- サロン平均
- 4.50
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- 雰囲気
- 4.3
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- 接客サービス
- 4.6
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- 技術・仕上がり
- 4.6
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- メニュー・料金
- 4.7
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
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施術中に祖母が倒れたと電話で連絡を受け、慌てていたところ、ネイリストさんに「私のおばあちゃんはもっと年上だけどめっちゃ元気ですよー!」と言われてしまいました。
その時は濁しましたが、どうしてもあれからその時のことが忘れられません。どういう意図でその言葉を仰ったのでしょうか。またお会いすることがあれば聞いてみたいです。
技術は申し分なかったのですが、それだけがどうしても悲しかったです。
Felix nail 【フェリックスネイル】からの返信コメント
Rii様
ご来店いただきまして、誠にありがとうございます。
口コミ投稿もありがとうございます。
この度は接客が気になったとの事で、大変申し訳ございませんでした。
今回担当いたしましたネイリストには、ご指摘いただきました接客態度などにつきまして、厳重注意をし、研修をして今後は同じ事の無いよう改善いたします。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来店、心よりお待ちしております。
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色が豊富で選ぶ時間も楽しかったです!
スタッフさんも丁寧でした。
普段サロンで、あまり会話しませんがいろいろお話しできました。楽しかったです。
ありがとうございました。また行きます!
Felix nail 【フェリックスネイル】からの返信コメント
ひとみ様
いつもご来店有難うございます。
接客面等のお褒めの言葉も有難うございます。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
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5色ほど希望の色を提案しましたが、
全部在庫がないとのこと…。
ラメ入り黄色、ピンク、青などどこにでもあるような色です。
色の種類が少ないのではなく、用意・常備がされていない状態です。
店員さんはとても優しくいい人です!
仕上がりも満足です!
やりたい色がなかったのが残念でした。
Felix nail 【フェリックスネイル】からの返信コメント
えりか様
先日はご来店頂き誠にありがとうございました。
接客、技術お褒めいただきましてありがとうございます。
カラーに関しまして残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
当店9月から使用ジェルのメーカーを変更させて頂きまして、9月以前に作成したサンプルですと、サンプルと同じカラーが既に欠品になってしまっているカラーが多数ございますが、150色お色の偏りなく追加させて頂きましたので、ご希望に近いお色次回から相談させていただければと思います。
お忙しい中口コミの投稿もありがとうございました。
是非また当店をご利用いただければと思います。
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とても可愛くネイルしてもらえました。
また行きたいと思えました。
Felix nail 【フェリックスネイル】からの返信コメント
かりん様
この度はご来店有難うございます。
デザインとってもお似合いでした◎
素敵な1ヶ月お過ごしくださいませ。
またのご来店お待ちしております。
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フットネイルでお願いしましたが、オフするときにぜんぜん痛くなかったです。
痛くなかったのは今まで初めてでした。
色も豊富みたいだったので希望の色もちゃんとありました。
よくを言えばゴ-ルドのラインをもっと太くしてもらったほうが好みでしたので、今度は先に進んでいても好みをちゃんと伝えたいと思います。
技術もちゃんとしているのでこれから通いたいと思います。
Felix nail 【フェリックスネイル】からの返信コメント
真央様
この度はご来店有難うございます。
また技術面に関してのお褒めの言葉も大変うれしく思います。
当サロンはカラー350色ご準備しておりますのでお気に入りのカラーが必ず見つかると思います。
その他デザインもアレンジできますので何なりとお申し付けくださいませ^^,
またのご来店心よりお待ちしております。
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2回利用して2回とも満足のいく仕上がりでとっても嬉しかったです!
特に今回の仕上がりがとっても良くて、絶対またここのお店をご利用したいなと思いました!!
ありがとうございました!
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Felix nail 【フェリックスネイル】からの返信コメント
かな様
この度は2度目のご来店有難うございます。
またうれしい口コミ大変うれしく思います。
キラキラネイルとってもお似合いでした◎
次回のご来店も心よりお待ちしております。
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Felix nail 【フェリックスネイル】からの返信コメント
かほ様
この度は当店ご利用有難うございます。
また口コミ投稿も大変うれしく思います。
素敵な1ヶ月お過ごしくださいませ。
またのご来店心よりお待ちしております。
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カラーグラデでお願いしました。色も多く、偏りも無いので迷う時間がとても楽しかったです。また相談にも快く乗って下さるので良かったです。ベースも何種類もあり選べます。技術も大変高く、無駄に時間も掛からないので最近ネイルサロンの迷子だったのですが穴場的で通える所ができてとても嬉しいです。今日はありがとうございました。またよろしくお願い致します。
Felix nail 【フェリックスネイル】からの返信コメント
りんご様
この度はご来店いただき有難うございます。
技術、接客面においてもお褒めの言葉をいただけて大変うれしく思います。
素敵な1ヶ月お過ごしくださいませ。
またのご利用心よりお待ちしております。
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シンプル定額デザインでお願いしました。
ぽこっとゴールドのラインが浮き出るデザインにしましたがキラキラ可愛かったです!
オフ込みでとてもリーズナブルだったのでまた伺いたいと思います。
Felix nail 【フェリックスネイル】からの返信コメント
まめかん様
この度はご来店ありがとうございます。
またうれしい口コミも大変ありがたく思います。
シンプル定額も秋冬サンプル増えてきましたので次回もお楽しみにご来店頂けたらと思います♪
素敵な1ヶ月お過ごしくださいませ。
またのご来店心よりお待ちしております。
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いつもこちらの要望通りに綺麗に仕上げてくださいます。いつもありがとうございます。
Felix nail 【フェリックスネイル】からの返信コメント
MI様
いつもご来店有難うございます。
またうれしい口コミもありがとうございます♪
デザインとってもお似合いでした◎
次回のご予約も確認させて頂きました。
ご来店心よりお待ちしております。
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とても楽しく、時間が過ぎるのがあっという間でした。
素敵に仕上げていただいて嬉しいです。ありがとうございました!
Felix nail 【フェリックスネイル】からの返信コメント
りぃ様
この度はご来店いただき有難うございます。
またうれしい口コミも大変うれしく思います。
素敵な1ヶ月お過ごしくださいませ♪
またのご利用心よりお待ちしております。
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手早くかつ丁寧に仕上げてくださり満足です!
爪が薄くいつも硬化時痛くなってしまうのですが、痛みを感じにくい方法など色々と教えてくださり、接客も良かったです。
Felix nail 【フェリックスネイル】からの返信コメント
くろ様
この度は当店ご利用ありがとうございました。
またうれしい口コミ感謝いたします。
素敵な1ヶ月お過ごしくださいませ。
またのご来店心よりお待ちしております。
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当日「90分以内であればここまでならできます」と事前に言ってくださったのは良かったです。
ただ施工して頂く際、手書きのハートがあり「私ハート書くの苦手なんですよね」と言われ、正直失敗されそうで任せたいと思えなかったです。「え!めっちゃ上手くないですか?」と言われましたが、上手いかは施行される側が決めることです。
ネイルも今回は3日ほどで浮いてきて、前回1,2週間で浮いてきたことを相談したのにも関わらずむしろ「そんなけ持ったならこのベースで大丈夫そうですね」と言われ不安しかありませんでした。(別サロンで施工した時は4週間浮いてきませんでした)
色味を作ってくださる時も「めっちゃ可愛くないですか?!」と少し圧を感じて何も言えませんでした。
以前「悪い口コミ書くならその場で言ってほしいですよね~」と他のお客さんのお話しされてましたが、確かに圧を感じる話し方をされたら言いたくても言えないと納得しました。
(仕方ない部分もありますが)ダストが充分に処理されていなくてこちらの手や服にかなり付着していました。
接客をどう感じるかは人それぞれなので謝罪等は求めていませんが、私は不快でした。
Felix nail 【フェリックスネイル】からの返信コメント
Sugar様
この度は、ご来店頂きましてありがとうございます。
施術中高圧的な態度をとった記憶はありませんが、
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。
今後は、お客様が過ごしやすい様努力して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
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突然のデザイン変更にも相談乗ってくれて素早く綺麗に仕上げてくれます!いつもお話も楽しいです!
Felix nail 【フェリックスネイル】からの返信コメント
はなちゃん様
いつもご来店有難うございます。
また口コミの投稿も大変うれしく思います。
次回のご来店もお待ちしております。
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今回初めてお願いしましたが、大満足な仕上がりでとっても気に入りました。
可愛くして頂きありがとうございます。
カラー変更、配置もより可愛く仕上がる様に工夫頂き、自分の爪を見てときめいています。
また次回も宜しくお願いします。
Felix nail 【フェリックスネイル】からの返信コメント
サヤ様
この度はご来店頂き有難うございます。
また、うれしい口コミ大変励みとなります。
素敵な1ヶ月お過ごしくださいませ。
またのご来店お待ちしております。
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担当ネイリストの方の歴が浅かったのか、ジェルネイルの出来が悪かったです。
名前を名乗られなかったので、どなたかはわかりません。
施術されたネイルについて、
・小さなゴミが入っている
・爪と指のキワがガタガタで、ただヨレているだけではなく引っ掛かるような尖りもある
・他の指で尖りに気がつき施術中に指摘させていただいたところ、最後に削りますねと言われた。それは良いのですが、削ったままなので端が欠けているように見える
・ジェルがはみ出して指についたまま硬化されている
とにかく爪と指のキワの処理が雑です。
今まで色々なサロンに行きそこまで上手い下手を感じたことはなかったのですが、今回は終わってからネイルを見て悲しい気持ちになっています…。
毎回ネイルに行く前は楽しみなのですが、今回はショックです。
Felix nail 【フェリックスネイル】からの返信コメント
せまる様
この度はご来店いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミ投稿もありがとうございます。
今回の仕上がりがご満足いただけなかったとの事で、大変申し訳ございませんでした。
当サロンは、研修や技術チェックを必ず行った後にお客様の施術に入っております。
しかしながら、今回担当したネイリストには、再度技術チェックや研修を行い、今後はこの様な事の無いよう努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
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いつもとてもかわいく仕上げて頂き感謝です。花柄も丁寧に1つづつ描いてあり思わず自分の爪をマジマジと見つめてしまうほどです。また是非お願いしますね。
Felix nail 【フェリックスネイル】からの返信コメント
ユルカ様
いつもご利用有難うございます。
またお忙しい中口コミ投稿大変うれしく思います。
今回のデザインもとってもお似合いでした◎
素敵な1ヶ月お過ごしくださいませ。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
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初めて伺いました。
ネイルが取れやすいところを聞いてくれて、その部分をしっかりケアしていただきました。
色も迷っていたら試し塗りしていただいたり丁寧に接客してくれました。
デザインはシンプルコースでも可愛いものが多いです。
オフ無料も嬉しいです。
Felix nail 【フェリックスネイル】からの返信コメント
あい様
この度は、当店ご利用有難うございます。
またお忙しい中口コミ投稿も大変うれしく思います。
当店では、お客様のお爪の状態に合わせて塗り方、ジェルの種類を変えて施術しております。
またその情報はカルテにまとめていますので、スタッフ全員で共有しております。
ご安心して頂けたらと思います^^
またサンプルの件もお褒めの言葉を頂き有難うございます。
またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。
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いつもありがとうございます!
初めてオフィス定額やってみましたが、サンプル可愛かったです♪こちらのサロンはどのスタッフさんも本当に丁寧で優しいです。土日が埋まりやすくなっているので次回予約もしてきました。次もよろしくお願い致します!!
Felix nail 【フェリックスネイル】からの返信コメント
ひとみ様
いつもご来店有難うございます。
また口コミ投稿も大変うれしく思います。
当店のスタッフは、技術チェック・研修をしっかり徹底したうえで採用しております。
接客面でのお褒めの言葉も有難うございます。
次回予約も確認できました。次回もお待ちしております。
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かわいく仕上げてもらって満足です!また行きます(^^)
Felix nail 【フェリックスネイル】からの返信コメント
チーズ様
この度は当店ご利用有難うございます。
また、口コミ投稿も大変うれしく思います。
ハートのパーツとっても可愛くお似合いでした◎
是非またのご利用おまちしております^^
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急なトラブルはありましたが、その後のフォローもきちんとしてくださりました。
スピーディーに綺麗に仕上げてくださるので大変満足しております。いつもありがとうございます。
Felix nail 【フェリックスネイル】からの返信コメント
MI様
いつもご来店有難うございます。
また先日は、大変申し訳ございませんでした。
しかしながら、このようなお褒めの言葉を頂け星5の評価も頂けました事大変感謝しております。
次回のご予約も確認致しました。あわせてお礼申し上げます。
ご来店心よりお待ちしております。
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とても早く丁寧なので、技術力を感じました。
亀裂補強2本もあったのに、とても早く仕上げてくれました。
とても助かりますし、仕上がりも可愛くて満足です。
Felix nail 【フェリックスネイル】からの返信コメント
ありちゃん様
先日は当店をご利用いただきまして有難うございました。
仕上がりにご満足いただけて大変嬉しいです。
お色やアートなどデザインについて悩まれたときは、さまざまご提案させていただければと思いますので、ご気軽にご相談ください。
素敵な口コミをありがとうござました。またのご来店お待ちしております!
