- サロン平均
- 4.35
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- 雰囲気
- 4.6
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- 接客サービス
- 4.5
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- 技術・仕上がり
- 4.2
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- メニュー・料金
- 4.3
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
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最初はデザインワックスで予約を入れていたのですが、事前に電話で内容の説明をして下さりました。
予約日の次の日に予定があったので、急遽内容を変更してまつ毛カットだけだったのですが、その事前の説明があったお陰でトラブルも防げました。
似合う眉毛などを当日相談したりして、メイクの方法とかも教わったおかげで、今も綺麗に整えられてます。本当にありがとうございました。
また利用したいと思いました。
【骨格似合わせ×モチ◎】美眉毛デザインワックスコース
アトリエはるか ラゾーナ川崎プラザ店 からの返信コメント
M様
この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございました。
また評価の高い口コミも頂き大変嬉しく思います。
眉が伸びてきた際には、是非またご来店頂ければと思います!
他にも多くのメニュがございます!
次回のご来店も心よりお待ちしております。
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ものすごく早い上に技術的にも問題なくとても良かったです。
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いつも指名なしでたまたま?同じ方が担当してくださってましたが、今回初めての方で出来が全く異なっていました。
どちらが上手いのかは分かりませんが…
今回はパリジェンヌ2回目で、初回はとても気に入って今回も楽しみに来たのですが、施術中も今までの方と手つきが違いザッザッと力強い感じで、仕上がりがなんとも面白い感じになってました。
パリジェンヌなので根本からの立ち上がりが強いのだと自分を言い聞かせていますが、カールもカクッとしてるし、まつ毛の先がまぶたに当たるくらい真上で、まつげもその日の晩には散らばって、面白い顔になってしまいました。
早くパーマ取れてほしいけど、前回持ちがよかったので絶望です。
1週間以内にカール落ちたらお直しって提案いただきましたが、落ちてるとかじゃないので直せず…
多分私の素材が悪いので、今までの方を次から指名したいと思います…
というか今回の方を避けたいのですが、お名前がわからないので、店舗変えてみようかと思います。
【おすすめ】大人気次世代まつぱ☆パリジェンヌラッシュリフト
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予約していたメニューが前回のメニューと違うまつげパーマだったので、担当の方が「まつげをどのようにしたいか」聞いてくださり、相談した結果、前回と同じ内容に変更してもらいました。仕上がりも満足でした。
【セットでお得◎】まつげパーマ+眉毛カット☆7370円→7040円
アトリエはるか ラゾーナ川崎プラザ店 からの返信コメント
えみう様
この度はご来店ありがとうございました。
えみう様のご要望にお応えすることができ、嬉しく思います!
ぱっちり上がったデザインお似合いでした(^^)
またのご来店お待ちしております!
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娘が眉毛を整えたいというので調べていたところ親子プランを見つけ今回お世話になりました。自分ではうまくカット出来ないところも癖など見ながらアドバイスしていただきうれしかったです。
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予約時間に到着しましたが、私たちの予約の前の方もまだ始まっていませんでした。
「こちらでお待ちください」と言われましたが、伝えられた場所には他に待っているお客様が他にも居て、座れずに困惑。そこへの配慮もなくもう1回冷たく言われました。
施術は娘がしてもらったのですが、「途中、痛くてびっくりした」と言っていて、仕上がりを見たら処理不足で剃り残し箇所がとにかくたくさんあり、左右差もあったので驚きました。
前回施術してくださった方は手際良く丁寧に施術してくださり、痛みもなく、とても良かったから娘を連れてきたのに、とても残念な気持ちになりました。
次の方もいらしていたので焦っていたのかもしれないですが。
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眉の左右差が気にならなくなりました、ありがとうございます!
【ナチュラルに垢抜け!】眉毛カット+クイックワックス♪
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眉毛やっていただきました!
綺麗になりました!ありがとうございます!
【ナチュラルに垢抜け!】眉毛カット+クイックワックス♪
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色味や濃さなどを都度聞いてもらいながら、丁寧かつスピーディーにメイクしてもらいました。
特に眉マスカラは普段グレーを使っていたのですが、ブラウン系のほうが浮かないと教えてもらえて助かりました。
また結婚式の際などにぜひお願いします。
※システムの問題かと思いますが、
他のサロンでは指名料込みの金額が最終的に表示されますが、こちらではされないので、表示されるとより分かりやすいと思いました。
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遅れてしまったのに、嫌な顔せず対応頂きありがとうございました。また伺います。
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気さくにトークしてくださり、あっという間に完成!でも都度都度確認してくれたので納得いく出来上がりで大満足です。
みんなから好評もらえて嬉しかったです。
また機会があればお世話になりたいと思います。ありがとうございました。
【トータルにお仕上げ☆】フルメイク+ヘアセット+眉毛カット9,020円→8,690円
アトリエはるか ラゾーナ川崎プラザ店 からの返信コメント
ari様
先日はご来店頂きありがとうございます。
担当致しました杉田です。
お仕上がりにご満足頂き大変嬉しく思います!ありがとうございます。
是非、また機会がございましたら当店にてお待ちしております。
アトリエはるか ラゾーナ川崎プラザ店 杉田
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始まるまでに待ち時間がありました。
後ろの予約の人の待ち時間が長かったのか、怒って施術中の私の席に来て、時間がないので帰ると帰ってしまい私も申し訳ない気持ちになりました。それに対して店員さんから何もフォローもなく、目の前で帰ってしまったと別の店員と話し合う姿もあり、接客に疑問を感じました。
ネイルは、お店のデザインを選んでいるのに、選ぶと画像をズームしながら、それらしいデザインに仕上げていて、練習せずに初めて行うんだと感じました。手足共に仕上がりの色合い、ラメの入り方、ベースの色が素人の私から見ても違うため、この色入ってないんじゃないですか?と聞いたが、この通りだ、モニターで見え方が違う、と言われ、通じないと思い途中から言うのを諦めました。
帰宅後、ワンカラーのネイル部分も爪に対して斜めに仕上がっていたり、上品なイメージのデザインが小学生の爪のようなラメやニュアンスカラーの入り方、足元はゴテゴテの豪華なラメ仕様となってしまっていてすごく残念。
手元足元を見るたびに悲しいです。
ネイル道具や機材、さまざまな箇所が施術前から爪の粉だらけで、清潔感もあまり感じられなかったです。
アトリエはるか ラゾーナ川崎プラザ店 からの返信コメント
rin*様
先日は数あるサロンから当店にご来店いただきまして誠にありがとうございます。
接客、技術共に不信感を与えてしまいまして申し訳ございませんでした。
担当のスタッフにも共有し、店舗全体の事と捉え見直して参ります。
この度は貴重なご意見をありがとうございます。
アトリエはるか ラゾーナ川崎プラザ店 一同
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眉カットとワックスをして頂きました。
とても丁寧で優しく対応して頂き嬉しかったです。
仕上がりも綺麗で大満足です。またお願いします。
【ナチュラルに垢抜け!】眉毛カット+クイックワックス♪
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サロンで眉を整えてもらうのは初めてでしたが、質問にも丁寧に答えていただきありがたかったです。思った通りの仕上がりで大満足です。
【骨格似合わせ×モチ◎】美眉毛デザインワックスコース
アトリエはるか ラゾーナ川崎プラザ店 からの返信コメント
のぞみママ様
先日はご来店いただきありがとうございました。
担当致しました杉田と申します。
お仕上がりにご満足頂き大変光栄です。
また嬉しい口コミを投稿いただきありがとうございます。
眉でお困りなことがございましたらいつでもお待ちしております。
アトリエはるか ラゾーナ川崎プラザ店 杉田
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眉毛の形や、伸びたときの書きやすさなどを
考慮して施術して頂きました。
たくさん質問しても、きちんと対応して
頂き本当にありがとうございます。
仕上がりとても満足です。
話しやすくとても楽しく過ごせました。
【ナチュラルに垢抜け!】眉毛カット+クイックワックス♪
アトリエはるか ラゾーナ川崎プラザ店 からの返信コメント
かぴ様
先日はご来店いただきありがとうございました。
担当致しました杉田です。
お仕上がりに満足いただき、また口コミも投稿くださり大変嬉しく思います。
また、眉毛のお悩みがございましたらいつでもお待ちしております!
アトリエはるか ラゾーナ川崎プラザ店 杉田
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ヘアセットで利用させて頂きました!
丁寧にそして可愛く仕上げてもらえてとても良かったです。ありがとうございました!
【フォーマル/カジュアル/結婚式/推し活にも♪】トレンドヘアセット
アトリエはるか ラゾーナ川崎プラザ店 からの返信コメント
ちえ様
先日はご利用いただき誠にありがとうございます!
ヘアスタイル気に入っていただけて嬉しく思います^ ^
イベントや、お出かけの際にまたのご予約お待ちしております♪
アトリエはるかラゾーナ川崎プラザ店 スタッフ一同
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娘の施術をお願いしました。とても満足しており、リピしたいとの事。ありがとうございました。
【ナチュラルに垢抜け!】眉毛カット+クイックワックス♪
アトリエはるか ラゾーナ川崎プラザ店 からの返信コメント
まめ大福様
先日はご利用いただき、誠にありがとうございました!
親子でご利用してくださり嬉しく思います^ ^
今、春のキャンペーンで親子割を行っております!
お得に施術を受けられるこの機会に、お気軽にお立ち寄りください♪
アトリエはるかラゾーナ川崎プラザ店 スタッフ一同
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初めての眉毛ワックスでしたが、仕上がりが、良くて、肌も荒れなかったです。ありがとうございました。
【骨格似合わせ×モチ◎】美眉毛デザインワックスコース
アトリエはるか ラゾーナ川崎プラザ店 からの返信コメント
かよ様
数あるお店の中から当店のご利用頂き、誠にありがとうございます!
新メニューのデザインワックスを喜んで頂けて嬉しく思います^ ^
次回のご利用もお待ちしております!
アトリエはるかラゾーナ川崎プラザ店 スタッフ一同
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眉毛を整えてもらいました。
綺麗な眉毛になれてうれしいです!
メイクの仕方も教えてもらえてありがたかったです。
アトリエはるか ラゾーナ川崎プラザ店 からの返信コメント
みな様
数あるお店の中から当店のご利用頂き誠にありがとうございます!
眉毛の伸びる周期にもよりますが、
3週間を目安に来ていただくと綺麗な状態が続きます☆
またのご利用心よりお待ちしております!
アトリエはるかラゾーナ川崎プラザ店 スタッフ一同
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ネイルケアで使わせていただきました。
手際よく短時間でキレイに仕上げていただきました。
接客もとても良かったです。
また、よろしくお願い致します。
アトリエはるか ラゾーナ川崎プラザ店 からの返信コメント
ぽんこ様
先日はご来店いただき誠にありがとうございます!
また、嬉しい口コミ投稿もありがとうございます。
乾燥しないようにしっかり保湿をしてあげてくださいね^ ^
またのご来店心よりお待ちしております。
アトリエはるかラゾーナ川崎プラザ店スタッフ一同
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急用でいつも利用しているサロンに行けなかったのと、営業している店舗も少なかったためこちらで予約しました。
メニューはパリジェンヌラッシュリフトです。
仕上がりはまつ毛の上がり方にばらつきがあり、根元がぐっと下に下がっている状態。正直残念な気持ちです。
一週間は無料でお直し可能のようですが、同じ方にお直しいただいても…なので普段利用しているサロンで直します。
施術がスピーディーだったのと、年始からの営業は大変助かりました。
【おすすめ】大人気次世代まつぱ☆パリジェンヌラッシュリフト
アトリエはるか ラゾーナ川崎プラザ店 からの返信コメント
おかめなっとう様
先日は当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご希望に添えた仕上がりでなかった事、申し訳ございませんでした。
頂きましたお言葉を真摯に受け止めて参ります。
貴重なご意見、ありがとうございます。
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熱さや痛さを感じたら言って下さいの声かけ等ありませんでした。
また、デザインや色のアドバイスもあまり親身でなく、少々残念でした。
金額は高すぎなくて良いと思います。
【ハンド】1、2本デザインしたいならプチアートコース
アトリエはるか ラゾーナ川崎プラザ店 からの返信コメント
どめ様
この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様へ寄り添った接客が欠けていたこと、それによりご不安な思いにさせてしまったこと、
大変申し訳ございませんでした。
こちらの内容を真摯に受け止め、改善致します。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
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何度も、しつこく聞いてしまったのに、優しくわかりやすく、説明してくれてありがたかったです。
また、利用させていただこうと、思います。
【セットでお得◎】まつげパーマ+眉毛カット☆7370円→7040円
アトリエはるか ラゾーナ川崎プラザ店 からの返信コメント
かよ様
この度、当店をご利用頂き誠にありがとうございました。
お目元や眉毛はよく見える部分のためご不安な点が多々あるかと思います。
スタッフ一同も安心して施術を受けて頂けるよう、全力を尽くして参ります!
また気になることがございましたら、スタッフへお申し付け下さい。
かよ様の次回のご来店も心よりお待ちしております。
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ヘアメイクをお願いしました。カウンセリングは丁寧で、20分程度でかなりスピーディーにセットしていただきました。希望通りにセットしていただきありがとうございました。海沿いの風が強い式場だったのですぐに崩れてしまい残念でした。8時半からの予約だったため早朝料金が+2200円かかり全部で5700円程度でした。それを承知で行ったのですが、正直仕上がりと料金があまり釣り合っていないかなぁと感じました。
【フォーマル/カジュアル/結婚式/推し活にも♪】トレンドヘアセット
アトリエはるか ラゾーナ川崎プラザ店 からの返信コメント
み☆様
先日は当店をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご満足頂けるお仕上がりではなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
頂きました内容を真摯に受け止め、改善致します。
この度は貴重なご意見ありがとうございます。
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どの方もいつもとても丁寧親切です。いつもありがとうございます。
【ナチュラルに垢抜け!】眉毛カット+クイックワックス♪
アトリエはるか ラゾーナ川崎プラザ店 からの返信コメント
れんまま様
いつもご来店、嬉しい口コミ投稿頂きありがとうございます。
スタッフ一同もれんまま様とのお話や、ご来店を毎度楽しみにさせて頂いております!
是非次回のご来店も心よりお待ちしております。
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その都度、痛くないかと確認してくれるので安心して施術をお願いできました。
仕上がりもとても良かったので、またお願いしたいです。
【おすすめ】大人気次世代まつぱ☆パリジェンヌラッシュリフト
アトリエはるか ラゾーナ川崎プラザ店 からの返信コメント
エイミー様
先日はご来店いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようで大変嬉しく思います!
定期的に続けていただくと朝のお支度時間も短縮できるかと思いますので、また是非ご利用くださいませ♪
エイミー様のまたのご来店お待ちしております。
アトリエはるかラゾーナ川崎プラザ店
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仕上げに左右差があり、これはもう仕方ないか、、と思い帰宅しメイクを落としたのですが、そもそも全然左右の形が違く、対応も流れ作業のようでした。
【ナチュラルに垢抜け!】眉毛カット+クイックワックス♪
アトリエはるか ラゾーナ川崎プラザ店 からの返信コメント
り様
この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂ける仕上がりでなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
現状の眉毛も含めまして、もう一度カウンセリング、またお直しさせて頂ければと思います。
ご希望の場合は、お手数をおかけしますがご連絡頂けますと幸いです。
この度は貴重なご意見をありがとうございます。
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以前担当してくださっていた方から今回別の方になりました。
以前の方は1度塗った→硬化→2度塗りでしたが、今回の方は1回でまとめてされました。爪によって濃さが違ったり、白が入っている爪に関してはムラがあったり毛並みがわかります。
【秋ネイル】シンプルアート¥5,940→¥5,390
アトリエはるか ラゾーナ川崎プラザ店 からの返信コメント
あやか様
この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂ける仕上がりでなかったこと、また前回のカウンセリング等もなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
他にも気になる点がございましたら、お直し対応させて頂ければと思います。
お手数をおかけしますが、お直しご希望の際は当店に一度ご連絡頂きもう一度カウンセリングできればと思います。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございます。
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とても綺麗な形で整えてもらえてよかったです。
【ナチュラルに垢抜け!】眉毛カット+クイックワックス♪
アトリエはるか ラゾーナ川崎プラザ店 からの返信コメント
ららら様
先日はご来店いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようで大変嬉しく思います!
1ヶ月に一度整えていただくと、お手入れが楽になるかと思いますので、また是非ご利用くださいませ。
ららら様のまたのご来店お待ちしております。
アトリエはるかラゾーナ川崎プラザ店
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娘のお昼寝中に短時間で眉毛をスッキリ整えていただきました。また定期的に行きたいです!
【大人気!】美眉スタイリング★眉毛カット+ワックス脱毛
アトリエはるか ラゾーナ川崎プラザ店 からの返信コメント
Rina様
先日はご来店いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようで大変嬉しく思います!
定期的に続けていただくと綺麗な形をキープできますので、お時間ある際にまた是非ご利用くださいませ♪
Rina様のまたのご来店お待ちしております。
アトリエはるかラゾーナ川崎プラザ店
アトリエはるか ラゾーナ川崎プラザ店の口コミ一覧/ホットペッパービューティー