- サロン平均
- 3.82
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- 雰囲気
- 4.1
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- 接客サービス
- 3.8
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- 技術・仕上がり
- 3.8
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- メニュー・料金
- 4.1
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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数年ぶりに伺いました。カットをお願いしましたが、自分がイメージしていた通りの仕上がりに、大満足です。シャンプートリートメントも、とても気持ちよかったです。ゆったりした時間を過ごせました。ありがとうございました。次回もよろしくお願いします。
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カット＋水素トリートメント＋炭酸水 \5000
[施術メニュー]
カット、トリートメント、その他
銀座LA・BO淵野辺店 【 ギンザラボ 】からの返信コメント
ご来店いただき、誠にありがとうございます。
満足していただけて、大変良かったです。
またのご来店をお待ちしております。
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とても丁寧に髪の毛の事を教えてくださり、カラーも迷う事なく選ぶことができました。機会があればまた是非お願いします。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
銀座LA・BO淵野辺店 【 ギンザラボ 】からの返信コメント
みほ様
この度は銀座ラボにご来店下さり有難うございます
カラーのお色味も気に入って下さり私も嬉しく思います
またわざわざお褒めの口コミまでいただき
有難うございました
次回もお会いできる日を楽しみにしています。
担当：小嶋
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初めて来店致しました。
要望をお伝えしてもスタイリストさんに理解して頂けてない感じがして終始不安な時間が過ぎました。
カラーの時間も「何分お待ち下さい」などのお声かけもなく、チェックも無く、シャンプーに進みました。
ブロー後のオイルも香りが残り不快でした。
「おつけしていいですか？」とお声かけして頂けたらよかったのにと思いました。帰宅後香りが嫌でシャンプーしたら中側のあちらこちらに白髪が残っていて綺麗に染まってなく悲しい限りでした。
スタッフさん同士スマイルを交わすわけでもなくコミニュケーションは取れてるのかしら？と雰囲気も今ひとつだと感じました。
大手チェーンさんですし、安心してお願い出来るだろうと期待していただけに残念です。
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潤うコラーゲンカラー＋カット＋前処理剤￥6850
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
銀座LA・BO淵野辺店 【 ギンザラボ 】からの返信コメント
この度は大変不快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。
もっと細かく要望をお伺いするのと確認しながらの施術に努めるべきでした。
カラーの放置時間や仕上げのオイルなどもっと確認していれば不快な思いをさせることはなかったと思います。
安心してご来店いただけるよう改善させていた大来ます。
誠に申し訳ありませんでした。
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今まで散々お世話になりましたが、もう二度と行きません。
前髪について、センターが頬骨、サイドが耳たぶ下あたりの長さで流れるように。とお伝えしたつもりでしたが、目の下あたりの長さの重めのぱっつん前髪にされました。
顎あたりの長さで一度このくらいの長さかと確認されましたが、耳たぶ下あたりがよかったため、もう少し切ってくださいとお伝えしたところ、いきなり頬骨あたりにハサミを入れられ切られてしまいました。
しかも左右揃っておらず、右側のサイドについては頬骨にすら届いていません。
切られてしまったものはもう戻らないため、その日は悲しかったですが普通に帰宅しました。
返金して欲しいところですが、カラーとトリートメントは綺麗に仕上げていただいたのでこちらの伝達不足と思い、諦めます。
前髪はエクステサロンに行って修正します。
余計な費用もかかりますし、前髪が伸びるまで半年くらいかかりそうで悔しいし悲しいです。
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エヌドットカラー＋カット＋ファイバーグルー￥8800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
銀座LA・BO淵野辺店 【 ギンザラボ 】からの返信コメント
この度は満足のいかない施術になってしまい、大変申し訳ありませんでした。
長く当店をご利用いただいてていたのに本当に申し訳ありませんでした。
カウンセリング時もっと細かく確認をするべきでした。
施術時も細かくカットをして確認していただくべきでした。
今後は二度とないように充分に注意させていただきます。
誠に申し訳ありませんでした。
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カットのみ、対応が丁寧だった
店内もきれいだった。
洗面台、切るところ分かれていた。
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新規限定カット￥2420→￥2220
[施術メニュー]
カット
銀座LA・BO淵野辺店 【 ギンザラボ 】からの返信コメント
ありがとうございます。
またのご来店を心よりお待ちしております。
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初めての縮毛矯正だったので、とても不安でしたが
わかりやすく丁寧に説明して頂いたので安心しました。
仕上がりも、想像してた以上に綺麗にして頂けて行って良かったです。次回も宜しくお願いします。
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ヒアルロン縮毛＋カット＋ファイバーグルーホームケア付き+高濃度炭酸￥13000
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
銀座LA・BO淵野辺店 【 ギンザラボ 】からの返信コメント
あらた様
この度は、久しぶりのご来店有難うございます
初めての縮毛矯正の施術でしたが
仕上がりを気に入っていただき私も嬉しく思います
また今回わざわざお褒めの口コミまで頂き
有難うございました
次回お会いできます日を私も心より
楽しみにしております。
担当：小嶋
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いつもは満足をしてお店のレビューを書かせてもらっていましたが初めて低評価をさせてもらいます。
以前、何回かカットやカラートリートメント等で伺った事がありましたが、どの方に担当してもらっても満足のいくスタイルに仕上げてもらいました。正直今回はガッカリと言うか自分の中では酷いと思いました。前髪はパッツリとそろえられてしかも斜めに切られていて家に帰ってから自分で手直ししました。毛先の方を軽く～って削ぎ過ぎて広がってしまいブローやアイロンをやっても収まりも悪いです。カット後に後ろ髪も鏡で見せてもらえずでした。銀座ラボさんは、価格以上のサービスと技術のお店だと思っていましたが残念です。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
銀座LA・BO淵野辺店 【 ギンザラボ 】からの返信コメント
この度は、お客様に不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
今後このような事がないように、スタッフ一同
精進いたします。
誠に申し訳ございませんでした。
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娘の縮毛矯正で初めていきました。
内気なので要望を伝えられるか、ちゃんとコミュニケーション取れるか心配でしたが、もう高校生なので1人で行かせました。
帰宅後娘は仕上がりに大満足でした。
何よりスタイリストさんがすごく気にかけてくださった様で、何度も声をかけてくれたのが嬉しかったようです。
次もここにするとリピ宣言していたのでまたよろしくお願いします。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、その他
銀座LA・BO淵野辺店 【 ギンザラボ 】からの返信コメント
キッズ様
この度は、銀座ラボにご来店下さりありがとうございます。
お嬢様の施術を担当させて頂き
私も大変楽しく一緒の時間を過ごすことが出来嬉しく思います。
またカットのスタイルも明確にご指示いただき有難うございました
また次回お会いできる日を楽しみにしています。
今回わざわざお褒めの口コミをいただきありがとうごさいました。
担当：小嶋
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2回目の来店でした。前回のスタイリストさんも、今回のスタイリストさんもスピーディーかつ丁寧に施術してくださり、感謝です。値段もリーズナブルでとても気に入っております。
また次回お願いします。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
銀座LA・BO淵野辺店 【 ギンザラボ 】からの返信コメント
ノンタン様
この度はご来店頂きありがとうございます
朝から暑い日が続きますがいかがお過ごしでしょうか
今回お久しぶりのご来店私もうれしく思います
またわざわざお褒めの口コミをいただき有難うございました
またのご来店をお待ちしておりますと共に
お礼の言葉とさせていただきます
ありがとうございました
担当：小嶋
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連日暑いので、スッキリしたショートスタイルをお願いしましたが、今回もイメージ通りの仕上がりで、大満足です。ありがとうございました。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
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雨の中、サラ艶ヘアを目指して銀座ラボに行ってきました。
前、処理で髪にタンパク質を入れてから白髪染めしてくれたのでサラサラな手触りになりとても気に入って居ます。
丁寧な仕事をしてくれて良かったです。
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潤うコラーゲンカラー＋カット＋前処理剤￥6850
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
銀座LA・BO淵野辺店 【 ギンザラボ 】からの返信コメント
先日は御来店いただきありがとうございました。
気に入っていただけてとても嬉しいです。
次回のご来店もお待ちしております。
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後ろ髪はボブでもまとまるように切ってくださいました。ですが、前髪が思っていたのと違くてびっくりしました。前髪もすいたんでしょうか。長さが極端に揃っていない切り方でした。あえてそう切ったのだと思いますが、全然自分に合ってないので残念です。自分が前髪を普通に切って欲しいと伝えられていなくて言葉足らずだったのもありますが…。
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新規限定カット￥2420→￥2220
[施術メニュー]
カット
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初めてです
行き方がわからず、電話した際丁寧に教えて頂きありがとうございました
気になることとして
・ヘアカラーは相談した色ではなく勝手に変えられていた
一言相談して頂きたかったです
・シャンプーでは背中まで水がきて服が濡れました
特に気になったのが会話です
声が大きく、決めつけのような会話が多く不快でした
シャンプーの時では、シャワーの音で聞こえにくさもありより大声になっていました。シャンプーの時は静かにゆっくり過ごしたかったです
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エヌドットカラー＋カット＋ファイバーグルー￥8800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
銀座LA・BO淵野辺店 【 ギンザラボ 】からの返信コメント
先日は御来店いただきありがとうございました。
この度は大変不快な気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後はこのような事がないよう
努めて参ります。
申し訳ございませんでした。
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担当してくれた人がヘアセットの仕方，その他にも色々と教えてくれて，よかった。
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カット＋水素トリートメント＋炭酸水＋シャンプー \5000
[施術メニュー]
カット、トリートメント、その他
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仕上がりにとても満足しています。
是非またお願いしたいです！
次はカラーをお願いしようと思っていて、凄く楽しみです！
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ヒアルロン縮毛＋カット＋ファイバーグルー+高濃度炭酸￥13000
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
銀座LA・BO淵野辺店 【 ギンザラボ 】からの返信コメント
先日は御来店いただきありがとうございました。
満足していただいて大変嬉しく思います。
次回はカラーでお待ちしております。
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足が不十分の為階段が1人では上がれなかったのをスタッフさんが助けてくれました。親切でした。また次回も行きたいです。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
銀座LA・BO淵野辺店 【 ギンザラボ 】からの返信コメント
この度は、わざわざご来店いただき、誠にありがとうございました。
またご来店される際は、ぜひサポートさせて下さい。
お待ちしております。
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ありがとうございます。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
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二か月くらい前に娘が切りに行って、こちらの美容院は、美容師さんも優しくて、話やすく、こうしたいなど相談も丁寧に聞いて、微調整もしてくださるし、思った通りに仕上がりました。またお願い致します。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
銀座LA・BO淵野辺店 【 ギンザラボ 】からの返信コメント
先日は、御来店ありがとうございました。
思い通りに仕上げられて良かったです。
またのご来店をお待ちしております。
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仕上がりに、満足しています。
待ち時間が、ほぼなかった点も
よかったです
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潤うコラーゲンカラー＋カット＋前処理剤￥6850
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
銀座LA・BO淵野辺店 【 ギンザラボ 】からの返信コメント
こまくさ様
先日は御来店ありがとうございました。
仕上がりにご満足いただけて何よりです。
またのご来店を心よりお待ちしております。
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初めてお店で眉毛カッドしました。自分でやるより自然に仕上がりとても満足してます。
髪型も気に入りました。また伺いたいと思います。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
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前髪がスカスカになるのがコンプレックスだと伝えていたのに問答無用でスカスカにされて写真とも全く似つかないスタイルにカットされました。またツーブロックに関しても高さが揃っておらず雑さが目立つ内容でした。今後は行かないと思います。
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新規限定カット￥2420→￥2220
[施術メニュー]
カット
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初めて伺いましたが、良かったです。またよろしくお願い致します。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
銀座LA・BO淵野辺店 【 ギンザラボ 】からの返信コメント
ご来店いただきましてありがとうございました。
「良かったです」のお言葉をいただけて大変嬉しいです。
次回のご来店を心よりお待ちしております。
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スタイルの要望を伝えてもスタイリストさんの理解が違っている仕上がりです。技術面では古くさい感じでがっかりです。
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コラーゲンカラー＋カット＋前処理剤￥6850
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
銀座LA・BO淵野辺店 【 ギンザラボ 】からの返信コメント
今回は大変申し訳ございませんでした。今後は気を付けてまいります。
申し訳ございませんでした。
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とても良かった^ ^
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コラーゲンカラー＋カット＋前処理剤￥6850
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
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自分の髪の毛の癖がイヤだったのですが、良い感じにカットしてもらえてよかったです。
次回はヘナにも挑戦してみようと思いました。
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新規限定カット￥2420→￥2220
[施術メニュー]
カット
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先日パーマをして頂きましたが、自分の伝え方、また2か月もパーマかけてなかったので、強くかかりすぎてしまい翌週に快く補正いただきました。ありがとうございました。
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コスメパーマ＋ハーブカラー＋カット＋ファイバーグルー＋高濃度炭酸￥12800
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、トリートメント
銀座LA・BO淵野辺店 【 ギンザラボ 】からの返信コメント
先日は大変申し訳ございませんでした。
これからはもっとよくお話を聞くように気を付けます。
今後もよろしくお願いいたします。
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いつもこちらで髪を整えていただいておりました。
担当くださっているスタイリストさんの技術や仕上がり、雰囲気には満足しており、季節ごとに良い髪型にしてもらえていました。
しかし、今回施術中別の男性スタイリストさんが、大きな声で『コロナはただの風邪』などと話しており、かなり怖かったです。
当方は持病があるため、感染すれば悪化しやすいです。
なのに、美容院に行ったらそのように考えている方がいる、というのは非常に落ち着きませんでした。
カット中動けない状態の時に、近くでその『ただの風邪』と言い張る方が感染した状態で咳をされることもあるかもしれない……と思うと、もう行けません。
色んな方が髪を整えにいらっしゃる場所で、感染症に対してリスクを軽んじるような話をされていたのが非常に残念です。担当してくださったスタイリストさんにも「もう来ないかもしれません」と上記内容と併せてお伝えしましたが、どうでもよさそうでした。その点も残念です。私はカットばかりで単価も低いので仕方ないのかもしれません。
今後私が利用することはないと思います。
今までお世話になりました。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、その他
銀座LA・BO淵野辺店 【 ギンザラボ 】からの返信コメント
イツキ様
いつも当店をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回は、大変不安な思いと不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。
おっしゃる通りスタイリストの周りに配慮の無い会話は厳重に注意し、繰り返さないようスタッフ同士でも共有致しました。
担当スタイリストは決してどうでも良いとは思っていませんのでまた機会があれば是非ご利用お願い致します。
銀座ラボ淵野辺店
マネージャー
松川淳一
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近くで探すしたら丁度良さそうなお店があり、初めてお伺いしました
カットは要望を伝えて、ある程度それ通りして頂いたのですが、もう少しこうしますねとか一声欲しかったです！
それとカット、シャンプー付で予約したはずが、
シャンプーはされずドライヤーで髪の毛飛ばして終わりで、スタイリングもなしでした！その時いえば良かったのですが後でレシート確認したら、カット、シャンプーとなってました！省くなら省くと言って欲しいですね！
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
銀座LA・BO淵野辺店 【 ギンザラボ 】からの返信コメント
すみません。シャンプー忘れてしまいました。次回来店時に対応させていただきます。
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枝毛と毛量を減らしたく来店
最初のカウンセリングしっかり取ったはず…
なのにオーダーよりバッサリ短く切られ毛先もバラバラな上に明らかな左右非対称
前髪も触覚を残して欲しかったのに思い切り切られてしまい…
正直酷すぎるしと思ってしまいました
オマケに夏だし軽くなっていいでしょ、すぐ伸びるし。というような発言
びっくりです
カウンセリングの意味とは？と問いたくなります
何度か通っていた故にとても残念です
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
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軽くしてくださいとお願いしたら、短くなり違う髪型になっていました。
夏だからこれぐらい短いほうがいいとか、１年以上お世話になっていましたが、担当の方もかわったので怖くて行けません。
元の髪型に戻るまで憂鬱です。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
銀座ラボ 淵野辺店(LA BO)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
