- サロン平均
- 4.29
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- 雰囲気
- 4.5
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- 接客サービス
- 4.3
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- 技術・仕上がり
- 4.3
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- メニュー・料金
- 4.5
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
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初めてお店にも行きましたし、ネイルサロン自体が初めてでした!仕事上、ジェルネイル等で爪を可愛くしたりする事は出来ないのですが、整えてもらったりしただけでも全然変わりました!凄い綺麗でピカピカしてて私には可愛く見えました!また利用したいです!本当にありがとうございました!
忙しい方にオススメ!クイックハンドケアコース¥3000
Eyelash&Nail Salon ReFeel 広瀬通店 【リフィール】からの返信コメント
先日は当サロンをご利用頂き有難うございます。
初ネイルケアご満足頂けて大変嬉しく思います!
お爪ピカピカかわいいですよね♪
ホームケアの保湿も頑張ってみてくださいね!
またのご来店を心よりお待ちしております!
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担当の方がとっても優しくてまた行きたいと思いました!雰囲気も仕上がりも最高でした!
【学割U24】≪次世代まつげカール≫パリジェンヌラッシュリフト ¥5000
Eyelash&Nail Salon ReFeel 広瀬通店 【リフィール】からの返信コメント
先日はご来店頂きまして誠にありがとうございます!
お仕上がりにご満足頂けて大変嬉しく思います^^
その後眉毛、まつ毛の状態はいかがでしょうか?
お困り事やお悩み事などございましたら
いつでもお気軽にご相談下さい!
お忙しい中嬉しい口コミありがとうございました!
またのご来店心よりお待ち致しております♪
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初めてのジェルネイルだったのですが、とても丁寧に施術していただきました!海みたいなブルーのグラデージョンめっちゃ可愛くてモチベになります!ありがとうございました!
【学割U24】 ハンドジェル グラデーション ¥6000→¥5000自店付替オフ無料◎
Eyelash&Nail Salon ReFeel 広瀬通店 【リフィール】からの返信コメント
先日は当店をご利用いただきありがとうございます!
水色のカラーグラデーションとっても可愛くてお似合いです♪
施術、仕上がりご満足頂き嬉しく思います!
またのご来店心よりお待ちしております!
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眉毛で4年、まつげで1年以上通わせてもらっています。
これまで接客や仕上がりに満足していたのですが、今回の仕上がりと接客に関して改善してほしい点があり投稿させていただきます。
まず、仕上がりについて左右差がかなりあり、片方は期待通り綺麗にしっかり立ち上がっているのにもう一方はまつ毛の流れがばらついており、立ち上がりが弱い(施術前から気持ち上がったかなくらい)です。
その時の状態によって左右差が生じるのは承知の上ですがあまりにも違いが大きく、その点について説明をいただけたら良かったです。
また今回の施術時間がいつもよりかなり短く、タイマーセットの音も聞きませんでした。スピーディーな事は嬉しいですが、いつもならされる説明(ケア方法や注意点など)もされず、とにかく流れ作業のように接客されている感じがしました。
特に今回まつげカールのグルーかテープの粘着かがまつ毛についたままで施術が終わりそうになり、申し出をしてやっと綺麗にしてもらえたことが残念でした。説明やコミュニケーションをもう少ししてもらえると嬉しいです。
これからも通い続けたいので、上記の点踏まえて改善してくださることを願います。
【セット割】美眉ワックス脱毛+ダメージレスまつ毛カール
Eyelash&Nail Salon ReFeel 広瀬通店 【リフィール】からの返信コメント
いつも当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
担当スタッフの施術、接客の見直し、改善に努めて参ります。
こちらの都合でお手数をお掛けし申し訳ございませんが、左右差に関しては一度確認させていただけないでしょうか。
至らない点が多く、重ねてお詫び申し上げます。
今後ともご利用いただけるとのお言葉、ご厚情に痛み入ります。
安心してご利用いただけるよう改善に努めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。
またのご来店を心よりお待ちしております。
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オレンジ色のハートマグネットネイルをお願いしたかったのですが、オレンジ色のジェルが取り扱いがなく、他のデザインをお願いしました。マグネットネイルしか考えてなかったので、デザインやカラーを決めるのに時間かけてしまって申し訳なかったです…色々ご提案して頂き、かわいいネイルありがとうございました(^^)!
