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  6. 口コミ

COCONAIL

ココネイル

即時予約OK
ポイント加盟店
  • ネイル
  • 神奈川県横浜市西区平沼1-3-10横浜ユニハイム203
  • 横浜駅より徒歩8分 スカルプ・ジェルネイル専門店 新作人気パーツ多数取り扱い 
サロン平均
4.33
  • 雰囲気
    4.5
  • 接客サービス
    4.4
  • 技術・仕上がり
    4.3
  • メニュー・料金
    4.5
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • すずほさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2024-07-05 18:12:31.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    いつもありがとうございます!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【スカルプ】やり放題13800円 大きいストーン パーツ シール全部付け放題

  • さおりんさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-07-04 00:15:47.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも誰にお任せしてもキレイにしあげてくださり助かっています!
    いつも丁寧に施術していただいてありがとうございます!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ワンカラーorラメグラデーション60分3980円

  • ちふゆさん(女性/20代前半/その他)

    [投稿日] 2024-07-02 19:47:40.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今月もとても可愛かったです!また来月もよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    [当店人気NO1]ジェルネイルやり放題 アート10本まで ¥7980

  • みゆうさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024-07-01 21:26:45.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても可愛く仕上げていただきました、ありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    フレンチネイル90分5480円(税込)

  • さかなさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024-07-01 09:18:11.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    2回目のジェルネイルでしたが、別のお店で初めてやってもらったジェルがほとんど剥がれてしまってすごく残念だったので、こちらで丈夫なネイルをやっていただけて嬉しかったです!色を迷っていたら「試しに塗ってみますか?」と聞いてくださり、満足のいく色になりました。またお願いしたいです!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ワンカラーorラメグラデーション60分3980円

    COCONAIL からの返信コメント

    この度はご来店誠にありがとうございます。

    たくさん種類があると迷ってしまい、中々決められませんよね…
    そんなお客様の為にもご納得頂き気持ちよく退店していただきたいので
    これからも色んなサービスを提供出来るようにがんばります。

    嬉しい口コミをありがとうございます。
    またのご来店お待ちしております♪

  • Aさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-07-01 07:52:45.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもこちらにお世話になってます。
    毎回早くて綺麗で持ちが良くて満足しています!
    6月はリピーターオフ半額特典が嬉しかったです!!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    マグネットネイルコース60分 5280円

    COCONAIL からの返信コメント

    いつも当店ご利用頂き誠にありがとうございます。
    そのようなお言葉を頂けて嬉しく思います!

    今後も限定キャンペーンやお得な特典なども考えておりますので
    是非ご利用くださいませ。

    またのご来店お待ちしております。

  • れいさん(女性/20代後半/その他)

    [投稿日] 2024-06-30 20:34:02.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回も可愛くして頂きました!
    またよろしくお願いします

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【スカルプ】やり放題13800円 大きいストーン パーツ シール全部付け放題

  • ひなさん(女性/20代後半/自営業)

    [投稿日] 2024-06-30 11:24:42.0

    • 総合3
    • 雰囲気5
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金5

    かなり通わせて頂いていますが、爪はみ出さない小さいデコが1週間も経たずに取れてしまったのは初めてで悲しいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    [当店人気NO1]ジェルネイルやり放題 アート10本まで ¥7980

  • ko12さん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024-06-30 02:23:14.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて来店したのですがとても可愛いネイルにして頂きました!手際も早くて一緒にデザインや色を考えてくれたので嬉しかったです^^
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【スカルプ】やり放題13800円 大きいストーン パーツ シール全部付け放題

  • えりかさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-06-29 13:42:34.0

    • 総合3
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    短時間で綺麗な仕上がりにしてくれます。
    ただマグネットネイルをお願いしたのですが磁石を使わない仕上げだったので少し残念でした。
    それ以外はとても満足しています。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    フット 大人気!マグネットorミラーネイル ¥5980(税込)

  • korさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-06-29 11:05:16.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    3回目の利用でした。今回も素敵にやって頂きありがとうございます。写真通りに仕上げて下さり、尚且つ施術もスピーディで助かります。
    なかなかネイルサロンが定まらずに困っていましたが、こちらに通おうと思います!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    夏季限定1000オフ チップ長さ出し120分やり放題コース13300→12300

  • POPOさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024-06-29 00:47:15.0

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    名前見るの忘れました。
    スタッフの写真を載せて欲しいと思いました

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ハートマグネットコース60分 6280円

  • 凛さん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024-06-27 20:21:42.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもありがとうございます!
    スカルプの種類はアクリルスカルプでとても施術が早く私の希望通りの形にしてもらって本当に嬉しかったです!毎回試し塗りもして下さりありがとうございます!担当スタッフさんは、色のセンスやパーツの組み合わせも的確にアドバイスして下さるのでいつも助かっています!これからもよろしくお願いします!!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【スカルプ】やり放題13800円 大きいストーン パーツ シール全部付け放題

  • りさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-06-27 18:36:12.0

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金1

    いつも利用させて頂いてます、今回は気になる点、色々不快な思いをしましたので初めて口コミ書きます。
    まず、パーツを1度乗せたあと、やっぱりこっちでお願いしますと言ったのにも関わらず、無視、無言でした。
    もう1点、パーツが写真と同じのがなく、お店のを悩みながらなかなか、決まらずでした、なかなか決まらないこちらも悪いですが、それに対し、なにかアドバイスがあればと感じました。態度にイライラしてるのがこちらに伝わってました、態度にしかもこちら客に対し態度に出すのはいかがかと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    [当店人気NO1]ジェルネイルやり放題 アート10本まで ¥7980

    COCONAIL からの返信コメント

    いつも当店ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    何度もご利用頂いてるのにも関わらずお客様に大変失礼な
    ご対応をしてしまい大変申し訳ありません。
    頂いたご意見、内容はしっこりと忠告し今後の接客等について
    当スタッフとサロン全体でも指摘をし今後ないように指導致します。

    この度は不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございません。
    深くお詫び申し上げます。

  • ゆかりんさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-06-27 16:13:25.0

    • 総合2
    • 雰囲気1
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金3

    お店の場所は説明通りで分かりやすかったです。しかし、部屋の前に着くと扉は閉まってて、インターホンを押していいのか、分からなかった。(結局インターホンを押したら、インターホン越しの話はなくいきなりドアが開きました。)
    お店の人は愛想もあり、印象は良かったです。
    外国のスタッフが多いのか、こちらの要望が伝わってるのかいまいち分からなかったです。写真とか見せるとイメージが伝わっていいかと思います。
    カラーのサンプルしかお店には置いてませんでしたが、気になるカラーとかは実際に爪にのせて相談にのってくれます。
    今まで他のお店も行きましたが、爪を整える時点でこんなに痛いのは初めてでした。
    ネイルしてる時はリクライニングチェアなのですが、こちらが膝を曲げたりしながら施術して頂いてるので、終始体操座りのような体勢でだいぶ辛かったです。
    また、ほかのお客さんも同じ空間にいるので、他の人にチラチラ見られながら施術して貰っててあまりいい気分では無かったです。
    1色のみのカラーでしたが、出来栄えは中の下くらいでした。
    久しぶりのネイルで楽しみだったのですが、残念でした。
    もう利用しないかな、って感じです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    フット 大人気!マグネットorミラーネイル ¥5980(税込)

  • Rさん(男性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-06-26 23:27:42.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    毎月通わせていただいてます。
    技術もサービスも過去一ダントツです。
    ネイルに関しては細かい方なのであれこれわがまま言っていつも申し訳なく感じますが、何を言っても良いですよと受け入れてくれたり、とても言い方たちです。
    外国人さんと日本人のスタッフがいてアットホームな感じ私は好きです。

    コスパも良く手際が良いので他には行けないです。
    また来月もよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ワンカラーorラメグラデーション60分3980円

  • kewpieさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-06-26 16:47:37.0

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金3

    今まで5回程通いましたが、今回担当してくれたスタッフさんの態度が悪すぎると感じました。
    19:45予約でしたが10分前に到着
    前に施術してらっしゃる方がいて
    予約時間を5分ちょっとオーバーしてからのスタートでした。客は私1人でネイリストさんも1人
    多分ラストだったのでしょう
    早く終わらせて帰りたかったのか、とにかくため息が多いし、機材を置く際もガチャンと音が鳴るほどに雑
    やりたいデザインが決まってたので特に会話は無く
    施術中にタイムロスになるような無茶な要望なども
    してません。
    『確認してください』と言われた時も
    気になる箇所はあったのですが
    到底言える雰囲気じゃありませんでした。

    到着した時に案内して下さったネイリストさんや、
    前回施術して下さったネイリストさんはとても親切な方でした。
    態度や技術にすごい個人差があるサロンだと思います。

    残念ですが、もう通わないです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    [当店人気NO1]ジェルネイルやり放題 アート10本まで ¥7980

  • ありささん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024-06-26 00:42:27.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    手際も良くて仕上がりも大満足です!!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    [当店人気NO1]ジェルネイルやり放題 アート10本まで ¥7980

    COCONAIL からの返信コメント

    いつも当店ご利用頂きありがとうございます。
    あっという間の施術でしたがご希望の施術ができてこちらも大変嬉しく思います。
    今後もそのように気持ちよくご来店いただけるように技術、サービスを磨いていきます。

    またお客様のご来店楽しみにお待ちしております。

  • ささん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2024-06-25 06:24:47.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めての来店でしたが、仕上がりよくてかわいいネイルにしてもらって大満足です!お値段安かったのですぐ浮いてくるかなって思ってたんですが3週間目も浮くことなく最高です!久しぶりに通いたいって思いました!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ワンカラーorラメグラデーション60分3980円

  • みゆうさん(女性/10代後半)

    [投稿日] 2024-06-25 01:23:32.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    要望にひとつひとつ丁寧にこたえてくださりうれしかったです。またおねがいしたいです

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【ハンド]人気なベイビーブーマー¥5980

    COCONAIL からの返信コメント

    この度はご来店誠にありがとうございます。
    ご納得頂ける施術ができよかったです。
    今後もお客様に見合ったサービスを心がけますので宜しくお願い致します。

    またのご来店お待ちしております。

  • オウさんさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-06-24 17:56:21.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもお世話になっておりますが、丁寧な施術で仕上がりも綺麗です。よく周囲の方から、ネイルが綺麗とほめられます。
    接客も気持ちよくして頂いており、伺うのが楽しみです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【スカルプ】スカルプワンカラーコース100分 8980円

  • みっさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-06-24 12:10:16.0

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金5

    今まででやってきたなかで、硬化熱が1番やばかった…

    そらあんだけ分厚くベースもトップもジェルのせたら、硬化熱が起きないわけないよな…ってくらい、ベース、トップが分厚かったです。
    一本一本、塗った直後に、ネイリストさんによる、硬化だったので、熱くても逃げれず…

    我慢しましたが、さすがに耐えれないくらいの熱さ、痛さだったので、残念でした。

    時間も90分と予約していたはずが、45分で終わり、後々見てみると、かなり雑…

    そら時間が時間だから雑くなるよな…って感じでした。

    お値段安いので、仕方がないかな…って感じです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【当店大人気】ガラスフレンチ 90分5880円

    COCONAIL からの返信コメント

    この度は配慮が足りず申し訳ありませんでした。

    オフの際、自爪を傷ませず薄くならないようにベースを残すこと
    又、硬化の際に硬化熱を防ぐ為にベースを一層残す胸を事前にお伝えしました。

    お店によって、ベースやトップのメーカーやブランドが違うこと、
    お客様ひとりひとり、お爪の薄さや厚さによってもかなり感じ方が変わります。

    お客様に熱を感じさせる為に厚くベース、トップを塗布したわけではないので
    この点はご理解をお願いしたいと思います。
    事前にネイリスト側がライトを当てるのも
    お客様ご自身がライトに入れた時に熱を感じにくくさせるために行います。

    お客様が少しても熱く感じない為に、確認のために入れる前には
    事前に、熱いと感じたらすぐに出して入れてを繰り返してくださいという説明も致しましたが
    それ以上に配慮ができていなかった点に関しては大変失礼致しました。

    お忙しい中、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
    今後はもう少し思考を考えてこのようなことがないように致します。

  • モカチさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-06-24 10:41:12.0

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金5

    希望のデザインが少々複雑なデザインでしたが、忠実に再現してくださいました。しかし、ミラーの色がゴールドと言っていたものの、出来上がりがシルバーになってしまっており、色のバランスがとても悪くなってしまったのが残念です。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    [当店人気NO1]ジェルネイルやり放題 アート10本まで ¥7980

    COCONAIL からの返信コメント

    この度はご来店頂いたのにも関わらず、ご希望に添える施術が出来ず
    大変申し訳ありませんでした。
    その都度カラーなどでは確認をお取りしていましたが、こちらの説明や確認不足により
    不快なお気持ちにさせてしまったこと、深く反省致します。

    今後の施術はしっかりと注意を払いお客様のご希望に添えるよう
    徹底して業務に取り組みます。改めてお詫び申し上げます。

  • Sさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2024-06-24 09:09:54.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて利用させてもらいました。
    早めに到着してしまいましたが、すぐに席に案内して頂きました、次の予定があったので朝イチで予約取りましたが予定より早く施術が終わりとても助かりました。
    いつもオフだけで1時間近く時間を取られてしまっていたのですがこちらのお店は全てがスムーズで仕上がりもとても綺麗で文句ありません。毎月通いたいと思います!

    カラーもかなり種類がありパーツもたくさんあったので次の付け替えはデザイン系お願いしたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ワンカラーorラメグラデーション60分3980円

  • やぎさん(女性/30代前半/学生)

    [投稿日] 2024-06-23 18:39:10.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    悩んでも親身になって一緒にアイデア考えてくれて助かります。早いし助かります。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    [当店人気NO1]ジェルネイルやり放題 アート10本まで ¥7980

    COCONAIL からの返信コメント

    いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    今後もお客様のお力になれるようサービス提供、お客様一人一人が
    満足のいく施術を心掛けます。

    お忙しい中、口コミを頂き感謝致します。
    今後も当サロンを宜しくお願い致します。

  • 優ちゃんさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024-06-23 13:56:57.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    爪が薄くすぐ熱くなったりしちゃう旨をオフの際に伝えたらお気遣いいただいてたからか何にも熱くも痛くもなく感動でした!!色迷って、一色ずつ試してくれました、パーツもつけたくて、全部試してくれました、ありがとうございました!!とても可愛く仕上げていただきました!接客も丁寧で大満足です♪ありがとうございました

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ワンカラーorラメグラデーション60分3980円

  • mさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024-06-23 13:35:32.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    こちらのお店には何度かお世話になっていますが、今回の担当の方は初めての方でした。
    みなさん素敵な方ですし、今回も丁寧にご対応いただき感謝しています。
    予約時にお願いしていなかったパーツの追加も快くたいおうしていただきました。
    ありがとうございます。
    また伺います。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ワンカラーorラメグラデーション60分3980円

    COCONAIL からの返信コメント

    いつもお世話になっております。
    そのようなお言葉を頂けて担当スタッフも喜んでおります。
    お褒めのお言葉を忘れずにこれからもお客様に納得頂けるようにな
    サービス、施術を心がけます。

    今後も当サロンを宜しくお願い申し上げます。
    またのご来店お待ちしております。

  • ゆきさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024-06-23 10:53:38.0

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    うーん。。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    フット 定額2本アート ¥5980(税込)

    COCONAIL からの返信コメント

    この度はフットでご来店頂きありがとうございます。
    お客様の一言でご不満が伝わりました。
    至らぬ点があった事は施術から技術まで全て考え
    お客様のご不満が増えないように注意していきたいと思います。

    ご納得のいかない施術をしてしまい大変申し訳ありませんでした。

  • ゆいさん(女性/30代前半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024-06-23 08:58:05.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回もとっても可愛くオシャレにいただきました。
    次回はどんなネイルでお願いするか今から楽しみです。
    ありがとうございます^_^

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【フットバス付き】何度でも◎ ワンカラ60分4980円

  • りこさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024-06-22 00:52:37.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    素敵なネイルをありがとうございます。とても気に入っています。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    [当店人気NO1]ジェルネイルやり放題 アート10本まで ¥7980

    COCONAIL からの返信コメント

    いつも当店ご利用頂きましてありがとうございます。
    お忙しい中口コミを頂けて、高く評価を頂き大変光栄です。

    今後もお客様に喜ばれるよう熱心に技術を磨いてまいります。
    またのご来店心よりお待ちしております。

ココネイル(COCONAIL)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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