- サロン平均
- 4.04
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- 雰囲気
- 3.9
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- 接客サービス
- 4.1
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- 技術・仕上がり
- 4.1
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- メニュー・料金
- 4.1
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
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パーマ液かけ方斬新だな、こんなやり方もあるんだ~、めっちゃ首元ビチャビチャにパーマ液ついてるけど大丈夫なんかな~くらいに最初は思ってましたが、巻く時に毛がはみ出てたり、頭洗う時めっちゃ顔に水跳ねてきたり…だんだん雑だなぁこの人と思うようになりました。
帰ってから首元ヒリヒリ止まらなくて、洗ったり保冷剤で冷やしたりしました。数時間後には真っ赤になって、次の日朝起きたら首両サイド、後頭部生え際がすごいただれてしまっている状態でした。触れるだけで激痛レベルです。
ちなみに、肌荒れやすいですか?の確認もなかったです…
こんなになるとは思ってなかった。
人によるんだと思いますが、この美容院にはもう行かないかな…
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【エリアTOP】コスメパーマ+ヒアルロン酸Tr+デザインカット 7600円
[施術メニュー]
カット、パーマ、トリートメント
LOTUS KAWASAKI 【ロータス】からの返信コメント
りさま貴重な口コミありがとうござます。
この度はこちらの確認不足でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。
その後皮膚の方はいかがでしょうか?
今後同じことが起きることがないよう心がけますの何卒よろしくお願いいたします。
Lotus川崎 高橋海斗
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お会計のミスがあり再訪しました。
こちらも確認の不足があったかと思うのですが、大事なお金を扱う場面で、お店側も利用明細、レシートが出てきたかの確認を怠った部分があったのではないかと思います。
それなのに、適当な謝罪しか出てこずとても、残念な気持ちになりました。
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【簡単スタイリング】カット+縮毛矯正+ヒアルロン酸TR 13800円
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
LOTUS KAWASAKI 【ロータス】からの返信コメント
口コミありがとございます。
先日は自分の確認不足で二度手間になってしまい申し訳ありませんでした
本当に申し訳なくて謝罪したつもりなのですが結果的に謝罪の気持ちを伝えられなかったのは自分の落ち度だと思います。
このようなことがないよう再度確認を徹底して行きたいと思います。
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要望通りに切ってくれて満足です!ありがとうございます!
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【簡単スタイリング!】カット+顔周りGMT縮毛矯正+ヒアルロン酸Tr 9400円
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
LOTUS KAWASAKI 【ロータス】からの返信コメント
いつもありがとうございます。
もっと精進します!
志垣
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自分の希望をどうお伝えすればいいのかもよく分からないまま、無理難題を曖昧な表現でお伝えしていたのに、結果として仕上がったときには、どういうわけか想像していたかたち、それ以上の髪型になっていたことにまず驚きました。
美容の常識もない私の質問にも、丁寧に答えてくださり、お店を出たあとは少しブラリしてから帰ったくらいに、大大大満足でした。
私の髪でもこんなに綺麗にしてくださる技術と、こちらの希望を汲み取ってくださるプロの技術をみた気がします。
ぜひ次も同じスタイリストさんを指名したいです。
本当にありがとうございました。
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【うる艶】カット+2stepトリートメント 5000円
[施術メニュー]
カット、トリートメント
LOTUS KAWASAKI 【ロータス】からの返信コメント
みき様
先日はロータスにご利用頂き、誠にありがとうございました。
口コミのご投稿も重なって
ほんとにどうもありがとうございました。
これからも引き続き、
お客様に満足して頂けるように
精進して参りますので
またのご来店を、心よりスタッフ一同
お待ちしております。
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こちらから細かい希望は伝えませんでしたが、全体のバランスが良くなるようにカットしていただきました。おかげで気分が明るくなり、そのあとで家族にスイーツを買って帰ったら大変喜ばれ、夕食がいつになく賑やかでした。良い一日になりました。ありがとうございます。
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【メンズ限定★人気No1】カット+シャンプー&ブロー 3900円
[施術メニュー]
カット
LOTUS KAWASAKI 【ロータス】からの返信コメント
ぶよりん様
この度はご来店頂きありがとうございました!
お客様の日常が楽しくなるのをお手伝いできて、
こちらまですごく嬉しい気持ちになりました♪!
ありがとうございます!
次回もさらに満足いただける様に努めてまいります!
またのご来店お待ちしています♪
HANA
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お手頃価格で当日予約で来店しました。
一言で言うととても残念で怒りが込み上げてきます。
カラー剤つける時など力が強過ぎてすごい髪の毛引っ張られて痛かったです。
シャンプーの時も水しぶきが顔に何度もかかって不快でした。 頭も思いっきり上下にされて苦しかったです。
顔周りと後ろ揃えるくらいで結んでも落ちてこないようにとお願いしました。軽くしてなどお願いしてないのに、ガッツリ表面から空かれて毛先がスカスカで段も入りまくってます。
返金してほしいくらいです。
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【大人女性に大人気】カット+リタッチグレイカラー+ヒアルロン酸Tr 6400円
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
LOTUS KAWASAKI 【ロータス】からの返信コメント
ひかり様
この度は、お客様に満足していただけるサービス、カットの提供が出来ず大変申し訳ございません。
お忙しいお時間の中ご来店頂いたのにも関わらず、
不快な思いにさせてしまった事が大変心苦しく思います。
今回のご意見を真摯に受け止め、
カウンセリングの際のヒアリング不足含め、全ての技術を見直してまいります。
貴重なご意見お寄せいただきありがとうございました。
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お任せにて、髪質や毛量に適したスタイルに仕上げていただき良かったです。
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【メンズ限定★人気No1】カット+シャンプー&ブロー 3900円
[施術メニュー]
カット
LOTUS KAWASAKI 【ロータス】からの返信コメント
先日はありがとうございました。
気にいっていただけてよかったです。
またのご来店心よりお待ちしております。
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気になってる点や改善希望を丁寧にカウンセリングして下さり施術途中で既に満足。細かいところもきちんと確認してすすめていただけるのでノンストレスでした。カット・カラー全てにおいて納得の仕上がり。是非またお願いしたいと心から思いました。色々要望してお手数お掛けしました。ありがとうございました。
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【★新規★エリア最安値★】カット+イルミナカラー 6600円
[施術メニュー]
カット、カラー
LOTUS KAWASAKI 【ロータス】からの返信コメント
先日はご来店いただきありがとうございました。
嬉しい口コミをありがとうございます。
またのご来店、心よりお待ちしております。
杉原
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完璧な仕上がりです。
ありがとうございました。
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【メンズ限定★人気No1】カット+シャンプー&ブロー 3900円
[施術メニュー]
カット
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急な予約を入れましたがカットしてくださりありがとうございました。
マッサージがとても良かったです。
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【限定オススメ】似合わせカット ※シャンプーブロー込 3900円
[施術メニュー]
カット、その他
LOTUS KAWASAKI 【ロータス】からの返信コメント
先日はご来店いただきありがとうございました。
マッサージでリラックスいただきよかったです。
またのご来店心よりお待ちしております。
杉原
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いつもありがとうございます!
今回は白髪染めカラーをしっかり
夏に向けてかなりすいて頂き軽い!
前髪はしっかりストレートにして
湿気も怖くないo(^-^)o笑っ
シャンプーは毎度極楽気分~
話しが盛り上がるからいつも早く
感じます笑っ
次回もよろしくお願い致します!
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【相談して下さい】カウンセリング後に最もあなたに合ったクーポンをご案内
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘッドスパ
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いつもの圧倒的神技ありがとうございます
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【圧倒的な透明感】カット+イルミナカラー+5Stepトリートメント 10300円
[施術メニュー]
カット、カラー
LOTUS KAWASAKI 【ロータス】からの返信コメント
こちらこそありがとうございます!
もっと精進致します
志垣
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とても素敵にして頂きありがとございます。今度は前髪を短くして立てるスタイルにしたら似合うかな?ww
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【メンズ限定】カット+眉カット+シャンプー&ブロー 4900円
[施術メニュー]
カット、その他
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急な予約にもかかわらずありがとうございました。
担当してくださった方はとても丁寧な心遣い(「首は苦しくないですか?」「お湯加減は大丈夫ですか?」「これから前髪を乾かすので顔に当たると思います」)で気持ちよく施術してくださいました。
ブロー後のセットや普段の乾かし方などのアドバイスも丁寧でした。
個人的にはシンプルな内装や雑誌や動画のサービスが無いのは良いと思いました。
ただ、お客さんの数がスタッフの方に対して多いような気がしました。お手頃価格にするために仕方ないのかもしれませんが、スタッフの方がとても忙しそうなのが気になってしまいました。
場所はJR川崎駅からも京急線京急川崎駅からも近くてとてもアクセスが良いです。
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【限定オススメ】似合わせカット ※シャンプーブロー込 3900円
[施術メニュー]
カット、その他
LOTUS KAWASAKI 【ロータス】からの返信コメント
ゆきしさん先日はご来店頂きありがとうございました!
バタバタした雰囲気でご迷惑をおかけしてしまい申し訳ありません。
励みになるお言葉頂けて大変嬉しいです!
ありがとうございます♪
さらに良いサービスを提供できるよう勤めてまいりますので、
またのご来店是非お待ちしています♪
Hana.
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世間話や髪の毛の手入れのアドバイスをしてくださり、ありがとうございました。
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【メンズ限定★人気No1】カット+シャンプー&ブロー 3900円
[施術メニュー]
カット
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今回もまさにコレ!というカラーにしていただきました!
長く担当してもらっていますが、毎回満足の仕上がりです(^^)
またお願いします!!
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【圧倒的な透明感】カット+イルミナカラー+3stepトリートメント 8700円
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
LOTUS KAWASAKI 【ロータス】からの返信コメント
いつもありがとうございます。
今回のカラーは決まりましたね!!
もっと精進致します
志垣
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安心せて任せし出来るので、月1の美容院が楽しみです。
また月末伺います!
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【圧倒的な透明感】カット+イルミナカラー+3stepトリートメント 8700円
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
LOTUS KAWASAKI 【ロータス】からの返信コメント
いつもありがとうございます
こちらこそご来店頂けることを楽しみにしております
次回はどんなカラーにしようか一緒に考えていきましょう!
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毎回、仕上がりには満足しています。待たされることもなく30分程度で完了するので、その後の予定(大した予定はありませんが)も立てやすく助かります。また行きたいと思います。
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【メンズ限定★人気No1】カット+シャンプー&ブロー 3900円
[施術メニュー]
カット
LOTUS KAWASAKI 【ロータス】からの返信コメント
ぶよりん様口コミありがとございます
これから夏本番で熱くなりますのでお体気をつけてください!
次回もご期待に添えるよう心がけますのでぜひまたよろしくお願いいたします。
Lotus(ロータス)川崎店
スタイリスト高橋海斗
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美容室自体の利用が初めてでしたが、その旨お伝えしたところとても親切丁寧にカウンセリングしていただきました。
カラー他イメチェンしたかったので仕上がりも満足です。
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カット+リタッチ カラー+根元縮毛矯正+ヒアルロン酸Tr 20000円
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
LOTUS KAWASAKI 【ロータス】からの返信コメント
嬉しい口コミありがとうございます。
雰囲気も変わりお似合いでした。
またのご来店お待ちしております。
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前回が良かったので利用させていただきました
カラーのもちがよかったので今回はカットのみの利用でした
乾いた状態でのカウセリングで、濡れた状態で切られました
仕上がりのイメージの写真を見せたのですがそれよりだいぶ短かったです
シャンプーの水圧が強かったです
タオルドライブがすごい雑で顔に濡れた髪の毛がバシバシ当たるのが不快でした
ドライヤーを使用する際の力加減が強くて、犬を乾かしてるのかなって思うほどでした
急いでカット、接客してるなーってのが伝わってきました
カットスピードは早いですが雑に施術されると不快です
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【限定オススメ】似合わせカット ※シャンプーブロー込 3900円
[施術メニュー]
カット、その他
LOTUS KAWASAKI 【ロータス】からの返信コメント
みやび様貴重な口コミありがとうございます。
この度は不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
急いでいたのは事実として雑になっていい理由にはならないので今後そのようなことがないよう精進したいと思います。
また機会ありましたら今後ともぜひお願いいたします。
Lotus(ロータス)川崎店
スタイリスト 高橋海斗
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大満足です。また行きたいと思います。
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【簡単スタイリング!】カット+顔周りGMT縮毛矯正+ヒアルロン酸Tr 9400円
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
LOTUS KAWASAKI 【ロータス】からの返信コメント
モン様
先日は数多い美容室の中ご来店ご利用ありがとうございました。
また口コミ投稿のご協力も感謝しております。
これからもお客様に満足して頂けますよう努めて参りますので
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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ほぼお任せでカットをしてただきました。良い感じに仕上げていただけ大満足です。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
LOTUS KAWASAKI 【ロータス】からの返信コメント
気に入っていただけて嬉しいです。
ショートお似合いでした。
また是非ご来店くださいませ。
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セルフカットのお直しをしてもらいました。
親身なカウセリングで安心しておまかせ出来ました。
カラーを髪の状態に合わせてわけてやったり、毛量と広がるので悩んでたのがカットだけで解消されてたり嬉しかった、、、!
この方を指名してよかったと本当に思ってます。
ありがとうございました。
次もまたお願いしたいです。
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【トータルデザインコース】カット+イルミナカラー+コスメパーマ
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ
LOTUS KAWASAKI 【ロータス】からの返信コメント
くろちゃん様
嬉しいお言葉ありがとうございます!髪の悩みが解消されたとの事でよかったです(^ ^)
ステキなパーマをいかして、おしゃれ可愛いママ頑張ってください(^^)
またきれいになるお手伝いをさせてくださいね!ありがとうございました! ひろ
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ざつ、丁寧さのカケラもない、ちょっとひど過ぎる仕上がりだった、しかもシャワーまで15分以上待たせるし
もう2度といかないかな
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【メンズ限定】フェードカット+シャンプー 5000円
[施術メニュー]
カット
LOTUS KAWASAKI 【ロータス】からの返信コメント
先日はご来店頂き
ありがとうございました。
お客様のご希望ご期待に添えず不快思いにさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をありがとうございます。
今後のお客様満足向上に努めてまいります。
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白髪染めをお願いしたが、全然染まってなかった。
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【メンズ限定】フェードカット+シャンプー 5000円
[施術メニュー]
カット、カラー
LOTUS KAWASAKI 【ロータス】からの返信コメント
かず様
いつもご利用ありがとうございます
また貴重な口コミ投稿のご協力、誠にありがとうございました。
前回の施術にご満足に至らなかった事に
大変申し訳ございませんでした。
今後、同じような事が起きませんように精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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トリートメントのみですが、終始丁寧さに欠けているように感じてしまいました。
トリートメントって椅子の位置的に横からしか出来ないのでしょうか?左側で全てされていたので、頭が傾いてとても疲れてしまいました。
ドライヤーも左側が毛量多かったのか分かりませんが体感凄く長く感じましたし、乾かしている手が滑りが悪く凄く髪が引っ張られる事が凄く多くて涙目でした。
安い金額じゃないのと、個人的にヘアケアだけじゃなくリラックスやモチベーションあげる為にトリートメントしてたりしたので悲しかったです。
ほかの方に対応する時は、丁寧さを重視してあげてください。
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【集中補修】5stepトリートメント&ブロー 5000円
[施術メニュー]
トリートメント
LOTUS KAWASAKI 【ロータス】からの返信コメント
ゆな様口コミありがとうございます。
終始不快に感じさせてしまい申し訳ありません。
次回は一つは一つの技術を丁寧かつリラックスできる空間を作れるよう頑張ります。
気はならないかと思いますがまたお越し頂けたら嬉しいです。
よろしくお願いいたします!
Lotus(ロータス)川崎店
スタイリスト 高橋海斗
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初めてでしたが、もう二度と行きません。雑の一言です。要望は聞きいれず毛先はガタガタです。切り方もコテの巻き方もぎこちなく、プロの仕事とは思えませんでした。ゴツい指輪をしていて、シャンプーの際ゴム手袋をして洗われたのにはビックリです。地肌を洗う事もなくトリートメントもなし。このコメントでベテランスタイリストとなっていて、更にビックリです。短時間で済ませたい、やっつけ仕事でした。
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【限定オススメ】似合わせカット ※シャンプーブロー込 3900円
[施術メニュー]
カット、その他
LOTUS KAWASAKI 【ロータス】からの返信コメント
先日はご来店、いただきありがとうございました。
お客様のご希望ご期待に添えず不快なおもいに、させてしまい申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をありがとうございます。
今後のお客様満足向上に努めてまいります。
ロータス
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初めて伺いました。忙しかったからか入店してもスタッフさんの反応がすぐにはなく、正直第一印象は「アウェイ感強くて不安」でした。でも担当してくれたスタイリストさんは接客も施術も丁寧で、私の拙い説明でも仕上がりイメージをキチンと理解してくれたのでとても満足です!!
リピするなら指名させて頂こうと思います。
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【大人女性に大人気】カット+リタッチグレイカラー+ヒアルロン酸Tr 6400円
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
LOTUS KAWASAKI 【ロータス】からの返信コメント
はち様
先日は数多い美容室の中、
当店にお越し頂きご利用ありがとうございました
また、有難い口コミ投稿にご協力頂き誠に
ありがとうございましたm(_ _)m
その後、髪の毛のご調子は如何でしょうか??
カラーリングの色味も数多く揃えておりますので
お色味に何かお悩みがありましたら
是非またご相談を下さいませ^^
また
ご入店の際に不安感を与えてしまった事があったようでしたが
大変申し訳ございませんでした
今後、気をつけるようスタッフ一同邁進して行きたいと思います。
またのお越しスタッフ一同心よりお待ちしております。
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とても丁寧に対応していただきました。
仕上がりもまんぞくしてます。
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【メンズ限定】フェードカット+シャンプー 5000円
[施術メニュー]
カット
LOTUS KAWASAKI 【ロータス】からの返信コメント
先日はご来店いただきありがとうございました。
ご満足いただきよかったです。
また是非ご来店ください。
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今回初めて利用しました。
カラーと、カットの予定でしたが、前髪と横の髪の部分縮毛矯正も良さそうだったので、追加でお願いしました。
ショートボブにしたかったので、いくつか気に入った写真を見せて、こんな感じにしたいと伝えました。カラーやカットの仕上がりは、思ってた以上に大満足でした。部分縮毛矯正もやって良かったです。とても丁寧な接客で、次回もお願いしたいと思いました。ありがとうございました。
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【★新規★エリア最安値★】カット+イルミナカラー 6600円
[施術メニュー]
カット、カラー
LOTUS KAWASAKI 【ロータス】からの返信コメント
K様
先日はご来店を頂きまして、有難い口コミのご投稿まで
誠に有り難うございましたm(_ _)m
こちらの提案に快く受け入れたお蔭でよりお客様に似合うスタイルを
一緒に作り上げられた事が出来てほんとに嬉しかったでした^^
また今後もライフスタイルや季節に合わせてのスタイルを提案させて
頂けたら幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ちしてます。
ロータス 川崎(LOTUS KAWASAKI)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー