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  7. 2ページ目

hair & spa  Luce 【ヘア アンド スパ ルーチェ】

ヘアーアンドスパルーチェ

スマート支払いOK
  • 静岡県島田市本通4-6-2
  • 島田駅徒歩5分!駐車場3台完備!《島田/六合/藤枝/金谷/川根/菊川/吉田》アクセス◎
サロン平均
4.65
  • 雰囲気
    4.6
  • 接客サービス
    4.6
  • 技術・仕上がり
    4.7
  • メニュー・料金
    4.4
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • しょんずさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-09-04 17:32:34.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    いつもざっくりしたイメージでお邪魔するのですが、
    相談しながらお任せで色もカットも良い感じに仕上げてくれます。

    予約時のクーポン・メニュー

    【予約数同率No1】カット+高彩度カラー+ナノケア+クイックスパ

    [施術メニュー] カット、カラー、その他

    hair & spa  Luce 【ヘア アンド スパ ルーチェ】からの返信コメント

    しょんず様

    いつもご来店ありがとうございます!!

    ご来店されてから
    髪型を決める方も多いので、
    決まってなくても全然大丈夫です!!

    お家でもスタイリングしやすいように、
    ご提案させて頂きます!(^^)

    困ったことがありましたら、
    何でもご相談ください!

    NAKAZAWA

  • もえさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-09-03 12:50:38.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    先日は,ありがとうございました♪
    久しぶりに,ばっさり切って良かったです。
    髪の毛を乾かす時間も短縮できたので良かったです。
    カラーも気に入っています。
    お風呂上がってからの,パサつきもなくなりました。
    これからもよろしくお願いします

    予約時のクーポン・メニュー

    【予約数同率No1】カット+高彩度カラー+ナノケア+クイックスパ

    [施術メニュー] カット、カラー、その他

    hair & spa  Luce 【ヘア アンド スパ ルーチェ】からの返信コメント

    もえ様
    いつものご来店、口コミありがとございます!

    久しぶりに短めにして顔まわりも短くしましたが
    とっても良い雰囲気で似合っていましたね!

    乾かす時間も短縮できて、カラーも良い感じになって良かったです!

    髪のダメージもおさまって美髪だと、毎日が楽しく嬉しくなりますね!

    いつも楽しくお話していただき、ありがとうございます!

    またよろしくお願いします!

    TOMOTO

  • sugarさん(女性/50代)

    [投稿日] 2024-09-01 20:54:55.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    リタッチは金額的にお得だと思います。
    カットを2ヶ月に一回にして、毎月リタッチ。この方がお得と、スタイリストさんにアドバイスいただいたので、ここ2年ほど実行しています。
    カット以外のことも、相談できて安心です。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー

    hair & spa  Luce 【ヘア アンド スパ ルーチェ】からの返信コメント

    sugar様

    いつもご来店ありがとうございます!!
    カットはまだ大丈夫だけど、
    根元のカラーがきになってしまう!
    というお声をよく聞くので、

    2ヶ月間我慢するよりも、
    1ヶ月でカラーの根元だけを染めて
    ストレスを軽減できたらとご案内させて頂きましたが、
    気に入って頂けて良かったです!

    お客様が、
    ずっと綺麗な状態でなるべく過ごして頂けるように、
    ご提案させて頂きますので、また何でもご相談ください!(^ ^)

    NAKAZAWA

  • あああさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2024-08-23 18:13:31.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    いつも子供たちのカットをお願いしています。とても素早く仕上げてくださりました。また利用したいと思います。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カット

    hair & spa  Luce 【ヘア アンド スパ ルーチェ】からの返信コメント

    あああ様

    いつもご来店ありがとうございます!

    夏休みは子供さんのカットがとても多かったです!!
    ご兄弟でのご来店も多いので、
    待ち時間が長くならないようカットさせて頂いております!!

    また伸びてきてしまった際は、ご利用ください!
    ご来店おまちしております!!

    NAKAZAWA

  • あっきさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024-08-18 15:53:58.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    スタッフの皆様にお久しぶりにお逢いできて、嬉しかったです。
    仕上がり大変、満足しています。
    頑張って伸ばします。
    キレイに髪を伸ばしていけたら、嬉しいです
    どうか、今後も、おチカラ貸してください。
    ありがとうございました。
    残暑厳しいので、皆様お身体ご自愛してください

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+特殊薬矯正スト+ナノケア+トリートメント+クイックスパ

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント、その他

    hair & spa  Luce 【ヘア アンド スパ ルーチェ】からの返信コメント

    あっき様
    先日のご来店、口コミありがとうございます!

