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  6. 口コミ

Ash 本牧店

アッシュ ホンモクテン

  • 神奈川県横浜市中区本牧原1番3リステージ本牧センターコート1階
  • JR京浜東北・根岸線「石川町」駅バス15分、「根岸」駅バス10分バス停より1分
サロン平均
3.29
  • 雰囲気
    3.4
  • 接客サービス
    3.4
  • 技術・仕上がり
    3.6
  • メニュー・料金
    3.2
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • pick up

    メイさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024-01-19 13:29:58.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    仕上がりに満足いたしました。
    担当スタイリストさんありがとうございました。
    また利用させていただくと思います

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    Ash 本牧店からの返信コメント

    メイ様

    先日はご来店いただきありがとうございました。

    『仕上がりに満足いたしました』とのコメントありがとうございます!
    ボブがとてもお似合いでした!(^^)!
    またのご来店を心よりお待ちしています。

    Ash本牧店
    小林

  • あきさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-09-12 01:42:12.0

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    カットが下手で、提示した写真とは程遠い出来栄えになった。すごくショック。接客も下手で疲れる。また、予約しても15分くらい待たされる。もう行きません。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    Ash 本牧店からの返信コメント

    先日は当サロンにご来店いただき、誠にありがとうございました。

    また、ご期待に沿えず大変ご迷惑おかけし申し訳ございません。

    頂いたご意見を重く受け止め、技術、接客の向上に努めてまいります。

    この度は貴重なご意見ありがとうございました。


    Ash本牧店

  • パニーリさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024-09-07 18:27:48.0

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    画像を見せながらカット依頼しましたが、前髪が思ったより短くなってしまい残念でした。襟足の処理はきれいでした。
    次回はその都度、長さ確認をしながら進めて頂けるようにこちらも気をつけてお声掛けをしたいと思います。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    Ash 本牧店からの返信コメント

    先日は当サロンにご来店いただき、誠にありがとうございました。

    また、ご期待に沿えず大変ご迷惑おかけし申し訳ございません。  

    次回はその都度、長さ確認をしながら進めさせてもらいます。

    頂いたご意見を重く受け止め、技術、接客の向上に努めてまいります。

    この度は貴重なご意見ありがとうございました。


    Ash本牧店

  • らもさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-08-17 09:08:56.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    足が悪い中、気を遣っていただきありがとうございました。仕上がりも満足しております。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    Ash 本牧店からの返信コメント

    先日はご来店いただきありがとうございます。
    ぜひまたお子様といらしてくださいね。
    心よりお待ちしております。

    Ash本牧店

  • ひろみさん(女性/30代後半/主婦)

    [投稿日] 2024-07-26 12:38:23.0

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    息子のカットで久しぶりに来ました。
    今までの美容室行った中で1番接客態度が悪いと思いました。

    子供なので最近は、安いカットのお店ばかり行ってましたが息子が美容室がいい!と言ったので久しぶりに来店。
    終わった後、「髪を切る人が怖かった」と言っていました。
    切る人以外は、楽しかったそうです。子供がこわいと感じるのは、どうかと。でも私もこわいと感じました。
    髪型を決める時も態度が悪すぎる。相談もしにくい態度。

    最後挨拶もない。他の方をみていると玄関先で扉を開けてお送りされてましたが
    子供だから?送りもないし、ありがとうもない。自分で扉を開けてレジの方を見ると、レジ見ながら下を向いている。
    子供だから馬鹿にしている?

    そして、シャンプーブロー代を何も言わないでプラスしていました。子供カットは、シャンプー込みじゃないようですが、料金かかるなら一言いうべきでは?何も言わないのはどうかと思います。

    カットしている様子を見ていましたが美容師をイヤイヤしているのでしょうか?子供が嫌いなのでしょうか?
    子供の楽しみな気持ちを壊されてすごく嫌な気持ちになりました。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    Ash 本牧店からの返信コメント

    久しぶりのご来店だったにもかかわらずこのような不快な思いやこわいと感じさせてしまい、
    またお子様のわくわくしてご来店された気持ちを大切にできず大変申し訳ありませんでした。

    担当したスタッフとは今回の口コミいただことに対ししっかり話し合い重く受け止め今後このようなことの無い様に指導していきます。
    また、お店全体で共有し接客を今一度見直していきたいと思います。

    貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。

    Ash本牧店 店長川崎

  • ゆいさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2024-07-25 21:05:53.0

    • 総合3
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    イメージの相談に親身に乗ってくださいました。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    Ash 本牧店からの返信コメント

    口コミありがとうございます。
    今回の髪型は前髪がつ1ヶ月くらいたつと前に落ちやすくなってくるかとおもいますので
    1ヶ月から1か月半のご来店をお勧めしております。
     
    またのご来店をお待ちしております。ご来店いただきありがとうございました。
     
    Ash本牧店 小林

  • マナリルさん(女性/60代/会社員)

    [投稿日] 2024-07-23 22:39:46.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    毛量、長さ、思い通りに仕上げてきただきました。
    自分でスタイリングもバッチリできます。
    コテの使い方など、教えていただきありがとうございました。
    次回もよろしくお願いいたします!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー

    Ash 本牧店からの返信コメント

    ご来店いただきありがとうございます!
    仕上がりにご満足いただけてとてもうれしいです!
    口コミもとても励みになります!
    次回はぜひコテの感想を教えてくださいね^^
    楽しみにお待ちしております!

