アース 今池店(HAIR&MAKE EARTH)の口コミ一覧 (8/13)

まーちゃん　様

先日はご来店頂きありがとうございました(^^)

口コミ拝見致しました。
嬉しい口コミをありがとうございます！！！

インスタなどの投稿をキッカケにご来店して頂けてとても嬉しいです(^^)
僕のインスタの投稿は縦列で3つに分けており『ご新規様がご来店頂くに当たって安心できるようにカウンセリング動画』『自分の髪質でも大丈夫かな？と不安な方用のBeforeAfterには比較投稿』『僕の投稿を見てくれる方が少しでも髪を綺麗に保っていけるように豆知識投稿』と３つの内容に合わせて毎日頑張っています！
今後は３つ目の豆知識投稿に注目して投稿をチェック頂くと日々のケアが楽しく、より身のあるものになると思います！　毎日のことで大変だと思いますがモチベーションが落ちないよう僕も毎日投稿頑張るので一緒に頑張りましょう(^^)

仕上がりに関してもとっても綺麗になってよかったです(^^)
今回は【エンジェルストレート】でしたが次は【ムトボトプレミアム】にてより良い質感を手に入れて理想の状態を目指していきましょう★

まーちゃん様の次回のご来店も楽しみにお待ちしております(^^)
店長　武藤世真

ヤスエ様

先日はご来店頂き誠にありがとうございました。

口コミ拝見致しました。
この度はヤスエ様の満足いく接客サービスを出来なかった点、深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

先日、店舗スタッフとお客様サービスについてもう一度話し合う時間があり、お客様がより安心出来る空間作り、気になる部分に手が届くサービスを心がけより幅広い年齢層の方々を気持ちよくお迎え出来るように改善をしていきます。

仕上がりはもちろんのこと、接客面をみつつまた行きたい。と思って頂けるよう自分含めスタッフ全員で改善していきます。

この度は貴重なご意見をいただき本当にありがとうございます。

店長　武藤世真

greencat様

先日はご来店頂き、誠にありがとうございます。
嬉しい口コミもありがとうございます！

今後もgreencat様のヘアスタイルをサポートできると嬉しいです。カラーについてもいつでもご相談ください！
店内の雰囲気もスタッフの声かけや挨拶などから明るく活気のある雰囲気づくりをこころがけます。

次回御来店頂いた際には、☆５を頂けるよう技術等磨いていきます。

またの御来店お待ちしております。

スタイリスト　恒川ひなた

みゆか様

先日はご来店誠にありがとうございました。

口コミ拝見致しました。
嬉しい口コミをありがとうございます(^^)

当日は合計3回ブリーチした状態での縮毛矯正でしたがなんとか無事にツヤッツヤに出来てよかったです(^^)
今回はブリーチしてある状態に縮毛矯正をすることが出来ましたがより良い髪の状態を作っていくには当日もお話ししたようにブリーチを卒業していくのが1番です。ハイトーンもすごい可愛いですがツヤッツヤで憧れられる髪質を一緒に作っていけるよう脱ブリーチしましょうね！！

9月に髪質改善も併せてご予約いただいているので髪質改善にて次は髪の体力をつけより手触りの良い状態を提供いたします♪
ただ美容院に通うだけではなく年間を通してきれいを計画していけるよう今後は任せて頂けると嬉しく思います。
今回はアロマのシャンプーをお試し頂きましたが使ってみて『いいな♪』と思ったら次はもう一段階質の高いシャンプーも試してみましょうね(^^)

みゆか様の9月のご来店心よりお待ちしております(^^)

店長　武藤世真

まみーん様

先日はご来店頂き誠にありがとうございました。

口コミ拝見いたしました。
嬉しい口コミをありがとうございます(^^)

先日は娘さんも当店に任せていただきありがとうございました♪
接客面に関してお褒めのお言葉を頂き嬉しく思います★

当店、お客様がより満足頂けるよう、より気持ち良く帰れるように月に1度スタッフ全員でお客様のサービスの改善、見直しを行なっております！
お客様から口コミにて頂いたご意見を店舗内に落とし込みより良い接客をしていけるようスタッフ全員でお客様をお迎えいたします(^^)

お客様からの喜びの声も共有させて頂いておりますので今回のような口コミを頂けるとスタッフ全員より頑張ることができます！ありがとうございます(^^)

毎月の美容院で飽きが来ないよう、季節に合わせたキャンペーンなどもご用意しております。
前回ヘッドスパをして頂いたんですが9月の時期は夏に受けたダメージのケアとしてトリートメントがおすすめです！次回はぜひトリートメントも一緒にやってみてください(^^)

まみーん様のまたのご来店心よりお待ちしております。

店長　武藤世真

K様

先日はご来店いただき誠にありがとうございました。
また、口コミもありがとうございます！

特にカウンセリングや接客にご満足いただけたようで、私たちも嬉しいです。細やかな声かけや雰囲気作りで安心できる環境をご提供できるようスタッフ一同心がけてまいります。

次回ご来店いただいた際には全ての項目で☆5をいただけるよう、技術面もさらに磨いていきます。

またのご来店心よりお待ちしております。

スタイリスト　恒川ひなた

たかゆき　様

先日はご来店頂き誠にありがとうございました。

口コミ拝見いたしました。
嬉しい口コミをありがとうございます(^^)

名古屋エリアにはEARTHの店舗がたくさんあります。
そんな中当店を選んで頂けたこととても嬉しか思います★

EARTH名古屋エリアでは店舗によって打ち出している技術が違うので自分に合った店舗を見つけてみてください！！
当店はトリートメント、縮毛矯正に特に力を入れております。　
髪のお悩みがある際はなんでもご相談ください♪
時期や髪の状態に合わせて最適なメニュー等提案させていただきます！！

スタイルに関しまして、夏の時期に合わせて長さもスッキリさせ紫外線対策としてトリートメントも合わせて行いとてもいい状態になりとても良かったです(^^)
毎日無意識に浴びてしまう紫外線の対策をするだけでも髪の状態はすごく良く保てます！
この時期は外出の機会も多くなると思います。肌だけではなく髪の毛にも気を遣ってあげてみてください(^^)

たかゆき様のまたのご来店心よりお待ちしております。

店長　武藤世真

ひとみん様

先日はご来店いただき誠にありがとうございました。
また嬉しい口コミもありがとうございます♪

カットも気に入っていただけたようで、よかったです！今後も日頃の髪の毛のお手入れが楽しくなるようなスタイリング作りのお手伝いができましたら、幸いです。

次回ご来店いただいた際には、よりご満足いただけるよう、接客や雰囲気にもスタッフ一同心がけて参ります。

またのご来店心よりお待ちしてます。

スタイリスト　恒川ひなた

れいん　様

先日はご来店頂き誠にありがとうございました。

先ほど電話にて問い合わせて頂きありがとうございました。
料金について、カウンセリング時に髪の紫外線対策、パサつきを改善出来るようトリートメントを追加頂きました。カウンセリング時に料金確認をしたものの会計時に再度細かい料金の説明をれいん様に出来ず混乱させてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はお会計時にお客様が追加した内容を再度説明しお客様の疑問点が無くなるようお会計方法を再度見直ささせて頂きます。
れいん様にも電話にて思い出して頂きよかったです(^^)

カットに関しまして、僕の技術不足により希望に添えず申し訳ありませんでした。
指名無しでのご予約でしたが偶然にも2回連続にて担当させて頂きました。
前回の仕上がりを喜んで頂きほぼお任せオーダーをいただきつつ、なるべくすっきりしたいという要望をプラスでいただいた中、最善を尽くしたんですが満足頂けず大変申し訳ございませんでした。　お任せを頂いても中でもなるべく細かい部分までお客様に再確認出来るよう改善致します。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

