- サロン平均
- 4.89
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- 雰囲気
- 4.8
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- 接客サービス
- 4.9
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- 技術・仕上がり
- 4.8
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- メニュー・料金
- 4.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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あえて辛口に。
雰囲気はよかったですがカラー1回目失敗して2回行い、5時間弱滞在していました。金髪の状態からベース暗めにしてインナーカラーを入れるオーダーをしました。薬剤の配合を間違えたとの事でベース部分が薄い紫に、インナー部分が灰色のような状態に。ほとんどコントラストなく、ムラにもなっていました。インナーカラーの色味もパキッとした色希望だったのですが薄かったのでカウンセリングをもう少し細かくした方が良いと思いました。（こちらも画像見せるなどした方が良かったです）どのスタッフさんも世間話は沢山してくださるのですがこのような失敗があるともっとカウンセリングの部分にチカラを入れたり、黙って施術に集中してほしいなと正直思いました。今回私はその後予定がなかったのでその日に直せましたが1回目の髪色は外を歩けるような色ではなかったので、失敗もたまにはあると思いますが美容院後に大事な用がある方だったらどうしたのだろうかと考えて頂きたいです。また過度な謝罪をしてもらいたい訳ではないですが、失敗後の接客態度などもスタッフさんたちで見直す必要があるのではと思います。
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【当日限定】似合わせカット+透明感カラー \13200→\11880
[施術メニュー]
カット、カラー
HAIR&FACE Natural【ヘアーアンドフェイスナチュラル】からの返信コメント
れいな様
先日は当店ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
長時間滞在の上、満足のいく結果にならず大変申し訳ありません。
口コミを書いて頂きありがとうございます、
今回指摘いただいたことをしっかり反省し、
スタッフ一同、技術向上、接客態度の見直し、カウンセリングの見直しを行って参ります。
今回は、貴重なご意見本当にありがとうございます。
れいな様が次回ご来店された時には
必ず満足のいく仕上がり、空間にできるよう
スタッフ一同精進して参りますので、
ぜひまたのご利用お待ちしております。
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いつも唐突ですみません。
いつもいい感じにしてくれてありがとございます。
これからのばしたいのでがんばってのばします。
飽きずに…
またよろしくおねがいします
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
縮毛矯正
HAIR&FACE Natural【ヘアーアンドフェイスナチュラル】からの返信コメント
よーちゃん様
いつもご来店、ありがとうございます！
会話がいつも楽しくて
予約見ていつも嬉しいです(^^)
頑張って髪のばしていきましょう！
お待ちしております。
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サラサラつやつやで扱いやすいストレートになりました。スタッフのみなさん、とても話しやすく、居心地が良かったです。キッズルームが本当に助かります。4歳児を連れて2時間半おもちゃとDVDで乗り切れました。人生初の切りっぱなしヘアー、新鮮で気に入りました。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
縮毛矯正
HAIR&FACE Natural【ヘアーアンドフェイスナチュラル】からの返信コメント
まーちゃん様
ご来店、キッズルームのご利用、誠にありがとうございます。
ばちっとしたストレートではなく
自然にサラサラにしたストレートでしたが
その後の調子はどうでしょうか！
次回もぜひお子様連れて
いらしてください(^^)v
お待ちしております。
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