    楽しくお話ししていただけるので、私たちも楽しく施術時間を過ごせました!

    パーマとブリーチをしてある髪でしたが、ストレートをかけてさせていただき、
    仕上がりに満足していただけてとっても嬉しいです!

    できる限り綺麗に伸ばせるように一緒に頑張りましょう!

    お気遣いありがとうございます!
    またのご来店、お待ちしております!

    TOMOTO

  • ゆきっちさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024-08-16 13:28:33.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    先日はヘッドスパありがとうございました!とても気持ちよかったです!今度はトリートメントをお願いしたいです!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] ヘッドスパ

    hair & spa  Luce 【ヘア アンド スパ ルーチェ】からの返信コメント

    ゆきっち様
    先日のご来店、口コミありがとうございます!

    自分自身もヘッドスパが好きで、お客様に提供する際にも
    ヘッドスパが好きになっていただけるように一生懸命、施術させていただだいております!
    頭の凝りも解消できてスッキリ気持ち良くなってもらえてとっても嬉しいです!

    トリートメントも是非効果を実感してください!

    またよろしくお願いします!

    TOMOTO

  • ゆめさん(女性/40代/主婦)

    [投稿日] 2024-08-13 09:32:11.0

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    初めて利用しました。
    イメチェンしたかったので、色々な気持ちを伝え、迷った時には背中を押してくれたので思い切ってカットすることができました。
    普段、スタイリングに時間をかけれないので、その点も気を遣って頂き嬉しかったです。
    頭皮マッサージも心地よかったです。
    時間みつけてまた来店したいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【予約数同率No1】カット+高彩度カラー+ナノケア+クイックスパ

    [施術メニュー] カット、カラー、その他

    hair & spa  Luce 【ヘア アンド スパ ルーチェ】からの返信コメント

    ゆめ様

    先日はご来店ありがとうございました!!
    美容院をとても楽しみにしてると聞き、
    こちらも嬉しくなりました!

    バッサリ切らせて頂きましたが、
    イメチェン大成功でしたね!!
    お家でのお手入れなどもご説明させて
    頂きましたが、また困ったことがありましたら、
    またご相談くださいね!!

    お忙しいと思いますが、
    また会える日を楽しみにしています!
    またのご来店お待ちしております(^^)

    NAKAZAWA

  • sugarさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2024-08-10 06:40:10.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    毎回、まとまりやすいヘアスタイルにしていただけ嬉しいです。
    髪の乾かし方とか、家に帰ってから跳ねにくい方法を教えていただけるのも良いです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【リタッチメニュー】カット+2カ月以内のリタッチカラー+クイックスパ

    [施術メニュー] カット、カラー、その他

    hair & spa  Luce 【ヘア アンド スパ ルーチェ】からの返信コメント

    sugar様

    いつもご来店ありがとうございます!(^^)
    まとまりやすいと言って頂き、
    大変嬉しいです!!

    お家でスタイリングしやすいように、
    カットさせて頂いておりますが、
    皆様どちらかはねやすいなどありますので、
    お家でもちょっとやって頂くと、
    仕上がりが上手くいくと思います!

    嬉しいクチコミありがとうございます!!

    NAKAZAWA

  • るねちゃんさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-08-03 20:29:13.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    中学生の娘、イメチェン大成功です
    15センチ以上切っていただきました
    自分でも久しぶりの短さに不安もあったようですが
    出来上がり、とても気に入ったようです

    ありがとうございました

    予約時のクーポン・メニュー

    【学割U24】カット(男子も歓迎)&シャンプー (幼児~大学生詳細欄要チェック)

    [施術メニュー] カット、その他

    hair & spa  Luce 【ヘア アンド スパ ルーチェ】からの返信コメント

    るねちゃん様

    先日はご来店ありがとうございました!^^

    切りっぱなしボブもとっても似合っていました!!
    気に入っていただけてよかったです!!

    嬉しいクチコミありがとうございます!
    またのご来店お待ちしております!

    NANOHA

  • MIZUKIさん(女性/30代後半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024-07-29 00:59:53.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    久しぶりな上に、急な予約だったのに快く対応してくださりありがとうございます。
    仕上がりもとても満足していて、次の日からのスタイリングも自分で作りやすいです。
    カット中とても楽しい時間がすごせました。ありがとうございました

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    hair & spa  Luce 【ヘア アンド スパ ルーチェ】からの返信コメント

    MIZUKI様

    先日のご来店、口コミありがとうございます!
    ホントお久しぶりでしたね!
    いつでもどのタイミングでもご予約嬉しいです!

    髪のお悩みに対して、こちらの提案にも乗っていただき、仕上がりもとってもよかったので
    お家でもやりやすくなって、とっても嬉しいです!やりがいを感じます!

    施術中もお話が上手でこちらも楽しく、充実しました!
    またよろしくお願いします!

    TOMOTO

  • ゆきっちさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024-07-28 00:10:33.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    先日はありがとうございました。明る過ぎた髪色が今は馴染んていい感じの色になりました。一時はどうなることかと思いましたが思い切ってお願いしてよかったです。急なお願いにもかかわらず快くやって頂いて本当にありがたかったです。本当にありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【スキルUP割】選択カラー+ナノケア+クイックスパ(詳細要確認)

    [施術メニュー] カラー、その他

    hair & spa  Luce 【ヘア アンド スパ ルーチェ】からの返信コメント

    ゆきっち様

    先日はご来店ありがとうございました!!

    他店様で思った感じではない髪色になってしまったようでしたが、
    せっかくべースを明るくされていたので、
    それをいかす形でのオンカラーをさせて頂きました!

    気に入って頂けて良かったです!!(^^)
    いろんなお話も聞けて、楽しかったです!

    またのご来店お待ちしております!

    NAKAZAWA

  • るねちゃんさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-07-26 20:31:31.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    髪型がいつも同じになってしまうと相談しました

    カットの仕方、セットについて提案しついただき、また途中細かく確認をしていただいたので納得いく仕上がりに満足しています

    予約時のクーポン・メニュー

    【予約数同率No1】カット+大人世代のクリアカラー+ナノケア+クイックスパ

    [施術メニュー] カット、カラー、その他

    hair & spa  Luce 【ヘア アンド スパ ルーチェ】からの返信コメント

    るねちゃん様

    先日はご来店ありがとうございました!(^ ^)

    毎回同じなのもつまらないけど、
    変えて似合わなかったら困るし、、、
    と皆様同じ悩みをお持ちだと思います!!

    スタイリング方法を少しかえるだけでも、
    印象はとても変わります!

    お家で、ご自分でもスタイリングできる範囲で、
    新しいご提案ができるよう
    心がけております!

    満足していただき、評価もしていただき、とても嬉しいです!!

    またなんでもご相談ください!!

    NANAZAWA

  • みやぎさん(男性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-07-15 23:14:09.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    店の雰囲気が良く、担当の美容師さんの気配りも上手で、とても居心地良く過ごせました。
    カットとカラーもとても満足な仕上がりでした。
    また、利用したいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【スキルUP割】男女歓迎カット+カラー+ナノケア+クイックスパ(詳細要確認)

    [施術メニュー] カット、カラー、その他

    hair & spa  Luce 【ヘア アンド スパ ルーチェ】からの返信コメント

    みやぎ様

    先日はご来店ありがとうございました!

    お店の雰囲気も褒めて頂き、居心地良く過ごせたこと、
    とても嬉しく思います!

    ご要望にお答えできるよう、精一杯施術させて頂きましたので、
    仕上がりに満足していただけてよかったです!

    嬉しいクチコミありがとうございます!
    是非またのご来店をお待ちしております!

    NANOHA

  • ゆかさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-07-13 20:41:33.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    要望通りのヘアアレンジしてもらいました!
    とても綺麗にしてもらい最後まで崩れることがなかったです!過去一のヘアセットでした。
    またそちらの方向で結婚式があるときは頼みたいです!

    予約時のクーポン・メニュー

    和洋こだわりのヘアセット+ラメスプレー(ご希望の際はお伝えください)

    [施術メニュー] ヘアセット、その他

    hair & spa  Luce 【ヘア アンド スパ ルーチェ】からの返信コメント

    ゆか様嬉しいクチコミありがとうございます!

    最後まで崩れることなく過ごせて良かったです!

    「過去一のヘアセット」と、とても嬉しいお言葉ありがとうございます!
    もっともっといろいろなスタイルができるように向上して行きます!

    ぜひまたのご来店をお待ちしております!

    KEIJU

  • もえさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-07-09 12:31:49.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    先日は,ありがとうございました♪
    初めてやる髪型だったので,少し不安でしたが
    イメージ通りの髪型になって良かったです。
    カラーも気にっています。
    ヘッドスパも良かったです♪
    またよろしくお願いします

    予約時のクーポン・メニュー

    【予約数同率No1】カット+高彩度カラー+ナノケア+クイックスパ

    [施術メニュー] カット、カラー、その他

    hair & spa  Luce 【ヘア アンド スパ ルーチェ】からの返信コメント

    もえ様
    いつものご来店、口コミありがとうございます!

    顔まわりのレイヤーもとっても似合っていました!
    動きも出て軽やかでした!

    カラーもヘッドスパもカットも評価をいただきとっても嬉しいです!

    またいろんなお話も聞かせていただけたら嬉しいです!

    TOMOTO

  • なぎざえもんさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024-07-01 21:22:51.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    好きなアニメのキャラクターの髪型を再現欲しいというリクエストをしました。毛量が多く、前髪もおでこが狭くて上手くいかない時が多かったですが、今回のカットが1番上手く行きました!
    再現度も高くて凄い嬉しかったです!
    スタイリストのお姉さんもすごい優しくて、お話するのも楽しかったです!
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    hair & spa  Luce 【ヘア アンド スパ ルーチェ】からの返信コメント

    なぎざえもん様

    先日はご来店ありがとうございます!

    嬉しいお言葉ありがとうございます!
    できる限り、なぎざえもん様のご希望に近づけるようにと精一杯施術させていただきましたので
    気に入って頂けて私もとても嬉しいです!

    沢山お話をしてくださり、こちらも楽しく施術できました!!
    また学校でのお話を沢山お聞かせくださいね!

    是非またのご来店をお待ちしております!

    NANOHA

  • aaaさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2024-06-30 23:26:07.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    初めてでしたが雰囲気もよくリラックスして過ごせました。
    仕上がりも自然なストレートヘアになりとても良かったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【梅雨前特価】カット+特殊薬矯正スト+ナノケア+トリートメント+クイックスパ

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント、その他

    hair & spa  Luce 【ヘア アンド スパ ルーチェ】からの返信コメント

    aaa様

    先日はご来店ありがとうございます!!

    はじめてのご来店は、緊張しますよね!!
    なるべくリラックスして過ごして頂けるよう、
    心掛けております!

    ストレートも、
    特殊な薬液を使用して真っ直ぐなりすぎないように
    自然にかかるよう調整させて頂いております!
    また、アイロンも業界最高峰の物を使用しておりますので
    ダメージも少ないと皆様に評判です!

    こだわりやご希望もありましたら調整もできますので、
    またご何でも相談ください!(^^)

    嬉しいクチコミありがとうございます!

    NAKAZAWA

  • あっくんさん(男性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-06-30 21:16:22.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    次回もお願いしたくなりました!
    これからのご活躍をお祈り致します

    予約時のクーポン・メニュー

    【指名数獲得割】カット(メンズも◎)+シャンプー+気軽に5分スパor眉毛カット

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ、その他

    hair & spa  Luce 【ヘア アンド スパ ルーチェ】からの返信コメント

    あっくん様

    先日はご来店ありがとうございます!

    最近はだんだん暑くなってきたので、夏に向けていつもより短髪にし、さっぱりしましたね!
    応援していただき嬉しいです!もっともっとお客様に喜んでいただけるように頑張ります!

    嬉しいクチコミありがとうございます!
    またのご来店お待ちしております!

    NANOHA

  • こーすけさん(男性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-06-29 14:39:13.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても上手に仕上げてもらえました!
    色々質問答えてくれてありがとうございます!

    また行きます!

    予約時のクーポン・メニュー

    【夏限定】カット(メンズも◎)+シャンプー+気軽に5分スパ+眉毛カット

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ、その他

    hair & spa  Luce 【ヘア アンド スパ ルーチェ】からの返信コメント

    こーすけ様嬉しいクチコミありがとうございます!

    マンバンをセットする貴重な機会を頂きありがとうございました!

    目標の長さまであと少しですね!
    イケてる髪型で夏をすごして、その後2~3ヶ月後には、パーマもかけてもっとイケイケにしましょう!

    またのご来店を楽しみにお待ちしております!

    KEIJU

  • みーちゃんさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-06-17 15:31:06.0

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金2

    当日、急遽予約をいれさせて貰いました。初めての来店でしたが、まず入店して対応してくれた女性が無愛想でした。マスクを外して施術したのですがマスクを置いておく容器やトレーなどもなかったので携帯の上に置くことになりました。少し配慮が足りないと思います。カラーの薬を作っている時間、普通より待たされましたが、お待たせしましたとか一言もなかったです。
    色々な美容院に行きますが、サービスがすこし怠っているように思えました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【スキルUP割】男女歓迎カット+カラー+ナノケア+クイックスパ(詳細要確認)

    [施術メニュー] カット、カラー、その他

    hair & spa  Luce 【ヘア アンド スパ ルーチェ】からの返信コメント

    みーちゃん様

    配慮が不足していたこと、一言足りなかった点、大変申し訳ございませんでした。

    まだまだスキルUP中ですが、少しでもお客様のご希望のスタイルになるように考え悩み、カラーについては先輩と相談しながら決めさせていただいたので少し時間がかかったのかもしれません!ご指摘いただいたところも改善して、まだまだスキルUPクーポンでご理解ご利用いただけるお客様を精一杯対応していきます!

    貴重なご意見ありがとうございます。

    NANOHA

    オーナーからも返信させていただきます!
    入店時に対応したスタッフにつきましては、退社となりました!
    当店ではマスクやメガネを置く容器やトレーの準備をしていた時期もありましたが、カットした毛が飛んで毛だらけになってしまうことが多い点と、感染対策、衛生面などの観点から何も置かない方向で営業させていただいています!マスクやメガネを外した場合は台の上などではなく、ポケットなどにしまっていただけますと感染対策となりますのでご協力をお願いします!
    そちらも説明や指示が無かったこと、申し訳ありませんでした!
    スタッフとお店成長の為にご意見いただきありがとうございました!

  • utanさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024-06-16 20:25:34.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    中学生の娘が、カット、トリートメントをしてもらいました。
    希望通りの長さで、髪もさらさらになり、
    とても気に入っていました。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    hair & spa  Luce 【ヘア アンド スパ ルーチェ】からの返信コメント

    utan様

    先日はご来店ありがとうございました!

    ヘアスタイルを気に入っていただけて、私もとっても嬉しく思います!
    髪もさらさらになり、学校生活もより一層楽しくなりますね!

    嬉しいクチコミありがとうございます!
    またのご来店お待ちしております!

    NANOHA

  • あやさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-06-11 05:26:47.0

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    こんな悲しい気持ちになったのは初めてです。
    実家に子供を預け、美容院に来る事ができました。
    初めて行く美容院ですが、口コミが良さそうだったので、楽しみにしていました。

    まだ経験の浅い担当さんでしたが、順調にカラーも決まり、談笑しながら、楽しく施術は終え、その日は帰りましたが、帰り道で凄く色ムラがある事に気付きました。友達、家族にも見せたところ『顔サイドと、その横の色がもう違いすぎるね。』と素人でも分かるほどの色の差でした。

    その為、次の日『お直し出来ないかと』電話しました。上司の方に電話が変わり、まず『今回、新人がやるお安いクーポンを使われていますよね。お客様の髪の履歴は複雑で、一定の色にするには難しい』と。
    クーポン価格より多く払った事も指摘すると、カラー剤でプラスになった、それはクーポンにも記載あると言われましたが、当日その説明はなかったです。

    まるで、そのクーポン使用した私が悪い言い方でした。
    今までこの髪質でも、他の美容院では、綺麗に染めててくださいました。今回は、流す前に上司の方が直接チェックに来てくださる事もなかったです。
    結局謝られる事もないまま電話は切りました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【スキルUP割】男女歓迎カット+カラー+ナノケア+クイックスパ(詳細要確認)

    [施術メニュー] カット、カラー、その他

    hair & spa  Luce 【ヘア アンド スパ ルーチェ】からの返信コメント

    あや様
    クーポン記載の内容を口頭での説明が無かった点と御希望の色に添えず、大変申し訳ございませんでした。
    まだまだ未熟なので、お客様に満足していただけるよう技術と判断の向上と口頭での説明など、一人前の美容師になれるように努めてまいります。
    NANOHA

    あや様
    オーナーから返信させていただきます!
    楽しみに来店していただいた中、悲しい気持ちにさせてしまい大変申し訳ありません!
    お電話と口コミもいただき、本人も十分に反省しております!
    スタッフもお店も反省し、今後の成長に繋げて向上していきます!

