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Moana by HEADLIGHT 大宮店【モアナ バイ ヘッドライト】

モアナ バイ ヘッドライト オオミヤテン

  • 埼玉県さいたま市大宮区宮町2-118-1 モンクール宮町ビル5F
  • 大宮駅東口徒歩5分■N./TOKIO取扱店■21:00まで営業■当日予約OK■
サロン平均
4.51
  • 雰囲気
    4.4
  • 接客サービス
    4.5
  • 技術・仕上がり
    4.5
  • メニュー・料金
    4.5
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • ゆいたろうさん(女性/40代/主婦)

    [投稿日] 2024-12-25 17:56:12.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カット、カラー、トリートメントのメニューをお願いしました。
    担当してくださった美容師さんの接客がとても心地よく、私が伝えたイメージもとても良く理解してくれて、結果大満足の仕上がりでした!
    最初から最後まで同じ美容師さんの施術で、無駄に待つ時間なども無く、時間もあまりかからなかった印象です。
    ぜひまた利用させていただきたいと思います。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Moana by HEADLIGHT 大宮店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント

    ゆいたろう様

    先日は数ある美容室の中からMoana大宮を選んで頂きありがとうございます。
    カットでもそうですが、カラーで雰囲気が更に変わって僕もすごく嬉しいです。
    これからもゆいたろう様が満足して頂けるよう日々精進してまいりますので宜しくお願い致します。
    素敵な口コミもありがとうございました。
    またのご来店心よりお待ちしております。


    Moana大宮店  Miyagi

  • エミリンさん(女性/60代)

    [投稿日] 2024-12-25 17:51:31.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めてお世話になりまして、ありがとうございました。
    大きく何かを変える希望はなかったのですが、事前の打ち合わせで、希望をくみ取っていただき、とても手早く施術していただきました。
    次回はパーマも考えたいなと思っています。

    予約時のクーポン・メニュー

    ◆年末感謝祭♪◆【12月31日迄】カット+フルカラー+スチームTr \7800

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Moana by HEADLIGHT 大宮店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント

    エミリン様

    この度は初めてのご来店、誠にありがとうございます!

    お客様のご希望を事前にしっかりとお伺いできて、施術がスムーズに進んだとのこと、大変嬉しく思います。
    初めてのご利用でリラックスしていただけたことが、私たちの何よりの喜びです。

    次回はパーマを考えていらっしゃるとのことですが、ぜひお客様のイメージにぴったりのスタイルをご提案できればと思います。
    カットと合わせて新たなスタイルを楽しんでいただけるよう、しっかりサポートさせていただきますので、どんなことでもお気軽にご相談ください。

    次回のご来店を心より楽しみにしております。お待ちしておりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
    改めてありがとうございました!

    Moana大宮店 店長 毛島健樹

  • いちごさん(未設定/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024-12-24 20:24:08.0

    • 総合1
    • 雰囲気4
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金4

    パーマをかけさせてもらったのですが、施術前にストパの履歴があるのでかかるか分からないといきなり説明を受けました。パーマについての知識もなく困惑しながらも、施術を受けてパーマはかかりました。接客中も少し雑な気がしましたし、接客中に席を外して他の店員の指導をするなど不愉快な点もありました。
    3日程経って、パーマが落ちてきてしまい、サイトに一週間以内であればお直し保証がついていると説明があったので電話をしました。電話をしても「もう一回パーマをかけることはできない」との一点張りでとても悲しかったし残念でした。
    そのような対応をするのであれば一週間お直し保証という言葉をつけないで欲しいです。
    技術面でも接客面でも良い思いはしませんでした。リピートはしないと思います。普段から通っている美容院がとても良い対応だと気づかせれるような美容院でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    【外国人風】Nドット艶デジタルパーマ+カット+TOKIOトリートメント\14700

    [施術メニュー] カット、パーマ、トリートメント

    Moana by HEADLIGHT 大宮店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント

    いちご様

    この度はMoana大宮店にご来店いただきまして誠にありがとうございました。
    お忙しい中口コミのご登録もありがとうございます。

    こちらといたしましては、お客様の髪の状態も踏まえてかなりリスク面は説明しております。
    それでもご理解いただけてないとのことでしたので、お直し不可の同意書をかいていただくべきだったと反省しております。

    通常であればもちろんお直しのご対応はしておりますが、始まる前からリスクを説明し、100点にはならないという中での施術でしたので、今回はお直し不可という結果になります。

    お初めてのパーマでお力添えできればと頑張りましたが、カウンセリングの時点でもっとリスク面を強く説明するべきでした。

    貴重なご意見ありがとうございました。

  • りーさんさん(男性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024-12-24 18:57:51.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    スタッフさんの雰囲気がすごい良かったです!
    ヘアスタイルについて的確なアドバイスを下さったり普段のスタイリングについても細かく相談に乗ってくださって助かりました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【学割U24】カット+ブロー\2700 ※シャンプー別

    [施術メニュー] カット

    Moana by HEADLIGHT 大宮店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント

    りーさん様

    先日はご来店頂きありがとうございました。
    雰囲気が変わって僕もすごく嬉しいです。
    また髪が伸びてきたらいつでも切りに来てくださいね。
    嬉しい口コミもありがとうございました。
    またのご来店心よりお待ちしております。


    Moana大宮店  Miyagi

  • なっちゃんさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-12-23 19:28:50.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    やりたい髪型に対して、私の骨格、クセを判断し提案していただきありがとうございました。またお願いいたします。

    予約時のクーポン・メニュー

    ◆年末感謝祭♪◆【12月31日迄】カット+フルカラー+スチームTr \7800

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Moana by HEADLIGHT 大宮店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント

    なっちゃん様

    先日はご来店頂きありがとうございました。
    なっちゃん様が満足して頂き僕もすごく嬉しいです。ありがとうございます。
    これからも満足して頂けるよう日々精進してまいりますのでよろしくお願いいたします。
    嬉しい口コミもありがとうございました。
    またのご来店心よりお待ちしております。


    Moana大宮店  Miyagi

  • まささん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-12-22 16:58:56.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    急な予約に対応していただきありがとうございました。忙しい中、希望を丁寧に聞いていただき、伸びてまとまらなかった部分を綺麗にしてもらえました。
    またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【骨格補正】似合わせカット \3500

    [施術メニュー] カット

    Moana by HEADLIGHT 大宮店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント

    まさ様

    先日はご来店頂きありがとうございます!

    仕上がり気に入って頂けてとても嬉しいです。

    まさ様のまたのご来店心よりお待ちしております!

    MOANA大宮店 木川克弥

  • みみさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024-12-22 16:44:58.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    仕上がりイメージをあまり細かく決めないで来店してしまいましたが、丁寧なカウンセリングをしていただき納得のいく仕上がりにしてもらいました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【学割U24】 カット&カラー&2ステップTR¥7900→¥6000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Moana by HEADLIGHT 大宮店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント

    みみ様

    先日はご来店頂きありがとうございました。

    仕上がり気に入って頂けてとても嬉しいです!

    次回もみみ様の期待に応えられるように日々精進して参ります。

    みみ様のまたのご来店心よりお待ちしております。

    MOANA大宮店 木川克弥

  • yumiさん(女性/40代/主婦)

    [投稿日] 2024-12-21 21:56:07.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    オススメしていただいたカラーがとっても気に入っていたところ家族にもカラーもカットも大好評でした!いつも話を聞いて頂きアドバイスありがとうございます。またよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【500円お得♪】平日タイムセール10~17時 カット+フルカラー+ケアtr

    [施術メニュー] カット、カラー

    Moana by HEADLIGHT 大宮店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント

    yumi様

    この度は素敵な口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます!

    オススメしたカラーを気に入っていただけたこと、さらにご家族にも好評だったとのことをお聞きし、とても嬉しく思います。

    当店ではお客様のお好みに寄り添ったスタイル提案を心がけていますので、お褒めの言葉は何よりの励みになります。

    ご相談やアドバイスをさせていただく中で、お客様のご希望に沿った仕上がりを提供できることを大切にしていますので、今後も何でもお気軽にお話しください。
    お客様のスタイルにぴったりのカラーやカットを見つけるお手伝いができれば幸いです。

    次回のご来店も楽しみにしております。
    またお会いできる日を心よりお待ちしています。改めてありがとうございました!

    Moana大宮店 店長 毛島健樹

  • あっこさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024-12-21 15:59:09.0

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    カラー(リタッチ)をお願いしました。数日経ちましたがうつもよりモチがよさそうな気がします。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【当日限定】全メニュー対象!お会計から10%OFF♪

    [施術メニュー] カラー

    Moana by HEADLIGHT 大宮店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント

    あっこ様

    先日はご来店頂きありがとうございました。
    しっかり染まって僕も安心しました。
    また根元が伸びてきたらいつでも染めに来てくださいね。
    嬉しい口コミもありがとうございました。
    またのご来店心よりお待ちしております。


    Moana大宮  Miyagi

  • のむらさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2024-12-20 21:41:35.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    値段も仕上がりもいつも満足しています
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【学割U24】カット+ブロー\2700 ※シャンプー別

    [施術メニュー] カット

    Moana by HEADLIGHT 大宮店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント

    のむら様

    この度は素敵な口コミをいただき、誠にありがとうございます!

    お客様に値段と仕上がりの両方でご満足いただけているとのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。当店では、お客様一人ひとりのご要望にお応えできるよう、技術やサービスの向上に努めています。

    今後も引き続き、質の高い施術と丁寧な接客を心掛けて参りますので、何か気になる点やご要望がございましたら、遠慮なくお知らせください。
    お客様のスタイルやライフスタイルに合ったご提案をさせていただければと思います。

    またのご来店を心よりお待ちしております。
    引き続きよろしくお願いいたします。改めてありがとうございました!

    Moana大宮店 店長 毛島健樹

  • はなはなさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024-12-20 06:29:44.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    先日初めて利用させていただきました。お店の雰囲気は明るくて、広々していて良かったです。大体要望がうまく伝えられず、思っていたカットと違うことがあるのですが、今回はとても気に入っています。
     また利用させていただきます。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    Moana by HEADLIGHT 大宮店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント

    はなはな様

    先日は当店をご利用いただきまして、ありがとうございます!

    明るい雰囲気で広々とした店内を気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく思います。

    いつもカットの際にご要望がうまく伝わらないとのことですが、最終的に気に入っていただけたことにスタッフ一同ホッとしております。

    初めてのご利用で少し不安があったかもしれませんが、お客様にご満足いただける仕上がりとなり、私たちの目指すところでもあります。
    次回は、もっとお客様のご希望をしっかりお伺いし、より一層ご満足いただけるスタイルをご提案いたしますので、ぜひお気軽にご相談ください。

    次回のご来店を心よりお待ちしております。改めてありがとうございました!


    Moana大宮店 店長 毛島健樹

  • 青木さん(男性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024-12-20 00:49:58.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    毎度お世話になっております。
    アバウトな注文でも上手く仕上げて下さり本当にありがたいです。
    またお願いしようと思います。よろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【学割U24】 カット&カラー&2ステップTR¥7900→¥6000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Moana by HEADLIGHT 大宮店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント

    青木様、いつもお任せいただきありがとうございます☆

    バッサリカットもとてもお似合いでした☆

    また伸びてきたらぜひお任せください☆

    Moana大宮店 SHIZUKA

  • あややんさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024-12-19 22:37:15.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    髪を染めたことがないあまりなかった為、分からない事も多くありましたが丁寧にご説明いただけましたので満足のいく仕上がりになりました。ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    ◆年末感謝祭♪◆【12月31日迄】カット+フルカラー+スチームTr \7800

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Moana by HEADLIGHT 大宮店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント

    あややん様

    この度はご来店いただき、心より感謝申し上げます!

