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  7. 7ページ目

Rosso Hair&SPA 草加店

ロッソ ヘアアンドスパ ソウカテン

  • 埼玉県草加市氷川町2140-2 1F
  • 草加駅西口4分【アディクシーカラー&イルミナカラー】当日予約OK[草加/草加駅学割U24]
サロン平均
4.46
  • 雰囲気
    4.6
  • 接客サービス
    4.5
  • 技術・仕上がり
    4.5
  • メニュー・料金
    4.5
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • ななさん(女性/10代後半)

    [投稿日] 2023-08-07 18:03:33.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    初めての来店でしたが、カウンセリングで丁寧にお話できてよかったです。仕上がりもとっても満足です。また来店したいです

    予約時のクーポン・メニュー

    【ご新規様限定】デザインカット 炭酸泉付 \4000草加/草加駅]

    [施術メニュー] カット、その他

    Rosso Hair&SPA 草加店からの返信コメント

    なな様

    先日はご来店いただきありがとうございました

    仕上がりにご満足いただけて嬉しいです
    また気軽にご相談ください

    次回のご来店お待ちしてます

    Rosso草加店 高野

  • みぃさん(女性/30代後半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2023-07-29 21:59:54.0

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    汗をかいてる中、カットしてもらうのは申し訳ない気持ちでしたが、快く大丈夫ですよと言ってくださったので、安心しました。
    カットも丁寧で、前髪の悩みも聞いて下さいました。
    シャンプーも今回はとても心地よく、丁寧な声かけがとてもよかったです。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    Rosso Hair&SPA 草加店からの返信コメント

    みぃ様

    先日はご来店ありがとうございました♪

    カット、シャンプー気にいっていただき嬉しいです^_^

    次回も素敵にします。

    ご来店お待ちしてます♪

    Rosso草加店 チカ

  • marineさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2023-07-28 19:22:40.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    大満足です。
    また宜しくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【ご新規様限定】New☆カット+Addicthyカラー炭酸泉付 \7,980[草加/草加駅]

    [施術メニュー] カット、カラー

    Rosso Hair&SPA 草加店からの返信コメント

    marine様

    先日はご来店ありがとうございました♪

    満足していただき嬉しいです^_^

    次回も素敵にできるようお手伝いさせてください。

    またのご来店お待ちしてます♪

    Rosso草加店 チカ

  • かりんちょさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2023-07-17 09:14:20.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    髪の毛がパサつきやすいので、アドバイスいただけてよかったです。また、また、飲み物をいただけて、ゆったりできる感じもよいです。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+オーガニックカラー+スペシャルTR 炭酸泉付 \11,500 [草加]

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

    Rosso Hair&SPA 草加店からの返信コメント

    かりんちょ様 いつも当店をご利用頂きありがとうございます。

    紫外線の強い季節が続きますので日々のケアを心がけて下さいm(_ _)m

    これからも喜んでいただけるような技術とサービスを目指して頑張ります。

    ROSSO草加店 鈴木

  • よしさん(女性/40代)

    [投稿日] 2023-07-12 08:00:13.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも希望の髪型にして下さりありがとうございます。
    梅雨や湿気のメニューアドバイスなどありがとうございます。
    またお願い致します。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+オーガニックカラー 炭酸泉付 \8,500[草加店]

    [施術メニュー] カット、カラー、その他

    Rosso Hair&SPA 草加店からの返信コメント

    いつもご利用頂きありがとうございます。
    口コミのご投稿も毎回嬉しく読ませていただいております!
    季節や気分に合ったご提案を今後も心掛けていきたいと思いますのでどうぞよろしくお願い致します!
    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • なつさん(女性/30代後半/主婦)

    [投稿日] 2023-07-11 07:58:50.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    カットも夏なので短めにサッパリ素敵にしていただいて、カラーも夏のオススメカラーにして、凄く素敵なカラーになり、次回も同じようにしたいぐらい気に入りました!
    いつも、素敵にしていただいてありがとうございます!!
    また次回もよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+イルミナカラーorアディクシーカラー+オッジオットTR11ステップ

    [施術メニュー] カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント

    Rosso Hair&SPA 草加店からの返信コメント

    なつ様

    先日はご来店ありがとうございました。

    カット、カラー気にいっていただき嬉しいです^_^

    次回も素敵にしますね!

    お待ちしてます♪

    Rosso草加店 チカ

  • みわさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2023-07-09 20:26:28.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    息子たちにかわいいと言ってもらえました。
    キャラメルラテも美味しかったです。
    また行きたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【ご新規様限定】カット+オーガニックカラー+スタンダードTR 炭酸泉付 \7,980

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

    Rosso Hair&SPA 草加店からの返信コメント

    みわ様 先日はご来店いただきありがとうございました。

    スタイルにご満足していただけてとても嬉しいです。

    次回のご来店も喜んでいただけるよう頑張ります。
    またのお越しをお待ちしております。

    ROSSO草加店 鈴木

  • Lyuさん(女性/30代前半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2023-07-09 10:41:09.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    お話も楽しく要望通りに施術して頂きありがとうございました♪今度はトリートメントで伺いたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    デザインカット 炭酸泉付 \4,800 [草加]

    [施術メニュー] カット、その他

    Rosso Hair&SPA 草加店からの返信コメント

    Lyu様

    先日はご来店ありがとうございました♪

    気にいっていただき嬉しいです^_^

    ぜひ、トリートメントお待ちしてます♪

    サラサラにしますね!

    Rosso草加店 チカ

  • AIRTRICKさん(男性/40代/会社員)

    [投稿日] 2023-07-03 21:01:25.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    今回も格好良くカットして頂き、ありがとうございました!私の頭の形や髪の量を見ながら、できるだけコンパクトにカットして頂いたので、良い感じに仕上がりました。
    またお店に行く際は、よろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    デザインカット+炭酸クレンジングスパ10分 \5,700 [草加]

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

    Rosso Hair&SPA 草加店からの返信コメント

    AIRTRICK様

    先日はご来店ありがとうございます。

    気にいっていただき、嬉しいです^_^

    次回も、カッコよくします。

    お待ちしてます^_^

    Rosso草加店 チカ

  • みねさん(女性/40代)

    [投稿日] 2023-07-02 09:13:00.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    希望通りの仕上がりに満足です。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+スタンダードトリートメント 炭酸泉付 \6,900 [草加]

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    Rosso Hair&SPA 草加店からの返信コメント

    みね様

    先日はご来店いただきありがとうございました
    ご満足いただけて良かったです
    また気軽にご相談ください

    次回のご来店お待ちしてます

    Rosso草加店 高野

  • にもすさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2023-07-01 23:56:29.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回もスタイリストさんありがとうございました!
    体調のことがあり相談したところ、時間短縮での施術をしてくださり、感謝しております。
    髪型やカラー、トリートメントも気に入ったので、スタイリストさんはすごいなあと毎回思います。
    そして会話も楽しかったです(^-^)
    次回も宜しくお願い致しますm(_ _)m

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+オーガニックカラー 炭酸泉付 \8,500[草加店]

    [施術メニュー] カット、カラー、その他

    Rosso Hair&SPA 草加店からの返信コメント

    にもす様 いつも当店をご利用頂きありがとうございます。

    スタイルにご満足していただけてとても嬉しいです。
    また、たくさんのお褒めのお言葉ありがとうございます。

    これからも体調やお時間に合わせた施術で喜んでいただけるように頑張ります。

    ROSSO草加店 鈴木

  • にゃんちゅーさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2023-07-01 11:00:31.0

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金2

    くびれスタイルのミディアムヘアーの写真を見せ、フェイスラインが気になるから小顔に見せたい。
    巻いた時に鎖骨下になるように。広がりやすいから広がらないように、とお願いしました。
    カットの時点で鎖骨辺り…巻いた時の仕上がりも写真とは大違いでした。ウルフカット!?と思わせるほどです。
    帰宅し、ストレートにしてみると表面は毛先スカスカ、上段!下段!かのように段差になっており馴染んでもない。結んだ時の後れ毛も短くなり顔まわりが隠れません。
    そして広がる、跳ねる…
    過去一でひどい仕上がりでした。悲しいです。
    カラーはとても素敵な色でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定ご新規様】カット+オ-ガニックカラ-炭酸泉付 \6,980草加/草加駅]

    [施術メニュー] カット、カラー、その他

    Rosso Hair&SPA 草加店からの返信コメント

    先日は、ご来店ありがとうございました。

    納得いく仕上がりにできず、大変申し訳ございませんでした。

    技術の向上、お客様の要望をしっかり再現できるよう改善していきます。

    貴重なご意見ありがとうございます。

  • テラジマさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2023-06-22 13:09:50.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    半年ぶりに施術していただきました!
    別のサロンで思うような仕上がりにならず扱い辛かった髪型がスッキリとまとまるようになり、感激です……!!
    質問したことに対してハッキリ答えてくださるので信頼できます。
    またお世話になりたいと思います!

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+オーガニックカラー+スペシャルTR 炭酸泉付 \11,500 [草加]

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

    Rosso Hair&SPA 草加店からの返信コメント

    テラジマ様

    先日はご来店いただきありがとうございました

    久しぶりにお会いできて嬉しかったです
    また、スタイルもご満足いただけて嬉しいです

    また是非是非いろいろとご相談ください

    次回のご来店お待ちしてます

    Rosso草加店 高野

  • ナッツさん(女性/50代/主婦)

    [投稿日] 2023-06-22 11:51:04.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    毎回希望を言うとアドバイスをくれて、満足いく髪型にしてくれます。安心して任せる事が出来ます。本当にいつも有難うございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+オーガニックカラー 炭酸泉付 \8,500[草加店]

    [施術メニュー] カット、カラー、その他

    Rosso Hair&SPA 草加店からの返信コメント

    ナッツ様

    いつもご来店いただきありがとうございます

    今回はだいぶバッサリいきましたね
    暑い夏をのりきりましょう!!

    御身体もご自愛くださいね

    またのご来店お待ちしてます

    Rosso草加店 高野

  • チップちゃんさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2023-06-19 17:50:36.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    カット カラー サラリッチストレートでお世話になりました。この時期になると髪がウネウネ膨らんで外出が憂鬱になるので前回施術の折りに相談にのっていただき今回の縮毛矯正をオススメしていただきました。主婦にとってはクーポン利用でも高額で悩みましたが…思いきってチャレンジ!
    素晴らしいです!ブローやセットの時間も短くなり雨が降っていても艶々サラサラ気持ちは晴れ晴れです!ストレートになりすぎない自然な縮毛矯正なので自然にまとまって嬉しすぎです!同じ悩みを持ってる方にオススメしたくなりました。
    お値段高額に感じなくなりました!有り難うございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+オーガニックカラー+GRATZ艶サラリッチストレート¥20600

    [施術メニュー] カット、カラー、縮毛矯正

    Rosso Hair&SPA 草加店からの返信コメント

    チップちゃん様

    先日はご来店いただきありがとうございました

    今年の湿気はいつにも増して凄いですね
    ストレート、気に入っていただけて嬉しいです
    少しでも楽になればと思います

    またいろいろとご相談ください

    Rosso草加 高野

  • リィサさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2023-06-16 18:19:25.0

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金3

    カラーは良かったです。
    しかしカットが残念な仕上がりでした。
    結べる長さで少し軽くしたいとお願いしたのですが、内側をがっつりスッカスカにされ(特に右が酷い)右と左の毛の長さと量が全く違う。素人でもわかるくらい全然ちがいます…常に結んで無いと恥ずかしいくらいの仕上がりでした。
    髪の毛を結ぶとチクチクするようになったのも悲しいです。
    忙しいとはいえここまで酷いカットの仕上がりは初めてでした。

    予約時のクーポン・メニュー

    【ご新規様限定】カット+イルミナカラー 炭酸泉付 \7,980[草加/草加駅]

    [施術メニュー] カット、カラー、その他

    Rosso Hair&SPA 草加店からの返信コメント

    先日はご来店いただきありがとうございました。

    せっかくのご来店にも関わらずご満足できず、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。カラーの仕上がりには喜んで頂けただけに残念です。
    本来ならカットのお直しの対応をさせていただくのですが、当日担当したスタイリストと
    口コミ投稿のスタイリストの名前が違っており対応ご遅れてしまいました。こちらの件も含め
    しっかりと対応していきたいと思います。

    この度は貴重なご意見ありがとうございました。

    ROSSO草加店

  • あゆみさん(女性/40代)

