- サロン平均
- 4.55
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- 雰囲気
- 4.3
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- 接客サービス
- 4.7
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- 技術・仕上がり
- 4.5
-
- メニュー・料金
- 4.5
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
-
★1もつけたくない程でした。
仕事終わりに伺いました。電車の遅延で7分遅れてしまい、10分も遅刻してるから出来ないと言われました。遅刻した私が悪いですが近い日にちで予定があった為どうしてもパーマしたく、どうしても出来ないか聞いたら「あーまぁ私が残ればいい話ですけど」と言われました。(笑)私も美容系の接客業をしていますが、お客さんに言うべきではないその一言にビックリしました。あなたの残業はお客様に関係ないですし言わなくていいです。それを聞いて、できないならいいですよと伝えましたがやって下さることになり、有り難かったですが、施術が本当に雑で。毎月パーマしてますがかなり雑です。液体も眉間に飛び散ったり、テープの剥がし方も雑。そんな雑にやられるならキャンセルでよかったです。すごい早口で喋って何言ってるかわからないしお会計もスタスタ自分だけ違う部屋行ってしまうし。今までの接客でいっちばん不愉快でした。まつげも右と左で全然違います。やらなきゃよかったです。施術も接客も、なんならお金返して欲しいくらいです。翌日こういう接客はしないように職場でも共有させて頂きました。思い出すだけで不愉快です
お客様一人一人に合わせた人気の【まつげカール上】¥4320☆/まつ毛パーマ
Bianca 錦糸町店【ビアンカ】からの返信コメント
R様
先日はご来店頂き有難うございました。
この度はご不快なお思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今回のご意見をいただき、私どもの配慮が足りなかったと大変反省しております。
今後同じことがない様に、頂いたご指摘については全スタッフへ共有し、
施術とご案内方法について見直しと技術向上のための研修を行っております。
この度は貴重なご意見を頂き有難うございます。誠に申し訳ございませんでした。
ビアンカ錦糸町店
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