- サロン平均
- 4.52
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- 雰囲気
- 4.5
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- 接客サービス
- 4.6
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- 技術・仕上がり
- 4.6
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- メニュー・料金
- 4.4
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
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こちらの要望にそって施術していただきありがとうございました!
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【学割U24】カット ¥3980→¥3000
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 札幌駅前店からの返信コメント
さつき様
先日はご来店頂きありがとうございました。
満足して頂けて良かったです。口コミもありがとうございます!!
またのご来店をお待ちしております。
EARTH札幌駅前店 田中
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カットのコースを予約しました。
毎回お安く施術していただいてありがとうございます。
今回のスタイリストさんは初めてでしたが、細かく希望を聞いてくれて、さらにアドバイスもしてくれました。
お名前伺っておけばよかったです。
2ヶ月に一度のペースで利用させてもらってますが、アドバイスを受けたのは初めてでした。
どうしたらよいかなど相談したい場合、聞かないと答えてくれないとは思いつつ、なかなか聞くことができずにいましたが、
今回の方は、こちらから聞かずともアドバイスをくれました。
自分から言い出しづらい性格の者にとって、これすごく嬉しいことで、他にも聞きたいことが出た場合聞きやすくなります。
色々なタイプのお客様がいるとは思いますが、私はアドバイスをしてくれたことが非常に嬉しかったです。
仕上がりも、今までで1番満足でした。
お安い料金でコメントさせてもらって申し訳ないと思いつつ、また利用させていただきます。
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デザインカット×シャンプブロー込み ¥3600
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 札幌駅前店からの返信コメント
先日はご来店頂きありがとうございました!
接客について喜んで頂けて嬉しいです!
カウンセリングの際にうまく伝えられない、話すのが苦手な方も多くいらっしゃるのでなるべく汲み取れるよう細かくご希望を聞かせて頂きました!
お家でも扱いやすいようカットし、手入れの仕方も伝えさせて頂いたのですか伸びてくると扱いが上手くできなくなってくるのでその際はいつでもいらして下さい!
他にもわからないところなどあればお気軽にお声掛けください!
仕上がりも満足していただけて良かったです!
またのご来店お待ちしております!
スタイリスト 奈良 玲生
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ブリーチ火傷による謝罪一切なし。技術的な落ち度は一切ないと話されました。ブリーチの最中の様子見るなどの行動なく、すみませんと担当の人がいない中言っても他の店員さんが3度見してから店員が近づいて話を聞く、火傷は起こる人は起こると言われる、髪の痛みについて流してた時に思ったんですけど中の方が痛みすぎてダメですねとこちらがショックになるように伝えられ、トリートメントしっかりしてくださいと言われる。トリートメントくらいしてます。
火傷はしょうがないとしても、言葉の伝え方やコミュニケーションの取り方は教育なさってないのか、それともその対応がこの店にとっての普通なのか。
すごくモヤモヤが残るお店でした。
カットも込みで1万6千円しましたが、髪の毛はパサパサで痛み火傷もして、対応に対しても不満が残る形になりました。
火傷について、領収書を持っていただければそこまでの対応はする。跡が残った場合の治療は保険が使えればと言われました。
次の日が東京に旅行だったのでこのような気持ちになって残念でした。
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【ダメージレスブリーチ】ダブルカラー×TOKIOトリートメント¥14200
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 札幌駅前店からの返信コメント
ハツ様
先日はご来店頂きありがとうございました。また、せっかく来て頂いたのにも関わらず不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
カウンセリングの時点では全頭ブリーチ2回と黒染めをしていたと伺いましたがブリーチを流した後にインナーカラーとイヤリングカラーでそれぞれブリーチとカラーもしていたと聞き、履歴に合ったパワーのブリーチが出来ずダメージしてしまったので、トリートメントなどを徹底して頂くよう説明させて頂きました。
カウンセリングで履歴を全て把握した上で薬剤の強さを選定するため、こちらも再度確認すべきだったと反省しております。
今後このようなことが無いよう改善に努めます。
貴重なご意見ありがとうございました。
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急な予約でしたが、すぐに施術して頂けて大変助かりました。
縮毛矯正も軋まずにサラサラが持続できていて満足です!
また是非お願いしたいと思います。
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NEWプレミアムストレートMENU初回限定(髪質改善の様な髪質が半年持続)\16500
[施術メニュー]
縮毛矯正
HAIR & MAKE EARTH 札幌駅前店からの返信コメント
はるか様
先日は御来店頂き有り難う御座います。
嬉しい口コミも有り難う御座います!!
プレミアムストレートは半年に一度のペースで施術するとサラサラが維持できますので、
是非、次回もお待ちしております。
担当 竹内 実咲
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何時も有り難う御座います。
今回も満足です。
指名なしでも安心して任せられます!
また、宜しくお願い致します。
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デザインカット×シャンプブロー込み ¥3600
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 札幌駅前店からの返信コメント
みぃちゃん様
先日はご来店いただき有難うございます。
また、嬉しい口コミも有難うございます。
またのご来店心よりお待ちしております。
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最初に画像をみせて、顔周りのレイヤーカットを説明して頼んだのに、なぜか後ろ髪の表面だけにレイヤーをいれられました。あと、量は相談して、そのレイヤーカットをしてもらうからそこまで希望はださなかったが、表面だけのレイヤーカットだったので量も多いままで、しかも仕上がりは誰がみても切り方がバサバサ。
帰る時間もあったので、修正をお願いする時間がなかったのですが、髪の毛を整えにいって、ボサボサにされたのは初めてでした。また、カラーの薬剤もきらしており、用意ができてないお店でもあります。名前も顔も忘れましたが、男性スタッフだったので、カットは注意してお願いした方がいいかもです。説明が伝わらなかったり、わからなかったら、言ってくれればいいのに、それで切られたら取り返しつかない。
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【ブリーチなしでこの透明感◎】デザインカット×アドミオカラー ¥9900
[施術メニュー]
カット、カラー
HAIR & MAKE EARTH 札幌駅前店からの返信コメント
みゃ様
先日はご来店いただきありがとうございました。
また、せっかくご来店いただいたのにもかかわらずご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。真摯に受け止めて今後改善させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
EARTH札幌駅前店
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市内で行われるライブの前にカットして頂きました。とても満足な仕上がりで、とてもいい気分でライブに行く事ができました。私自身すごく口下手なのですが、そんな私に合わせて音楽の話などもできてとても嬉しかったです。また機会があればここでカットしたいです。本当にありがとうございました。
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デザインカット×シャンプブロー込み ¥3600
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 札幌駅前店からの返信コメント
先日はご来店頂き有難うございました!
満足して頂けて嬉しいです!
髪型すごくお似合いでした!
髪が伸びてきたり扱い辛くなりましたいつでもお越しください!
その際にライブの感想などお話しお聞かせください!
またのご来店お待ちしております!
スタイリスト 奈良 玲生
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初めて利用させて頂きました。
雰囲気もいいですし、担当してくださった方も
凄くいい方だったでした。
仕上がりも最高でした。
今度は、カラーとカットでお願いしてみたいと
思います。
小樽から来たかいがありました。
ありがとうございました。
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デザインカット×シャンプブロー込み ¥3600
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 札幌駅前店からの返信コメント
ぴーちゃん様
先日はご来店いただきありがとうございました!
仕上がりに満足いただけて大変嬉しく思います。
是非またのご来店をお待ちしております。
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接客が丁寧で仕上がりもとても満足してます。
また次回も利用します。
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【学割U24】【ブリーチ込み】メンズカット×ダブルカラー¥11000
[施術メニュー]
カット、カラー
HAIR & MAKE EARTH 札幌駅前店からの返信コメント
トム様
先日はご来店いただきありがとうございました!
仕上がり気に入っていただけて嬉しく思います!
またのご利用お待ちしております
担当 金田
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いつも曖昧な注文をしてしまいますが、きちんと相談してくださるので安心して切ってもらっています。
普段のケアのアドバイスなどもいただけるので勉強になっています。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 札幌駅前店からの返信コメント
まめ様
先日はご来店いただきありがとうございました!
また嬉しい口コミいただきこちらも大変嬉しく思います。
是非またのご来店お待ちしてます!
担当 冨田
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手早く対応してくれ良かったです。
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【平日限定】カット×リタッチカラー¥6600
[施術メニュー]
カット、カラー
HAIR & MAKE EARTH 札幌駅前店からの返信コメント
サカイ様
先日はご来店ありがとうございました。
口コミも書いていただきありがとうございます!
またのご来店お待ちしております。
ヘアメイクアース札幌 田中
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丁寧な接客で良かったです。
ただ、ヘッドスパは値段に見合う技術ではないように思います。もっと勉強してもらえるといいと思います。接客が良かっただけに残念でした。
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カット×炭酸ヘッドスパ ¥7920→¥7200【EARTH】
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
HAIR & MAKE EARTH 札幌駅前店からの返信コメント
モガミ様
先日はご来店いただきありがとうございました!
接客と仕上がりに関してましては、満足いただけたようで嬉しく思います!ヘッドスパに関しては、これからもっと練習して技術を磨いていきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
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とても理想の髪型にして頂けて大満足です♪
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【学割U24】カット ¥3980→¥3000
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 札幌駅前店からの返信コメント
かれん様
先日はご来店頂き誠にありがとうございます。
気に入っていただけたようで大変うれしく思います!
スタイリングなど色々試してみてください!
次回のご来店心よりお待ちしております!
斎藤
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前髪カットをお願いしたところ、何の確認もなしにいきなり今まで伸ばしていた顔まわりの部分を切られ、重たく幅広い前髪にされました。
こんな風な前髪がいいと提示した写真と全く違う見た目に仕上がり、おくれ毛の部分もすごく短くカットされました。
また、髪を乾かす際も前髪がぱっくり2つに分かれたまま乾かし、そのまま巻かれました。美容室を出た時ものすごく恥ずかしかったです。
長年幅を狭くしようと頑張って伸ばしてきたものを短く切られ、本当にショックで立ち直れません。
私の方でもっと細かくオーダーをすればよかったのかもしれませんが、幅を広く切るつもりなら先に了承をとってから切ってほしかったです。
今まで担当された美容師の方ではなく、新人の方だったようですが、こんな施術をする美容室なんだとショックを受けました。二度と行きません。
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【平日限定】カット×フルカラー¥9020→¥7900
[施術メニュー]
カット、カラー
HAIR & MAKE EARTH 札幌駅前店からの返信コメント
ku様
先日はご来店頂きありがとうございました。
また、せっかく来て頂いたのにも関わらず満足な仕上がりに出来ず申し訳ございませんでした。
顔周りのカットは画像を見せて頂いた際に、レイヤーが入る形になり、アイロンやオイルで仕上げて形になるものと説明させて頂き、前髪の両端と繋げるかの確認もさせて頂いたと思いますが、結果的にお客様の要望に応えられなかったこと、深く反省しております。
今後このようなことが無いように細心の注意を払って業務にあたっていく所存です。
今回は誠に申し訳ございませんでした。
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言うことなし100点満点の対応でした!
まず初めにどんな髪型にするかヒヤリングをしっかり行ってもらい、それに適した髪型にしてくれました!
更に接客の距離感もとても心地よいので、
とてもリラックスしながら髪を切ってもらえました!
今後一生担当スタイリストさんに切ってもらいたいと思います!
これからもよろしくお願いいたします!
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カット×炭酸泉 ¥4200
[施術メニュー]
カット、その他
HAIR & MAKE EARTH 札幌駅前店からの返信コメント
ササキ様
このたびはご来店いただきありがとうございました!
また、嬉しい口コミまでいただきありがとうございます。
是非またお待ちしてます!
担当 冨田
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施術して頂きありがとうございました。
担当して頂いた方のカットでどうしても改善してほしい点があるため書かせて頂きます。
毛量を減らす際に、ブロッキングもしていない状態で急に髪の中(割と根元の箇所)にすきバサミを突っ込まれジョキンと切って毛量を減らしていました。
少し毛量を軽くするという話は冒頭にしていましたが、このやり方は本当にどうかと思いました…。
他のスタッフの方に切って頂いた際は、軽くするときはブロッキングして少しずつすいていましたが、やり方が大きく違います。
いきなり髪の中にすきハサミを突っ込まれて毛量を切られるのは本当に怖いです。ブロッキングをしてすいていないせいか、少し伸びてきた現在も髪は長い毛と短い毛が混在しており、短い毛がややハネて正直不満です。
今回だけでなく、以前も同じ方に担当してもらったことがありましたが、すき方は今回も変わらずでした。前回は仕上がりも正直散々でした。
カット以外に特に不満はありません。
髪のすき方だけは本当に良くないと思っています…。
今後もこちらの店舗を利用したいと思っているので、どうか切り方についてだけは指導をして頂ければと存じます。
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デザインカット×シャンプブロー込み ¥3600
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 札幌駅前店からの返信コメント
かお様
先日はご来店いただきありがとうございました。
せっかくご来店いただいたのにも関わらず満足な仕上がりに出来ず申し訳ございません。
今後このようなことがないように技術を磨き精進してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
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皆さんとても親切でカットも気に入りました。
また利用させて頂きます。ありがとうございます!
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デザインカット×シャンプブロー込み ¥3600
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 札幌駅前店からの返信コメント
saki様
先日はご来店ご利用頂き誠にありがとうございます。
気に入っていただけたようで大変うれしく思います!
次のご来店心よりお待ちしております!
斎藤
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結婚式のヘアセットで予約しました。
希望の写真見せて、特にヒアリングもなく、気がついたらヘアアイロンで巻かれてスタートしていました。
セット自体も10分で終わり、特に持ち込みのヘアアクセサリーの有無も確認せず全部こちらから伝えて、セットしてもらった感じです。
忙しいのも分かりますが、早ければいいってわけではないです。
仕上がりの後ろ姿も見せてもらいましたが、せかせかされたので特に要望を言わず美容室を出て結果友達に手直ししてもらいました。
もう2度と来ません。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
ヘアセット
HAIR & MAKE EARTH 札幌駅前店からの返信コメント
なぎさん様
先日は御来店頂きありがとうございました。
御来店頂いたのにも関わらずカウンセリング等含め
お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ヘアセットの際いつも、最初にスタイル画像を見せていただいてから、
施術しながら御要望などをお聞きするんですが
次回から施術前にしっかり確認していきます。
貴重な御意見ありがとうございました。
担当 竹内 実咲
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今まで色々な美容室を見て来たのですが、このような美容室は始めてで...あまり低評価をつけないのですが、ちょっとびっくりしてしまいました。
まず、店員さんが全員真顔でひとつも笑顔がありませんでした。入店した直後から声色が冷たく、恐怖を感じました。
担当して頂いた方の声にも覇気がなく、声かけはしてくださいましたが業務的というか、「マニュアルに則って言わなければいけないから言ってる」という感じがしました。
施術については、毛量を軽くしてほしいという要望をしました。本当はもう少し薄くして欲しかったのですが、これ以上軽くすると広がると言われたので、それについては了承しました。
最後に毛先を揃えて欲しいと言ったところ、とても不思議な仕上がりになりました。
大抵は、美容室で「毛先を揃えてください」と言うと飛び出たところを少し切ってナチュラルな仕上がりにして頂けるのですが、今回はざん切りと言いますか日本人形といいますか、真横にハサミを入れたような、自分で切って失敗したような仕上がりになりました。
これ以上注文するのが怖くなって、お店を出ました。
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カット×艶トリートメント×ヘアケア商品¥8360→¥6050【EARTH札幌駅前】
[施術メニュー]
カット、トリートメント、その他
HAIR & MAKE EARTH 札幌駅前店からの返信コメント
涼様
先日はご来店ありがとうございました。
ご来店していただいたのに不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
他スタッフ一同話し合い改善に努めてまいります。
施術は技術、コミュニケーション不足だったと反省しています。
今後このようなことが無いよう精進していきます。
この度は、大変申しわけございませんでした。
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髪の毛が伸びてきたので
久しぶりに来店
年度が変わったせいか、
見知らぬ従業員が増えていた。
頑張ってね!
いつもこちらを利用させて頂いてますが、
現在、ホットペッパークーポンで
学割クーポンがあります。
ボクは「体は大人、心は学生!
その名も迷会社員マッス~☆」なので
クーポン使いたくても使えませんが
学生の皆様は、こちらを利用して
来店してみてはいかがでしょうか
スマホでヘアカタログを見せて
カットしてもらいました。
そのヘアモデルは、
キッズです。
カット後、鏡を見たら
「見た目はキッズ、心もキッズ、
その名も幼稚少年マッス~☆……(実年齢40代)」の
痛い子になりましたが、
かなり若返ったので大満足です!
さて、コナン観に映画館行こうっと!
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【平日限定】メンズカット×フルカラー¥7920→¥7200
[施術メニュー]
カット、カラー
HAIR & MAKE EARTH 札幌駅前店からの返信コメント
先日はご来店頂きありがとうございました!
嬉しい口コミありがとうごさいます!
ご満足頂けてこちらも嬉しいです!
次回もご来店お待ちしております!
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急な時間変更にも快く対応して頂きました。
予定の時間よりも早く終わり仕上がりも大満足です。
手際よくて感動しました。
また、ヘアセットお願いしようとおもいます。
ありがとうございました!
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
ヘアセット
HAIR & MAKE EARTH 札幌駅前店からの返信コメント
みぃちゃん様
先日は御来店頂き有難う御座います。
嬉しい口コミも投稿頂き有難う御座います。
また、次回もご満足頂けるように精進してまいりますので
またの御来店心よりお待ちしております。
スタッフ一同
アース 札幌駅前店(HAIR&MAKE EARTH)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー