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  7. 18ページ目

HAIR & MAKE EARTH 大井町店

ヘアメイク アース オオイマチテン

  • 東京都品川区大井1-10-2 大井町YK-5ビル2F
  • JR大井町駅徒歩2分 りんかい線/大井町線 大井町駅徒歩1分 【EARTH大井町】
サロン平均
3.97
  • 雰囲気
    4.1
  • 接客サービス
    4.0
  • 技術・仕上がり
    4.1
  • メニュー・料金
    3.9
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • ななほさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2024-04-14 18:25:40.0

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    土曜日夕方での予約だったので忙しいのか、カットの合間の待機時間が微妙に長かったです。カットや仕上がりに関しては満足です。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント

    ななほ様
    この度は貴重なお時間をいただいてしまい誠に申し訳ありませんでした。
    仕上がりにご満足いただけただけにこちらといたしましても非常に悔いが残ります。

    当日に発生した待ち時間につきましては
    こちら側の予約管理が不十分であり、お客様方、スタッフへ負担をかけてしまった
    管理側の責任です。心よりお詫び申し上げます。

    早急に、予約枠の調整を本部を検討し、
    次回はよりスムーズなご案内をお約束いたします。

    今後挽回の機会をいただけましたら、次回はすべてにご満足いただけるよう努めさせていただきますので
    ぜひまたお任せください。

    お忙しい中口コミ投稿いただきありがとうございます。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    EARTH大井町店 代表 市田

  • ななみんさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024-04-14 16:45:50.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    トリートメントについて色々相談しながら施術をして頂けてよかったです。仕上がりについてもとても満足しています。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【まとまる髪へ☆】カット+トリートメント ¥5400

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント

    ななみん様
    この度は数あるヘアサロンの中からEARTH大井町店をご利用いただきありがとうございます。

    ご満足いただき、大変光栄に思います。

    今後もご要望を優先し、ご滞在中もおくつろぎいただけるサービスと
    よりご満足いただけるヘアスタイルを髪質や気分に合わせてご提供させていただきますので、
    またいつでもご相談ください。

    お忙しい中、口コミ投稿いただきありがとうございます。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    EARTH大井町店 原田

  • いさん(男性/30代後半/自営業)

    [投稿日] 2024-04-14 12:02:34.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても丁寧にカットしていただき、納得のいく仕上がりになりました。ありがとうございます。普段自分でセットしやすいのも助かります。またぜひお願いしたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    平日20時まで☆メンズカット     (クレンジング付き) ¥3740

    [施術メニュー] カット

    HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント

    い様
    いつも数あるヘアサロンの中からEARTH大井町店をご利用いただきありがとうございます。

    今回もご満足いただき、大変光栄に思います。
    また、ご自宅でもスタイリングいただけているようで、
    こちらといたしましても非常に安心しております。

    今後もご要望を優先し、ご滞在中もおくつろぎいただけるサービスと
    よりご満足いただけるヘアスタイルを髪質や気分に合わせてご提供させていただきますので、
    またいつでもご相談ください。

    お忙しい中、口コミ投稿いただきありがとうございます。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    EARTH大井町店 宮城

  • sさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024-04-14 01:59:29.0

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    担当とおっしゃっていましたが、初めのカウンセリングとブローのみしかしていただけませんでした。
    それでは担当と言わないのではないでしょうか。
    髪の毛が傷みすぎてる、硬い、ギシギシだからトリートメントやカラー剤を高いものにしたほうがいいと何度も言われ、もう少し言い方があるのでは?と悲しい気持ちになりました。
    違う方にカラーをしていただきましたが、家に帰って見ると、耳がカラー剤で真っ黒に染まっていました。落ちるのか不安です。この方はお名前を名乗られていないので誰かわかりません。