【ハンドジェル】定額デザインAコース ¥7000 期間限定他店オフ無料◎
Eyelash&Nail Salon ReFeel 広瀬通店 【リフィール】からの返信コメント
先日は当サロンをご利用頂き有難うございます。
嬉しい口コミのご投稿も有難うございます!
オレンジのマグネットの取り扱いがなく、違うデザインに
なりましたがご満足頂けて大変嬉しく思います♪
ご満足いただけるように相談しながら進めていきますので、
お困りごとやお悩みごとがございましたらお気軽にご相談ください!
またのご来店を心よりお待ちしております。
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本当に大満足です!!!またお願いします!
【ハンドジェル】ワンカラー ¥6000→¥5500 期間限定他店オフ無料◎
Eyelash&Nail Salon ReFeel 広瀬通店 【リフィール】からの返信コメント
この度はご来店頂き誠にありがとうございます!
数あるネイルサロンの中から当店を選んでいただいたこと、大変嬉しく思います(^^)
お肌に合うお色で仕上げたハンドはピンクワンカラー、フットも夏デザインで
とてもお似合いでした♪
次回も素敵なネイルにお仕上げできるよう努めて参ります。
嬉しい口コミありがとうございました!
またのご来店を楽しみにお待ちしております^_^
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最近は他店でお願いしておりましたが、今回久しぶりにこちらでお願いしました。
以前他店オフをお願いした際、このネイルはハードジェルですと言われましたので今回はハードジェルの他店オフもプラスでお願いしました。
やはりハードジェルとは違うのか、施術から1週間で甘皮側から剥がれてきました。
それは正直仕方ないかなと思うのですが、施術から2~3日経つと白いモヤのようなものが色の付いたところに出てきました。
デザインはクイックアートの写真にある真ん中のものです。
ラメがそう見えるのか分かりませんが、濁ってきたように見えるのでそこは残念でした。
【ハンドジェル】クイックアート 期間限定他店オフ無料◎
Eyelash&Nail Salon ReFeel 広瀬通店 【リフィール】からの返信コメント
いつも当店をご利用頂きまして誠に有難うございます。
この度はご期待に沿えない仕上がりとなってしまい大変申し訳ございませんでした。
取れてしまった原因といたしましては、ベースジェルが合わなかった場合や生活習慣などがございます。
お客様のお爪の状態などを見させていただきながら合いそうなものをご提案しますが、担当スタッフのカウンセリング不足により1週間で浮いてしまうという結果になってしまいました事深くお詫び申し上げます。
濁ったモヤのように見えるとのことですが、考えられるのはインクネイルは攪拌して使用しますが攪拌不足、またはトップを塗った下で攪拌不足により分離した可能性がございます。
今後このような事がないよう、いただいたお言葉を真摯に受け止めカウンセリングや技術の見直しを再度徹底し、早急に改善に努めて参ります。
ご満足のいく施術が出来ず重ねてお礼申し上げます。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
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指名なしでお願いしましたが、とても綺麗な仕上がりで満足です。担当してもらった方の名前がちゃんと聞き取れなかったので、またお願いしたいですが、次回の指名できませんm(_ _)m
いつもすぐとれてしまうのですが、今回は長くもつと良いなーっと思ってます!
【ハンドジェル】グラデーション ¥6000→¥5500 期間限定他店オフ無料◎
Eyelash&Nail Salon ReFeel 広瀬通店 【リフィール】からの返信コメント
先日は当サロンをご利用頂き有難うございます。
嬉しい口コミのご投稿も有難うございます!
施術は須藤が担当させていただきました!
仕上がり等ご満足頂けて大変嬉しく思います♪
気になる点がございましたらお気軽にご相談ください(^^)
またのご来店を心よりお待ちしております。
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他店で安い値段に惹かれまつパをしてもらいましたが、直したくてまた戻ってきました。
担当スタッフさんに施術してもらったほうが綺麗でかわいく仕上がります!!ありがとうございました!
またお願いします。
Eyelash&Nail Salon ReFeel 広瀬通店 【リフィール】からの返信コメント
いつも当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
嬉しい口コミをありがとうございます!!
仕上がりにご満足いただけて大変うれしく思います!
この時期は紫外線によるダメージなどもあるのでたくさん保湿してあげてください☆
過ごしてみて気になるところなどあれば次回またご相談ください♪
またのご来店を心よりお待ちしております!!
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何度か通わさせていただいてましたが、初めて不快な対応と残念な施術でした。施術前に希望の眉毛の形を相談しましたが、相談にも乗ってもらえずいつも通りの形にしました。ワックスも雑に剥がされいつもより痛く感じました。今回は残念でした。
Eyelash&Nail Salon ReFeel 広瀬通店 【リフィール】からの返信コメント
いつも当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
担当スタッフのカウンセリング、施術の見直しに努めて参ります。
お痛みも強かったとの事で、重ねてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
次回はしっかりとデザインのご相談等させていただきますのでご安心ください。
スタッフの指名も無料でおこなっておりましたので、よろしければご検討ください。
お忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。
またのご来店を心よりお待ちしております。
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とても丁寧に仕上げてくれて大満足です。
また、予約したいと思いますので宜しくお願いします。
【ハンドジェル】トレンドのハートマグ◎ 期間限定他店オフ無料◎
Eyelash&Nail Salon ReFeel 広瀬通店 【リフィール】からの返信コメント
いつも当店をご利用頂き有難うございます!
嬉しいお褒めの言葉ありがとうございます。
今回はマグネットネイルにしましたね♪
キラキラで角度によっても見え方が変わってとっても可愛いですよね!
またのご来店お待ちしております!
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初めてまつ毛の施術を受けました。初めてのところは、緊張や勝手にビビって萎縮することがあるのですが、優しい雰囲気の方で、質問もしやすく、丁寧で優しく教えて頂きました。施術もオーダーした通りでまた施術をお願いしたいです(^^)
≪次世代まつげカール≫パリジェンヌラッシュリフト ¥5500
Eyelash&Nail Salon ReFeel 広瀬通店 【リフィール】からの返信コメント
先日は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます!
ご満足いただけたようで大変嬉しく思います^^!!
スタッフの指名も無料でおこなっておりますのでお気軽にお問い合わせください☆
嬉しい口コミをありがとうございました!!
次回のご来店を心よりお待ちしております♪
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いつもお世話になっております。
私自身が人見知りなのもあって、なるべく同じスタッフの方に通いたいなと思っています。今回のスタッフさんはいつも丁寧で穏やかな話し方をしてくださるので安心して施術をお任せしているのですが、眉の施術の際に、私の顔のバランスに合わせた長さ、角度にするために大変試行錯誤してくださいました。長い間こちらを利用させていただいておりますが、毛の一本一本に妥協せず、その人に似合うものを追求する姿に感動し、今回初めて口コミを投稿いたしました。
自分に似合った素敵な眉を鏡で見るたびに、とても気分が上がります。今後とも、ぜひよろしくお願いいたします!
Eyelash&Nail Salon ReFeel 広瀬通店 【リフィール】からの返信コメント
いつも当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます!
とても素敵なお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います!!お言葉を励みに今後とも精進してまいります!
その時その時で筋肉の動きなども違うので、次回も都度状態を見ながら調整させていただきますね^^♪
次回のご来店も心よりお待ちしております!
嬉しい口コミをありがとうございました!!
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マツエクについて何も分からなかったのですがデザインや色の特性や特徴を細かく説明してくれたり丁寧に施術してくださったのでとても満足しています!私自身もケアを頑張って少しでも長持ちさせたいと思います!
【ニュアンスカラーエクステ】フラットラッシュ140本¥7500
Eyelash&Nail Salon ReFeel 広瀬通店 【リフィール】からの返信コメント
先日はご来店頂きまして誠にありがとうございました!
お仕上がりにご満足頂けて大変嬉しく思います^^
美容液などありましたらエクステの持ちも
良くなるので塗ってあげて下さい☆
お忙しい中嬉しい口コミありがとうございました!
またのご来店心よりお待ち致しております♪
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いつもキレイに爪を仕上げていただきありがとうございます!
男性でも気軽に入れるし、爪に関しての質問にもしっかり答えていただけるので安心してできると思います
爪をキレイにしてから周りからも褒められて嬉しくなるので迷っている方いれば1回やってみてもいいかも!
ネイルメニューご利用のメンズの方は各種メニューに付け足して下さい
Eyelash&Nail Salon ReFeel 広瀬通店 【リフィール】からの返信コメント
いつも当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
施術、仕上がりにご満足頂けて大変嬉しく思います!(^^)!
爪が綺麗だと気分も上がるし周りから褒められるととても嬉しいですよね♪
お困り事やお悩みなどがございましたらお気軽にご相談ください。
嬉しい口コミのご投稿も有難うございます!
またのご来店を心よりお待ちしております。
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いつもご利用させて頂いてます。今回はフットの利用だったのですが色も仕上がりも可愛くとても気に入ってます!ハンドのデザインの時もいつも相談に乗って頂いたり、急な要望にもご対応頂いていて本当にありがとうございます。
基本的には指名ですが、他のスタッフさんも非常に優しくお話して下さるので行くのがいつも楽しみです!
今後もよろしくお願いします!
【フットジェル】ワンカラー ¥7000→¥6500 自店付替えオフ無料◎
Eyelash&Nail Salon ReFeel 広瀬通店 【リフィール】からの返信コメント
いつも当サロンをご利用頂き誠にありがとうございます!
今回はフットネイルでシルバーのラメにしましたね!
キラキラで可愛くてとってもお似合いです♪
施術、仕上がり満足頂けて大変嬉しく思います!
嬉しい口コミのご投稿も有難うございます!
またのご来店心よりお待ちしております。
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今までで1番仕上がりも接客も素敵でした!
眉毛も理想通りにとても綺麗に仕上げていただき、とってもありがたかったです。痛みのないように気づかっていただき感謝です。仕上げの時に使っているペン等聞けば良かったです!
Eyelash&Nail Salon ReFeel 広瀬通店 【リフィール】からの返信コメント
いつも当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
嬉しい口コミありがとうございます!!お痛みも少なかったようで安心いたしました。
理想通りと言っていただけて大変うれしく思います。
仕上げに使用したペンシルは、メーカー名は伏せさせていただきますが、グレーのお色みの鉛筆タイプのペンシル、ナチュラルブラウンのお色みの眉毛マスカラを使用しております♪
マスカラはティッシュオフしてから塗ると失敗が少ないのでおすすめです^^
次回ご来店の際には詳しくご説明させていただきます。
またのご来店を心よりお待ちしております。
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わたしの到着が5分程遅れてしまった、1本補強してもらった、好みの色がなかったので色を作っていただいた
ということがあったのもあるとは思うのですが
予約時間を余裕もって取ったのに、ネイルオフ+ワンカラーで3時間近くかかってしまったので仕事に遅れてしまいました。
わたし自身があまり厚めのネイルが好きでは無いので、薄くする代わりにハードジェルを塗ってもらったからか、10日程で数本はがれてきてしまい、シャンプーの時に引っかかってるのが気になります。
とても丁寧に塗っていただいたなとは思ったのですが、
細かい気泡が入っててあれ?と思いました。
接客や雰囲気はとても良かったです。
【ハンドジェル】ワンカラー ¥6000→¥5500 期間限定他店オフ無料◎
Eyelash&Nail Salon ReFeel 広瀬通店 【リフィール】からの返信コメント
先日は当サロンをご利用頂き有難うございます。
この度は技術不足によりご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
取れてしまった原因といたしましては、ベースジェルが合わなかった場合や生活習慣などがございます。
お客様のお爪の状態などを見させていただきながら合いそうなものをご提案させていただいておりましたが、10日程で数本浮いてしまうという結果になってしまいました事深くお詫び申し上げます。
カウンセリングや技術の見直しを再度徹底し、早急に改善に努めて参ります。
お褒めの言葉もいただき、お心遣い痛み入ります。
スタッフの指名も無料でおこなっておりますので、ご検討いただけますと幸いです。
施術に関してご希望に沿えない結果となってしまい重ねてお詫び申し上げます。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
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いつも眉毛のワックス脱毛を施術してもらっていましたが、今回はとても残念なことがありました。
眉毛の太さをミリ単位で依頼したのですが、全然違う太さにされました。違和感を感じて相談しても取り合ってもらえず、帰宅して自分で眉毛の太さを測ったところやはり全然違う太さでした。
再施術してもらおうと電話したところ、「依頼いただいた太さにしてます」と頑なに言われました。挙げ句の果ては、再施術のワックス脱毛は難しいので、1ヶ月後にきてくださいと言われました。今月結婚式があるのでそれでは困るので、毛抜きでの対応なら可能と言われたので、それで了承したところ、毛抜きは痛いや時間かかるなどこちら側の気持ちは全く考えてくれませんでした。
再施術を対応していただき、太さを計測したところお願いしていた太さとはかけ離れておりました。対応してくれた人には、「眉毛が太いから脱毛の時間がなかったのかもしれませんね」と言われました。いままでこうしたことはありませんでしたし、そちらのミスなのになぜそのようなことを言われなければ行けないのか、不快に思いました。
施術のミスよりもその後の対応にものすごい不信感を感じました。
Eyelash&Nail Salon ReFeel 広瀬通店 【リフィール】からの返信コメント
いつも当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度はご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
電話対応、お直し制度の見直し、スタッフの施術や言葉遣い等の指導を徹底してまいります。
自己処理と併用されているお客様の中には、どうしてもワックスでは取れず毛抜での処理になってしまいます。施術時間が限られておりますので、自己処理の見直し、毛質など個人差もある為、毛質のへご理解や、保湿で肌を柔らかくしていただくなどのお願いを皆様に共通してお声掛けさせていただいておりますので、何卒ご理解いただけますと幸いでございます。
自眉の元の太さからかなり細くする場合はお痛みも強く、バランスを見ながら手で1本ずつ抜いていくため施術時間も長くなる等、お痛みへの配慮やお時間の説明がきちんとできず申し訳ございませんでした。
イベント前の大事な施術にも関わらず、ご満足のいく対応ができず重ねてお詫び申し上げます。
改善に向けてミーティングを行い、今後の対応改善に努めて参ります。
お忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。
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すごく理想な眉毛にしてくれました( ; ; )
ありがとうございました!またお願いしたいです!
学割U24 【美眉スタイリング】美眉ワックス脱毛 ¥3000
Eyelash&Nail Salon ReFeel 広瀬通店 【リフィール】からの返信コメント
先日はご来店頂きまして誠にありがとうございました!
お仕上がりにご満足頂けて大変嬉しく思います^^
アフターケアとして化粧水をたっぷり塗って
保湿をしっかりしてあげて下さい☆
お忙しい中嬉しい口コミありがとうございました!
またのご来店心よりお待ち致しております!
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花粉症もひと段落したので久しぶりにまつ毛パーマに伺いました。少し早く着いたのにも関わらず対応していただきました。仕上がりは前回と同じでお願いして思った通り綺麗に施術していただけました。こちらのお店は施術する場所がベットというより大きめの白いソファータイプなのでそれもとても気に入っています。座り心地がとても良いです。今回もお世話になりました。ありがとうございました。
Eyelash&Nail Salon ReFeel 広瀬通店 【リフィール】からの返信コメント
いつも当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけて大変嬉しく思います!!
リクライニングソファーもお気に召していただけて幸いでございます^^
まつ毛も紫外線対策は必須です!この時期は紫外線が強めなのでたくさん保湿してあげてください☆
過ごしてみて気になることなどあればお気軽にご相談ください♪
またのご来店を心よりお待ちしております!!
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初めて行きましたが雰囲気も担当してくれた方も良く
また行こうと思います!
