- サロン平均
- 3.69
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- 雰囲気
- 3.6
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- 接客サービス
- 3.7
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- 技術・仕上がり
- 3.7
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- メニュー・料金
- 4.1
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
-
仕事柄、クリアしか出来ないのでクリアプランがあって助かりました。手際が良く安心してお願い出来ました、また伺いますね。
【 クリアジェルのみ 】☆3,850円→¥3,150 色付きネイルがNGの方にオススメ
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL マルイファミリー志木店からの返信コメント
マカロン様
先日は当店へのご来店、有難うございます。
またお忙しい中でのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
12月からクーポン変更をし、お気に召していただけたようで、とても嬉しく思います。
マカロン様のまたのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
FASTNAILマルイファミリー志木店 岩井 友季
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カラーの相談に乗っていただけて良かったです。
仕上がりに関しては担当する方によって差があるように感じます。
◆平日限定◆パラジェル+ワンカラー・ラメグラ 4,140円⇒3,640円◆
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL マルイファミリー志木店からの返信コメント
のん様
いつもご利用いただき、有難うございます。
またお忙しい中でのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
カラー選択で、お悩みの際はお気軽にスタッフにご相談下さい。
また仕上がりに関してですが、スタッフにより差があるように感じさせてしまい、申し訳ございません。
トレーニングを実施し、改善に努めます。
貴重なご意見を有難うございます。
FASTNAILマルイファミリー志木店 岩井 友季
-
予約時間5分前に着いていましたが、私より後に来た方を先にご案内していました。ご案内頂けたのは予約の6分後。担当してくれた方は、まだ新人さんでしょうか。最後の仕上げにヤスリをかけた後に、指の腹にもコーティングが付いてしまったようで、ピンセットで剥がされましたが、痛かったです。剥がす際も何も言葉掛けはありませんでした。
ちょっとショックでした。今までの方はここまで痛い思いをしたことはありません。せめて、お声掛けが欲しかったです。ラメグラの仕上がりもあまり、、。
仕上がり時間も早いし、コスパもよく、丁寧で無駄な会話もないく、時間をかけたくない者としては、こちらの店舗はとても気に入ってます。
これからもお世話になります。
◆平日限定◆パラジェル+ワンカラー・ラメグラ 4,140円⇒3,640円◆
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL マルイファミリー志木店からの返信コメント
ゆう様
いつもご利用いただき、有難うございます。
またお忙しい中でのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
ご案内の順番が前後してしまい、そして不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また何もお声掛けがないまま、無理に漏れてしまったジェルを取ろうとし、痛みを感じさせてしまい、大変申し訳ございません。
ご案内の順番、またスタッフの技術向上の改善を早急に行わせていただきます。
貴重なご意見を有難うございます。
ゆう様のまたのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
FASTNAILマルイファミリー志木店 岩井 友季
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初めてで、ジュニアの方のクーポンでお願いしました。
かなりお安くてビックリしました。
カラーでかなり色を悩みましたが、キレイに仕上げて頂きました。
システムが良くわかっていなかったのですが、ホームページにあるデザインと色をあらかじめ決めていくと、スムーズにいくみたいですね。
年末も近いので、来月またお願いしようと思います！
【Jrネイリストクーポン】ワンカラー/ラメグラデーション1,650円
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL マルイファミリー志木店からの返信コメント
ラムネ様
この度は数あるネイルサロンから当店をご利用いただき、有難うございます。
またお忙しい中でのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
今回、Jrクーポンでご予約いただき、該当スタッフの良い経験になりました。
有難うございました。
またホームページ、もしくはアプリで事前にデザインを全て見る事が出来るので、是非ご活用下さい！
ラムネ様のまたのご来店、スタッフ一同心よりお待ちしております。
FASTNAILマルイファミリー志木店 岩井 友季
-
今回はかなり混んでいて時間がかかりましたが、キレイに仕上げてもらったので満足しています。
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL マルイファミリー志木店からの返信コメント