店長　武藤世真

チュう様

先日はご来店誠にありがとうございました。

口コミ拝見致しました。
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

僕自身の当日変更した薬剤についての説明不足により不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
予算の都合上、カラーを無くし、なるべくお得にと一番お得な縮毛矯正のコースに変更頂きました。　元々予約いただいていたコースと異なるもので薬剤のパワー、ニオイも多少強いものになります。　その点のご説明がチュう様に出来ていれば家に帰った後も不信感が減ったかもしれません。申し訳ございませんでした。
ただ、縮毛矯正後は濡れた状態では髪の表面のキューティクルが開きニオイをキツく感じやすいです。乾かすことで表面のキューティクルが閉まりニオイも感じずらいと思います。
不安が残ってしまい申し訳ないですが乾いている日中は周りの方にもニオイを感じられることなく過ごせると思います。　それでもニオイ等気になりましたらなるべく対策をお伝え出来るように致します。お手数ですがご相談ください。
この度はチュう様を不快に感じさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

店長　武藤世真

るみ 様

先日は御来店頂きありがとうございました。

カラーの際、技術不足や声掛け不足にて不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
私がはじめのタイミングでカラーを塗りに行けなかったため店の基準点に合格しているアシスタントに先に塗布してもらいました。
スタッフの技術が心配でチェックをした訳ではなく、主担当としてお客様が安心して頂けるよう2度目のチェックを私がさせていただきました。
その際の私の声掛けや説明が足りず不安な思いや疑問を感じさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

カットでは私の技術不足で大変申し訳ございませんでした。
前髪は基本的に濡れた状態で切ってしまうと浮いてしまうお客様が多く、より正確にカットが出来るよう前髪のみ乾かし終わった直後の1番自然なタイミングで切らせていただきました。
施術の際にお客様に安心出来るように説明するべきでした。
今後同じことがないよう技術の向上、確認、お客様に安心していただける声掛けなどに努めてまいります。

この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。
またの御来店を心よりお待ちしております。

スタイリスト 宮下志織

みち　様

いつもご来店頂きありがとうございます。

嬉しい口コミありがとうございます！
仕上がりに満足いただけてとても嬉しいです。
暑くなってきたので後ろをメインに切らせて頂いて夏っぽくさっぱりしましたね！
とても似合ってました♪

ドリンクもご満足いただけてよかったです。
季節によってドリンクの種類を変えたりしているので今後も楽しみの一つにして頂けたら嬉しいです！

みち様のまたの御来店を心よりお待ちしております。

スタイリスト　宮下　志織

いわちゃ　様

先日はご来店いただき誠にありがとうございました(^^)

口コミ拝見させて頂きました。
嬉しい口コミをありがとうございます★

喜んでいただけてなによりです！！！
お客様ひとりひとりに合わせた薬剤、手順を考えお客様の髪が現状で最高の状態になるよう全力でサポートさせて頂きます★
まだ1回目でそこまで実感して頂けていれば2回.3回と続けていくともうやめられなくなりますよ(^^)

ホームケアも頑張って頂いているみたいでとても嬉しいです(^^)
美容院に通うのもとっても大切ですが家で髪を触る時間のほうが断然多いです...
ホームケアを頑張ることで美容院でした施術もよりよく感じられますし、長持ちします！
大変ですが継続が大事です！！　僕もInstagramの毎日投稿頑張るので毎日しっかりサラサラツヤツヤの投稿を見てモチベーションを落とさないようチェックしてください★

美容院のためだけにここまで来ていただけるのも本当に嬉しいです！
今後もここまで来て良かった！とより感じていただける技術、接客を磨いていきますので今後とも是非応援お願い致します★
来月のご来店楽しみにお待ちしております。

店長　武藤世真

makuko様

先日はご来店誠にありがとうございました。

口コミ拝見致しました。
こちらこそいつもありがとうございます(^^)

毎月安定した来店周期のおかげでスタイルも崩れることなくいい状態をキープ出来ていて
担当させて頂いてる僕自身も嬉しく思います(^^)

ただ、口コミ評価が★5ではないので★5をもらえるようにもっとmakuko様の満足度が
グッと上がるようにサービス、技術の向上を目指していきます(^^)

季節に合わせた提案、髪質に合わせた提案を毎回飽きることなく出来るようトレンドに関しての勉強等も頑張っていきますので今後とも是非当店をご利用いただけると幸いです(^^)

夏の紫外線対策もしっかり頑張ってくださいね★

次回のご来店もこころよりお待ちしております。

店長　武藤世真

まき様

いつもご来店ありがとうございます。
また口コミもありがとうございます♪

まき様の日頃のスタイリングがよりしやすいような施術が出来ていれば私も嬉しいです。より、イメージのカットに近づけるよう精進していきます。
カラーもピッタリ合うものを見つけられるように、試行錯誤していきます！

またのご来店心よりお待ちしております♪

スタイリスト　恒川ひなた

まみーん様

先日はご来店いただき誠にありがとうございました！
口コミもありがとうございます♪

カラー等の施術はもちろんのこと、シャンプーやヘッドスパで日頃の疲れを癒すお手伝いができていたら私も嬉しいです！また、髪の毛のホームケアなども始められるとさらに良いです！

お困りのことがあればいつでもご相談ください！
またのご来店心よりお待ちしております♪

スタイリスト　恒川ひなた

KEN様

先日はご来店いただき誠にありがとうございました。
また、口コミもありがとうございます！

接客や技術面でご満足いただけたようで、私も嬉しく思います。
普段のスタイリングやケアでお困りの際はいつでもご相談ください！

次回ご来店いただいた時にはさらに気持ちよく過ごしていただけるよう、お声かけや施術等の向上をスタッフ一同心がけていきます。

またのご来店心よりお待ちしております♪

スタイリスト　恒川ひなた

りか様

先日はご来店いただき誠にありがとうございました。
また嬉しい口コミもありがとうございます！

カウンセリングや接客でご安心いただけたようで、良かったです。少し長さが変わるだけで、柔らかいイメージやスタイリッシュなイメージになったり雰囲気が変わってくるので、少しでもお客様のなりたい形に近づけるよう細かく確認させていただきました。
スタイリングの仕方でも変わってくるので、お困りのことがあればいつでもご相談ください！

またのご来店心よりお待ちしてます♪

スタイリスト　恒川ひなた

キョンちゃん様

先日はご来店いただき誠にありがとうございました。

口コミ拝見いたしました。
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
私自身の施術スピードやスタッフ間の連携などでスムーズにご案内が難しい状況があり、ご迷惑をおかけしてしまいました。今後は、お客様の待ち時間を最小限に抑えられるよう、スタッフそれぞれがお店の状況を把握したり、待ち時間が出てしまった際には、それを感じさせないお声かけや接客を心掛けていきます。

貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来店心よりお待ちしております。

スタイリスト　恒川ひなた

いろ　様

先日はご来店頂き誠にありがとうございました☆

口コミ拝見致しました。
嬉しい口コミをありがとうございます♪

喜んでいただけて何よりです(^^)
髪のお悩み、どうしていきたいかを細かく相談いただけて今後の目標とするスタイルまで相談できてとても嬉しく思います♪

当日もお伝えしたように髪質改善は1回やるだけではなかなか結果に繋がりずらいです...
2.3回と継続的に頑張っていけるよう頑張っていきましょうね☆
(((Instagramの投稿頑張るのでモチベーション落とさないように投稿を見て頑張ろう！って思ってもらえると嬉しいです！！

ホームケア商品として購入いただいた［シルクワンシャンプー］もケアの手助けに必ずなってくれると思います(^^)

また次は７月にお待ちしております♪
いろ様の次回のご予約も心よりお待ちしております。

店長　武藤世真

さとみん　様

先日はご来店頂きありがとうございました。

口コミ拝見致しました。
この度は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

ご指名頂いたにも関わらず安心させることが出来ず深く反省致します。
当店の方針上、どうしてもマンツーマンで施術する事が出来ず僕自身が常に施術する点に関して改善が少し難しい部分であります。
そんな中でもお客様に安心して頂ける声掛け、全施術の管理、チェックを今まで以上に意識していきます。　任せているスタッフに関してはスタイリストの技術チェックを月1以上で行っており自分のお客様を任せても大丈夫な基準に満たしたスタッフのみ施術に関わらせていただいているので安心して頂けるとなによりです。

縮毛矯正、髪質改善に関して最も重要な『薬剤選定』に関しては僕自身には作れない特別な配合で行なっております。薬剤の選定で仕上がりが決まると思っておりますのでその点ご指名頂いた際は安心して任せてもらえると幸いです。

マンツーマン施術を希望頂ける場合は営業時間外に+5500円にてお受けしております。
お時間の都合等が合って希望の場合ご連絡いただけると幸いです。

店長　武藤世真

もんちゃん様

先日はご来店頂き誠にありがとうございました。

口コミ拝見させて頂きました。
嬉しい口コミをありがとうございます(^^)

こちらこそご相談頂けてとても嬉しく思います☆
髪のお悩みに関しては時期によってもその時になっでバラバラです。

なかなかご自身の判断だけでは扱いきれない部分等出てきてしまうと思います...
僕たち自身もプロとしてお客様のお悩みを少しでも解決できるようトレンドに関しての勉強、基礎的な知識の勉強をもっと頑張ってよりお悩み解決に協力出来るようにしていきます(^^)

今回はホームケアまで購入頂きありがとうございます♪
美容院でのケアも大切ですが年間を通すとおうちでのケアがとっても大切です。
プラスアルファからではなく置き換えるだけでケアにつながるサロンシャンプー、そこから試してどんどんホームケアもレベルアップしていきましょう(^^)

ホームケアも来店時の施術もまたなんでもご相談ください☆

もんちゃん様のまたのご来店心よりお待ちしております。

店長　武藤世真

みー様

先日はご来店いただき誠にありがとうございました。
口コミ拝見いたしました。

カラーやカットにご満足いただけたようで私も嬉しいです。カラーの色落ちであったり、顔まわりのセットや巻き方など困ったことがあればいつでもご相談ください！

ドライとブローの際は、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。スタッフ一人一人がお客様の立場で考え、より良い施術や接客ができるよう技術チェックを行い、次回ご来店いただいた際に、同じことが起こらないように努力していきます。
また、すべての項目で☆5をいただけるよう精進していきます。

次回も担当させていただけると嬉しいです。
またのご来店心よりお待ちしております♪

スタイリスト　恒川ひなた

mi様

先日はご来店いただき誠にありがとうございました！
口コミ拝見いたしました。
大変嬉しい口コミありがとうございます♪

技術面・接客面において特に喜んでいただけて、私たちも嬉しいです！
今回の縮毛矯正と髪質改善では、癖を伸ばしながら栄養補給をするような、どちらの施術でも良い部分を引き出せたと思います。今後もしっかりサポートさせていただたらと思います。
おうちのケアや髪の毛のことなどでお気づきの点や困ったことがありましたらいつでもご相談ください。
特に髪質改善は周期的に通えるとさらに綺麗にすることができるので、1ヶ月半～2ヶ月後のご来店がベストです。

次回のご来店でもご満足いただけるよう、スタッフ一同取り組んでいきます。
またのご来店心よりお待ちしております。

スタイリスト　恒川ひなた

keikok 様

先日はご来店頂き誠にありがとうございました。

口コミ投稿ありがとうございます。
口コミ拝見いたしました。

嬉しい口コミをありがとうございます！
どうしてもダメージが出てしまいやすい縮毛矯正ですが、薬剤の変更やトリートメントをしっかりつけて頂いたおかげで髪に負担が少なく出来たと思います(^^♪
お店でもお伝えさせていただいた通りおうちでのケアや髪質改善をしていただくとさらに髪の毛のボリュームが収まったり扱いやすくなると思いますのでまた是非ご相談ください！

