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  6. 口コミ
サロン平均
4.43
  • 雰囲気
    4.7
  • 接客サービス
    4.4
  • 技術・仕上がり
    4.6
  • メニュー・料金
    4.4
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • pick up

    rさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-06-20 19:01:58.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めてのサロンと初めての施術に緊張していましたが
    店内は綺麗で明るくとても清潔感があり、
    担当して下さったスタッフさんは最初から最後まで笑顔で
    丁寧に対応して下さってとても居心地の良い空間でした!!
    最初の緊張が嘘のように施術中も
    リラックスでき とても気持ちよかったです。
    自分に何が合うのか分からなかったので
    カウンセリングで気になる事をお伝えして
    実際のお肌状態を見て頂いて決めてもらえたのも
    とても良かったし安心できました。
    施術が終わって起きて鏡を見たらびっくり!!
    直後から肌トーンが明るいのが分かったし、お肌に艶が。
    ありがとうございました!!
    1ヶ月以内の来店でお得に受けれるみたいなので
    予約も取らせて頂いたので、また来月もよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【リピーター様】4週間以内の再来の方限定!フェイシャル20%オフ★¥18000~

    Silk de River 銀座店【シルク ド リバー】からの返信コメント

    r様

    先日はSilk de River 銀座店にご来店のうえ、ステキな口コミも頂きましてありがとうございます!

    たくさんのサロン様の中から当サロンをお選び下さり、大変光栄でございます。
    美意識の高いr様からご満足頂きまして大変喜ばしいです*

    今回の施術後でお肌がさらにトーンアップされて、とてもお綺麗な仕上がりでした♪
    今後の自分磨きをお手伝いできるよう、心を込めてお手入れいたします。

    次回のご来店を心よりお待ちしております。

  • hbさん(男性/20代後半)

    [投稿日] 2024-10-10 13:25:35.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    担当してくれた方がとても素敵な方でした。
    また時間がある時に行きたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【部分脱毛】全身全顔の中からお好み3箇所をセレクト可能◆初回限定¥4980

  • Terjeさん(男性/40代)

    [投稿日] 2024-09-24 20:52:46.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    おすすめのハーブピーリングを初めて受けました。少し赤みは出ましたが痛みもなくとても良く感じでした。次回もよろしくお願いいたします。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【5週以内再来限定】SILVER◆ハーブピーリング¥13200→9900

    Silk de River 銀座店【シルク ド リバー】からの返信コメント

    Terje様
    ご来店ありがとうございました!

    当店が使用しているハーブは、色んな方のお悩みに適しております!
    お客様のお悩みを解決し、しっかりと効果が出たこととても嬉しいです!
    また次回のご来店お待ちしておりますね

  • sallyさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-09-08 22:47:26.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ダウンタイムがどのくらいあるか心配でしたが、翌日にはかなり治りました。
    ツヤツヤになり毛穴が引き締まった気がして、またお願いしたいと思いました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    艶肌♪【ハーブピーリング】+【毛穴黒ずみ除去手技EXT】¥17600

    Silk de River 銀座店【シルク ド リバー】からの返信コメント

    sally様
    ご来店ありがとうございました!

    お肌がツルツルになり、毛穴が引き締まり良かったです!
    当店のハーブは、アジア人の肌質に合わせて作られているので、ダウンタイムがなく赤みが薄いのが特徴的です!
    またぜひお肌をツルピカにさせてください!
    次回のご来店お待ちしておりますね!

  • みーこさん(女性/40代/主婦)

    [投稿日] 2024-09-07 18:08:13.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    お店は清潔で雰囲気もよくスタッフの方の対応もとても良かったです。
    クーポン利用でしたが施術もしっかりやってくださいました。
    また利用したい、通いたいと思います!
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル
    • ジャンル

    まきSP【デトックス痩身】結果重視の最強痩身コース全身100分¥19800

    Silk de River 銀座店【シルク ド リバー】からの返信コメント

    みーこ様
    ご来店ありがとうございました!

    みーこ様のお悩みを解決ができ、嬉しいです!
    当店は技術に自信があるので、ぜひ次回もお任せ頂けたらと思います!
    また、次回のご来店もお待ちしておりますね

  • miyuさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2024-08-07 21:54:03.0

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    丁寧に対応して頂きました。近場じゃないのが残念です!
    またお願いします

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【本気の肌質改善】プラズマシャワー+美容液導入(幹細胞)¥15400→¥10980

    Silk de River 銀座店【シルク ド リバー】からの返信コメント

    miyu様

    この度はSilk de Riverにご来店のうえ、口コミ投稿もいただきありがとうございます。

    施術の丁寧さについても評価いただきまして幸いです*
    その後のお肌の様子はいかがでしょうか?
    何度か続けて頂くことで、より効果を実感いただけるかと思います。
    またお近くに来られましたらご来店お待ちしてます!

  • こぱんださん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2024-07-31 18:01:45.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めての体験だったのですが、これでもかって程丁寧に説明していただいて、肌もとても綺麗なり満足です!ぜひまたお願いしたいと思いました!!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【毛穴悩みSOS】ハイドロ吸引洗浄+鼻黒ずみ除去手技+美容液導入¥30800→16500

    Silk de River 銀座店【シルク ド リバー】からの返信コメント

    こぱんだ様

    この度はご来店ありがとうございました♪

    たくさんの点を気に入っていただけて大変うれしいです。
    これからもますます努力をしていきますので、次回のご来店を心からお待ちしておりま
    す。
    このたびはうれしい口コミをありがとうございました。

  • まみさん(女性/40代/その他)

    [投稿日] 2024-07-24 20:32:57.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    毛穴の状況を見て、ハイドロで取れない部分があり別の施術をオススメしともらいました。
    施術は痛いですが、我慢した成果がすぐ分かりました。
    黒ずみや小さな毛もなくなり、とてもスッキリ。
    キレイになり満足です。このキレイな毛穴の状況が続いてくれるといいなと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【毛穴悩みSOS】ハイドロ吸引洗浄+鼻黒ずみ除去手技+美容液導入¥30800→18000

    Silk de River 銀座店【シルク ド リバー】からの返信コメント

    まみ様
    ご来店ありがとうございました

    毛穴の施術は、詰まりがなくなっていくにつれ、痛みがなくなってきますので、ご一緒に頑張りましょう!
    黒ずみや、小さな毛を解決できて嬉しいです!!
    毛穴は2~3週間詰まりやすくなるので、施術間隔は2~3週間お勧めしております
    また次回のご来店もお待ちしておりますね!

  • ayuさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024-07-18 12:18:07.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ここ最近、頭痛や全身の疲れマックスで寝付きも悪く限界がきていたのでリジュ&ゲルマの施術を受けましたが、
    肩、首凝りに悩まされている私にはこれしかないと思うほどすばらしい施術でした。もっと早くこれば良かったと思うほどでした。スタッフの方々も知識が豊富で美容の話を聞けるのも楽しかったです。私のためにたくさんのアドバイスをしてくださり、マニュアル的な接客や技術ではなく悩みにそって対応して下さるのでとても信用ができるお店だと思いました。他所も受けたことありますがここは経験豊富なのでしょうか、時間はあっという間に過ぎてしまいましたが、背中に羽が生えたかのように身体が軽くなり、凝りまくっていた首、肩がとても楽になりました。寝付きも良くなり、ぐっすり寝ることができました。本当にありがとうございます。
    これからもお世話になると思うのでまたアドバイスよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル
    • ジャンル

    【痩身◆リジュ】爆汗ゲルマ+オールハンド美容整体ハーフ120分¥61600→22000

    Silk de River 銀座店【シルク ド リバー】からの返信コメント

    ayu様
    ご来店ありがとうございました

    お背中に羽が生えるほどの軽さになったというお言葉とても嬉しいです!
    その後も睡眠の質もあがりしっかりと効果が出ているので良かったです!
    私達スタッフは美容が大好きですので、何でも聞いて下さいね
    また、次回のご来店お待ちしておりますね

  • さっちゃんさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-07-05 13:28:07.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    今回初めてお伺いしました。
    ハーブピーリング、毛穴EXを受けました。
    以前鼻の毛穴が悩みで美容クリニックに通っていました。でも効果が全くでなかったので今回も半信半疑でお伺いしました。
    ですが施術後鏡を見てビックリ!!長年悩みだった鼻の毛穴が綺麗になってるんです。一度でこんなにも綺麗になるのかと感動しました。これから回数を重ねてどのくらい綺麗になるのかが楽しみで仕方ないです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【初回割引】ニキビケア/しみしわくすみ改善◆ハーブピーリング¥33000→11000

    Silk de River 銀座店【シルク ド リバー】からの返信コメント

    さっちゃん様

    この度はシルクドリバー銀座店にご来店いただきありがとうございました。
    ハーブピーリング +毛穴EXメニューを受けていただき
    今までで1番綺麗になったと体感があったとのことで大変嬉しいです!

    次回のご来店も心よりお待ちしております。

  • 5maさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024-07-04 14:18:49.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回初めて行かせていただきました!
    施術直後に変化の写真を撮って見せてくださったのですが、浮腫がしっかり取れててびっくりしました!!
    毛穴も引き締まって化粧のりもよくなりすごく変化を実感しました。
    どんな感じか緊張していましたが、スタッフさんは気さくで色んなお話をしながら施術してくださったので安心でした!
    また来月もよろしくお願いいたします^^

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【本気の肌質改善】プラズマシャワー+美容液導入(幹細胞)¥15400→¥10980

    Silk de River 銀座店【シルク ド リバー】からの返信コメント

    5am様

    ご来店ありがとうございまた
    とても嬉しいです!
    お化粧のりも良くなると気分もあがりますよね
    どんどん綺麗にしましょう!私達スタッフにこれからもお任せください!
    また次回のご来店もお待ちしておりますね

  • まつさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-07-01 20:44:45.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めてエステサロンにお伺いしましたが、清潔感がある店内でとてもリラックス出来ました!
    初めてのエステでとても緊張していた私に、スタッフのお姉さんが丁寧に施術内容を説明してくださり、終始笑顔で緊張がほぐれ、最後は楽しいお話が沢山できてとても満足感高かったです!
    ハーブピーリングは個人差あるかもですが、私はダウンタイム無く、施術して頂いてから肌が綺麗と褒めてもらえることが増えてとっても嬉しいです(o^^o)
    色々受けてみたいメニューがまだまだあるので、次もシルクドリバーさんにお願いしようと思っています♪
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【初回割引】ニキビケア/しみしわくすみ改善◆ハーブピーリング¥33000→11000

    Silk de River 銀座店【シルク ド リバー】からの返信コメント

    まつ様、この度は
    シルクドリバー銀座店にご来店いただきありがとうございました!

    施術、接客ともに喜んでいただき
    嬉しいです^^

    お肌に合ったメニューをオーダーメイドで施術させていただきますので、またお肌の様子も見せにお越しください☆

    嬉しい口コミもありがとうございました!

  • Mさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-07-01 16:05:48.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    以前から通わせていただいておりますが、銀座駅から徒歩数分の好立地で店内もとても清潔でオシャレです。

    毛穴エクストラクションと一緒に施術がおすすめと
    聞いてやっていただきました。
    鼻に黒ずみがあり、詰まっているとのことで、痛かったのですが汚れがゴッソリ取れました!
    [ハーブ]
    ハーブ自体の痛みはなかったです。
    保湿のジェルで反応してしまいひりひりと赤みはでましたが、私は肌が弱く赤みも出やすい許容範囲内でした。
    数日後に艶やリフトアップするとのことで楽しみです。
    艶肌目指して引き続き通いたいと思います!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【初回割引】ニキビケア/しみしわくすみ改善◆ハーブピーリング¥33000→11000