    大野

  • パニーリさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024-07-07 08:56:15.0

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    襟足の処理が綺麗で気に入っています。
    全体的にバランスが良く希望通りの仕上がりで満足です。
    次回も利用したいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    Ash 本牧店からの返信コメント

    ご来店いただきありがとうございました!
    ショートスタイルは1か月半~2か月くらいでのお手入れがおすすめです。
    またのご来店をお待ちしております!

    Ash本牧店

  • 青木さん(未設定/未設定/会社員)

    [投稿日] 2024-06-30 23:51:24.0

    • 総合2
    • 雰囲気2
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金3

    サービスが不親切で、カットの仕上がりも良くなかったです。残念でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    Ash 本牧店からの返信コメント

    先日は当サロンにご来店いただき、誠にありがとうございました。

    また、ご期待に沿えず大変ご迷惑おかけし申し訳ございません。

    頂いたご意見を重く受け止め、技術、接客の向上に努めてまいります。

    この度は貴重なご意見ありがとうございました。


    Ash本牧店

  • あんなさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-05-26 13:27:45.0

    • 総合3
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    雰囲気も良かったし、カットも気に入ってます。
    ただ、シャンプー後のドライヤーの際に右側は良いのですが、左側をドライする際に毛先が何度も何度も左頬を触ります。濡れているのと、メイクが落ちそうでこればかりは不快でした。全然気にしていないようでしたので、癖なのだろうと思いました。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    Ash 本牧店からの返信コメント

    先日はご来店いただきありがとうございました!
    ドライヤーの仕方で不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
    今後はお顔に濡れた髪の毛が当たらないよう配慮させていただき、改善に努めてまいります。
    この度は貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。

    Ash本牧店 大野

  • みぴさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-05-22 07:14:53.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    息子がお世話になりました。
    満足して帰ってきました!
    またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    Ash 本牧店からの返信コメント

    先日はご来店いただきありがとうございました!
    ご満足いただけてよかったです!
    またのお越しを心よりお待ちしております。

    Ash本牧店

  • えみさん(女性/40代/主婦)

    [投稿日] 2024-04-08 20:12:57.0

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    真っ直ぐにしてもらって満足しています。これからの季節アイロン暑いし早めにやって良かったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] 縮毛矯正

    Ash 本牧店からの返信コメント

    この度は当店にご来店いただきありがとうございました。

    また、お忙しいところ口コミを投稿していただきありがとうございます。

    さらさらつやつやになりましたね!
    これで梅雨時期も楽になるとおもいます。

    またのご来店お待ちしております!

  • パニーリさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024-03-31 23:13:51.0

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    カットやバリカンも、途中で長さ確認をしてくださり安心してお願いする事ができました。
    仕上がりも好みで良かったです。
    また次回も同じ担当者様てお願いしたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    Ash 本牧店からの返信コメント

    ご来店ありがとうございました!
    ご満足いただけて本当によかったです。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

    Ash本牧店

  • ちいさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024-02-22 17:50:58.0

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    時間は待たされるわ、中に入ったと思ったら又待たされ写真見せたのに仕上がり全然違う。レイヤーと言ったのに後ろの中側は全くすいてないし、流れが全然ない。2度と行かない

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    Ash 本牧店からの返信コメント

    先日は当サロンにご来店いただき、誠にありがとうございました。

    また、ご期待に沿えず大変ご迷惑おかけし申し訳ございません。

    頂いたご意見を重く受け止め、技術、接客の向上に努めてまいります。

    この度は貴重なご意見ありがとうございました。


    Ash本牧店

  • ちーばさん(男性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2023-12-30 18:54:43.0

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金2

    店員が高圧的でした。
    あまりに強い口調でしたので低評価しました。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    Ash 本牧店からの返信コメント

    先日は当サロンにご来店いただき、誠にありがとうございました。

    また、ご期待に沿えず大変ご迷惑おかけし申し訳ございません。

    頂いたご意見を重く受け止め、技術、接客の向上に努めてまいります。

    この度は貴重なご意見ありがとうございました。


    Ash本牧店

  • パニーリさん(女性/40代)

    [投稿日] 2023-12-28 18:06:33.0

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    今回初めて利用しました。
    希望するヘアスタイルへの相談を聞いてくださって良かったです。
    仕上がりも満足です、また利用させて頂きたく思います

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    Ash 本牧店からの返信コメント

    先日はご来店ありがとうございました。

    仕上がりに満足していただけて良かったです。

    またのご来店お待ちしております!

    ash本牧店

  • はるさん(女性/50代)

    [投稿日] 2023-11-03 22:16:04.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回は娘がお世話になりました。
    シャイな娘に丁寧な対応ありがとうございました。
    お陰様で希望のヘアスタイルになったと大満足です。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    Ash 本牧店からの返信コメント

    この度はご来店ありがとうございます!
    お嬢様にご満足いただけてよかったです。
    美容室緊張すると思いますが、
    いつでも気軽にいらしてくださいね。
    またのご来店をお待ちしております^^

    Ash本牧店 大野 歩美

  • ミユキさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2023-06-11 19:28:18.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    仕上がりに大変満足致しました。
    担当スタイリスト様ありがとうございました。
    またよろしくお願い致します。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    Ash 本牧店からの返信コメント

    ミユキ様 
    先日はご来店いただきありがとうございました。

    『仕上がりに大変満足致しました』とのコメントありがとうございます!
    お伝えした乾かし方で少しでもラクにスタイリングできていればうれしいです。

    ミユキ様の次回のご来店を心よりお待ちしています☆

    Ash本牧店 小林

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アッシュ 本牧店(Ash)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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