- サロン平均
- 4.39
-
-
- 雰囲気
- 4.5
-
- 接客サービス
- 4.4
-
- 技術・仕上がり
- 4.4
-
- メニュー・料金
- 4.5
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
-
初回がとても良かったので2回目の予約をしたが、今回の担当者はあまり技術のない方なのかなと思いました。
初回と同じロッドを使っているとのことだったが、まつ毛が全く上がらず、何も変わらなかったので鏡を見てショックでした。
私が5分遅刻したため少し遅れて開始しましたが、それでも当初の予約終了時間から15分もはやく終わったため、放置時間が短すぎたのだと思います。
5分遅刻したためお直しができないという同意書を書かされたせいでお直しはできないし、年末年始に色んな予定を控えていたのにとても残念です。お金の無駄になりました。
初回の方はとても良かったので、今度からはその方にお願いしようと思いました。
【選べるまつ毛パーマ】パリジェンヌorラッシュリフト¥4900
Richelle eyelash&nail 横浜店 【リシェル アイラッシュ&ネイル】からの返信コメント
yuki様
先日はご来店頂きましてありがとうございます。
この度はご満足いただける技術をご提供することが出来ず大変申し訳ございませんでした。
今後はご意見を参考にさせて頂き、技術を見直していきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
Richelle eyelash&nail横浜
上野
-
今回ハリウッドブロウリフトを予約しました。施術中に普通じゃない痛みがして、施術後にも皮膚が剥がれてしまっています。今まで他の眉毛サロンでワックス脱毛をしてもらいましたが、こんなことはなかったので体質や皮膚の問題ではないと思います。技術が下手すぎます。もう行きません。
全員 【学割U24】学生限定！全てのクーポン価格より￥500引き♪
Richelle eyelash&nail 横浜店 【リシェル アイラッシュ&ネイル】からの返信コメント
カク様
先日はご来店頂きましてありがとうございます。
この度はご満足いただける技術をご提供することが出来ず、心よりお詫び申し上げます。
初回のカウンセリング時にお伝えしましたが、その日のお肌の状態によっては刺激を強く感じたり
する場合がございます。
施術での配慮が足りず、大変申し訳ございませんでした。
今後、お客様に満足していただけるように今一度技術を見直していきたいと思います。
お忙しい中、貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
Richelle eyelash&nail横浜
上野
-
ありがとうございました
接客以外はとても良かったです。
【選べるまつ毛パーマ】パリジェンヌorラッシュリフト¥4900
Richelle eyelash&nail 横浜店 【リシェル アイラッシュ&ネイル】からの返信コメント
めい様
先日はご来店頂きましてありがとうございます。
この度はご満足いただける接客をご提供することが出来ず大変申し訳ございませんでした。
今回定刻より遅れてのスタートとなり、次のご予約もございました為配慮が至りませんでした。
今後接客サービス、技術ともに見直して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
Richelle eyelash&nail 横浜店 面高
-
マツエクが他店に比べてとれにくいです。
横浜店のなかではなかなかいいと思います。
Richelle eyelash&nail 横浜店 【リシェル アイラッシュ&ネイル】からの返信コメント
りんご様
いつも当店をご利用いただきありがとうございます。
モチがいいようでよかったです！
今回は本数少なめになりましたが、まつ毛のケアの方をしっかりめにするのがおすすめです♪
またのご利用お待ちしております。
Richelle横浜店 鈴木
-
今回はありがとうございました。
自分側ももうちょっとこうして欲しいと伝えるタイミングを逃してしまったのですが、もう少しカウセリングをしっかりめの方が良いのかなと感じました。
パーマが出来て良かったです♪ありがとうございます！
【選べるまつ毛パーマ】パリジェンヌorラッシュリフト¥4900
