- サロン平均
- 4.00
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- 雰囲気
- 4.3
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- 接客サービス
- 4.2
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- 技術・仕上がり
- 4.0
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- メニュー・料金
- 4.1
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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40にしてメイク初心者の私が、異動で外勤が増える為、メイクの基礎だけでも身に付けなくてはとお伺いしました。
大変、勉強になりました。助かりました。
メイクの知識が皆無な私の為に、省けるところは省いて頂き、的確なアドバイスを頂いたのと、質問しやすい状況を沢山作って頂いて有り難かったです。低レベルな質問もいっぱいできました。
家に帰ってすぐ練習したかったのですが、作ってもらった顔を洗い流すのが惜しくて、しばらくそのままにしてました。
立地的に行き交う人の動きが少し気になりましたが、お店の場所もわかりやすいですし、また助けを求めにお伺いしたいと思います。ありがとうございました。
プロから学ぶメイクレッスン＋眉カット¥10230→¥9900（税込）
アトリエはるか さっぽろポールタウン店からの返信コメント
ナオミ様
この度はアトリエはるかさっぽろポールタウン店をご利用頂き誠にありがとうございます！
担当致しました加藤です。嬉しい口コミありがとうございます^_^
ご満足頂けて大変嬉しく思っております！
その後またメイクのことでわからないことがでてきましたらお気軽にご相談ください！！
またのご来店を心よりお待ちしております。
アトリエはるかさっぽろポールタウン店 加藤
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本日も息子お世話になりました。
とても丁寧にしていただきました。
また宜しくお願い致します。
アトリエはるか さっぽろポールタウン店からの返信コメント
まゆゆ様
先日は当店をご利用頂き誠にありがとうございます！
そして高評価な口コミありがとうございます！
ご満足の頂けるお仕上げをする事ができ嬉しく思っております！
またご予定などございました際は是非ご利用下さいませ♪
心よりお待ちしております！
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息子の施術でお世話になりました。
丁寧な説明と技術で
満足したようです！
また継続してお願いしたいです。
宜しくお願い致します。
アトリエはるか さっぽろポールタウン店からの返信コメント
まゆゆ様
先日は当店をご利用頂きありがとうございます！
お喜びいただき大変嬉しく思います！
またのご来店心よりお待ちしております♪
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初めて利用しました。担当の店員を見た時、この人で大丈夫かなぁと感じました。仕上がりはカットし過ぎたのか、地肌が見えてしまう部分があったり、カットしたまつ毛が顔に付着したままにされました。2度目はありません。
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結婚パーティー用のフルメイクをお願いしました。
アトピーにより多少の皮膚の腫れがあることを事前に伝えておいたところ、肌に塗るものについて配慮してくださったのがありがたかったです。
メイクが進むごとに、眉の形／使いたい色／気になる点など確認を取りつつ進めてくださったので、結果的に大満足の仕上がりになりました。
現在の住所からは離れているため頻繁には通えないのですが、また機会があったら是非お願いしたいです。
本当にありがとうございました。
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子供と一緒にいきました。進学するにあたり、眉を気にしていたので。とても丁寧にカウンセリングしてくださり親子で満足しました。このままキープできるよう頑張ります。
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今回は、こちらの希望が伝わったので、仕上がりは満足しています。
アトリエはるか さっぽろポールタウン店からの返信コメント
ぢ 様
いつもアトリエはるかさっぽろポールタウン店をご利用頂き誠にありがとうございました。
口コミありがとうございます！
満足していただき大変嬉しく思います。
また気になりましたらぜひご来店くださいませ！
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
アトリエはるかさっぽろポールタウン店
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恥ずかしながらこの年齢で何もかも分からず、一度プロの方の力をお借りしようと予約させていただきました。