    髪を染めることが数回だけだったとのことですが、当店でのサポートが少しでもお役に立つことができたのなら、とても嬉しく思います。お客様にご満足いただける仕上がりになったこと、私たちもとても喜んでいます。

    髪色やスタイルについての疑問やご要望がありましたら、いつでもお気軽にご相談ください。

    お客様の希望に寄り添い、一緒に素敵なスタイルを作り上げていけることを楽しみにしています。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

    またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております!

    Moana大宮店 店長 毛島健樹

  • 凜さん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024-12-19 02:09:22.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    私のなりたいに寄り添ってとことん尽くしてくれました!
    可愛いい髪色になりました!

    予約時のクーポン・メニュー

    ☆☆スペシャルクーポン☆☆何でもやり放題!!!¥19900

    [施術メニュー] カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ、その他

    Moana by HEADLIGHT 大宮店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント

    凜様

    先日はご来店頂きありがとうございました。
    ブリーチして仕上がり気に入っていただけてとても嬉しいです。
    これからも満足して頂けるよう日々精進してまいりますので宜しくお願い致します。
    またカラーしに来てくださいね。
    嬉しい口コミもありがとうございました。
    またのご来店心よりお待ちしております。


    Moana大宮店  Miyagi

  • ゆきこさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-12-17 12:19:35.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても丁寧な接遇とカットで、素敵な髪型になりました。お店の雰囲気も良く、大変満足しました。また伺います。ありがとうございました♪

    予約時のクーポン・メニュー

    【500円お得♪】平日タイムセール10~17時 カット+フルカラー+ケアtr

    [施術メニュー] カット、カラー

    Moana by HEADLIGHT 大宮店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント

    ゆきこ様

    先日は数ある美容室はの中からMoana大宮にご来店いただきまして誠にありがとうございました。
    ゆきこ様が喜んで頂き僕もすごく嬉しいです。
    また髪が伸びてきたらいつでも切りに来てくださいね。
    嬉しい口コミもありがとうございました。
    またのご来店心よりお待ちしております。


    Moana大宮  Miyagi

  • なるさん(男性/20代前半)

    [投稿日] 2024-12-17 12:18:53.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    ふわっとしか要望をしてしまったのですがそれでも丁寧に対応いただいて満足しました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【学割U24】カット+ブロー\2700 ※シャンプー別

    [施術メニュー] カット

    Moana by HEADLIGHT 大宮店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント

    なる様、先日はご来店いただきありがとうございました!

    仕上がり等気に入っていただけて良かったです!

    だいぶスッキリしましたね☆

    また伸びてきたらぜひお待ちしてます!

    Moana大宮店 SHIZUKA

  • チーバさん(女性/50代/その他)

    [投稿日] 2024-12-16 23:57:04.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて来た時は希望のヘアスタイルで可愛く仕上げてくれ、嬉しくなって昨日は2回目担当スタイリストさん指名でカットしてもらいました。あいみょんのヘアスタイルの写真を見せてこんな感じにお願いしたら本当に丁寧に自分の理想以上の仕上がりにまた驚き、とても可愛くてお気に入りのヘアスタイルで、担当スタイリストさんにお礼方々コメントを入れさせていただきました。本当にありがとうございました。
    また大宮まで足を運びたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【日曜日限定】トリートメントor炭酸スパ無料♪

    [施術メニュー] カット

    Moana by HEADLIGHT 大宮店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント

    チーバ様

    先日はご来店頂きありがとうございました!

    仕上がり気に入っていただけてとても嬉しいです♪

    今後も喜んで頂けるように日々精進してまいります!!

    忙しい中口コミのご投稿もありがとうございます。

    チーバ様のまたのご来店心よりお待ちしております♪

    Moana大宮店 木川克弥

  • ちひろさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-12-16 21:19:26.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カラーはほぼお任せでしたが、満足のいく仕上がりにしていただきました。いつもありがとうございます。またお願いしたいです!

    予約時のクーポン・メニュー

    ◆年末感謝祭♪◆【12月31日迄】カット+フルカラー+スチームTr \7800

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Moana by HEADLIGHT 大宮店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント

    ちひろ様、先日はご来店いただきありがとうございました!

    こちらこそいつもお任せいただきありがとうございます!

    ムースでのセットも最初は慣れないと思いますが、ぜひやってみてください♪

    分からないことあればいつでもご相談くださいね☆

    来年もお待ちしてます(^^)

    Moana大宮店 SHIZUKA

  • みさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024-12-16 20:08:04.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めましてお伺いしました。
    スタイルがしっかり決まっていなかったのですが、親身に相談に乗ってくださり、丁寧にアドバイスしてくださいました。
    パーマをかけましたが、かかりにくいことをお伝えすると、しっかりかけていただけました。
    数日経ちますが、しっかりかかっている状態で、とても満足のいく仕上がりでした。
    ありがとうございました。
    また利用したいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    ◆年末感謝祭♪◆【12月10日迄】カット+Nドット艶パーマ+Tr \8500

    [施術メニュー] カット、パーマ、トリートメント

    Moana by HEADLIGHT 大宮店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント

    み様

    先日はご来店頂きありがとうございました。
    凄くいい感じにパーマがかかって僕も凄く安心しました。
    これからも満足して頂けるよう日々精進してまいりますので宜しくお願い致します。
    嬉しい口コミもありがとうございました。
    またのご来店心よりお待ちしております。


    Moana大宮  Miyagi

  • ししとう農家さん(男性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2024-12-16 15:16:55.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    本日はありがとうございました。
    高い技術だけでなく接客サービスも丁寧で親切でした。
    仕上がりは大満足なクオリティにしていただけてとても幸せな時間でした。是非、次回もお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【メンズ限定】デザインカット&シャンプー \3500

    [施術メニュー] カット

    Moana by HEADLIGHT 大宮店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント

    ご来店、口コミ投稿ありがとうございます!!

    高く評価して頂きありがとうございます!!
    希望のスタイルに少しでも近づけるように今後もイメージ共有して行きましょう!

    また次回のご来店心よりお待ちしております!!

  • ともえさん(女性/30代後半/その他)

    [投稿日] 2024-12-16 08:17:41.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    デジタルパーマをかけていただき、セットもしやすく、オシャレな髪型になり大満足です。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    ◆年末感謝祭♪◆【12月31日迄】カット+Nドット艶パーマ+Tr \8500

    [施術メニュー] カット、パーマ、トリートメント

    Moana by HEADLIGHT 大宮店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント

    ともえ様

    先日はご来店いただきありがとうございました!

    パーマが気に入っていただけてとても嬉しく思います。

    メンテナンスでもお任せくださいね!

    次回もよろしくお願いします^_^

    Osamu

  • いくさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2024-12-15 21:09:38.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて担当していただいたのに、髪のクセなどを見極めてアドバイスしていただき、頼もしく感じました。ありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    【ダメージケア☆】2STEPトリートメント+似合わせカット¥5000

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    Moana by HEADLIGHT 大宮店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント

    いく様

    先日はご来店頂きありがとうございました。
    いい感じに仕上がって僕もすごく嬉しいです。
    これからも満足して頂けるよう日々精進してまいりますので宜しくお願い致します。
    素敵なクチコミありがとうございました。
    またのご来店心よりお待ちしております。


    Moana大宮  Miyagi

  • ちぃさん(女性/50代)

    [投稿日] 2024-12-15 09:58:15.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    遠方住みの為、前回から半年振りに伺いました。
    前回同様、丁寧なアドバイスもしていただきました。
    来店までに間が空く事を想定したアドバイスがとてもありがたく、助かります。
    久しぶりに前髪も作り、短くなったのでこれから年末の忙しい時に朝のスタイリングがラクになりそうで良かったです。
    予約したコースとは内容が変わりましたが、今回も大満足です。

    予約時のクーポン・メニュー

    ◆年末感謝祭♪◆【12月31日迄】カット+Nドット艶パーマ+Tr \8500

    [施術メニュー] カット、カラー、パーマ、トリートメント

    Moana by HEADLIGHT 大宮店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント

    ちぃ様、先日はご来店いただきありがとうございました!

    数ある美容室の中、遠方からいつもありがとうございます^^

    パーマとてもお似合いでした♪

    かける頻度は今回くらいでいいと思うので、また半年後くらいにお待ちしてますね☆

    Moana大宮店 SHIZUKA

  • さいとうさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024-12-14 18:56:34.0

    • 総合1
    • 雰囲気4
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    カットとトリートメントで予約していました。
    あとは仕上げのアイロンだけという段階で「少々お待ちください」と言い店員さんが離れました。中々戻ってこないなと思っていると他のお客さんのカラー剤を塗っており、そのまま40分ほど待たされました。
    戻ってからの私の仕上げは10分ほどで終了。念のため確認しましたが、ドライヤーの後に時間を置く必要はないとのこと。
    予約時間の10分前にはお店に到着し、予約以外のメニューを追加したわけでもありません。少々お待ちくださいの一言で40分も待たされるとは思いませんでした。仮にお店側の都合で待つ必要があるとしても、説明や交渉もなく待たされ不快でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定】トリートメント半額♪ ※期間限定クーポン

    [施術メニュー] カット

    Moana by HEADLIGHT 大宮店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント

    さいとう様

    お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。
    また、不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ありませんでした。

    さいとう様より頂いた貴重なご指摘を踏まえて今後無いようにしていきます。

    この度の件につきまして、心より深くお詫び申し上げます。

    Moana大宮店 木川克弥

  • ちゃんりさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-12-13 20:40:36.0

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金3

    2回目の来店。
    ここでは初めてのブリーチでした。
    初めに私は比較的頭皮が弱いとおもいます。
    今回ブリーチ中にいままで以上に痛みがあり涙も出たので伝えましたが
    まだ抜けてないし、朝シャンしたからとか、と。
    私は素人だし、頭皮がただれてないと言われたので我慢してました。
    その後のカラーも痛いけど、ここまで来たら我慢するしかなくブローまでしてもらいました。その最中も頭皮がヒリヒリする感じが取れずクシを通すだけで痛みがありましたが、とくにただれとかはないとの事で、刺激になってるからかなとそのまま帰宅しました。しかし翌日起きたら枕にシミがてきており、かがみを見たら全体的に頭皮がただれており膿が出ている状態でした。
    今思うとカラーの時点で何かしら症状があったんだろうなと感じています。
    帰り際、今後は2ヶ月毎にリタッチした方がいいと言われたが担当した方は移動するそうです。それなら最初に言ってくれれば違うメニューにしたのにと思いました。
    今回難しい施術なの重々承知してますしカラーにも満足してますが、せっかくのトリートメントも膿でバキバキですし、頭皮の事を考えるともう行かないです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【外国人風♪】ブリーチ+フルカラー \9900 ※ケアブリーチ変更可

    [施術メニュー] カット、カラー

    Moana by HEADLIGHT 大宮店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント

    ちゃんり様

    この度はご来店ありがとうございました。

    施術時にブリーチが染みてしまうという事で
    我慢してしまうと頭皮が荒れてしまうので
    無理せず流した方がいいということと
    施術中に頭皮に異常がある場合は、即座にお伝えし
    ご本人様が我慢したいと希望であっても中止しますが
    異常がみられなかったためそのまま流すかどうかお尋ねしたところ
    抜けてないのであれば我慢したい、
    ことでしたので続行させていただきました。

    施術内容含め
    頭皮のリスクも細かく伝えさせていただき
    何度かに渡り流すかどうかの確認をしましたが、
    意思疎通をすることができずに
    不快な思いをさせてしまいすみませんでした。

    今後はこのようなことがないよう、
    より徹底的な対処ができるよう努めていきます。

    この度は貴重なご意見ありがとうございました。

    Moana大宮店

  • ミカさん(女性/50代)

    [投稿日] 2024-12-13 00:01:29.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    まとまりやすい髪型にしていただきました。
    ありがとうございます。
    またお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    ◆年末感謝祭♪◆【12月10日迄】 カット+カラー+保護TR \4800

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Moana by HEADLIGHT 大宮店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント

    ミカ様!

    先日はご来店ありがとうございました!

    またメンテナンスの際はぜひ気軽にいらしてくださいね!

    次回もよろしくお願いします。

    Osamu

  • まことさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-12-12 23:55:14.0

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    いつも丁寧に仕上げていただき
    ありがとうございます。
    またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【当日限定】全メニュー対象!お会計から10%OFF♪

    [施術メニュー] カット

    Moana by HEADLIGHT 大宮店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント

    まこと様

    いつもご利用いただき、ありがとうございます!

    お客様に丁寧に仕上げることを心がけておりますので、嬉しいお言葉をいただけてとても励みになります。

    またのご来店を心よりお待ちしております。お客様のスタイルに合った最適な提案もさせていただきますので、何かご希望がありましたらお気軽にお知らせください。

    次回も素敵な時間を過ごしていただけるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。どうぞよろしくお願いいたします!

    Moana大宮店 店長 毛島健樹

  • ふるちゃんさん(女性/30代後半/主婦)

    [投稿日] 2024-12-12 09:54:37.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    やりたい髪型の相談にも丁寧に乗ってくれ、髪を綺麗に伸ばす方法を2パターン提案してくださりとても綺麗な仕上がりにして頂き大満足です。

    予約時のクーポン・メニュー

    【500円お得♪】平日タイムセール10~17時 カット+フルカラー+ケアtr

    [施術メニュー] カット、カラー

    Moana by HEADLIGHT 大宮店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント

    ふるちゃん様

    この度はご来店ありがとうございました!

    仕上がりに満足いただけてとても嬉しいです!!

    今回はご希望のお色をより近づけるために
    カラー剤をランクアップさせていただきました!

    現在私も髪の毛を伸ばし中なので
    教官しながらお伝えできて良かったです!
    綺麗に伸ばしていくのは大変で地道ではありますが
    今後綺麗に伸ばせるように頑張っていきましょう♪

    Moana大宮店 ERIKA

  • ひーさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-12-11 23:32:53.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    初めてのシールエクステ+初来店なので少し
    不安と緊張がありましたが料金の事や
    仕上がりイメージ、ケア方法など細かく
    教えてくださったので安心出来ました。
    長持ち出来るようにケア頑張ります。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【Erika指名限定】 最高級♪人毛シールエクステ80本+N.フルカラー

    [施術メニュー] カラー、エクステ

    Moana by HEADLIGHT 大宮店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント

    ひー様

    この度はご来店ありがとうございます!!

    初めてのシールエクステを任せていただきとても嬉しいです!!
    エクステは簡単にイメージチェンジができますが
    その分ケアが少し大変になって来ます。

    慣れるまではお送りした
    ケア方法や注意点をみながら
    過ごしていただけると嬉しいです!

    ロングもとてもお似合いでした!!
    シールエクステ生活を楽しんでください!!

    Moana大宮店 ERIKA

  • 春さん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-12-11 17:02:48.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    コミュニケーションしやすく、施術も仕上がりもとても良かったです。また利用したいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    ◆年末感謝祭♪◆【12月10日迄】カット+Nドット艶パーマ+Tr \8500

    [施術メニュー] カット、パーマ、トリートメント

    Moana by HEADLIGHT 大宮店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント

    春様、先日はご来店いただきありがとうございました!

    パーマお任せいただきありがとうございます!
    気に入っていただけて良かったです(^^)
    とてもお似合いでした♪

    少し伸びてきて毛量が気になるとスタイリングしづらくなってくるので
    2-3ヶ月後を目処に1度カットでもお待ちしてますね♪

    Moana大宮店 SHIZUKA

モアナ バイ ヘッドライト大宮店(Moana by HEADLIGHT)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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