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  7. 9ページ目

HELLO'S ステラプレイス店 【アローズ】

アローズ ステラプレイステン

スマート支払いOK
  • 北海道札幌市中央区北5条西2丁目JRタワーステラプレイスイーストB1F
  • 札幌駅直結◎ [髪質改善/髪質改善トリートメント/白髪染め/グレイカラー/リタッチ]
サロン平均
4.61
  • 雰囲気
    4.6
  • 接客サービス
    4.6
  • 技術・仕上がり
    4.6
  • メニュー・料金
    4.4
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • たなべさん(男性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-02-08 20:52:06.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回は久々にパーマネントを当ててもらいました
    いつも無理難題に応えて頂きありがとうございます!!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、パーマ

    HELLO'S ステラプレイス店 【アローズ】からの返信コメント

    たなべ様、いつもご来店ありがとうございます!

    今回初めてパーマをさせていただきましたが、調子はいかがでしょうか?

    いつも楽しくお話ができて嬉しく思います!

    またのご来店をお待ちしております。


    アローズステラプレイス店  酒井 潤

  • まいさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-02-07 12:59:46.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    とても丁寧で、希望の時間にも間に合うように終わらせていただき、仕上がりも満足でした!
    ありがとうございました!!

    予約時のクーポン・メニュー

    【2回目限定|ダメージ補修×ゆがみ補正】資生堂酸熱TR \11770→   LV5

    [施術メニュー] トリートメント

    HELLO'S ステラプレイス店 【アローズ】からの返信コメント

    この度は、ご来店いただき、誠にありがとうございます。

    お客様にご満足いただけたこと、そして、当サロンのサービスを高く評価していただいたこと、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。

    次回のご来店では、さらに上質なサービスを提供できるよう、スタッフ一同、心を込めてお待ちしております。

    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • しゃさん(男性/20代後半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024-02-04 18:58:17.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    髪染めたことがほとんどなかったので緊張しつつ来店しました。
    担当スタイリストさんとカラーカタログ見ながら色を決めましたが、いろいろ教えてくださり助かりました!
    カラー剤つけて仕上がり待つ間サービスのコーヒー飲みながらワクワクして待ってましたが、仕上がり見て大満足でした。
    アシスタントの方も丁寧に対応してくださり良かったです。
    またお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【ALL MENU 20%OFF】ご新規様限定のお得なクーポン☆

    [施術メニュー] カラー

    HELLO'S ステラプレイス店 【アローズ】からの返信コメント

    この度は、ご来店いただき、誠にありがとうございます。

    しゃ様にご満足いただけたこと、そして、当サロンのサービスを高く評価していただいたこと、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。

    次回のご来店では、さらに上質なサービスを提供できるよう、スタッフ一同、心を込めてお待ちしております。

  • ねここさん(女性/40代/主婦)

    [投稿日] 2024-02-04 06:12:26.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    前髪がちょうどいい感じです♪
    またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] トリートメント

    HELLO'S ステラプレイス店 【アローズ】からの返信コメント

    ねここ様
    いつもご来店ありがとうございます。
    口コミの投稿も頂きありがとうございます。
    前髪の仕上がり今回は丁度良かったとのことで
    良かったです^^
    また次回もお待ちしております。

    佐藤明彦

  • さきさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024-02-02 14:04:26.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    迷いながらも短めにしてもらいましたが、スッキリして大満足です。イメージ通りの髪型にしてくださり、毎朝ストレスなく簡単にセットできます。担当のスタイリストさんが本当にステキで癒されました。またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【頭皮をほぐしてリフレッシュ♪】カット+プチヘッドスパ  \6,930→\6,000

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

    HELLO'S ステラプレイス店 【アローズ】からの返信コメント

    さき様
    先日はご来店ありがとうございます!
    口コミもわざわざありがとうございます!

    久しぶりにお会い出来て嬉しかったです^^


    短いのとってもお似合いでした。
    何かあればいつでも相談してください!

    またお会いできるの楽しみにしていますね。

    三上詩乃

  • みっちさん(女性/50代)

    [投稿日] 2024-01-30 23:25:53.0

    • 総合5
    • 雰囲気3
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    レジは少し混んでいましたが、居心地もとても良く、仕上がりも満足です。

    予約時のクーポン・メニュー

    【新規限定】ダメージ補修×ゆがみ補正・髪質改善酸熱トリートメント LV5

    [施術メニュー] トリートメント

    HELLO'S ステラプレイス店 【アローズ】からの返信コメント

    みっち様

    この度は、温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。

    みっち様に、ご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。

    お褒めのお言葉を励みに、今後も精進してまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。

  • kitaharaさん(女性/40代/自営業)

    [投稿日] 2024-01-29 05:45:10.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    カットとセットのMarbb(ナノバブルシャンプー)を期待して利用しました。
    私は在宅仕事で洗髪不足で皮脂残りが気になっていましたが、2回も丁寧に洗っていただいてとてもすっきりしましたし、リンスの香りが良すぎました。心地よくて初めて美容室で寝そうになりました。
    (2回洗うのは、こちらが洗い不足の悩みは告げていないので基本かもしれませんが)
    カットもこちらの普段のケアや伸びた後の要望を聞いてアドバイスしてくださり、かなり綺麗なカットをして頂けました。
    お値段はお高めですが、また行きたいと思えるお店でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    【ALL MENU 20%OFF】ご新規様限定のお得なクーポン☆

    [施術メニュー] カット

    HELLO'S ステラプレイス店 【アローズ】からの返信コメント

    この度は、当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    皮脂残りが改善し、すっきりして気持ちよかったとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。

    また、リンスの香りにもご満足いただけたこと、綺麗なカットに仕上げることができたこと、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。

    Marbb(ナノバブルシャンプー)は、髪や頭皮の汚れをしっかり落としながら、潤いを与えてくれるので、頭皮の皮脂が気になる方におすすめです。

    kitahara様にご満足いただけるよう、今後もスタッフ一同、技術向上とサービス向上に努めてまいります。

    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • あきさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-01-16 17:46:31.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    カットとMarbbをしていただきました。
    Marbbでのシャンプーがマッサージを受けているように気持ち良く、その後のカットではぐっすり眠ってしまいました。
    丁寧なカットとスタイリングをしていただき、仕上がりも満足です。
    また利用したいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【ALL MENU 20%OFF】ご新規様限定のお得なクーポン☆

    [施術メニュー] カット

    HELLO'S ステラプレイス店 【アローズ】からの返信コメント

    あき様、先日はご来店いただきましてありがとうございました。

    Marbbでのシャンプーがマッサージを受けているように気持ちよかったとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。

    スタッフ一同、お客様の頭皮の状態に合わせて、最適なシャンプーを提供できるよう、日々努力しております。

    また、カット中にぐっすり眠っていただけたこと、そして、仕上がりにもご満足いただけたこと、スタッフ一同、大変光栄に思っております。

  • Dharmaさん(女性/40代/その他)

    [投稿日] 2024-01-16 14:01:32.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    イメージを再現していただき、自分でもお手入れしやすいです。
    マッサージの圧もちょうど良かったです。
    ありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    【頭皮をほぐしてリフレッシュ♪】カット+プチヘッドスパ  \6,930→\6,000

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

    HELLO'S ステラプレイス店 【アローズ】からの返信コメント

    Dharma様、先日はご来店ありがとうございます!

    DVD受け取りました。お気遣いいただきありがとうございます。

    今回2回目と入らせていただきましたがお手入れの調子はいかほどでしょうか?

    またのご来店をお待ちしております。


    アローズステラプレイス店   酒井 潤

  • かなさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-01-14 15:34:12.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    丁寧に聞いていただき、施術していただきました!ありがとうございます!

    予約時のクーポン・メニュー

    【新規限定|時短×集中ケア】カット+ケラスターゼカクテルTR LV2

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    HELLO'S ステラプレイス店 【アローズ】からの返信コメント

    この度は、温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。

    お客様のご要望を丁寧に伺い、施術させていただくことができたこと、大変嬉しく思います。

    お客様にご満足いただけるよう、今後もスタッフ一同、技術向上とサービス向上に努めてまいります。

    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • あゆさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024-01-14 14:16:35.0

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    ・開店時間に予約していましたが、5分前くらいでもまだ開いていなくて、少し不安になりました。
    ・開店時なのに鏡周りに髪の毛が結構落ちていて気になりました。
    ・柔らかい口調で、技術に対する説明をしっかりしてくださり、カットも丁寧でした。
    ・シャンプー時のマイクロバブルは気持ちよかったです。
    ・割と高価なトリートメントをしましたが、直後からアホ毛が気になって残念でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    【初めての方におすすめ♪】似合わせカット+AVEDAカラー

    [施術メニュー] カット、カラー

    HELLO'S ステラプレイス店 【アローズ】からの返信コメント

    あゆ様
    ご来店ありがとうございます。
    カットやシャンプーは喜んで頂けて嬉しく思います。
    開店につきましては施設の都合上、開店時間にシャッターを開ける仕様となっておりますので
    ご容赦下さい。
    また清掃面で行き届いていない箇所、トリートメントの仕上がりもご満足頂けず申し訳ございません。
    改善に努めさせて頂きます。
    貴重なご意見頂き誠にありがとうございます。

    マネージャー佐藤明彦

  • しおみさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2024-01-12 22:49:18.0

    • 総合3
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ここのシャンプースペースがいつも気持ちよくて虜で来てしまいます(^^)
    今回も気持ちよかったです。またお願いします(^^)
    前のお客さんの髪の毛が鏡台に散らばってるのが少し気になりました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【頭皮をほぐしてリフレッシュ♪】カット+プチヘッドスパ  \6,930→\6,000

    [施術メニュー] カット、トリートメント、ヘッドスパ

    HELLO'S ステラプレイス店 【アローズ】からの返信コメント

    この度は、温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。

    当サロンのシャンプースペースを気に入っていただけて、何度もご利用いただいていること、大変嬉しく思います。

    今回も気持ちよく過ごしていただけたこと、スタッフ一同、大変光栄に思っております。

    お客様にご満足いただけるよう、今後もスタッフ一同、より良いサービスを提供できるよう努力いたします。

    前のお客様の髪の毛が鏡台に散らばっていたこと、ご指摘いただきありがとうございます。

    スタッフに確認し、今後このようなことがないよう徹底いたします。

    しおみ様にご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。

    今後も、しおみ様に快適なサロン体験を提供できるよう、スタッフ一同、心を込めて取り組んでまいります。

    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • のりさん(女性/50代/その他)

    [投稿日] 2024-01-07 19:43:09.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    私の希望を細かく聞き取り、理想を叶えてくださいました。あまり施術について詳しくないため、理解するまで丁寧にご説明くださいました。技術と仕上がりにはとても満足しています。
    着席後、カウンセリングに入るまでに少々長い待ち時間がありました。予約時間通りに受け入れられず待たせる場合は、事情を説明するのがマナーかと思います。そのため接客サービスの星を減らしました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【理想を叶えます】カット+艶カラーor白髪ぼかし、脱白髪染めカラー

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    HELLO'S ステラプレイス店 【アローズ】からの返信コメント

    のり様

    先日ははじめのご来店ありがとうございました!!

    お待たせしてしまった件申し訳ございません!

    仕上がりは満足していただき嬉しいです!

    またのご来店お待ちしております!!

  • ちえっちさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2024-01-07 19:13:49.0

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    とても満足しています。ありがとうございました。
    またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【初めての方におすすめ♪】似合わせカット+AVEDAカラー

    [施術メニュー] カット、カラー

    HELLO'S ステラプレイス店 【アローズ】からの返信コメント

    ちえっち様

    先日は初めてのご来店ありがとうございました!

    満足していただき嬉しいです!

    またのご来店お待ちしております!!

  • めぐぽんさん(女性/50代)

    [投稿日] 2024-01-05 12:36:18.0

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    色々な質問にも対応してくれて、納得できました。
    技術的にも、良かったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【新規限定|93%自然界由来成分】アヴェダ・オーガニックカラー \13,750→

    [施術メニュー] カラー

    HELLO'S ステラプレイス店 【アローズ】からの返信コメント

    めぐぽん様、

    この度は、温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。

    お客様にご納得いただけたこと、大変嬉しく思います。

    また、技術面でもご満足いただけたこと、スタッフ一同、大変光栄に思っております。

    今後とも、めぐぽん様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、技術向上とサービス向上に努めてまいります。

    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • おざぴーさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-01-05 09:19:05.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    2023年もありがとうございました。とても満足しております。年末のお忙しいなか対応いただき、ありがとうございます。カットは前髪だけお願いしましたが、量も長さもちょうど良くて、いい感じです。ヘッドスパも良かったです。軽くなったように思います。次回は全体的にカットすると思うので、またよろしくお願いいたします。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] トリートメント

    HELLO'S ステラプレイス店 【アローズ】からの返信コメント

    おざぴー様、

    2023年もありがとうございました。

    昨年末のお忙しい中、ご来店いただき、誠にありがとうございました。

    カットとヘッドスパにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。

    前髪は量と長さの調整をさせて頂き、全体的に軽くなったように感じていただけたとのこと、嬉しいです。

    次回のご来店では、全体的なカットも承りますので、お気軽にお申し付けください。

    2024年も、おざぴー様にご喜んでいただけるよう、スタッフ一同、精一杯努力いたします。

    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • *まゆ*さん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-01-04 17:16:47.0

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    小学生の娘のカットをお願いしました。
    美容室に慣れておらず緊張していましたが、
    本人満足の仕上がりでうれしそうです。
    カット後、アイロンで巻いて仕上げて終わらせて下さったことがとても嬉しかったようで、「くるくるにしてくれてうれしい!短くなってもおしゃれな髪型に出来るのがわかって良かった」と言っていました。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    HELLO'S ステラプレイス店 【アローズ】からの返信コメント

    この度は、お嬢様のカットをご利用いただき、誠にありがとうございました。

    仕上がりにご満足いただけまして、大変嬉しく思います。

    アイロンで巻いて仕上げたことが、お嬢様の気分を上げてくれたそうで、私たちにとっても励みになります。

    今後も、お子様一人ひとりに寄り添い、楽しくリラックスできる空間を提供できるよう、努力してまいりますので、

    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • よっしーさん(女性/50代)

    [投稿日] 2024-01-04 16:40:38.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カットやスタイリングなど丁寧に相談にのってくれて、仕上がりもとてもキレイに仕上がりました。またおねがいいたします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【新規限定】ダメージ補修×ゆがみ補正・髪質改善酸熱トリートメント LV5

    [施術メニュー] トリートメント

    HELLO'S ステラプレイス店 【アローズ】からの返信コメント

    よっしー様

    この度は、温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。

    カットやスタイリングについて、丁寧に相談に乗っていただき、仕上がりもとても気に入っていただけたこと、大変嬉しく思います。

    お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、日々努力を重ねております。

    今後も、よっしー様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、精一杯努力いたします。

    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • わ。さん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2024-01-04 00:48:38.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    前回、髪を思い切って短くした時、周囲からとても好評で、美容師をしている知り合いにも「雰囲気に合う髪型をわかってる美容師さんだね」と褒められたので、今回も担当していただきました。

    こちらの希望を踏まえつつ、伸びてきても理想のスタイルをキープ出来るように工夫してくださり、とても大満足です。ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【理想を叶えます】カット+艶カラーor白髪ぼかし、脱白髪染めカラー

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    HELLO'S ステラプレイス店 【アローズ】からの返信コメント

    わ。様

    二回目のご指名ありがとうございました!!

    回数を重ねると髪質、骨格などより理解できますのでクオリティーは高くなります!!

    またお待ちしております!!

    小野寺空也

  • ねここさん(女性/40代/主婦)

    [投稿日] 2023-12-30 23:10:53.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    今回はちょっと前髪が短かったです。
    クセが出てしまうので難しいですね。

    予約時のクーポン・メニュー

    【指通り滑らか♪佐藤指名限定】リセッターカット+シルキーカット

    [施術メニュー] カット、トリートメント、その他

    HELLO'S ステラプレイス店 【アローズ】からの返信コメント

    ねここ様
    いつもご来店ありがとうございます。
    口コミの投稿もありがとうございます。
    前髪のくせもあり少し短く感じてしまっている事申し訳ございません。
    次回前髪も調整させて頂きます。
    またお待ちしております。

    佐藤明彦

  • ゆうまるさん(男性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2023-12-27 12:03:16.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    サロンの雰囲気がとてもよく、リラックスできました。シャンプー中は気持ち良すぎて寝てしまいました。仕上がりも大変良く、満足しました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【メンズ限定】カット+ケアパーマorカット+ケアカラー ¥11,000 

    [施術メニュー] カット、カラー、パーマ、トリートメント

    HELLO'S ステラプレイス店 【アローズ】からの返信コメント

    ゆうまる様

    先日は初めてのご来店ありがとうございます。

    接客、技術ともに満足頂けてよかったです!!

    またお待ちしております。

    小野寺 空也

  • りっちゃんさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2023-12-26 08:33:45.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    初めての利用させていただきました。
    白髪染めについて丁寧にアドバイスいただきました。
    色の入り方や今後についてなど、とても参考になりました。
    シャンプーも気持ち良かったです。
    1週間経ちましたが、トリートメント効果は継続していて指通りが全然違います。
    数センチカットしただけですが、朝のスタイリングがとても楽になりました。
    またぜひお願いしたいと思います。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【5年先も美しい髪に】【ダメージ毛に〈外部〉補修コース】 LV3

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    HELLO'S ステラプレイス店 【アローズ】からの返信コメント

    りっちゃん様

    先日はありがとうございます。

    満足頂けて嬉しいです!!

    カットは一回では長さがたりないとこなどもあるので100点にはできませんが

    出来る限り扱いやすいようにさせていただきます!!!

    小野寺

  • クマちゃんさん(女性/40代)

    [投稿日] 2023-12-25 17:12:30.0

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    イメージ通りにカットしてもらえました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【ALL MENU 20%OFF】ご新規様限定のお得なクーポン☆

    [施術メニュー] カット

    HELLO'S ステラプレイス店 【アローズ】からの返信コメント

    この度は、温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。

    お客様にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。

    今後もお客様にご満足いただけるよう、精進してまいります。

    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • みきさん(女性/40代)

    [投稿日] 2023-12-23 21:38:42.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    担当スタイリストさん、今回もありがとうございました!

    今回も希望どおりの長さ、前髪にしていただいて
    とても扱いやすい髪型です。

    あと、飲み物を運んできてくれたスタッフの方、
    トリートメントしてくれたスタッフの方、
    いい方々でした。。!

    またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【93%自然界由来】カット+アヴェダ・オーガニックカラー+トリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    HELLO'S ステラプレイス店 【アローズ】からの返信コメント

    みきさん

    先日はご来店ありがとうございました!
    いつも楽しい時間をありがとうございます!

    お肌の調子どうですか?
    毎日忙しいと思いますがお身体に気をつけてくださいね!
    またお会いできるの楽しみにしています^^

    三上詩乃

  • かえでさん(女性/20代後半/主婦)

    [投稿日] 2023-12-23 09:50:59.0

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    キッズカットで初めて利用しました。

    結論から言ってこんなに酷い美容室は
    初めてです。
    入店してからカットに入るまで約30分ほど
    待たされました。

    席に案内されてから10-15分後ぐらいにアシスタント?の方がシャンプーしてくれたのですが、シャンプーしてから(濡れたまま放置)カットするまでに約15分待たされました。

    私達より後に来店したお客様は担当が付いてるのになんでこんなに待たされてるんだろうと疑問でならなかったです。

    店員さんも愛想いいとはお世辞にもいえず
    お時間掛かります等の一言も何もなく
    待ってる時間不安だらけでした。

    二度と行くことはないです。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    HELLO'S ステラプレイス店 【アローズ】からの返信コメント

    かえで様

    この度は、当店のご利用、誠にありがとうございました。

    また、貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。

    キッズカットで初めてのご利用とのこと、当店をお選びいただき、大変嬉しく思います。

    しかしながら、かえで様にご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。

    入店してからカットに入るまで30分近くお待たせし、さらにシャンプー後、濡れたまま放置されたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。

    また、スタッフの対応にもご不満を感じさせてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。

    当店では、お客様に快適な空間でお過ごしいただくことを心掛けておりますが、今回の件は、スタッフの連携不足により、お客様をお待たせしてしまうこと、また、丁寧なご案内が行き届かなかったこと、大変反省しております。

    かえで様のご指摘を真摯に受け止め、今後はこのようなことがないよう、スタッフ一同、より一層のサービス向上に努めてまいります。

  • さかたまさん(女性/40代/主婦)

    [投稿日] 2023-12-22 16:12:35.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    長年お世話になっています。
    髪質や癖を私以上に理解して施術して貰えるので信頼度はかなり高いです。
    今回は増えに増えた白髪をどうしてくれようか悩んでいた為、担当スタイリストさんに相談。
    シルバーのグラデーションを白髪が生えても上手くカモフラージュ出来るように仕上げて貰いました。
    何なら全髪をブリーチ掛けて全てシルバーにしても良かったのですが、綺麗にグラデーションを作り上げてくれて極大感謝です。本当にいつもありがとうございますm(_ _)m

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー、その他

    HELLO'S ステラプレイス店 【アローズ】からの返信コメント

    さかたま様

    いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    長年、当店に足を運んでいただき、心より感謝申し上げます。

    さかたま様の髪質や癖を理解し、信頼して施術を任せられるとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。

    今回のシルバーグラデーション、仕上がりにご満足いただけて何よりです。

    白髪を自然にカモフラージュしたいというご希望を叶えるために、全髪ブリーチではなく、グラデーションカラーを提案させていただいたのですが、気に入っていただけて本当に良かったです。

    これからも、さかたま様の髪質やご希望に寄り添い、最適なスタイルをご提案できるよう、努力してまいります。

    今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

  • manaさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2023-12-20 16:52:54.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回はリタッチのみでしたが
    丁寧に仕上げていただきありがとうございました。
    新しく導入されたシャワーヘッド良いですね!

    今回初めてスマート支払いを使ったので
    ショッピングモールのポイント付与対象かどうかよくわからず…

    レジスペースにいた他のスタッフさんに尋ねたところ「ポイントつきますよ」と言われましたが実際は対象外だったようです。
    (担当スタイリストさんから留守電にメッセージが入っていました)
    大型施設内の店舗ではクレカか現金払いが
    混乱なくて良いかと思います。

    こちらの誤認識は申し訳なかったのですが
    スタッフさん同士での情報共有を
    もう少し密にしていただけると、
    より顧客満足度が高くなると思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー

    HELLO'S ステラプレイス店 【アローズ】からの返信コメント

    mana様
    口コミありがとうございます。
    店舗内での情報共有きちんとさせていただきます。
    ご意見ありがとうございます。
    またのご来店心よりお待ちしております。

    芝井

  • 立夏さん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2023-12-19 21:21:39.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもお世話になっております。

    AVEDAカラーで今回もツヤツヤにしていただきました。
    お忙しい中、プランの共有やイメージの共有はいつもどおりにきちんとしてくださり、
    また、自分よりも髪の癖を理解してくださっており、いつも安心してお任せすることができます。

    前回からワントーン明るさを上げていただきましたが、自然な色味だったのかあまり気づかれず、怒られることもなかったので徐々に地毛に近い色にしていこうかなと思っています。

    その際はよろしくお願いいたします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【93%自然界由来】カット+アヴェダ・オーガニックカラー+トリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    HELLO'S ステラプレイス店 【アローズ】からの返信コメント

    立夏様

    いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    AVEDAカラーでツヤツヤな仕上がりにご満足いただけて、大変嬉しく思います。

    立夏様の髪の癖を理解し、安心して任せられるとのお言葉をいただけて、スタッフ一同、励みになります。

    自然な色味で周囲に気づかれなかったことは、多少気付いて欲しい部分もありますが、ご好評だったそうで何よりです。

    地毛に近い色への移行も、ご希望に合わせて丁寧にサポートさせていただきますので、お気軽にご相談ください。

    今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

  • りつこさん(女性/40代)

    [投稿日] 2023-12-19 14:07:55.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもスタイリングしやすくカットしていただき、ありがとうございます。また来年もよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【頭皮をほぐしてリフレッシュ♪】カット+プチヘッドスパ  \6,930→\6,000

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

    HELLO'S ステラプレイス店 【アローズ】からの返信コメント

    りつこ様
    ご来店ありがとうございます。
    口コミもありがとうございます。
    仕上がりもご満足頂けていらっしゃるようで何よりです!
    ありがとうございます。
    また来年もどうぞ宜しくお願い致します。
    お待ち致しております!

    佐藤明彦

  • のんさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2023-12-18 20:24:42.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    先日はありがとうございました。
    長かった髪もスッキリして色もいい感じになりました。
    最新のMarbも気持ちよく、頭皮や髪のツヤが増したように思いました。
    次回もよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気NO.1!最も傷ませず5年後も美しい髪へ】カット+Marb+bカラー

    [施術メニュー] カット、カラー、その他

    HELLO'S ステラプレイス店 【アローズ】からの返信コメント

    のん様
    ご来店ありがとうございます。
    口コミも投稿頂きありがとうございます。
    キレイにカラーも染まりスタイルも喜んで頂けて何よりです^^
    Marbbも凄く良いですよね!私も導入出来て本当に良かったと思ってます!
    また是非次回も素敵に出来る様にお待ちしております!!

    佐藤明彦

アローズ ステラプレイス店(HELLO'S)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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