まちこ様
いつも当店をご利用いただきありがとうございます。
お時間がかかってしまい申し訳ございません。
よりご満足していただける様、スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用お待ちしております。
FASTNAILマルイファミリー志木店 店長：岩井 友季
-
スピーディーに仕上げてくださるから気に入ってます。
単色のカラーバリエーションが増えると嬉しいです。
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL マルイファミリー志木店からの返信コメント
ひとみ様
いつも当店をご利用いただきありがとうございます。
嬉しい口コミもありがとうございます。
追加料金(税込+1,100円)にはなりますが、ブレンドをしてお色を作る事も出来ますので是非、スタッフにご相談ください。
よりご満足していただける様、スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用お待ちしております。
FASTNAILマルイファミリー志木店 店長：岩井 友季
-
かなり混み合っていたので、いつもより待ちましたが、仕上がりはいつも通り文句なしに綺麗です。忙しい中、丁寧な施術をありがとうございました。
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL マルイファミリー志木店からの返信コメント
ひとぴ様
いつも当店をご利用いただきありがとうございます.。
お待たせしてしまい申し訳ございません。
よりご満足いただける様、スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。
FASTNAILマルイファミリー志木店 店長：岩井 友季
-
スタッフによって技術のバラつきがあります。上手な方だとすごく綺麗に仕上げてくれますが、技術がない方だと…笑
まず声かけがありません。全体的に見ているとせかせか忙しそうな印象です。予約時間10分を超えても待っていてもお待ちくださいの一言が言えないぐらい忙しいならそんなに予約をパンパンに入れないようにした方がいいんじゃないんですか？お客さんはみんな不快に思われてますよ。
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL マルイファミリー志木店からの返信コメント
めぐちゃん様
この度は数あるネイルサロンから当店を選んでいただき誠にありがとうございました。
しかしながら、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
スタッフ全員に共有し改善に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。
FASTNAILマルイファミリー志木店 店長：岩井 友季
-
この所タイミングが合わず予約が取れなかったので、2回程他の店舗でやってもらい久しぶりに志木店に行きました。
以前NG出した方に担当され、オフは遅いし無理やりプッシャーで取ろうとするから爪折れるし、オフでこんな痛い思いするのは初めてでした。
しかも最初から亀裂入ってたような言い方…
いつもは3.4週間余裕でもちますが、今回は1週間で浮いてきて本当に下手くそなんだなと。
正直ガッカリです。もう志木店には行きません。
◆平日限定◆パラジェル+ワンカラー・ラメグラ 4,140円⇒3,640円◆
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL マルイファミリー志木店からの返信コメント
かな様
この度は数あるネイルサロンからFASTNAIL志木店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、久しぶりのご来店でご満足いただく事が出来ず申し訳ございません。
今後この様な事の無い様、スタッフ全員に共有し改善に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。
FASTNAILマルイファミリー志木店 店長：岩井 友季
-
希望どおり、綺麗に仕上げて頂きありがとうございます
◆平日限定◆パラジェル+ワンカラー・ラメグラ 4,140円⇒3,640円◆
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL マルイファミリー志木店からの返信コメント
ゆう様
いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
嬉しい口コミもありがとうございます。
これからもご満足していただける様、スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用お待ちしております。
FASTNAILマルイファミリー志木店 店長：岩井 友季
-
親切丁寧な接客で大満足の仕上がりでした。
◆平日限定◆パラジェル+ワンカラー・ラメグラ 4,140円⇒3,640円◆
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL マルイファミリー志木店からの返信コメント
みなぞう様
いつも当店をご利用いただき、有難うございます。
またお忙しい中でのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
大満足というお言葉をいただけて、とても嬉しく思います。
有難うございます！
今後ともお喜びいただけるよう、邁進してまいります。
みなぞう様のまたのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
FASTNAILマルイファミリー志木店 店長：岩井 友季
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この度も大満足の仕上がりです。手際良く いつも持ちが良く施術の腕の良さが素晴らしいです。笑顔で会話も楽しく接客 施術上手。自信をもってイキイキやってる感が伝わり 安心しておまかせ出来ます。全てが最高です。