Richelle eyelash&nail 横浜店 【リシェル アイラッシュ&ネイル】からの返信コメント
ゆー様＊
先日は当店にご来店いただき、誠にありがとうございました！
ご満足していただけてとても嬉しいです^_^
お手入れ方法など、分からないことがございましたらお気軽にご相談ください！
ご要望を聴き逃してしまい申し訳ありませんでした。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました！
またのご来店を心よりお待ちしております♪
Richelle eyelash&nail 横浜店 上野
-
前回ネイルをお願いし仕上がりがとても良かったので今回はネイルとマツパをお願いしました
今回も仕上がりと担当して下さったスタッフさんには満足です
入店後受付に人がおらず、少し早めに着いてしまったのもあったので、ベルは鳴らさず入り口の椅子に座って待っていましたが、誰も何も言ってこない
忙しいのかなと思いそのまま座って待っていましたが、その間2人ほど受付の方に来たにも関わらずこちらに対してはフル無視
10分ほどしてさすがに耐えきれなくなりこちらがベルを鳴らして今初めて気がつきましたかのように来ました
ヘアサロンのスタッフさんから、入り口から人が入ってきたのも、座って待っていたのも絶対に見えていたと思いますし、他の人は入店後普通に案内されていたので不快でした
仕上がりは良かったのでありがとうございました
【次世代まつ毛パーマ】 ラッシュリフトカール上下SET¥7900
Richelle eyelash&nail 横浜店 【リシェル アイラッシュ&ネイル】からの返信コメント
ayaka様＊
先日は当店にご来店いただき、誠にありがとうございました！
ご満足していただけてとても嬉しいです^_^
お手入れ方法など、分からないことがございましたらお気軽にご相談ください！
受付がスムーズにご案内できずご不快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。
美容室側のスタッフにも共有させていただき、改善させていただきます。
お忙しい中、貴重なご意見のご投稿ありがとうございました！
またのご来店を心よりお待ちしております♪
Richelle eyelash&nail 横浜店 上野
-
まつ毛パーマをお願いしましたが
相談に乗ってくださいながら
綺麗に仕上げてもらい大満足です。
【選べるまつ毛パーマ】パリジェンヌorラッシュリフト¥4900
Richelle eyelash&nail 横浜店 【リシェル アイラッシュ&ネイル】からの返信コメント
ゆり様
先日は当店をご利用いただきありがとうございました。
その後まつ毛のご様子はいかがでしょうか？
高評価いただきとても嬉しく思います！！
また左右差等ご相談ございましたらお気軽にお声掛けください(^^)
またのご来店を心よりお待ちしております。
Richelle eyelash&nail 横浜店 面高
-
これまで行っていたお店から変えましたが、すごく可愛いデザインにしていただいてすごく気に入ってます！
Richelle eyelash&nail 横浜店 【リシェル アイラッシュ&ネイル】からの返信コメント
ぱんだ様
先日は当店をご利用いただき、
誠にありがとうございました！
お忙しい中、大変うれしい口コミもいただき
ありがとうございます◎
お仕上がりを気に入っていただけて光栄です！
またお待ちしております＾＾
Richelle eyelash &nail横浜
二宮 はな
-
今回初めての施術でマツエクサロン利用しました。
カウンセリングも丁寧で分かりやすく
仕上がりも綺麗で数週間経ちその後の
マツエクのもちも長くもっていて満足です。
また次回もよろしくお願いします
全員 プレミアムセーブル160本 ¥5600 105分
Richelle eyelash&nail 横浜店 【リシェル アイラッシュ&ネイル】からの返信コメント
ゆーあ様＊
先日は当店にご来店いただき、誠にありがとうございました！
ご満足していただけてとても嬉しいです^_^
お手入れ方法など、分からないことがございましたらお気軽にご相談ください！
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました！
またのご来店を心よりお待ちしております♪
Richelle eyelash&nail 横浜店 上野
-
いつもありがとうございます
全員 【学割U24】学生限定！全てのクーポン価格より￥500引き♪
Richelle eyelash&nail 横浜店 【リシェル アイラッシュ&ネイル】からの返信コメント
み様＊
先日は当店にご来店いただき、誠にありがとうございました！
お手入れ方法など、分からないことがございましたらお気軽にご相談ください！
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました！
またのご来店を心よりお待ちしております♪
Richelle eyelash&nail 横浜店 上野
-
いつも綺麗に仕上げて頂き、ありがとうございます！
【選べるまつ毛パーマ】パリジェンヌorラッシュリフト¥4900
Richelle eyelash&nail 横浜店 【リシェル アイラッシュ&ネイル】からの返信コメント
えいこ様◎
先日は、ご来店いただきまして
誠にありがとうございました！＾＾
また大変うれしい口コミも書いていただき
ありがとうございます＾＾
次回もお任せください！！！！
えいこ様のまたのご来店を
心よりお待ちしております！
この度は貴重なお時間を
ありがとうございました！！！◎
Richelle eyelash &nail横浜
ふくだ
-
いつも丁寧なカウンセリングに、技術も早いのに丁寧でうまくて最高です。ありがとうございます。
オススメしてくださった、まつ毛美容液早速買ったので使ってみます。またよろしくお願いします。
全員 最軽量＆高持続♪フラットラッシュ120本¥6100 90分
Richelle eyelash&nail 横浜店 【リシェル アイラッシュ&ネイル】からの返信コメント
しー様
いつも当店にご来店くださいまして誠にありがとうございます。
高評価いただきとても嬉しく思います♪
その後まつ毛のご様子はいかがでしょうか？
デザインのご相談等いつでもお気軽にお声掛けください(^^)
またのご来店を心よりお待ちしております。
Richelle eyelash &nail横浜店 面高
-
大優勝のカラーでとても嬉しいです！いつもありがとうございます！
Richelle eyelash&nail 横浜店 【リシェル アイラッシュ&ネイル】からの返信コメント
みゆ様☆
先日も当店にご来店くださいまして
誠にありがとうございました＾＾！！
そして今回もとても嬉しい口コミに高評価もありがとうございます(^^)！
今回のカラーもピンク系の大人カラーにすこーしキラキラを混ぜて
オリジナルカラーを作っていたので大優勝というお言葉をいただけて
とても嬉しいです♪
また次回もお会いできるの楽しみにしております◎
お忙しい中口コミのご投稿
ありがとうございました(o^^o)！
Richelle eyelash&nail 横浜店 横山
-
前回と同じく丁寧な仕上がりで満足しています。自分のネイルの状態に沿って相談しながらやってもらえるので、不安もなくやっていただけました。ありがとうございました！
Richelle eyelash&nail 横浜店 【リシェル アイラッシュ&ネイル】からの返信コメント
ゆい様
いつも当店をご利用いただき、
誠にありがとうございます！
お忙しい中、大変うれしい口コミもいただき
ありがとうございました◎
仕上がりや接客をお褒め頂き光栄です！
来月も可愛いネイルをご提供できるように頑張ります！
またお待ちしております＾＾
Richelle eyelash &nail横浜
二宮 はな
-
久しぶりにいきましたが仕上がり時にトラブルが発生。料金の割には接客対応技術がいまいち。うるさいヘアサロンの横でネイルやマツエクのかたがゆっくり出きるのかもう少し考えたら。もういきません
全員 最旬くすみ色◆ロイッシュカラーエクステ100本¥6150 75分
Richelle eyelash&nail 横浜店 【リシェル アイラッシュ&ネイル】からの返信コメント
あいちゃん様
数多くのサロンから当店へのお久しぶりのご来店誠にありがとうございました。
総合的にご満足いただけなかったようで申し訳ございません。
トータルビューティーサロンとなっており、美容室も同じフロアになりますので前回のご来店時もそうだったかと思いますがドライヤーやカウンセリングなど美容室のお客様の会話を止めることはできかねます。
まつげの施術をリラックスしてお休みいただきたいお客様には申し訳ございませんがご了承くださいませ。
貴重なご意見ありがとうございました。
リシェル横浜店 鈴木
-
取れるのがちょっと早いのが気になったけど
よかったです。
【選べるまつ毛パーマ】パリジェンヌorラッシュリフト¥4900
Richelle eyelash&nail 横浜店 【リシェル アイラッシュ&ネイル】からの返信コメント
Kana様
この度はご来店頂きまして誠にありがとうございました。
エクステのモチがあまりよくなかったとのことで申し訳ございませんでした。
三日以内に半分以上取れていた場合は無料のお直しの期間も設けておりますので、
お気軽にお店の方までご連絡・ご相談ください。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
Richelle横浜店 鈴木
-
とても満足です！！！持ち込みのデザインも完璧に実現してくださり、お願いしていた長さだしもとても速く丁寧で良かったです。お話も楽しくてあっという間の2時間でした。仲良しのネイリストさんが辞めてしまい、なかなか次のところが見つかりませんでしたが、ここで長らくお世話になりたいと思います。本当にありがとうございます。施術お願いして、良かったです。
Richelle eyelash&nail 横浜店 【リシェル アイラッシュ&ネイル】からの返信コメント
おじょう様
先日は当店をご利用いただき、
誠にありがとうございました！
お忙しい中、大変うれしい口コミもいただき
ありがとうございます◎
仕上がりや接客をお褒め頂き光栄です！
わたしもたくさんお話出来て嬉しかったです♪
またお待ちしております＾＾
Richelle eyelash &nail横浜
二宮 はな
-
いつもワンカラーでお願いしています。
今回は、一度塗りはカラーで、二度塗りの時に透明ジェルにラメを混ぜて塗っていただきました。
長年ネイルをやっていますが、このようなラメ乗せの仕方は初めてです！
私の希望を聞いてくださり、ネイリストさんのご提案にお任せしたところ、上品なキラキラがとっても素敵な仕上がりに！気に入りました☆
このラメ、またお願いするかと思います。
いつもモチがよく、とても丁寧な施術で安心してお任せできます。
反り爪をご相談したら、ベースの塗り方を工夫してくださいました。ご配慮ありがとうございます。
またよろしくお願いいたします。
Richelle eyelash&nail 横浜店 【リシェル アイラッシュ&ネイル】からの返信コメント
ichigo15様
いつも当店をご利用いただき、
誠にありがとうございます！
お忙しい中、大変うれしい口コミも
ありがとうございました◎
ご希望に沿った施術をご提供できたようで
幸いでございます！
御変りも大歓迎ですので、またお待ちしております＾＾
Richelle eyelash &nail横浜
二宮 はな
-
いつも最高な仕上がりありがとうございます！
また、今のまつ毛の状態を見てアドバイスもして頂いて本当にありがたいです！
とりあえず右のまつ毛育てます^ ^
全員 【学割U24】学生限定！全てのクーポン価格より￥500引き♪
Richelle eyelash&nail 横浜店 【リシェル アイラッシュ&ネイル】からの返信コメント
み様◎
先日はご来店いただきまして
誠にありがとうございました！！！
また大変うれしい口コミも書いていただき
ありがとうございます＾＾
ぜひまつ育がんばってください！！！！◎
み様のまたのご来店を
心よりお待ちしております◎
この度は貴重なお時間を
ありがとうございました！！！！
Richelle eyelash &nail横浜
ふくだ
-
とてもキレイなパーマでした。ありがとうございました。
【選べるまつ毛パーマ】パリジェンヌorラッシュリフト¥4900
Richelle eyelash&nail 横浜店 【リシェル アイラッシュ&ネイル】からの返信コメント
みき様＊
先日は当店にご来店いただき、誠にありがとうございました！
ご満足していただけてとても嬉しいです^_^
お手入れ方法など、分からないことがございましたらお気軽にご相談ください！
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました！
みき様のまたのご来店を心よりお待ちしております♪
Richelle eyelash&nail 横浜店 上野
-
いつもありがとう御座います。
綺麗に仕上げてもらって気に入ってます。
Richelle eyelash&nail 横浜店 【リシェル アイラッシュ&ネイル】からの返信コメント
りんご様＊
先日は当店にご来店いただき、誠にありがとうございました！
ご満足していただけてとても嬉しいです^_^
今回も嬉しい口コミのご投稿ありがとうございます！
りんご様のまたのご来店を心よりお待ちしております♪
Richelle eyelash&nail 横浜店 上野
-
今回もありがとうございました♪
毎回丁寧で早い施術で嬉しいです！
次回もよろしくお願いします！
全員 【学割U24】学生限定！全てのクーポン価格より￥500引き♪
Richelle eyelash&nail 横浜店 【リシェル アイラッシュ&ネイル】からの返信コメント
ま様◎
先日は、ご来店いただきまして
誠にありがとうございました！！！
また大変うれしい口コミも
書いていただきありがとうございます＾＾
また満足していただけるように
一生懸命エクステをつけさせていただきますね！◎
ま様のまたのご来店を
心よりお待ちしております◎
この度は貴重なお時間を
ありがとうございました！！！
Richelle eyelash &nail横浜
ふくだ
-
初めて利用させていただき、とても丁寧な施術で仕上がりもバッチリでした！また利用させていただきます♪ありがとうございました！
全員 最軽量＆高持続♪フラットラッシュ120本¥6100 90分
Richelle eyelash&nail 横浜店 【リシェル アイラッシュ&ネイル】からの返信コメント
ユイ様
先日は当店をご利用いただきありがとうございました。
高評価いただきとても嬉しく思います(^^)
その後まつ毛・エクステのご様子はいかがでしょうか？
デザインのお変更やご相談ございましたら、お気軽にお声掛けください。
またのご来店を心よりお待ちしております。
Richelle横浜店 面高
-
施術開始直後に、爪がデカくて塗りずらいと言われました。あまりにも衝撃で何も言えずそのまま施術に入り、オフの際にマシーンが指に当たった事があり、怖いので気をつけて欲しい事を伝えると、そのお店が下手だっただけじゃないですか？と他店を下げる発言もされていて気になりました。
途中でファイルが指に当たってる感覚がありましたが、施術を続けて頂いてるとアルコールがとてもしみる感覚があり指を見たら切れて血が滲んでいました。痛いことを伝えるとささくれですかね？と言われましたが直前にお手洗いで手を洗った時にはなかった痛みなのでファイルで指が削れていたんだと思います。数日痛くかさぶたになっていたのでささくれ等が原因では無いと思います。帰り際に、なんか痛かったり熱かったり(ジェルが厚塗りで硬化の際熱くなった)すみません(笑)と言われ絶句しました。終始不快な接客で指摘する気にもなれませんでしたが、同じ接客業なのでいい勉強になりました。
Richelle eyelash&nail 横浜店 【リシェル アイラッシュ&ネイル】からの返信コメント
まみむめも様
先日は当店をご利用いただき誠にありがとうございました！
施術技術や接客態度について、
ご不快なお気持ちにさせてしまったこと
深くお詫び申し上げます。
マシンやファイルが苦手だと伺っており
なるべく気を付けておりましたが、
私のお声がけや配慮が十分ではございませんでした。
申し訳ございません。
もしまたご利用いただける機会がありましたら、
二度とこのような思いをお客様にさせないように
より一層精進し技術向上に努めます。
この度はお忙しい中貴重なご意見をお書きいただき
本当にありがとうございました。
richelle横浜店 二宮
-
いつもありがとうございます。
仕上がりは私好みで大満足です。
前回持ちがかなり悪く原因は何かと相談させてもらいました。
いつもより長めに置いていただいたということで、経過を見たいと思います。
【選べるまつ毛パーマ】パリジェンヌorラッシュリフト¥4900
Richelle eyelash&nail 横浜店 【リシェル アイラッシュ&ネイル】からの返信コメント
m様◎
先日は、ご来店いただきまして
誠にありがとうございます！＾＾
前々回が落ちるのが早かったようで
申し訳ございません。。
毛周期のタイミングの原因も
あるかもしれないので
ぜひ次回教えてください！
この度は貴重なお時間を
ありがとうございました！！！◎
Richelle eyelash &nail横浜
ふくだ
-
希望通りの、すごく可愛い色になりました！お気に入りです！
Richelle eyelash&nail 横浜店 【リシェル アイラッシュ&ネイル】からの返信コメント
みゆ様☆
先日も当店にご来店くださいまして
誠にありがとうございました♪
そして高評価ととても嬉しい口コミもありがとうございます☆
ワンカラーはカラーのミキシング次第で
いろんなカラーに変身するので
ご要望に沿えるようにこれからも精進してまいります♪
今回もお忙しい中口コミのご投稿
誠にありがとうございました♪
Richelle eyelash&nail 横山
-
初めてのLEDエクステでした。LEDエクステでの注意事項ややって良いこと確認しました。
お店の雰囲気や店員さんはとても良かったです。
丁寧に説明してくださり質問にもしっかり答えてくれました。
LEDエクステは持ちが良いとの事でやってみましたが、帰ってきてすぐに顔に１本付いていました。自まつ毛ごと取れたのかと思い確認するとエクステだけが取れていました。次の日にはまたエクステだけが３本くらい取れました。
LEDで固めてるのにこんなに撮れる？ってくらい取れました。しっかり美容液も塗って毛も整えているのにエクステだけが取れるので残念でなりません。ほんとに2ヶ月も持つのか不安です。
でもお店にはまた行きたいと思います。
【New】圧倒的な持続力◎LEDエクステ/セーブル140本￥7600
Richelle eyelash&nail 横浜店 【リシェル アイラッシュ&ネイル】からの返信コメント
女の人様
先日は当店をご利用いただきありがとうございました。
またご多忙にもかかわらずお直しでのご来店頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
この度はご満足いただける技術サービスのご提供が出来ず大変申し訳ございませんでした。
今後、技術面の見直し・向上に努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。
Richelle横浜店 面高
-
一緒に相談してくれたり楽しくお話もできて、仕上がりも満足しました！また利用させて頂きます！
Richelle eyelash&nail 横浜店 【リシェル アイラッシュ&ネイル】からの返信コメント
みなみ様
先日は当店をご利用いただき、
誠にありがとうございました！
お忙しい中、大変うれしい口コミも
ありがとうございました◎
仕上がりや接客をお褒め頂き光栄です！
わたしもたくさんお話出来て嬉しかったです♪
またお待ちしております＾＾
Richelle eyelash &nail横浜
二宮 はな
-
今回は初めてのネイリストさんでした。
いつもお願いしている先輩ネイリストさんが太鼓判を押している通り、本当に技術が高くて、安心してお任せできました！
楽しくお話ししながらも、手早くて、カラーの調合も完璧！
好みの色合いをすぐに作っていただきました。
とっても気に入っています♪
1週間経った今も、艶々～で綺麗です☆
間違いなくモチ良いと思います。
またよろしくお願いします。
Richelle eyelash&nail 横浜店 【リシェル アイラッシュ&ネイル】からの返信コメント
cherryblossom様
いつも当店をご利用いただき、
誠にありがとうございます！
お忙しい中、大変うれしい口コミも
ありがとうございました◎
仕上がりもミキシングしたオリジナルカラーも
気に入っていただけて嬉しいです！
またお待ちしております＾＾
Richelle eyelash &nail横浜
二宮 はな
-
いつも綺麗に仕上げて頂きありがとうございます。
【選べるまつ毛パーマ】パリジェンヌorラッシュリフト¥4900
Richelle eyelash&nail 横浜店 【リシェル アイラッシュ&ネイル】からの返信コメント
えいこ様◎
先日はご来店いただきまして
誠にありがとうございました！！！＾＾
また大変うれしい口コミも
書いていただきありがとうございます＾＾
まつげもどんどん長くなって
エクステみたいなお仕上がりで
うらやましいです～
えいこ様のまたのご来店を
心よりお待ちしております◎
この度は貴重なお時間を
ありがとうございました！！！
Richelle eyelash &nail横浜
ふくだ
リシェル 横浜店(Richelle)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