また、顔周りのカットも気に入って頂けてとても嬉しいです。
軽く巻き方もお伝えさせていただいたので是非おうちでもやって頂けたらと思います。

keikok様のまたのご来店を心よりお待ちしております。

スタイリスト　宮下志織

イハ様

先日はご来店いただき誠にありがとうございました！

口コミ拝見いたしました！
嬉しいお言葉ありがとうございます。

地元の話をしたり楽しい空間を作ることができ、また喜んでいただけて嬉しいです！
次回ご来店いただいた再度には、よりリラックスできる空間・技術で全ての項目で☆5をいただけるようスタッフ一同精進していきます。

またのご来店心よりお待ちしております。

スタイリスト　恒川ひなた

ゆ　様

先日はご来店誠にありがとうございました(^^)

口コミ拝見致しました！！
嬉しい口コミをありがとうございます☆

満足していただけて光栄に思います(^^)
当日はご提案に合わせてTRなどつけて頂きありがとうございました♪

ここからの時期は梅雨に紫外線に髪の毛を頑張って守らないといけない時期になります...
なかなかケアをしていくのは大変だと思いますが定期的に美容院さえ来ていただければ髪質を見て最適なトリートメントなどをご提案させていただきます。
髪のお悩み、わからないことなどなんでも相談してくださいね(^^)

色味も繰り返し入れれば入れるほど綺麗になっていきます。
当日お話ししたように同じオリーブ系でも担当者や美容院によって仕上がりは全然変わってきます..
今後の　ゆ　様の髪のクオリティを上げるためにも担当させていただけると嬉しく思います(^^)

またのご来店心よりお待ちしております。

店長　武藤世真

ゆきんこ様

先日はご来店頂き誠にありがとうございました。

口コミ拝見いたしました！嬉しいお言葉ありがとうございます。
施術中、懐かしいドラマのお話ができて、私もとても楽しかったです♪

その後カラーやトリートメントの調子はいかがでしょうか。
また分からないことがありましたら、いつでもご相談ください！


山口　那夏

ぱーこ様

先日はご来店頂き誠にありがとうございました♪

口コミ拝見いたしました。
嬉しい口コミをありがとうございます(^^)

満足いただけて光栄です！！
最初はすごい不安になりますよね....

ですが縮毛矯正は正しい知識と技術力があることで最高の仕上がりを提供出来ますがかなり難しい施術で美容室の施術の中ではリスクもかなり高いです...
当日もお話ししましたが綺麗になったから嬉しい！！だけではなくホームケア、美容院にしっかり通うなどお手入れもしっかり並行して頑張ってくださいね★

僕にお任せ頂ければ仕上がりだけではなくホームケア、来店周期等もしっかりお伝えさせていただきます。　髪のことで何か不安だったり迷ったらInstagramでも大丈夫ですので気軽に相談してくださいね！！

2ヶ月以内に次は髪質改善でのご来店お待ちしておりますので頑張りましょうね♪
またのご来店心よりお待ちしております。

店長　武藤世真

那子様

先日はご来店いただき誠に有難う御座いました。

また、嬉しい口コミもありがとうございます！
髪の毛のことを周りの方にも褒めていただけたこと、そのお手伝いができたこと、私も嬉しく思います。
カウンセリングの際には、今後の施術のために髪をどうしたいのか、今日だけの仕上がりだけでなく今後の支障にならないようプラスに働けるよう意識させていただいたおります。
今後も引き続き、キレイのお手伝いをさせていただけると嬉しいです♪

また、髪をよりキレイに保つために、プレミアム髪質改善が縮毛矯正との相性が良いので、お試しいただけると嬉しいです(^^)髪の栄養補給や艶をさらに引き出すことができると思います☆

またのご来店心よりお待ちしております！

スタイリスト　恒川ひなた