- サロン平均
- 4.45
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- 雰囲気
- 4.6
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- 接客サービス
- 4.6
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- 技術・仕上がり
- 4.5
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- メニュー・料金
- 4.4
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
-
たまたま空き時間が出来て、直前に予約したため、担当者の指名はせずに伺いました。
対応は終始丁寧だったのですが、オフの際、浮いている箇所が削りきれていなかったり、元のデザインのカラーが残ったままの部分がありました。
また、お願いしたのはタイダイのデザインだったのですが、サンプルとはあまりに違っていて、お直しをお願いしたほどでした(お直し後も納得のいくものではありませんでしたが、既に時間を大分オーバーしていたこともあり、諦めました。)
サンプルとはデザイン変更になっている点も、質問するまで説明していただけず、更に21日に施術していただきましたが、24日の時点で1本は端から1~2ミリほどリフトしてしまいました。
今まで幾度かお願いした際はこのようなことは無かっただけに、非常に残念です。
[ハンド/オフ込み] 75分 季節の定額アートコース10種 / 75分
AYA NAILZ.&Eyelashからの返信コメント
雪姫 様、
この度は数あるサロンの中からお選び頂き誠に有難うございます。
3回目のご来店でご気分を害してしまった事、大変失礼致しました。
雪姫様のご要望はとても繊細な事は十分承知です。ただ、オーナーの私ですら全力でご希望にお応えするのには30分オーバーしてしまう程です。
大変恐縮なのですが、定額デザインは人の手で仕上げますのでシールのように全く同じには出来かねない事はご理解頂きたく思います。
今回担当させていただいたスタッフも雪姫様のご要望に応えたいがために全ての工程において「大丈夫ですか?」と丁寧に確認していました。私もその点は当日、確認しております。
担当ネイリストの素晴らしいところは、誰よりも丁寧に仕事をするところです。
今回は、雪姫様のご要望にお応え出来なかった事はスタッフ一同力不足だったと反省し、精進して参ります。
今後ともどうぞどうぞよろしくお願い申し上げます。
オーナー 小野
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前回はとても仕上がりが綺麗だったので、前回担当してくださった方を指名すれば良かったなと後悔しました。形が汚すぎるのと、凹凸が気になります。
まつパと同時施術だった為か、ネイルの仕上がりを聞かれる事もなく残念。忙しそうだったので聞くにも聞けず。
接客面も頑張ってほしいなとおもいました。
[人気] 似合わせまつげパーマ 30種類のロッドからデザインします/上下
AYA NAILZ.&Eyelashからの返信コメント
mm 様、
この度は2回目の御来店、誠にありがとうございます!
せっかくのご来店、残念な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
確かにご予約がいっぱいでしたので、最後の仕上がりの確認に不備がありました事、大変申し訳ございませんでした。
今回の担当者にも話し、接客面の強化に努めます。
貴重な口コミをどうもありがとうございます!
オーナー 小野
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AYA NAILZ.&Eyelashからの返信コメント
mm様
この度はご来店いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようで、大変嬉しい限りです。
次回もお喜びいただける施術、ご案内ができるよう努力して参ります。。
またのご来店、お待ちしております。
また、お忙しい中の口コミ投稿、ありがとうございました。
AYA NAILZ.&Eyelash
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頑張ってね!!ありがとう!!
[ハンド/オフ込み] 90分 シンプルめにアートされたい方に。
AYA NAILZ.&Eyelashからの返信コメント
ゆうか様
いつもKARIN指名でのご来店、誠にありがとうございます。
頑張ります!!
応援ありがとうございます(≧∇≦)
これからも宜しくお願い致します☆
またのご来店、楽しみにお待ちしております。
AYA NAILZ.&Eyelash
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可愛くしていただいて大満足です!またお願いします!
【ハンド】 Jr.ネイリスト限定 ワンカラーポリッシュジェル¥4950→¥2950
AYA NAILZ.&Eyelashからの返信コメント
ささき様
この度は数あるサロンの中より、当店にご来店いただきまして誠にありがとうございます。
ささき様のお言葉は大変嬉しい限りです!!
これからも益々精進して参りたい思いますので、ご指導、ご鞭撻の程を宜しくお願い致します。
この度は、お忙しい中、口コミをいただきまして誠にありがとうございました。
またのご来店も心よりお待ちしております。
AYA NAILZ.&Eyelash
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接客は感じが良かったです。相談にものっていただきました。店の雰囲気は設備・道具などにもう少し清潔感があればと感じました。ネイルのデザインも良いです。
施術は、爪を切らずサンドペーパーで削るのが荒っぽく、薄くなった爪が割れそうで不安でしたが、後で見るとやはり自爪1本に亀裂が入っていました。
そして何より仕上がりは、すべての爪の表面が凸凹。特にマーブルにした6本は波打ち方がひどく、悲しいほどの見た目と触り心地。トップコートも残り何秒かで仕上げる勢いだったため、かすれや塗り残し。全体に左右の塗り残し、はみ出しも多い。家族にも驚かれました。
8,000円~の技術ではないと思います。残念すぎました。
[ハンド/オフ込み] 90分 シンプルめにアートされたい方に。
AYA NAILZ.&Eyelashからの返信コメント
OK 様、
この度は数あるサロンの中から当サロンをお選び頂き誠に有難うございます!
不快な気持ちにさせてしまった事、大変申し訳ございませんでした。
8月の繁忙期も終え、確かに清潔感に欠けていた点はあると思います。大変申し訳ございませんでした。スタッフ一同で今一度、清掃を徹底致します。
亀裂に関しまして、当サロンでは爪切りは使用せずに自爪に負担をかけないようファイルを使用しての施術を行なっております。恐らく他店様も同じようなファイルでの施術だと存じます。
仕上がりに関しまして、担当スタッフに確認しましたところお客様は大変満足されてご帰宅されたとヒアリング致しました。
ただ、人間はその時には言えない、言いにくい事もあり、SNSだとニックネームで言いやすいのが現実だと思います。
一度お話しを聞かせて頂き、双方のやり取りをしっかり把握し、やり直し希望であれば私が責任持って対応致します。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
この度は貴重な口コミをありがとうございます。
オーナー 小野
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久しぶりのまつエクでどういう仕上げをしてほしいか迷いながらの来店でしたが、担当スタッフさんの的確・迅速な対応、アドバイスでやってほしい希望が明確になりました。仕上がりも綺麗で大満足です。
夏だ!【平日特別クーポン】アイラッシュ全メニュー500円OFF♪
AYA NAILZ.&Eyelashからの返信コメント
ギシギシ様
この度は数あるサロンより、AYA NAILZ.&Eyelashにご来店いただきましてありがとうございました。
また、お忙しい中大変嬉しい口コミをいただきありがとうございます。
お悩みの解決デザインのご提案をさせて頂けたようで何よりです。
これからも、お客様のご希望に寄り添える施術ができるよう心がけていきたいと思いますので、宜しくお願い致します。
またのご来店を心よりお待ちしております。
AYA NAILZ.&Eyelash
-
いつも丁寧な施術をありがとうございます。
まつ毛の状態に合わせてグルーも調節してくださり、仕上がりも綺麗です。終わり時間などのこちらの都合にも配慮くださり、助かっています。
AYA NAILZ.&Eyelashからの返信コメント
E様
いつもご来店いただいた、ありがとうございます。
また、お忙しい中大変嬉しい口コミをありがとうございます☆
お休み明けでお忙しくされている事と思いますが、まだまだ残暑も厳しく流行り物も多いので、お気をつけてお過ごし下さいm(_ _)m
またのご来店を心よりお待ちしております。
AYA NAILZ.&Eyelash
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初めて伺いました。良し悪しは担当さんによると思います。最初に担当してくれた方は新人さんでしょうか?私を施術する前にヘルプに入ってたお客様の方が気になっていたようで、私の爪をオフしながら何度もチラチラとそちらのお客様の方を見ていて大変気になりました。。また、オフに一生懸命で会話はほぼなくて、今回のクーポンで出来るデザイン見本は見せてくれましたが、色変えられる等の説明はなく、見本の2種からどっちにしますか?って感じでした。私が迷ってたら、隣で施術されてたスタッフさんがフォロー入れて下さって色見本見せてくれて何とか決められたって感じでした。オフ終わった段階で結構時間かかってたようで途中で担当さん交代となりました。交代して下さった方は爪の形も手直しして下さって会話しながらテキパキ仕上げてくれて安心してお任せできました。もちろん仕上がりもキレイで最終的には満足です!ただ、同じお値段なら上手な方にやっていただきたいのが本音です。最初の担当さんは技術はもちろんですが、もう少し目の前のお客さんとコミュニケーション取りながら施術出来るようになるといいのかなぁと思いました。ありがとうございました。
【トレンド特別クーポン】ハート&リボンデザインアートコース♪
AYA NAILZ.&Eyelashからの返信コメント
らら 様、
おっしゃる通りだと存じます。
これからもスタッフ一同努力し、改善、精進して参りますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
オーナー 小野
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とてもスピーディーに施術していただきありがとうございました。
AYA NAILZ.&Eyelashからの返信コメント
あ様
いつもご来店ありがとうございます。
この度はオフメニューでのご来店でありましたので、、、
またネイルができる時が楽しみですね☆
この度はお忙しい中、大変嬉しい口コミをいただき、ありがとうございました。
またのご来店、心よりお待ちしております。
AYA NAILZ.&Eyelash
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リピしてまーす!
こんなに近くでカラー豊富なお店がある事に気づかなかったなんて!!今まで損してました笑
パープルにピンク加えてちびりまつ毛が育ってますよぉ~との事でちょっと長め付けましょうってデザインも変えてくださり^_^感謝しか無いです。
次は何色にしよぅ?毎回ウキウキです。
毎回担当さんのお名前を聞き忘れる…。ごめんなさい。
1回目だけ違う方だったかな。どちらの方もとてもとても丁寧です!
[個性派] ボリュームカラーラッシュつけ放題 90mins (オフ込み)
AYA NAILZ.&Eyelashからの返信コメント
ゆみこ様
いつもご来店ありがとうございます。
この度のパール×ピンクも可愛かったですね(≧∇≦)
大変嬉しい口コミをいただき、嬉しい限りです。
ありがとうございます☆
次回のカラーチェンジも楽しみにお待ちしております。
AYA NAILZ.&Eyelash
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初めての来店で、新人さん?だと思われる方が施術して下さいましたが、その方はとても丁寧で、色とかパーツとかの相談はとても良く乗って下さりとても一生懸命丁寧にやって下さったのでそこの不満はありません。
ですが、上の方と話してる様子を見て忙しいのは分かりますが形とかのチェックも1秒位で終わりそのまま受け流すかのようにされ、その後終わりがけに時間がヤバいとの話をされていて施術下さってる方は会計の準備をさせて上の方が途中で変わり、直して欲しいところとか全体的に見てのネイルなど大丈夫ですとしか言わせぬ様な態度で、急かされるようにお店を出ました。月一のネイルだったのでとても楽しみにしてたのにとても残念です。その後3日以内にミラーパウダーの部分がほぼ剥げている状態になり、直してもらおうと思いましたが行くのも嫌だなと思ってしまったので他のネイルサロンで直してもらいました。
腑に落ちないためこの様に書かせて頂きました。
[ハンド/オフ込み] 75分 季節の定額アートコース10種 / 75分
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スタッフの方のお名前を忘れてしまいましたが、とても丁寧に施術してくださいました。
AYA NAILZ.&Eyelashからの返信コメント
Amy様
いつもご来店ありがとうございます。
とても嬉しい口コミをありがとうございます。
今後とも宜しくお願い致します。
またのご来店も楽しみにお待ちしております。
AYA NAILZ.&Eyelash
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とても可愛く仕上げてもらいました!
大満足です!
