- サロン平均
- 4.50
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- 雰囲気
- 4.4
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- 接客サービス
- 4.5
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- 技術・仕上がり
- 4.4
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- メニュー・料金
- 4.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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私に合った
凄く丁寧な説明をして頂きわかりやすかったです。
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モイスト艶カラー+カット+コラーゲントリートメント\4900
[施術メニュー]
カット、カラー
GROSSO 新宿店 【グロッソ】からの返信コメント
てる様
先日は御来店ありがとうございました。
口コミのご投稿もありがとうございます！
今回初めて染めたので、後々の経過も踏まえて、次回は明るめがよいなどの希望がありましたらまたお聞かせください！
またの御来店を心よりお待ちしております。
担当:紙本理香
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とっても丁寧に施術していただきました！！
優柔不断な私に対して決断をすぐに迫るのではなく、ちゃんとお話を聞いてくれて、考える時間を作ってくれました。パーマも今までかけてもらっていた美容院より、可愛いくかかり、望んでいた髪型になることができました。お値段も安くまた通おうと思ってます！
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水パーマor資生堂デジタルパーマ+カット+コラーゲントリートメント\7900
[施術メニュー]
カット、パーマ
GROSSO 新宿店 【グロッソ】からの返信コメント
先日はご来店頂きありがとうございました！
髪型も気にっていただけたようで大変うれしい限りです！
また是非ご来店ください心よりお待ちしております。
担当鈴木
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今回もとても丁寧にカットして頂き、仕上がりもすっきりと軽くなりました。
前回は縮毛矯正をして頂いたのですが、半年経ったのですが髪も傷んでいなくてサラサラ
の状態続いてがいて、日々のケアがとても楽です。
毎回心のこもった対応をして頂き満足しています。
色々な会話もして頂き、楽しい時間を過ごせました。
又お願い致します。どうもありがとうございました。
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GROSSO☆デザインカット+ブロー￥2900
[施術メニュー]
カット
GROSSO 新宿店 【グロッソ】からの返信コメント
meg様
いつも御来店頂きありがとうございます！
口コミのご投稿もありがとうございます。
髪の良い状態が続いているということで、私も大変嬉しいです。
初めて御来店頂いた時は、ロングでしたよね。そのことを忘れるくらい、今の長さがとてもお似合いだと、今回改めて思いました！
お忙しいと思いますが、年内にぜひ、ヘアメンテナンスにいらして下さい。
meg様の御来店を心よりお待ちしております。
担当:紙本理香
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イメージ通りに仕上げていただきました。またお願いします。
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水パーマor資生堂デジタルパーマ+カット+コラーゲントリートメント\7900
[施術メニュー]
カット、パーマ
GROSSO 新宿店 【グロッソ】からの返信コメント
ももこ様
先日はご来店頂きましてありがとうございます。
イメージ通りとの事で安心いたしました(^^)パーマスタイルとてもお似合いでした！
お忙しい中口コミのご協力もありがとうございます。
またのご来店楽しみにお待ちしております☆
LISA
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ボリュームを、ありがとうございます♪
伸びてきても良さそうで、嬉しいです！
また、お願いします♪♪
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
パーマ
GROSSO 新宿店 【グロッソ】からの返信コメント
Aya様
いつも当店をご利用頂きましてありがとうございます。
口コミのご投稿もありがとうございます。
Aya様に喜んで頂けて、私も嬉しいです。
やりずらいところなどありましたら、次回聞かせて下さい。
またのご来店を心よりお待ちしております。
担当：紙本理香
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一年くらい前に縮毛矯正をかけたことのある毛先は、今回かけてくれなかったようです。理由が分かりませんでした。
家に帰ったら、毛先がボサボサになって、すぐ広がって、外ハネしちゃいました。
以前何回も縮毛矯正をかけたことがありますが、こんなことは初めてでした。
残念でした。
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プラチナシルキー縮毛矯正+カット+コラーゲントリートメント\6900
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
GROSSO 新宿店 【グロッソ】からの返信コメント
先日はご来店頂きありがとうございました、そしてこの度はご満足いく結果にならず申し訳ありませんでした。
施術内容に関しましては来店された時の毛先のダメージなど考慮し以前縮毛矯正をかけた場所は外してかけましたが私自身のカウンセリング不足でその旨が伝わっておらずご満足の頂く結果にならなかった事申し訳なく思います。
以後このような事が起こらないようしっかりとお客様と仕上がりの共有が出来るよう努めてまいります。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
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近隣のヘアメイクサロンが予約できなかったため、ヘアセットをお願いしました。この後に予定があることも先に伝えていましたがかなりのんびりやられてただのハーフアップに40分はとられました。セットサロンでは無いため、値段も時間もある程度は許容するつもりでしたが、時間に遅れそうだと伝えても急ぐ気配なしでヘラヘラされました。後の予定に遅刻し金銭的に損失がでてしまいましたが、まあ予定が詰まって忙しい自分も悪いとその時はおもいました。しかし仮止めのピンも残っていて巻きもすぐ取れてポロポロ落ちてきました。仮止めのピンを残すとか論外です。自分でやった方がマシでした。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
ヘアセット
GROSSO 新宿店 【グロッソ】からの返信コメント
ちゃんしほ様
先日はせっかく御来店頂きましたのに、ご満足頂けず、大変申し訳ございませんでした。
後にご予定があることは最初にお聞きしましておりましたが、具体的に時間までお聞きしておくべきでした。大変申し訳ございません。
ヘラヘラしたり、のんびりしたりはしておりませんが、そのように感じさせてしまい、不快な思いをさせてしまいました。
お客様のトップの長さが短く、簡単にハーフアップできる状態ではなかったので、お時間頂いてしまいました。ピンが落ちてきたという点も、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、気をつけて参ります。
この度は、ご不快なお気持ちの中、口コミのご投稿ありがとうございました。
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Grossoには腕の良い美容師も沢山いらっしゃるので、今回の美容師さんが例外だとは理解しています。
ブラッシングすらまともできず、施術中、ピンクのキメの細かい櫛で、バリバリを髪をむしられた。その為カラーリングや縮毛矯正の薬液がヒリヒリ地肌を刺激して痛かった。ドライヤーでは、耳たぶをやけどしそうになった。
担当美容師さんが施術中、仕事に集中していないのが手にとるようにわかった。終盤のカットの際は、お店から貸していただいたタブレットを見るのをやめ、担当美容師さんの手元に意識を集中するようにした。耳たぶを切られるかもしれないし、何をされるか分からない、という恐怖で一杯になった。近くに別のお客さんもいたので、私はバリバリと紙を毟られても、耳たぶにドライヤーを擦り付けられても、『痛い！！』と大きな声で叫ぶのは控えた。自分の施術も満足にできないのに、前回カラーリングをした美容師さんが塗りムラを起こしていた、と親切にも教えてくれた。他人の非難より、自分の腕や美容師としての適性の心配をして欲しい。
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プラチナシルキー縮毛矯正+カット+コラーゲントリートメント\6900
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正
GROSSO 新宿店 【グロッソ】からの返信コメント
TS様
先日はせっかく御来店頂きましたのに、TS様に不快な思いを沢山させてしまい、大変申し訳ございませんでした。
不快なお気持ちの中、口コミをご投稿頂き、ありがとうございます。
事実と異なる表現があるように思いますし、TS様がおっしゃる通りの美容師でしたら、今ここに存在できないかと思います。
リタッチのご予約でしたが、毛先に白髪が染まっていない部分があるので、全体染でそちらも染めましょうか？とお聞きしたまでで、他の美容師さんの非難はいっさいしておりません。
また、お客様の髪をむしる…なんてことは、しておりません。
しかし、ドライヤーが熱かったり、髪を引っ張ってしまっていることに繊細に気付くことができていなかったことは、私の至らぬ点です。申し訳ございません。
自分自身の接客と技術面をしっかり見直して、今後このようなことがないようにして参ります。
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いつも居心地良く、丁寧な対応ありがとうございます。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー、ヘッドスパ
GROSSO 新宿店 【グロッソ】からの返信コメント
emigo様
いつも本当にありがとうございます！
ご多忙な毎日に少しでもリラックスして頂けるように
これからも努めて参りますので、これからもどうぞよろしくお願い致します。
NOZOMI
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いつもありがとうございます
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モイストフル艶カラー+カット+コラーゲントリートメント￥4900
[施術メニュー]
カット、カラー
GROSSO 新宿店 【グロッソ】からの返信コメント
buru様
こちらこそ、お忙しい中いつも有難う御座います(^^)
何か細かい事でもご要望があればお気軽にご相談くださいね。口コミのご協力も有難う御座いました。またのご来店お待ちしております☆
LISA
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初めてのパーマでしたが、とても素敵に仕上げていただきました。ありがとうございました。
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水パーマor資生堂デジタルパーマ+カット+コラーゲントリートメント\6900
[施術メニュー]
カット、パーマ
GROSSO 新宿店 【グロッソ】からの返信コメント
ももこ様
先日はご来店して下さり本当にありがとうございます。
初めてのパーマ、とっても素敵でお似合いでした！
ご満足頂けたご様子で本当に嬉しいです(^^)
またのご来店を楽しみに心よりお待ちしております。
NOZOMI
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担当スタイリストさんにパーマとカットをしてもらいましたが、仕上がり、値段ともに大満足です！ありがとうございました☆
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水パーマor資生堂デジタルパーマ+カット+コラーゲントリートメント\6900
[施術メニュー]
カット、パーマ
GROSSO 新宿店 【グロッソ】からの返信コメント
Aloha様
先日は御来店頂きまして、ありがとうございました！
口コミのご投稿もありがとうございます♪
仕上がりに満足して頂けたようで、とても嬉しいです。
娘さんをご紹介下さってご来店頂いた際に、すごくいい感じにスタイリングされていて素敵でした♪
スタイルチェンジの際は、またお気軽にご利用下さい！
またの御来店を心よりお待ちしております。
担当:紙本理香
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たまに違うとこいったり
してしまうのですが
やっぱり
グロッソ。
他の人は知りませんけど
お任せしちゃって
いつも申しわけないんですけど
満足しかしたことないです。
新宿で美容室に困ったら
一度是非。
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モイストフル艶カラー+カット+コラーゲントリートメント￥4900
[施術メニュー]
カット、カラー
GROSSO 新宿店 【グロッソ】からの返信コメント
サトシーニ様
いつも当店をご利用頂きありがとうございます！
口コミのご投稿もありがとうございます♪
お仕事の合間にご来店下さる事が多い中、いつも楽しくお話して下さり、休息できてるか心配ですが、またぜひ、気分転換も兼ねていらしてくださいね！
またの御来店、心よりお待ちしております。
担当:紙本理香
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話やすい雰囲気で縮毛も上手にして頂きました！
シャンプー上手で気持ちよかったです。
カラー一緒に話し合いながら決める事が出来ました。
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プラチナシルキー縮毛矯正+艶カラー+カット+コラーゲントリートメント￥9900
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正
GROSSO 新宿店 【グロッソ】からの返信コメント
みほ様
先日は御来店ありがとうございました。
口コミのご投稿もありがとうございます！
海外渡航を控えてらっしゃったので、色々お話下さって、
今後を踏まえた最善の施術をさせて頂けたと思います。
また帰国した際には、ぜひご利用下さい！
みほ様のまたの御来店を心よりお待ちしております。
担当:紙本理香
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とても丁寧にカラーリングをしてくれて希望通りの色になりました。高い技術と知識を持った方です。
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【贅沢時間☆】モイスト艶カラー+カット+アロマヘッドスパ\7400
[施術メニュー]
カット、カラー、ヘッドスパ
GROSSO 新宿店 【グロッソ】からの返信コメント
ZENITH様
先日はご来店有難う御座いました。
希望通りのお色を再現出来るよう悩んで薬剤を選定させていただいたのでご満足のお声を聞けて嬉しいです(^^)
退色後は状態に合わせてお薬を選ばせていただきますので安心してお任せください♪お忙しい中、口コミのご協力も有難う御座いました。またのご来店を楽しみにお待ちしております。
LISA
グロッソ 新宿店(GROSSO shinjuku)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
