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Hair rosetta GINZA【ヘアーロゼッタギンザ】

ヘアーロゼッタ ギンザ

  • 東京都中央区銀座5‐5‐1マツモトキヨシビル5F
  • 銀座線 銀座駅B5出口徒歩10秒 又はJR有楽町駅徒歩5分
サロン平均
4.62
  • 雰囲気
    4.4
  • 接客サービス
    4.6
  • 技術・仕上がり
    4.6
  • メニュー・料金
    4.6
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • ミーさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2023-08-01 16:27:43.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めての来店でドキドキでしたが、ご担当者様がとても話しやすくて、沢山相談させていただきました。注文が多いにもかかわらず、優しく聞いてくださり、的確にアドバイスしてくださいました。
    自身でシャンプーで染めたムラができた髪色が、上手く馴染むか不安でしたが、バッチリでした!
    仕上がりのカラーと艶、カットも全て満足したので、長く通いたいなと思いました。
    本当にありがとうございました!来月は、リタッチに行きますので又よろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    髪質改善カラーアルティスト+カット+(超音波ケアプロ)TOKIOtr ¥9,900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Hair rosetta GINZA【ヘアーロゼッタギンザ】からの返信コメント

    ミー様

    この度はご来店ありがとうございました。

    不安もある中で色々的確に教えて下さったので
    綺麗に染まりましたよね、喜んでくださっているのを感じて
    私も大変嬉しかったです。

    これからもどうぞ末永く宜しくお願いいたします。


    ヘアロゼッタ銀座店  スタイリスト  八ッ橋美紀

  • ミミさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2023-07-28 18:16:55.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めての来店で、いろいろリクエストや相談しながらのカットでしたが、本当に丁寧に真剣に向き合って下さり感激しています!接客も丁寧でとても感じがよくプロ意識が随所に感じられまたぜひ次もお願いしたいと思っています。
    本当にありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    Hair rosetta GINZA【ヘアーロゼッタギンザ】からの返信コメント

    ミミ様
    先日は初めてのご来店ありがとうございました。
    嬉しい口コミもありがとうございます。

    接客,技術共に気に入っていただけた様でよかったです。
    又のご来店お待ちしております。

    美齊津 浩二

  • Louisさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2023-07-27 19:43:37.0

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    アルカリ除去とクイックスパでゴワゴワだった髪がツルツルしっとりになり、髪質が変わったかのように綺麗にそして全くカットしてないのに軽くなりました!
    リタッチもバッチリでこの価格で、この仕上がりとても満足です!

    予約時のクーポン・メニュー

    リタッチカラー+アルカリ除去+炭酸クイックスパ\5500→\4400

    [施術メニュー] カラー、ヘッドスパ

    Hair rosetta GINZA【ヘアーロゼッタギンザ】からの返信コメント

    Louis様

    この度はご来店そして口コミの投稿
    誠にありがとうございます。

    仕上がりに満足して頂けたようで嬉しく思っております。

    雰囲気も良くしていけるようにこれからも精進して行きます。

    またのご来店も心よりお待ちしております!


    ヘアロゼッタ銀座店  スタイリスト 八ッ橋美紀

  • まコリ♪さん(女性/40代)

    [投稿日] 2023-07-27 14:00:35.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもお世話になってます!通い始めて10年以上ですが手際よくカットが上手でいつも満足しています♪

    予約時のクーポン・メニュー

    ルーモスフルカラ+カット+ファイバートリ+炭酸クイックスパ\11550→\8000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ

    Hair rosetta GINZA【ヘアーロゼッタギンザ】からの返信コメント

    ご来店ありがとうございました。ことらこそいつもありがとうございます。またご来店の際は宜しくお願いいたします。

  • ふくちゃんさん(男性/40代/会社員)

    [投稿日] 2023-07-27 07:57:47.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    こちらの要望を聞いてくださり、仕上がりにも満足しています。会話の距離感も良く、とても居心地よく過ごせました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【メンズ限定】M'sカット+デトックススパ\6050→\4400

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

    Hair rosetta GINZA【ヘアーロゼッタギンザ】からの返信コメント

    ふくちゃん様
    先日のご来店誠にありがとうございます!
    スタイリングは上手くできましたか?
    分からないことがあればまたご相談承ります!
    仕上がりも喜んで頂きとても嬉しいです!
    またのご来店心よりお待ちしております!

    ヘアロゼッタ銀座 スタイリスト 多田繁治

  • みつさん(女性/50代)

    [投稿日] 2023-07-26 10:21:06.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    初めてお伺いしましたが、とても丁寧にやっていただきました。
    ありがとうございました。
    またよろしくお願いいたします。

    予約時のクーポン・メニュー

    髪質改善カラーアルティスト+カット+(超音波ケアプロ)TOKIOtr ¥9,900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Hair rosetta GINZA【ヘアーロゼッタギンザ】からの返信コメント

    みつ様

    数ある美容室の中からお選び頂きましてありがとうございます。
    またのご来店お待ちしております。


    ヘアロゼッタ銀座店 スタイリスト枝川

  • めぐさんさん(女性/60代/その他)

    [投稿日] 2023-07-23 13:51:14.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    銀座で駅近で、カットとヘッドスパでコスパもかなりいいと思いました。急な予約ではありますが、どのスタイリストさんにあたつても安心して施実を受けられるとても気に入っています。

    予約時のクーポン・メニュー

    【資生堂スパ】デトックス&クリームスパ   \4,990   

    [施術メニュー] ヘッドスパ

    Hair rosetta GINZA【ヘアーロゼッタギンザ】からの返信コメント

    めぐさん様
    先日はご来店ありがとうございました。
    嬉しい口コミもありがとうございます。

    今回で4回目のご来店ですね。
    これからも末永くご利用して頂ければと思います。

    またのご来店お待ちしております。

    美齊津 浩司

  • さかいさん(未設定/未設定/会社員)

    [投稿日] 2023-07-23 11:34:09.0

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    本当に衝撃的でした。あのレベルで施術を許可されているお店の管理能力の低さに呆れてしまいました。1000円カットでもあのレベルはいないと思います。
    本当に衝撃です。もちろん2度と行きません。
    こちらのお店を使用する場合スタッフを指定することがマストのようです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【メンズ限定】M'sカット+デトックススパ\6050→\4400

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

    Hair rosetta GINZA【ヘアーロゼッタギンザ】からの返信コメント

    さかい様、

    お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、大変申し訳ございませんでした。さかい様が失望されたこと、誠に心苦しく思います。さかい様のご意見を真摯に受け止め、サービス品質向上に向けて徹底的に取り組んでまいります。

    お店の管理レベルの向上とサービスの質を高め、さかい様の期待に沿えるようスタッフのトレーニングや改善策を実施いたします。また、スタッフを指定することがさかい様にとって重要であることを了解し、ご希望に応じた柔軟な対応を心がけます。

    今後再度のご利用がありましたら、さかい様に喜んでいただけるサービスを提供できるよう、努めてまいります。もし何かご要望やご質問がございましたら、お気軽にご連絡ください。改善されたサービスを提供するために、真摯に取り組んでまいります。

    店舗責任 猪狩

  • ミズキングさん(女性/40代)

    [投稿日] 2023-07-20 16:48:46.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    何度か利用させて頂いているのですが、以前のカラーの履歴もちゃんと記録をしていてくださってありがたいです

    予約時のクーポン・メニュー

    リタッチカラー+アルカリ除去+炭酸クイックスパ\5500→\4400

    [施術メニュー] カラー、ヘッドスパ

    Hair rosetta GINZA【ヘアーロゼッタギンザ】からの返信コメント

    ミズキング様

    口コミありがとうございます。
    スムーズな施術の為になるべく細かくカルテを記入させて頂いていますので
    安心してご来店ください。

    ヘアロゼッタ銀座店 スタイリスト枝川

  • ひろさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2023-07-12 17:41:04.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    カットも上手、ヘッドスパも上手、おすすめです。またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【資生堂スパ】デトックススパ+カット   4400円

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

    Hair rosetta GINZA【ヘアーロゼッタギンザ】からの返信コメント

    ひろ様
    先日のご来店誠にありがとうございます!
    喜んで頂きとても嬉しいです!
    またのご来店心よりお待ちしております!

    ヘアロゼッタ銀座 スタイリスト 多田繁治

  • おもちさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2023-07-06 20:46:09.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回は仕事の都合の為、黒染めをお願いしました。
    綺麗な黒になりました。ツヤー艶ー!

    間を開けてお世話になるより、やっぱりコンスタントにお世話になる方が綺麗さが保ててテンション上がります。
    そして保てます♪
    夏はショート◎ 朝はサっとオイルをつけるだけで簡単です!

    予約時のクーポン・メニュー

    ルーモスフルカラー+カット¥8250→7150

    [施術メニュー] カット、カラー

    Hair rosetta GINZA【ヘアーロゼッタギンザ】からの返信コメント

    おもち様
    いつもご来店頂きありがとうございます。
    嬉しい口コミもありがとうございます。

    ヘアスタイル、気に入って頂けてよかったです。
    見た目の綺麗さはもちろん大事ですが、この夏の暑さをどう楽しく過ごせるかを考え、切らせて頂きました。

    又のご来店お待ちしております。
     
    美齊津 浩司

  • ササさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2023-07-05 17:42:36.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    シャンプーマッサージも気持ちよく、こちらの要望を聞いて丁寧に対応して下さいました。大変助かりました。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] その他

    Hair rosetta GINZA【ヘアーロゼッタギンザ】からの返信コメント

    ササ様

    お役に立てて良かったです。
    またのご来店お待ちしております。


    ヘアーロゼッタ銀座店 枝川

  • かよんこさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2023-07-01 02:21:14.0

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    いつもありがとうございます。タイミング良く、行けて良かったです。
    今回はカラーと思い切ってバッサリ切るお願いをしました。軽くなりスッキリして良かったです。
    次回はカラーとパーマを予定しておりますので、引き続きよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    ルーモスフルカラ+カット+ファイバートリ+炭酸クイックスパ\11550→\8000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ

    Hair rosetta GINZA【ヘアーロゼッタギンザ】からの返信コメント

    かよんこ様
    先日のご来店誠にありがとうございました!
    なかなか予約が取りにくく申し訳ありません!
    引き続き宜しくお願い致します!
    またのご来店心よりお待ちしております!

    ヘアロゼッタ銀座 スタイリスト 多田繁治

  • herotinさん(女性/50代/主婦)

    [投稿日] 2023-06-30 02:08:46.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    この度はこちらのリクエストに丁寧にご対応頂き、ありがとうございました。またよろしくお願いいたします。

    予約時のクーポン・メニュー

    香草リタッチ+カット+炭酸クイックスパ\8800→\7300 

    [施術メニュー] カット、カラー、ヘッドスパ

    Hair rosetta GINZA【ヘアーロゼッタギンザ】からの返信コメント

    herotin様
    先日のご来店誠にありがとうございました!
    こちらこそ宜しくお願い致します!
    またのご来店心よりお待ちしております!

    ヘアロゼッタ銀座 スタイリスト 多田繁治

  • れいさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2023-06-22 13:22:18.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    丁寧な対応頂き、スパも気持ちよかったです。
    ありがとうございます。またよろしくお願い致します。

    予約時のクーポン・メニュー

    【資生堂スパ】デトックススパ+カット   4400円

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

    Hair rosetta GINZA【ヘアーロゼッタギンザ】からの返信コメント

    れい様
    先日は初めてのご来店ありがとうございます。
    嬉しい口コミもありがとうございます。

    スパ、気に入って頂き嬉しく思います。
    スパ、色んな種類がございます。シャンプー台で横になりながら10分間マッサージをするリフトアップヘッドスパがオススメです。

    又のご来店お待ちしております。
     
    美齊津 浩司

  • Mちゃんさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2023-06-17 17:41:58.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    10年位ずっと同じ担当者です。接客も素晴らしくいつも似合う髪型にして頂きありがとうございます。ついつい日常の事まで話してしまい回答もありがとうございます。またよろしくお願い致します

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー

    Hair rosetta GINZA【ヘアーロゼッタギンザ】からの返信コメント

    Mちゃん様
    いつもご来店頂きありがとうございます。
    嬉しい口コミもありがとうございます。

    あっという間の10年ですね。
    思い返すと色んなことがありましたね。
    こちらこそ、これからもよろしくお願い致します。

    美齊津 浩司

  • きょんさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2023-06-14 20:28:18.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    希望の変更も快く受けていただき、髪の毛の色も落ち着いて、カットでまとまりよくしてくれたので助かりました。
    また、お願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    リタッチカラー+カット ¥7150→\6450

    [施術メニュー] カット、カラー

    Hair rosetta GINZA【ヘアーロゼッタギンザ】からの返信コメント

    きょん様

    先日のご来店誠にありがとうございました。
    喜んで頂けて嬉しいです!
    ぜひまたのご来店心よりお待ちしております!

    ヘアロゼッタ銀座店 多田 繁治

  • まるちゃんさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2023-06-10 18:40:00.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても丁寧にシャンプーしてくださりました。気持ち良かったです。
    気分転換や大事な仕事の前に美容院を利用することがありますが、訪れて良かったです。
    サラサラツヤツヤで過ごせました。ありがとうございます!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] その他

    Hair rosetta GINZA【ヘアーロゼッタギンザ】からの返信コメント

    まるちゃん 様

    先日のご来店誠にありがとうございました。
    来てよかったと、思って頂けて光栄です。
    嬉しい口コミありがとうございます励みになります。

    また気分転換にいらしてください、心よりお待ちしております。

    季節の変わり目で体調も崩しやすいですのでご自愛くださいませ。

                    ロゼッタ  藤田

  • miniahさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2023-06-06 23:15:47.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    このサロンは10年以上通っているのですが、今回初めてHot Pepper経由で予約しました。要望にフレクシブルに応えてくださり、とてもクイックに高度な技術で仕上げてくださいます。シャンプー後には、50代でたるんだ顔もリフトアップした感じがしました!いつも本当にありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    リタッチカラー+アルカリ除去+炭酸クイックスパ\5500→\4400

    [施術メニュー] カラー、ヘッドスパ

    Hair rosetta GINZA【ヘアーロゼッタギンザ】からの返信コメント

    ご来店有難うございます
    長くロゼッタをご利用頂き心よりお礼申し上げます
    スパは何種類かご用意がございますので
    お時間が有りましたら体験してみて下さい
    今後とも銀座ロゼッタを宜しくお願い致します

  • よしださん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2023-06-04 23:07:54.0

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    仕上がりが残念で悲しい気持ちになりました。リーズナブルな価格設定は有り難いですが、人手不足の中でも一定の質を担保していただきたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    Hair rosetta GINZA【ヘアーロゼッタギンザ】からの返信コメント

    よしだ様、

    いつもご来店誠にありがとうございます

    この度は満足のいく結果とならず大変申し訳ございません

    担当者とはしっかりと話し合い指導していきます。

    お直しの連絡お待ちしております。


    貴重なご意見誠にありがとうございました。

    店舗責任者 猪狩

  • えっちゃんさん(女性/60代/会社員)

    [投稿日] 2023-06-04 17:14:25.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カラーもカットも大満足です
    次回も宜しくお願いします

    予約時のクーポン・メニュー

    ルーモスフルカラ+カット+ファイバートリ+炭酸クイックスパ\11550→\8000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ

    Hair rosetta GINZA【ヘアーロゼッタギンザ】からの返信コメント

    えっちゃん様

    先日のご来店誠にありがとうございました。
    満足して頂けて嬉しく思います!
    またのご来店も心よりお待ちしております!

