- サロン平均
- 3.44
-
-
- 雰囲気
- 3.4
-
- 接客サービス
- 3.5
-
- 技術・仕上がり
- 3.6
-
- メニュー・料金
- 3.9
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
-
丁寧な接客と確かな技術でカラー、カットともに満足な仕上がりでした。また行きたいと思います。
-
超お得プチプライス☆カット＆フルカラー★トリートメント付き4000円
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、ヘアセット
Agu hair garden 熊本下通店【アグ ヘアー ガーデン】からの返信コメント
のりのり様
先日はご来店いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、時間を割いて口コミのご投稿ありがとうございました。
ご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
お仕上がりすごくいい感じでしたね！
次回以降も、のりのり様のご要望にお応え出来るように施術致します！
またのご来店をお待ちしております！
ありがとうございました！
担当スタイリスト 大久保一毅
-
なんとも言えないです。
-
超お得プチプライス男女兼用☆カット＆フルカラー★トリートメント付き4000円
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、ヘアセット
-
1人で今は回されているのか、私が行った時は3人をひとりで施術されていました。
カットとカラーをお願いしました。写真を見せながら明るめのカラーを見せると無理ですね、と言われ、どんな仕上がりのカラーになるか説明もなく、高圧的な態度だっのでもういいやという思いでカラーをお願いしました。
仕上がりのカラーは大丈夫だったのですが、カットの時全体的にすいてほしいと頼むと、根元からごっそりスキバサミですかれました。後頭部は手で触っても分かるくらい5センチほどの短い毛が1箇所に集まっていて後ろから見るとちょっと変です。綺麗に伸ばしていたため根元からすかれてしまって、とてもかなしくなりました。
前髪のカットもお願いしたのですが、真ん中に集められて1回で切るのみ。細かく揃えられることもなく終わりました。結果、目尻側の毛の方が短く眉上になり、中心の毛の長さが頼んだ長さくらい。目尻に揃えようとも思いましたが短くなりすぎるので伸びるのを待つしかなくなりました。
変な前髪にさせられたのにも初めてでもう行かないかなという気持ちです。接客態度と、同じ時間に何人も予約を被らせないような工夫をされたがいいと思います。
-
☆インスタ映え☆イルミナ フルカラー + カット￥5500 超お得 特別メニュー
[施術メニュー]
カット、カラー
Agu hair garden 熊本下通店【アグ ヘアー ガーデン】からの返信コメント
ぽにょ様
先日は当店をご利用していただき誠にありがとうございました。
ご満足いく仕上がりとご対応が出来ずに誠に申し訳ございませんでした。
ご満足いただけるよう技術の改善に努めることと、誤解を招いてしまわないよう丁寧なご対応と接客を心がけたいと思います。
これ以上梳いてしまうとあまり良くないことをご指摘したことや、前髪も少し揃える程度でしたのでハサミの開閉数が少なく済んだこと、サイドバングに合わせるためのカットを施したことなどご説明不足でご理解いただけていませんでしたので施術に関する重要なご説明はお客様にちゃんとご理解いただけますようにわかりやすくお伝えするように改善させていただきます。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
改めて申し訳ございませんでした。
担当スタイリスト 大久保一毅
ぽにょ様
この度は高圧的な態度や施術に関しても満足いかない結果になってしまったこと、ご予約の重なる時間帯でご負担をかけてしまったことも深くお詫び申し上げます。
担当者とヒアリングし改善に向け取り組ませていただきます
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
マネージャー
-
よかったと思います
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【外国人風☆人気プラン】カラーやり放題 カット＋ブリーチオンカラー￥11000
[施術メニュー]
カット、カラー
Agu hair garden 熊本下通店【アグ ヘアー ガーデン】からの返信コメント
くろ様
先日はご来店いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、時間を割いて口コミのご投稿ありがとうございました。
ご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
お仕上がりすごくいい感じでしたね！
次回以降も、くろ様のご要望にお応え出来るように施術致します！
またのご来店をお待ちしております！
ありがとうございました！
担当スタイリスト 大久保一毅
-
スタッフが1人しかおらず、1時間近く待たされました。
こんなに待たさせたのは初めてで、とても残念です。
お店は気に入っているので、待ち時間が少なくなるように改善して欲しいです。
-
【トリートメント重視】インプライムトリートメント＋カットで髪質改善￥5000
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
Agu hair garden 熊本下通店【アグ ヘアー ガーデン】からの返信コメント
真理子様
先日はご来店いただきまして誠にありがとうございました。
真理子様のおっしゃる通り、現在スタイリストは私しかおりません。
そして当店はマンツーマンサロンではございませんので、ご予約の状況次第では
お待ち時間をいただきながらの施術になることもございますのでお客様には
ご迷惑をおかけいたしますが、ご予約を入れられる前に当店へお電話をしていただき
希望日のご予約の状況の確認やご相談をしていただいた方がよろしいかと思います。
その際には、スムーズにご案内できる時間帯のご提案をさせていただきますので
ご理解ご協力を何卒、よろしくお願いいたします。
またのご来店をお待ちしております！
貴重なご意見をありがとうございました！
担当スタイリスト 大久保一毅
-
思ってたお店と違いました
-
【カラーだけしたい方に】色持ち潤艶☆ジュエリープラチナ★フルカラー￥4000
[施術メニュー]
カラー
Agu hair garden 熊本下通店【アグ ヘアー ガーデン】からの返信コメント
き様
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当店のサービスがお気に召さなかったようで申し訳ございません。
具体的な記載がありませんでしたので、よろしければ気になられたところを
ご教授いただければ幸いです。それをもとに改善に努めさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。
担当スタイリスト 大久保一毅
き様
この度は大久保のご対応に大変不快な思いを感じさせてしまい申し訳ございませんでした。
是非当店garden下通店もしくは横手heavenly店舗までご連絡お手数ですが頂けますと幸いです。
ヒアリング改善に向け取り組ませていただきます。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
マネージャー
-
お忙しい中、施術ありがとございました。
1人で3、4人施術されて忙しいのは分かりますが、少しイライラした態度や高圧的な言い方が非常に気になりました。
髪に痛みがあるとしょうがないのかもしれませんが、カラーを塗る際に強く引っ張られて痛かったですし、額にカラー剤が付いてもそのままでした。
他の方の口コミの返信にも予約の体制や接客態度を改善すると書かれていましたが、全く反映されていないのではと思いとても残念に思いました。
値段がリーズナブルでテキパキされている点が気に入って長年お願いしていましたが、スタッフによってこうも違うのかと思い、今後改善されない限りはもう行きたくないと思いました。
初めて口コミを書きますが、気に入っていたサロンだからこそ改善されて欲しいなと切に願っております。
長々と失礼しました。
-
☆インスタ映え☆イルミナ フルカラー + カット￥5500 超お得 特別メニュー
[施術メニュー]
カット、カラー
Agu hair garden 熊本下通店【アグ ヘアー ガーデン】からの返信コメント
あ様
いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
施術時のご対応の仕方が悪く、あ様に不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
カラーリングの際にもブリーチ履歴があるので絡まりやすいことはお伝えしましたが、ご説明不足や配慮が欠けていたと大変反省しております。お客様に対して丁寧な対応を心がけ改善に努めたいと思います。予約枠に関しても管理者に改善するよう伝えております。
貴重なご意見をありがとうございました。
改めて、この度は誠に申し訳ございませんでした。
担当スタイリスト 大久保一毅
あ様
この度は大久保のご対応に大変不快な思いを感じさせてしまい申し訳ございませんでした。
丁寧さに欠ける高圧的な発言やカウンセリング、技術向上とご予約の枠の改善に向け取り組ませていただきます。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
マネージャー
-
こちらの希望をよくきいてくれ、どうすればいいか親身になって考えてくれました。とても過ごしやすい空間でした。
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超お得プチプライス☆カット＆フルカラー★トリートメント付き4000円
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、ヘアセット
Agu hair garden 熊本下通店【アグ ヘアー ガーデン】からの返信コメント
翔ママ様
先日はご来店いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、時間を割いて口コミのご投稿ありがとうございました。
ご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
お仕上がりすごくいい感じでしたね！
次回以降も、翔ママ様のご要望にお応え出来るように施術致します！
またのご来店をお待ちしております！
ありがとうございました！
担当スタイリスト 大久保一毅
-
毎回安心してお任せしています！
カラーカットももちろんなのですが、シャンプーが弱々しくなく丁度いい強さでしてくれるので気持ちいいです！
いつもお話も楽しみに通っています
今後もずっとお願いしたいです！
-
【外国人風☆人気プラン】カラーやり放題 カット＋ブリーチオンカラー￥11000
[施術メニュー]
カット、カラー
Agu hair garden 熊本下通店【アグ ヘアー ガーデン】からの返信コメント
まゆ 様
口コミありがとうございます！
シャンプーを褒められるの、嬉しいです^_^特にブリーチの時はしっかり流さないと、
後々のカラーが入りづらかったり、後日お客様自身に頭皮のトラブルが出たりといいことがないので、気合を入れて洗っております！
わたしもまゆさんとお話しする時間、とても楽しくて好きですv
またご縁がありましたらよろしくお願いします。
担当スタイリスト 小田 ゆか
-
今回もありがとうございました！
お話もすごく楽しくあっという間でした！
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超得★女子力UP★色持ち艶上質フルカラー+カット￥4800
[施術メニュー]
カット、カラー
Agu hair garden 熊本下通店【アグ ヘアー ガーデン】からの返信コメント
まー様
口コミ、ご来店ありがとうございます。
楽しく過ごしていただいたなら何よりです！
またご縁がございましたらよろしくお願いします^_^
担当スタイリスト 小田 ゆか
-
初めて行ったので雰囲気はあまりよく感じなかったですが仕上がりと、料金はとてもよくてまた利用したいと思いました
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低温デジタルパーマ+カット\6500
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ
Agu hair garden 熊本下通店【アグ ヘアー ガーデン】からの返信コメント
もっちー様
先日はご来店いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、時間を割いて口コミのご投稿ありがとうございました。
ご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
お仕上がりすごく素敵でしたね！
次回以降も、もっちー様のご要望にお応え出来るように施術致します！
またのご来店をお待ちしております！
ありがとうございました！
担当スタイリスト 大久保一毅
-
元々美容室に行くのは緊張して苦手だったのですが、いつも丁寧な接客で優しく声をかけてくださるので、安心して過ごさせてもらっています。今回も、優柔不断な私でしたが、カラーなども写真を見せながら丁寧に提案してくださるので、すごくありがたいです。
またカラーカットをお願い出来る日を楽しみにしています。
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☆インスタ映え☆イルミナ フルカラー + カット￥5500 超お得 特別メニュー
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Agu hair garden 熊本下通店【アグ ヘアー ガーデン】からの返信コメント
あやか 様
口コミありがとうございます。
こちらこそ、ご提案に耳を傾けていただきありがとうございます。季節やトレンド、私の個人的な好みなど
長く担当させていただいた中で、いろんなカラーを一緒にチャレンジできたことがとても嬉しいです。
またお会いできることを、楽しみにしております。
担当スタイリスト 小田 ゆか
-
今回もまた素敵な仕上がりになり、ピンクカラー大変気に入っております。いつもありがとうございます！
-
【カラーだけしたい方に】色持ち潤艶☆ジュエリープラチナ★フルカラー￥4000
[施術メニュー]
カラー
Agu hair garden 熊本下通店【アグ ヘアー ガーデン】からの返信コメント
ゆう 様
口コミありがとうございます^_^
前回ブリーチを入れたのでよりデザインがくっきりと映えるようになったと思います。
ピンクがお気に入りになって嬉しいです！
沢山おしゃれをお楽しみください^_^
担当スタイリスト 小田 ゆか
-
まずバスの乗車場所に近いことを一番にしてお店を探したこと、口コミを読まなかったこと、が悪かったとは思います。入るなり口調が威圧的で予約名を聞かれました。
施術時間を聞くとお客は私1人でしたが、同時間の他の方の予約がはいっていて1人で対応しないといけない、他の予約もまた入ると合間でやるので１時間以上はかかりますけどお急ぎではないですよね？と言われました。
少し余裕を持っていったので戸惑いはしましたが了承しました。金額は提示されている金額ではゴムで結ぶくらいしかできませんので追加料金がかかりますと言われました。ハーフアップだとプラス千円、アップスタイルは何千円か上がります。と
断るわけにもいかず追加料金を支払いました。
他の方も書いておられたように髪を引っ張られたり荒かったです。出来上がりは素人より酷いセットで会った友人たちも一目で変だとわかる髪型でした。他の方の口コミに返信はされていますが改善する気はないのだと思います。無料でも2度と行きたくないです。
-
ヘアセット \3500～スタイルに応じます
[施術メニュー]
ヘアセット
Agu hair garden 熊本下通店【アグ ヘアー ガーデン】からの返信コメント
てっちゃん様
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お仕上がりとご対応にご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。
ご来店時のご対応の仕方が悪く誤解を招いてしまい、てっちゃん様に不愉快な思いをさせてしまい
申し訳ございませんでした。施術のカウンセリングの際にもクーポンの内容と追加料金に対してのご説明不足や配慮が欠けていたと大変反省しております。技術向上とお客様に対して丁寧な対応を
心がけ改善に努めたいと思います。
そして、当サロンはマンツーマンサロンではございませんのでご予約状況次第では複数のお客様を同時に施術させていただく場合がございますので、施術時間が長くなることもございます。
何卒ご理解いただければと思います。
貴重なご意見をありがとうございました。
改めて、この度は誠に申し訳ございませんでした。
担当スタイリスト 大久保一毅
てっちゃん様
この度は大久保のご対応に大変不快な思いを感じさせてしまい申し訳ございませんでした。
カウンセリングや技術向上に向け取り組ませていただきます。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
マネージャー
-
とっても可愛くカットしていただきました^_^☆好きなアーティストの曲を流してくださったり、明るく話しかけてくださったりと、とても楽しく過ごせました！またお願いします。ありがとうございました！
-
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
Agu hair garden 熊本下通店【アグ ヘアー ガーデン】からの返信コメント
りた 様
口コミありがとうございます♪
以前担当させていただいた時に、好きなアーティストさんの
お話をお聞きして、BGMとして流したことがなんとなく印象に残っていたので、
こっそり流しましたが、まだお好きでよかったです^_^
また、髪型もばっさりイメージチェンジを任せていただき、ありがとうございました。
髪色とファッションに合っててとても素敵です。
おしゃれも推し活も楽しんで！またのご来店をお待ちしております。
担当スタイリスト 小田 ゆか
-
丁寧に対応していただき、ありがとうございました。
仕上がりも満足しています。
-
超得★女子力UP★艶上質！リタッチカラー+カット￥4000
[施術メニュー]
カット、カラー
Agu hair garden 熊本下通店【アグ ヘアー ガーデン】からの返信コメント
るな様
先日はご来店いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、時間を割いて口コミのご投稿ありがとうございました。
ご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
お仕上がりもすごく素敵でしたね！
次回以降も、るな様のご要望にお応え出来るように施術致します！
またのご来店をお待ちしております！
ありがとうございました！
担当スタイリスト 大久保一毅
-
急な予約にも関わらず、丁寧でお気遣いも凄くてとても良かったです！
1人で4、5人を回されててほんとにすごいなと思いました！
ありがとうございました！
-
カット＆フルカラー＆★トリートメント付き 4000円
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、ヘアセット
Agu hair garden 熊本下通店【アグ ヘアー ガーデン】からの返信コメント
あかね様
先日はご来店いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、時間を割いて口コミのご投稿ありがとうございました。
ご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
お仕上がりもすごく素敵でしたね！
次回以降もあかね様のご要望にお応え出来るように施術致します！
またのご来店をお待ちしております！
ありがとうございました！
担当スタイリスト 大久保一毅
-
県外から帰省し、熊本で成人式がある為予約。
まず、来店した際にワンオペで複数人見てた時点で、この人にブリーチカラー任せていいのかという不安が募りました。
案の定、カットもツーブロ入れるかとは聞かれたものの、何ミリまでかは聞かず、勝手に入れられ。
ブリーチに至っては、体調万全で行ったにもかかわらず、人生で初めて痛みが出たし、顔面にブリーチ剤が付着しても全く気にせず。痛まないブリーチとか逆に笑わせに来てるかと思いました。オンカラーに至っても、普通根元まで捲ってつけていくかと思ったら、洗い場で手で馴染ませるだけ。そりゃあ当たり前に根元には色入りませんよね？色ムラがっかりです。施術から1日経った今では、髪がカピカピしてるし。
忙しいのは承知の上ですが、でしたらそこまで大人数予約を取らなければいいだけの話。
こちらもお金を割いて来ているので、時間は妥協できても仕上がりは妥協したくないです。
もう二度と行きません。
-
新感覚☆傷まないブリーチ 外国人風☆ファイバープレックス配合 カット込み
[施術メニュー]
カット、カラー
Agu hair garden 熊本下通店【アグ ヘアー ガーデン】からの返信コメント
H様
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お仕上がりとご対応にご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。
施術のカウンセリングの際にお客様に対してのご説明不足や配慮が欠けていたと大変反省しております。
複数人を同時に施術することをご不満に思われたかもしれませんが、当サロンはマンツーマンサロンではございませんので、ご予約状況次第では複数のお客様を同時に施術させていただく場合がございますので、何卒ご理解いただければと思います。
そして、薬剤により肌トラブルが起きたお客様にはこれ以上悪化することがないよう、最善を尽くすことを優先させてもらっております。今回、H様の頭皮の状態は非常に危険な状態でしたのでそれを踏まえて最善を尽くしましたがご満足のいく結果にならず、誠に申し訳ございませんでした。
ご予約の承り方やお客様へのご対応や丁寧でわかりやすい施術のご説明を心がけたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございました。
担当スタイリスト 大久保一毅
H様
この度は大久保のお仕上がりにご不満な思いを感じさせてしまい申し訳ございませんでした。
マネージャー
-
前にちがう店舗さんで染めていただき、今回はこちらにお邪魔させていただきました。
まずワンオペなことにすごくびっくりしました。
1人で3、4人と対応されておりました。
隣のお客様に、こういった体制は美容業界では当たり前みたいなことを説明されておりましたが、それはいつの時代の話なのかと聞いておりました。
1人で2人対応されるならまだ少しわかりますがすごく手一杯そうでした。
ホットペッパーの枠の設定変えるべきではないかと思います。
そうやって回した方がもしかしたら金銭的には回るかもわかりませんが一人一人のお客様ときちんと向き合えないのでお客様はつかないと思います。
もっと要望したくても周りが待ってるのもわかって言えないし、美容師さんも目に見えて急いでるので言えません。
今は人がいないからそうなっているのか、そうなっていてもこういった体制をとっていい理由にはならないかなと考えます。
Aguは好きなので少しでもいい方向にいくように改善を望みます。
-
カット＆フルカラー＆★トリートメント付き 4000円
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、ヘアセット
Agu hair garden 熊本下通店【アグ ヘアー ガーデン】からの返信コメント
まなみ様
先日は当店をご利用していただき誠にありがとうございました。
ご満足いくお仕上がりとご対応が出来ずに不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
スタッフの数が少ない状態で精一杯お客様への施術と接遇をさせていただいたつもりでしたがお待ちの時間が発生して、まなみ様にご負担をおかけしてしまいまして申し訳ございませんでした。
ご予約数の改善を管理者に見直すようにさせてお客様にも気兼ねなくご要望をおっしゃっていただけるような雰囲気作りができるよう再度見直し改善に努めるようにしてご満足いただけるように取り組まさせて頂きます。
改めて申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
担当スタイリスト 大久保一毅
まなみ様
この度は大久保のご対応の際に滞在時間が長くなったことと大変不快な思いを感じさせてしまい申し訳ございませんでした。
細やかなカウンセリングや立ち振る舞い含めこれからの技術向上に向け取り組ませていただきます。
改めて貴重なご意見をいただきありがとうございました。
マネージャー
-
オススメされて行ってみました！人生で初めてあんなに丁寧に施術して下さいました！！話しやすくて緊張もすぐに解けます！ほんっとに仕上がりも大満足で初めて髪を下ろした状態で街中を歩けて1歩進化させてくれました！またお願いします！
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、トリートメント
Agu hair garden 熊本下通店【アグ ヘアー ガーデン】からの返信コメント
ちー様
ご来店、口コミありがとうございます。
気に入っていただけてよかったです^ ^お顔周りの髪の毛もつくったので、まとめてもおろしててもおしゃれな感じを再現できたはず、、！
すごく芯と艶があって綺麗な髪の毛です、これからも大事にしてくださいね^ ^
またのご来店をお待ちしております。
担当スタイリスト 小田 ゆか
-
時間に行けず渋滞で15分ぐらい遅れてしまい申し訳なかったです。お電話でのお伝えした所、女性の方が快く対応して頂いてありがとうございました。
ただ、担当して頂いた方の技術力がとても残念でした。
写真を数枚見せて、肩につくかつかないくらいで
外羽系のインナーカラーを頼んだのですが出来上がったのがミニボブの雑なインナーカラー。
会話の中でも外ハネなのでセットしたら短く見えます。と言われたので「それでお願いします」と答えたのですが乾かしたら完全にミニボブ。喉仏より短くブローとオイルで内巻きで完成。料金にはシャンプーブロー込だけで（コテとか使い）セットは書いてないから仕方ないと思っていますが、あまりにも完成図が違いました。
インナーカラーなので表前髪には入れて欲しくな買ったのですが、ガッツリ色が入っていて、自分で整えてたので前髪迷子になっていたけど、｢前髪分かりませんでした。似合ってますよ｣で終わり。帰って旦那に後ろの方の色見てもらったらカラーが均一ではなく、めっちゃ入ってるところと入ってないところがはっきり分かるレベル。承諾書も切る前に読まされているのでクレームにはしませんがとても残念でした。
-
【グラデーションｏｒインナーカラー】+オーガニックカラー＋カット￥7500
[施術メニュー]
カット、カラー
Agu hair garden 熊本下通店【アグ ヘアー ガーデン】からの返信コメント
たかさん様
先日は当店をご利用していただき誠にありがとうございました。
ご満足いくお仕上がりに出来ずに不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お仕上がりにこ納得ご満足いただけるようカットは技術の見直しと技術向上に努め、オーダーいただいたヘアスタイルより短く感じる、雰囲気が変わってしまうといった施術中に行うご説明もお客様に寄り添い、ご納得ご理解いただけるようなわかりやすい説明を心がけたいと思います。
カラーも同様に技術向上と丁寧で慎重なブロッキングやカラー塗布を行うよう改善に努めお客様のご要望にお応え出来るように取り組まさせて頂きます。お客様への配慮に欠けていたと深く反省しております。改めて申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
担当スタイリスト 大久保一毅
たかさん様
この度は大久保のお仕上がりにご不満な思いを感じさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後は細やかなカウンセリングとお仕上がりスタイルの仕上がりご確認怠らずに取り組ませていただきます。改めて貴重なご意見をいただきありがとうございました。
マネージャー
-
自分含め4人のお客様がいる中ワンオペ。
髪を巻く時のブロッキング等なし。
強く引っ張られて痛かったです。髪もブチブチ音を立てながら抜けてました。
左右のばらつきもひどかったです。顔周りの毛が左右同じ方向にハネていてとても不自然でした。
正直やり直して欲しいレベルでしたが、とにかく早く終わらせようという雰囲気しかなかったので言うのを諦めました。
これで「しっかり巻きなので」ということで追加料金発生し2000円取られたのも納得できなかったですが面倒なので払って帰りました。
追加料金のことは施術前には聞かされず、会計時に初めて言われたため、
私は二度と利用しません。料金、仕上がり、スタッフの対応、全てがこんなにひどい店は初めてでした。
-
ふんわり簡単巻き髪スタイル￥1000☆
[施術メニュー]
ヘアセット
Agu hair garden 熊本下通店【アグ ヘアー ガーデン】からの返信コメント
るか様
先日は当店をご利用していただき誠にありがとうございました。
ご満足いく仕上がりとご対応が出来ずに誠に申し訳ございませんでした。
ご満足いただけるよう技術の改善に努めることと、ご料金のご案内はクーポン内容の確認もあわせて最初に行うように改善させていただきます。
髪の長さや状態によってカールの形のつきかたが少し変わってしまうこと。そして、襟の高いお召し物を着用されている場合に短い髪の毛を巻く際に巻きづらいので少し引っ張って巻かせていただくこと等の施術に関することもその都度もしくは最初にお伝えするように改善させていただきます。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
改めて申し訳ございませんでした。
担当スタイリスト 大久保一毅
るか様
この度は大久保のご対応とお仕上がりにご不満な思いを感じさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後は細やかなカウンセリングとお仕上がり巻き髪の強さスタイルの仕上がりご確認怠らずに取り組ませていただきます。
改めて貴重なご意見をいただきありがとうございました。
マネージャー
-
丁寧に説明しながら接客をしてくださったので、終始安心してお任せできました。
美容院は緊張しますが、担当スタイリストさんの人柄の良さもありとても居心地が良かったです。
美容院に行って気分が上がったまま家路についたのは久しぶりで、嬉しくて初めて口コミを書いてみました！
ありがとうございました。
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超得★女子力UP★艶上質！リタッチカラー+カット￥4000
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正
Agu hair garden 熊本下通店【アグ ヘアー ガーデン】からの返信コメント
mm 様
口コミありがとうございます。
私もほかの美容室に御世話になるときは、つい緊張してしまって最初から最後までカチコチになってしまうので
美容室が緊張するところ、という気持ちがよく分かります＾＾
すこしでも緊張が和らいで、帰り道も気持ちが軽やかになったなら良かったです！
最後のお仕上げでちょっとしたアレンジをさせていただきましたが、お付き合いいただきありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
担当スタイリスト 小田 ゆか
-
1日でパーマがとれてしまって残念です。職場でどう切ったの？と聞かれたぐらいです。以前は好評でしたが、今回は不評でした。スタッフの方は1人で忙しそうで、申し訳なかったのですが、次はどうしようか迷っています。
-
低温デジタルパーマ+カット\6500
[施術メニュー]
カット、パーマ
Agu hair garden 熊本下通店【アグ ヘアー ガーデン】からの返信コメント
メアリ様
先日は当店をご利用していただき誠にありがとうございました。
仕上がりにご満足いただけず残念に思っております。申し訳ございません。
お客様のご要望にお応え出来るよう、しっかりお客様に寄り添うカウンセリングを心がけ、お仕上がりもお客様のご要望にそえるよう技術の見直しと改善に努めるようにしてご満足いただけるように努めたいと思います。
オーダーいただいたパーマよりも強めにパーマをされた方がよろしいかと思いますので、お直しをご希望される際はお手数ですがご連絡いただけますと幸いです。
貴重なご意見ありがとうございました。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
担当スタイリスト 大久保一毅
メアリ様
この度は大久保のカットパーマのお仕上がりにご不満な思いを感じさせてしまい申し訳ございませんでした。
一度ご連絡をお手数ですが店舗まで頂けないでしょうか？
今後は細やかなカウンセリングとお仕上がりのパーマの強さまでのご確認怠らずに取り組ませていただきます。
改めて貴重なご意見をいただきありがとうございました。
マネージャー
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役1年半ぶりに来店しましたが、今までの施術も覚えてくださっていてとても嬉しかったです！
カラーやパーマの相談も、とても親身になって話を聞いてくださり、施術中も趣味の話で楽しい時間を過ごすことが出来ました。
仕上がりも大満足です！
綺麗なカラーにしていただいて、ありがとうございました。
また、必ず利用させていただきます。
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超得★女子力UP★色持ち艶上質フルカラー+カット￥4800
[施術メニュー]
カット、カラー
Agu hair garden 熊本下通店【アグ ヘアー ガーデン】からの返信コメント
うた 様
口コミありがとうございます。お元気にされているかなー?と気になっていたところに
ご予約をいただき、お会いできたことがわたしもとても嬉しくて・・・！元気をいただきました＾＾
まさかこんなに共通の趣味があるとは思わず、ドキドキ半分嬉しいです♪
長時間お付き合いいただきありがとうございました。
よい推し活を☆
担当スタイリスト 小田 ゆか
-
私だけかもしれませんが、とにかく二度と行きたくないです。
接客業とは思えない対応です。
-
モテ男の為のカット\3700
[施術メニュー]
カット
Agu hair garden 熊本下通店【アグ ヘアー ガーデン】からの返信コメント
なかむら様
先日はご来店いただきありがとうございました。
週末の混みあう時間帯でできる限りお客様へのご対応をさせていただいておりましたが、なかむら様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様1人1人に対して誠実なご対応ができるように改善してご満足していただけるように努めたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
改めまして、この度は誠に申し訳ございませんでした。
担当スタイリスト 大久保一毅
なかむら様
この度は大久保のご対応の際に大変不快な思いを感じさせてしまい申し訳ございませんでした。
細やかなカウンセリングや立ち振る舞い含めこれからの技術向上に向け取り組ませていただきます。