【ハンドジェル】クリア ¥5000→4000 期間限定他店オフ無料◎
Eyelash&Nail Salon ReFeel 広瀬通店 【リフィール】からの返信コメント
先日は当サロンをご利用頂き有難うございます。
また、嬉しい口コミのご投稿も有難うございます^^
施術等ご満足頂き大変嬉しく思います!
お困りごとやお悩みごとがございましたらお気軽にご相談ください♪
またのご来店を心よりお待ちしております。
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初めてのサロンでしたが担当者の方がテキパキ
今迄行っていたサロンよりも低価格だったのですが
こちらのサロンの方が甘皮処理が綺麗に仕上がったと思いました
特に良かったのはパラフィンパックです
また行きたいです
Eyelash&Nail Salon ReFeel 広瀬通店 【リフィール】からの返信コメント
先日は当サロンをご利用頂き有難うございます。
施術等ご満足頂けて大変嬉しく思います^^
パラフィンパックは肌の老廃物を除去することができ、肌に透明感がでます!
その他にも保湿成分が含まれており、お肌やお爪の乾燥を防ぐ効果があります♪
ケア以外のメニューにも追加することが出来るので、
希望があればお問い合わせください^^
嬉しい口コミのご投稿も有難うございます。
またのご来店を心よりお待ちしております。
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いつもながら、まつ毛も、眉も綺麗に仕上げてもらって大変満足です。またお願いします
≪次世代まつげカール≫パリジェンヌラッシュリフト ¥5500
Eyelash&Nail Salon ReFeel 広瀬通店 【リフィール】からの返信コメント
先日はご来店頂きまして誠にありがとうございました!
お仕上がりにご満足頂けて大変嬉しく思います^^
アフターケアとして化粧水をたっぷり塗って
保湿をしっかりしてあげて下さい☆
お忙しい中嬉しい口コミありがとうございました!
またのご来店心よりお待ち致しております♪
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色んなお話聞いてくれてとっても楽しかったです!!
カールや長さもしっかり相談乗ってくれて満足です!!
≪圧倒的持続力×ボリューム≫バインドロック☆オフ無料 140束 ¥9500
Eyelash&Nail Salon ReFeel 広瀬通店 【リフィール】からの返信コメント
先日はご来店頂きまして誠にありがとうございました!
お仕上がりにご満足頂けて大変嬉しく思います(^^)
まつげ美容液などしっかり塗ってあげて下さいね♪
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました!
またのご来店心よりお待ち致しております☆
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初めてでしたが丁寧に説明していただいてとっても良かったです!また利用させていただきます
Eyelash&Nail Salon ReFeel 広瀬通店 【リフィール】からの返信コメント
先日はご来店頂きまして誠にありがとうございました!
お仕上がりにご満足頂けて大変嬉しく思います^^
アフターケアとして化粧水をたっぷり塗って
保湿をしっかりしてあげて下さい☆
お忙しい中嬉しい口コミありがとうございました!
またのご来店心よりお待ち致しております♪
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眉ワックスをお願いしました。
前回と少し違う形をしてみたくてカウンセリングでお話しました。
イメージの相違が出ないよう優しく確認をとってくださり、またより良い形の提案もしていただき素敵な仕上がりになりました。
またよろしくお願いします。
Eyelash&Nail Salon ReFeel 広瀬通店 【リフィール】からの返信コメント
先日はご来店頂きまして誠にありがとうございました!
お仕上がりにご満足頂けて大変嬉しく思います^^
その後眉毛の状態はいかがでしょうか?
お困り事やお悩み事などございましたら
いつでもお気軽にご相談下さい!
お忙しい中嬉しい口コミありがとうございました!
またのご来店心よりお待ち致しております♪
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初めてしたまつ毛のエクステをお願いしました。
カウンセリングも丁寧で安心してお任せできました。
素敵にしていただいて満足です。
上より持たせるのが難しいのでケアやなるべく擦らないようにして長持ちさせようと思います!
またイベント前にお願いしたいです。
Eyelash&Nail Salon ReFeel 広瀬通店 【リフィール】からの返信コメント
先日はご来店頂きまして誠にありがとうございました!
