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  7. 12ページ目

Siena 渋谷 【シエナ シブヤ】

シエナ シブヤ

スマート支払いOK
  • 東京都渋谷区渋谷1-8-5 小山ビル6F
  • 渋谷駅徒歩4分☆【明治神宮前7分】渋谷/髪質改善/ブリーチ/学割U24
サロン平均
4.67
  • 雰囲気
    4.6
  • 接客サービス
    4.6
  • 技術・仕上がり
    4.7
  • メニュー・料金
    4.7
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • みさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024-07-10 22:36:53.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもお世話になってます!
    カラーは希望通り暗めな仕上がりでカットも可愛く切って頂けて、とても満足です!
    次回はカラーが落ち切る前に行きたいと思います!

    予約時のクーポン・メニュー

    【圧倒的艶髪♪】カット+イルミナカラー+髪質改善トリートメント_16800

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Siena 渋谷 【シエナ シブヤ】からの返信コメント

    いつもご来店頂きありがとうございます!
    口コミも感謝です!

    忙しそうなのでなかなか難しいと思いますが、
    また近々遊びに来て下さい♪

    お待ちしてます!

  • れいこさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-07-10 19:19:16.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもお世話になっております。
    毎回おすすめにしてもらっていますが、カラーもヘアスタイルもとても満足のいく仕上がりでありがとうございます。
    会話や巻き方も丁寧に教えてくださって助かってます。
    今後ともよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【リピートNO.1】カット+イルミナカラー+オーダーメイド5stepTR_12500

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Siena 渋谷 【シエナ シブヤ】からの返信コメント

    れいこ様、いつも大切な髪の毛をお任せ頂きありがとうございます^_^

    綺麗に髪の毛も伸びてきてますので、この調子で綺麗な状態を保てるように
    頑張っていきましょう!

    また次回も楽しみにおまちしております!

    担当 ryota

  • ぽこさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-07-09 20:03:37.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とてもいいサロンに出会えたと思っています。毎回希望通りの髪色、スタイリングに仕上げて下さいます♪
    家に帰るだけだとしても可愛くヘアセットしてくれるのでテンション上がって帰ってます。
    いつもありがとうございます♪オススメです。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+イルミナカラー+オーダーメイド3stepトリートメント_11500

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Siena 渋谷 【シエナ シブヤ】からの返信コメント

    ぽこ様、いつも大切な髪の毛を任せて頂きありがとうございます^_^

    今回の髪色もとてもお似合いでした^_^
    ウェーブのスタイリングも是非やってみてください!

    また次回も楽しみにお待ちしております!

  • miyuさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2024-07-08 22:16:12.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    気さくにお話しして頂けてとても楽しかったです。
    最後までご丁寧に仕上げて頂きました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【7月8日限定クーポン!】カット+カラー_6400

    [施術メニュー] カット、カラー

    Siena 渋谷 【シエナ シブヤ】からの返信コメント

    先日はSienaへの御来店&嬉しい口コミありがとうございます!

    髪の赤みが気になるとのことでしたので
    透明感を出すためにオリーブグレージュにしました^_^

    毛先も5センチほど切って巻きやすくなってると思います!
    ぜひ巻いてみてください!!

    大体1ヶ月半ほどで退色して明るくなっていくので、
    そのタイミングでのカラーをしてあげると良い状態が続きます^_^

    また次回のご来店も心よりお待ちしております!


             担当 yuuta

  • ミアさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2024-07-08 10:46:04.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも曖昧な髪色・髪型の希望を再現してくださり助かっています。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+カラー_9500

    [施術メニュー] カット、カラー

    Siena 渋谷 【シエナ シブヤ】からの返信コメント

    いつもありがとうございます!
    口コミも感謝です!

    毎回可愛くて癒されてます。笑
    就活頑張ってね!!!!

    またお待ちしてまーす♪

  • Hinaさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024-07-05 22:22:32.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    満足いくような丁寧な仕上がりでとても嬉しかったです。また機会があれば来店しようと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気NO.2】イルミナカラー+カット+deeplayer3step TR_7400

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Siena 渋谷 【シエナ シブヤ】からの返信コメント

    この度はご来店頂きありがとうございます!!

    満足して頂けて嬉しいです!
    いつでもご相談下さい!!!

    またお待ちしております♪

  • マナカさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024-07-05 21:08:12.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今日は素敵なスタイルにして頂き有難う御座いました!
    カラーではブリーチしてなくても素敵な赤にしてもらい、
    カットも想像を超える可愛いレイヤーカットにしてもらえて満足以上のクオリティです!
    実際毛量も多くてすくときはいつもドキドキなんですが、一つ一つ丁寧にカットしてるのが伝わり安心でした。
    しかもカット早かった!
    また可愛いレイヤーカットしてもらえると確信したのでお願いしたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気NO.2】イルミナカラー+カット+deeplayer3step TR_7400

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Siena 渋谷 【シエナ シブヤ】からの返信コメント

    マナカ様、この度はSienaへのご来店&嬉しい口コミありがとうございます!

    レイヤーカット気に入っていただけて嬉しいです!ありがとうございます!
    ご自宅でのスタイリングも頑張って練習してみてください!
    うまくいかないとところなどありましたら、次回また修正させて頂きます!

    またのご来店をお待ちしております^_^

  • ぺんぎんさん(男性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-07-05 20:28:16.0

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    写真を複数見せたが全然違う仕上がりになった長さは足りてたし技術力が低いとしか思えないのでリピートはないです
    ホットペッパーではいい口コミが多いけどGoogleだと星1ばっかでちょっと納得
    店内の誘導や接客は普通でした
    明日仕事で同僚や上司に顔合わせたくない

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日!メンズ限定!】メンズカット&パーマ_6900

    [施術メニュー] カット、パーマ

    Siena 渋谷 【シエナ シブヤ】からの返信コメント

    先日はご来店いただきありがとうございました。

    見せていただいた写真の通りできず申し訳ございません。
    ご指摘いただいたことをより意識し、技術力の向上につとめていきます。

    この度はありがとうございました。

  • さやかさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024-07-05 18:26:07.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも簡単な希望を伝えるだけで完璧にしてくださいます!
    今回も大満足です!ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+カラー_9500

    [施術メニュー] カット、カラー

    Siena 渋谷 【シエナ シブヤ】からの返信コメント

    さやか様、いつもありがとうございます^_^

    毎回確実な仕上がりをご提供できるよう、いつも万全の準備をして
    お待ちしております!!

    次回も楽しみにお待ちしております^_^

  • のっぴーさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-06-28 22:13:02.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    相談に乗ってもらって、理想通りに仕上げてもらえました。頼もしかったです。またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【6月平日限定クーポン♪】カット+イルミナカラー+トリートメント_6900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Siena 渋谷 【シエナ シブヤ】からの返信コメント

    先日はご来店いただきありがとうございます!

    カットもカラーもバッチリでしたね☆

    またのご来店をぜひお待ちしております!

  • 愛さん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024-06-28 15:52:53.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    半年に一度しか私が行かないもんだから、3ヶ月後に来た私に第一声で、「早いじゃん」って褒められました草です。

    ちゃんとした口コミとしましては、すごく細かい、前髪も含め髪型や色や雰囲気を、写真で見せて毎回やってもらうのですが、完成はいつも完璧だなと思ってます
    ※嘘ではなく本当に思ってます。へっ。
    あと、個人的事情で今回シャンプー時に耳栓をつけさせてもらいましたが、つけている間ずっと配慮してくださり助かりました。
    また3ヶ月後お願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+カラー_9500

    [施術メニュー] カット、カラー

    Siena 渋谷 【シエナ シブヤ】からの返信コメント

    いつもは半年に一度のところ、3ヶ月のスピードスパンで来ていただきありがとうございます!!

    次のおすすめは2ヶ月後です!

    ぜひ周期をお守りいただいてご来店ください!笑

  • かっちゃんさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-06-28 09:16:27.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    当日行ける美容室で探して上位に出てきたのでお店にお伺いしました。初来店でしたが大まかなリクエストにも関わらずカラーやカットなど自分に似合うようにして頂きました。
    またセットが中々うまくいかない悩みにも寄り添って頂き、どのような巻き方が似合うかなども教えて頂きました。
    お話も面白かったです。
    個人的には、カラーカットトリートメントの施術にいつもは2時間近く時間を要していましたが、1時間ちょっとしかかからなかったので有り難かったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気NO.1】イルミナカラー+カット+完全修復TOKIO(トキオ)Tr8900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Siena 渋谷 【シエナ シブヤ】からの返信コメント

    先日はご来店いただきありがとうございます!!

    満足していただけて嬉しいです!

    ぜひ巻き方なども試してみてください☆
    スピード感には自信があるので、またいつでもご相談くださいね☆

  • ケイさん(男性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024-06-27 15:55:55.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    スタイリングの方法を分かりやすく丁寧にして頂き、とてもありがたかったです。また次回お願いしたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    [☆メンズ人気NO.1☆]キマるカット+シャンプー_4500

    [施術メニュー] カット

    Siena 渋谷 【シエナ シブヤ】からの返信コメント

    ケイ様

    先日はご来店ありがとうございました!!

    その後の経過はいかがでしょうか?
    できたらスタイリングもしていただいて
    次回またご感想も聞かせてください!!!

    またのご来店お待ちしております。

  • よーすけさん(男性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-06-27 11:47:06.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    カットはいつも通り大満足でした。クイックスパはアシスタントさんがやってくれましたがいまいち効かなかった気がします。ここも指名できたらいいなーとは思ってます。

    予約時のクーポン・メニュー

    【最高にキマる★】 メンズカット&シャンプーセット _5000

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    Siena 渋谷 【シエナ シブヤ】からの返信コメント

    いつもご来店頂きありがとうございます!

    クイックスパの件ですが、他のお客様も掛け持っているためどうしても
    タイミングによってはアシスタントが担当する事もあるので
    大変申し訳ございませんが、ご理解の程よろしくお願い致します。

    また技術等は今後、再度見直し指導していきます。

    お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。

  • ろみさん(男性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-06-26 21:43:34.0

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金4

    指名をしておりましたが終了後に確認したところ変更になっておりました。これはどういうことなのでしょうか。

    始めにお名前も聞いていなかったのでどういうことかよく理解できておりません。
    カットは普通、シャンプーは急いでるのが手に取るようにわかり不快に感じました。

    技術云々よりも1番気になったのは時計をしきりに見ていたことです。
    夜で早く終わらせたかったのかもしれませんが、それを目の前で見せられる気持ちになった方が良いのではないでしょうか。
    それであれば夜に受付をしなければよいのではないでしょうか。

    最後もアシスタントさんが丁寧にご挨拶してくださいましたが、スタイリストさんからは何もなかったです。

    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日!メンズ限定!】メンズカット&パーマ_6900

    [施術メニュー] カット、パーマ

    Siena 渋谷 【シエナ シブヤ】からの返信コメント

    この度はご来店頂きありがとうございました。

    担当者については、ご指名頂いていたスタイリストが担当させて頂きましたが
    システム上の問題で紛らわしく申し訳ございません。

    同じ時間に複数のお客様もかけ持っていたため、他のお客様の
    カラーの放置時間などを確認するために、時計をみていたのですが、
    不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

    今後このようなことがないよう心掛けていきます。
    お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。

  • まぁさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2024-06-25 23:01:42.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもありがとうございます!
    スタイリングの仕方等、丁寧に教えて頂きまた、頑張ってやってみます☆カラーも大満足です!また、よろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、ヘアセット

    Siena 渋谷 【シエナ シブヤ】からの返信コメント

    こちらこそいつもありがとうございます!!

    スタイリングぜひやってみてくださいね☆

    何でもお任せください!

  • でんでんさん(男性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-06-24 20:34:46.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもありがとうございます!

    予約時のクーポン・メニュー

    [☆メンズ人気NO.1☆]キマるカット+シャンプー_4500

    [施術メニュー] カット

    Siena 渋谷 【シエナ シブヤ】からの返信コメント

    いつもご来店頂きありがとうございます♪

    こちらこそいつも楽しくカットさせて頂いてます!
    嬉しいです!

    また色々話聞かせてくださーい!

    担当mai

  • なおさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-06-24 10:04:16.0

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    結果から言うと二度と行かないです。
    普段行っている店舗の予約がとれず、お安くて女性を指名出来るこちらに当日予約して伺いましたが、まずカウンセリングの段階で予約メニューの確認をされなかったのはここが初めてで、今でも予約したイルミナで染められていたのかがわかりません。

    またその場では分かりませんでしたが、自宅に帰って確認すると根元が全然染まりきっていなく、行く前と同じプリン状態なのがうっすら分かるほど上手く染まっていません。

    何よりおかしいのが、指名したスタッフさんです。
    予約時に特定の女性の方で指名したところ、実際に付いた女性はサイトに載っていた写真のお顔と全然違いました。その時はよくあることなので気にしていなかったのですが、施術を受けるというのに名乗りもしません。
    最初は雰囲気悪い人だなと思いつつも深くは気にしませんでしたが、帰って予約内容をホットペッパーから再確認したところ「指名スタッフ:予約時から変更あり」になっていました。
    つまり私が予約したスタッフとは別の方が着いたのに、それについて一言もなかったということでしょうか?
    だから名乗りもなかったかと思うと不審でたまりません。

    予約時のクーポン・メニュー

    【6月平日限定クーポン♪】カット+イルミナカラー+トリートメント_6900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Siena 渋谷 【シエナ シブヤ】からの返信コメント

    ご来店ありがとうございました
    不快な思いをさせてしまい申し訳ございません
    貴重なご意見ありがとうございました
    ご意見参考に今後よりよくなるよう努めさせていただきます

  • しょーちさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-06-22 16:02:47.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    はじめての美容院は苦手ですが、カウンセリングがとても丁寧でした。なりたい髪色もうまく伝えられなかったのに、想像していたよりとっても素敵な色に仕上げて頂き、艶々になり自分の髪じゃないみたいで驚きました。スタッフさんがみんな優しかったのもよかったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    ケアクーポン☆イルミナカラー+完全修復TOKIO(トキオ)トリートメント_8500

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    Siena 渋谷 【シエナ シブヤ】からの返信コメント

    しょーち様

    先日はご来店いただき
    ありがとうございました!!

    仕上がりにも満足していただけたようで
    よかったです!
    またのご来店心よりお待ちしております!

  • はるとさん(男性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024-06-19 19:57:25.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    彼女とのデート前に切らせてもらいました!
    自分の髪の毛の悩みや頭の形なども考えてカットしてもらいました!!
    スタイリングまでとてもかっこよかったです!!

    予約時のクーポン・メニュー

    【最高にキマる★】 メンズカット&シャンプーセット _5000

    [施術メニュー] カット

    Siena 渋谷 【シエナ シブヤ】からの返信コメント

    はると様

    先日はご来店ありがとうございました!
    嬉しい口コミもありがとうございます!

    一人一人こだわってカットも
    させていただいております!
    次はパーマもしましょう!

    ぜひお待ちしております!

  • あーちさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024-06-16 09:35:19.0

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    ありがとうございました。
    髪色とても可愛く仕上げて頂き大満足です。
    ただ、接客が不愉快な部分が何回かありました。髪染めをしてシャワー台に移動の際に「椅子動かしますね」と声をかけられずに急に椅子を動かされたり髪を巻き終わった後の「こんな感じで仕上がりました」という話もせず「ありがとうございました」とお会計に案内されたりと今まで美容院に行かせて頂いた時にして頂いていた事をして頂けなく少しびっくりと悲しい気持ちになりました。上記の事をしてもらうことを当たり前だと思っていた私自身も悪い点があったなと思っていますがもう少し接客態度を考えて頂きたいなと思いました。シャンプートリートメントをして頂いた方はとても親切で終わった後も気にかけて下さる言葉掛けをして頂けてとても嬉しい気持ちになりました。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【つやつやで綺麗な髪色を♪】イルミナカラー+3STEPトリートメント_5900

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    Siena 渋谷 【シエナ シブヤ】からの返信コメント

    先日はご来店いただきありがとうございました。

    接客態度や事前の声かけを気をつけます。
    ご指摘の事を意識してより良いサービスを心掛けていきます。

    この度はありがとうございました。

  • チェンハンさん(男性/20代前半)

    [投稿日] 2024-06-15 21:16:35.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    スタッフさんみんなとても親切で、いい感じ!
    雰囲気でも、サービスでも全部良かった!
    技術は絶対最高です!髪型めっちゃ好き!

    本当すすめ、また来る店です!

    予約時のクーポン・メニュー

    【ご相談しましょう☆】メニューにお悩みの方の無料カウンセリング¥0

    [施術メニュー] カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、エクステ、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ、着付け、その他

    Siena 渋谷 【シエナ シブヤ】からの返信コメント

    チェンハン様

    素敵な口コミどうも
    ありがとうございます!

    今後とも満足していただけるよう
    技術サービスの向上もしっかりしていきますので
    またご予約ぜひお待ちしております。

    ありがとうございました!

  • さくらさん(女性/20代前半/自営業)

    [投稿日] 2024-06-15 17:52:10.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    ありがとうございました

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] その他

    Siena 渋谷 【シエナ シブヤ】からの返信コメント

    さくら様

    先日はご来店いただき
    誠にありがとうございました!

    直前のご予約でもしっかり対応させて
    いただきますので、今後ともご予約ぜひ
    お待ちしております。

    ありがとうございました!

  • かいとさん(男性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024-06-14 21:44:43.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    自分に合う髪型のことや色々教えてもらったり、接客がとてもよく満足してます。また今度も利用させていただきたいです

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日!メンズ限定!】メンズカット&パーマ_6900

    [施術メニュー] カット、パーマ

    Siena 渋谷 【シエナ シブヤ】からの返信コメント

    かいと様

    嬉しい口コミありがとうございます!

    また満足していただけるよう心より
    ご来店お待ちしております。

    またよろしくお願いします。

  • かずやさん(男性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-06-14 18:51:39.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    暑くなってきたので前髪短めでお願いしました、いつも長めだったので切ることに不安がありましたが全く問題ありませんでした!

    予約時のクーポン・メニュー

    【最高にキマる★】 メンズカット&シャンプーセット _5000

    [施術メニュー] カット

    Siena 渋谷 【シエナ シブヤ】からの返信コメント

    いつもご来店ありがとうございます!
    口コミもいつもありがとうございます^_^

    前髪短めもすごく似合ってました!
    夏はあのくらいが良いかもですね(^^)

    またのご来店心よりお待ちしております!

    stylist daichi

  • あいさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2024-06-14 18:10:25.0

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金4

    施術中、携帯の画面を盗み見られ、内容を大声で話されました。しかも、非常にデリケートな内容(生命保険、手術関係の事)をです。隣の人にも聞こえていたと思います。ものすごく恥ずかしい思いをしました。他のお客さんに「へ~。この人、手術するんだ」「生命保険入るんだ~」と思われてるかと考えたら……その場から消えたかったです。
    携帯の画面を盗み見るのは、仕方ないと思います。どうしても見えてしまう距離なので。でも、その内容を話題にするのは、マナー違反です。

    この美容師さんは、お客が携帯で肺ガンの記事を見ていたとしても、『え、ガンなんですか?手術するんですか?』って喋っちゃうのでしょうか。それは、プライバシーの侵害ですよ。

    美容師としての腕が悪いわけでは無いと思いますが、もっと人として成長していただきたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    ケアクーポン☆イルミナカラー+完全修復TOKIO(トキオ)トリートメント_6500

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    Siena 渋谷 【シエナ シブヤ】からの返信コメント

    大変ご不快な思いをさせてしまい
    申し訳ありませんでした。

    貴重なご意見として今後の参考に
    させていただきます。

    ご多忙の中
    口コミありがとうございます。

  • ゆずぽんさん(女性/20代後半/学生)

    [投稿日] 2024-06-10 09:39:36.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも、希望通りにして頂きありがとうございます!
    前髪も、自分でスタイリングするときに扱いやすく、助かっています。
    カラーもお気に入りです。
    これからもお願いします!

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    カット+カラー_9500

    [施術メニュー] カット、カラー

    Siena 渋谷 【シエナ シブヤ】からの返信コメント

    ゆずぽん様、いつもご来店いただきありがとうございます^_^

    仕上がりの色と艶が凄すぎました!!
    前髪の生え癖とても難しいので、少しでも扱いやすくなってよかったです!

    髪の毛とても状態良いので、お家でもケアも頑張って
    綺麗な艶髪保てるように頑張りましょうー!

    またのご来店をお待ちしております^_^

    担当 ryota

  • たろうさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-06-10 03:25:55.0

    • 総合1
    • 雰囲気2
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    先日はありがとうございました!

    担当の方の施術やサービスには何一つ不満もなく、
    カラーの発色や色持ちも過去一良くて最高でした!

    ですが、入店してから10分ほど待たされたり、
    シャンプー後とドライヤー後に合計20分ほど待たされてしまい、非常に待ち時間が多かったので残念でした。

    そのため、施術も予定より30分以上長引いてしまい、予定に遅れてしまいました。

    担当者は一切悪く無いとは思いますが、お店の動線やシステム、予約枠が良くないのではないかという印象を受けました。

    担当の方のお店が変わったらまたお願いしたいです。

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    【人気NO.2】イルミナカラー+カット+deeplayer3step TR_7400

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Siena 渋谷 【シエナ シブヤ】からの返信コメント

    たろう様、この度はSienaへのご来店ありがとうございます。

    まず仕上がりを気に入っていただけてとても安心しました。ありがとうございます!

    ですが土曜日ということもあり、店内が逼迫した状態だったかもしれません。
    動線やシステムに関しましては、お店として改善していきます。
    待ち時間が出てしまったのは完全に僕の責任ですので、このようなことが起こらないように
    より仕事の精度をあげていきます。

    平日や日曜日の夕方頃ですともう少しゆとりのある時間帯が多いです。
    もしまたご来店いただける機会がありましたら、
    仕上がり以外もご満足いただけるよう努めてまいります。

    貴重なご意見ありがとうございます!

    担当 ryota

  • なぽりんさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-06-08 12:18:39.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めてカットカラートリートメントで来店。
    写真をいくつか見せると好きなイメージを分かってくださりカラーもカットもいい感じになりました。
    顔周りをあまり作ったことがなく挑戦だったのですが丁寧に可愛く仕上げていただき嬉しかったです☆次回もよろしくお願いします。

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    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Siena 渋谷 【シエナ シブヤ】からの返信コメント

    なぽりん様、この度はSienaへのご来店&嬉しい口コミありがとうございます!

    初挑戦の顔まわり、気に入っていただけて嬉しいです!
    巻き方などわからないことなどありましたら、次回ご来店時により扱いやすく
    改善させていただきます!

    毎日のスタイリング頑張ってください!^_^
    またお待ちしております!

    担当 ryota

  • しおりさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-06-08 10:52:15.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とにかく丁寧にカットしてくださるので、ほぼ毎月通っています。髪の生え方や癖に合わせてカットしてもらえるので、自分でも扱いやすくなりました。これからも宜しくお願いします!

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    [施術メニュー] カット、トリートメント

    Siena 渋谷 【シエナ シブヤ】からの返信コメント

    しおり様、いつもありがとうございます^_^

    いつもご来店していただく度に嬉しい口コミを頂けて、とても励みになります!
    毎回確実な技術を提供できるように万全の準備をして
    お待ちしております!

    またのご来店をお待ちしております^_^

    担当 ryota

シエナ 渋谷(Siena)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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