皆がこの方のようでしたら文句なしだと思います。
◆平日限定◆パラジェル+ワンカラー・ラメグラ 4,140円⇒3,640円◆
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL マルイファミリー志木店からの返信コメント
mihojyo様
この度もご来店、嬉しい口コミ、誠にありがとうございます。
これからもご満足いただけるよう努めてまいります。
またのご来店お待ちしております。
FASTNAILマルイファミリー志木店 斉藤榛夏
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今回、新色にしました。思った以上に可愛くて気に入っています。仕上がりもとてもキレイで大変満足です。また、よろしくお願いします。
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL マルイファミリー志木店からの返信コメント
まちこ様
いつも当店をご利用いただきありがとうございます。
新色気に入っていただけて良かったです！
他にも新色ありますので、ぜひお試しください。
またのご来店スタッフ一同お待ちしております。
FASTNAILマルイファミリー志木店 店長：岩井 友季
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託児所でネイルをお願いしているのかと思うくらい、うるさく落ち着かない環境のサロンでした。
お子さんをお連れの方が、自分のお子さんに注意せず他のお店から売り物をサロン内に持ち込むなどをしてしまいスタッフ2人がかりで相手をしておりました。
そのため、席に案内されてから30分～1時間放置された方が私を含めて2名いました。
ご新規様★平日限定 ¥3,550 好みのカラーが見つかる≪ワンカラーorラメグラ≫
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL マルイファミリー志木店からの返信コメント
さくら様
この度は数あるネイルサロンから当店を選んでいただき誠にありがとうございました。
しかしながら、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
さくら様からの貴重なご意見を元にスタッフ一同改善に努めてまいります。
FASTNAILマルイファミリー志木店 店長：岩井 友季
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週末で混んでいた為スタッフの方が忙しそうだった。
大変な中スピーディーにやってくださりありがたかったのですが、仕上がりがあまり綺麗ではなく、後で自分で直しました。
いつも早く丁寧に仕上げてくださるので次回は期待してます！
※2022年10月1日より一部通常メニューの価格改定をさせていただいております
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL マルイファミリー志木店からの返信コメント
ひとみ様
いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご自身で補修をさせてしまい申し訳ありません。
より一層クオリティを上げる為、精進してまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。
FASTNAILマルイファミリー志木店 店長：岩井 友季
-
いつも利用させていただいています。今回始めての担当者でしたが、とても丁寧な接客でした。担当者によっての仕上がりの差が無くなると更に良いです。
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL マルイファミリー志木店からの返信コメント
まちこ様
いつもご利用いただき、有難うございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
よりクオリティを上げるため、精進してまいります。
まちこ様のまたのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
FASTNAILマルイファミリー志木店 店長：岩井 友季
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とても素晴らしいネイリストさんがいらっしゃるので、こちらに通っています。
今回も楽しくお話しながら、完璧に仕上げてくださいました。ケアもそうですが、ジェルも爪の根元からキワまで、しっかり塗られていて、厚みも均等、大満足です。
私は仕事上、ワンカラーしか出来ず申し訳ないですが、いつも丁寧な施術と接客をしてくださり、ありがたいです。
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL マルイファミリー志木店からの返信コメント
ひとぴ様
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中でのご投稿、ありがとうございます。
大変嬉しい口コミを有難うございます。
ひとぴ様のまたのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
FASTNAILマルイファミリー志木店 店長：岩井 友季
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予約の〇〇ですと言っても、いらっしゃいませの挨拶もなく無愛想な感じで、ご来店されたことありますか？と聞かれました。出迎えと見送りどちらも終始無愛想で、接客業なのにどうかと思いました。こちらはそんな接客でとても気分が悪かったです。担当してくださったお姉さんも良くも悪くもなくという感じでした。仕上がりは早くて満足です。今回クーポンがあるので、娘が習い事の合間に伺いましたが、もう一度行きますか？と聞かれたらもう2度と行かないかなと思います。
もう少し接客のクオリティを上げた方がいいと思います。ホットペッパーのスタッフ欄に一人もスタッフが載ってないのも不思議に思いました。