ほぼほぼおまかせし、メイクに関しては私自身かなり肌質が悪いため出来上がりの状態でよれていたのですが、朝早く予約させていただいたことも相まって申し訳なくそのまま進めていただきました。（通常の肌質であれば確実に綺麗に仕上げられていたと思うので本当に申し訳ないのですが…）
ヘアメイクに関しては希望通りの仕上がりで帰りまで崩れず本当に満足できました！
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。
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推しイベの為にフルメイクで予約しました。
自分のパーソナルカラーと推し色が全く正反対で、相性が良くないけれど、なんとか活かしたい！と思い、一度プロのお力をお借りしようと今回お願いしました。
事情を話して可能な限り希望に添っていただいて、思っていたよりも早く満足できる仕上がりにしていただきました。
おかげでその後の予定も楽しむことができ、大変ありがたかったです。
また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
アトリエはるか さっぽろポールタウン店からの返信コメント
牧ちゃん様
この度はアトリエはるかさっぽろポールタウン店にご来店いただき、ありがとうございます。
お仕上がりに満足いただけて大変嬉しく思います！
当日楽しめたようでとても良かったです♪
またご予定の際はいつでもお立ち寄りください！
お客様のご来店を心よりお待ちしております！
アトリエはるかさっぽろポールタウン店
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お値段も手頃で短時間で眉を整えてくれるのでかなり助かっています。
また行きますのでよろしくお願いします！
アトリエはるか さっぽろポールタウン店からの返信コメント
るる様
この度は眉カットをご利用いただきありがとうございます！
眉カットご満足いただいて大変嬉しく思います。
眉毛は約3週間から4週間ほどで伸びてくると言われておりますので、
気になりましたらいつでもお立ち寄りください！
またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております！
アトリエはるかさっぽろポールタウン店
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以前、別のスタッフ様にご担当いただいた際は10分程度でスピーディーかつ希望通りのヘアセットをしていただけたので、今回2度目の利用でした。
前回の方を指名しなかった私の不手際もあるとは思いますが、今回担当いただいた方の技術がとても残念でした。
希望するヘアセットのイメージ写真を見せて、髪の長さ的にも対応可能とお答えいただいたのに、出来上がったスタイルは本当に全く別のもので愕然としました。（ハーフアップで注文したのに謎の太い縦の編み込み？にされました）
きちんと技術の研修をおこなっていただきたいです。
顔周りの巻き方も左右差がすごくて、明らかに変で、最後にスプレーで固めるのをお断りして退店後に自分で直しました。
大事な食事会にむけたヘアセットだったのに、とても悲しく残念な気持ちになりました。
また、予約時に退店希望時間も記入していたのに、かなり待たされ（スタッフ全員が施術に入っていて、時間が迫っていることを伝えられるスタッフもいない）、セット開始がその希望時刻の10分ほど前にようやく始まり、担当者に伝えても特に急ぐ様子もなく。本当に何から何まで残念すぎました。
アトリエはるか さっぽろポールタウン店からの返信コメント
もち様
この度はアトリエはるかさっぽろポールタウン店にヘアセットでご来店いただき
誠にありがとうございました。
大事なご予定前にも関わらず、スタッフの技術不足、カウンセリング不足により、
ご満足のいただけるサービスをご提供できずに誠に申し訳ございません。
今回いただきましたご指摘の内容を真摯に受け止め、同じ事の無いよう
技術の改善に努めて参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、今後ともご愛顧のほどお願い申し上げます。
アトリエはるかさっぽろポールタウン店
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眉カットやメイクは仕上がりもバッチリで申し分無かったのですが 髪を巻いてもらい 元々取れやすい事をお伝えしたのですが お店を出て30分後にはもう巻きが取れてました。
自分で巻いてもこんな短時間で取れる事は無かったし他店でお願いしてもこんな事はありませんでした。
時間も無かった為 どこかで巻き直すことも出来ず 中途半端な髪型でのランチとなり少し恥ずかしい思いをしました。
眉カットやメイクが満足いくものだっただけに残念な気持ちです。
アトリエはるか さっぽろポールタウン店からの返信コメント
RASTA様
この度はアトリエはるかさっぽろポールタウン店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様のご期待に添えない結果となってしまい、申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
今後この様な事が二度と無いよう、スタッフ一同の技術力を高めて参ります。
