ノベルバイティナ(Novel by Tina)の口コミ一覧 (3/4)

仕事の関係で近くに行ったときに、空き時間ができ、カラーを、飛び込みに近い形でお願いしました。
曖昧な希望しか言えないのに、じっくり話を聞いてくれ、ふさわしい色を選んでくれて、時間を掛けてしっかりとカラーリングしてくれました。
何より、シャンプーの際の力加減が絶妙で、今までに体験したことのないようなすごく気持ちのいいシャンプーでした。その後、手袋をとったらロングネイルだったので、びっくり！だからこそのシャンプーの技術だったのかと、感動しました。
プライベート感のある半個室も落ち着けたし、また、近くに行ったときにお願いしたいです。ありがとうございました。

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【新規限定フリー割】カラー+フェルエトリートメント

[施術メニュー] カラー、トリートメント

40代になって、髪質や頭皮、気になるところが出てきたので相談したら色々アドバイスしてくれました。
カット、カラーも良かったのでこれからも通いたいです。

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カット+☆透明感☆イルミナカラ-+クアＴＲ

[施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

2ヶ月に一回程度利用させていただいています。
今回はちょっと不快な気分で帰りました。カラーを決める際、前回と同じぐらい…とお願いしたところ、「前回私やってないからわかりません。」といったスタンスで高圧的な態度でした。たしかにそうですし、私の説明不足もありますが、何度も通っているのに、「知りません、わかりません」はどうかと思いました。仕上がりも、暗くならないようにお願いし、画像も見ながら確認したのですが、仕上がりは暗め。ちょっと暗いですねと言うと、「そうですか？こう見ると(光に当てる)結構明るいですよ。」とつっぱねられました。実際外出ても暗さは気になりました。また、トリートメントのとき、いつもなら、最後に熱を加える必要があるということで、アイロンで仕上げてもらいますが、今回はざっとドライアーで乾かしただけでした。アイロンをしない理由も特に言われませんでした。乾かして、オイルで押さえつけておしまいでした。いつもなら帰りはトリートメント効果を実感できますが今回は一切ありませんでした。
お会計のときや帰りも無愛想でした。前回の方がよかっただけに非常に残念です。

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【NEW】カットイルミナカラー+N.ケラリファイン【毛髪再構築Tr】ホームケア付

[施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

とても楽しく過ごさせてもらいました、雰囲気も施術もとても良くて、髪のくせだったりセットの仕方だったりも丁寧に教えて下さりありがとうございました！！
仕上がりもすごく気に入りました！！、また伺わせて頂きますm(*_ _)m

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レディースのお客様☆カット＋シャンプー

[施術メニュー] カット

久々に、これきたぁーって感じです。
ありがとうございました。とても気に入ってます。

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カット+モロッカンカラー+カラークアＴＲ

[施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

仕上がりにとても満足しています。
前回別なお店で施術してもらったのがあまりにもひどすぎて、カラーやカットなど今回に影響が出ないか少し心配していたのですが、とてもキレイにしていただきました。
最初のカウンセリングもよくお話をきいてくださり、接客もとても良い印象でした。
料金も大変お安く、技術力も高くて安心して通えるお店だと久しぶりに思いました。
ありがとうございました。

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カット+モロッカンカラー+カラークアＴＲ

[施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

Very poor service.
Very bad smell came from Towel (Seems it was used towel).Did not clean the hair from head, shoulders, clothes after hair cutting. Very Unprofessional attitude.

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【メンズ当日予約限定フリー割】カット＋モロッカンカラ－+SPA￥7500

[施術メニュー] カット、カラー、ヘッドスパ

丁寧に仕上げていただき有難う御座います

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【メンズ限定】カット＋コスメパーマ

[施術メニュー] カット、パーマ

わかりやすい説明で髪の事を色々教えていただきました。
施行も丁寧できちんと染めて頂き、ありがとうございました。
お店の雰囲気も、一人一人個室のように区切ってあるので、とても落ち着きます。
またよろしくお願いします。

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☆透明感☆イルミナカラー+テクニカルプレトリートメント

[施術メニュー] カラー、トリートメント

初めて行きました。クチコミを読み、覚悟をしていったが、本当にがっかりした。技術がどうのではなく、接客の基本的な部分が残念過ぎる。
人とのコミュニケーションが得意ではないにしても酷い。
自社の基本情報を知らな過ぎるし、私が彼女の話に加わって話し始めたら『ちょっと話を聞いてもらっていいですか。』と強い口調で自分を通す。今まではカラー見本を見て色を決めていたと言うと、見せた方がいいですか？必要ですか？と渋るような感じ。結局見せてもらったが詳しい説明が出来ない。カットやカラーの際に頭の角度をあんなに何度も言われて細かく直されたのも初めて。個室みたいな造りは魅力的に感じるが、スタッフ同士が客との会話や対応を見れないのはデメリットだと思う。
最後まで名乗らないのは、お店として訳があるのだろうか。

