- サロン平均
- 4.28
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- 雰囲気
- 4.0
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- 接客サービス
- 4.2
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- 技術・仕上がり
- 4.3
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- メニュー・料金
- 4.4
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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今回初めて伺いました。
遅い時間に関わらず、丁寧な接客、楽しい時間をありがとうございました。
受付のお姉さんもすごく感じよくて驚きました。
お陰様でカラートリートメントカット全て大満足です(^^)
ひとつひとつのメニューにすごく親身になって考えてくださり、なんだか申し訳なくなるほどでした。
次回もよろしくお願いします♪
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【新規限定】艶と透明感☆イルミナカラー＋TOKIO＋CUT \9400
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Aust hair 銀座店【オーストヘアー】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました。
満足いただけて大変うれしいです。
今後も良い提案ができるよう努めていきますので、
またのご来店楽しみにお待ちしております。
ご感想どうもありがとうございました。
AUST hair GINZA 下田
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施術やカットをどうしようか迷っていたのですが、担当の方とお話しして納得してからはじめてもらいました。
アドバイスも都度してもらえて、とてもよかったです。
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【最新縮毛矯正★憧れのストレートヘア♪】酸性ストレートパーマ（CUT込）
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
Aust hair 銀座店【オーストヘアー】からの返信コメント
梢様
先日はご来店いただき、ありがとうございました！
口コミもありがとうございます。
とても励みになります。
お話しさせていただいた方法で、日々のスタイリングをしてみてください。
またのご来店心よりお待ちしております。
Austhair 房野優衣
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本日はありがとうございました。説明も丁寧でしたし髪もしみたりもしなくて、とてもキレイにしあげていだき、満足しております。次回はトリートメントお願いしたいです。
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◆透明感のある白髪染めに◆CUT+イルミナカラーorアディクシーカラー
[施術メニュー]
カット、カラー
Aust hair 銀座店【オーストヘアー】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました。
満足いただけて大変うれしいです。
次回いらした際は退色具合をみながら色を決めていきたいと思います。
楽しみにお待ちしております。
AUST hair ginza 下田
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今回も丁寧に、自分好みの仕上がりにしてもらえました。
また次回もお願いしたいです
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【メンズにおススメ★頭皮ケアに最適】CUT＋クレンジングクイックヘッドスパ
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ、その他
Aust hair 銀座店【オーストヘアー】からの返信コメント
つっとん様
いつもご来店いただきありがとうございます！
口コミもありがとうございます。
とても励みになります！！
仕上がりにご満足していただけて安心いたしました。
いつも沢山のお話を聞くことができてとても嬉しいです！
また、いろいろなお話聞かせてください。
次回のご来店も心よりお待ちしております！
Aust hair 房野優衣
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仕上がり満足です。
ヘッドスパが60分でお願いしてて、気持ち良かったのか、あっとゆーまでした。
また利用したいです。
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【グレイヘアーも透明感のある髪に♪】イルミナカラー白髪染め+CUT+TOKIO
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ
Aust hair 銀座店【オーストヘアー】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました。
ヘッドスパで満足いただけたのは大変嬉しいです。
今後もヘッドスパ 専門店にも負けないよう努力して生きたと思います。
近くにいらした際はぜひまたいらしてください。楽しみにしております。
AUST hair ginza 下田
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カウンセリングはわかりやすかったです。直球ですが真摯に対応頂いている感じが私はいいなと思いました。今回のトリートメントは持ちもいいですし、今後のリタッチや縮毛矯正についてもアドバイス頂いたので、次回お願いしたいなと考えています。
ひとつ気になったのは、お店に入った時の匂いがきつかったことです。換気があまりされていないのかなと感じたので星ひとつマイナスさせて頂きます。
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【当日予約限定♪】厳選サロンのみ使用可能 TOKIO Limited \5000
[施術メニュー]
トリートメント
Aust hair 銀座店【オーストヘアー】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました。
当店にはいくつかトリートメントをご用意させてもらっています。
他にも気になるがありましたら、おすすもございますので、ぜひいらしてください。
換気に関しましては、お店の構造上どうしても空気が循環しずらいのですが、
開店直後にドアや窓をあけて換気できるよう心がけていきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
AUST hair GINZA 下田
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他店での矯正歴やカラー歴を見極めて、できる/できないをはっきり伝えた上で、私の理想に少しでも近付くような色味や明るさを提案していただき、とてもありがたかったです！3週間ほど経った今、色落ちもあまり気にならず、色味もとても満足しています！矯正かかっている部分とそうでない部分も均一に、とても綺麗に染めていただけました～
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【大人女子向け透明感カラー】イルミナカラー +TOKIO Limited Treatment
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Aust hair 銀座店【オーストヘアー】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました。
退色に関して気になってはいたので色持ちがよくて安心しました。
次回もさらにムラのないよう染めれるよう工夫をしていきたいと思います。
機会がございましたらぜひいらしてください。
AUST hair ginza 下田
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ありがとうございました！
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【気になる前髪のうねりに】CUT+顔周り縮毛矯正+TOKIO Limited Treatmennt
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
Aust hair 銀座店【オーストヘアー】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました！数あるヘアサロンの中、当店をお選び頂き感謝申し上げま
す。今出来るベストをご提供させて頂きました。今後もご満足いただけるよう、日々向上して参り
ます！今年からお仕事が始まるとの事、陰ながら応援しております！ヘアスタイルを通して微力な
がらお力になれたらと思います。
またお会い出来る日を楽しみにしております！口コミありがとうございました！ 担当 滝澤
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お話ししていると手が止まってしまうので時間がかかりました(私が話しかけた訳ではありません)。手が止まってしまうのであれば喋らないほうが良いのではないかと思いました。カラーリングは綺麗にしていただきました。ありがとうございました。
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【新規限定】艶と透明感☆イルミナカラー＋TOKIO＋CUT \9400
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Aust hair 銀座店【オーストヘアー】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました。
カウンセリング際、くせ毛でのショートスタイルだったため、
細かな確認をすることになってしまいその際お客様の大切な時間を
多くいただくことになってしまい大変しつれいいたしました。
カウンセリングと会話の効率化をはかって努力していきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
AUST hair ginza 下田
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ツーブロックにしてもらいました
曖昧な注文だったけどさっぱりできて良かったです。
髪の毛や髪型の相談にのってくれた。助かりました
シャンプーが気持ちよかった。
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【学割U24】デザインカット 銀座の一流のカットをお手頃の値段で♪ ￥3900
[施術メニュー]
カット
Aust hair 銀座店【オーストヘアー】からの返信コメント
松本様
先日はご来店ありがとうございました。
なるべく仕上がりのイメージが近くなるようにカウンセリングできてよかったです。
シャンプーも満足いただいて嬉しく思います。
またのご来店お待ちしております。
Aust Ginza 荒木
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予約内容のトリートメント忘れたり、３時間半の施術に４時間10分かかったのは、ちょっと考えるところがありますが、前回ほかの美容院でチリチリにされてしまった前髪を直してくれたり、カットも良かった（前髪若干長いのが混じっていますが）ので、またお願いしてみようと思っています。
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【自分史上最高の艶と輝き♪】酸性ストレート&リンゴ幹細胞＆TKIO&CUT
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
Aust hair 銀座店【オーストヘアー】からの返信コメント
マオ様
先日はご来店ありがとうございました。
私の確認不足のため予約内容のトリートメントを忘れてしまい申し訳ございませんでした。
施術時間はダメージを受けてしまった部分に細心の注意を払っていたため、時間がかかってしまい申し訳ございませんでした。
カットや仕上がりは気に入って頂き嬉しく思います。
またのご来店お待ちしております。
Aust Ginza 荒木
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当日予約にてお邪魔しました。
ハサミを持つ手が最後まで止まらなかったことに感激。
全体的に顔もスッキリ明るくなり最高の気分です。
ありがとうございました。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
Aust hair 銀座店【オーストヘアー】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました。
満足いただけて大変うれしいです。
次回も満足いただけるよう提案できたらと思います。
ぜひカラー相談しにきてくださいね
AUST hair ginza 下田
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初めて中学生の息子のカットで伺いました。
いろいろ相談できて扱いやすい髪型にしてもらえたと喜んでいます。
シャンプーマッサージもとても気持ちよかったようです。
ありがとうございました。またお願いいたします。
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【学割U24】デザインカット 銀座の一流のカットをお手頃の値段で♪ ￥3900
[施術メニュー]
カット
Aust hair 銀座店【オーストヘアー】からの返信コメント
まま様
先日はご子息のご来店ありがとうございます。
サービスや仕上がりなど気に入って頂き嬉しく思います。
またのご来店お待ちしております。
Aust Ginza 荒木
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初めての利用ではありませんが、先日、こちらの美容室でカラーをお願いしましたが、残念ながら満足できませんでした。施術中に強い痛みを感じ、耐えるのが辛かったです。だいぶ昔ブリーチした経験もありましたが、こんな痛みやしみたりしたことはなかった。仕上がりもイメージしていたものと違い、特に根元部分が染まっていない状態でした。また、大事にしていた髪の毛がかなりダメージを受けてしまい、切れてしまい、ツヤも失われてしまいました。技術や接客には改善の余地があると感じました。今後、他のお店での施術を検討しようと思います。
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【大人気トリートメントクーポン♪】CUT+イルミナカラー+TOKIO \9900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Aust hair 銀座店【オーストヘアー】からの返信コメント
Tutu様
この度はご来店頂きまして誠にありがとうございます。また仕上がりに関してはご納得頂けなかった事、大変申し訳なく思います。
カラーに関しては今以上に明るくしたいとの事で、ブリーチを使わずに出来るだけと言うお話でしたが、頭皮の状態を鑑みて塗ってすぐ中止をさせて頂きました。これは美容師としてお客様の肌の状態がカラーを耐えれる状況でないと判断した次第です。
そのためにカラーが希望より暗いのも併せてご説明させて頂きましたが、ご納得頂けなかったようで大変申し訳なく思います。
ブリーチされたときの施術内容にもよりますが以前まではブリーチでも染みたりしなかったとのことですが、そうなりますとジアミンアレルギーになられている可能性もありますので次回カラーリングされる際は事前にパッチテストを行う様にした方が良いと思います。一時的な反応も考えられますが、アレルギーになってますと毎回同じ反応が出るかと思います。
この度はご指摘の口コミありがとうございました。このご意見を真摯に受け止め、より良いサービスをご提供出来るように努めてまいります。
Aust hair 関根誠
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髪に艶が出てサラサラになりました。
担当者が責任を持って最後まで仕上げて下さるので安心です。シャンプーやトリートメントの薬液の良さが実感出来ました。まだ伺いますので、宜しくお願い致します。
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【限定平日16時までクーポン♪】CUT+イルミナカラー+TOKIO Limited Treatment
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Aust hair 銀座店【オーストヘアー】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました！口コミご返信感謝申し上げます。
お気に召して頂けて大変光栄です！
その後、ヘアスタイルの調子はいかがでしょうか。初めて担当させて頂いたので、安心してセルフ
スタイリング出来るスタイルをご提案させて頂きました。もしよろしければ次回のご来店時に感想
を頂いて、より良い提案につなげさせて頂ければ、と思います。
またお会い出来る日を楽しみにしております！ 担当 滝澤
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いつもお世話になってます。なんとなく伝えた希望でしたが真剣に考えてくれてたようで、仕上がりはかなり満足でした！また絶対お願いしようと思います。
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【オフィスでもOK！】カット+ナチュラルケアハイライト+カラー+TOKIO
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Aust hair 銀座店【オーストヘアー】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました。
気に入っていただけて大変うれしいです。次回も気に入っていただけるよう提案にも力を入れていきたいと思います。
次回のご来店、楽しみにお待ちしてます。
AUST hair Ginza 下田
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初めて行きました
大変厳しい状態の髪を綺麗にしていただきました！
感謝です！
お喋りとっても楽しかったです！
はっきり言ってくれて信頼できるし、技術もあり芯もある、すてきな美容師さんでした。
(私の髪を今後よくしていくには、白髪染めがNGなのでしたか…？もしも仕方なく家で染めるならば、普通のカラー剤で明るめ…？でしたか？(メモし忘れ申し訳ありません)
また行きます！
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【新規限定】艶と透明感☆イルミナカラー＋TOKIO＋CUT \9400
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Aust hair 銀座店【オーストヘアー】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました。
満足いただけて大変うれしいです。
もし美容室に行く時間がなく家で染められる場合、白髪染めでもなるべく明るめのものを
使っていただけると、髪に濁った色味がのこらず目指す色味に修正しやすいと思います。
わからないことがあれば気軽にお電話ください。
次回のご来店楽しみにお待ちしております。
AUST hair Ginza 下田
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ダブルカラーで予約しましたが、親身にご相談に乗っていただき、カラー&リンゴ幹細胞トリートメントに変更しました。髪も痛まずに済みましたし、仕上がり（発色）は大満足です。最善策をご提案いただきありがとうございました。
またよろしくお願いいたします。
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【ダメージ95%オフのダブルカラー】ケアブリーチ+カラー+TOKIO Limited
[施術メニュー]
カラー、トリートメント、その他
Aust hair 銀座店【オーストヘアー】からの返信コメント
雪乃様
先日はご来店いただきありがとうございました。
口コミもありがとうございます。
とても励みになります！！
仕上がりにご満足いただけてとても安心いたしました。
ダメージも少なくできてよかったです。
また、その時の状態など見させていただきながら、ご提案させていただきます。
またのご来店心よりお待ちしております。
Austhair 房野優衣
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今回はストレートパーマをお願いしました。まず髪の強さをチェックし、髪質に合った成分のパーマ液を使用して丁寧に施術していただきました。もちろん仕上がりはパーフェクト！これからも通わせていただこうと思います。
ありがとうございました。
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★滝澤指名限定★美髪ストレートCUTトリートメント込み\24800
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
Aust hair 銀座店【オーストヘアー】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました！
口コミご返信、感謝申し上げます。ご満足いただけて光栄です！
薬剤に関しまして、髪質に合わせてベストな選択になるよう、調整させて頂きました。
今後もご期待に添えるよう、向上して参ります。
またお会い出来る日を楽しみにしております！ 担当 滝澤
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さすが！希望通りの仕上がりです(^^)
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◆透明感のある白髪染めに◆CUT+イルミナカラーorアディクシーカラー
[施術メニュー]
カット、カラー
Aust hair 銀座店【オーストヘアー】からの返信コメント
ともこ様
先日はご来店いただきありがとうございました！
仕上がりにご満足いただけて安心いたしました。
沢山お話し聞くことができて、とても楽しかったです！！
また近くに来られた際は是非お立ち寄りください(^^)
またのご来店心よりお待ちしております。
Austhair 房野優衣
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とても綺麗にして頂きました
神に関するアドバイスも色々として頂き、美しい髪を保つ為の参考になりました
ありがとうございました
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【いつものお手入れに輝く艶髪を♪】カラーリタッチ+TOKIO Limited Treatment
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Aust hair 銀座店【オーストヘアー】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました。
次回も何かわからないことがありましたら、ぜひ聞いてください。
僕も色々と答えられるよう、これからもしっかり勉強していきたいと思います。
励みになるコメントありがとうございました。
AUST hair GINZA 下田
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今日は人生で初めてパーマをかけました。担当スタイリストさんはカットがとても上手で、私の希望をしっかり聞いてくれて、仕上がりも大満足です。
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【ふわっとカールで女子力UP♪】選べるパーマ+CUT+TOKIO Limited Treatment
[施術メニュー]
カット、パーマ、トリートメント
Aust hair 銀座店【オーストヘアー】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました。
はじめてのパーマで不安だったと思いますが、髪型気に入っていただけて、大変うれしいです。
またよろしければぜひご来店お待ちしてます。
AUST hair GINZA 下田
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カットとカラーの予約でしたが、お伝えしたイメージ通りに再現頂きとても満足です。
前髪や顔周りも細かくヒアリング、調整頂きありがとうございました！また伺います。
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【新規限定】艶と透明感☆イルミナカラー＋TOKIO＋CUT \9400
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Aust hair 銀座店【オーストヘアー】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました。
今後もより満足いただけるよう調整していきたいと思います。
顔まわりに関しては、変化を加えていくと楽しめると思いますので
ご相談ください。
次回のご来店楽しみにお待ちしております。
AUST GINZA 下田
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仕上がりに関しては値段相応かなと思うので書くか迷いましたが同じような口コミもあったのでかきました。
終始高圧的、否定的な接客と感じました。
希望するスタイルの懸念点を教えてくださるのはありがたいですが、否定されているような気持ちになりせっかくの美容院なのに気持ちが萎えてしまいました。
言っていることは正しいかもしれませんが接客業なので、言い方や言葉の使い回しを人によっては変えたほうがいいのかなと感じます。
また髪の毛を切る前に何をしてるのか、伝えてほしかったです。伝えてもらわないと何をする目的で何をしてるのかこちらはわからず、接客の態度も相まって不安になりました。
相性の問題なのかもしれませんがもう一度いくことはないと思います。
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【新規限定】艶と透明感☆イルミナカラー＋TOKIO＋CUT \9400
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Aust hair 銀座店【オーストヘアー】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました。
接客に関して不満や不安にさせてしまったこと、大変申し訳ありませんでした。
威圧的に感じる件に関しまして、改善できるようさらに気をつけていきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
AUST hair GINZA 下田
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おかげさまで、髪がツルツルになりました。
扱いやすくなって、毎日楽です
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高濃度水素ULTOWA+11stepトリートメント+ケアイルミナカラー16900(CUT＋1500)
[施術メニュー]
カラー、トリートメント、その他
Aust hair 銀座店【オーストヘアー】からの返信コメント
じゅんにゃ様
先日はご来店ありがとうございました。
お気に入り頂ける仕上がりになり、嬉しく思います。
次回もツルツルにしましょう。
またのご来店お待ちしております。
Aust Ginza 荒木
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2回目の訪問でした。
到着後待ち時間なくそぐ施術スタートでした。
カウンセリングも丁寧でわかりやすい説明でとても綺麗に仕上げて頂きました。
死にかけていた私の髪の毛が生き返りました。
また利用させていただきます。
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【新登場限定価格】髪質改善トリートメント＋イルミナカラー＋カット13400
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、その他
Aust hair 銀座店【オーストヘアー】からの返信コメント
ぇりな様
先日はご来店いただきありがとうございました！！
口コミもありがとうございます。
とても励みになります！！
綺麗に仕上がって私も嬉しかったです(^^)
カウンセリングもお褒めいただきとても嬉しいです。
引き続き丁寧なカウンセリングを心がけます！
またお会いできることを楽しみにしております。
ご来店お待ちしております。
Austhair 房野優衣
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カウンセリング時、こちらの話を聞く態度ではなく高圧的でした。話が伝わっていないように感じたので、お任せするようなニュアンスで話を展開しても貧乏ゆすりをしながら話を聞き、否定的な話し方をされて、とても不快でした。そして怖かったです。
カラーはハイライトを希望していましたが、予約メニューに該当しないとのことでキャンセルさせていただきました。
カットは、カウンセリング時にコミュニケーションが成立していなかったことがよくわかりました。不自然な襟足になっていたので、退店後に他の美容室を予約して修正してもらいました。他の美容室でも襟足カットの不自然さを指摘されています。
カットをお任せしないで、キャンセルすればよかったと反省していますが、シャンプーとブローの金額を差し引いてでも、カット代は返金して欲しいほどです。
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【★憧れの外国人風の髪色へ★】CUT+イルミナカラーorアディクシーカラー
[施術メニュー]
カット、カラー
Aust hair 銀座店【オーストヘアー】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました。
とても不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
カットに関しては大変軽くしてあるショートだったため、今後ボブで伸ばして
いくということで、あまり切るところが見つからず、気になる襟元だけ少し切らせてもらいました。カラーに関してもハイライトをする時間がなく、結果としてご希望に
そえる提案がほとんどできず、否定的な提案になってしまったこと大変申し訳ありませんでした。
貧乏ゆすり関しましては、そう見えてしまっても仕方がない満足度だったのだと思います。
お店に来ていただけるようであれば,できることを相談させてほしいです。
このたびは、わざわざ当店を選んでいただいのに嫌な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
AUST hair Ginza 下田
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いつもお世話になっています。
酸性パーマでサラサラになりました。ボリュームもおさまったので久しぶりに短くなって気分良いです。
ありがとうございました。
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【自分史上最高の艶と輝き♪】酸性ストレート&リンゴ幹細胞＆TKIO&CUT
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
Aust hair 銀座店【オーストヘアー】からの返信コメント
いつもご来店ありがとうございます！
口コミご返信感謝申し上げます。仕上がりに関しまして、お気に召して頂けたようで光栄です。
今後もより良い仕上がり目指して、技術、薬剤共に更にアップデートしていきます。
またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております！ 担当 滝澤
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ありがとうございました。
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★滝澤指名限定★美髪ストレートCUTトリートメント込み\24800
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
Aust hair 銀座店【オーストヘアー】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました！
髪質改善ストレートを施術させて頂きましたが、その後ヘアスタイルの調子は如何でしょうか。
今後もよりご満足いただける技術の提供を目指して、最新技術、薬剤の追求を進めて参ります。
ヘアケア等のご相談含めて気軽にご相談頂ければ、と思います！
またお会い出来る日を楽しみにしております。 担当 滝澤
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丁寧に要望をヒアリングしてくださり、仕上がりにも大変満足しております。また施術中も気さくで、マッサージも上手だったのですごく癒されました。ありがとうございました！
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【メンズにおススメ★頭皮ケアに最適】CUT＋クレンジングクイックヘッドスパ
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ、その他
Aust hair 銀座店【オーストヘアー】からの返信コメント
モリさん様
先日はご来店ありがとうございます！
こちらこそとても楽しいお話がきけて素敵なお時間でしたありがとうございます！
満足いただけてとても嬉しいです！！
パリのお話も聞けるの楽しみにしてます！
またお会いできるの楽しみにしてます！！
Aust hair Ginza 能登谷
オーストヘアー 銀座(Aust hair)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
