- サロン平均
- 4.33
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- 雰囲気
- 4.5
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- 接客サービス
- 4.4
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- 技術・仕上がり
- 4.3
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- メニュー・料金
- 4.4
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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髪が痛み過ぎていて予約通りにはできません出来たが詳しく話を聞いてくれて提案して頂き、満足できる仕上がりになりました。
今後は希望を叶えてもらうべく通うと思うので、よろしくお願いします。
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カット+極上質感パーマ＋カラー (炭酸泉Spa付)
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ
Story 本川越 【ストーリー ホンカワゴエ】からの返信コメント
この度はご来店していただきありがとうございました！
貴重な口コミありがとうございます！
これからもぜひお任せ下さい！
HIKARU
-
初めて行く美容院で不安でしたが、綺麗に染めて貰えました。一緒に考えて提案して頂きありがとうございました。
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【ayaka指名限定】カット＋カラー＋TOKIO or 酸熱トリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Story 本川越 【ストーリー ホンカワゴエ】からの返信コメント
先日はご来店いただきありがとうございました！
気に入っていただけてたら嬉しいです^ - ^
またのご来店お待ちしております！
-
スタッフさんも優しく、髪色も綺麗に仕上げてくれました！髪質改善も良かったです。
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【驚きの】学割U24→ワイドにU29まで！新規限定フルカラー(指名不可) ￥1,650
[施術メニュー]
カラー
Story 本川越 【ストーリー ホンカワゴエ】からの返信コメント
この度は嬉しい口コミありがとうございます！
次も髪質改善続けていきましょう！
またよろしくお願い致します！
MANA
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いつも素敵なショートに仕上げていただいて、うれしいです！たまにしか行けないのですが、必ずストーリーさんにお世話になってます！またよろしくお願いします！
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【story】カット (炭酸泉Spa付)
[施術メニュー]
カット
Story 本川越 【ストーリー ホンカワゴエ】からの返信コメント
レミさん、こんにちは！
担当のHIROMUです。
いつもお任せいただきありがとうございます^ ^
お忙しいそうなのでなかなか会えないですが、笑
いつも会えるの楽しみにしておりますよ^ ^
またお任せ頂いた際は必ず可愛くしますね！
嬉しいご感想をありがとうございました！
レミさんにお会い出来る日をまた
楽しみにお待ちしております(^^)
story 川越 店長 HIROMU.
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いい感じのカラーにしてもらえたので良かったです。
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【驚きの】学割U24→ワイドにU29まで！新規限定フルカラー(指名不可) ￥1,650
[施術メニュー]
カラー
Story 本川越 【ストーリー ホンカワゴエ】からの返信コメント
この度はご来店していただきありがとうございます！
ご貴重な口コミありがとうございます！
是非またおまかせください！
HIKARU
-
とても安くて丁寧にして貰えました！！
仕上がりは割と満足です。
しかし髪質改善の勧誘が少し多かったようにも思えます
あと最後にLINEとインスタを繋がるのが少し抵抗がありました
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【驚きの】学割U24→ワイドにU29まで！新規限定フルカラー(指名不可) ￥1,650
[施術メニュー]
カラー
Story 本川越 【ストーリー ホンカワゴエ】からの返信コメント
mer5様、こんにちは！
ご来店いただき、ありがとうございました！
丁寧にを心掛けていますので
"満足"のお言葉をいただけてとても嬉しいです^ ^
お客様に少しでも満足していただけるよう
提案させていただいたつもりだったのですが
mer5様のお気持ちに気付けず、申し訳ありませんでした。
これからはお客様の悩みや気持ちにより沿えるよう、
カウンセリングを心掛けてさせていただきます。
LINEやインスタの件も申し訳ございません。
お客様がお帰り頂いたあと、
お家での悩みやアフターケアで
ご相談など少しでも役に立てたらと思い
お伺いさせていているのですが
不快にさせてしまってしまい申し訳ございません。
こちらもお気持ちに沿えるよう考えた上で
誠実に行動して参りたいと思います。
ご感想を頂き、ありがとうございました！
少しでもより"満足"していただけるように
これからも心込めて施術させていただきます。
story.