    [投稿日] 2023-06-16 18:11:20.0

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    炭酸泉の説明なかった、どれのことだったのかわからないまま終わった。カットは気にいってます。

    予約時のクーポン・メニュー

    【ご新規様限定】デザインカット 炭酸泉付 \4000草加/草加駅]

    [施術メニュー] カット、その他

    Rosso Hair&SPA 草加店からの返信コメント

    あゆみ様

    先日はご来店ありがとうございました。
    炭酸の説明が不足だったこと申し訳ございません。
    今後はしっかり説明出来るよう致します。

    仕上がりはご満足いただけたようでうれしいです。

    またのお越しをお待ちしております。

    ROSSO草加店

  • もりさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2023-06-10 21:02:46.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    忙しくて事前に色々考えられずお任せしてしまう時もあるのですが、綺麗な仕上がりにしてくれて助かります。

    いつもカラー剤を塗る方が切ってくれる人と変わりますが、結構薬剤のしぶきを飛ばす事が多いです。素早く塗って色ムラが無いのは有難いですが、行く度に何回か連続でこういう事が起こっていて、今回は目の近くだったのでちょっと怖いと思いました。

    予約時のクーポン・メニュー

    オーガニックカラー 炭酸泉付 \7,000 [草加店]

    [施術メニュー] カラー、その他

    Rosso Hair&SPA 草加店からの返信コメント

    もり様

    いつもご来店いただきありがとうございます

    怖い思いをさせてしまい申し訳ございません
    アシスタントの技術向上のため貴重なご意見ありがとうございます
    今後のため、すべてのアシスタントにご意見を共有させていただきました

    私共も指導を徹底してまいります
    お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました

    またのご来店お待ちしております

    ROSSO草加店 高野

  • sas2soさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2023-06-08 20:06:16.0

    • 総合2
    • 雰囲気2
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    こんにちは。この間は、初めて行かせて頂き仕上がりはとても満足でした。しかし、カラーに入る際アシスタントの方お二人で担当して下さいましたが何も言わずにカラーをし始めほっぺにカラー剤がついて謝罪もなくタオルでゴシゴシと擦られました。カラーが終わり、カットに入るまでの間ブローをしてくださったのですがドライヤーの風が地肌にあたりビックリするくらい何度も熱かったです。時間をかけて丁寧に行って下さいましたが仕上がりは、頭部にくしの跡がくっきりついていてとても残念でした。カットやカラーなどとても気に入り再度利用したいのですが、この前の対応だと正直考えてしまいます…今後にいかして頂きたいので書かせて頂きました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【ご新規様限定】New☆カット+Addicthyカラー炭酸泉付 \7,980[草加/草加駅]

    [施術メニュー] カット、カラー

    Rosso Hair&SPA 草加店からの返信コメント

    sas2so様

    先日はご来店ありがとうございました。

    カットとカラー気にいっていただきありがとうございます。

    アシスタントの対応で、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

    技術ももちろんですが、お客様に対しての気遣いなどしっかり見直して改善していきます。

    貴重なご意見ありがとうございました。

    Rosso草加店 チカ

  • ともさん(女性/50代)

    [投稿日] 2023-06-05 22:12:30.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    久々に、担当スタイリストさんにスタイリングしてもらい 上手だと感動しました。又 通いますので宜しくお願いしますm(__)m

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

    Rosso Hair&SPA 草加店からの返信コメント

    とも様 先日はご来店いただきありがとうございました。

    仕上がりにご満足していただけてとても嬉しいです。
    次回のご来店も喜んでいただけるように頑張ります。

    またのお越しをお待ちしております。

    ROSSO草加店 鈴木

  • ぶりさん(女性/50代/主婦)

    [投稿日] 2023-06-04 20:42:47.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回も子どもがお世話になりました。
    子どもとしても、安心してお任せできる場所という認識になっているようです。
    これからも親子ともどもよろしくお願いいたします。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    Rosso Hair&SPA 草加店からの返信コメント

    ぶり様 いつも当店をご利用いただきありがとうございます。

    お子様に安心を持ってもらえたのが私としても嬉しいです。

    これからも安心できるような技術とサービスをして参ります。
    またのご来店お待ちしております。

    ROSSO草加店 鈴木

  • きよさん(男性/10代後半)

    [投稿日] 2023-06-04 18:59:48.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    今回もありがとうございました!!
    やっぱりストレートがいいです!!また伸びてきたら切りに行きます

    予約時のクーポン・メニュー

    【NEW】デザインカット+GRATZ艶サラリッチストレート \15500 [草加店]

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、その他

    Rosso Hair&SPA 草加店からの返信コメント

    きよ様

    先日はご来店いただきありがとうございました!
    仕上がりにご満足いただけて嬉しいです。

    またのお越しをお待ちしております。

    ROSSO草加店

  • じゅんさん(女性/40代)

    [投稿日] 2023-06-03 19:22:58.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    普段は別日にやってもらっていますが、縮毛矯正とカラー同時にやりました。
    仕上がりは、どちらもいつも通りに良かったと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+オーガニックカラー+縮毛矯正 炭酸泉付 \18600 [草加]

    [施術メニュー] カット、カラー、縮毛矯正

    Rosso Hair&SPA 草加店からの返信コメント

    じゅん様

    いつもご来店いただきありがとうございます

    仕上がりにご満足いただけて嬉しいです
    忙しいとは思いますがどうぞご自愛くださいませ

    またのご来店お待ちしております

    ROSSO草加店 高野

  • みぃさん(女性/30代後半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2023-05-31 23:01:23.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    初めてでしたが、スタッフの方が気さくに声をかけて下さったので、それほど緊張しないでいられました。
    縮毛矯正は、これまでにかけた事はありましたが、初めて知る事もあり、勉強になりました。

    シャンプーをしてもらう時、炭酸泉の勢いがあったのか、髪の毛が顔にペチペチ当たってしまって少し痛かったです。
    お客さんが少なくなってから、スタッフのお喋りの声が気になってしまいました。
    お店のやり方があるかと思いますが、そういう時間にフロアに落ちている髪の毛の掃除とかしてもいいんじゃないかな?と勝手ながら思ってしまいました。

    シャンプー台が暗くなっている事にはびっくりしましたが、ヒーリングの曲がかかっていてリラックス出来ました。

    また利用したいなとは思いました。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    デザインカット+縮毛矯正 炭酸泉付 \13500 [草加店]

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、その他

    Rosso Hair&SPA 草加店からの返信コメント

    みぃ様

    先日はご来店いただきありがとうございました

    そして貴重なご意見ありがとうございます
    スタッフの指導が足りなく申し訳ありません
    今後このようなことのないよう、スタッフで話し合いをさせていただきました

    またスタッフ全員精進してまいりますのでよろしくお願い致します

    ROSSO草加店 高野

  • リリーさん(女性/50代)

    [投稿日] 2023-05-28 17:42:03.0

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金3

    何度か利用させて頂いてますが、帰りに友人と会った際
    背中に髪の毛が沢山付いてると言われ、家に帰ってから鏡を見ると顔や洋服に切った髪の毛が沢山付いていました。施術中の飲み物をサービスするより、そちらの方に気を遣ってほしいものです。せっかく気分転換に美容院に行ったのにがっかりです。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+オーガニックカラー+オージュアTR 炭酸泉付 \12,600 [草加]

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

    Rosso Hair&SPA 草加店からの返信コメント

    先日はご来店いただきましてありがとうございました。

    せっかくご来店いただいたにも関わらず不快な思いをさせてしまって申し訳ございませんでした。
    スタッフ一同共有して今後このような事のないように努めてまいります。

    ROSSO草加店

  • だいとさん(男性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2023-05-22 17:33:18.0

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    注文とは全く違う髪型になりました。また失敗した対応も何も無かったです、

    予約時のクーポン・メニュー

    学生カット(幼児~高校生まで) \2,900 [草加]

    [施術メニュー] カット

    Rosso Hair&SPA 草加店からの返信コメント

    先日はご来店いただきありがとうございました。
    仕上がりがご満足いただけなかったようで大変申し訳ございません。
    切り方の動画でのご指定をいただきましたが、毛質や見え方の違いなどから切り方が変わること、細かい部分をもっとご確認しながらカットを行うべきだったと反省しております。
    長さはあまり切らず毛量で調整したカットでしたのでよろしければお直しもさせていただきます。
    この度は貴重なご意見をありがとうございました。

  • にもすさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2023-05-20 23:53:38.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回もありがとうございました!
    相変わらず人気のお店なので、施術メニューの関係で1時間早くお店に行くと混んでるなあという印象でした。
    そのため、今回は時々アシスタントの方も担当して下さったのですが、技術もよかったですし、会話も楽しかったです。
    スタイリストさんは安定感抜群で、いつも通り髪の毛の長さも髪型も私の希望通りですし、話しててほっとします。だから安心しておまかせできます(^-^)
    私の性格上、美容院に行く前はどうしても緊張してしまうのですが、美容院にいった後はいってよかったなあと思います(^-^)

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+イルミナカラーorアディクシーカラー+オッジオットTR11ステップ

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Rosso Hair&SPA 草加店からの返信コメント

    にもす様 いつも当店をご利用頂きありがとうございます。

    仕上がりにご満足していただけてとても嬉しいです。
    また、担当スタイリストアシスタントへのたくさんのお褒めのお言葉ありがとうございます。
    スタッフ一同たいへん励みになります。
    これからも「行って良かった。」と思って貰えるように頑張って参ります。

    ROSSO草加店 鈴木

  • にゃおすさん(女性/30代後半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2023-05-19 17:58:22.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    とにかく急いでて
    なるべく早く可愛く仕上げて欲しい。
    カットカラーで予約しましたが結局パーマ落とし&カットに。
    大大大満足!
    次は白髪ぼかすやついい感じにお願いしたいです。
    そして長女の前髪矯正とカットも。
    行く前にGoogleでお店の口コミ見て怖い人いたらどうしよう。って思ってましたがみなさんいい人で女性の方は韓国のアイドルみたいに細くて可愛かったです!
    またお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定ご新規様】カット+オ-ガニックカラ-炭酸泉付 \6,580[草加/草加駅]

    [施術メニュー] カット、カラー、その他

    Rosso Hair&SPA 草加店からの返信コメント

    にゃおす様 先日は初めてのご来店ありがとうございました。

    仕上がりにご満足していただけてとても嬉しいです。
    久しぶりのストレートとお聞きしていたので喜んでいただけて良かったです。

    次回のカラーとお子様の施術もご満足していただけるように頑張ります。
    またのご来店お待ちしております。

    ROSSO草加店 鈴木

  • てれんてれんさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2023-05-13 17:46:47.0

    • 総合1
    • 雰囲気4
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金4

    シャンプーが過去イチでした。。。グレーの洋服着ていかなくてよかったですし、洋服のクリーニング代を請求したいくらいです。両耳にジャバジャバ水を入れられるのもつらかったです。どちらについても指摘しましたがその後もなおらず、謝罪もないので、3回目の来店でしたが今後はもう行きたくないです。

    予約時のクーポン・メニュー

    デザインカット 炭酸泉付 \4,800 [草加]

    [施術メニュー] カット、その他

    Rosso Hair&SPA 草加店からの返信コメント

    てれんてれん様

    不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

    スタッフの教育をしっかり行います。

    貴重なご意見ありがとうございました。

  • にんちゃんさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2023-05-12 20:51:02.0

    • 総合3
    • 雰囲気4
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    年明けから、髪の色を変えるためにこちらに通い続けています。オリーブ系にしたくてお願いしましたが、赤みが取れて落ち着いた茶色になりました。これがオリーブ系なのでしょうか?もっと緑いの色味があるものになるとばかり思っていました。目標の色味になるのにあと何回通えばなるのか聞けば良かったです。髪の染まる過程に詳しくないのですが、ブリーチしないと難しいのでしょうか?次回は具体的にどんな色になるのか確認してからお願いしようと思います。枝毛を切ってもらったので手触りがかなりいいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+オーガニックカラー 炭酸泉付 \8,500[草加店]

    [施術メニュー] カット、カラー、その他

    Rosso Hair&SPA 草加店からの返信コメント

    にんちゃん様

    ご来店ありがとうございます。

    濃いめのオリーブ系のカラーで施術を行いましたが、希望の色になってないようですいません。

    ご希望の色は、もしかしたらブリーチが必要かもしれません。

    次回ご来店された時に、しっかりカウンセリングさせていただきます。

ロッソ ヘアアンドスパ 草加店(Rosso Hair&SPA)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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