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初め施術してくださった方も丁寧にやってくださったのですが、長さ出しのチップが外れてしまった為再度ご連絡し、別の方でお願いしました。
お直しやってくださった方も素敵な方で、今度はその方にお願いしてみようと思います!また次回よろしくお願いします。
【毎回オフ無料】ハンド&フット(どちらもシンプル)
Felix nail 【フェリックスネイル】からの返信コメント
はる様
この度は当店ご利用ありがとうございます。
また長さ出しチップが取れてしまったとの事ご不便お掛け致しまして申し訳ございません。
また、接客面でお褒めの言葉を頂き有難うございます。
当店では、施術日含む7日以内のご連絡10日以内のご来店で無料お直しさせて頂きます。また、ジェル等の相性も御座いますのでベースジェルの変更、コーティング等の塗り方もお客様のお爪の状態に合わせて変えております。お直し後に持ちがよくなる場合も御座いますので何でもご相談頂けますと幸いです。
お客様一人一人に合った施術方法で素敵な1ヶ月を過ごしていただけますよう努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同お待ちしております。
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要望に合わせていろんなご提案をしてくださり、満足したネイルになりました!ありがとうございました!
Felix nail 【フェリックスネイル】からの返信コメント
Y様
この度は当店ご利用有難うございました。
またデザインとってもお似合いでした◎
お爪の事、カラーの事何でもご相談頂けたらと思います。
またのご利用心よりお待ちしております。
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ネイルを始めたばかりでしたが、ご相談させていただきながら施術し安心してできました。仕上がりもきれいで満足です。
【毎回オフ無料】10本長さ出し+ワンカラー(マグネットOK)/ラメorカラグラ
Felix nail 【フェリックスネイル】からの返信コメント
ラッキー様
先日はご利用ありがとうございました。
お忙しい中の口コミ投稿、大変嬉しく思います。
あわせてお礼申し上げます。
お爪の状況はいかがでしょうか?
当店では、カウンセリングから徹底しておりますので
ご安心してお任せいただけたら思います!
ご不安なこと等ございましたらお気軽にご相談くださいませ☆
またのご来店お待ちしております♪
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前店舗からずっとお世話になっていて、毎月お願いしています!丁寧かつスピーディーにしてくださるので、毎回安心してお願いできてます
いつも素敵なネイルをありがとうございます!これからも通わせていただきます!
Felix nail 【フェリックスネイル】からの返信コメント
ゆか様
いつもご利用ありがとうございます。
また口コミ投稿も大変嬉しく思います。
次回のご利用も心よりお待ちしております。
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私の爪とは相性が悪かったのか、1週間のうちに何本か先端が欠けたり、根本が浮いてきてしまいました。
あと、お直しのために何回かお電話しているのですが、繋がらず、忙しいのかもしれませんが、丁寧に接客して頂いたのに残念です。
【毎回オフ無料】ワンカラー/カラーorラメグラデーション
Felix nail 【フェリックスネイル】からの返信コメント
しぇ様
この度はご来店有難うございました。
また口コミのご投稿ありがとうございます。
お直しのご連絡の件、大変申し訳ございませんでした。
当店では、予約担当を施術者以外で設けており連絡は常に取れる状況を作っております。
しかしながら今回電話を頂いたのにもかかわらず対応できなかった点深くお詫び申し上げます。
宜しければ当店LINEでのお直しの連絡も承っておりますのでこちらにご連絡頂けますと確実かと思います。また、接客の面でお褒めの言葉いただき有難うございます。
次回ご来店頂いた際には、ベース・塗り方も変えて施術させて頂きます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
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ネイルについて一つずつ丁寧に教えていただけて安心して施術していただけました!
仕上がりも写真の通りにしていただけて大満足です!!
スタッフさんも気さくで明るく優しい雰囲気でとても良い時間を過ごせました*
ぜひまた次の機会もお願いしたいです!
素敵な仕上がりにしていただきありがとうございました♪
Felix nail 【フェリックスネイル】からの返信コメント
は様
ご来店有難うございます。
お持ち込みのデザイン、とっても可愛かったです◎
また、お褒めの口コミもいただけて大変うれしく思います。
素敵な1ヶ月お過ごしくださいませ♪
是非またのご利用お待ちしております。
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いつも指名で通わせていただいております。
お店のサンプルも可愛く、いつも想像より可愛くしてもらっています
丁寧なカウンセリングもあるため安心です
来月もおねがいします
Felix nail 【フェリックスネイル】からの返信コメント
ぴーたん様
いつもご来店有難うございます。
また、技術等に関してお褒めの言葉いただけて大変励みとなります。
定額も入れ替えておりますので是非次回も楽しみにご来店下さいませ♪
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
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とっても可愛くしてもらえて大満足です^ ^お話もたくさんできて楽しかったです!また行きます!
【毎回オフ無料】マグネット/ミラー/オーロラ(ベースカラー付♪)
Felix nail 【フェリックスネイル】からの返信コメント
なぎさ様
この度はご来店有難うございます。
また、仕上がり接客にお褒めの言葉をいただき大変うれしく思います。
素敵な1ヶ月お過ごしくださいませ。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
フェリックスネイル(Felix nail)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー