ドクターズサロン LAB 小山店の口コミ一覧 (5/6)

定期的に何年も通っています。派手な衣装やホスピタリティは良いと思っていますが、予約・指名の上伺っているのに、待たされたりぞんざいな対応をされることが度々あります。せわしないスケジュールのもと働くのをもう少し見直していただきたいです。
担当のカットが体感5分とかな時があります。
また、毎回来店時アンケートを記入しますが、意味はなく、対応等周知されていないように感じます。

当日、スパニストの方が空いていればスパもお願いしたいと言い、空いてなければカットのみでいいと伝えました。
結果としてスパもやっていただけたのですが、担当されたのがアシスタントらしき方で、正直、お金をとるまでの内容や技術に欠けていました。
スパニストの女性の方とあまりに差がありすぎて、頼まなければ良かったと後悔しました（前回は急遽でもスパニストの方が担当してくれたメニューでした）。
誰でも良くて頼んだわけでもなく、アシスタントで良ければ対応可能です、などと確認や説明が欲しかったです。
また、スパはメニューによって会員割引にならないことも会計後に知りました。
そのことも把握しているスタッフといないスタッフがいるようでした。

予約時のクーポン・メニュー

クーポン利用なし

[施術メニュー] カット

先日は、実母の誕生日でサプライズプレゼントで利用させて頂きました。母があんなに別人のように変身してめちゃくちゃ私自身，家族，嬉しく幸せな気持ちになりました。感謝です。
母も喜んでくれて本当に有り難うございました。
何時も素敵な時間、幸せな安らぎのひと時をおもてなしをしていただきありがとうございます

予約時のクーポン・メニュー

【ヘッドスパ】≪癒しの流頭筋≫ヘッドSPA60分♪￥8,200→￥5,800

[施術メニュー] ヘッドスパ

娘のカットをお願いしました。
最初に伝えた長さよりも少し長めに切って、本人にも確認しながら少しずつ切ってくださいました。
小学生に対してもとても親切にしていただきました。
ほぼ初めての美容室で緊張していましたが、優しく楽しく対応していただき娘も最後はふざける余裕が出ていました。
気がそれたり急に動いたりしてやりにくかったとは思いますが、丁寧にカットしてくださり感謝しています！
さっぱりして扱いやすい長さになって、娘も満足しています。
またカットをするなら同じ人がいい！と言っているのでまたカットをする際はお願いします。
ありがとうございました！

予約時のクーポン・メニュー

クーポン利用なし

[施術メニュー] カット

今回もありがとうございました。
カットとカラーしてくれてありがとうございます。
朝の手入れもかなり楽になりました。
かなり気に入りました。
プレゼントもありがとうございます。
次回もよろしくお願いします。
久しぶりに皆さんの顔見れて良かったです。

予約時のクーポン・メニュー

クーポン利用なし

[施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

普段レビューはしないのですが、あまりに酷過ぎたので
書かせていただきます。
前髪重めのマッシュを希望しましたが、前髪スカスカのパッツンにされました。
　また、施術前に気になる所はありますか？と言われ、サイドが膨らみやすい事を伝えたのにも関わらず仕上がりは施術前よりサイドが膨らむ仕上がりになってました。しかも段を作るだの意味の分からない事を言って毛先を不揃いにされ、
何の為に聞いたのか意味が分かりません。
　最後は眉カットも忘れており会計後に言う始末(1秒でも早くその場から出たかったので断りました)

予約時のクーポン・メニュー

【メンズカット自信あり】眉毛カット+Dr.カット￥6600★頭皮ケア無料

[施術メニュー] カット、その他

先日はありがとうございました。今回も爆睡してめちゃくちゃ幸運に浸って幸せでしたら気持ちいいのが最高でした。
また利用させて頂きたく思います。
スタッフ様に感謝、感激です。

予約時のクーポン・メニュー

[2,3回目の方限定]ヘッドスパメニューALL 20％ オフ

[施術メニュー] トリートメント、ヘッドスパ

4回目のカットです。初回のカットで大満足したので、以来、お願いしています。初回からそうでしたが、髪のクセやスタイリングにかけられる時間の少なさを、回を重ねるたびにますます考慮してくださって、結果、満足度が上がりつづける状態！　いい美容院、いい美容師に出会えました。

予約時のクーポン・メニュー

クーポン利用なし

[施術メニュー] カット

今回数年ぶりにショートにしました。髪は癖っ毛で量も多く、肩の長さにするとまとまらないのが悩みでしたが、先日縮毛矯正かけたこともあり、だいぶ落ち着いてきたので短くしました。重さをとりつつ梳きすぎない程度にカットしていただき、今までで一番気に入ったカットになりました。ありがとうございます。

予約時のクーポン・メニュー

クーポン利用なし

[施術メニュー] カット

いつもヘッドスパをお願いしています!!
あっ!!
というまに過ぎている時間に
いつも驚きと、深い癒やしの時間を費やせたられたと感じます!!
その時の体調や、身体・心の状態に合わせて
施術してもらえる事は、心から感謝しかありません!!!

予約時のクーポン・メニュー

サロンからのメッセージクーポン

[施術メニュー] ヘッドスパ

本当に疲れている時に　いつもお願いしてしまいます。毎回　起きてようと思っていますが、気がつくと寝落ちしてます。起きた時の身体全身の爽快感、とてもオススメです。また　よろしくお願いします。

予約時のクーポン・メニュー

クーポン利用なし

[施術メニュー] ヘッドスパ

初めてこちらのサロンで縮毛矯正をさせていただきました。仕上がりは大満足です！他サロンで何回も縮毛矯正はかけてきましたが、髪のダメージが酷く、かかりが悪かったり、ただ髪が傷んでしまっただけ…という事が多かったです。しかしこちらでは髪の傷み具合から仕上がり等細かくチェックしていただき、期待以上の施術をしていただけました。またこちらでお願いしたいと思います。

予約時のクーポン・メニュー

クーポン利用なし

[施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

予約サイトから仕事の都合で当日朝にお店へ伺えるとなって、急きょカットでお世話になりました
分け目頭皮辺りの髪質が変わったのか、とっても気になって、カットの前に話を聞いて頂きました
また、シャンプーやヘアダイについても教えて頂き参考になりました
カットして頂いて、髪のセットも教えてもらい安心しました(^^)
気分を変える為にも、早め早めにサロンへ足を運び、リフレッシュしたいとつくづく思いました
シャンプーもしっかりと頭皮マッサージをして頂き、本当に気持ち良かったです!!
また、お世話になります
ありがとうございました

予約時のクーポン・メニュー

クーポン利用なし

[施術メニュー] カット

技術や方法がたくさんあるんだな～と初心者はまだまだ理解に追いつかないですが、やっていくうちに綺麗な髪の毛になれたら嬉しいです！

また、料金の相談に応じたベストな方法を提案していただき大変ありがたく思います。

予約時のクーポン・メニュー

クーポン利用なし

[施術メニュー] カラー

毎回、大満足の仕上がりです。
顔が大きくて、太っているのでショートカットは勇気が入りますが、似合うスタイルを作ってくださいます。

毎日、髪を乾かしただけで決まる！スタイルはズボラな私にピッタリです。
褒められる回数がグンと上がりました。
ありがとうございます

予約時のクーポン・メニュー

クーポン利用なし

[施術メニュー] カット

今回とても疲れていて相談しまして長めにスパをしていただきました。毎回ながら申し分ない位スパの技術は言葉では言い表せない位最高です。心と身体の癒しをありがとうございました。
技術もですが担当スタイリストさんの人柄も癒しです♪
またお願いします(*^-^*)

予約時のクーポン・メニュー

クーポン利用なし

[施術メニュー] ヘッドスパ

レイヤーカットをお願いしました。イメージも色々見せ細かく指定しました。過去の自分がレイヤー入れた時の画像までみせました。最初切り終わった時(切り方が？って感じ)シャンプーしてから調節しますねと言いました。その後カットしてる時も不安で心配だったので確認も取りましたが分かってない感じでした。産後で毛量が少ないことも伝えてあった。出来上がりはスカスカの髪に仕上がりました。顔周りは斜めになってるだけで全体を通してレイヤーが入ってません。家に帰りセットしてもレイヤーじゃないです。ところどころ短いだけ。終わってしまったことなので伸びるまでどうにも出来ませんが、何するにしてもショックですし、セットする気にもなりません。カラーしてる時にお願いした色になるか不安だったのか、再度暗い色のカラーで染める時に「1度目は保険かけたんですよー」と言っていました。実験でもしてるんですか？
ショックが大き過ぎて書かせてもらいました。レイヤーについて良く知った方がいいと思います。お客さんに不安を与えてはいけないと思います。癒されに来てるのに帰りは嫌な気持ちで帰る事になるので。リピートはなしです。

予約時のクーポン・メニュー

[2,3回目の方限定]カット+カラー(全体)\14040※2ヶ月以内更にお得→詳細欄

[施術メニュー] カット、カラー

サロンもアイブロウの施術も初めてでした。店内とスタッフの方々の派手さに圧倒されました。名前や時間はすぐに聞かれず座らされてからだったのでいろいろと不安になりました。
施術を担当してくださった方はとても落ち着いていて話しやすく、店舗も居抜きだからこんな感じ何だというのが理解できました。
結果的に予定していたメニュープラスアルファしました。仕上がりはとても満足でしたが、料金のこととか明確にしてからおすすめしていただきたかったです。
ありがとうございました。

予約時のクーポン・メニュー

【オープン記念10%off】アイブロウ wax 60分 ￥5,500→￥4,950

[施術メニュー] その他

とても丁寧なカット、シャンプー気持ちの良い時間が過ごせました。
またお願いしたいと思います。

予約時のクーポン・メニュー

【骨格矯正】Dr.カット￥6800→￥5440★プチSPA無料

[施術メニュー] カット、その他

ヘッドスパをやりました。
すごく丁寧な施術と髪質までよくなりました！

髪の毛の病院っていうアクセントも店内の雰囲気も
楽しい感じでした！

予約時のクーポン・メニュー

【ヘッドスパ】≪癒しの流頭筋≫ヘッドSPA60分♪￥8,200→￥5,800

[施術メニュー] ヘッドスパ

担当してくれたスタイリストさんの繊細で優しい手技に、言葉では表しきれないほどの心地よさを感じました。そのソフトな触れ心地は、まるで心と体を包み込むような魔法のようでした。非日常的な時間を過ごすことができ、本当に幸運だと感じています。担当スタイリストさん、改めてありがとうございました。
初めてのヘッドスパ体験に踏み出した際、日常の喧騒から離れ、心身ともにリフレッシュしたいという思いが胸にありました。そして、その期待を遥かに超えるほどの満足を得ることができました。前回の体験が忘れられず、今回も同じく心地よさに包まれることができました。
頭皮や首のコリがほぐれ、血行が良くなる感覚はまさに魔法のようでした。施術後の軽やかな感覚は言葉では表現しきれないほど、心地よく、幸せな気分に包まれました。日常の疲れやストレスを忘れさせてくれるこの体験は、心からおすすめしたいものです。
日常の喧騒やストレスから解放されたい、心と体のバランスを取り戻したいと考えている方には、ぜひ一度ヘッドスパを試してみることをお勧めします。私自身も、次回の体験が今から楽しみです。ありがとうございました。

予約時のクーポン・メニュー

[2,3回目の方限定]ヘッドスパメニューALL 20％ オフ

[施術メニュー] ヘッドスパ

カット、リタッチ、トリートメントお願いしましたが、
施術し直しで2度伺いました。

1度目は白髪が染まって無い箇所が多く、再来。
2度目はカットが要望通りではなく再度お直し。

リタッチに関しては仕上がりの確認が甘く、染まっていないことに気が付かない担当者に不信感を抱きました。
カットは
切らないでとお伝えした前髪を切られ、左右の長さも違い、揃っていたラインもギザギザになり、施しようが無いと思うほどでした。

事実を伝える為連絡をした際は、担当者に「どうしたらいいですか？」と言われ愕然としました。
こっちが聞きたいくらいです怒

口コミを良くみると、要望通りに行かず悲しい思いをされている方がいらっしゃいます。
担当者の方はその都度反省の言葉を並べておられますが、あなたの施術で眠れない夜を過ごす程苦痛を味わった方がいるということを忘れないでください。

数年前伺った際、カットがやはり思い通りに行かず、自分の伝え方が不足していたんだと思い反省していましたが、そうではないようです。

私にもっと経済力があれば、訴訟を起こします。

予約時のクーポン・メニュー

クーポン利用なし

[施術メニュー] カラー、トリートメント

担当スタイリストさんにご対応いただきました。日本語がとても流暢でいろんな配慮もできる方でしたし似合いそうな髪型や色など、私の意見を肯定しつつ提案してくれたので嬉しかったです。はじめてヘアリセッターとゆうもので髪のくせの向き？を直していただき感動しました。プチspaもついてて、シャンプーの力の入れ具合やツボに入る感じがとても気持ちよく癒しの時間でした。来月ベッドスパを予約しましたが今から楽しみです(^^)

予約時のクーポン・メニュー

≪平日≫Dr.カット+カラー（全体）\12600★プチSPA無料

[施術メニュー] カット、カラー、その他

初めて来店しました。店内は清潔感と高級感があり、まずレセプションの方がとても丁寧に接客してくれました。セット面に通されるとウェルカムドリンクをいただきました。そしてヘッドスパは今まで何処行っても説明されなかった頭痛が起きるメカニズムなどを説明していただき凄く納得させられました。施術は今まで体験した事ない不思議な経験をしました。施術後にドリンクとドライフルーツのお菓子をいただき、帰りにもドリンクをいただきここまでしてくれるサロンは初めてで、サービス、接客、技術において気持ちのいい時間を過ごす事ができました。ありがとうございました。また次回もよろしくお願いします。

予約時のクーポン・メニュー

【ヘッドスパ】≪癒しの流頭筋≫ヘッドSPA60分♪￥8,200→￥5,800

[施術メニュー] ヘッドスパ

ホットペッパーで◎がついていたので予約しましたが、施術開始が1時間以上経ってからでした。。飲み物も聞かれただけで全然出てきませんでした（ ;  ; ）
こちらは時間に合わせて早めに行っているのに。1時間以上待たせるなら予想できたのでは、、と思いました。分かっていたのなら連絡がほしかったですし、ホットペッパーも◎にしないでほしかったです。1時間以上待って何のサービスもないことにも正直驚きました。。カットと縮毛で予約し、4時間かかると言われたので縮毛は諦めましたが、カットだけで3時間美容室にいたのは初めてです。縮毛もかけていたら何時間いたんだろう、、と思ってしまいます。
時間ばかり過ぎていって、悲しかったです。。

担当の方はきちんと要望を聞きながら、時間も気にしてくださいました。

予約時のクーポン・メニュー

≪平日≫Dr.LABカット+縮毛矯正\15200★プチSPA無料

[施術メニュー] カット、縮毛矯正、その他

家族から紹介しもらい家族&スタッフ様に感謝しております
ありがとうございます

予約時のクーポン・メニュー

≪平日≫顔周りカット＋流頭筋ヘッドスパ60分\6,800

[施術メニュー] カット、ヘッドスパ

カウンセリングなんてものはなく、私の身体をニタニタしながらバカにする発言をされた。(私にはケガで障害がある)どれだけ屈辱的だったかなんて…本当に辛く震えた。
おまけに縮毛矯正失敗でチリチリがヤバくて固まった。髪の毛の長さも希望通りにはしてもらえず、髪質改善ならぬ髪質改悪だった。
家に帰ってあまりのひどさに泣き、うなじ辺りには薬剤らしきものがそのまま。ということは洗い流せていないし縮毛矯正もしていないことになる。過去最高にチリチリ感ハンパない！髪を洗ったら切れ毛だらけで大号泣。
勇気を出して店に苦情の電話。
電話に出たスタッフさんはきちんと話を聞いてくれ、私の髪の毛の状態を見てくれると約束してくれたが、別のスタッフさんは開口一番「お直しとカラーリングですよね？」と私に言い絶句…なぜカラー？
シャンプー台で洗髪した後「これなら洗い流せなくても仕方ない」という同僚を守る発言。
髪も私の事情を再度話したが理解出来なかったのか、過去最高に短く切られもう限界だ。散々説明したのに！
縮毛の件はのらりくらり躱され、結局いつチリチリを直してもらえるかわからず下衆の極み。連絡なし。

予約時のクーポン・メニュー

[髪質改善Dr.トリートメント]＋カット+縮毛矯正\38800→\26460★プチSPA無料

[施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント、ヘッドスパ

友人の結婚式に参列するため、ヘアセットの予約をしました。
12時開始で予約しましたが、当日の10時頃に「何時頃までに店を出る予定か」を確認されました。12時50分には店を出たいと伝えると、それ場合だと11時30分までに来てほしいとのことだったので了承、急いで身支度をして家を出ました。
しかし、店に着いたものの待てど待てど案内をされず、ヘアセットが始まったのは12時20分を過ぎていました。急いで身支度をしたにも関わらず50分も待たされ、スタートが遅かったためか事前にお願いしていた時間は過ぎてしまい、予定していた新幹線には間に合いませんでした。
肝心のヘアセットですが、急いでセットしたためか一時間ほどでポロポロと崩れてしまいました。
ヘアセットの値段としては決して安くはない金額なのでとても残念でした。
これなら別のお店に頼んだ方がよっぽどよかったです。
忙しいのであれば、予約を受け付けないでほしいです。

予約時のクーポン・メニュー

クーポン利用なし

[施術メニュー] ヘアセット

いつもありがとうございます！！

今回は お盆休みが 近かったのと 夏ということで
ブリーチなしで 明るくして頂きました。
ブリーチのリスクなど わかりやすい説明ありがとうございます！綺麗に 伸びてきたので まだ 伸ばしていこうと思います。
色落ちも 楽しみです！！次回もよろしくお願いします！

予約時のクーポン・メニュー

クーポン利用なし

[施術メニュー] カラー、トリートメント

親子でお世話になっています。いつもとっても丁寧な接客で、気分よく過ごさせていただいています。技術も信用でき、安心。これからも通います。

予約時のクーポン・メニュー

クーポン利用なし

[施術メニュー] カット

ブリーチ毛で切れ毛があり、癖毛でもあるので髪がおさまらず悩んでいました。
他店では縮毛矯正など断られて諦めていましたが、こちらでは髪のダメージを見ながら全体的に矯正をかけてくれました。
諦めていた私に取っては救世主です。
ありがとうございました、またよろしくお願いします！

予約時のクーポン・メニュー

クーポン利用なし

[施術メニュー] 縮毛矯正