またのご来店心よりお待ちしております。
アトリエはるかさっぽろポールタウン店
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アトリエはるか さっぽろポールタウン店からの返信コメント
ぢ様
この度はアトリエはるかさっぽろポールタウン店をご利用いただき、ありがとうございます。
今回ご希望に合わせたお形に整えることができず、不快な思いをさせてしまい、
大変申し訳ございません。
今後はスタッフの技術力を高め、このような事が無いよう心がけて参ります。
またのご来店心よりお待ちしております。
アトリエはるかさっぽろポールタウン店
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アトリエはるか さっぽろポールタウン店からの返信コメント
なおちゃん様
この度はアトリエはるかさっぽろポールタウン店にご来店いただき、
誠にありがとうございます。
また、嬉しい口コミもありがとうございます^ ^
ご満足いただけてスタッフ一同大変嬉しく思っております。
またいつでもお気軽にお越しください！
今後もご来店お待ちしております！
アトリエはるかさっぽろポールタウン店
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いつもありがとうございます。またよろしくお願いします。
アトリエはるか さっぽろポールタウン店からの返信コメント
ユカさん
先日は当サロンをご利用頂き、誠にありがとうございます。
嬉しい口コミをありがとうございます♪
眉カットは3週間に1回程度の期間でのメンテナンスがおすすめです^_^
またのご来店心よりお待ちしております！
アトリエはるかさっぽろポールタウン店
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メイクも眉も満足です！
説明もすごくわかりやすかったです。
プロから学ぶメイクレッスン＋眉カット¥10230→¥9900（税込）
アトリエはるか さっぽろポールタウン店からの返信コメント
みお様
この度はアトリエはるかさっぽろポールタウン店をご利用頂き誠にありがとうございます！
素敵な口コミもありがとうございます^_^
担当致しました加藤です。
その後の朝のメイクなどはいかがですか？
もしまたわからないことやいつもと違うメイクがしてみたい場合には、ご予定に沿ったお似合いのメイクをご提案させて頂きますのでまた機会がありましたらぜひまたのご来店を心よりお待ちしております！
アトリエはるかさっぽろポールタウン店 加藤
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開店と同時に眉毛カットとまつ毛パーマのコースを初めて利用しました
1時間くらいで全て終わり、ランチ会に間に合い仕上がりもよかったです
また利用したいと思います
まつ毛パーマ＋眉カット¥7370→¥6633（税込）
アトリエはるか さっぽろポールタウン店からの返信コメント
よし様
この度はアトリエはるかさっぽろポールタウン店をご利用頂き誠にありがとうございます！
口コミありがとうございます^_^
その後の様子はいかがでしょうか。
眉とまつげパーマは1ヶ月に一度定期的なメンテナンスがおすすめです！
眉が描きにくくなったり、パーマにばらつきが出てきたりしたら、是非ご来店ください！
スタッフ一同心よりお待ちしております。
アトリエはるかさっぽろポールタウン店
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マツパ、パリジェンヌを施術していただきました。
前回、前々回はとても上がっていて大満足でした。今回は全然上がってなく残念でした。仕上がりいかがですか？と聞いていただきましたがやはりあの場ではしっかり確認ができず上がってないと言えませんでした。施術中しばらく時間をおいている時間に他のお客様対応をされている時にそのお客様との会話のボリュームがとても大きくて驚きました。総合的にみて残念でした。
アトリエはるか さっぽろポールタウン店からの返信コメント
しー 様
この度はアトリエはるかさっぽろポールタウン店にご来店頂きましてありがとうございました。
まつ毛パーマのお仕上がりにつきまして大変申し訳ございません。またご確認の際に気付くことができず誠に申し訳ございませんでした。
1週間が無料のお直し期間となっておりますが、しーさんのご都合が合う日程がございましたら再度掛け直しさせて頂けないでしょうか。
ベッドと施術場所が近くボリュームなどの配慮もできていなかったこと深くお詫び申し上げます。
今後もスタッフ一同技術、サービス向上を勤めて参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
アトリエはるかさっぽろポールタウン店
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もうお願いすることは無いと思います…
まつげパーマをお願いしました。
掲載されているような写真の通りにまつ毛が上がることはなく
やり直しもしていただきましたが1回目よりほんの少し
上がった…？くらいの仕上がりでした。
というかそもそもあまりまつ毛自体にカールがかかっていません。
真っ直ぐなまつ毛が真横に伸びている感じでした。
もう少し目の真ん中辺りにカールかかりませんか？と
聞いたところ、私のまぶたの重みのせいで上がらない、
かつアイメイクのラメのせいでかかりが悪いと言う始末…
私が悪かったんでしょうか。やり直してもダメなら
返金していただき違うサロンでやり直して欲しいとすら思います。
お金の無駄でした。
【ご新規様限定】お目元ぱっちり☆パリジェンヌ6,600円→5,500円
アトリエはるか さっぽろポールタウン店からの返信コメント
しちゃん様
この度はアトリエはるかさっぽろポールタウン店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくご来店したのにも関わらず、ご満足頂ける技術を提供出来ず大変申し訳ございません。
今後同じことがないよう、技術の見直しを行い、スタッフ一同改善と技術向上に努めて参ります。
この度は貴重なご意見誠にありがとうざいました。
アトリエはるかさっぽろポールタウン店
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アトリエはるか さっぽろポールタウン店からの返信コメント
なつくん様
この度はアトリエはるかさっぽろポールタウン店をご利用頂き誠にありがとうございます！
口コミありがとうございます^_^
その後の様子はいかがでしょうか。眉やまつげパーマは1ヶ月に一度定期的なメンテナンスがおすすめです！
眉が描きにくくなったり、パーマにばらつきが出てきたりしたら、是非ご来店ください！
スタッフ一同心よりお待ちしております。
アトリエはるかさっぽろポールタウン店
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美容室へ行く前に、利用させて頂きました。
プロの方にメイクして頂いたのは初めてでしたが、
とてもスピーディでしたし、仕上がりも良かったです。
ありがとうございました！
アトリエはるか さっぽろポールタウン店からの返信コメント
みさき様
この度はアトリエはるかさっぽろポールタウン店をご利用頂き誠に有難うございます！
また口コミ投稿ありがとうございます！ご満足頂けて嬉しく思います^_^
ご予定、お召し物、雰囲気などに合わせて様々なスタイルをご提案させて頂きますので、今後もお気軽にご利用頂ければ幸いです。
またのご来店をスタッフ一同お待ちしたおります。
アトリエはるかさっぽろポールタウン店
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ピンク系のメイク可愛くて、クリスマスマーケットやライブとても楽しめました。ありがとうございました。
アトリエはるか さっぽろポールタウン店からの返信コメント
べあ様
この度はアトリエはるかさっぽろポールタウン店をご利用頂き誠にありがとうございます！
素敵な口コミもありがとうございます^_^
メイクのメニューはいつもと違う自分になれるので楽しいですよね♪
ご予定に沿ったお似合いのメイクをご提案させて頂きますのでまた機会がありましたらぜひべあ様のまたのご来店を心よりお待ちしております！
アトリエはるかさっぽろポールタウン店
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上記ジャンル アイブロウのみになります。
座ったままのWAXを初めて体験致しました。
とても器用に、短時間でナチュラル眉に仕上げて頂きました。
有り難うございます。
【12月限定】眉毛カット＋クイックワックス3300円→2970円（税込）
アトリエはるか さっぽろポールタウン店からの返信コメント
蒼緑 様
この度は当店にてクイックワックスのご利用、誠にありがとうございました！
口コミの投稿もありがとうございます^_^
お仕上がりにご満足頂き大変嬉しく思います。
その後の状態はいかがでしょうか？眉周りの毛が伸びて来た際は、また是非ご利用くださいませ♪
またのご来店をお待ちしております。
アトリエはるかさっぽろポールタウン店
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大変丁寧に対応下さり本当にありがとうございました。
お陰様で楽しいパーティーに参加することができました。
アトリエはるか さっぽろポールタウン店からの返信コメント
ケイコ様
この度はアトリエはるかさっぽろポールタウンをご利用いただき誠にありがとうございます！
また素敵な口コミもありがとうございます。お仕上がりにご満足頂けて大変嬉しく思います^ ^
ご予定に合わせ様々なヘアセット、メイクのご提案をさせていただきますので、またぜひお気軽にご利用くださいませ！
またのご来店を心よりお待ちしております。
アトリエはるかさっぽろポールタウン店
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初めて眉毛サロンを利用しました
わかりやすい説明で
施術も丁寧にお声かけ下さり
不安なく利用できました
ありがとうございました
【11月限定】メンズクイックワックス3850円→3465円（税込）
アトリエはるか さっぽろポールタウン店からの返信コメント
kurokun様
この度は当店のメンズクイックワックスをご利用いただきありがとうございます！
担当致しました鎌田です！
また、お忙しい中嬉しい口コミ投稿していただきありがとうございます^ ^
クイックワックスは3～4週間が目安となっており、綺麗なお形が持続しやすい為お勧めしております^_^