    当店では、まだ若く未熟なスタッフの技術接客向上の為に特別価格でのスキルUPクーポンを設定しています!もちろん安いからと言って手を抜くわけではありません!一生懸命考えて全力で能力を発揮して施術させていただき、至らぬところがある場合がありますが、若きスタッフの成長にご協力ください!
    不安がある方は、通常のクーポンを選択くださいませ!

    他スタッフの電話対応も至らぬところがあり申し訳ありませんでしたが、お直しのご案内、謝罪の言葉をお伝えさせて頂き丁寧に対応しましたことは、ご理解いただけますと幸いです!

  • あちゃんさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024-06-10 10:45:15.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    素敵なセットをして頂けました。
    次回あれば是非またお願いしたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    和洋こだわりのヘアセット+ラメスプレー(ご希望の際はお伝えください)

    [施術メニュー] ヘアセット、その他

    hair & spa  Luce 【ヘア アンド スパ ルーチェ】からの返信コメント

    あちゃん様クチコミありがとうございます!

    高評価と素敵なセットというお言葉、とっても嬉しいです!

    あみおろしスタイル、アップスタイル、ハーフアップなど、またぜひお任せ下さい!

    KEIJU

  • るねちゃんさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-06-07 19:50:28.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    娘がお世話になりました
    30分程早く着いて待たせてもらうつもりでしたが
    すぐに対応して頂き助かりました

    うねる前髪にテンション下がりっぱなしの娘でしたが
    まっすぐになったと喜んでいます
    ありがとうございました

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] 縮毛矯正

    hair & spa  Luce 【ヘア アンド スパ ルーチェ】からの返信コメント

    るねちゃん様

    先日は娘さんのご予約ありがとうございます(^^)

    お時間早く着いてしまった場合でも、
    ご予約が空いておりましたら、ご案内可能です!(^^)

    梅雨の時期は
    湿度で髪がうねってしまうと思いますので、
    ストレートをかけて、お悩みが改善されたとのことで、良かったです!!
    また困ったことがありましたら、何でもご相談ください!

    NAKAZAWA

  • やすさん(男性/50代)

    [投稿日] 2024-05-21 08:17:02.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    担当してくるた方がまだ若手でしたが、こちらの希望とおりにカットしてくれて仕上がりには
    大満足してます。
    ブローの仕方も教えてくれて、さすがプロだなと!

    予約時のクーポン・メニュー

    【メンズ限定】カット+シャンプー+クイックスパ+眉カット

    [施術メニュー] カット、その他

    hair & spa  Luce 【ヘア アンド スパ ルーチェ】からの返信コメント

    やす様

    先日はご来店ありがとうございました!
    嬉しいクチコミありがとうございます!

    まだ若手ではありますが、やす様のご希望にお答えできるよう、
    精一杯施術させて頂きましたので、喜んで頂けて良かったです!!

    お客様の「普段」もかっこよくなるよう家でのブローの方法を伝えさせて頂きました!

    「プロ」という言葉に責任を持ってこれからも施術させていただきますのでよろしくお願いします!

    KEIJU

  • もえさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-05-05 18:11:08.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    先日は,ありがとうございました!
    こちらの要望も丁寧に聞いてくれて理解していただき,
    仕上げてくれてありがとうございました!
    インナーカラーも家族からも褒めてもらいました。
    自分でも,インナーカラー入れて正解だったので良かったです♪
    ヘッドスパも気持ち良かったです。
    またお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【予約数同率No1】カット+高彩度カラー+ナノケア+クイックスパ

    [施術メニュー] カット、カラー、その他

    hair & spa  Luce 【ヘア アンド スパ ルーチェ】からの返信コメント

    もえ様
    先日のご来店、口コミありがとうございます!

    こちら側のやりたいスタイルよりも、
    お客様の要望を第一に考えて施術させていただいております!
    インナーカラーもブリーチ無しのインナーカラーをご希望でしたので、
    なるべく色の差がでるようにカラーをしてとってもいい感じに仕上がってよかったです!

    ヘッドスパもスタッフそれぞれの個性輝く技術に満足していただき
    嬉しいです!

    また色々とスタイルを楽しんでいきましょう!

    TOMOTO

  • ごったんさん(男性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-04-30 18:40:14.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    以前から補助役で働いてた若い人。
    今回スタイリストをいつもの方じゃない人にしてみました。

    カット歴2年と少し不安はありましたが、出来上がりはとても良かったです。

    同郷ということで話も合いました。
    機会があればまた頼みたいです!

    予約時のクーポン・メニュー

    【指名数獲得割】メンズカット+シャンプー+仕上げ(詳細必ずチェック)

    [施術メニュー] カット、その他

    hair & spa  Luce 【ヘア アンド スパ ルーチェ】からの返信コメント

    ごったん様クチコミありがとうございます!

    ほかのスタイリストに比べると歴はまだまだ浅く若いですが、その若さを活かしたスタイルや、しっかり勉強した技術でお客様の満足いくヘアスタイルになるよう工夫して切らせて頂いていますのでお客様からの良い評価をいただけて幸いです!

    数少ない同郷のお客様でお話を盛り上がりましたね!

    せびまたよろしくお願いします!

    KEIJU

  • えみさん(女性/50代)

    [投稿日] 2024-04-24 12:53:09.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    安心してカットをお任せできる美容師さんに出会えました!
    こちらの要望をしっかり聞いて理解していただき、仕上げてもらいました。当日の夜出掛ける用事があり、カット後のヘアスタイルを披露したところ、絶賛され嬉しい限りです。
    ツヤツヤ、サラサラ継続中
    またお願いします^_^

    予約時のクーポン・メニュー

    【予約数No3】カット+低刺激オーガニック白髪カラー+ナノケア+クイックスパ

    [施術メニュー] カット、カラー、その他

    hair & spa  Luce 【ヘア アンド スパ ルーチェ】からの返信コメント

    えみ様

    先日はご来店ありがとうございました(^^)

    嬉しいクチコミありがとうございます!

    周りの方に褒めてもらえると嬉しいですよね!!
    えみ様のご要望にお答えできるよう、
    精一杯施術させて頂きましたので、
    喜んで頂けて良かったです!!

    また何でもご相談ください!!(^^)

    NAKAZAWA

  • つっちーさん(女性/60代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024-04-20 09:44:20.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    他店で爆発的なヘアになり、助けを求めて担当スタイリストさんにお願いしました。驚きの変化でした。鏡を見ては、嬉しいー^_^って感じです。ありがとうございました。
    元のカールをとったり、白髪染め、カット、薬剤の優しいストレートなど色々としてもらったので、お値段は少しびっくりしましたが、でも値段よりも素敵にしてもらえて嬉しかったです。ここまで変わるとは、思いませんでした。技術の高いスタイリストさんです。ありがとうございました
    (≧∀≦)

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    【予約数No3】カット+低刺激オーガニック白髪カラー+ナノケア+クイックスパ

    [施術メニュー] カット、カラー、その他

    hair & spa  Luce 【ヘア アンド スパ ルーチェ】からの返信コメント

    つっちー様

    先日はご来店ありがとうございました(^^)

    できる限りお家で、お手入れしやすいように、
    させて頂きました!
    フルコースだったので、お値段高くなってしまいましたが、
    満足して頂き良かったです!!
    技術も高いと評価していただき、とっても嬉しいです!

    また何でもご相談ください(^^)

    NAKAZAWA

  • えりさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-04-20 07:59:34.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    初めて伺いました。
    カラーとカットをお願いしましたが
    キレイに色を入れてもらえたし、
    カットもこちらの要望を細かく確認しながらカットしていただき
    とってもいい感じになりました!
    ありがとうございました
    また行きたいです!

    予約時のクーポン・メニュー

    【オススメNO.1】カット+頭皮のヒリヒリ対策カラー+ナノケア+クイックスパ

    [施術メニュー] カット、カラー、その他

    hair & spa  Luce 【ヘア アンド スパ ルーチェ】からの返信コメント

    えり様
    先日のご来店、口コミありがとうございます!

    初めてでも、常連さんでも、細かく確認してご希望に沿ったスタイルができるように日々施術をさせていただいています!
    カラーも綺麗に入り、カットもいい感じになって嬉しいです!

    頭皮もカラー剤でしみて痛くならなかったようなので、良かったです!

    またのご来店お待ちしております!

    TOMOTO

ヘアーアンドスパ ルーチェ(hair&spa Luce)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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