お仕上がりにご満足頂けて大変嬉しく思います^^
まつ毛美容液も塗って保湿もしてあげて下さい!
下まつげエクステとてもお似合いでした☆
お忙しい中嬉しい口コミありがとうございました!
またのご来店心よりお待ち致しております♪
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いつもこちらでジェルネイルをお願いしています。
今回爪に2~3ミリほどのヒビが入っていたのでベース前にヒビの補強をお願いしたのですが、「亀裂?亀裂入ってます?」と言われ、また場所を伝えると肉の部分だったのですが思い切り捲られ亀裂だけだったのが爪が折れて白くなってしまいました。爪が折れて白くなり痛かったのですが謝罪もなく当たり前のように進められてしまったので対応に疑問を抱きました。
ネイルしていただいた翌日には補強されたはずの場所の表面が出っ張りざらつきぐらつきがあり通う前より指先が痛いです。
今までやっていただいていたみなさんがこちらのことを考えながら丁寧に仕上げてくださっていただけに残念です。
【ハンドジェル】ラメ限定色ワンカラー 期間限定他店オフ無料◎
Eyelash&Nail Salon ReFeel 広瀬通店 【リフィール】からの返信コメント
いつも当サロンをご利用頂きまして誠に有難うございます。
この度は施術や接客に関して配慮に欠ける対応で、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
これまで対応していたスタッフについての温かいお言葉痛み入ります。
亀裂に関しましては後日お直しの対応をさせて頂きましたが、その後気になるような事はございますでしょうか。
ご不明な点や気になる事等ございましたらご連絡下さいますと幸いです。
早急にご指摘頂いた担当スタッフの施術を見直し、技術や接客の向上に努めて参ります。
スタッフの指名も無料でおこなっておりますのでご検討いただけますと幸いです。
お忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。
またのご来店を心よりお待ちしております。
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パリジェンヌラッシュリフトのメニューで予約しました。しかし、相談の上、まつげパーマに決定しました。この相談の際にどちらの方がダメージが大きいか尋ねたら、使用している薬剤は同じなので、ダメージ度合いは同じと言われました。ネットで調べたら、パリジェンヌは特殊な薬剤を使用しているため、ダメージが少ないとあったため、こちらのサロンはパリジェンヌとうたいつつ、まつげパーマと同じ薬剤を使用しているのか?と不安になりました。また、薬剤は同じなのに、なぜ料金が違うのかも疑問に思いましたが、聞きづらい接客態度のため聞けませんでした。また、扉付きの部屋なのに扉を閉めていただけず、目を瞑る施術のため、貴重品が心配でした。施術前に扉を閉めるか確認して欲しかったです。他にも最終的にまつげパーマにしたのに、パリジェンヌの料金を請求されました。こちらから、まつげパーマって4500円ではないのですか?と聞いたら料金訂正されました。家に帰って目元を見たら、瞼にグルーが残っていました。仕上がりもイメージ通りではなかったです。以前の施術が満足だったため利用したのに残念です。接客態度、技術など今一度見直していただきたいです。
【学割U24】≪次世代まつげカール≫パリジェンヌラッシュリフト ¥5000
Eyelash&Nail Salon ReFeel 広瀬通店 【リフィール】からの返信コメント
先日は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
パリジェンヌラッシュリフトに関しましては、パリジェンヌラッシュリフト公式の薬剤を使用しておりますのでご安心ください。
まつ毛カールの薬剤もダメージレスのものを使用しておりますので、ダメージ度合いに関しましては大きな違いはないとご案内しております。
接客が至らず、質問しづらい状況にしてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
個室に関しましては、ご予約時に個室をご希望でない限り、他の施術スペースも半個室の為、統一し特に閉めたりはしておりませんでしたので、ご了承くださいますと幸いです。
貴重品トラブルは一度も起きたことはございませんのでご安心ください。
料金につきましては、完全にこちらの不注意でございます。以後このようなことがないように気を引き締めて参ります。
誠に申し訳ございませんでした。
いただいたお言葉を真摯に受け止め、技術向上、接客改善に努めさせていただきます。
お忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。
リフィール 広瀬通店(ReFeel)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー