- サロン平均
- 3.97
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- 雰囲気
- 4.1
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- 接客サービス
- 4.2
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- 技術・仕上がり
- 4.0
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- メニュー・料金
- 4.2
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
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初めての利用でした。
ホットペッパーでネイルの写真を見て、とても可愛らしく、綺麗なネイルだったので、この安さでこんなに綺麗にしてもらえるのかと思い、予約しました。ですが、ネイルも塗りムラがあったし、気泡が入っていたりしました。塗り方も左右それぞれ違いすぎて雑に思いました。写真で見たものと全然違くてがっかりです。接客は、よく言えばフレンドリーな感じですが、世間話をしている時に言葉遣いが少し引っかかりました。友達じゃないんだから…と思いました。入ったばかりなのかよく分かりませんが、接客のマナーを見直した方がいいと思います。もう利用する事はないと思います。
お忙しい中施術して頂きありがとうございました。
ネイルサロン エーナイン イオンモール富谷店からの返信コメント
ひよちゃん 様
この度はエーナイン富谷店をご利用頂きありがとうございました。
技術や接客、お客様のご要望を叶えられず不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様のご要望、理想に近い形でネイルご提供できるよう一から見直し今後同じようなことがおこらないために精進して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
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オフだけの予定を急遽、カラーもお願いして私のわがままを聞いてくださった店員さん本当に感謝します!
施術中の会話も楽しくさせて頂き、私自身も今後も通いたくなるぐらい楽しかったです。 従業員さんの平均が22~21歳と私の同い年の方が多くてびっくりでした!期間を開け過ぎないように、早めにお店にお伺い出来るようにしたいと思います。
ネイルサロン エーナイン イオンモール富谷店からの返信コメント
ゆいまーる様
先日はご来店ありがとうございました。
口コミ投稿ありがとうございます♪
オフだけでなくフットネイルも楽しんでいただけて良かったです^_^
お話も楽しくさせていただきあっという間のお時間でした♪
また機会ありましたら宜しくお願い致します。
スタッフ一同お待ちしております!
担当 舘
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とてもきれいに仕上げていただきました。ありがとうございました。
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とても丁寧な大変でした。
ネイルの仕上がりも満足です。
定期的にくる利用したいと思います。
ネイルサロン エーナイン イオンモール富谷店からの返信コメント
みち 様
この度はエーナイン富谷店をご利用頂き誠にありがとうございます☆
お客様にとって満足のいくネイルをご提供させて頂くことができ大変嬉しく思います^^
またのご利用心よりお待ちしております☆
担当 舘洞
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とても丁寧に説明していただき、施術も丁寧で安心してお任せできました。ありがとうございました。
ネイルサロン エーナイン イオンモール富谷店からの返信コメント
あきちゃん 様
この度はエーナイン富谷店をご利用頂き誠にありがとうございます♪
満足のいくネイルをご提供させて頂くことができ大変嬉しく思います!
またのご来店心よりお待ちしております☆
担当 舘洞
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姉妹で同時に施術していただきました。お店の雰囲気もスタッフさんの対応もとてもよくて楽しい時間を過ごせました。姉と横並びでの施術だったので相談しながら選んだりスタッフさんにもアドバイスいただいて素敵な仕上がりになりました。施術もとても丁寧で綺麗な指先になりました。
姉は初めてのジェルネイルだったので爪がどんどん綺麗になっていって感動したようです。帰ってからもネイルばかりみていました。そして会う人みんなに自慢していました笑
また時間を合わせて訪問できたらと思います!!
ネイルサロン エーナイン イオンモール富谷店からの返信コメント
ガルボ様
先日はエーナイン富谷店にご来店いただきありがとうございました!
お2人とも店の雰囲気や仕上がりのデザイン気に入っていただき大変嬉しく思います^ - ^
大変楽しいお時間でした!
また機会がありましたら宜しくお願い致します!
スタッフ一同お待ちしております♪
担当 舘
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丁寧に施術してくださいました。とても気に入っています。
ネイルサロン エーナイン イオンモール富谷店からの返信コメント
Mio 様
この度はエーナイン富谷店をご利用頂き誠にありがとうございます!
お客様にとって満足のいくネイルをご提供させて頂くことができ大変嬉しく思います☆
またのご利用心よりお待ちしております♪
担当 舘洞
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まだ見習いの方だったのかわかりませんが、グラデーションが雑ですし、三日たたないうちにまわりから剥がれました。
こんな下手なネイルは初めてです。
安いとはいえお金を払っているのに残念です。
自分でネイルを塗るほうが綺麗でした。
色々勧めてくるのも嫌でした。
ネイルサロン エーナイン イオンモール富谷店からの返信コメント
桃 様
この度はエーナイン富谷店をご利用頂きありがとうございました。
技術や接客、お客様のご要望を叶えられず不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様のご要望、理想に近い形でネイルご提供できるよう一から見直し今後同じようなことがおこらないために精進して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
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初ネイルでした!
すごく気をつけていましたが2日でほとんど浮いてしまい、都合いい日がなく予約で埋まってるところを無理を言ってお直ししていただきました、、、
別の方に担当していただき楽しくお話ししている間にすごくきれいにしていただけました!!
直していただけて本当に良かったです。
次回から指名したいと思います!
またお願いします!
ネイルサロン エーナイン イオンモール富谷店からの返信コメント
k 様
この度はエーナイン富谷店をご利用頂き誠にありがとうございます!
お客様にとって満足のいくネイルをご提供させて頂くことができ大変嬉しく思います^^
またのご利用心よりお待ちしております☆
担当 舘洞
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デザインカラー凄く気に入っています。
帰り際外で見た時に、右の親指がザラザラに両サイド禿げている?跡が付いている?感じだったのと、全体的に爪先にジェルが溜まっている感じだったのと、皮膚にジェルが固まって付いていたのが少し残念でした。デザインは過去含め1番気に入っています。
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初めてフットネイルをしました。
今までは、自分でネイルをしてた為、少し緊張しました。
カラー等、迷ってましたが、色々おススメして頂き、
想像以上に可愛く綺麗に仕上げて頂きました。
ありがとうございます。
また宜しくお願い致します。
ネイルサロン エーナイン イオンモール富谷店からの返信コメント
ヒロコ様
この度はエーナイン富谷店をご利用頂き誠にありがとうございます!
お客様に満足のいくネイルをご提供させて頂くことができ、とても嬉しく思います^ ^
次回も担当させて頂くことがございましたら宜しくお願い致します♪
またのご来店お待ちしております。
担当 後藤
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2日後に、爪が割れ1週間後にネイルが3箇所剥がれ、強度がなくなった爪はボロボロに。仕事があるためそんなすぐに直しにいけるわけもなく、電話しても謝罪もなく普通の予約になり、4回目で本当不愉快でした。直しに行けば、1週間は経っているから料金は発生しますいいですか?言われ、明後日の結婚式でこんな爪で行けるわけないじゃんって思い、そちらに非があるのになんで上から?と思ってしまいました。2日前だったらよかったの?まず、行ける時間とそちらの空いてる時間が合わず、今日になったんですけど。電話したのは、ギリギリ1週間だったんですが?そんなそんな時間に融通がきく人っているの?暇人なわけじゃないんだけどって思ってしまいました。小さい子どもが3人いて、時間をみながら今まで通っていたんだけど、そちらの技能的ミスなのに2週間も経たずに2回のネイル代はえ?っと思いました。今回の人も、前回のスタッフの塗り方とジェルが薄すぎてこのようになったんですねと他人事で。私は、同じ店でネイルしたんですけど。ってイライラしちゃってたけど、大人の対応と自分に言い聞かせてました。練習のためのお客ではないですし、お金も払っています。
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お店の雰囲気もよく、とても良かったです!!
また行きますね~
ネイルサロン エーナイン イオンモール富谷店からの返信コメント
りっちゃん様
この度はエーナイン富谷店をご利用頂き誠にありがとうございます!
今回のケア気に入って頂き大変嬉しく思います^^*
次回も担当させて頂く機会がございましたらよろしくお願いします♪
またのご来店お待ちしております!
担当 後藤
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今回も素敵なネイルに仕上げていただきました。
1日仕事を頑張ってからのご褒美ネイル。
ホント素晴らしい出来上がり。
毎回接客、仕上がり、お店の雰囲気120点。
安心して任せられます。
また次回の予約時よろしくお願いします。
ネイルサロン エーナイン イオンモール富谷店からの返信コメント
ももんが 様
この度はエーナイン富谷店をご利用頂き誠にありがとうございます!
今回もお客様にとって満足のいくネイルをご提供させて頂くことができ大変嬉しく思います^^
またのご利用心よりお待ちしております☆
担当 舘洞
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はじめましてJr.ネイリストの方に担当していだきました。ずっと悩んでたフットを初めて施術していだきました。気さくで施術も丁寧で、パーツを追加したい旨をお伝えした際も嫌な顔せず、気持ち良く対応してくださいました。
仕上がりもすごくかわいいく、またフットをやろうかなと思いました。
頑張って施術している姿に本当に感心いたします。
またこちらのスタッフさんも接客対応が素晴らしいので、教育がさらになっているんですね。
お店の雰囲気もギスギスした感がなく、ふんわりリラックスができます。
次回、ハンドが入っていますので、また近々来店させていただきます。
担当スタッフさん、これからも頑張ってください。
かわいい素敵なネイルありがとうございました。
ネイルサロン エーナイン イオンモール富谷店からの返信コメント
ももんが 様
この度はエーナイン富谷店をご利用頂き誠にありがとうございます!
お客様にとって満足のいくネイルをご提供させて頂くことができとても嬉しく思います^^*
そして、素敵なお褒めの言葉を頂いてとても勇気を頂き感謝しきれません。
次回も担当させて頂くことがございましたら宜しくお願い致します♪
またのご来店お待ちしております。
担当 後藤
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遅刻してしまいましたが対応して頂き感謝しております。
今までのネイルの中でダントツのスピーディーな施術で驚きました!!予定がある時は助かります(^-^)
施術して頂いて4日で1本ヒビが入り、中に空気が入ってしまいました(><)お直ししていただくかどうしようか悩んでました。。
なかなか予約がとれないので時間が合わず…放置してる状態なのが残念です。
ネイルサロン エーナイン イオンモール富谷店からの返信コメント
まみ 様
この度はエーナイン富谷店をご利用頂き誠にありがとうございます!
すぐにネイルにひびが入ってしまい、お直しもお客様と当店でのご都合のいい日時が合わず、放置させてしまってる状態となってしまい大変申し訳ございません。
可能であれば、富谷店でのお直しが厳しい場合、他エーナイン店舗でのお直しも行っている為ご連絡して頂けるとそちらでも対応できます。
今後は仕上がりをしっかりと見直し、満足のいくネイルをご提供させて頂けるよう改善に努めてまいります!
ご意見ありがとうございました。
担当 舘洞
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グラデーションのラメネイルをしていただきました。
前日に急な予約をしたにも関わらず、丁寧な対応をして下さり、ネイルの仕上がりにも満足しています。
また利用したいと思います!
ネイルサロン エーナイン イオンモール富谷店からの返信コメント
まこ 様
この度はエーナイン富谷店をご利用頂き誠にありがとうございます!
お客様にとってご希望に沿った形でネイルをご提供することができ大変嬉しく思います☆
またのご利用心よりお待ちしております♪
エーナイン イオンモール富谷店の口コミ一覧/ホットペッパービューティー