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素敵なカラーにして頂きありがとうございます＾＾
スタイリストの方もとてもお人柄が素敵な方でした！
またご利用させて頂きたいです！
ありがとうございました＾＾
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【驚きの】学割U24→ワイドにU29まで！新規限定フルカラー(指名不可) ￥1,650
[施術メニュー]
カラー
Story 本川越 【ストーリー ホンカワゴエ】からの返信コメント
この度はご来店頂きありがとうございます！
嬉しい口コミありがとうございます！
またこちらに来る機会がありましたら是非担当させて頂けると嬉しいです！
またよろしくお願い致します！
MANA
-
初めてだったので緊張してたのですが、沢山声をかけていただいて楽しい時間を過ごせました!!
暗くしてもらえて色もとても満足です！是非また利用させて頂きたいです(^^)ありがとうございました！
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【驚きの】学割U24→ワイドにU29まで！新規限定フルカラー(指名不可) ￥1,650
[施術メニュー]
カラー
Story 本川越 【ストーリー ホンカワゴエ】からの返信コメント
この度はご来店ありがとうございます！
嬉しい口コミありがとうございます！
ぜひまた担当させてください！
HIKARU
-
施術のことの内容を詳しく教えてくださったり
どのぐらいでリタッチした方がいいなど
親切に丁寧に教えてくださったので
また行きたいと思います
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【story】ダブルカラー＋髪質改善トリートメント (炭酸泉Spa付)
[施術メニュー]
カラー
Story 本川越 【ストーリー ホンカワゴエ】からの返信コメント
ご来店ありがとうございます！
嬉しい口コミありがとうございます！
ぜひまた担当させてください！
一緒に可愛くしていきましょう！
-
はじめてカラーしてもらったのですが、とても綺麗にしていただけました！とても満足です！
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【驚きの】学割U24→ワイドにU29まで！新規限定フルカラー(指名不可) ￥1,650
[施術メニュー]
カラー
Story 本川越 【ストーリー ホンカワゴエ】からの返信コメント
この度はご来店いただきありがとうございます！
口コミのお返事遅くなってしまい申し訳ありません。
初カラーお任せいただきありがとうございました！
またやりたいカラー、スタイルがあれば是非お任せ下さい！
またのご来店お待ちしております！
伊織
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素敵なカラーにしてくださりありがとうございます！
お話も楽しかったです！
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【驚きの】学割U24→ワイドにU29まで！新規限定フルカラー(指名不可) ￥1,650
[施術メニュー]
カラー
Story 本川越 【ストーリー ホンカワゴエ】からの返信コメント
まーさん、今回御来店して頂き誠にありがとうございました！
担当のMIHOです！
今回は任せて頂きありがとうございました！
嬉しいお言葉頂きとても嬉しです！！
とってもカラー似合ってました(*^^*)
私もまーさんとお話出来てとても楽しい時間を過ごせて幸せでした！
次回また髪の毛についてお悩みやご相談全力で解決させて頂きますのでお気軽にぜひ言ってください！
まーさんにお会い出来る日を楽しみにお待ちしております！
MIHO
-
このまえは、1650円でカラーの方していただき有り難うございました。おかげで卒業式も大成功でした！いまだに髪色も落ちてないし本当にかわいいです（ ; ; ）お話も楽しかったし、安いからと言って変に勧誘とかもなくてすごい楽でした♪また是非お願いします！！
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【驚きの】学割U24→ワイドにU29まで！新規限定フルカラー(指名不可) ￥1,650
[施術メニュー]
カラー
Story 本川越 【ストーリー ホンカワゴエ】からの返信コメント
この度はご来店いただきありがとうございました！
ご返信遅くなってしまい申し訳ありません。
嬉しいお言葉ありがとうございます！
またやりたいカラーやスタイルがありましたら是非お任せ下さい！
またのご来店お待ちしております！
伊織
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初カラーデビューしました。どんなカラーにするか相談に乗ってくださって、また伸ばしやすいように髪の調整もしていただきました。
トリートメントもサラサラになって満足です。
また次回お願いします。
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【OPEN記念】カット＋カラー＋前処理TR＋炭酸泉spa 6380円
[施術メニュー]
カット、カラー、ヘッドスパ
Story 本川越 【ストーリー ホンカワゴエ】からの返信コメント
みさきさん、嬉しいご感想ありがとうございます！！
担当の星野七海です！
"初カラーデビュー"をstoryに決めてご来店して頂き誠にありがとうございます！
初めてのカラーは、何も分からなくて不安な気持ちにもなりますよね、これからも髪の毛でわからないことがございましたら、是非お気軽にお話ください^_^
今回任せて頂きありがとうございます！
ピンクブラウンカラーとっても似合ってて可愛かったです^_^
髪質改善トリートメントもして頂きよりサラサラ髪になりましたね！
これからスタートでカラー一緒に楽しんでいきましょう！！
次回もみさきさんにお会いできる日を楽しみにお待ちしております！
星野七海
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とても満足です！！
お話も楽しかったです！！
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【驚きの】学割U24→ワイドにU29まで！新規限定フルカラー(指名不可) ￥1,650
[施術メニュー]
カラー
Story 本川越 【ストーリー ホンカワゴエ】からの返信コメント
この度はご来店頂きありがとうございます！
私もたくさんお話しできて楽しかったです！
また機会がありましたら是非よろしくお願い致します！
MANA
-
担当スタイリストさん、すごーくいい腕でした。
私のオーダー通りの仕上がりで大満足です。
次は主人がお願いしたいと言ってるので、よろしくお願いしますね。
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【Story】カット＋カラー＋TOKIO or 酸熱トリートメント（炭酸泉Spa付)
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Story 本川越 【ストーリー ホンカワゴエ】からの返信コメント
先日はありがとうございました！
嬉しい口コミありがとうございます！！
お客様のご希望に沿えて嬉しい限りです！
またよろしくお願いいたします！
TATSUYA
-
めちゃくちゃかわいー色に染めていただきありがとうございました！色々な気遣いなども嬉しかったです！
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【驚きの】学割U24→ワイドにU29まで！新規限定フルカラー(指名不可) ￥1,650
[施術メニュー]
カラー
Story 本川越 【ストーリー ホンカワゴエ】からの返信コメント
嬉しい口コミありがとうございます！
カラーを気に入っていただけてよかったです！！
またお待ちしております！！
Tatsuya 藤田竜也
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めちゃめちゃ爪が当たって痛かったです。ドライヤーも凄い近くで暑いし最後の仕上がりも鏡で見せてもらったのですが全然見えないしその場でお伝えしない私も悪いのですが、改善した方がいいのかなと思いました。また、他の店員の方は店員同士でずっと煩くおしゃべりをしていて注意する人はいないのかなと感じました。バイトでは無いのでもう少し真面目に取り組むべきだと思いました。でもお値段は安くて店内も綺麗で良かったです。
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【驚きの】学割U24→ワイドにU29まで！新規限定フルカラー(指名不可) ￥1,650
[施術メニュー]
カラー
Story 本川越 【ストーリー ホンカワゴエ】からの返信コメント
えりか様、こんにちは。
この度はご来店していただいたのに
不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
爪やドライヤーって不愉快になりますよね。
えりか様のお気持ちに気付かず、
申し訳ございませんでした。
しっかりスタッフと共有して
お客様がどう感じてしまうか
思いやり、お客様目線を持った施術を
心掛けて努めていきます。
お客様の視界から見えるスタッフの会話。
これも不快な気持ちになってしまいますよね。
お客様からの見られ方、
接客業、プロとしてを見つめ直し
スタッフ一同、プロ意識を持って
お客様に誠実に対応していけるよう努めます。
たくさんのご意見、ご指摘をいただき
本当にありがとうございました。
数々の不快な思いをさせてしまったこと
申し訳ございませんでした。
えりか様のご意見から教育とさせていただき
これからお客様に安心して満足して頂けよう
誠心誠意を込めて励んでいきます。
story 川越 店長 HIROMU.
-
お店の雰囲気と働いてる人の雰囲気めっちゃよかったです！カラーも色々考えて提案してくれて過去一で可愛い髪色で大満足です！これからはここに通いたいと思います
-
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
Story 本川越 【ストーリー ホンカワゴエ】からの返信コメント
この度はご来店頂きありがとうございます。
インナーカラーすごくお似合いでした！
これからも是非よろしくお願い致します！
MANA
-
思ったよりもしっかり青が入ってくれてとても可愛い仕上がりになって気にっていてたくさんお話もでき、周りの方達が褒めてくれてとても嬉しかったです！！
これからたくさん利用したいと思います！
ありがとございました！！
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【Story】カット+グラデーション or ダブルカラー（炭酸泉Spa付)
[施術メニュー]
カット、カラー
Story 本川越 【ストーリー ホンカワゴエ】からの返信コメント
この度は嬉しい口コミ有り難うございます！
青色がとてもお似合いでした(^^)
ブリーチでしか楽しめないカラーをたくさんやりましょう！！
次回も可愛くさせてください！
またのご来店おまちしております
MEI
-
シャンプーまでの待ち時間だったりが長かったし、色が思ってたのとは少し違かったけど、可愛く仕上げていただいたので満足です。
-
【驚きの】学割U24→U29 新規限定顔まわりカット＋カラー（指名不可）￥2,750
[施術メニュー]
カット、カラー
Story 本川越 【ストーリー ホンカワゴエ】からの返信コメント
貴重なご意見ありがとうございます。
以後同じことが起こらないように改善して参ります。
また機会がありましたらよろしくお願い致します。
MANA
-
これでいいですか？って聞かれてあまりにも写真とみせた感じが違いすぎて何も言えませんでした。色落ちはどういう風になるとか教えて欲しかったです。
カラー剤を塗る時もシャンプーをする時も乾かす時も声掛けもなく、全てにおいて雑に感じました。あと、最初のカラーの話をしている時から思っていましたが、言葉が少し威圧的な風にも捉えられました。耳の中に水が何度も入るのも不愉快だったし、カラー剤を首の下の方まで付くのも不愉快でしたし、絡まった髪の毛を力ずくで引っ張るのも嫌でした。
仕上がりは納得いってません。
ありがとうございました。
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【story】カラー＋ハホニコトリートメント (炭酸泉Spa付)
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Story 本川越 【ストーリー ホンカワゴエ】からの返信コメント
るう様、こんにちは。
この度はご来店していただいたのに
不愉快な思いをたくさんさせてしまい、
本当に申し訳ございませんでした。
仕上がりやるう様のイメージを
しっかり共有と聞き出せなかった
カウンセリング不足が原因です。
イメージ共有はもちろん、
お家に帰っていただいた際の色落ちの経過なども
お伝えして安心して頂けるよう努めます。
また施術に関してもも申し訳ございません、
お客様から見られ方や在り方、
施術に対してお客様がどう感じられてしまうか、
スタッフ全員に共有してもう一度、
プロとして見つめ直したいと思います。
思いやりとプロ意識を持って施術を心掛けていきます。
最後になりますが、
この度は申し訳ございませんでした。
なかなか頂けないご意見やご指摘を頂き
ありがとうございました。
るう様からいただいたご意見から
しっかり学びに変えさせていただき
まだまだ未熟ではありますが
お客様のために誠意を込めて
施術させていただくことを
スタッフ一同、努めて参ります。
story 川越 店長 小鹿野大夢.
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初めて利用しました。店内は若い方ばかりで、自分のような年齢だとちょっと勇気が要りましたが、担当して頂いたスタイリストの方はカウンセリングも丁寧にしてくれて、手際も良く、ショートヘアですがキレイに仕上げてくれました。カラーも白髪をしっかりカバーしつつ、全体の色味も希望通りにしてもらえてとても良かったです。
シャンプーの時に担当して頂いた男性のスタッフさんも、丁寧な言葉遣いでとても好印象でした。
ただ、カラーの時に担当して頂いた女性のスタッフさんが、髪の毛を引っ張る力が強すぎて痛かったのが残念でした。それ以外はとても良かったので、また利用したいです。
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【story】カット＋カラー＋ハホニコトリートメント（炭酸泉Spa付）
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Story 本川越 【ストーリー ホンカワゴエ】からの返信コメント
この度はご来店ありがとうございます！
口コミのご返信遅くなり申し訳ございません
お褒めの言葉ありがとうございます！
簡単なスタイリングで綺麗になるようにカラーやカットをしっかりとさせていただきました！
これからもご要望に沿った施術ができるよう努力させていただきます！
カラーの際の力加減で不快な思いをさせてしまい申し訳ございません
スタッフ一同で改善していきます！
またお待ちしております！
藤原寿起
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希望のカラーにして頂きました。ありがとうございました。
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【驚きの】学割U24→ワイドにU29まで！新規限定フルカラー(指名不可) ￥1,650
[施術メニュー]
カラー
Story 本川越 【ストーリー ホンカワゴエ】からの返信コメント
この度はご来店いただきましてありがとうございました！
仕上がり満足していただけてよかったです！
また機会がございましたらお待ちしております！
ストーリー 本川越(Story)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