    Silk de River 銀座店【シルク ド リバー】からの返信コメント

    M様♪

    いつも銀座店にご来店いただきありがとうございます!
    毛穴の汚れが改善されたと感じていただき嬉しいです。

    ハーブ後は当日から2.3日は赤みが感じられることも
    ございますので、しっかり保湿と鎮静のホームケアよろしく
    お願いいたします。また不安なことございましたらご連絡
    ください!次回もお会いできるのを楽しみにしています♪

  • こつぶさん(女性/30代前半/主婦)

    [投稿日] 2024-07-01 00:42:58.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めてお伺いしました。
    まずは立地の良さにびっくり!!駅からも通いやすくてそこもポイント◎
    お買い物ついでにも行けちゃいます!
    受けた施術は、毛穴ケアでずっと悩んでいた毛穴の黒ずみが1回でかなり改善されてびっくり!!
    悩んでないでもっと早く行けばよかったと思いました。
    担当してくれたスタッフさんも、とっても雰囲気の良い方でホームケアなども親身に教えてくださいました。
    ずっと気になってたスキンケアも買っちゃいました♪
    5週間以内だとお得な料金で都度で通えるみたいなので、予定見ながら定期的に通いたいと思います!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【毛穴悩みSOS】ハイドロ吸引洗浄+鼻黒ずみ除去手技+美容液導入¥30800→16500

    Silk de River 銀座店【シルク ド リバー】からの返信コメント

    こつぶ様

    この度はご来店ありがとうございました!
    お悩みが解決できて良かったです♪

    これからも改善に向けてサポートさせていただきますので
    宜しくお願い致します!

    嬉しい口コミもありがとうございました☆

  • crさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-07-01 00:10:39.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    店内が綺麗でお洒落で、すごく居心地が良かったです。
    ずっと気になっていたハーブピーリングをしていただき、艶々にトーンアップを実感しました!
    続けて通いたいので、都度で通えるのがすごく魅力的でした!
    肌の悩みを相談するとスタッフの方もすごく丁寧に教えてくださり、接客もとても気持ちが良かったです♪
    また来月も予約取りました!楽しみにしています!
    これからもよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【初回割引】ニキビケア/しみしわくすみ改善◆ハーブピーリング¥33000→11000

    Silk de River 銀座店【シルク ド リバー】からの返信コメント

    cr様

    シルクドリバー銀座店にご来店いただきありがとうございました♪
    ハーブピーリングでの施術にてご満足いただけ大変うれしいです!
    都度払いにてお得に通っていただけますので、ぜひ次回もお肌の管理させて
    いただけたら嬉しいです♪ご予約お待ちしております。

  • Kさん(男性/30代前半/自営業)

    [投稿日] 2024-06-28 13:07:39.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めてスカルプヘッドスパを受けました。気持ち良すぎて途中寝ちゃいました、、、終わった後、頭も体もかなりすっきりして、リフレッシュできました。ヘッドだけでなく肩周りや首、背中、全体をほぐしてもらいました。定期的に通いたいと思います!担当者の方も丁寧な接客でとてもよかったです!!!ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル
    • ジャンル

    【痩身◆リジュ】首肩デコルテリンパ+極上スカルプヘッドスパ ¥27500→13750

    Silk de River 銀座店【シルク ド リバー】からの返信コメント

    K様

    先日は数あるサロンの中からSilk de River 銀座店をご利用頂きましてありがとうございました。
    スカルプヘッドスパの効果にご満足いただけて大変うれしく思います!

    単なるもみほぐしマッサージではなく、専用ジェルを用いた老廃物デトックス効果の高い施術なので体感もよりスッキリしていただけたのかと思います。

    今後もK様の健康美を丁寧にサポートし、リフレッシュタイムをお楽しみいただけるよう、努めてまいります。
    お忙しい中、口コミ投稿にてお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます!
    次回のご来店を楽しみにお待ちしております。

  • しぃちゃんさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024-06-24 14:19:22.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ハイドロピーリング
    クリニック並に綺麗になったし
    デコルテマッサージなどもついてて
    これならクリニックより
    エステで良いなと感じました!
    料金も都度で通えるので安心!

    スタッフの方も気さくに話しかけてくれて
    親身になって悩みをきいてくれました!

    次回も楽しみです!
    これから通って綺麗になろうと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【毛穴悩みSOS】ハイドロ吸引洗浄+鼻黒ずみ除去手技+美容液導入¥30800→18000

    Silk de River 銀座店【シルク ド リバー】からの返信コメント

    しぃちゃん様

    先日はSilk de River 銀座店をご利用頂き有難うございました。
    ご満足頂けたご様子で大変嬉しいです。

    2回目、3回目…と継続的にご利用頂き、お肌の変化を含めたご意見を頂戴できれば幸いです!
    これからも、より良いエステ技術・効果・接客サービスの向上に努めます。

    また次回のご来店を心よりお待ちしております*

  • ゆうさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-06-20 18:30:50.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    シミがずっと悩みで夏は紫外線が強くなるのでケアをしに行きました。今の現状を詳しく教えて頂き自分のシミの多さにびっくりしました…。コース前と後で、肌のトーンやリフトアップはすぐに分かり、シミや肝斑も回数重ねると綺麗に薄くなると聞いたので続けてみます!スタッフさんも明るく気さくで居心地が良かったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【本気のシミケア】プラズマシャワー+光フォト+濃密美容パック ¥29700→16500

    Silk de River 銀座店【シルク ド リバー】からの返信コメント

    ゆう様

    先日は、お悩み改善のためにSilk de River銀座店を選定のうえ、ご来店いただきまして誠にありがとうございます。

    お肌の健康状態は、セルフケアやご自宅の鏡チェックだけではどうしても気づきにくいものです。
    プラズマシャワーの変化が分かりやすく出ており、透明感やトーンアップ・お肌の滑らかさにおいても施術後にご満足いただけて何より嬉しいです*

    今後ともゆう様の自分磨きによりよいサポートができるよう、努力してまいります!
    引き続きよろしくお願いいたします。

  • うーだいさん(男性/30代後半/自営業)

    [投稿日] 2024-06-14 18:07:07.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ワックスは初めての体験でしたが、すごい刺激的ながらも仕上がりには満足しております!回数券買ってよかったです!スタッフさんはおもろい方ですが、安心して施術任せられるのでよかったです!ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【初回割引】女性限定◆全身美肌脱毛(顔+VIO全部込) ¥19800→¥5500

    Silk de River 銀座店【シルク ド リバー】からの返信コメント

    うーだい様

    この度は数あるサロンの中から、当店へご来店のうえ、口コミ投稿もいただきまして誠にありがとうございます!
    ワックス脱毛後のお肌の調子はいかがでしょうか?
    脱毛直後~数日はお肌が乾燥しやすくなるので、いつもより念入りに保湿するのがおすすめです*

    今後もお客様がよりよくリラックスして施術をお楽しみいただけるよう、努めてまいります。
    お忙しい中、口コミ投稿にてお褒めのお言葉をいただきまして大変光栄でございます!
    またのご来店を楽しみにお待ちしております。

  • なつさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-05-18 22:55:09.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    上半身をやって頂きました。普段自分では分かりづらい体の不調な部分
    肋骨が開いてる
    脇の後ろリンパかなり詰まってる
    肩、腰の硬さ
    色々教えて頂いたので改善していきたいなと思いました。
    背中に痩せる細胞があるみたいで終わった後、写真を取り
    脚の血色もよくなり効果が表れて良かったです!

    12時に入店して2時間の予定でしたが
    ヒートマット始まったのが12:15?
    施術終わった時間があっという間で
    13時過ぎとかだったので短く感じたのが心残りに感じました。
    本日はありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル
    • ジャンル

    【選べる上半身or下半身】強力キャビラジで爆痩せ燃焼促進 ¥22000→5500

    Silk de River 銀座店【シルク ド リバー】からの返信コメント

    なつ様

    先日は数あるサロンの中からSilk de River銀座店にご来店のうえ、口コミ評価も頂きまして誠にありがとうございます!

    セルクリアの効果にご満足いただけて大変うれしく思います。
    せっかく効果を実感していただけたにも関わらず、施術所要時間について物足りない思いをさせてしまい、お詫び申し上げます。

    クーポンの所要時間はお客様の来店~退店までの全体時間を指しており、カウンセリング・身支度・会計等のお時間も込みで表記しております。
    また、初回来店においてはお客様との対話・カウンセリングを大切にしており 再来クーポンより長めに設定しておりました。
    今後は、「クーポン内にお体に触れる施術時間の分数を明記する」などお客様との認識の齟齬が生じないよう工夫いたします。

    この度は口コミ投稿を通じてご意見を賜り、誠にありがとうございました。

  • ねねさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-05-14 22:36:44.0

    • 総合2
    • 雰囲気4
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金2

    施術自体は良かったですが、それ以外で思うことが多いので箇条書きで記載します。
    ・施術前のカウンセリングで今使ってるスキンケアは良くないですよと否定された。アドバイスを求めたわけではないのにたくさん否定されて悲しくなった。
    ・突然一人暮らしか彼氏はいるか等、施術とは無関係のことを聞かれた。
    ・13:30に終了予定だったが全て終わったのが14:10。しつこい勧誘で他の施術も組み合わせることになり終わる時間が伸びないか確認すると変わらないと言われたのに、施術が終わった時点で13:40。そこからコースや商品の勧誘をされた。時間が押すのは仕方ないが、謝罪や時間大丈夫ですか?等の確認を一切されなかった。早く帰りたかったのでクレンジングを買ってしまった。
    ・翌日面接を控えていたので、赤みが出ないか伺うと30分~1時間で引きますと言われたのに、結局2日は引かなかった。個人差がありますと言えばいいのに、、

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【美肌◆ハイドロピーリング90分】汚詰毛穴徹底洗浄コース ¥22000→4500

    Silk de River 銀座店【シルク ド リバー】からの返信コメント

    ねね様

    この度は数あるサロンの中からSilk de River銀座店にご来店いただき、誠にありがとうございます。
    大変貴重なお時間をいただいていたにもかかわらず、こちらの配慮が欠けており、面接のご都合においてもご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

    此度の件は毎月実施している店舗全体会議の議題とさせていただき、再発防止に向けて対策を練り、お客様満足度向上のために邁進してまいります。

    お忙しい中、口コミを通じて貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。

  • ショウさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024-05-08 14:30:11.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いい体験でしたので、これからも通いたいと思います。担当スタッフさんありがとう!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【初回割引】女性限定◆全身美肌脱毛(顔+VIO全部込) ¥19800→¥5500

    Silk de River 銀座店【シルク ド リバー】からの返信コメント

    ショウ様

    この度は当店の美肌脱毛をご利用いただきまして誠にありがとうございます!
    効果だけでなく、接客やサロンの雰囲気などにもご満足していただけたようで嬉しいです♪

    また次回の自分磨きタイムも楽しい時間になれるよう努力いたします。
    これからもしっかりサポートしていきますので、今後ともよろしくお願いいたします。

  • トムさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-05-06 19:26:42.0

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    本日クーポンを使用し、施術してきました。
    状態によって最善の施術を提案することはいいことだと思いますが、しきりに予約内容以上の施術をすすめてこられてとても不快に感じました。もちろん効果は個人差がありますし、施術方法にもランクがあるのはわかります。
    毛穴の状態によって、キレイにならないのもわかった上で施術を受けにいきましたが、この施術じゃ全く取れないようないいぶりで意味ないのであれば受ける意味もないと思い帰りたくなりました。
    しきりにこの毛穴洗浄ではとれないとおっしゃっていました。
    とにかくワンランク上の施術を受けてほしい思いを強くもたれていました。
    毛穴洗浄終了直後に確認の手鏡もなく。。。
    一緒に確認もできませんでした。
    毛穴洗浄を受けて、効果は感じました。
    トーンが明るくなりましたし、毛穴の汚れもとれていました。
    プロのかたには汚れたままかもしれませんが、一般人からしたら効果を実感できました。
    それだけに接客中の様子がもったいないと思いました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【美肌◆ハイドロピーリング90分】汚詰毛穴徹底洗浄コース ¥22000→4500

    Silk de River 銀座店【シルク ド リバー】からの返信コメント

    トム様

    先日は数あるサロンの中から当店にご来店いただきありがとうございます。

    スタッフのご提案・対応について、ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
    効果・仕上がりにご満足いただけていただけに、心苦しく思います。

    今回の貴重なご意見はスタッフ1名の問題ではなく、サロン全体の課題として捉え、今後すべてのお客様により良いサービスを提供出来るよう、スタッフ一丸となって努めて参ります。

    お忙しいなか、口コミを通じてご意見を賜りありがとうございます。

  • あっちゃんさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024-04-14 13:36:27.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    素敵な店内でした♪
    とても丁寧に施術してもらえて嬉しかったです。
    また行きます。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【本気のシミケア】プラズマシャワー+光フォト+濃密美容パック ¥29700→16500

    Silk de River 銀座店【シルク ド リバー】からの返信コメント

    あっちゃん様

    この度はSilk de Riverにご来店のうえ、口コミ投稿もいただきありがとうございます。

    プラズマシャワーの効果だけでなく、サロンの雰囲気や施術の丁寧さについても評価いただきまして幸いです*
    その後のお肌の様子はいかがでしょうか?
    何度か続けて頂くことで、より効果を実感いただけるかと思います。

    またのご来店をお待ちしております♪

  • かなさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-03-28 18:14:52.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    自分に合うコース、商品が分からず困っていましたがコースも商品も丁寧に教えて頂き、これからまた違うコースを受けるのが楽しみです!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【商品how to!!】シルク商品の秘密教えます◇

    Silk de River 銀座店【シルク ド リバー】からの返信コメント

    かな様

    先日はご来店いただきましてありがとうございます。
    InstagramきっかけでSilk de Riverにご来店いただいたうえ、カウンセリングにも大変ご満足いただけたようで大変うれしく思います!

    かな様の自分磨きを、より楽しく・さらに効果を感じて頂けるよう丁寧にサポートいたします*
    今後ともどうぞよろしくお願いいたします!

    またのご来店をお待ちしております。

  • Terjeさん(男性/40代)

    [投稿日] 2024-03-21 22:41:42.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    急遽、当日予約で利用させていただきました。男性には勿体無いぐらい肌を綺麗にしていただきました。またタイミングが合う時に伺わせていただきます。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【メンズ美肌◆ハイドロピーリング90分】汚詰毛穴徹底洗浄コース¥22000→5500

    Silk de River 銀座店【シルク ド リバー】からの返信コメント

    Terje様

    このたびは数あるサロンのなかからご来店いただきましてありがとうございます。
    毛穴洗浄やお肌全体のトーンアップの効果が、施術前のご期待以上に感じて頂けて大変うれしく思います*

    お肌がきれいな状態をキープすることで、様々なメリットがございますので
    これからも、定期的にリフレッシュしにいらして頂けますと幸いです!

    次回のご来店を心よりお待ちしております。

  • Emilyさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-03-18 19:53:13.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    これまでハーブピーリングをしてきて、ダウンタイムがあるものがありましたが、今回は赤みができるくらいで翌日からお肌がつるつるになっていました!早く次受けたくなるくらいなので、ケア頑張ります!これからもよろしくお願いします!!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【キャンペーン】ハーブ◇ピーリング33000→11000 【肌管理】

    Silk de River 銀座店【シルク ド リバー】からの返信コメント

    Emily様

    この度は、Silk de River 銀座店にご来店いただきましてありがとうございます。
    スピキュールハーブピーリングの効果にご満足いただけて、「早く次受けたくなるくらい」とのこと、大変うれしく思います!

    他店様がお取り扱いのハーブピーリングと比べて、スピキュールハーブピーリングは確かにマイルドなダウンタイムとなりますが、個人差がございます。

    Emily様の施術時のお肌の状態に丁寧に寄り添いながら、一緒にケアを頑張れたら幸いです。
    またのお越しをお待ちしております*

  • bannyさん(女性/40代/主婦)

    [投稿日] 2024-03-14 21:18:09.0

    • 総合2
    • 雰囲気2
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金1

    ハイドロピーリングをしてもらう気で行ったのに、全体的なザラつきはなさそうなのでとハーブピーリングや他の施術の説明ばかりで最初からハイドロを施術する気はなかったのかな、と思います。

    結果、プラズマフェイシャルと毛穴エクストラクションという形になりましたが、それもよくわからないまま、クレンジング後の肌を見てとなったので詳しい料金説明もなく、ハイドロピーリングとさほど変わらない料金でやってもらえるものだと思っていたので、会計の時にびっくりしました。

    その前にクレンジングジェルもゴリ押しされていて時間も過ぎていて早く帰りたかったので買います。と全部で2万超え。高い授業料になってしまいました。
    施術2日目ですが、普段あまり赤みなど出るタイプではないですが、がっつり赤みが出て化粧水も若干しみたりするので不安はありますが、赤みがひいたらハリや弾力が出る事を祈ります。
    担当の方は悪い方ではなかったし、一生懸命なのも伝わってきましたが、残念ですがこの評価です。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【美肌◆ハイドロピーリング90分】汚詰毛穴徹底洗浄コース ¥22000→4500

    Silk de River 銀座店【シルク ド リバー】からの返信コメント

    banny様

    この度はご来店いただきましてありがとうございます。
    施術変更のご案内・お代金・その後のお肌の変化など、複数日にかけて不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

    担当したスタッフには適切に指導のうえ、
    banny様のご意見を真摯に受け止め、接客面や配慮の改善に努めてまいります。

    貴重なお時間を使って詳細にご指摘頂きありがとうございます。

  • ゆうかさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-02-29 13:42:37.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    久しぶりのエステで緊張しましたがカウンセリングも丁寧でハーブピーリング後ツヤが凄く出てきました。
    スタッフの方も明るくこれから通うのが楽しみです!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【キャンペーン】ハーブ◇ピーリング33000→11000 【肌管理】

    Silk de River 銀座店【シルク ド リバー】からの返信コメント

    ゆうか様

    先日は当店にご来店いただきましてありがとうございます。

    ハーブピーリングの効果だけでなく、スタッフの雰囲気にもご満足いただき大変うれしく思います!
    続けていくことで少しづつお悩みも解消されていきますので、一緒にケアを頑張っていきましょう♪

    お忙しい中ご感想・口コミ評価をいただきましてありがとうございました。
    またのお越しをお待ちしております。

  • aさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2024-02-15 08:50:14.0

    • 総合2
    • 雰囲気2
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金3

    頭皮はスッキリしたが、ハイトーンの髪の毛という事もあり、かなり髪の毛が切れてその後が大変です。

    予約時のクーポン・メニュー

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    • ジャンル

    限定!【痩身◆リジュ】首肩デコルテリンパ+極上ヘッドスパ ¥25770→¥8,800

    Silk de River 銀座店【シルク ド リバー】からの返信コメント

    a様

    先日は当店にお越しいただきましてありがとうございます。

    この度は不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
    今回ご指摘いただいた点はサロン全体の問題として真摯に受け止め、
    担当したスタッフの技術の見直しとともに、スタッフ全員に周知し再発防止に努める所存です。

    貴重なご意見をいただきありがとうございます。

シルク ド リバー 銀座店(Silk de River)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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