◇再来店クーポン◇フットネイル♪デザイン多数！選べる6,050円⇒5,750円
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL マルイファミリー志木店からの返信コメント
えみ様
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
接客面でご満足いただけず申し訳ございません。
今一度スタッフの接客対応を確認し改善してまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。
FASTNAILマルイファミリー志木店 店長：岩井 友季
-
丁寧でしたし、とても満足です！
平日限定 ★7,370円→6,870円★ （オフ有り60～）
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL マルイファミリー志木店からの返信コメント
カミカミ様
この度は数あるネイルサロンから当店をご利用いただき、有難うございます。
大変嬉しい口コミのご投稿を有難うございます。
カミカミ様のまたのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
FASTNAILマルイファミリー志木店 店長：岩井 友季
-
予約時間から20分ほど待たされましたが、謝罪が一言もなかったことが印象的です。担当してくださった方は、とても丁寧に対応してくださり、仕上がりも満足です。
◆平日限定◆パラジェル+ワンカラー・ラメグラ 4,140円⇒3,640円◆
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL マルイファミリー志木店からの返信コメント
さぼてん様
この度は数あるネイルサロンから当店をご利用いただき、有難うございます。
そんな中、ご案内までお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
早急に予約数等見直し、改善してまいります。
クオリティ面はご満足いただけた様で大変嬉しく思います。
お忙しい中、貴重なご意見有難うございます。
FASTNAILマルイファミリー志木店 店長：岩井 友季
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お店に入って座りもせず色見本を見て色選んでくださいって言われたので、あまりゆっくり色を選べなかったです…他店だとオフしながら選べたり、実際に爪の上に色を置いて見せてもらったりできるのでそこが残念でした。
カラーグラデーションにしてもらったのですが、あんまりグラデーションになってなかったです。
オフから仕上げまで40分くらいでスピードは満足ですが、クオリティや接客は微妙でした。
◆平日限定◆パラジェル+ワンカラー・ラメグラ 4,140円⇒3,640円◆
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL マルイファミリー志木店からの返信コメント
椎名林檎様
この度は数あるネイルサロンから、当店を選んでいただき誠にありがとうございました。
当店のシステム上、受付カウンターでデザインと色を選んでいただいてからお席にご案内する形を取らせていただいております。
クオリティ、接客面は今一度確認し改善してまいります。
お忙しい中、貴重なご意見有難うございます。
FASTNAILマルイファミリー志木店 店長：岩井 友季
-
今回、初めてのデザインにしたのですが、いろいろ丁寧に説明してもらい良かったです。
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL マルイファミリー志木店からの返信コメント
まちこ様
この度は数あるネイルサロンから、当店を選んでいただき誠にありがとうございました。
今回は初めてデザインのネイルにご満足していただけた様で大変嬉しく思います。
まちこ様のまたのご来店をスタッフ一同お待ちしております。
FASTNAILマルイファミリー志木店 店長：岩井 友季
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いつも似合うお色デザインから真剣に選んでいただき この度も大満足の仕上がりでした。ありがとうございました。
接客も上手で施術も完璧 今までネイルしていただいた方の中ですべて1番良いです。
約1ヶ月に1度塗り替えをする為 前みたくリピーターのハンドクーポンがあれば もっと豪華なデザインなど選べる種類が増えて楽しいのになと思いました。
又 よろしくお願いいたします。
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL マルイファミリー志木店からの返信コメント
mihojyo様
いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
そしていつも嬉しい口コミもありがとうございます！
クーポンの件、検討させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます！
乾燥しやすくなる季節なのでオイルでしっかり保湿してあげてくださいね！
FASTNAILマルイファミリー志木店 斉藤榛夏
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今回自爪風ネイルでお願いしました。が、仕上がりが思ってたより酷く残念でした。
爪の付け根まで塗れてなかったり、ボコボコしてたり。その場で「確認して問題なかったら硬化してください」とは言ってくれますがその場で分かるようなことではなかったので終わったあとで気づきました。
接客も無愛想でしたが、言うほどではないかなと思います。しかし、仕上がりが悪かったのでリピートはなしです。
【学割U24】】平日13時～16時ご予約限定！4,400円⇒3,000円★
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL マルイファミリー志木店からの返信コメント
萌様
この度はファストネイル志木店をご利用いただきありがとうございます。
しかしながらご満足していただける仕上がりにならず誠に申し訳ございません。
萌様のご意見を共有し、スタッフ一同技術向上に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
FASTNAILマルイファミリー志木店 店長：岩井 友季
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初めて伺いました。
口コミを拝見した限りあまり評価が宜しくないようでしたが、その都度「改善して参ります」というような返信をされておりましたので、また急遽こちらしか予約が取れなかったこともあり施術していただきました。
まず、受付の方。こちらから「16時に予約の○○です」と申し出ると「いらっしゃいませ」も挨拶もなく「あ、はい」といった様子。しばらくすると席に案内され、その時点でずっと真顔でこちらを見る様子もなかったので「この方に施術をされるのは嫌だな」と感じていたところネイリストさんは別の方でした。
全ての工程が終わった段階で爪を確認させていただきましたがジェルネイルが根元まで塗られておりませんでした。しかしこのお店の雰囲気では、やり直しを申し出たところで逆に嫌な気持ちにさせられてしまうのだろうなと諦めて帰宅いたしました。
受付の方、少なくとも接客業なのですから最低限お店の印象を守るために挨拶くらいはしたほうが宜しいかと思われます。これではネットでいくら「改善します」と平謝りしたところで、こういった口コミは絶えないと思います。
ご新規様★平日限定 ¥3,550 好みのカラーが見つかる≪ワンカラーorラメグラ≫
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL マルイファミリー志木店からの返信コメント
すっちゃん様
この度は数あるネイルサロンから、当店を選んでいただき誠にありがとうございました。
しかしながらご満足していただけるサービスをご提供出来ず誠に申し訳ございませんでした。
今後この様な事が無い様、スタッフ全員に共有し改善に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。
FASTNAILマルイファミリー志木店 店長：岩井 友季
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パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL マルイファミリー志木店からの返信コメント
あいこ様
この度は数あるネイルサロンから、当店を選んでいただき誠にありがとうございました。
いつも嬉しい口コミもありがとうございます。
あいこ様のまたのご来店をスタッフ一同お待ちしております。
FASTNAILマルイファミリー志木店 店長：岩井 友季
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いつも素敵に仕上げてくださりありがとうございます！
はやいし安いし持ちも良いので助かっています。
また行きます。
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL マルイファミリー志木店からの返信コメント
ひとみ様
いつもご利用いただき、有難うございます。
またお忙しい中でのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
ひとみ様のまたのご来店をスタッフ一同お待ちしております。
FASTNAILマルイファミリー志木店 店長：岩井 友季
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いつも綺麗に、かつスピーディーに施術してもらい助かっています。消毒もしっかりしている店舗です。
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL マルイファミリー志木店からの返信コメント
まちこ様
この度は数あるネイルサロンから、当店を選んでいただき誠にありがとうございました。
いつも嬉しい口コミもありがとうございます。
まちこ様のまたのご来店をスタッフ一同お待ちしております。
FASTNAILマルイファミリー志木店 店長：岩井 友季
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ネイルサロンは一対一の時間が長く苦手でしたが、こちらは無駄な会話がなく、とてもスピーディーなので通いやすく気に入っています。いつでもオフ無料なのも嬉しいです。
でもハンドのクーポンが新規のみになったのは残念…あと今回は１週間でリフトしました。
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL マルイファミリー志木店からの返信コメント
ｔ様
この度は数あるネイルサロンから当店をご利用いただき、有難うございます。
通いやすいと言っていただき、私たちも嬉しい限りです
しかしながら、1週間でリフトしてしまった件大変申し訳ございませんでした。
お忙しい中、貴重なご意見有難うございます。
FASTNAILマルイファミリー志木店 店長：岩井 友季
-
予約がとれる限り、いつもこちらでお世話になってます。
他のお店より長持ちするし、低価格でやってくださるのでありがたいです。また行きます。
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL マルイファミリー志木店からの返信コメント
ひとみ様
いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今後もひとみ様にご満足していただける様努めてまいります。
またのご利用お待ちしております。
FASTNAILマルイファミリー志木店 店長：岩井 友季
ファストネイル マルイファミリー志木店(FAST NAIL)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
