- サロン平均
- 4.50
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- 雰囲気
- 4.4
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- 接客サービス
- 4.5
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- 技術・仕上がり
- 4.4
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- メニュー・料金
- 4.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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落ち着いた雰囲気で、ゆっくり過ごせました。
声がけもしつこくなく、良かったです。
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前髪縮毛矯正+カット+コラーゲンTr￥6500
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
GROSSO 新宿店 【グロッソ】からの返信コメント
ゆゆるる様
先日はご来店いただきまして誠にありがとうございました。
口コミのご投稿もありがとうございます。
落ち着いてゆっくりと過ごしていただけたようで良かったです。
またのご来店を心よりお待ちしております。
担当：紙本理香
-
今回は高校生の息子の矯正をしてもらうために初めて伺いました。第一印象サロンが思ったより広くてびっくりしました。クラシックな感じで落ち着いていて素敵です。西武新宿から近くて場所はすぐわかりました。希望のスタイルをちゃんとヒヤリングしてくれて、途中でも、要望に対してすぐ対応してくれて良かったです。とても満足いくスタイルになり、息子も大喜びです。またよろしくお願いします。
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【学割U24】プラチナシルキー縮毛矯正+デザインカット￥7900
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
GROSSO 新宿店 【グロッソ】からの返信コメント
j.love.j様
先日はご来店頂き有難うございました。息子様も喜んで頂けたとの事で安心いたしました。次回はその後の状態を見て薬剤やカットも調整出来ますので、ぜひ相談下さい(^^)
口コミのご協力もありがとうございました。またのご来店をお待ちしております。
Lisa
-
先日はどうもありがとうございました。
来店前にセルフカットしてしまい大変酷い状態でしたが、ブラシもアイロンもワックスも使わず、手の平とドライヤー、少々のオイルのみで綺麗に整う髪型にしてくださり大感動いたしました。高校生の頃からウン十年、あらゆる美容室に行って参りましたが、この髪質と生え癖と骨格のため、一度も満足したことが無く、もう最近は諦めておりました。ですが、担当スタイリストさんは、私の状態をしっかり考え、それに合わせてカットしてくださったので、人生で初めて大満足の仕上がりになりました！また次回も宜しくお願いいたします。
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GROSSO☆デザインカット+ブロー￥2900
[施術メニュー]
カット
GROSSO 新宿店 【グロッソ】からの返信コメント
123a456様
先日はご来店いただき有難う御座いました＾＾
カットについてはあと１～２回程度で一番お手入れのしやすい状態に調整できると説明しましたが、今回のカットの時点で気に入っていただけたようで嬉しいです。
今後も似合う髪型やお手入れ方など、何でもご提案させて頂きますので気になる事があれば何でも聞いて下さいね。
口コミのご協力もありがとうございました。またのご来店心よりお待ちしております。
LISA
-
初めて伺わせて頂きましたが、とても丁寧に対応していただけました！
仕上がりも綺麗でとても良かったです。ありがとうございました！
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【学割U24】プラチナシルキー縮毛矯正+デザインカット￥7900
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
GROSSO 新宿店 【グロッソ】からの返信コメント
つき様
先日はご来店いただきまして、ありがとうございました。
口コミのご投稿もありがとうございます。
仕上がり気に入っていただけたようで、とても嬉しいです。
梅雨から夏の間、これで安心ですね。
メンテナンスや、スタイルチェンジの際は、ぜひまたご利用ください。
つき様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
担当：紙本理香
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丁寧な施術で、お話も楽しく良い時間を過ごすことができました^ - ^珍しく今回は待ち時間が少し長かったのが残念です
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プラチナシルキー縮毛矯正+カット+コラーゲンTr￥7900
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
GROSSO 新宿店 【グロッソ】からの返信コメント
tabris様
いつも当店をご利用いただきまして有難う御座います。
開始時間までお待たせした事につきましては大変申し訳ございませんでした。その後の時間はご満足頂けたようで安心いたしました。
技術、サービス、時間への向上に努めて参りますので今後ともよろしくお願いいたします。
おススメしていただいた番組も見てみますね＾＾
お忙しい中、口コミのご協力もありがとうございました。
LISA
-
数年前から通わせてもらってますが、毎回こちらの希望通りの髪型にしていただけます。店内の雰囲気も落ち着いていて居心地のいい空間です。この立地でこの値段でとても高いクオリティーの仕事をしていただけます。オススメです。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
GROSSO 新宿店 【グロッソ】からの返信コメント
いつもご来店いただきありがとうございます！
毎回色々なお話ができこちらの方が有意義な時間を過ごさせていただいています！
これからも喜んでいただける接客、技術を提供できるよう精進してまいります！
又のご来店心よりお待ちしております！
担当鈴木
-
色々とご教示いただき勉強になりました。ありがとうございました。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
GROSSO 新宿店 【グロッソ】からの返信コメント
いべりこ様
先日はご来店いただき有難う御座いました。その後いかがでしたでしょうか？
また気になることがあれば何でもご相談ください。おすすめのお手入れ方法や、メニューなどもご提案する事も可能です。
お忙しい中の口コミのご協力も有難う御座います。またのご来店お待ちしております。
LISA
-
いつも丁寧に仕上げてくださってありがとうございます。
また来月もよろしくお願いします。
-
モイスト艶カラー+カット+コラーゲンTr￥4900
[施術メニュー]
カット、カラー
GROSSO 新宿店 【グロッソ】からの返信コメント
ゆうりん様
いつもご来店いただき有難うございます＾＾
１～２か月後くらいには理想の外はねスタイルを簡単に再現できるように調節しましたが、その後いかがでしょうか？扱いにくいところなどあれば次回お気軽にご相談くださいね。
来月のご来店も楽しみにお待ちしております♪
LISA
-
これからもお世話になりたいと思います。
よろしくお願いします。
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【贅沢時間】アロマヘッドスパ＋カット￥5900
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
GROSSO 新宿店 【グロッソ】からの返信コメント
まきさま様
いつも当店をご利用いただきありがとうございます。
ご満足頂いてるご様子が伝わり大変嬉しく思っております。
これからも、まきさま様のご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
NOZOMI
-
お世話になりました。
左右がアシンメトリーで笑えました。
次回は普通でお願い致します。
シャンプーはとても気持ち良く
心地良い一時でした。
有難うございました。
-
モイスト艶カラー+カット+マスクトリートメント￥6900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
GROSSO 新宿店 【グロッソ】からの返信コメント
にゃころびん様
いつも御来店頂きまして誠にありがとうございます。
口コミのご投稿もありがとうございます！
左右の長さが違っていたとのこと、確認不足大変申し訳ございません。
お時間ございましたら、お直しいたしますのでお店にお電話頂けますと幸いです。
またの御来店を心よりお待ちしております。
担当:紙本理香
-
普段口コミしないのですが残念な点がいくつかあり2度と行かないですがサービス業を営む店舗として改善した方がいいと思うので投稿させていただきます。縮毛矯正が安いのでこちらの美容室を選びました。まず道に迷い10分ほど遅れる旨を電話した際、会話の中で威圧的に「は？」と聞き返されました。聞き取れないなどあれば応対として聞き返すセリフが他にもあると思います。また、シャンプーの時、水の勢いが強く細かい水しぶきが顔中にかかっていて、シャンプー中に寝た状態で言い出せないので顔を避けるような仕草を何度もしましたが、勢いを弱めるか手で水を避けるなどしてくれませんでした。また雑誌用のiPadがずっと不具合で「調子悪いんですよね。何でですかねー？Youtubeとか見たらどうですか？」と客に解決を求める始末。待ち時間も雑誌を読んでリラックスすることもサービスに含まれるはずなので美容室全体で環境を整えるべきだと思います。挙げ句の果てにアイロンの時、ふと見ると担当の方が睡魔と戦い居眠りしながらアイロンをかけていました。退屈な作業の中お疲れなのはわかりますが残念です。矯正の仕上がりもやり残した箇所があり変な癖がついてました。
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プラチナシルキー縮毛矯正+カット+コラーゲンTr￥7900
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
GROSSO 新宿店 【グロッソ】からの返信コメント
Akemi様
先日は、せっかく当店をご利用頂きましたのに、いくつも不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。口コミのご投稿感謝いたします。
お電話でのことは、誤解を招いているようですが、さすがに「は？」とは申しておりませんし、威圧的にも対応しておりません。道に迷われているようでしたので、場所がお分かりになるかどうかと、今どのあたりにいらっしゃるかはお聞きしましたが…。
いくつか事実と異なる点があるように思いますが、お客様にご満足頂けなかったこと、不快感を与える施術内容だったことには変わりなく、大変申し訳ございませんでした。
自分の接客と施術を見直して、改善して参ります。
ありがとうございました。
-
初めて施術していただく女性スタッフの方でしたが、とても丁寧で満足しました。
また来月もよろしくお願いします。
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モイスト艶カラー+カット+コラーゲンTr￥4900
[施術メニュー]
カット、カラー
GROSSO 新宿店 【グロッソ】からの返信コメント
ゆうりん様
いつも当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
口コミのご投稿もありがとうございます。
ゆうりん様を担当させていただくのは初めてでしたが、ご満足いただけたようで良かったです。
今後もご満足いただける接客と施術をしていけるよう、精進して参ります。
ゆうりん様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
担当：紙本理香
-
雰囲気も良くてカットも満足でした
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GROSSO☆デザインカット+ブロー￥2900
[施術メニュー]
カット
GROSSO 新宿店 【グロッソ】からの返信コメント
うえの様
この度はご来店本当にありがとうございました。
はじめてのお店で居心地よくお過ごし頂き、またカットも
ご満足頂けたご様子ですごく嬉しく思います。
また是非いらっしゃるのを心よりお待ちしております。
Nozomi
-
今回も、ありがとうございました。
長さキープで切っていただきましたが、
シャンプーがしやすくなり、嬉しいです♪
また、お願いします (*･ω･)
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
GROSSO 新宿店 【グロッソ】からの返信コメント
Aya様
いつも当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
口コミのご投稿もありがとうございます。
ダメージ部分を取るのがメインでしたが、レイヤーも少し足しましたので、手櫛でも流れが付きやすくなったと思います。カラーの褪色が程よく、ハイライトも綺麗でしたので、オイルで保湿して仕上げて下さいね☆
またのご来店心よりお待ちしています。
担当：紙本理香
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お店の雰囲気、シャンプー、顔周りカットはとてもよかったです。
特にカウンセリングもなくスタート。
カットの際もオーダー聞かれず終わりました。
担当者次第なので、今回はリピートなしです。
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《ネオリシオ》縮毛矯正+カット+コラーゲンTr￥9900
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
GROSSO 新宿店 【グロッソ】からの返信コメント
★様
先日はご来店誠にありがとうございました。
せっかく当店を選んで頂きましたのに、ご満足いただけず、大変申し訳ございません。
最初のカウンセリングの際に、長さは変えたくないとのことでしたので、
カットは毛先を整えさせて頂き、
髪質的に軽くしすぎるとふわふわして広がる可能性があることをお伝えして
毛量調整は控えめにいたしました。
カウンセリングが充分でなかったとのご指摘を真摯に受け止め、今後の接客面・技術面の向上に努めて参ります。
口コミのご投稿ありがとうございました。
-
理想通りの春っぽい黒髪、
ありがとうございました♪
また、よろしく お願いします！
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モイスト艶カラー+マスクトリートメント\6000
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
GROSSO 新宿店 【グロッソ】からの返信コメント
Aya様
いつも当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます！
口コミのご投稿もありがとうございます！
透け感のある黒髪、Aya様の元々の印象に戻った感じでとても素敵でした☆
ハイライト部分の色の抜ける経過も楽しんで下さい！
次回はスタイルチェンジになるかと思いますので、ホームケアを頑張って頂いて、
私の方も、Aya様へのご提案を準備しておきますね！
またのご来店を心よりお待ちしております。
担当:紙本理香
-
縮毛矯正とカラーをして、帰り際、お店のマスクをとり自分のマスクに変えました。
そのマスクに、マジックで書いたような斑点がたくさんできました。
そのばで、自分の持っていたマスクに変えました。
店員さんはカラーかな？と、言いましたが、そのまま帰しました。
私も、その場で、雰囲気が悪くなるような事はしたくなかったので。
家に帰って、自分の指や手が汚れていました。
鏡を見ると、ひたいと頬に黒い筋がクッキリできていました。
薄いシミではなく、マジックで書いたように、カラー剤原液の色なので洗い残しの限度を超えていると思います。
長く通って、馴れ合ってしまったかもですが、料金はしっかり払っているので残念です。
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プラチナシルキー縮毛矯正+艶カラー+カット+コラーゲンTr￥11900
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正
GROSSO 新宿店 【グロッソ】からの返信コメント
エリー様
この度は私の確認不足のせいで不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。コロナ対策の為マスクをつけたままの施術となる為、不快にならない範囲での保護クリームでの付着防止やお帰りの際のマスクの跡の確認と拭き取りは必ずさせて頂いておりました。しかし、お流しに移動する際にお休みになられていた時点で手先に着いている事を確認するべきでした。
今後このような事の無いようご指摘頂いた部分を真摯に受け止め改善に努めさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとう御座いました。
-
初めての利用なので、不安な気持ちがありましたが担当の方の感じが良く最後まで、とても丁寧に施術して頂きました。仕上がりも満足しました。次回もお願いしたいと思います。ありがとうございました！
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《ネオリシオ》縮毛矯正+艶カラー+カット+コラーゲンTr￥13900
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正
GROSSO 新宿店 【グロッソ】からの返信コメント
まっちゃん様
先日は御来店頂きまして誠にありがとうございました！
口コミのご投稿もありがとうございます！
初めて行く美容室は、ちょっと落ち着かないですよね。
お店のシャンプー台周りは、少し照明も落ち着きめになっているので、リラックスできる空間かと思います(^^)
滞在時間にくつろいで頂けるよう、今後も取り組んで参ります。
仕上がりにご満足頂けたとのことで、私も嬉しく思います。
また梅雨前に御来店お待ちしております！
担当:紙本理香
-
とってもよかったです！これからも通います。
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GROSSO☆デザインカット+ブロー￥2900
[施術メニュー]
カット
GROSSO 新宿店 【グロッソ】からの返信コメント
高橋様
先日はご来店頂きまして有難う御座います。気に入って頂けたとの事で私も嬉しいです(^^)
気にされていた縮毛矯正もダメージや癖の強さに合わせて薬剤を選定させていただくので、是非ご相談頂ければと思います。
お忙しい中口コミのご協力も有難うございました☆またのご来店楽しみにお待ちしております。
LISA
-
白髪染めカラーでお世話になりました。
同世代のスタイリストさん(お名前伺わず失礼！)からためになるアドバイスや共感できるお話ができてリラックスできました。仕上がりも丁寧で髪サラサラでお店を後にしました。また来店します！
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スロウカラー+マスクトリートメント￥6900
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
GROSSO 新宿店 【グロッソ】からの返信コメント
ちゅんちゃん様
先日は、御来店頂きまして、誠にありがとうございました。
口コミのご投稿もありがとうございます。
リラックスして過ごして頂けたようで良かったです！
次回以降、髪色のご相談などお気軽にお聞かせ下さい。
またの御来店を心よりおまちしております。
担当::紙本理香
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初めてお伺いしましたが、丁寧な接客で、技術もとても満足でした。理想の髪色で嬉しいです。また宜しくお願い致します。
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【新規限定】スロウカラー+カット+TOKIOトリートメント￥8900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
GROSSO 新宿店 【グロッソ】からの返信コメント
Cofumi様
先日は御来店頂きまして、誠にありがとうございました。
口コミのご投稿もありがとうございます！
髪色気に入って頂けて良かったです(^^)
今後の褪色の具合も見ながら、色の配合は調整できますので、
次回、様子を聞かせて下さいね。
Cofumi様のまたの御来店を、心よりお待ちしております。
担当:紙本理香
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初めての急な予約の上に道に迷ってしまいましたが、丁寧に案内して頂きました。とてもリラックスできる雰囲気の中、イメージ通りのカットをして頂きありがたかったです。髪のクセでいつも朝はねてしまって困っていたのですが、1週間経ってもまとまりやすい状態をキープしていて助かっています。気分も上がります♪自宅からは少し遠いですが、また機会があればお願いしたいです。ありがとうございました！
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モイスト艶カラー+カット+コラーゲンTr￥4900
[施術メニュー]
カット、カラー
GROSSO 新宿店 【グロッソ】からの返信コメント
先日はご来店いただきありがとうございました！
状態も良いようで本当に良かったです！なかなかご自宅から来ていただくのが大変かと思いますがまた是非お待ちしています！
わざわざお忙しい中嬉しい口コミをいただきありがとうございました！
またのご来店心よりお待ちしています！
担当鈴木
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リピーターです
いつもふんわりしたイメージしか伝えられないのに希望通りに仕上げてくださいます
イロイロな面できちんとしたお店が少ない昨今、技術力高くお値打ち価格の貴重なお店です
おすすめします
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プラチナシルキー縮毛矯正+艶カラー+カット+コラーゲンTr￥11900
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正
GROSSO 新宿店 【グロッソ】からの返信コメント
先日はご来店いただきありがとうございました！
とても嬉しい口コミまで頂き本当にうれしい限りです！
また次回いらした際も楽しいお話しできる事楽しみにしています！
心よりお待ちしています！
担当鈴木
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昨年の夏に近所の美容院でショートにしてからずっと気に入らないで困っていたのですが、その思いとこんな髪型にしてほしいというイメージの写真を見せてご相談させていただきました。最初から最後まで、わたしの髪質や色についてアドバイスをしてくださって、今後の手入れや普段のケアについても丁寧に教えてくださりながらカット＆デジタルバーマをかけてくださり、大満足です。その場しのぎの施術ではなく、今後どうしていきたいのかなどしっかりとわたしの思いを聞いてくださった上でアドバイスしてくださったので安心してお任せすることができました。数ヶ月後にまた行かせていただきたいと思います。これからもどうぞよろしくお願いいたします。
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水パーマor資生堂デジタルパーマ+カット+コラーゲンTr￥7900
[施術メニュー]
カット、パーマ
GROSSO 新宿店 【グロッソ】からの返信コメント
チェリー様
先日は御来店頂きまして、誠にありがとうございました。
口コミのご投稿もありがとうございます！
チェリー様に大満足と言って頂けて、とても嬉しく思います。
その後の髪の調子はいかがでしょうか？
次回、やりづらかったところなども含め、ご要望をお聞かせ下さい！
チェリー様のまたの御来店を、心よりお待ちしております。
担当:紙本理香
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三度目にお世話になりました。いつもとても素敵にしてくれるので今回も安心してお任せしましたが、今回はパーマが３日ほどでとれてしまいました。仕上がりがよかっただけに残念です。
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水パーマor資生堂デジタルパーマ+カット+コラーゲンTr￥7900
[施術メニュー]
カット、パーマ
GROSSO 新宿店 【グロッソ】からの返信コメント
ももこ様
いつもご来店頂きまして有難う御座います。
前回と同じくらいの強さでお薬の調整をさせていただいたのですが、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
ご面倒でなければ1月6日以降に店舗へご連絡頂ければかけ直しをいたします。お忙しい中とは思いますが宜しくお願い致します。
口コミのご協力も有難うございました。
ももこ様のまたのご来店をお待ちしております。
LISA
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カットとカラーに仕事帰りに行くことが多いんですが、丁寧にしてくれて、とても満足しています。どの方になっても、みなさん朗らかで楽しく施術して下さいます。またよろしくお願いします。
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モイスト艶カラー+カット+コラーゲンTr￥4900
[施術メニュー]
カット、カラー
GROSSO 新宿店 【グロッソ】からの返信コメント
先日はご来店頂きありがとうございました！
今回も喜んでいただけたようで大変嬉しいです！
今後もご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります！
またのご来店心よりお待ちしています。
担当鈴木
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希望を的確に叶えてもらえました^ - ^
だいぶ年代が違うのでお話しが合わないだろうなと思ったらこれがまた予想外で楽しくお話し出来てよかったです
施術も丁寧で仕上がりも満足です^ - ^
またお願いしたいです
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プラチナシルキー縮毛矯正+カット+コラーゲンTr￥7900
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
GROSSO 新宿店 【グロッソ】からの返信コメント
先日はご来店頂きありがとうございました！
私もとても楽しい時間を過ごさせていただきありがとうございました！仕上がりも気に入っていただけたようで嬉しい限りです！
次回のご来店も楽しみにお待ちしています！
担当鈴木
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今回で2回目！！新宿駅からちょっと遠いけど…それでもまた行きたいな！って思わせてくれるお店です。仕上がりも良くてお値段もお手頃なので気に入ってます。
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モイスト艶カラー+カット+コラーゲンTr￥4900
[施術メニュー]
カット、カラー
GROSSO 新宿店 【グロッソ】からの返信コメント
先日は2回目のご来店ありがとうございました！
今回も喜んでいただけたようで本当にうれしいです、３回目４回目と常に喜んでいただけるよう今後も努力していきます！
またのご来店心よりお待ちしています！
担当鈴木
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イメチェン、ありがとうございました♪
また、よろしく お願いします！
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
GROSSO 新宿店 【グロッソ】からの返信コメント
Aya様
いつも当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
口コミのご投稿もありがとうございます。
今回、かなり多めにハイライトを入れているので、これまでより、動きも明るさも出て、ダークトーンのお洋服を着ていても、華やかさが出ますよね。
少し気分をかえたくなったら、上から色味を重ねてあげるとまた変化が楽しめますので、ぜひご相談下さい。
Aya様のまたのご来店そ心よりお待ちしております。
担当：紙本理香
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前回担当したスタイリストさんは櫛に絡まった髪の毛を力づくで引っ張ってしまい、とても痛かったのですが、今回のスタイリストさんはそういうことはなく、丁寧に施術していただけました。
仕上がりも良かったです。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
GROSSO 新宿店 【グロッソ】からの返信コメント
いつもご来店いただきありがとうございます！
喜んでいただけたようでうれしいかぎりです！
今後とも御満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。
またのご来店心よりお待ちしております！
担当鈴木
グロッソ 新宿店(GROSSO shinjuku)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