[フット/オフ込み] 定額アートコース12種 / 75分
AYA NAILZ.&Eyelashからの返信コメント
ゆうちゃん様
先日は数あるサロンの中より当店へのご来店、誠にありがとうございます。
フットの定額メニューは同じデザインでもカラーを変更するとまた新たにお楽しみいただけます。
角質ケア&フットバスの付いたメニューも人気でございます。
この度は、お忙しい中、大変嬉しく口コミをありがとうございました。
またのご来店を心よりお待ちしております。
AYA NAILZ.&Eyelash
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娘がちょっと前に伺って、とても綺麗な仕上がりだったので、私も!と伺いました。前に通っていたサロンの施術よりも満足のいく仕上がりでした。お店の雰囲気もよく、また伺いたいなと思いました。
似合わせまつげパーマ 30種類のロッドからデザインします/上まつ毛
AYA NAILZ.&Eyelashからの返信コメント
ゆきるん様
この度は娘様からのご紹介、初めてのご来店ありがとうございました。
お忙しい中、大変嬉しい口コミをありがとうございます。
仕上がりにご満足頂けたようで、大変嬉しい限りです。
またのご来店を心よりお待ちしております。
AYA NAILZ.&Eyelash
-
初めて伺いました。換気がうまくできてないのか薬剤の匂いが気になりました。
また、バブルネイルにしましたが、爪の形状によりサンプルの様にはならないことを先に伝えていただければ選ばなかったと思います。仕上がりに満足していないのでこの評価です。
【トレンド特別クーポン】 バブルネイルデザインアートコース♪
AYA NAILZ.&Eyelashからの返信コメント
RYORYO1106 様、
この度は数あるサロンから当店にお越し頂き誠にありがとうございました。
施術の際、お直しの際も説明致しました通り、バブルネイルの好みはそれぞれなのでお気に召されない方もいらっしゃいますので施術前は必ず説明させて頂いております。
今回のお直しは、本来の『剥がれた、取れた、欠けた』以外のお客様都合の『気に食わなかった』が理由です。
私共も、最善を尽くしたいので翌日にご希望のワンカラーに直しております。
薬剤の匂いに関しては初めてのご指摘でした。匂いのする薬剤は当サロンでは使用しておりません。
失礼いたします。
オーナー 小野
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アイラッシュパーマとネイルの同時施術でした。スタッフ名を一名しか選択出来ないので、その他を選択しましたが、どちらのスタッフもとても気遣いもある方々でした。このサロンの施術は持ちが非常に良いので重宝しています。
似合わせまつげパーマ 30種類のロッドからデザインします/上まつ毛
AYA NAILZ.&Eyelashからの返信コメント
Amy様
いつもご来店ありがとうございます。
ポリッシュカラーも豊富にご用意させていただいておりますので、是非気分やイベントに合わせてお楽しみいただけると幸いです。
この度は、お忙しい中大変嬉しい口コミをありがとうございました。
今回は期待の新人がネイル担当させていただきましたが、益々精進していけるよう努力して参ります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
AYA NAILZ.&Eyelash
-
先日はありがとうございました。お話も楽しくて、入った時から丁寧に対応していただけて非常に安心していました。
ですが、出来上がったネイルが、お願いしていたものとは程遠いデザインになってました。
色味がまず濃すぎるのと、透明の渦みたいなデザインだったのに、ぐちゃぐちゃっとしたデザインになっていました。
ニュアンスネイルといえばそうなのかもしれませんが、そちらが提示している定額ネイルを選んでいるのにそれと全く違う色味とデザインになるのはどうしてなのだろうと思いました。
[ハンド/オフ込み] 75分 季節の定額アートコース10種 / 75分
AYA NAILZ.&Eyelashからの返信コメント
さや 様、
この度は数あるサロンからお選び頂き誠に有難うございます!
せっかくのご来店でしたのに不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
担当したのは、定額デザインを監修してますオーナーのAYAです。
流石に全く違うデザインにはしていないと思いますが、お客様をそのように思わせてしまった事は事実です。深く反省し、お詫び申し上げます。
夏デザインの台紙に使用しているボードがオーロラカラー、可愛いのですが、少し見え難い素材だったと反省しております。
尚且つサルプルデザインは全てネイルサロンサンプル用のクリアネイルに施しておりますので、長さもわかりやすいサンプルようになってますので、お客様のご希望の長さ、ネイルベッドにより仕上がりの雰囲気、色味は多少は変わってしまいます。
大変厚かましいお願いにはなりますが、その時に少し濃い旨を申し上げて頂けましたら迅速に対応しておりました。m(_ _)m
今後はこのような事がないように定額デザインを考慮して参ります。
この度は貴重な口コミをありがとうございました。
オーナー 小野
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前施術してもらったところで仕上がりの色が残念だったので前日予約で駆け込みでやってもらいました。オフも素早いし、なにより出来上がりがとっても素敵で…持ち込みデザインでしたが、色味も合わせてくれて本当に素敵でした( ; ; )ありがとうございました!
[ハンド/オフ込み] 90分 シンプルめにアートされたい方に。
AYA NAILZ.&Eyelashからの返信コメント
もえぞー様
この度はご来店ありがとうございました。
お忙しい中、大変嬉しい口コミをありがとうございます。
ご満足頂けたようで光栄です。
ぜひ、またのご来店をお待ちしております。
AYA NAILZ.&Eyelash
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今シーズンフットネイル3回目です。
スピーディーでしたが、丁寧に施術していただき、仕上がりもすごくかわいくて大変満足です!ありがとうございました。
新人の方にも、オフの際色々気遣っていただき嬉しかったです。
[フットバス角質ケア/オフ込]120分 FOOTトレンドアートコース
AYA NAILZ.&Eyelashからの返信コメント
あ様
いつもご来店ありがとうございます。
夏のフットネイルもプライベートと共に楽しんでいただけていますでしょうか。
角質ケア付きのアートコースは年間通して人気のメニューでございます☆
次回のフットネイルも楽しみにお待ちしております。
この度はお忙しい中の口コミ投稿、ありがとうございました。
AYA NAILZ.&Eyelash
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色の相談にも乗っていただいてとっても可愛く仕上がりました!ぜひまたお願いしたいです!!
[フット/オフ込み] 定額アートコース12種 / 75分
AYA NAILZ.&Eyelashからの返信コメント
てて様
この度は数あるネイルサロンより、当店へのご来店ありがとうございました。
AYA NAILZ.&Eyelashではハンド、フット共に定額デザインのコースはとても人気なメニューでございます。
お好きなカラーにチェンジ可能なので、同じデザインでも気分を変えてお楽しみいただけますし、次回はぜひまたお好みのカラー、デザインでお楽しみいただけると幸いです。
この度はお忙しいところ、大変嬉しい口コミをありがとうございました。
AYA NAILZ.&Eyelash
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とても早くて綺麗な仕上がりに感動です。ありがとうございます
AYA NAILZ.&Eyelashからの返信コメント
ha131様
いつもご来店ありがとうございます。
ジェル素材でできたチップ、Gelipは伸びてもそのまま次の付け替えが可能なので、長さだしからのデザインアートのメニューはとても人気です。
ご満足いただけたようで、大変嬉しい限りです。
また、この度はお忙しい中の口コミ投稿ありがとうございました。
またのご来店を心よりお待ちしております。
AYA NAILZ.&Eyelash
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初めて伺ったのですが、とても可愛くしてくださり満足です!ありがとうございます。
[ハンド/オフ込み] 90分 シンプルめにアートされたい方に。
AYA NAILZ.&Eyelashからの返信コメント
だんぼ様
この度はご来店ありがとうございました。
ご満足いただけたようで光栄です。
90分のアートコースは持ち込みデザインも可能となっております。
またのご来店、心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中、大変嬉しい口コミをありがとうございました。
AYA NAILZ.&Eyelash
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まつ毛パーマも同時にしてもらいました。
キレイにカールがついて、メイクがとても楽です!
ネイルも夏っぽくてすごく可愛くて、とても満足しています!
ありがとうございました☆またお願いします!
[フット/オフ込み] 定額アートコース12種 / 75分
AYA NAILZ.&Eyelashからの返信コメント
よっこ様
いつもご来店ありがとうございます☆
この度はネイルと同時にまつ毛パーマの施術で時短に♪
パーマの上がり具合もご満足いただけたようで大変嬉しい限りです。
またのご来店も心よりお待ちしております。
この度は大変嬉しい口コミをありがとうございました。
AYA NAILZ.&Eyelash
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3回目になりました!
カラーエクステ今回はブルー系で!
程よく水色ミックスで抜け感も出てて
良きです^_^ありがとうございます!
[人気] オールカラーフラットラッシュ 120本 ¥7000/140本 ¥7500
AYA NAILZ.&Eyelashからの返信コメント
ゆみこ様
いつもご来店ありがとうございます☆
この度のカラーも夏らしく爽やかに可愛かったですね♪
次回のカラーチェンジも楽しみにお待ちしております=(^.^)=
この度は大変嬉しい口コミをありがとうございます。
またのご来店を心よりお待ちしております。
AYA NAILZ.&Eyelash
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初めてのネイルサロンでした。
定額メニューの色が変更できるとのことでしたが、色見本がなく最初戸惑いました。
しかし担当の方が「この色は〇〇ですよ!」等アドバイスくださり、結果今までにないネイルに仕上げてくださいました。
とても良かったです!
一週間以上経過しましたが、浮くこともなく。
またお願いしたいです!
[ハンド/オフ込み] 75分 季節の定額アートコース10種 / 75分
AYA NAILZ.&Eyelashからの返信コメント
M様
この度は初めてのご来店ありがとうございました。
定額アートのメニューは当店でも一番人気のメニューでございます。
10種類のデザインからお選びいただき、カラー変更も自由にカスタマイズしていただけます。
カラーの種類は豊富に揃えておりますので、ぜひ色んなカラーをお楽しみ頂きたいと存じます。
またのご来店心よりお待ちしております。
この度は、お忙しい中、大変嬉しい口コミをありがとうございました。
AYA NAILZ.&Eyelash
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定額ネイルベースグリーンを希望でしたが、派手なものに抵抗があることを伝えると、控えめにしますとご提案頂きました。すると仕上がりがなぜかブルーになっていました。。ちゃんとみていれば良かったのですがグリーンより更に派手に見えます。
上のミラー?はベージュ系と話しましたが、ブルーベースであれば元々のシルバーの方が合っています。急がれていたのか、最後のデザインの確認もありませんでした。(もちろん途中の色の確認もありません)
時間のない中ネイルに行けたのに仕上がりがとても残念でした。色味やデザインの確認をするべきだと思います。
スタッフさんにインスタでメッセージさせていただいたところ、お店からお電話があり謝罪があったので、口コミは書く予定ありませんでしたが、1週間でネイルが浮き、2週間後には親指がポロっととれました。初めてです。
お直しに行く時間もありません。とても残念でした。
[ハンド/オフ込み] 75分 季節の定額アートコース10種 / 75分
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めちゃくちゃ可愛い仕上がりで形も理想通りです!ありがとうございます!
[ハンド/オフ込み] 90分 シンプルめにアートされたい方に。
AYA NAILZ.&Eyelashからの返信コメント
ゆ様
いつもご来店ありがとうございます。
この度のデザインもとても可愛かったですね☆
お忙しい中、大変嬉しい口コミをありがとうございました。
次回も楽しみにお待ちしております。
AYA NAILZ.&Eyelash
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綺麗に直していただいたありがとうございました!
また次もお願いします!!
AYA NAILZ.&Eyelashからの返信コメント
ゆ様
いつもご来店ありがとうございます。
亀裂も綺麗に修復できて良かったです。
お忙しい中、口コミいただきありがとうございました。
またのご来店も楽しみにお待ちしております。
AYA NAILZ.&Eyelash
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今回もとてもかわいく仕上げていただき、大変満足です。
ありがとうございました。
[フット/オフ込み] 定額アートコース12種 / 75分
AYA NAILZ.&Eyelashからの返信コメント
あ様
いつもご来店ありがとうございます。
フットネイルを満喫できる季節になりましたね。
まだまだ暑い日が続きそうですので、お身体ご自愛下さい。
この度はお忙しい中大変嬉しい口コミをありがとうございました。
またのご来店をお待ちしております。
AYA NAILZ.&Eyelash
アヤネイルズ アンド アイラッシュ(AYA NAILZ.&Eyelash)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー