- サロン平均
- 3.88
-
-
- 雰囲気
- 4.0
-
- 接客サービス
- 4.0
-
- 技術・仕上がり
- 4.0
-
- メニュー・料金
- 4.1
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
-
カットは上手で、接客も感じよかった。何より値段が破格に安く、ありがたい。
ただ、シャンプーの際に視界に入る辺りが、ホコリだらけ。シャンプーが終わってカットの席に戻ると、切られた髪が床に散乱した状態だった。全体的に、掃除面が行き届いてないのが、とてももったいなかった。
-
☆メンズ☆男性限☆リフレッシュクレンジング＋カット＋眉カット￥3000⇒2800
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ、その他
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
**tohmi様**
このたびはご来店いただき、また貴重なご意見をありがとうございます！カットや接客をお褒めいただき、さらに価格にもご満足いただけたとのこと、とても嬉しく思います！
しかしながら、店内の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。シャンプー台やカットスペースの衛生管理は、お客様に快適に過ごしていただくためにとても大切なことですので、スタッフ一同、改めて徹底してまいります。
貴重なご指摘をありがとうございました。今後、技術面だけでなく、より快適な空間づくりにも努めてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております！
**担当 石原**
-
皆さんの口コミを見て期待して行きましたが、、
担当の男性の方は爽やかに接客していただきました。
が、シャンプーやブローで入る女性に不満足。
まずトリートメントしばらく放置しますね、で10分ほど放置。
その間首が痛くなりました。他の美容院はタオルくらい首元に挟んでくれます。
そのあとブロー。
めちゃくちゃ時間かかり、元の性格もあるでしょうけど、会話もなくモタモタ。
挙句には帰ってきて気づきましたがトリートメントが一部洗い流せてなくパリパリに。
価格は安いけど満足は全くしませんでした。
-
☆ハホニコトリートメント+カット☆コテ/アイロン込☆SB込￥3500⇒￥3000
[施術メニュー]
カット、トリートメント
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
**A様**
このたびはご来店いただき、誠にありがとうございました。しかしながら、施術中にご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
担当スタイリストの接客についてはお褒めいただきありがとうございます。ただ、シャンプーやブローの際にご満足いただけず、特に首の負担やブローの時間、仕上がりの不備についてご不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳なく思います。
本来であれば、お客様が快適に過ごせるよう首元への配慮や、ブローの手際、仕上がり確認まで丁寧に行うべきところ、至らない点があったことを深く反省しております。スタッフ一同、技術面・接客面ともに改善を徹底し、より快適な施術を提供できるよう努めてまいります。
貴重なご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。今後はお客様にご満足いただけるよう、より一層努力してまいります。
**担当 ハナイ**
-
とても丁寧で仕上がりも満足です。
またお願いしたいと思います。
-
☆縮毛矯正＋カット＋リペアトリートメント☆アイロン/仕上げ☆SB込☆
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
**scent様**
このたびはご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます！ 仕上がりにご満足いただけたとのことで、とても嬉しく思います！
これからもscent様にご満足いただけるよう、丁寧な施術を心がけてまいりますので、ぜひまたお気軽にお越しくださいね！
またのご来店を心よりお待ちしております♪ ありがとうございました！
**担当 神田**
-
最初入った時から予定の時間より待ち時間が長く不安でした。カットもレイヤーをお願いしたのですが後ろに段を結構つけられてしまい髪が全体的に考えていたよりも短くなってしまいました。カットし終えてからシャンプーをしてもらうまで10分ほど待ち、終わって髪が濡れている状態でまた10分ほど待ちました。最後のスタイリングもすごく適当にされた気がしてしまいました。回転率が大事なのは分かりますがもう少し丁寧に接客された方がいいと思います。リピートして行きたいとは思わないかもです。
-
☆ハホニコトリートメント+カット☆コテ/アイロン込☆SB込￥3500⇒￥3000
[施術メニュー]
カット、トリートメント
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
**きなこ様**
このたびはご来店いただき、誠にありがとうございました。しかしながら、お待たせしてしまったことや仕上がり・接客にご満足いただけず、不安なお気持ちにさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
レイヤーカットの仕上がりがご希望より短くなってしまったこと、また施術の間にお待ちいただく時間が長くなってしまったこと、大変申し訳ございませんでした。カウンセリングや施術中の確認をより丁寧に行い、お客様のイメージとズレが生じないよう改善してまいります。
また、スタイリングの仕上げが雑に感じられてしまったことも、私たちの配慮が足りていなかったと深く反省しております。サロン全体として、技術だけでなく、お客様にリラックスして過ごしていただける接客を徹底してまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。今後の改善に努め、より丁寧な施術・接客を心がけてまいります。
**担当 藤澤**
-
ボブにしてもらいとても気に入ったけどクーポン通りの値段ではなくプラス2,000円くらい高くなりました。
あと、クーポンに指名料無料と書かれていたのに指名料千円取られて、ん？となったけど仕上がりは良かったです。
担当して頂いたお兄さんはとてもよかったけど、他の男性スタッフ同士の喋り声が丸聞こえで仕事に関係の無い話が聞こえてきて、それはどうなのかと思いました。
-
担当させて頂いたことないStylistが必ず担当★フルCOLOR+CUT+ハホニコTr★
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
**トイちん様**
このたびはご来店いただき、また貴重なご意見をありがとうございます！ボブの仕上がりを気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく思います！
しかしながら、料金のご案内がクーポンの記載内容と異なっていた点、また指名料が発生してしまった点について、ご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。料金に関しては事前にしっかりとご説明すべきでしたし、クーポンの内容と実際の請求額に違いが出たことは、今後の改善点として真摯に受け止めます。
また、スタッフ同士の私語が気になったとのこと、ご指摘いただきありがとうございます。お客様が快適に過ごせる空間を提供するために、スタッフ一同、より意識を高めてまいります。
仕上がりや担当スタイリストの対応にはご満足いただけたとのこと、本当に嬉しいです！今後もより気持ちよくお過ごしいただけるよう、接客・施術ともに向上してまいりますので、また機会がございましたらぜひお越しください！
貴重なご意見をありがとうございました！
**担当 石原**
-
急遽髪の毛を切りたくなり、前日に予約したにも関わらずにスムーズに対応していただけました^_^
髪の毛も軽くなり、価格もリーズナブルだったのでとても満足です^_^
-
☆ハホニコトリートメント+カット☆コテ/アイロン込☆SB込￥3500⇒￥3000
[施術メニュー]
カット、トリートメント
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
**ミッフィー様**
このたびはご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます！ 急なご予約でもスムーズに対応でき、ご満足いただけたとのこと、とても嬉しいです！
髪が軽くなり、スッキリした気分でお過ごしいただけていれば何よりです！さらに、価格面でもご満足いただけたとのことで、嬉しい限りです！
これからもミッフィー様に「また来たい！」と思っていただけるよう、丁寧な施術と心地よい接客を心がけてまいりますので、ぜひまたお気軽にお越しくださいね♪
またのご来店を心よりお待ちしております！ありがとうございました！
**担当 KIRARA**
-
話しやすくて良かったです
-
☆メンズ☆男性限☆リフレッシュクレンジング＋カット＋眉カット￥3000⇒2800
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ、その他
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
**しん様**
このたびはご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます！ 施術中にリラックスしてお話ししていただけたようで、とても嬉しいです！
これからも、しん様にとって居心地の良い空間づくりと、ご満足いただけるスタイルをご提供できるよう努めてまいります！
またのご来店を心よりお待ちしております♪ ありがとうございました！
**担当 KIRARA**
-
優しい雰囲気で、最初から最後まで丁寧にカットしてくれました。
-
★学割U24★Kelly'sGreenでしかできないCUT￥1900★アイロン/コテ巻き仕上げ
[施術メニュー]
カット
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
**Konan様**
このたびはご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます！ 最初から最後まで丁寧にカットさせていただき、優しい雰囲気を感じていただけたとのこと、大変嬉しく思います！
これからもKonan様にご満足いただけるよう、丁寧な施術と心地よい空間づくりを心がけてまいります！また何かご希望がありましたら、ぜひお気軽にご相談くださいね♪
またのご来店を心よりお待ちしております！ありがとうございました！
**担当 藤澤**
-
いつもありがとうございます
-
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、その他
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
**あさの様**
こちらこそ、いつもご来店いただきありがとうございます！ これからもご満足いただける施術を心がけてまいりますので、何かご希望がありましたらお気軽にご相談くださいね！
またのご来店を心よりお待ちしております！
**担当スタッフ一同**
-
買い物の合間にサクッとカットして貰えて満足です。
コスパもいいです。
-
♪女性stylist竹藤限定♪カットクーポン♪指名料込
[施術メニュー]
カット
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
**やす様**
このたびはご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます！ 買い物の合間にスムーズにカットでき、ご満足いただけたとのこと、とても嬉しいです！
また、コスパの面でもご満足いただけたようで良かったです！これからも、やす様が気軽に立ち寄れて、満足いただける施術を提供できるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております！ありがとうございました♪
**担当 竹藤**
-
ご丁寧にやっていただきありがとございました。とても気に入りました
-
☆オーガニック＋カット＋ハホニコトリートメント☆￥7400⇒￥5500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
**かほほん様**
このたびはご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます！！ 仕上がりを気に入っていただけたとのことで、とても嬉しく思います！
これからもかほほん様にご満足いただけるよう、丁寧な施術を心がけてまいります！また何かご要望がございましたら、ぜひお気軽にご相談くださいね♪
またのご来店を心よりお待ちしております！ありがとうございました！
**担当 KIRARA**
-
似合うカラーの色味を一緒に考えていただいたり、
施術前に料金も明確に教えてくださったので
安心して施術を受けることができました！
髪の毛のハネない乾かし方も教えてもらったので、
家でもやってみようと思います！
髪型もカラーも仕上がりにとても満足しました！
始終楽しくお話していただいたのも嬉しかったです！
ありがとうございました！次回もお願いしたいです♪
-
★カラー＋カット＋ハホニコトリートメント★コテ/アイロン込★￥6500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
**223様**
このたびはご来店いただき、また素敵な口コミをありがとうございます！似合うカラーを一緒に考えながら、安心して施術を受けていただけたとのことで、とても嬉しいです！
また、髪のハネない乾かし方もお伝えしましたが、おうちでもぜひ試してみてくださいね♪ 仕上がりにもご満足いただけたようで、本当に良かったです！
施術中も楽しくお話でき、私もとても楽しい時間を過ごさせていただきました♪ 次回もぜひお任せください！またお会いできるのを楽しみにしております！
**担当 KIRARA**
-
今回も理想の長さと髪質、髪色にしていただきました！
家でもケアを頑張りたいと思います。
ありがとうございました！
-
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カラー
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
**カスミ様**
このたびはご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます！ 今回も理想の長さ・髪質・髪色に仕上げることができ、ご満足いただけたとのことで、とても嬉しいです！
ご自宅でのケアも頑張りたいとのこと、ぜひお伝えした方法を試してみてくださいね！何か気になることがあれば、いつでもご相談ください♪
また次回も、カスミ様にぴったりのスタイルをお届けできるよう、しっかり施術させていただきます！ご来店を心よりお待ちしております！ ありがとうございました！
**担当 西村**
-
カラーの関係上6000円のメニューになりました。色味は良かったけど、予約したにも関わらず長い待ち時間とシャンプー時の強さと顔に水しぶきが飛ぶ件について気になりました。サービス重視ではなく早く裁くことを重要視されているのかなと思いました。値段に見合ったクオリティでした。
-
☆学割U24☆オーガニックカラー+リペアTr￥2500☆コテ巻き/アイロン仕上げ
[施術メニュー]
カラー
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
**やまぐち様**
このたびはご来店いただき、また貴重なご意見をありがとうございます。色味に関してご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います！
しかしながら、お待たせしてしまったことや、シャンプー時の力加減・水しぶきについてご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。本来であれば、リラックスできる時間を提供すべきところ、配慮が足りず反省しております。
また、施術のスピードを重視しているように感じられたとのご指摘についても真摯に受け止め、お客様お一人おひとりに寄り添った丁寧な施術を心掛けてまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。より良いサービスを提供できるよう改善に努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひよろしくお願いいたします。
**担当 スタッフ一同**
-
とても話しやすく、長さの確認など何度もしてくださり思い通りの髪型にしてくださいました。セットの仕方も丁寧に教えてくださり、大満足です！絶対また行きます！！
-
★男性限定★髪の香りが選べる★クリームズシャンプー+カット★
[施術メニュー]
カット、トリートメント、ヘッドスパ
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
**SH様**
このたびはご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます！ 何度も長さの確認をしながら施術を進め、思い通りの髪型に仕上げることができたとのことで、とても嬉しいです！
また、セットの仕方もお伝えしましたが、ご自宅でもぜひ試してみてくださいね！わからないことがあれば、いつでもご相談ください♪
「絶対また行きます！！」とのお言葉、本当に励みになります！次回もSH様にご満足いただけるよう、丁寧に施術させていただきますので、ぜひまたお待ちしております！
**担当 田城**
-
初めて行かせていただきました！
始めのカウンセリング？の時から悩みを聞いてくれて希望通りの色でめっちゃ満足してます^ ^
同年代だったので話しもしやすくて楽しかったです^ ^
ありがとうございました！
-
担当させて頂いたことないStylistが必ず担当★フルCOLOR+CUT+ハホニコTr★
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
**ヤス様**
このたびは初めてのご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます！ カウンセリングの際にしっかりお悩みをお聞きし、ご希望通りのカラーに仕上げることができ、ご満足いただけたとのこと、とても嬉しいです！
また、同年代ということでお話しもしやすかったとのこと、私も楽しい時間を過ごさせていただきました！！ これからもヤス様に合ったスタイルをご提案できるよう努めてまいりますので、ぜひまたお気軽にお越しください♪
またお会いできるのを楽しみにしております！ありがとうございました！
**担当 yasu**
-
急遽染めないといけなくなり、予約しました。
時間変更やメニュー変更などにも柔軟に対応していただきました。しかし、カラー剤を塗る際、絡まったまま引っ張られ
とても痛く、ドライヤーは近すぎて熱かったです。時間を置く時もラップを乗せただけのような感じで雑でした。仕上がりは値段相応って感じでした。
-
☆学割U24☆オーガニックカラー+リペアTrm￥2000☆コテ巻き/アイロン仕上げ
[施術メニュー]
カラー
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
**はるる様**
このたびはご来店いただき、また貴重なご意見をありがとうございます。急なご予約にもかかわらず、柔軟に対応できたことは良かったですが、施術中にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
カラー剤を塗る際に髪が引っ張られ痛かったこと、ドライヤーの熱さ、放置時間の対応について至らない点があったこと、深くお詫び申し上げます。本来であれば、施術中も快適に過ごしていただけるよう丁寧に配慮すべきところ、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
仕上がりについても「値段相応」と感じさせてしまった点を真摯に受け止め、技術・接客ともによりご満足いただけるよう改善してまいります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。今後ともより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
**担当 田城**
-
久々に髪を短くしたい、とお話したところ、長さや縮毛矯正の種類等について親身にお話しを聞いてくださり、料金も先に提示していただけたため、安心できました。
ただ、翌日みたところ（癖毛のせいかもしれませんが）、切っていただいたところが、ガタガタで残念でした、、、。
-
☆縮毛矯正＋カット＋リペアトリートメント☆アイロン/仕上げ☆SB込☆
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
**まり様**
このたびはご来店いただき、また貴重なご意見をありがとうございます！ 久しぶりのショートスタイルに向けて、長さや縮毛矯正の種類についてしっかりお話しできたこと、料金の事前提示で安心していただけたこと、とても嬉しく思います！
しかしながら、翌日に仕上がりを見てガタつきがあったとのこと、大変申し訳ございませんでした。くせ毛の影響もあるかもしれませんが、本来であればカットの段階でしっかり確認し、より自然でまとまりのある仕上がりにすべきでした。
もし気になる部分がございましたら、無料でお直しも可能ですので、お気軽にご相談ください！次回はさらにご満足いただけるよう、しっかり施術させていただきます！
貴重なご意見をありがとうございました！またお会いできるのを楽しみにしております！
**担当 あきやま ちはる**
-
時間が迫ってたのは、こちらの事情なのに、時間までに急ぎますね！と配慮してくださって、かつ、全てに丁寧にしてくださりました…満足です！また行きます！
-
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、その他
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
**ゆっかん様**
このたびはご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます！ お時間が限られている中でも、しっかり丁寧に施術をさせていただき、ご満足いただけたとのこと、とても嬉しいです！
これからも、ゆっかん様に安心してお任せいただけるよう、スピーディーかつ丁寧な施術を心がけてまいります！またぜひお待ちしておりますね♪
またのご来店を心よりお待ちしております！ありがとうございました！
**担当 イチバ**
-
先日は縮毛矯正ありがとうございました。
めっちゃくちゃ髪が傷んでいると言う事で色々とアドバイスをして頂きありがとうございます。
大変だったと思いますけど丁寧にしてもらって嬉しかったです。
セットのやり方も教えてもらい、今は頑張ってセットもしています！
-
☆縮毛矯正＋カット＋リペアトリートメント☆アイロン/仕上げ☆SB込☆
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
**くみちゃん様**
先日はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます！ 縮毛矯正の施術、お任せいただきありがとうございました！ダメージが気になるとのことでしたが、しっかりケアしながら施術をさせていただきました！
アドバイスがお役に立てたようで嬉しいです！セットのやり方も実践されているとのこと、素晴らしいです！ これからも無理なくできるお手入れ方法など、いつでもご相談くださいね♪
またのご来店を心よりお待ちしております！ありがとうございました！
**担当 ハナイ**
-
今回初でリタッチてお願いしました。
黒染め覚悟で行きましたが、きれいに染めてもらい
解決できました。
髪も綺麗に切ってもらって
ランク上げずトリートメントで
とても髪が扱いやすいです。
ありがとうございました。
-
40歳以上の方限定★カット＋白髪染め＋ハホニコトリートメント \6000
[施術メニュー]
カット、カラー
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
**みちちゃん様**
このたびは初めてのご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます！ 黒染めを覚悟されていたとのことでしたが、きれいに染めることができ、解決のお手伝いができたことをとても嬉しく思います！
カットやトリートメントの効果も実感していただけているようで良かったです！扱いやすい髪になったとのことで、これからのヘアケアやスタイリングが楽しくなりますね♪
またお困りのことがありましたら、いつでもご相談ください！次回もみちちゃん様にご満足いただけるよう、丁寧に施術させていただきます！
またのご来店を心よりお待ちしております！ありがとうございました！
**担当 田城**
-
良い感じにしてもらえたと思います。地元が大阪なので、あまり三ノ宮には行けませんが、機会があればまた髪を切ってもらいたいと思いました＾＾
-
☆縮毛矯正＋カット＋リペアトリートメント☆アイロン/仕上げ☆SB込☆
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
**サトシ様**
このたびはご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます！ 仕上がりを気に入っていただけたとのことで、とても嬉しいです！
地元が大阪とのことで三ノ宮には頻繁には来られないかもしれませんが、また機会がありましたらぜひお立ち寄りください♪ 次回もサトシ様にぴったりのスタイルをご提案させていただきます！
またお会いできるのを楽しみにしております＾＾ ありがとうございました！
**担当 KIRARA**
-
トリートメントに惹かれて予約してみたので、トリートメントで艶々になった点はすごくよかったです。
カラーは毛先20cm程度を根本部分の地毛に合わせて染めていただくようお願いしました。
元々ハイライトも入っていたこともあって仕上がりが暗めなのは仕方ないのかなと思いますが、地毛が焦げ茶色で今回のカラーがかなり黒に近く、境目がくっきりしてしまったのが少し残念です。これから色落ちして自然に馴染むのを期待します。
-
☆髪質改善☆インカラミカラー＋カット＋トキオトリートメント+ミスト☆
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
**きいろ様**
このたびはご来店いただき、また貴重なご意見をありがとうございます！ トリートメントの効果を実感していただけたようで、艶々になったとのこと、とても嬉しいです。
カラーについて、ハイライトが入っていたこともあり、暗めに仕上がった点や地毛との境目がくっきりしてしまった点に関して、ご期待に添えず申し訳ありませんでした。色落ちとともに馴染んでいくとは思いますが、今後のカラーについて気になる点があれば、ぜひお気軽にご相談ください！
次回はより自然に馴染む仕上がりになるよう、しっかり調整させていただきます！またのご来店を心よりお待ちしております。 ありがとうございました！
**担当 yasu**
-
応援したくなるような素敵なスタイリストさんでした。リラックスしてお任せでき、仕上がりも満足です。
-
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント、その他
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
**桐山様**
このたびはご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます！ 「応援したくなるような素敵なスタイリスト」と言っていただけて、とても励みになります！
リラックスしてお任せいただき、仕上がりにもご満足いただけたとのことで、本当に嬉しいです！これからも桐山様に安心してお任せいただけるよう、丁寧な施術を心がけてまいります！
またのご来店を心よりお待ちしております！ありがとうございました！
**担当 KIRARA**
-
お店の雰囲気も働いている方もとても良く、希望通りの髪型にして頂き、最後も綺麗にヘアセットまでとても大満足です。また利用したいなと思いました！！！
-
☆オーガニックカラー+カット+リペアtrm☆コテ/アイロン仕上げ￥5300⇒￥3500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
**じゅんあい様**
このたびはご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます！ お店の雰囲気やスタッフの対応を気に入っていただき、さらに希望通りの髪型に仕上げることができたとのことで、とても嬉しいです。
最後のヘアセットまでご満足いただけたとのこと、本当に良かったです！また次回もじゅんあい様にぴったりのスタイルをご提案できるよう、しっかり施術させていただきます！
またのご来店を心よりお待ちしております！ありがとうございました！
**担当 藤澤**
-
ゴールデンウィークで普段の美容院に行けず、仕方なく新規で。
少し予定よりも遅れたのはこちらが悪いかったですが、おそらくアシスタントがカット。（写真見当たらない）
仕事終わりでワックス付いてたが流さずに髪染めを始める…
大丈夫か？と思いつつ進める。
カットとカラーで50分ぐらいで終了。（早すぎる…）
家に帰って奥さんに何それ！？とビックリされて確認すると
髪がガタガタでカット出来ていない箇所が多数。あげくの果てに首が染まってました。
2度と行きません！！！
-
☆メンズ☆男性限定☆フルカラー+カット+リペアトリートメント￥7400⇒￥5000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
**航介様**
このたびはご来店いただき、また貴重なご意見をありがとうございます。しかしながら、ご満足いただける仕上がりをご提供できず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
特に、カットやカラーの施術において不安を感じさせてしまった点、また仕上がりにムラがあり、ご自宅で確認された際にご家族にも驚かれるような状態になっていたこと、深くお詫び申し上げます。本来であれば、しっかりとしたカウンセリングと丁寧な施術を行うべきところ、ご期待を裏切る形となってしまいました。
また、ワックスがついたままの状態でカラーを施術し、仕上がりが不十分だったこと、首に染料がついたままだったことなど、配慮が足りず不快な思いをさせてしまったことを重ねてお詫び申し上げます。技術・接客ともに、スタッフ全員で改善に努めてまいります。
貴重なご指摘をいただき、本当にありがとうございました。ご満足いただけるよう、今後より一層精進してまいります。
**担当 スタッフ一同**
-
リピートしない客と思われたのでしょうか？
カラーで予約して何も質問すらされない美容室はここが初めてでした
服を掛けるところもないようでした
お店の雰囲気は店内ですが繁華街にいるみたいにうるさいです
スタッフの方は落ち着いた雰囲気の方と賑やかな方と両極端ですね
客層からすると仕方ないのかもしれませんが
担当してくれた方はとても親切なら方でした
仕上がりも大満足です
思い通りに仕上げて頂きました
ありがとうございました♪
98点です
マイナス2点はシャンプーをもう少し丁寧にして頂けたらと思いました
-
☆髪質改善☆インカラミカラー＋カット＋トキオトリートメント+ミスト☆
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
**テル様**
このたびはご来店いただき、また貴重なご意見と高評価をありがとうございます！ 担当の接客や仕上がりにご満足いただけたとのこと、とても嬉しいです！ 「思い通りに仕上がった」とのお言葉が聞けて、ホッとしました！
しかしながら、カラー施術の際に事前の質問がなかったことや、シャンプーの丁寧さに欠けていた点、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。もっと細かくカウンセリングを行い、テル様のご要望をしっかりお伺いすべきでした。
また、店内の雰囲気についてもご意見をありがとうございます。より快適に過ごしていただけるよう、改善点としてしっかり受け止めます。
98点の高評価をいただきながらも、あと2点分の課題をしっかり意識し、次回は満点のサービスをご提供できるよう努めてまいります！またのご来店を心よりお待ちしております♪
**担当 ハナイ**
-
初めて行かせてもらいました。
受付の方の対応もあまり良くなく入店早々居心地悪さを感じました。
カラー材が顔についた時にかなり強めに拭き取られ少し痛かったのと肌にも良くないので嫌だなと思いました。
髪の毛も何故か半乾きだった。
カラーの時に中にしまわれた服の襟がそのままだったり、顔につかないように塗ったクリームがちゃんと拭き取られてなくそのままついてました。
カラー材があってなかったのかわからないが帰ってからかなり痛みがあり頭皮の色も変わっていたので頭皮から塗ったのかなと不安になりました。
2日たっても痛いです。
美容院に行った日すぐ帰ってシャンプーしたのは初めてでした。
残念な気分になりました。
-
☆オーガニック＋カット＋ハホニコトリートメント☆￥7400⇒￥5500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
**o様**
このたびは初めてのご来店、誠にありがとうございました。しかしながら、ご不快な思いをさせてしまい、また施術後に痛みが続いているとのこと、大変申し訳ございませんでした。
受付での対応に始まり、カラー施術時の配慮不足、仕上がりの不備など、細かな点までご指摘いただき、真摯に受け止めております。特に、カラー剤の拭き取りの強さや半乾きの状態、施術後の頭皮への負担など、ご不安な思いをさせてしまい申し訳ありません。お客様にとってリラックスできる場であるべき美容院で、このような経験をさせてしまったことを深く反省しております。
頭皮の痛みが続いているとのことですので、もし症状が改善されない場合は、皮膚科の受診をおすすめいたします。今後は施術時の丁寧さや、お客様の体調・お肌の状態をよりしっかりと確認しながら進めていくよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。今回の件をしっかりと受け止め、より良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。
**担当 スタッフ一同**
-
カットとカラーは良かったですがカットした後に顔に髪の毛がついたままで取らずに終了したのが残念でした。知らずに買い物していて定員さんが微妙な顔してたし、後から出会った家族に髪の毛がすごくついてるよって言われて恥ずかしい思いをしたので。三ノ宮方面だし他の人でもこういう対応は嫌だと思います。せめてブラシで髪の毛を払って下さい。
-
☆オーガニックカラー+カット+リペアtrm☆コテ/アイロン仕上げ￥5300⇒￥3500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
**にゃんこ様**
このたびはご来店いただき、また貴重なご意見をありがとうございます！ カットとカラーの仕上がりにご満足いただけたとのこと、とても嬉しいです！
しかしながら、施術後に髪の毛が顔についていたままになってしまい、不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。気づかぬうちにそのままお過ごしになられ、恥ずかしい思いをされたとのこと、大変申し訳ありませんでした。
本来であれば、施術後にしっかりと髪の毛を払い、お客様が気持ちよくお帰りいただけるよう配慮すべきところ、ご指摘の通り対応が行き届いておりませんでした。今後は施術後の最終チェックを徹底し、ブラシで髪の毛を払い、お客様が安心してお帰りいただけるよう努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました！次回はより快適にお過ごしいただけるよう改善してまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。
**担当 yasu**
-
全体的に整えるくらいでとお願いしたのに、かなりきられてしまったし、横はレイヤーのようにしてあったのに普通に斜めに切られてしまって残念です。前髪もぱっつんにされてしまったのも残念です。1000円カット行った時とあんまし変わらなかったです。
-
☆メンズ☆男性限☆リフレッシュクレンジング＋カット＋眉カット￥3000⇒2800
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ、その他
Kelly's Green 【ケリーズグリーン】からの返信コメント
**マリ様**
このたびはご来店いただき、誠にありがとうございました。しかしながら、仕上がりがご希望と異なってしまい、ご満足いただけるカットが提供できなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
「整える程度」とお伝えいただいたにもかかわらず、思ったよりも短くなってしまったこと、横のレイヤーや前髪の仕上がりがご期待に添えなかったこと、大変申し訳ございませんでした。本来であれば、施術前のカウンセリングや途中の確認をより丁寧に行い、仕上がりのイメージをしっかり共有すべきでした。
今後はカウンセリングをさらに丁寧に行い、お客様のご要望をしっかりと反映できるよう努めてまいります。貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございました。次回、もしご来店いただける機会がございましたら、しっかりとご要望をお伺いし、よりご満足いただけるスタイルをご提供できるよう努力いたします。
**担当 スタッフ一同**
ケリーズグリーン(Kelly's Green)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
