- サロン平均
- 4.09
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- 雰囲気
- 4.1
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- 接客サービス
- 4.0
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- 技術・仕上がり
- 4.2
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- メニュー・料金
- 4.4
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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いつもお世話になっております。
今回もサラサラに仕上げていただき、大変満足です！
卒業式前にうかがいましたが、卒業式頑張ってねと言っていただけたことも嬉しかったです。
ありがとうございました。
今後もよろしくお願い致します。
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上質縮毛矯正＋カット＋リンケージトリートメント(カット無し\1100ＯＦＦ)
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
gra-up 海老名店 【グラップ】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました。
ご卒業おめでとうございます。
また綺麗にしていきましょう。
またのご来店お待ちしております。
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私のカットして欲しいところの伝え方が悪かったのか
「えっ？よく分からない」みたいな事を言われました。
髪の毛が傷んでるし、クセ毛なので広がってしまうのは自分でも分かっています。
前に切った時の切り方がおかしい…みたいな事を言われましたがそちらで切ってもらったのですがね。
キレイにしてもらいたくて行ったのに、怒られた気分です。もう少し言い方があると思います。不愉快です。
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カラー＋カット＋トリートメント（炭酸泉＋内部補強）
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
gra-up 海老名店 【グラップ】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました。
分からないことに対して、正直にわからいので詳しく教えてほしいと伝えるのがそんなに悪いことでしょうか。分かったつもりでテキトーに進める方が個人的には問題があると考えております。前回、前々回？かはわかりかねますが、その時の施術が縮毛矯正の良さを無くしていたのも事実であり、当店スタッフであろうと擁護しかねます。
全体的に伝え方が不快に感じられたようなので改善に努めてまいります。
貴重なご意見いただき有難うございます。
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初めての縮毛矯正でした。
スタッフの方はとても感じ良く、安心してお任せ出来ました。
仕上がりにも満足です。
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縮毛矯正スタンダード＋カット＋リンケージTR(カット無し\1100ＯＦＦ)
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
gra-up 海老名店 【グラップ】からの返信コメント
まつゆ様
先日は ご来店ありがとうございました。
ご満足いただけたようで、嬉しい限りです。
またのご来店お待ちしております。
新生活、楽しんでくださいね。
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娘がお世話になりました。
簡単なカウンセリングでしたが汲み取って頂き満足な仕上がりでした。
まだ施術から日にちが経過していないので☆は1つマイナスにしていますが娘はサラサラの髪の毛にとても喜んでいました。
また伺います！
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縮毛矯正スタンダード＋カット＋リンケージTR(カット無し\1100ＯＦＦ)
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
gra-up 海老名店 【グラップ】からの返信コメント
みか様
先日は ご来店ありがとうございました。
少しでも お役に立てたようで安心しました。
ただ、施術時間が予定よりかかってしまったこと 反省してます。
まだまだ 至らぬ点だらけですが、またのご来店お待ちしております。
お式、晴れますように。
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スタイリストさんが丁寧に説明をして下さり、髪が傷んでいたので、上質縮毛コースに変更をして、しっかり施術して頂けました。仕上がりがとても満足しています。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
gra-up 海老名店 【グラップ】からの返信コメント
ふみちゃん様、先日はご来店ありがとうございました。
仕上がりにご満足いただけたようでなによりです。
またのご来店お待ちしております。
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今回も大満足な仕上がりです！
痛みに合わせてお薬を考えて下さるので安心してお任せできます。全てにおいて丁寧で、シャンプーも絶妙な力加減で気持ちよく癒されました
また宜しくお願いします
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
縮毛矯正
gra-up 海老名店 【グラップ】からの返信コメント
シマエナガ様
こんにちは
先日はご来店ありがとうございました。
次回からも期待に応えられるように頑張ります。
またのご来店お待ちしております。
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9ヶ月ぶりの縮毛矯正でしたが、今回もサラサラの仕上がりで大満足です。
ありがとうございました。
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上質縮毛矯正＋カット＋リンケージトリートメント(カット無し\1100ＯＦＦ)
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
gra-up 海老名店 【グラップ】からの返信コメント
はなまる様、先日はご来店ありがとうございました。
仕上がりにご満足いただけたようでなによりです。
またのご来店お待ちしております。
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他の美容室でいつも縮毛矯正していましたが
『縮毛矯正専門』とのことだったので
初めて利用してみました。
髪の毛がチリチリになってしまい
手触りザラザラです。
2度と利用する事はないと思います。
『専門店』とあったので期待して行きましたが
残念すぎました。
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上質縮毛矯正＋カット＋リンケージトリートメント(カット無し\1100ＯＦＦ)
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
gra-up 海老名店 【グラップ】からの返信コメント
なお様
この度は、大変申し訳ございませんでした。
お話を伺って最良をと思いましたが、結果 ご迷惑をおかけすることとなり
反省しております。
貴重なご意見 ありがとうございました。
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行くたびにキレイしてくださってありがとうございます。
毎回、何も言う事なく大変満足していて、頼りにしております(笑)
またよろしくお願いします。
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上質縮毛矯正＋カット＋リンケージトリートメント(カット無し\1100ＯＦＦ)
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
gra-up 海老名店 【グラップ】からの返信コメント
かおりーな様、先日はご来店ありがとうございました。
これからも期待を裏切らないような仕事をして行けたらと思います。
また癖など気になってきたらお越しください。
次回のご来店も楽しみにお待ちしています。
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今回も満足な仕上がりです。次回もよろしくお願いしますm(_ _)m
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
gra-up 海老名店 【グラップ】からの返信コメント
先日は、ご来店ありがとうございました。
満足いただけたようでなによりです。
またのご来店お待ちしております。
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初めての美容室でしたが、担当してくださった美容師さんがとても気さくな方で良かったです。
縮毛矯正もカットも満足です。
１つ言わせていただくならば、前髪中側と襟足部分を
もう少し真っ直ぐにしていただければ良かったなぁと思います。
ありがとうございました。
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上質縮毛矯正＋カット＋リンケージトリートメント(カット無し\1100ＯＦＦ)
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
gra-up 海老名店 【グラップ】からの返信コメント
みほさま。
先日は、ご来店ありがとうございました。
技術面での貴重なご指摘、ご要望ありがとうございます。
いつも以上に意識して努めていきたいと思います。
またのご来店 お待ちしております。
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とても丁寧にやってくださいました。
痛みが気になっていたので、対応していただきありがとうございました。
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縮毛矯正スタンダード＋カット＋リンケージTR(カット無し\1100ＯＦＦ)
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
gra-up 海老名店 【グラップ】からの返信コメント
先日は、ご来店ありがとうございました。
また、傷ませないように施術していきますね。
返信遅くなり申し訳ございません。
またのご来店お待ちしております。
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全体的に雑に感じました。
縮毛矯正の薬がおでこに付いていても放置、くしやドライヤーのヘッド(？)部分を落とされても軽く謝る程度でした。シャワー中は耳の中によく水が入るし何よりカットとアイロンに不満を感じました。カットに関しては触覚を画像より長めにとお願いしたのに短い、前髪に関しては眉毛の下と頼んだのに眉毛の上パッツン
アイロンはやられてる時に両耳に何度かあたり皮剥けとまではいきませんでしたが赤くなり次の日もヒリヒリ痛みました。縮毛矯正は少しうねっている所はありますがそこまで不満に思う事はありません。お店の雰囲気や接客態度は良かったので技術面を直して欲しいと思いました。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
gra-up 海老名店 【グラップ】からの返信コメント
先日は、ご来店ありがとうございました。
不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
丁寧な技術をするよう改善していきます。
またのご来店お待ちしております。
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サラサラになって嬉しいです、ありがとうございました！！
ただちょっと、クシが硬くて痛かった…泣もうちょっと柔らかいクシがあると嬉しいです！
というのと、毛先はとても自然な仕上がりにしてもらいましたが、もっとしっかりくるーんとしててもよかったかな？というかんじです。(実際やったら今の方が丁度よかったりするかもしれませんが)
なので、ストレートアイロンだけでなく、コテも用意してもらえるとより良いかと思います…！せっかく縮毛矯正専門店なので、アイロンは揃っててほしいな～と思います。(知識がないので半端なこと言ってたらすみません)
あと、最近自分で使ってたシャンプーだと指通りがよくて引っ掛からなかったのですが、縮毛矯正に行ってからひっかかるように…シャンプーももうちょっと質がいいと嬉しいかな～と思います！
というわけで道具の取り揃えがちょっともったいないかんじがしましたが、技術は確かでした！
ありがとうございました！！
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
縮毛矯正
gra-up 海老名店 【グラップ】からの返信コメント
カヌリータ様。
先日は、ご来店ありがとうございました。
数々の貴重なご意見 参考にさせていただきます。
日々のちょっとしたストレスが 少しは軽減されてると伺い安心しました。
寒い日が続きますが、お身体ご自愛ください。
またのご来店 お待ちしております。
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久しぶりの縮毛矯正だったので、以前お世話になっていたこちらの店舗を予約させていただきました。
担当してくださったスタイリストさんはとても丁寧で、どの工程もしっかり念入りにやっていただけたのが嬉しかったです。
仕上がりも大満足です。
また3,4ヶ月後リタッチでお伺いして、同じ方にお願いしたいと思っています。
ありがとうございました。
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上質縮毛矯正＋カラー＋カット＋リンケージトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
gra-up 海老名店 【グラップ】からの返信コメント
先日は、ご来店ありがとうございました。
喜んで頂いて良かったです。
またリタッチしに来てください、またのご来店お待ちしております。
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今回もまた素晴らしい出来上がりに嬉しい気持ちでいっぱいです。毎日の気分がここまで変わるのねと思うくらい女性にとっては髪の具合って大切なんだなぁと改めて感じています。後ろから見た様子に家族が「本当にきれい」と言ってくれています。技術面でも凄すぎて、もう他の美容室には行けません。私的には担当スタイリストさんの手は、まさに「神の手」です。今後とも末永くどうぞ宜しくお願いいたします。今年は年末前、早目に施術していただきました。お稽古事関係などあちこちへ外出しなければなりませんが、自信を持って出ていけます。本当に感謝です。
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上質縮毛矯正＋カット＋リンケージトリートメント(カット無し\1100ＯＦＦ)
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
gra-up 海老名店 【グラップ】からの返信コメント
けいこ様、先日はご来店ありがとうございました。
年末お忙しい中、少しでも髪のお手入れが楽にできていれば幸いです。
今年もご来店ありがとうございました。来年のご来店を楽しみにお待ちしています。
高い評価と口コミありがとうございました。
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癖毛で悩んでいましたが、凄くサラサラになって大満足です。仕上がりも、お店の雰囲気も良かったのでまた利用したいと思います。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
縮毛矯正
gra-up 海老名店 【グラップ】からの返信コメント
先日は、ご来店ありがとうございました。喜んでいた抱いて良かったです。
またのご利用をお待ちしております。
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朝のセットがとても楽になり、大変満足しています。遅くまでありがとうございました。
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上質縮毛矯正＋カット＋リンケージトリートメント(カット無し\1100ＯＦＦ)
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
gra-up 海老名店 【グラップ】からの返信コメント
メグ様、先日はご来店ありがとうございました。
仕上がりにご満足いただけたようでなによりです。
またのご来店をお待ちしております。
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施術時間4時間と長尺でしたが、最初から最後まで丁寧に対応していただけました。
髪色も髪型も希望通りでとても満足しています。
縮毛矯正をして髪の毛の手触りがとてもよくなって嬉しいです！
またお願いしたいです。
ありがとうございました。
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上質縮毛矯正＋カラー＋カット＋リンケージトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
gra-up 海老名店 【グラップ】からの返信コメント
もも様、先日はご来店ありがとうございました。
仕上がりにご満足いただけたようでなによりです。
またのご来店お待ちしております。
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他店で失敗した前髪をサラサラつるつるに蘇らせて下さいました
確かな技術に感動！
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
縮毛矯正
gra-up 海老名店 【グラップ】からの返信コメント
いく様、先日はご来店ありがとうございました。
仕上がりにご満足いただけたようでなによりです。
またのご来店をお待ちしております。
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先日カットと縮毛矯正をしてもらいました！！
1週間位前にパーマをかけたばかりだったので縮毛がしっかりかかるか髪が痛まないか、あといつも縮毛はお願いするんですけど、毛先だけじゃなくてガッツリカットをお願いするのははじめてだったので少し不安だったんですが、パーマの跡形もなくキレイに仕上げてもらって心配してた痛みも全然感じないしカットも少し写真を見せただけなのに私がやりたかったそのものに仕上げてもらって、久しぶりのボブヘアだったんですが、ほんとにほんとにめちゃめちゃ満足してます！！友達からもめちゃ好評でとってもお気に入りです！！ほんとにありがとうございます！またよろしくお願いします！！
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上質縮毛矯正＋カット＋リンケージトリートメント(カット無し\1100ＯＦＦ)
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
gra-up 海老名店 【グラップ】からの返信コメント
先日は、ご来店ありがとうございました。気に入って頂いて良かったです。
また良いスタイルを提供していきますね。
またのご来店をお待ちしております。
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絶大な信頼を寄せてお任せしています
素晴らしい仕上がりで嬉しいです！
ありがとうございました。また宜しくお願いします
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
縮毛矯正
gra-up 海老名店 【グラップ】からの返信コメント
こんにちは
先日は、ご来店いただき有難うございました。
気に入って頂けて嬉しいです。
またのご来店お待ちしております。
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いつも上級縮毛矯正、カット、カラー、トリートメントをしてもらっていますが、毎回綺麗に仕上がってます。最近お値段が上がってから会計時にトリートメントをくれていたのですが、今回は無しでした。とてもサラサラになるので、またくれるようになると嬉しいです。
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上質縮毛矯正＋カラー＋カット＋リンケージトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
gra-up 海老名店 【グラップ】からの返信コメント
先日は、ご来店有難うございました。
渡し忘れてしまいました。申し訳ございませんでした これからは、渡し忘れないようにします。
またのご来店おまちしております。
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何度かこのお店にお世話になっていますがいつも指名なしでも皆さん専門家だしと信頼しているので、初めてくらいで指名をさせて貰いました(^^)
妊娠してから、ホルモンバランスで自分の呼吸音が聞こえてしまい、耳が上手く聞こえずで会話を楽しむのが難しくなってしまいました。前に担当して貰った時にお子さんがいた事話したのと、施術も早くてこちらから話すと話してくれますが静かに過ごさせてくれたのを思い出して色々察してくれるかも？と指名させて貰いました。
担当スタイリストさんに施術して貰うとトリートメントオマケしてくれたのかな？くらい手触りが良くなります(^^)
今回も耳の事はお話しなかったのですが施術中凄く静かに過ごせて気持ちが楽でした。安い早い満足でいつも感謝ですm(__)mありがとうございました。
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縮毛矯正スタンダード＋カット＋リンケージTR(カット無し\1100ＯＦＦ)
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
gra-up 海老名店 【グラップ】からの返信コメント
ぴーちゃん様、先日はご来店ありがとうございました。
仕上がりにご満足いただけたようでなによりです。
次回より耳の件も踏まえて対応したいと思います。
またのご来店お待ちしております。
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この度、初めて嫁が利用させて頂きました。
嫁が大満足してます。また近いうちに利用したいと思いました。また宜しくお願い致します。
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上質縮毛矯正＋カット＋リンケージトリートメント(カット無し\1100ＯＦＦ)
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
gra-up 海老名店 【グラップ】からの返信コメント
さくら様、先日はご来店ありがとうございました。
ご満足いただけたようでとても幸いです。
根元が伸びてくると膨らんだりクセがでてきます。お手入れがしずらくなってきたときは
ご来店を楽しみにお待ちしています。
高い評価と口コミありがとうございました。
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今回も、カットいただきスッキリしました。希望どおりの髪型です。今後は、時間の相談にお電話してみます。よろしくお願いしますm(_ _)m。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
gra-up 海老名店 【グラップ】からの返信コメント
先日は、ご来店有難うございました。満足頂けて良かったです。
またご予約お待ちしております。
っ
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前回来店した時と同じ方で、沢山お話してくださり、とても楽しく過ごさせていただきました。
仕上がりも安定に満足です。
また矯正が取れてきたと思ったらお願いしたいなと思いました。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
縮毛矯正
gra-up 海老名店 【グラップ】からの返信コメント
この度は、ご来店ありがとうございました。
お話にお付き合い頂き、ありがとうございました。
またのご来店 お待ちしてます。
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初めて投稿します。担当の方は2回目の指名でした。デジタルパーマと矯正をお願いしていました。前回は普通にかかっていました。今回毛先にかけたデジタルパーマのかかりが悪く、電話して5日後に直してもらいました。店を出る時からかかりが緩いなと思っていました。いつも通り当日は洗髪せず、翌日に洗髪しました。かかりが緩くて一部はかかってないような状態でした。
人間ですから失敗することがあるのはわかります。ですから1回目にパーマのかかりが悪かったことについては、仕方ないと思い、直していただけるならまた次も通おうと思っていました。
ただ2回目にまた同じ失敗をされたことに憤りを感じています。どんな職種でも同じ失敗を続けて2回というのは、、、。
たぶん、乾かした時点でかかりが悪いことをわかっていたのでは？と思います。翌日の洗髪後、ほぼストレートになっていました。何が原因でパーマがかからなかったのか、それをわからないまま直しをしたということになりますよね。
3回目の直しでは担当を変更しました。
きちんとできないメニューは乗せないでください。客に対して失礼です。何度もクレームを入れるのはこちらも気分が悪いです。
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縮毛矯正＋デジタルパーマ
[施術メニュー]
カット、パーマ、縮毛矯正
gra-up 海老名店 【グラップ】からの返信コメント
貴重なお時間を二度もお手間をとらせてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
その中でもご指摘、ご指導ありがとうございました。
今後、この様なことがないよう努めてまいります。
この度は、ありがとうございました。
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根元がゴワゴワのジョリジョリになりました。
メンバーズカードの返却もなければ、その後、返却してなかったの連絡もありません。
また、頭も洗うの弱く、洗われてる気がせず、終わってから頭皮が痒かったです。
拭き方も雑、液が手に飛んでくる始末。
他の方が担当して下さったときはとても良く、リピートしてただけに今回は本当にとても残念です。
次回は本厚木店を利用するか、指名してお願いするようにします。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
縮毛矯正
gra-up 海老名店 【グラップ】からの返信コメント
先日は、ご来店有難うございいました。
施術内容を見直し改善していきます。
メンバーズカード返し忘れて申し訳ありませんでした。
本当に申し訳ありませんでした。
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娘がお世話になりました。
今までのなかで一番話を聞いてくれて可愛くしてもらえた！と喜んで帰ってきました。
施術中も無理に話しかけてくるようなことはないし、とても居心地がよかった、今後もここにいく！と嬉しそうでした。トリートメントも頂いたとウキウキしていました。
ありがとうございました。
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縮毛矯正スタンダード＋カット＋リンケージTR(カット無し\1100ＯＦＦ)
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
gra-up 海老名店 【グラップ】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました。
喜んで頂けて幸いです。これからも居心地よくすごすことができるように努めて行きます。
次回のご来店を楽しみにお待ちしています。
高い評価と口コミありがとうございました。
グラップ 海老名店(gra up)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