また気になり次第お待ちしております。
今後もお客様のご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております！
アトリエはるかさっぽろポールタウン店
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いつも丁寧な施術です。
満足のいく仕上がりにして頂き、ありがとうございました。
アトリエはるか さっぽろポールタウン店からの返信コメント
ぢ 様
いつもアトリエはるかさっぽろポールタウン店をご利用頂き誠にありがとうございました。
嬉しい口コミありがとうございます！
ご満足頂けるサービスを提供できた事を心より嬉しく思います♪
眉は3週間経つと伸び切ってしまいます。
また気になりましたらぜひご来店くださいませ！
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
アトリエはるかさっぽろポールタウン店
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眉カット、フルメイク、髪のセットをお願いしました。
眉毛の左右の高さの違いを揃えてほしい旨はこちらからお伝えしましたが、担当者から形の希望は聞かれず、勝手な形に剃られて思ってた仕上がりと違って残念です。
メイクも、こちらから「眉毛は太めで平行に書いてほしい」と伝えましたが、眉を書いたあとに、これで良いかの確認はありませんでした。
私の好みではない書き方をされてて残念です。
ヘアセットも、内に巻いてほしいと伝えたら、勝手にどんどん巻き始めて…
最初の時点で、どの程度のカールを希望なのかそちらから聞くべきでは？
こちらから「もう少し強めにお願いします」と要望して、ようやく「強めが希望ですね」と言ってまた最初から巻き直してました。
いちいち確認不足過ぎると思います。とても不快でした。
アトリエはるか さっぽろポールタウン店からの返信コメント
ユミ 様
この度はアトリエはるかをご利用頂き誠にありがとうございます。
いつもご利用頂いているのにも関わらずスタッフのカウンセリング不足、技術不足によりご満足の頂けるサービスをご提供できず誠に申し訳ございませんでした。
担当者について技術のチェックと指導をさせて頂きました。
今後同じことがないようカウンセリングの見直しを行い、スタッフ一同改善、更なる技術向上に努めて参ります。
誠に勝手ではございますが今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
アトリエはるかさっぽろポールタウン店 加藤
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むちゃぶりしたにもかかわらずノリノリでやって頂きありがとうございました！
無事に爆笑してくれました笑
次はクリスマス頃に普通のヘアメお願いします♪
アトリエはるか さっぽろポールタウン店からの返信コメント
みー 様
この度はご来店頂き、誠にありがとうございました！
担当致しました加藤です！
ご満足いただけたこと大変嬉しく思っています＾＾
私もお話とても楽しかったです♪
またクリスマス頃、今度はかわいいヘアメイクお作りさせて頂きますので、ご来店心よりお待ちしております！
アトリエはるかさっぽろポールタウン店 加藤
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友人の結婚式の日にヘアセットをお願いしました。場所はすすきの駅から大通りに向かってのポールタウンの、最もすすきの駅側に位置します(わかりにくかったため記載します)
接客をしてくださったスタッフの方はにこやかだったのですが、時々お話が通じにくかったです。疲れていらしたのでしょうか…。
ヘアセット終了後、私がきちんと確認しなかったのが悪いのですが、ハーフアップに巻き髪をお願いしたところ、一部全く巻かれておらずストレートなままの部分がありました。巻き方をお任せしてしまった私が悪いのかもしれません。
何故一部分だけストレートなままだったのでしょうか…。明らかに変でした。何故きちんと気付いて言わず修正をお願いしなかったのか後悔しました。
その他にも前髪を巻いて頂くこと、持参した髪飾りを付けることを忘れられました(お伝えしてすぐ対応してくださいました)
違和感を持ったまま店を出て、すぐに他店で一部巻き直してもらいました。
自分の不注意もありますが、少し残念でした。
アトリエはるか さっぽろポールタウン店からの返信コメント
ゆき 様
この度はアトリエはるかさっぽろポールタウン店をご利用頂きまして誠に有難うございました。
今回ご期待に添えない仕上がりとなりましたこと深くお詫び申し上げます。
スタッフの確認不足やカウンセリング不足により残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、技術向上と共にお客様に寄り添った接客サービスができるよう全スタッフで改善に努めて参ります。
またご利用いただける際にはお客様のご満足頂けるよう精進してまいりますので今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
アトリエはるかさっぽろポールタウン店
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