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カット+☆透明感☆イルミナカラー+贅沢4Ｓｔｅｐ集中Ｔｒ

[施術メニュー] カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント

先日は、有難うございました。2回目ですが、仕上がりに大満足です。
又、お願いします。

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カット+コスメ縮毛矯正+カラー

[施術メニュー] カット、カラー、縮毛矯正

お湯がとても熱かったです。こちらから言えばよかったかと思いますが、もう少し気を使って頂きたいと思います。カットする時は、とても気を使ってくれるのに…次回もう一度行きたいと思います。ありがとうございました。

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レディースのお客様☆カット＋シャンプー

[施術メニュー] カット

初めて伺いましたが名前も名乗らないしシャンプーの温度も力加減も効いてこないし
会話が好きじゃない人なのかもしれないけど何の会話もなく淡々とやられたかんじがするし
パーマの放置もしみるかも何も聞いてこなくて全体的に不親切すぎるしそれでよく接客してるなと思うほどでした。

もう行きません。

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クーポン利用なし

[施術メニュー] パーマ

喧嘩腰でメニューの提案をされました　トリートメントのみの施術に変更　飲み物も出してくれない　挨拶も出来ない　お金払う価値のない接客　向いてないですよ　二度と行きません

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モロッカンカラー＋ブリーチ＋クアトリートメント

[施術メニュー] カラー、トリートメント

半個室で居心地よく施術もまとまり良くしてもらえて満足です。
女性の方に担当してもらったので美容系のお話を後半楽しくお話させてもらえました。
近々ハイトーンを考えてますがその際は同じ方にしてもらいたいです。
ありがとうございました。

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艶サラ☆ノンシリコン縮毛矯正＋プレトリートメント＋カット

[施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

先日はありがとうございました！
髪質に対してカットの提案とアドバイスをしてくれたので、悩んでた後ろ髪の量も広がりも解消しました！
パーマもなりたいイメージ通りです！
セットの仕方もわかりやすく説明して貰えたので
出かける時セットが楽しいです(^^)
ありがとうございました！

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【レディース限定】コスメパーマ+カット+テクニカルプレトリートメント

[施術メニュー] カット、パーマ、トリートメント

とても良かったです。
またお願いしたいと思います。

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クーポン利用なし

[施術メニュー] カット

初めてでしたが本当にまっすぐになりました
ありがとうございました

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カット+コスメ縮毛矯正+カラー

[施術メニュー] カット、カラー、縮毛矯正

口コミは読んでから行った方が、こちらの心の準備ができていいかもしれません。
担当してくださったスタイリストさんは、こちらの希望やイメージを推し量ったり汲み取ったり、一緒に考えたりするのがおそらく得意ではないんだと思います。恐る恐る声をかけてくださるので、なんとなく気を遣ってくださっているのはわかりました。ただ初対面で「～っすか？」とか時折タメ口だったので、なんか違和感でした。
この店舗はあまり接遇を重視してないのかな？と思います。知らないで行ったので心が折れそうでした。
施術前に帰ろうか迷いましたが、キャンセル料もかかるかなと思って腹を決めました。
出来上がりは悪くないので、接遇がもう少し良くなればまた行きたいですが、うーんってかんじです。

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【新規フリー限定】カット＋カラー＋フェルエトリートメント

[施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

自分の担当者さんがいっぱい話しかけてくれて緊張ほぐらせ楽しく、髪もサラサラになりとてもよかったです

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艶サラ☆ノンシリコン縮毛矯正＋プレトリートメント＋カット

[施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

大変満足しました。

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クーポン利用なし

[施術メニュー] カット

いつも希望通り！
また、次回宜しくお願いします！

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カット+☆透明感☆イルミナカラー+ラメラメＴｒ

[施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

全体的に雑さが目立った印象です。早く終わらせたかったのか乱暴な印象でした。入店してからの対応もマスクごしですらわかるほど一切笑顔はなし。サイドの刈り上げを聞かれたので、5～7ミリでいつもやってると言ったら「4.6.9って感じっすね」と。だったら最初から言ってほしい。首持ってかれるほど、くし通しが雑だったり、何も言わずに霧吹きかけまくられるし、カラーもとにかく量多くしてザーッと塗っていくようなやり方でした。カラーの間、一度いなくなるのはいいし、タバコ吸うのもいいんですけど、せめてタバコ臭さ消してくるとか、手もタバコ臭いのでせめて洗ってきて欲しかったです。もちろんスパも気持ち良くはなかったです。
スパ中も物の置き方がうるさかったり、一つ一つガシャン、ドスンみたいな感じで言うとキリないですけど、
とにかくもう少し丁寧にできないものかなと思いました。

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【メンズ当日予約限定フリー割】カット＋モロッカンカラ－+SPA￥7000

[施術メニュー] カット、カラー、ヘッドスパ

縮毛矯正メニューを予約して伺いましたが、私の髪の傷み具合を見て最適なメニューを提案してくださいました。予約していたメニューよりいいものを施術してもらったので価格は上がってしまいましたが、無理を言ってでも予約していたメニューを施術してもらい、髪が痛むという結果にならずに本当によかったと思います。仕上がりは大満足です。丁寧に対応してくださった事に感謝です！

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艶サラ☆ノンシリコン縮毛矯正＋プレトリートメント＋カット

[施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

適度に話してくれて落ち着いた雰囲気でとても良かったです。突然髪が切りたくなってしまい飛び込んでしまいましたが、価格も良心的で丁寧に担当スタイリストさんがカットしてくださったので仕上がりとても綺麗でした。色々と要望を言ってしまいましたが、希望を汲み取ってくださりありがとうございます。またうかがいたいです。

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レディースのお客様☆カット＋シャンプー

[施術メニュー] カット

台風の影響で電車やバスが遅延している日が当日でした。
5分程前に到着し店内に入ると｢担当の者が電車が遅延していて10分ほど遅れている｣とお店の方から説明があり、個室のほうに案内され待っていました。10分～15分ほど待ち、担当の女性の方が来ましたが特に謝罪もなくそのままカウンセリングに…急いでいたわけではありませんが、10分もお客さんを待たせて、それに対しての謝罪がないのはどうかと思います…。カウンセリングも納得してるの、出来るのか出来ないのか微妙な返事のまま始まり、結果的に納得のいくカラーだったのでよかったですが、正直不安でした。
もう二度と行きません…。

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【新規フリー限定】カット＋カラー＋フェルエトリートメント

[施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

she works great!!!  treats the client with great professionalism and gives an impeccable finish to the hair by making brushes and flat irons. Thank you

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モロッカンカラー+テクニカルプレトリートメント

[施術メニュー] カラー、トリートメント

前日深夜、予約が取れるところを探してたまたま見つけお邪魔したのですが、一つ一つ、丁寧に対応していただきました。
事前の説明やこちらからの小さな質問に対する回答は、分かりやすく伝えることに非常に重きを置いていらっしゃるとともに、客の立場に立って惜しみなく情報を頂けているように感じました。
またお世話になりたいと思っております。

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ノンシリコン【コスメ】デジタルパーマ＋縮毛矯正＋カラー＋カット

[施術メニュー] カット、カラー、パーマ、縮毛矯正

カットはこちらが見せた写真を自分の携帯に撮って確認してくださったり、とても丁寧に仕上げていただきました。
カラーも私が望むカラーが現状では難しいことをきちんと説明してくださり、最終的に選んだカラーでのデメリット(白髪は染まらない)もしっかり説明していただきました。

接客は少し残念に思いました。美容師だからといってお客に媚びを売る必要もないですし、コミュニケーション能力が高くなければいけないとは思いません(私はもともと雑誌を読みながら過ごすのも好きなので)。それでも居心地の良い雰囲気作りは必要ではないかなと思いました
もともと物静かな方なのだと思いましたが、例えば思っていなくても「お待たせしました」や「すみません」等の声掛けがあるだけでかなり印象が違うのに、勿体ないなと思いました(上からっぽく聞こえたらすみません)
仕事に対して凄く真剣に向き合っていて、仕上がりもとても満足だったので、ちょっとしたコミュニケーションをとってくださったら印象もガラリと変わると思います
私でもこれからはここに通おうと思える雰囲気作りを是非お願いします。
ありがとうございました。

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【新規フリー限定】カット＋カラー＋フェルエトリートメント

[施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

頭の形や髪質を考慮して仕上げていただきました。
こんな感じ！と、私の伝え方が悪いにも関わらず、カットカラーパーマの仕上がりが完璧でした！
また、今まで色んなサロンに行きましたが、ここまで丁寧に施術していただいたのは初めてです。
また同じ方にお願いしたいと思いました！

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カット＋コスメデジタルパーマ+【リタッチ】カラー(全体カラーは+￥500)

[施術メニュー] カット、カラー、パーマ