    ヘアロゼッタ銀座店 多田 繁治

  • おもちさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2023-06-03 23:59:20.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    急な変更に対応していただき有り難いです。ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
    いつもお世話になっております。

    ショートにしたい衝動に駆られる時は、もっと綺麗になりたい!ということのようです。
    20代に囲まれていると、女性として刺激を受けます。
    毎回可愛くしていただいてありがとうございます!

    毎日元気に過ごせます。
    ありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    リタッチカラー+カット ¥7150→\6450

    [施術メニュー] カット、カラー

    Hair rosetta GINZA【ヘアーロゼッタギンザ】からの返信コメント

    おもち様
    先日はご来店頂きありがとうございました。
    こちらこそ接客において至らない点があり、ご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。
    そんな中、嬉しい口コミをありがとうございます。

    ヘアスタイル、気に入って頂き嬉しく思います。
    新しい職場で色々大変な事もあると思いますが、私はヘアスタイルの方から少しでもサポートできれば幸いです。

    又のご来店の際には、より良いスタイルを提供できればと思います。
    ありがとうございました。

    美齊津 浩司

  • さくらさん(女性/60代/主婦)

    [投稿日] 2023-06-02 14:15:33.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    担当者の方のお名前聞き忘れ残念です。

    楽しくお話が弾み、あっという間に終わりましたが、折々に希望をお聞きいただき、とても満足な仕上がりでした。
    悩みの後頭部の絶壁もカットで自然にカバーされていて、
    ブローもしやすくいい感じになってます。有難うございました。また、宜しくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    期間限定割 髪質改善酸熱トリートメント+カット ¥7,700

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    Hair rosetta GINZA【ヘアーロゼッタギンザ】からの返信コメント

    さくら様

    先日はご来店頂きありがとうございました。
    嬉しい口コミありがとうございます。
    またのご来店心よりお待ちしております。


    たけちゃん

  • はるさん(女性/20代後半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2023-05-31 22:42:58.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    何度もお世話になっています。
    カラーリングの知識に疎いので、いつも細かく教えていただけて嬉しいです。
    メニュー内容が変わったトリートメントもとてもツヤツヤになります。
    仕上がりはもちろん、程よい会話や施術中に度々一声かけてくださり安心できます。
    いつも来店時から退店時までの温かいお心遣いに感謝でいっぱいです。
    季節の変わり目ですので、ご自愛くださいませ。
    またよろしくお願いいたします。

    予約時のクーポン・メニュー

    髪質改善カラーアルティスト+カット+(超音波ケアプロ)トキオトリート¥12,000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Hair rosetta GINZA【ヘアーロゼッタギンザ】からの返信コメント

    ハルさま

    いつもご来店ありがとうございます。
    嬉しい口コミ励みになります。
    お心遣いまで本当にありがとうございます。
    また次回のカラーもいろいろ考えてお待ちしております。

    朝晩の温度差が厳しくなっておりますお気をつけ下さいませ。

                      ロゼッタ 藤田

  • kvn0902さん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2023-05-31 07:16:32.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    何度か利用させていただいています。
    今回もとても手際よく、きれいに仕上げていただきました。
    ありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー

    Hair rosetta GINZA【ヘアーロゼッタギンザ】からの返信コメント

    ご来店ありがとうございました。ことらこそありがとうございます。またのご来店も心よりお待ちしております。

  • ゆっきさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2023-05-27 17:12:08.0

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金2

    ヘッドスパは最初にジェルで汚れを浮かしますとジェルをつけられ、その後はシャンプーがヘッドスパ用だっただけで、特段マッサージはなかったです。期待していただけに残念です。ヘアブラシで髪を梳かす時、ブラシが何度も耳にあたり、痛かったです。また、髪の根本から一気に梳かされたため、途中で絡まって痛かったです。髪の扱い方が素人かと思いました。前髪はラウンドにとお願いしましたが、全くラウンドでもなく、長さがガタガタで家に帰って驚きました。銀座の美容院でこのレベルかと呆れました。返金してほしいくらいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【資生堂スパ】デトックススパ+カット   4400円

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

    Hair rosetta GINZA【ヘアーロゼッタギンザ】からの返信コメント

    ゆっき様、

    数ある美容室より当店を選んでくださったのにも関わらず満足のいく結果とならず大変申し訳ございません

    担当スタイリストのみならずスタッフ一同共有し、商品説明、技術の向上に努めて参ります

    貴重なご意見誠にありがとうございました

    店舗責任者 猪狩

  • なおみさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2023-05-18 18:40:51.0

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    最初に案内されたスタッフの施術の説明がおぼつかなく、メニュー表を見せてほしいと伝えたところ、はじめ拒否され、再度お願いしたら嫌々持って来ました。技術以前に、態度に問題があるようにお見受けしました。
    また、実際に担当したスタッフも、髪がまだ大分湿ってるのにブローを終了しようとし、指摘したら確認もせず、「まだかけますかぁ?」と嫌々といった感じでブローをし直してました。
    新人ならまだ大目にみますが、どちらのスタッフもシニアでしたので、大変残念です。
    自分の大切な髪を任せるのは難しく、新しい美容院を探します。
    同じような嫌な思いをする方が出ないよう、口コミしました。

    予約時のクーポン・メニュー

    リタッチカラー+アルカリ除去+炭酸クイックスパ\5500→\4400

    [施術メニュー] カラー、トリートメント、ヘッドスパ

    Hair rosetta GINZA【ヘアーロゼッタギンザ】からの返信コメント

    なおみ様

    いつもご利用いただき誠にありがとうございます。

    この度は満足のいく結果とならず大変申し訳ございませんでした。

    どのようなご要望でも真摯に対応するよう指導いたします。

    クーポン一覧とメニュー表を混同してしまいご迷惑をおかけ致しました、しっかりとご提示できるよう努めて参ります、

    スタイリストの言動が嫌々ととられてしまい大変残念でなりません、また、2名とも大変ショックを受けておりますのでシニアという点は訂正させて頂きます。

    この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

    店舗責任者 猪狩

  • きららさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2023-05-10 18:04:56.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    丁寧にやっていただきありがとうございました。
    女性らしい気配りが出来る方でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    リタッチカラー+アルカリ除去+炭酸クイックスパ\5500→\4400

    [施術メニュー] カラー、ヘッドスパ

    Hair rosetta GINZA【ヘアーロゼッタギンザ】からの返信コメント

    きらら様

    口コミありがとうございます。
    気持ちの良い時間を過ごして頂ける様に頑張ります。


    ヘアーロゼッタ銀座店 枝川

  • えっちゃんさん(女性/60代)

    [投稿日] 2023-05-10 17:00:48.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カラー、カット共とても素敵にして下さりありがとうございました
    会社の人やお客さんにも似合ってると言われ嬉しいです
    また今月も宜しくお願いします

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

    Hair rosetta GINZA【ヘアーロゼッタギンザ】からの返信コメント

    えっちゃん様

    先日のご来店誠にありがとうございました。

    喜んでもらえて嬉しいです。

    またのご来店も心よりお待ちしております。

    ヘアロゼッタ銀座店 多田 繁治

  • りささん(女性/50代)

    [投稿日] 2023-05-08 04:25:32.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    ブローもとても丁寧で、いつ行っても気持ちよいです

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] その他

    Hair rosetta GINZA【ヘアーロゼッタギンザ】からの返信コメント

    いつもご来店ありがとうございます
    満足して頂けました事に嬉しく思います
    今後ともロゼッタを宜しくお願い致します

ヘアー ロゼッタ ギンザ(Hair rosetta GINZA)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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