    予約時のクーポン・メニュー

    ☆季節感をアップ☆ フルカラー+トリートメント \7040→¥4400

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント

    s様
    この度は担当スタイリスト、スタッフの配慮が至らず、不快な思いをおかけしてしまい
    誠に申し訳ありませんでした。

    担当スタイリストのお客様への言動はこちら側の指導不足であると痛感しております。
    当人へは厳しく指導させていただきました。

    当日、スタイリストが施術に当たれなかったことにつきましては、
    こちら側の予約管理が不十分であり、
    スタッフ達が十分なゆとりをもって施術にあたれなかったと認識しております。
    管理者として心よりお詫び申し上げます。

    今後、予約枠の調整を本部とも検討させていただきます。

    早急に、今回いただいたご意見を全スタッフで共有、
    以後このようなことがないよう、店内管理を徹底して行わせていただきます。

    この度はご迷惑をおかけしましてしまったことを重ねてお詫び申し上げます。

    EARTH大井町店 代表 市田

  • yokoさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2024-04-13 10:14:44.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    4月からスタッフの方の半数以上新しい方に変わって、違うお店に来たような感じでした。
    今回も顔回りの白髪染めを丁寧にやって頂きありがとうございました。
    3週間に一度、リタッチ+トリートメントでお邪魔していますので、またよろしくお願いいたします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【メンテナンス★】リタッチカラー+トリートメント¥5400 白髪染めもOK☆ 

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント

    yoko様
    いつも数あるヘアサロンの中からEARTH大井町店をご利用いただきありがとうございます。

    今回もご満足いただき、大変光栄に思います。

    4月より大井町店は新体制となりますが、
    今後も変わらないサービスと
    よりご満足いただけるヘアスタイルを髪質や気分に合わせてご提供させていただきますので、
    またいつでもご相談ください。

    お忙しい中、口コミ投稿いただきありがとうございます。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    EARTH大井町店 後藤

  • hanaさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2024-04-13 03:51:37.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    先日はありがとうございました。
    デジタルパーマは何度かこちらでもかけてもらってはいるんですが、今回久々だったこともあって最初は教わったように自分で上手く乾かしたり仕上げが上手にできず時間がかかったり、スタイリング剤のつけすぎでベタベタしたりと失敗続きでパーマにしたのを後悔してしまったんですが、一週間たってようやく髪のケアや扱いにも慣れてきて朝のスタイリングがだいぶ楽になりました。結果、パーマをかけてもらって本当によかったなと思ってます。
    またカラーやトリートメントに行きたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘッドスパ、その他

    HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント

    hana様
    この度は数あるヘアサロンの中からEARTH大井町店をご利用いただきありがとうございます。

    ご満足いただき、大変光栄に思います。
    また、ご自宅でもスタイリングいただけているようで、
    こちらといたしましても非常に安心しております。

    今後もご要望を優先し、ご滞在中もおくつろぎいただけるサービスと
    よりご満足いただけるヘアスタイルを髪質や気分に合わせてご提供させていただきますので、
    またいつでもご相談ください。

    お忙しい中、口コミ投稿いただきありがとうございます。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    EARTH大井町店 原田

  • まっひーさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2024-04-12 21:07:40.0

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    的確なアドバイス、マネジメントがスムーズ。
    とっても素敵な仕上がりで大満足です。

    予約時のクーポン・メニュー

    長持ちサラサラ★カット+縮毛矯正+トリートメント¥14740

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント

    まっひー様
    この度は数あるヘアサロンの中からEARTH大井町店をご利用いただきありがとうございます。

    ご満足いただき、大変光栄に思います。

    今後もご要望を優先し、ご滞在中もおくつろぎいただけるサービスと
    よりご満足いただけるヘアスタイルを髪質や気分に合わせてご提供させていただきますので、
    またいつでもご相談ください。

    お忙しい中、口コミ投稿いただきありがとうございます。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    EARTH大井町店 後藤

  • T.Kさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024-04-12 20:22:26.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    前回に引き続き担当していただきました。
    さっぱりしていい感じです。
    次は伸び切る前に行こうと思います。
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント

    T.K様
    いつも数あるヘアサロンの中からEARTH大井町店をご利用いただきありがとうございます。

    今回もご満足いただき、大変光栄に思います。

    今後もご要望を優先し、ご滞在中もおくつろぎいただけるサービスと
    よりご満足いただけるヘアスタイルを髪質や気分に合わせてご提供させていただきますので、
    またいつでもご相談ください。

    お忙しい中、口コミ投稿いただきありがとうございます。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    EARTH大井町店 三宅

  • アボさんさん(男性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-04-12 13:53:10.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    完全にお任せでお願いしたにも関わらず、気に入ったヘアスタイルにしていただけました!
    ありがとうございます!

    予約時のクーポン・メニュー

    ☆メンズパーマ☆ メンズカット+パーマ+トリートメント ¥11880→¥6880

    [施術メニュー] カット、パーマ、トリートメント

    HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント

    アポ様
    この度は数あるヘアサロンの中からEARTH大井町店をご利用いただきありがとうございます。

    ご満足いただき、大変光栄に思います。

    今後もご要望を優先し、ご滞在中もおくつろぎいただけるサービスと
    よりご満足いただけるヘアスタイルを髪質や気分に合わせてご提供させていただきますので、
    またいつでもご相談ください。

    お忙しい中、口コミ投稿いただきありがとうございます。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    EARTH大井町店 後藤

  • あまおうさんさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024-04-11 23:51:19.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    いつも優しく丁寧に接客してくださりありがとうございます!

    予約時のクーポン・メニュー

    【☆レデイース☆】レディースカット ¥3300

    [施術メニュー] カット

    HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント

    あまおう様
    いつも数あるヘアサロンの中からEARTH大井町店をご利用いただきありがとうございます。

    今回もご満足いただき、大変光栄に思います。

    今後もご要望を優先し、ご滞在中もおくつろぎいただけるサービスと
    よりご満足いただけるヘアスタイルを髪質や気分に合わせてご提供させていただきますので、
    またいつでもご相談ください。

    お忙しい中、口コミ投稿いただきありがとうございます。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    EARTH大井町店 藤井

  • ゆなさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2024-04-11 21:34:36.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    スタイリストさんはとても気さくで話しやすい方で、髪型もとても気に入りました。また機会がありましたら、宜しくお願い致します。

    予約時のクーポン・メニュー

    ☆大特価☆ カット+アルカリフルカラー+トリートメント ¥10340→¥5340

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント

    ゆな様
    この度は数あるヘアサロンの中からEARTH大井町店をご利用いただきありがとうございます。

    ご満足いただき、大変光栄に思います。

    今後もご要望を優先し、ご滞在中もおくつろぎいただけるサービスと
    よりご満足いただけるヘアスタイルを髪質や気分に合わせてご提供させていただきますので、
    またいつでもご相談ください。

    お忙しい中、口コミ投稿いただきありがとうございます。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    EARTH大井町店

  • ゆみちゃんさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024-04-11 18:09:43.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    色々知らなかった事を教えて頂き、とても親切で仕上がりも満足でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    ☆平日限定☆ カット+アルカリフルカラー+トリートメント ¥10340→¥4840

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント

    ゆみちゃん様
    この度は数あるヘアサロンの中からEARTH大井町店をご利用いただきありがとうございます。

    ご満足いただき、大変光栄に思います。

    今後もご要望を優先し、ご滞在中もおくつろぎいただけるサービスと
    よりご満足いただけるヘアスタイルを髪質や気分に合わせてご提供させていただきますので、
    またいつでもご相談ください。

    お忙しい中、口コミ投稿いただきありがとうございます。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    EARTH大井町店 永島

  • アポさん(男性/20代後半)

    [投稿日] 2024-04-10 19:30:38.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    とても話しやすく、こちらの要望にも沿ったカットをしていただけました。
    またお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    平日20時まで☆メンズカット     (クレンジング付き) ¥3740

    [施術メニュー] カット

    HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント

    アポ様
    いつも数あるヘアサロンの中からEARTH大井町店をご利用いただきありがとうございます。

    今回もご満足いただき、大変光栄に思います。

    今後もご要望を優先し、ご滞在中もおくつろぎいただけるサービスと
    よりご満足いただけるヘアスタイルを髪質や気分に合わせてご提供させていただきますので、
    またいつでもご相談ください。

    お忙しい中、口コミ投稿いただきありがとうございます。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    EARTH大井町店 後藤

  • ももさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-04-10 18:38:28.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    きれいに仕上げて頂きました。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー

    HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント

    もも様
    いつも数あるヘアサロンの中からEARTH大井町店をご利用いただきありがとうございます。

    今回もご満足いただき、大変光栄に思います。

    今後もご要望を優先し、ご滞在中もおくつろぎいただけるサービスと
    よりご満足いただけるヘアスタイルを髪質や気分に合わせてご提供させていただきますので、
    またいつでもご相談ください。

    お忙しい中、口コミ投稿いただきありがとうございます。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    EARTH大井町店 鈴木

  • マンボーバナナさん(男性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-04-10 17:35:43.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    丁寧な対応でとてもよかったです。また利用したいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    新規限定☆ カット¥3300

    [施術メニュー] カット

    HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント

    マンボーバナナ様
    この度は数あるヘアサロンの中からEARTH大井町店をご利用いただきありがとうございます。

    ご満足いただき、大変光栄に思います。

    今後もご要望を優先し、ご滞在中もおくつろぎいただけるサービスと
    よりご満足いただけるヘアスタイルを髪質や気分に合わせてご提供させていただきますので、
    またいつでもご相談ください。

    お忙しい中、口コミ投稿いただきありがとうございます。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    EARTH大井町店 三宅

  • はさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-04-09 18:11:45.0

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    女性の方が髪乾かしてくださったのですが、他の人と会話してて、顔にドライアー当たっていたのが気になりました。
    仕上がりはサラサラになりました!
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    長持ちサラサラ☆カット+縮毛矯正+トリートメント¥14740→\9740

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント

    は様
    この度はスタッフの対応が至らず、
    不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ありませんでした。

    仕上がりにご満足いただけただけに、こちらといたしましても非常に悔いが残ります。

    早急に、今回いただいたご意見を全スタッフで共有、
    以後このようなことがないよう、指導を徹底させていただきます。

    今後挽回の機会をいただけましたら、
    次回はすべてにご満足いただけるよう努めさせていただきますので
    ぜひよろしくお願いいたします。

    EARTH大井町店 代表 市田

  • もちさん(女性/20代前半/その他)

    [投稿日] 2024-04-09 13:15:40.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    丁寧にカウンセリングいただき素敵な仕上がりの髪色になりました。
    今度はカットなどもお願いしたいです。ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    ☆季節感をアップ☆ フルカラー+トリートメント \7040→¥4400

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント

    もち様
    この度は数あるヘアサロンの中からEARTH大井町店をご利用いただきありがとうございます。

    ご満足いただき、大変光栄に思います。

    今後もご要望を優先し、ご滞在中もおくつろぎいただけるサービスと
    よりご満足いただけるヘアスタイルを髪質や気分に合わせてご提供させていただきますので、
    またいつでもご相談ください。

    お忙しい中、口コミ投稿いただきありがとうございます。
    次回のカットもぜひお任せください。

    EARTH大井町店 永島

  • 山ざるさん(女性/60代/会社員)

    [投稿日] 2024-04-09 07:36:08.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    とても丁寧でした。
    特にアイロンが上手でした。
    今まで毎回と言っていいほど髪がブチブチと抜けていきましたが。それが無かったです。
    要するに根元から毛先に一度でアイロン当てるのではなく、数回に分けて当てれば髪が引っ張られるのを防げるのだと思います。
    皆さん担当スタイリストさんのご指導を受けた方が良いかと思います。
    痛いのは我慢できますが無理やり引っ張って抜けるのはとても嫌です。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー、縮毛矯正、トリートメント

    HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント

    山ざる様
    いつもEARTH大井町店をご利用いただきありがとうございます。
    また、担当スタイリストへのお褒めのお言葉もいただき、非常に励みになります。

    今回いただいたご意見をもとに、今後の技術指導の基盤を作成し、
    全スタイリスト差のないクオリティで技術を提供できるよう
    改善に全力で努めさせていただきます。

    お忙しい中、口コミ投稿をいただきありがとうございます。
    今後のメンテナンスもご期待ください。

    EARTH大井町店 代表 市田

  • さとうさん(男性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-04-08 23:19:28.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    初めて利用させて頂き、少し戸惑いましたが選んで良かったと思います。
    長年違うお店に通っていてどう希望を伝えたらいいか迷いましたが、お任せして良かったと思います。
    また利用させて頂きたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    ☆メンズパーマ☆ メンズカット+パーマ+トリートメント ¥11880→¥6880

    [施術メニュー] カット、パーマ、トリートメント

    HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント

    さとう様
    この度は数あるヘアサロンの中からEARTH大井町店をご利用いただきありがとうございます。

    ご満足いただき、大変光栄に思います。

    今後もご要望を優先し、ご滞在中もおくつろぎいただけるサービスと
    よりご満足いただけるヘアスタイルを髪質や気分に合わせてご提供させていただきますので、
    またいつでもご相談ください。

    お忙しい中、口コミ投稿いただきありがとうございます。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    EARTH大井町店 三宅

  • ヒデさん(男性/50代/会社員)

    [投稿日] 2024-04-08 09:47:40.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めてご対応していただき丁寧にカウンセリング後カットしていただきました、
    伝えたいことも上手く引き出していただき仕上がりも気に入っています。
    気になっている白髪もハイライトを勧めていただき次回チャレンジしたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    平日20時まで☆メンズカット     (クレンジング付き) ¥3740

    [施術メニュー] カット

    HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント

    ヒデ様
    いつも数あるヘアサロンの中からEARTH大井町店をご利用いただきありがとうございます。

    ご満足いただき、大変光栄に思います。

    今後もご要望を優先し、ご滞在中もおくつろぎいただけるサービスと
    よりご満足いただけるヘアスタイルを髪質や気分に合わせてご提供させていただきますので、
    またいつでもご相談ください。

    お忙しい中、口コミ投稿いただきありがとうございます。
    次回のハイライトカラーもお任せください。

    EARTH大井町店 原田

  • みほさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024-04-07 16:47:09.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    すごく優しくて丁寧な対応で仕上がりも気に入りました

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント

    みほ様
    いつも数あるヘアサロンの中からEARTH大井町店をご利用いただきありがとうございます。

    ご満足いただき、大変光栄に思います。
    また、お褒めのお言葉もいただき、非常に励みになります。

    今後もご要望を優先し、ご滞在中もおくつろぎいただけるサービスと
    よりご満足いただけるヘアスタイルを髪質や気分に合わせてご提供させていただきますので、
    またいつでもご相談ください。

    お忙しい中、口コミ投稿いただきありがとうございます。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    EARTH大井町店 三宅

  • キンさん(男性/20代後半)

    [投稿日] 2024-04-07 13:13:36.0

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    受付から会計までサービスを感じなく、愛想もなく人の目も見ずに話してくるのを実に不愉快。
    カットが終わったらハンドミラーも出さずにカット終了。シャンプーもドライヤーも終わった最後のタイミングでハンドミラーを出してきてどう?って言われても、なにも言えない。普通はカットが終わってから一度見せてくれるじゃない?
    あと、バリカンでお願いしたが、後ろが横一直線でカットされた形になっていた。自然な仕上がりにするのが普通じゃない?
    カットが5分ぐらい、シャンプーは10分ぐらいなのに、全部で1時間もかかった。受付からカット開始までの時間と、カットが終わってからシャンプーするまでの待ち時間が長い。予約したからスムーズだと勘違いしてた。人の時間をなんだと思ってるだろう?
    システム的に、担当者のレベルごとに追加料金とシャンプーの種類などのサービスレベルごとに追加料金があり、入って座ってから2度に分けて聞いてくる。予約したプランに補足条件などプランの詳細をあらかじめホットペットのメニューに明示すべきだと思う。お店に入ってから色々な追加メニューを聞いてくるスタイルは好ましくない。

    予約時のクーポン・メニュー

    新規限定☆ カット¥3300

    [施術メニュー] カット

    HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント

    キン様
    この度はご来店いただいたのにもかかわらず、
    当店スタッフの配慮、技術が至らず
    ご迷惑と不快な思いをおかけする結果となってしまい誠に申し訳ありませんでした。

    当日の予約の調整、およびスタッフの指導不足であることと、
    管理者として心よりお詫び申し上げます。

    早急に、事実確認を行い
    今回いただいたご意見を全スタッフで共有、厳しく指導いたします。

    料金システムにつきましては
    熟練スタイリストならではの最良の技術をご提供するための措置を目的とし、
    EARTH全店統一で設置しておりますが、
    こちら側の説明不足があったことと、お詫び申し上げます。
    ホットペッパー上での掲載につきましても、早急に本部と検討させていただき、
    施術内容につきましては
    今後、こののようなことがないよう改善、指導に全力で精進いたします。

    EARTH大井町店 代表 市田

  • りんさん(男性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-04-05 12:20:33.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めての利用でしたがとても丁寧に対応いただきました。

    手技はテキパキとされ、仕上がりもとても良かったです。

    お店が混雑していましたが特に不便を感じないような導線の工夫などもされているなと思いました。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【メンズ・レディース共通☆】カット+ヘッドスパ ¥5400

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

    HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント

    りん様
    この度は数あるヘアサロンの中からEARTH大井町店をご利用いただきありがとうございます。

    ご満足いただき、大変光栄に思います。

    今後もご要望を優先し、ご滞在中もおくつろぎいただけるサービスと
    よりご満足いただけるヘアスタイルを髪質や気分に合わせてご提供させていただきますので、
    またいつでもご相談ください。

    お忙しい中、口コミ投稿いただきありがとうございます。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    EARTH大井町店 齊藤

  • manaさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-04-02 19:39:44.0

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金1

    綺麗に仕上げて頂いて満足です。
    切り過ぎないことを提案頂けたので、翌日も理想通りでとても気に入ってます。シャンプーは他の方でその方もとても丁寧にして下さってるのが感じ取れました。

    お店の料金形態が気になりました。
    ランクにより追加料金がかかり、選ばないとスタイリスト(歴1年)と言われたので追加料金を払いました。5つくらいランクがある中で下から2番目です。そしたらスタッフさんが出て来ました。
    お得感よりも、受けた説明と違う事により、なんで追加料金を払ったのか意味がわかならなくなりました。
    予約時に料金体系を今より明瞭に記載頂いたほうが、それを加味して選択するのでミスマッチないかと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    新規限定☆ カット¥3300

    [施術メニュー] カット

    HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント

    mana様
    この度は数あるヘアサロンの中からEARTH大井町店へご来店いただきありがとうございます。

    EARTHではスタイリストの経験年数により
    キャリア別個人指名料金【¥0~¥2750】をご来店の際にお伺いしております。

    【¥0をご選択の場合は若手スタイリスト優先、もしくはランダムとなります。】

    こちらのシステムにつきましては、
    熟練スタイリストならではのご提案、仕上がり、お客様の貴重なお時間をいただかないよう
    最短で最良の技術をご提供するための措置を目的とし、
    EARTH全店統一で設置しております。

    初回でのご利用につきでこちら側の説明不足があったことと、お詫び申し上げます。
    今後WEBでの掲載内容を改めさせていただきます。

    この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございす。

    EARTH大井町店 代表 市田

  • 大ちゃんさん(男性/40代/その他)

    [投稿日] 2024-04-02 07:10:11.0

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    きる人によって値段があがる所に初めて行ったので少し戸惑いましたが、さっぱりしたので満足です。

    予約時のクーポン・メニュー

    【メンズカラー】メンズカット+フルカラー ¥6900 ※白髪染め可

    [施術メニュー] カット、カラー、その他

    HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント

    大ちゃん様
    この度は数あるヘアサロンの中からEARTH大井町店へご来店いただきありがとうございます。

    EARTHではスタイリストの経験年数により
    キャリア別個人指名料金【¥0~¥2750】をご来店の際にお伺いしております。

    【¥0をご選択の場合は若手スタイリスト優先、もしくはランダムとなります。】

    こちらのシステムにつきましては、
    熟練スタイリストならではのご提案、仕上がり、お客様の貴重なお時間をいただかないよう
    最短で最良の技術をご提供するための措置を目的とし、
    EARTH全店統一で設置しております。

    初回でのご利用につきでこちら側の説明不足があったことと、お詫び申し上げます。


    しかしながら、仕上がりにご満足いただけたようで、こちらといたしましても非常に安心しております。
    今後もご要望を優先し、よりご満足いただけるヘアスタイルをご提供させていただきますので
    次回のメンテナンスもぜひお任せください。

    EARTH大井町店 代表 市田

  • ともさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2024-04-01 20:33:27.0

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金3

    担当者は違います。
    他のEarth店に3年は通っていたので、同じ感覚で来店してしまいます。
    5分前に到着をすると、掃除がまだなのでピッタリに来て下さい!以後注意して下さい!と、強い口調で若い女性に叱られますし、お客さんにもタメ口で会話して不快です。
    カラーの後のシャンプーも、流しが足りないのか痒くなり爪の中にカラー剤が入ります。
    顔にも広範囲にカラー剤が付いて茶色くなりビックリしました。
    お値段はホットペッパーを利用すれば安いし、緊急の時は必ず空いているので重宝ですが、良い美容院を次回は探したいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【メンテナンス★】リタッチカラー+トリートメント¥5400 白髪染めもOK☆ 

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント

    とも様
    この度は当店スタッフの対応により不快な思いとご迷惑をおかけしてしまい
    誠に申し訳ありませんでした。
    管理者としてスタッフ教育が至らなかったと痛感し、
    心よりお詫び申し上げます。

    当日出勤のスタッフへは厳しく指導いたしました。
    今後引き続き当人への指導を継続し、以後このようなことがないよう
    教育を徹底いたします。

    その後、地肌に異常などはありませんでしょうか?
    何かお気付きのことがありましたら
    専門の医療機関をご紹介させていただきますので、
    再度お手数ではありますがいつでもご連絡ください。

    重ねて、この度は大変なご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ありませんでした。

    EARTH大井町店 代表 市田

  • まりんさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024-04-01 07:27:18.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回も綺麗に仕上げてもらいありがとうございました
    ヘルプの方とてもシャンプー上手でした

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー

    HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント

    まりん様
    いつも数あるヘアサロンの中からEARTH大井町店をご利用いただきありがとうございます。

    今回もご満足いただき、大変光栄に思います。
    また、他のスタッフへのお褒めのお言葉もいただき、非常に励みになります。

    今後もご要望を優先し、ご滞在中もおくつろぎいただけるサービスと
    よりご満足いただけるヘアスタイルを髪質や気分に合わせてご提供させていただきますので、
    またいつでもご相談ください。

    お忙しい中、口コミ投稿いただきありがとうございます。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    EARTH大井町店 藤井

  • onigiri5koさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-03-30 19:40:05.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもありがとうございます。今回もブリーチとグラデーションカラーしていただきました。
    担当スタイリストさんにはいつも髪の状態をみてもらった上で施術してもらい、細い髪でもグラデーションカラー続けられて嬉しいです^^
    ブリーチ後のケアも教えていただけてありがたいです。
    次回4月か5月初め頃、東戸塚に行く予定です、今後ともよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【キレイをキープ☆】フルカラー+トリートメント ¥7900  【平日19時まで】

    [施術メニュー] カラー、トリートメント、その他

    HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント

    onigiri5ko様
    いつも数あるヘアサロンの中からEARTH大井町店をご利用いただきありがとうございます。

    今回もご満足いただき、大変光栄に思います。

    今後、他店舗までご足労をおかけしてしまいますが
    これまで通りご満足いただける最良のヘアスタイルをご提供させていただきますので
    こちらこそ、ぜひよろしくお願いいたします。

    お忙しい中、口コミ投稿いただきありがとうございます。
    次回お会いできるのを楽しみにしております。

    EARTH大井町店 齊藤

  • K.TOMOさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-03-29 14:06:27.0

    • 総合3
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    ヘアドネーションを依頼してたのですがクーポン対象外だったためカット+アミノトリートメント+縮毛矯正に変更しています。予約したのが3日程前だったので事前にクーポン適用できないことを連絡して欲しかったです。
    髪の毛(ショートヘア)の仕上がりについて、上側はシルエットを綺麗に丸くカットしていただきましたが下側は「セルフカットしたの?」と知人に聞かれてしまうほどギザギザでまとまりがない状態だったのでやり直しを依頼しました。
    くせ毛の上ヘアドネーションでギリギリ短い状態だったとはいえもう少し揃えられなかったのかと残念でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    ☆カット+炭酸泉☆ ¥4400

    [施術メニュー] カット、その他

    HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント

    とも様
    この度は担当スタイリストの技術、対応が至らず
    ご迷惑と不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ありませんでした。

    管理者としてスタッフ教育、予約内容の伝達が不十分であったことと、
    心よりお詫び申し上げます。

    早急に、今回いただいたご意見を全スタッフで共有、
    レセプション業務と技術指導の見直しを徹底して行います。

    その後、ご自宅でのスタイリングやお手入れはいかがでしょうか?
    何かお気付きのことがありましたら
    再度お手数とご足労をおかけしてしまいますが、いつでもご連絡ください。

    重ねて、この度は大変なご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ありませんでした。

    EARTH大井町店 代表 市田

  • Itrsさん(女性/20代後半/学生)

    [投稿日] 2024-03-29 07:51:45.0

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    カットは普通です。
    今回参考画像無しでカラーしてもらったのですが、友達にあり得ないと言われる出来でした。
    正直染めている最中から今回は失敗だなと思っていたのでドブに金を捨てる結果になりました。
    あと他の口コミの通り、力が強く髪を引っ張られる感じの方がいて少し不愉快でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    【殿堂入り】カット+フルカラー+トリートメント\6400

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    HAIR & MAKE EARTH 大井町店からの返信コメント

    Itrs様
    この度はご来店いただいたのにもかかわらず、
    不快な思いとご不便をおかけする結果となってしまい誠に申し訳ありませんでした。

    管理者として担当スタイリストの技術不足、スタッフの配慮不足であったことと
    心よりお詫び申し上げます。

    以後、このようなことがないよう
    担当スタイリストへは厳しく指導させていただき、
    今回いただいたご意見を全スタッフで共有し再発防止に全力で努めさせていただきます。

    可能であればヘアスタイルのお直しをさせていただきたく思いますので、
    再度お手数とご足労をおかけしてしまいますが
    お時間がある際にはご連絡ください。

    重ね、この度はご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ありませんでした。

    EARTH大井町店 代表 市田

アース 大井町店(HAIR & MAKE EARTH)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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