改めて貴重なご意見をいただきありがとうございました。
マネージャー
-
とても親切でサービスまでありがとうございます。
-
艶出し☆縮毛矯正+カット\9000[癖が強い方ボリュームを抑えたい方にオススメ]
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
Agu hair garden 熊本下通店【アグ ヘアー ガーデン】からの返信コメント
ののか 様
ご来店、口コミありがとうございます。
他のお客様と同時進行でさせていただいたため、ののか様に少しご負担がかかってしまう時間があったと思います、お待たせ致しました。心ばかりではございますがトリートメントをサービスさせていただきました。長時間お付き合いいただき、ありがとうございます。
その後お手入れがしづらいところはございませんでしょうか？また機会がございましたらよろしくお願いします^_^
担当スタイリスト 小田 ゆか
-
今回もありがとうございました！
お話も楽しくあっという間でした！
いつも私のイメージ以上に仕上げてくださり、大満足です！！
-
超得★女子力UP★色持ち艶上質フルカラー+カット￥4800
[施術メニュー]
カット、カラー
Agu hair garden 熊本下通店【アグ ヘアー ガーデン】からの返信コメント
まー 様
こちらこそありがとうございます^_^
いろいろしたいカラーがあると思いますが、毎回楽しめるように髪に負担が少ない
ご提案をさせていただきます！
またのご利用をお待ちしております。
担当スタイリスト 小田 ゆか
-
今回もお世話になりました。カラー、カット大満足です。
アンブレラカラー（ピンクベージュ）大変可愛いです。丁寧なカウンセリング、施術ありがとうございますした。また、よろしくお願いします。
-
【☆】潤ツヤリタッチカラー+コスメ縮毛矯正+カット\9900
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正
Agu hair garden 熊本下通店【アグ ヘアー ガーデン】からの返信コメント
ゆう 様
口コミありがとうございます。
今回はメニューを変更して縮毛をせず、カラーカットにさせていただきました。
そこに至るまでにお話をしっかり聞けてよかったと思っております。
アンブレラカラーのデザインを気に入っていただけて嬉しいです！
評判もとてもよかったとのことで、ほっとしています。
もちろんピンクベージュも素敵ですが、他のお色もご提案できるように精進してまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いします。
担当スタイリスト 小田 ゆか
-
今まで気に入って5~6度行ったことがありましたが、こんなに冷たい接客対応をされたのは初めてです。
カットだけの予約で、安い客だと思われているからこんなに雑な対応なのかもしれないと思い、シャンプーとトリートメントも追加し、最終的に5000円の会計になりましたが、カット中にため息やザックザクとすきばさみの音がして怖かったです。
お忙しいのはわかりますが、私たちも生活の合間をぬって、リフレッシュしたり綺麗になりたくて来ており、どの人もそれぞれ想いがあると思います。
仕上がりは普通でしたが、気分がすごく落ち込みこみました。もう行かないです。返答も大丈夫です。
お疲れのことと思いますので、どうかご自愛ください。
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超得（平日限定）☆小顔矯正ニュアンスカット☆\2300
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カット
Agu hair garden 熊本下通店【アグ ヘアー ガーデン】からの返信コメント
月様
先日は当店をご利用していただき誠にありがとうございました。
ご満足いくご対応が出来ずに不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ため息や雑な接遇などお客様に対しての立ち居振る舞いに御無礼な点があり大変失礼をいたしました。お客様への配慮に欠けていたと深く反省しております。
安い客などともちろん思っておりませんが、誤解を招くようなご対応をしてしまい申し訳ございませんでした。月様がおっしゃられているように、せっかくリフレッシュするためにご来店いただいたにも関わらず、嫌な思いをしてお帰りにならないようにお客様に対してのご対応を再度見直し改善に努めるようにしてご満足いただけるように取り組まさせて頂きます。
改めて申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
担当スタイリスト 大久保一毅
月様
この度は大久保のカットの際に切り方雑と感じられるご対応、不快な思いを感じさせてしまい申し訳ございませんでした。
細やかなカウンセリングを取り組ませていただきます。
改めて貴重なご意見をいただきありがとうございました。
マネージャー
アグ ヘアー ガーデン 熊本下通店(Agu hair garden)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
