌分析でお肌悩みを根本解決

    POLA THE BEAUTY 池袋西口店からの返信コメント

    K様
    先日は肌分析にご来店誠に有難うございました。
    スキンケア選びの参考になれた事嬉しいです。
    ポーラでもK様のお役にたてるよういつでもまた肌分析にいらしてくださいませ。
    スキンケアに迷った時にはまたご予約お待ちしております。

  • 愛依さん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2025-03-31 16:34:55.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    肌診断をお願いしました。
    自分の肌タイプだけでなく、生活習慣やスキンケアでのアドバイスなど、無料であることが信じられないくらい丁寧に教えていただきました!自分に合う化粧品のサンプルもいただき、スキンケアを頑張ってまた是非伺いたいなと思える
    素敵なサロンでした!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【平日限定】2024年7月リニューアル☆最先端の肌分析でお肌悩みを根本解決

    POLA THE BEAUTY 池袋西口店からの返信コメント

    愛依様
    数多くあるポーラ店の中から池袋西口店を選んでくださりご来店有難うございました。
    肌分析の結果からどこからケアしたらいいのかが、イメージ画像でわかりやすいので是非参考になさってくださいね。
    サンプルも使ってみてのご感想も是非お聞かせいただけたら嬉しいです。
    お肌の事でお困りの際はいつでも肌分析にいらしてください。
    お待ちしております。

  • あささん(女性/40代)

    [投稿日] 2025-03-28 23:57:13.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    友人と一緒に肌診断をしていただきました。カウンセリングから診断まで終始丁寧でかつわかりやすく色々アドバイスもしていただき無料診断でいいのかな?と思うほどでした。無理な販売などもなく最後までいい時間を過ごせました。エステも気になるのでまたお伺いできたらと思います!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    2024年7月よりリニューアル☆最先端の肌分析でお肌悩みを根本解決【無料】

    POLA THE BEAUTY 池袋西口店からの返信コメント

    先日は、肌分析にご友人様と一緒にご来店頂き誠に有難うございます。お2人とも敏感肌でいらっしゃいましたね。
    花粉、マイクロダストにより、ゆらぎやすくなっております。
    ターンオーバー調整や、キメの乱れを整えるには、クレンジング、洗顔が最優先になります。
    日焼け止めは必須アイテムです。
    スペシャルケアに、トライアルエステ体験ご来店を心よりお待ちしております。

  • 脂質ちゃんさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-03-27 11:47:01.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    SNSで話題になっていた肌診断を受けさせていただきました!ピークから過ぎていたため空いてるかなと思っていましたが大盛況でスタッフさんは忙しそうながらも丁寧にご案内されていました。
    こんなに事細かな診断を無料で受けていいのかと躊躇うほど最新技術には感動しました。無理な勧誘もなくその場限りではなく結果を見返せるのが助かります。
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【平日限定】2024年7月リニューアル☆最先端の肌分析でお肌悩みを根本解決

    POLA THE BEAUTY 池袋西口店からの返信コメント

    脂質ちゃん様
    先日は池袋西口店に足を運んでくださり有難うございました。
    お肌分析で脂質ちゃん様の細かなお肌の事を伝えさせていただきました。肌分析結果も見返せるので
    今後のお手入れの参考になれたら嬉しいです。
    またいつでも肌分析にいらしてくださいね。
    宜しくお願い致します。

  • 奈央さん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-03-23 11:40:10.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めてPOLAの肌診断を受けました。
    とても丁寧に私の肌タイプやスキンケア方法などを教えてくれました。
    また機会があれば伺おうと思います。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    2024年7月よりリニューアル☆最先端の肌分析でお肌悩みを根本解決【無料】

    POLA THE BEAUTY 池袋西口店からの返信コメント

    先日はご来店いただきまして誠にありがとうございます
    今後のスキンケアのお役に立つことが出来て良かったです

    お肌分析は定期的にしていただきますとその時のお肌状態に
    合わせた適切なホームケアが出来ます

    是非次回もご利用くださいませ
    ご来店お待ちしております。

  • さきさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2025-03-19 08:29:51.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    無料の肌診断を受けさせてもらいました。
    丁寧に説明して下さり、結果も細かく教えて下さいました。自分の肌の良いところや不足している所について知る事ができて勉強になりました。
    診断結果から自分の肌悩みや自分でも気づかなかった水分量の不足に合う化粧水などをおすすめして頂きました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    2024年7月よりリニューアル☆最先端の肌分析でお肌悩みを根本解決【無料】

    POLA THE BEAUTY 池袋西口店からの返信コメント

    さき様
    先日はお肌分析でのご来店誠にありがとうございます。
    初めてのお肌分析との事でしたので、細胞の様子や季節によるお肌のゆらぎなどがわかりさき様の良いところや不足している所をお伝えさせていただきました。おすすめの化粧水はさき様の不足の部分がしっかり入っている化粧水となっております。
    是非今後のお手入れの参考になさってくださいませ。
    またいつでもご来店お待ちしております。

  • chiiさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025-03-17 08:12:21.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    肌診断をしていただきました。
    普段のスキンケアの方法、生活習慣などをお伝えしたところ、見直すところは見直す・継続するところはそのままというようにアドバイスいただきました。
    我流でやっていたことのチェックになり勉強になりました。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    2024年7月よりリニューアル☆最先端の肌分析でお肌悩みを根本解決【無料】

    POLA THE BEAUTY 池袋西口店からの返信コメント

    chii様
    先日は肌分析にご来店ありがとうございました。
    chii様の今後のスキンケア方法をお伝えできてとても勉強になったとの言葉を頂戴できてこちらも嬉しいです。
    お肌は毎日変化していきます。新しいお手入れを始めて細胞の変化の確認をしにまた肌分析にいらしてくださいね。
    引き続き宜しくお願い致します。

  • ゆりさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2025-03-17 01:16:50.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    肌診断の後にエステもさせていただきました。
    コースを迷っていたのですがディープにして良かったです。肩のマッサージがとっても気持ちよくて終わった後もとてもスッキリしました!
    肌診断の結果からオプションも提案していただきました。ディープクレンズを追加したのですが気になっていたメニューだったので一緒にできて良かったです。ご提案も無理矢理感がなく追加しなきゃ...と思うこともなく、ご提案いただけてよかったです。
    肌診断に続いて丁寧にご対応いただき、最初から最後まで気持ちの良い接客で癒しの時間でした。終わった後もウキウキが続きました。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【小顔+毛穴+ハリケア】エイジング悩みはこれで解決!70分¥14300→¥9350

    POLA THE BEAUTY 池袋西口店からの返信コメント

    ゆり様
    先日はご来店いただきまして誠にありがとうございます。
    お肌分析によりお肌のご様子をみさせていただき、おからだのご様子も含めディーププログラムで施術をさせていただきました。
    癒しのお時間になりましたこと、とても嬉しく思っております。
    季節に合わせたケアも是非、させていただけますと幸いです。

    又お時間おつくりいただけましたらいつでもお待ちしております。

  • ゆりさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2025-03-17 00:54:47.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて肌診断で利用させていただきました。
    診断結果を細かく伝えてくださって非常に勉強になりました。
    自分の肌の弱み、強みを知れてよかったです。
    これから何に気をつけなければいけないか、悩みの解決方法を丁寧に教えてくださりありがとうございました。
    アプリで肌診断の結果がいつでも見られることも便利だと感じました。
    質問もしやすい雰囲気でとても話しやすかったです。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    2024年7月よりリニューアル☆最先端の肌分析でお肌悩みを根本解決【無料】

    POLA THE BEAUTY 池袋西口店からの返信コメント

    ゆり様
    この度はお肌分析にて、細胞のご様子もみさせていただきゆり様の今後のケアのご参考にもなりましたこととても嬉しく思っております。
    是非ご案内させていただきましたアプリもご活用いただけますと幸いです。

    又、お肌の変化やご様子をみさせていただける日を心待ちにしております。

  • あやのさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-03-16 08:02:46.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    雰囲気が良くてとてもリラックスできました。
    肌もプルプルになって継続して通わせていただきたいと思ってます。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【小顔+毛穴+ハリケア】エイジング悩みはこれで解決!70分¥14300→¥9350

    POLA THE BEAUTY 池袋西口店からの返信コメント

    あやの様
    この度はご来店いただきまして誠にありがとうございます。
    お肌の変化、効果をご実感いただきとても嬉しく思っております。
    お肌や季節に合わせたケアをこれからも是非サポートさせていただきます。

    今後とも、よろしくお願いいたします。

  • 陳さん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-03-15 22:59:21.0

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    19時に肌分析とエステを予約していましたが、別々に予約していたため、予約の2日前に店から「1人分か2人分か」を確認する電話がありました。私が折り返した時には、19時から両方同時に受けられるとの連絡と、店の末尾4194の携帯からも同じ内容のSMSを受け取っていました。

    しかし、来店すると担当者は30分以上セールストークをした後、エステだけを実施。終了後に肌分析がなぜ行われなかったか尋ねると、「自分が聞いたのはエステのみで、肌分析は後日」と答えました。その上、担当者は「電話をかけたのは中国人かも、日本語が不慣れだから迷惑をかけたかもしれない」と発言し、店内で確認せず他のスタッフに責任を押し付けました。人種差別的な傾向があるかと思います。

    担当者はまるで新人のようで、会員アカウントにログインから業務に不慣れな様子が感じられ、来店後も予約内容を確認せずに直接製品のセールスに専念し、エステのみを実施しました。お客様に対する責任を果たすためには、まずスタッフを十分に研修してから接客にあたるべきだと強く思いました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【小顔+毛穴+ハリケア】エイジング悩みはこれで解決!70分¥14300→¥9350

    POLA THE BEAUTY 池袋西口店からの返信コメント

    陳様
    先日は池袋西口店にご来店頂きまして誠にありがとうございました。
    オーナーの井坪です。

    この度は、せっかくご来店頂いたにも関わらず、ご希望通りのメニューが出来なかった事、また接客態度においてもご不快な想いをさせてしまい大変申し訳ないことを致しました。

    留守番電話とSMSにて、肌分析もエステもお受けいただける旨メッセージお送りしましたのはオーナーである私でございます。
    折り返しのお電話を頂戴した際のスタッフも含め、サロンとしましては当然そのようにお出迎えするつもりでおりました。
    にも関わらず担当スタッフの認識不足により、結果としてこのような事態が起きてしまい本当に申し訳ないことを致しました。
    ご指摘の通り、当日の担当は入社したばかりの新人でございます。
    教育が行き届かないままに接客させてしまったことはオーナーである私の責任でございます。
    全てのお言葉を真摯に受け止め、今後徹底してスタッフ育成に努めて参ります。

    この度の件、心よりお詫び申し上げます。
    可能であれば直接お詫びする機会を頂戴したく、再度のご来店をお願い出来ませんでしょうか?
    また是非お会い出来ます事を切に願っております。

  • ああああさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-03-12 20:35:03.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    肌診断をしていただきました。とても詳しく親切に教えていただいて、また診断の他にもメイクの悩みも相談乗っていただいてとても勉強になりました。またお願いしたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    2024年7月よりリニューアル☆最先端の肌分析でお肌悩みを根本解決【無料】

    POLA THE BEAUTY 池袋西口店からの返信コメント

    ああああ様
    この度は肌分析にてご来店ありがとうございました。
    ああああ様のお肌結果を元にAIによるファンデーションの
    色までも分かりましたので
    お直しメイクも綺麗に仕上がりましたね。
    またいつでも池袋西口店にいらしてくださいね。
    ご予約お待ちしております。

  • 光さん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-03-10 18:08:31.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    肌測定を受けに行きました。
    とても丁寧に対応していただき、分かりやすく肌測定分析結果を説明していただきました。
    新商品のサンプルもいただきました。
    リラックスでエステでもまた行きたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    2024年7月よりリニューアル☆最先端の肌分析でお肌悩みを根本解決【無料】

    POLA THE BEAUTY 池袋西口店からの返信コメント

    光様
    この度はご来店いただきまして誠にありがとうございます。
    お肌分析を通してお悩みの要因や今現在のご様子がみえ、今後のケアのご参考にもなりましたら幸いです。

    お肌が必要とされているエステのケアでリラックスのお時間もご体感いただけますと幸いです。
    是非、いつでもお待ちしております。

    又、お会いできます日を心待ちにしております。

  • ともさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2025-03-07 20:30:50.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    肌診断をやっていただきました。AIによる診断の後、肌悩みに合ったスキンケアや洗顔方法などホームケアの細かい方法を丁寧に教えていただきました。自分の肌悩みについて今後どうしていけばよいかをお話ししてくださったり、褒めてくださったりして、自分のお肌に向き合うのが楽しみになりました。
    商品購入を無理に勧められることは決してなく、居心地よくカウンセリングを受けることができました。また伺いたいです!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    2024年7月よりリニューアル☆最先端の肌分析でお肌悩みを根本解決【無料】

    POLA THE BEAUTY 池袋西口店からの返信コメント

    とも様
    先日はご来店ありがとうございました。
    自分のお肌に向き合うのが楽しみになれた事
    大変嬉しく思っております。
    私達のアドバイスで前向きにスキンケアを頑張れる事は
    とても嬉しい限りです。
    またお肌の事で疑問などございましたらお気軽にご連絡いただけましたら幸いです。
    またのご予約をお待ちしております。

  • まさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2025-03-05 01:32:33.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    肌分析でお伺いしましたが、入店時から退店するまで、スタッフの皆さんがとても丁寧で笑顔で対応してくださり、担当のスタッフさんだけでなく、他の方の印象も非常に良かったです!

    肌の状態を診断してもらうのは初めてで、今の自分の悩みをどう解決すれば良いかと思いながら伺いましたが、強みや弱み、改善点などをしっかり聞くことができ、特に強みの部分を褒めていただけて、もっと肌をきれいにしようと前向きな気持ちになれました。

    商品購入を無理に勧められることはなく、逆に、丁寧な説明で「買いたい!」と思うほど魅力的に感じました。商品の到着が待ち遠しいです。

    また少し時間が経ったら、変化を見に行きたいと思います!ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    2024年7月よりリニューアル☆最先端の肌分析でお肌悩みを根本解決【無料】

    POLA THE BEAUTY 池袋西口店からの返信コメント

    ま様
    先日はお肌分析でのご来店誠にありがとうございます。
    初めてのお肌分析との事でしたので、細胞の様子や季節によるお肌のゆらぎなどがわかり今後のケアのご参考になりましたこと、とても嬉しく思っております。

    又、お褒めの言葉もいただきましてスタッフ一同心より感謝申し上げます。
    今後もま様のお肌のケアサポートをさせていただけますと幸いです。
    お肌の変化をみさせていただける日を、心待ちにしております。

  • ユナさん(女性/30代前半/その他)

    [投稿日] 2025-02-28 11:20:03.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    肌診断、トライアル価格でのエステ、APEX購入しました。エステ後は肌感や肌のトーンの目に見えての変化、翌日も潤っていました。エステ後は、メイクアップもして頂きあまりこういう機会はないので楽しい時間でした!お値段は決して安価ではないですが、ありがちな押し売りなども無いので肌で悩んでる方は一度足を運んでみるのも良いと思います!私も金銭的には頻繁には通えないですが、その分POLAのスキンケア用品使用し普段のケアを怠らないように、そしてご褒美にまたエステも出来たらと思います!肌診断は無料ですし、一方的な接客は一切ありませんのでオススメです!さすがPOLAだなと感じると思います!!

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    【小顔+毛穴+ハリケア】エイジング悩みはこれで解決!70分¥14300→¥9350

    POLA THE BEAUTY 池袋西口店からの返信コメント

    ユナ様
    数多くあるPOLA店の中から池袋西口店に足を運んでくださり有難うございました。

    そして嬉しいご感想を投稿いただき有難うございます。
    エステ後はとっても肌のトーンがアップされ水分も栄養もチャージされましたね。
    メイクも楽しく行えてユナ様の笑顔がとても素敵だった事が印象的でした。
    またいつでもお気軽に店舗LINEの方にご連絡くださいませ。
    引き続きどうぞ宜しくお願い致します。

  • ちみさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2025-02-24 09:06:00.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    専用のカメラで額・頬・口横の皮膚を撮影し、水分・皮脂・シワリスク等複数項目を採点していただきました。

    現在感じている肌トラブルの原因がどこにあり、どのようばアプローチをすれば良いかを無料で知ることができ大変満足です。
    診断後に自分の肌悩みに対応したPOLAの化粧水やファンデーションなどを体験でき、メイク直しにもなったので助かりました。

    店頭のみで販売しているスキンケア商品の紹介がありましたがお値段的に即決できず、ただモノはとっても良さそうだったのでどうしても欲しくなったら後日買いに行こうと思います。無理な購入催促はなかったです。

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    2024年7月よりリニューアル☆最先端の肌分析でお肌悩みを根本解決【無料】

    POLA THE BEAUTY 池袋西口店からの返信コメント

    ちみ様
    先日は肌分析にご来店頂き誠に有難うございます。
    そして大変励みになりますご感想を頂きまして有難うございます。ちみ様が今後またお手入れをどうしたら良いのか分からなくなった時には是非またPOLA池袋西口店にいらしてくださいね。
    ちみ様がご納得できるご提案をさせていただきます。
    またお会い出来る事楽しみにしております。

  • ayapkさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2025-02-24 01:52:14.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    肌分析に伺いました!無料とは思えないぐらい細かいところまで分析でき(表皮真皮皮下の状態・糖化などは他社の類似サービスでは聞かないところかなと思います)、サービス自体はめちゃめちゃ満足です。ただ、担当の方の接客スタイルが私とは若干合わないなと感じました。製品購入するようであれば担当の方と長くお付き合いが続くのかな?と思うのですが、担当の方がマシンガントーク気味で今後肌悩み等ちゃんと聞いてもらえるのか疑問に感じたので今回はツールのみ購入しました。フルラインではなくクレンジング・洗顔料だけ勧めてくださったのは好印象でしたが、押しがまあまあ強かったので、スキンケア購入したらあとから色々勧められそうだな~と感じたのもあります(笑)
    POLAのAPEXが元々気になっている方におすすめのサービスだと思いました。

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    2024年7月よりリニューアル☆最先端の肌分析でお肌悩みを根本解決【無料】

    POLA THE BEAUTY 池袋西口店からの返信コメント

    ayapk様
    先日は当店のお肌分析にお越しいただき有難うございました。
    また早々に口コミ投稿へのご協力も頂き誠に有難うございました。

    この度は私の接客で不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
    ayapk様の率直なご意見を、自身の接客をいま一度見直し改善するきっかけとさせていただきます。
    当社は担当制であるものの担当を別の者に変更することは可能でございますので、もし今後も当店とお付き合い頂けるようでしたら、ayapk様がご安心してお肌悩みを相談できますよう、担当者変更の対応措置を検討させて頂きます。

    改めましてこの度は大変申し訳ございませんでした。
    ayapk様のまたのご来店をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

  • ともかさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-02-22 11:09:33.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    肌診断を予約しました。
    無料とは思えないチェック項目数や結果に大満足できるとても良い診断と思います。難しい用語も丁寧に説明してくださり、どのような手順が今自分に必要なのか、どのような物から取り入れて行けば良いかの相談にも乗っていただけました。無理なセールスも無く、雰囲気が良く質問もしやすく、話しやすい担当者さんとのお話も楽しかったです。他の人にも勧めたい肌診断です。

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    2024年7月よりリニューアル☆最先端の肌分析でお肌悩みを根本解決【無料】

    POLA THE BEAUTY 池袋西口店からの返信コメント

    ともか様

    先日は当店のお肌分析にお越しいただき誠に有難うございました。
    また嬉しい口コミ内容を拝見させていただきこちらも感謝の気持ちでいっぱいです。
    今後もともか様のお肌を理想のお肌へ近付けるためのサポートをさせて頂ければ幸いです。

    今後はぜひお友達やご家族の方へも当店のお肌分析をお勧めいただき、次回はお友達などと共に複数人でご来店頂くことも可能ですので、ご検討の程よろしくお願い致します。
    改めまして、この度は本当に有難うございました。

  • さきさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2025-02-21 20:45:54.0

    • 総合3
    • 雰囲気5
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金5

    担当が外国の方でしたが、意思疎通がかなり難しかったです。
    向こうの言葉を聞き取るのも大変でしたが、こちらの名前を間違えられたり、こちらからの質問もあまり理解いただけなかったり、、面倒になってそのままやり過ごす方向に。
    一方で、商品購入やエステ勧誘の押しは結構強く、数年前に海外旅行で押し売りにあった時のことを思い出しました。

    エステや商品に興味はありますが、ちゃんと会話が成立して親身になってくれる方から購入したいので、気が向いたら別のお店に行きたいと思います。

    肌診断の結果はアプリに送られてくるので、担当の方の仰ってることは正直あまりわかりませんでしたが、アプリの内容を見返せば最低限はわかります。無料ということもあり一旦は満足です。

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    2024年7月よりリニューアル☆最先端の肌分析でお肌悩みを根本解決【無料】

    POLA THE BEAUTY 池袋西口店からの返信コメント

    さき様
    先日は数多くあるPOLA店の中から池袋西口店にご来店いただき有難うございます。
    オーナー井坪と申します。

    この度は当店のスタッフが言葉が聞き辛い事もあったりさき様のお名前を間違えてしまったり大変失礼な対応を致しましたこと、深くお詫び申し上げます。

    オーナーである私の指導の拙さによるものと痛感するとともに、
    さき様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、
    心苦しく存じております。

    貴重なご意見を頂戴しまして有難うございました。

  • カヲさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-02-20 23:38:30.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    肌悩みに関して真摯に向き合ってくださり大変参考になりました。

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    2024年7月よりリニューアル☆最先端の肌分析でお肌悩みを根本解決【無料】

    POLA THE BEAUTY 池袋西口店からの返信コメント

    カヲ様
    この度は肌分析にご来店頂き有難うございました。
    率直なご感想を投稿くださり
    カヲ様のお肌悩みの原因がご理解いただけた様で良かったです。
    肌分析は3ヶ月に一度を推奨しております。
    お気軽にまたご予約お待ちしております。

  • アルパカさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-02-16 18:48:24.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    先日はありがとうございました。
    肌診断では、肌と生活習慣に関わるアンケートの回答と機械による分析により総合的な結果とグラフ化された肌の数値、肌悩みに対応した対策等を細かく知ることができて大変満足しています。
    エステティシャンの方も親切で大変話しやすかったです。
    また伺いたいと思います。

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    2024年7月よりリニューアル☆最先端の肌分析でお肌悩みを根本解決【無料】

    POLA THE BEAUTY 池袋西口店からの返信コメント

    アルパカ様。
    先日は肌分析にご来店頂き誠に有難うございます。
    口コミにも丁寧に返答頂き嬉しい限りです。
    肌分析が、アルパカ様のお役に立てれば幸いです。
    APEXデビューキットの購入もありがとうございます。
    今のアルパカ様のお肌に寄り添い、安定したお肌へサポートさせて頂きます。
    表皮のバリア機能を優先的に高めていきたいですね。
    APEXをご利用頂き、効果実感を感じて頂きたいです。
    また、トライアルエステ体験もいかがでしょうか?
    デビューキットをしっかりご使用頂き、また肌分析にもご来店を心よりお待ちしております。

  • リナさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-02-06 13:35:10.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    肌分析でお伺いしました。担当者様は親切な方で悩みなど相談できました。

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    2024年7月よりリニューアル☆最先端の肌分析でお肌悩みを根本解決【無料】

    POLA THE BEAUTY 池袋西口店からの返信コメント

    リナ様
    先日はお忙しい中、当店へお越しいただき誠に有難うございました。
    また大変嬉しい口コミ・評価を頂けましたことも併せてお礼申し上げます。
    よろしければ、今後もリナ様のお肌悩みの改善に向けて私の方でも微力ながらお手伝いさせていただだけますと幸いです。またご来店された際には、お肌悩み以外のことでも気軽に色々お話頂き、当サロンでお肌も心も健やかになっていただけたらと思います♪
    リナ様の再来店、スタッフ一同心よりお待ちしております。この度は本当に有難うございました。

  • 723さん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2025-01-23 23:05:42.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    POLAの体験チケットが届いていたので、フェイシャルエステの体験をさせていただきました。
    いままでエステ等は利用したことがなかったのですが、短い時間でしたがとてもリラックス出来ました!
    肌分析で自分の今の肌状況や愛用しているBAシリーズとは違う自分にあった組み合わせのスキンケアアイテムをオーダーも出来るということなので、次回肌分析とても楽しみにしています。

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    平日限定[スペシャルチケットお持ちの方限定]フェイシャル体験(約30分)

    POLA THE BEAUTY 池袋西口店からの返信コメント

    723様
    先日はご来店いただきまして誠にありがとうございます。
    フェイシャルエステをご体感いただき、リラックスのお時間となりました事とても嬉しく思っております。
    今後も季節や生活習慣などにより、お肌の変化も感じられるかと思います。
    723様の大切なお肌に寄り添い日々のケアサポートをさせていただけますと幸いです。
    又、お会いできます日を心待ちにしております。

ポーラ ザ ビューティ 池袋西口店(POLA THE BEAUTY)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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