- サロン平均
- 4.65
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- 雰囲気
- 4.7
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- 接客サービス
- 4.7
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- 技術・仕上がり
- 4.7
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- メニュー・料金
- 4.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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とても気に入ったカラーになりました。
説明もとても丁寧で分かりやすく、優しく対応してくださいました。
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【大木輝限定】ダブルカラー×髪質改善トリートメント（炭酸Spa）
[施術メニュー]
カラー、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ
Story 本川越 【ストーリー ホンカワゴエ】からの返信コメント
桜太様、
本当にありがとうございます！私の提供したカラーが気に入っていただけたなんて、これ以上の喜びはありません。
また、説明が分かりやすく、優しく対応したとのお言葉も心に響きます。これからも、私自身が創り出す髪型、カラーを楽しんでいただけるよう、心を込めて施術をして参ります。
ぜひまたお待ちしておりますので、いつでもお気軽にお越しください！また桜太様とお会いするのを楽しみにしております。
Hikaru 大木輝
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今回カラーのみの予約だったんですが、髪質改善トリートメントをオススメされてやって頂きました。
とても髪の毛がサラサラで満足です。ありがとうございました
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【驚きの1650円】学割U24→ワイドにU29まで！新規限定フルカラー(指名不可)
[施術メニュー]
カラー
Story 本川越 【ストーリー ホンカワゴエ】からの返信コメント
ゆん様、いつも当店をご利用いただきありがとうございます。ご自身で「髪質改善トリートメント」をご希望された結果、髪の毛がサラサラになったというお言葉、スタッフ一同、大変うれしく思います。
次回のご来店の際も、さらにお気に入りいただけるメニューをご提案させていただきますので、楽しみにいらしてくださいませ。
この度はご感想をいただき誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
DAIKI
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店も落ちいているので男性、高年齢でも気楽に行けます。施術前にこちらが納得できるまで希望を聞いてくれるのでいつも安心して任せられます。
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【リピーター】カット+カラー (炭酸泉Spa付)
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
Story 本川越 【ストーリー ホンカワゴエ】からの返信コメント
よんちゃん様、
感想を述べてくださり、本当にありがとうございます。ご来店いただいてから、一つひとつのステップをご自身が納得いただけるように、私たちが丁寧に説明したことに対し、それが安心に繋がったとのこと、大変嬉しく思います。
また、私たちの店舗が気楽に来られる空間と感じていただけたこと、これからも保ち続けたいと強く思う一方で、更なる良い空間づくりに繋がるよう日々改善して参ります。
今後もよんちゃん様が安心して任せられるよう、より一層、希望を汲み取った施術を心掛け、快適な時間を過ごして頂けるよう努めて参ります。
次回のご来店を、心よりお待ち申し上げております。
橋本 淳一
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素敵な色に染めて頂けました！
出来る、出来ないをはっきり言っていただけて良かったです。ただ、他の方の口コミにもあったようにシャンプーの際、ガシガシされて痛かったです。タオルドライ(？)の時も同様に力が強すぎて痛かったです。
その他は良かったです！また機会があれば利用したいです。
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【驚きの1650円】学割U24→ワイドにU29まで！新規限定フルカラー(指名不可)
[施術メニュー]
カラー
Story 本川越 【ストーリー ホンカワゴエ】からの返信コメント
たろ様、お店に足を運んでいただき、感想もいただけるとは誠に嬉しい限りです。
先ずは、こちらで扱っております染めたお色が気に入っていただけたとのお言葉、心よりお礼申し上げます。また、「出来る、出来ない」を明確に伝えられたことが良かったとのこと、あらためてお伺いしましたことに対して感謝申し上げます。
しかしながら、シャンプーやタオルドライの際の力加減について、心地よさを感じていただけなかったこと、本当に申し訳ありませんでした。その各部分へのご意見、社員一同、改めて自身の対応を見直す機会と捉え、全員で力強く改善に取り組みます。
またの機会がありましたら、是非とも再来店をお待ちしております。
次回のご来店時には、より良い体験を提供できるよう、心を込めて誠意をもって対応させていただきます。
本当にお越しいただきありがとうございました。次回のご来店、心よりお待ち申し上げております。
Hikaru 大木輝
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カラーも、巻いてもらうのも写真もすごいよかったですありがとございました
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【リピ】カット＋カラー＋TOKIO or 髪質改善トリートメント（炭酸泉Spa付)
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Story 本川越 【ストーリー ホンカワゴエ】からの返信コメント
わかな様、当店をご利用いただき、また温かいお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
お喜びいただけたとのこと、安堵いたしております。
カラーについても巻き髪についても、わかな様が満足されるよう心を込めて施術させていただきました。
写真もお気に召されたとのこと、撮影時に暖かい笑顔を見せて頂き、私たちも幸せな気持ちになりました。
これからもわかな様の美しさを引き立てるサービスを提供していく所存です。
再度のご来店、心よりお待ち申し上げております。
Tatsuya
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カウンセリングも丁寧にして頂き大満足です！！
カラーも綺麗で、またお願いしたいです、
ありがとうございました！！
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【驚きの2750円】学割U24→U29 新規限定顔まわりカット＋カラー（指名不可）
[施術メニュー]
カット、カラー
Story 本川越 【ストーリー ホンカワゴエ】からの返信コメント
この度は嬉しいクチコミありがとうございます！！
初めて来ていただいてご希望のカラーになってよかったです！！
また次もよろしくお願いします！！
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いつもカウンセリングから仕上げまで丁寧にありがとうございます！
これからもよろしくお願いします！
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【リピーター】ハイライト or ダブルカラー (炭酸泉Spa付)
[施術メニュー]
カラー、その他
Story 本川越 【ストーリー ホンカワゴエ】からの返信コメント
いつもご来店ありがとうございます！
嬉しい口コミありがとうございます！
こちらこそこれからもよろしくお願いします！！
Hikaru
-
やりたかったカラーはブリーチをしないと出来ないと言われ、これなら出来ると見せられた色があり、お願いしたが頭部しか染まらず、最終的に鏡チェックも無しで帰された。家に帰り確認してみると、顔にカラー剤が付いていた。シャンプー中も耳の中に水が溜まり不快な気持ちになった。気になることを質問しても、曖昧な態度が多く、はきはきと答えてはくれなかった。カットカラーで9000円もしたのに施術前と変化が何も無かった為、店舗に連絡したところ、やり直しをさせてもらえることになったが、前回と同じ担当の方で、謝罪もなく進められた。出来るか分からないカラーを進められても、こちらは素人なので信じるしかないため、お願いしたが、出来ないなら出来ないとはっきり言って欲しかったし、ムラになるくらいなら無駄なカラーはしなかった。
国家試験前で、貴重な時間を割いてきているのに、1回で満足な仕上がりにして貰えず、2回も来店する事になったのが不満でした。
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【リピーター】カット+カラー (炭酸泉Spa付)
[施術メニュー]
カット、カラー
Story 本川越 【ストーリー ホンカワゴエ】からの返信コメント
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
国家試験前の貴重なお時間の中ご来店頂いたのにも関わらず不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
施術を終わった最後の際に鏡で仕上がりを見て頂くのを、私ができていなく大変申し訳ございませんでした。
履歴を丁寧に教えて頂き、黒染めの履歴があった為、どうしても染まりづらかったりなどムラがでやすくなるリスクがある中で、ワンカラーでできるご希望の色味や明るさに近づけれるように提案させて頂きましたが、意思疎通が出来ておらず期待に応えられず申し訳ございません。
カラー剤が顔に残ってしまったこと、シャンプー中に水が耳の中に入ってしまい、不快な気持ちにさせてしまったこと大変申し訳ございませんでした。
2回目のご来店の際に謝罪の気持ちをお伝えしたつもりが、謝罪の言葉が足らず不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後このようなことがないように、接客、技術ともに見直し、改善して参ります。
2回目のご来店のお時間もさいて頂き、貴重なご意見ありがとうございました。
story RINA
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家に帰宅後気づきましたが、顔にカラー剤が付いていたり白のコートにべっとりとカラー剤がついていました。
とても値段がお安いのでその代償なのかなと思うことにします。
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【驚きの1650円】学割U24→ワイドにU29まで！新規限定フルカラー(指名不可)
[施術メニュー]
カラー
Story 本川越 【ストーリー ホンカワゴエ】からの返信コメント
この度はご来店頂きまして誠にありがとうございました。
今回、こちらの不注意によりお客様の大事なお洋服と楽しみにしてくださったお気持ちを裏切る形になってしまい大変申し訳ございませんでした。
コートに着いてしまったカラー剤に関しましては、クリーニング対応をしております。
もし、よろしければクリーニング対応をさせて頂けないでしょうか？
これからは、カラー技術の向上に勤め、今回と同じようなことが起きないようスタッフ一同真摯に受け止め施術させていただきます。この度はご来店頂きましてありがとうございました。
Hikaru
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こんな安いのにカラーも可愛く、巻きまでして貰えて大満足でした><
雰囲気や接客も明るくて良かったです！
次はカラーだけじゃなく髪質改善なども予約したいです
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【驚きの1650円】学割U24→ワイドにU29まで！新規限定フルカラー(指名不可)
[施術メニュー]
カラー
Story 本川越 【ストーリー ホンカワゴエ】からの返信コメント
この度は嬉しい口コミありがとうございます！！
暗髪とてもお似合いでした(^^)
髪質改善も一緒にやって頂くと更に艶や手触りも良くなるのでまたお待ちしてます！
MEI
-
ありがとうございました。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
ヘアセット
Story 本川越 【ストーリー ホンカワゴエ】からの返信コメント
いつもご利用ありがとうございます！
常に満足のいく施術をご提供させていただきます！
Hikaru
-
忙しそうで、笑顔なく、会話が淡々としているのが私にはこわい印象でした。若者の特徴なのかもしれませんが、落ち着けなかったです。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
ヘアセット
Story 本川越 【ストーリー ホンカワゴエ】からの返信コメント
この度はお忙しい中きていただきありがとうございます。
並びにこの度は大変申し訳ございませんでした。
忙しい中でも笑顔を忘れずお客様に満足していただける施術を心がけさせていただきます。
Hikaru
-
カラーについて丁寧に説明していただけたので安心して施術していただけました！
仕上げもかわいく仕上げていただけて嬉しかったです！
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【驚きの2750円】学割U24→U29 新規限定顔まわりカット＋カラー（指名不可）
[施術メニュー]
カット、カラー
Story 本川越 【ストーリー ホンカワゴエ】からの返信コメント
先日はありがとうございました！
お客様に沿ったご提案や擦り合わせを大事にしておりますのでまたぜひお待ちしております！
この度は嬉しい口コミありがとうございます！
TOSHIKI
-
ヘアアイロンでの使い方など分かりやすく教えていただいたのでとてもよかったです！
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カット+極上質感パーマ＋カラー (炭酸泉Spa付)
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ
Story 本川越 【ストーリー ホンカワゴエ】からの返信コメント
この度は口コミありがとうございます！！
スタイリング是非やってみてください＾＾
またのご来店お待ちしております！
MEI
-
料金が安くとても親切な対応でした
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【驚きの】学割U24→ワイドにU29まで！新規限定フルカラー(指名不可) ￥1,650
[施術メニュー]
カラー
Story 本川越 【ストーリー ホンカワゴエ】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました。
またぜひ担当させてください！またご来店おまちしております！
MANA
-
いつも綺麗にしていただいています。
職業柄、髪が傷みやすく色落ちも早いのですが、色々提案してくださり髪質改善もしているおかげで以前に比べてとてもいい状態を保てています。
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【リピーター】カット+カラー (炭酸泉Spa付)
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
Story 本川越 【ストーリー ホンカワゴエ】からの返信コメント
みおさんいつも任せて頂き誠にありがとうございます！！
嬉しい口コミをありがとうございます！！
初めましての時に、髪の毛に関してのお悩みを教えて頂きありがとうございます！！髪の毛のケアをしっかり続けて頂きとっても嬉しいです^_^
今後もみおさんの大切な髪の毛を過ごしやすいように今後とも提案させて頂きます！！
次回もお会いできるの楽しみにお待ちしてます！！
星野七海
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素敵なカラーにして頂きました！
またお願いしたいです、ありがとうございました！！
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【驚きの2750円】学割U24→U29 新規限定顔まわりカット＋カラー（指名不可）
[施術メニュー]
カット、カラー
Story 本川越 【ストーリー ホンカワゴエ】からの返信コメント
ご来店ありがとうございました！！
嬉しいクチコミありがとうございます！
次回もよろしくお願いいたします！
Hikaru
-
初めていく美容室だったんですが、髪質を褒めてくださり、
気さくで話しやすかったです。
今の髪色に、この色に染めたらこうなることをわかりやすく説明してくださいました。髪色も気に入ってます。ありがとうございました(^^)
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【驚きの2750円】学割U24→U29 新規限定顔まわりカット＋カラー（指名不可）
[施術メニュー]
カット、カラー
Story 本川越 【ストーリー ホンカワゴエ】からの返信コメント
この度は嬉しいクチコミありがとうございます！
次回以降もまたカットなどの今回やってない施術も任せていただけたらなと思います！
お話もあまり聞けないお話だったのでとてもたのしかったです＾＾
ぜひ、またお待ちしております！
TOSHIKI
-
2回目の利用でした。
希望を聞いていただき、なりたいスタイリングにアドバイスいただけました。
髪質改善の仕上がりに満足しているので、継続しようと思っています。
ありがとうございます。
-
クーポン利用なし
[施術メニュー]
ヘアセット
Story 本川越 【ストーリー ホンカワゴエ】からの返信コメント
いつもご来店ありがとうございます！！
今回も満足していただいて嬉しいです！！
次もよろしくお願いします！
Hikaru
-
カウンセリングをきちんとしてくださり、希望のカラーやアドバイスなど対応が素晴らしかったです。施術を受けてから半月ほど経ちますが毎日が楽しいです！次回も楽しみにしています！
-
【驚きの】学割U24→ワイドにU29まで！新規限定フルカラー(指名不可) ￥1,650
[施術メニュー]
カラー
Story 本川越 【ストーリー ホンカワゴエ】からの返信コメント
先日はありがとうございました！
とても嬉しい口コミありがとうございます！
先を考えた提案に努めていますので今後の髪の毛もぜひ任せていただけると幸いです！
次回もよろしくお願いいたします！
TOSHIKI
-
カットとカラーありがとうございました！
オーダー通りの髪色になりました！
また今度もよろしくお願いします！
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【星野七海限定】カット＋カラー＋TOKIOor酸熱トリートメント(炭酸泉Ｓpa付)
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Story 本川越 【ストーリー ホンカワゴエ】からの返信コメント
みうさん、こんにちは！！
担当の星野七海です！！
いつもみうさんの大切な髪の毛を任せて頂き本当にありがとうございます^ ^
久々の暗髪カラーでしたね！とっても似合ってて可愛いかったです！！
毎回みうさんと会えるの楽しみにお待ちしてます^ ^
次回も是非是非お任せください！！
嬉しい口コミをありがとうございました！！
星野七海
-
2回目ありがとうございました！
写真で見せた通りの可愛いカラーとカットしてもらえました！！
また行きます！！
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【リピーター】ハイライト or ダブルカラー (炭酸泉Spa付)
[施術メニュー]
カラー、その他
Story 本川越 【ストーリー ホンカワゴエ】からの返信コメント
今回もありがとうございました！！！
思い通りの施術が出来て良かったです！
次回もよろしくお願いします！
Hikaru
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毎回担当さんにお世話になっています。
カラーはほとんどお任せですがいつも大変満足しています。
その時々のイベントに合わせてアドバイスいただけるのも助かってます。またよろしくお願いします。
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【リピーター】カット+カラー (炭酸泉Spa付)
[施術メニュー]
カット、カラー
Story 本川越 【ストーリー ホンカワゴエ】からの返信コメント
あやさん
場所が変わってもいつもご利用頂きありがとうございます！
今回もとても素敵な仕上がりでしたね！
すごくお似合いでした！
またその時で1番のベストを尽くさせて頂きますので、今後とも宜しくお願い致します。
この度はお忙しい中大変嬉しい口コミありがとうございました！
Story
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娘から紹介してもらい「髪の毛をツヤツヤにしたい。髪がツヤツヤなら若々しくみえるから。」と言う５３歳のワガママをかなえてくださったオススメの美容師さんです。カラーも髪質改善もトリートメントもとても満足しています。またお願いします。
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【リピーター】カット (炭酸泉Spa付)
[施術メニュー]
カット
Story 本川越 【ストーリー ホンカワゴエ】からの返信コメント
みねちゃんさんから嬉しい口コミ頂けてとっても嬉しいです！
ありがとうございます！
担当の星野七海です！
娘さんからのご紹介でstoryに足を運んでいただき本当にありがとうございます！！
いつも任せて頂きありがとうございます！！
まったくワガママではないです！ご要望をわかりやすく私に話して頂きありがとうございます！
みねちゃんさんの大切な髪の毛をより艶々に、愛情込めてカラーも作ってます^ ^満足してもらえてとっても嬉しいです！
いつも元気で私まで元気になっちゃいます^ ^
次回も必ず可愛くします！！
嬉しいご感想をありがとうございました！
みねちゃんさんにお会いできる日を楽しみに12月もお待ちしております^_^
星野七海
-
カラーをカットに変更可能か事前に質問させていただいたのですが、返信がなく、結局変更はできずに単品で追加という形になりかなり料金が上がるとその場で聞かされました。何のための質問があるのか？
仕上がりは髪質改善というよりただトリートメントのようでした。他店での髪質改善は半年持つのですが、ここでは1ヶ月半と言われました。完全にトリートメントでは…
期待を高く持ってしまった私も悪いですが、、カットもできなかったので少し残念です。
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【広告限定】カラー＋髪質改善Tr \18,700→\5,500 【髪質改善が実質無料】
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Story 本川越 【ストーリー ホンカワゴエ】からの返信コメント
先日はありがとうございました。
ご予約の対応が遅れてしまったこと、大変申し訳ございません。
今後は予めお電話などでやり取りをさせて頂くなど同じことが起きないようにお店全体で改善していきます。
また、自社の髪質改善は縮毛矯正とは違って、完全トリートメントタイプのものになっております。髪の毛の状態により持ちの変化も変わるため、平均で1ヶ月半の持ちになります。
言葉足らずになってしまい申し訳ございません。
貴重なご意見ありがとうございました。
Tatsuya 藤田 竜也
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いつも丁寧で仕上がりも大満足です。
これからもよろしくお願いします！！
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【リピーター】カット+TOKIO or 髪質改善トリートメント (炭酸泉Spa付)
[施術メニュー]
カット、トリートメント
Story 本川越 【ストーリー ホンカワゴエ】からの返信コメント
ちいちゃんさん
いつもStoryをご利用いただき誠にありがとうございます！！
仕上がりも喜んでいただけて嬉しく思います。
またいつでもご相談くださいね！！
この度はお忙しい中大変嬉しい口コミありがとうございました！！
Story
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丁寧に接客してくださり、カラーも希望の色に染めて頂きました！お話も楽しく、とてもよかったです！
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【驚きの】学割U24→ワイドにU29まで！新規限定フルカラー(指名不可) ￥1,650
[施術メニュー]
カラー
Story 本川越 【ストーリー ホンカワゴエ】からの返信コメント
この度はご来店して頂きありがとうございました！
希望通りのカラーで可愛くすることができて光栄です！
お話も楽しくて時間があっという間でした！
次も責任をもって可愛くさせていただきますのでよろしくお願いします！
Hikaru
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初めてでしたが、施術についての詳しい説明があり安心してお願いできました。
仕上がりも満足です。ありがとうございました。
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カラー+TOKIO or 髪質改善トリートメント+炭酸泉Spa【\11000】
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Story 本川越 【ストーリー ホンカワゴエ】からの返信コメント
この度はご来店して頂きありがとうございました！
仕上がりを満足して頂き光栄です！！
可愛いカラーで推しのライブ楽しんできてください！！
次もぜひよろしくお願いします！
Hikaru
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カウンセリングが丁寧で、髪の状態を見て提案して下さいました！今までのブリーチ履歴が多かったけどツヤツヤになって感動しました！理想の色になって仕上がりも満足です。雰囲気もとても良かったです。ありがとうございました！
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ダブルカラー＋髪質改善トリートメント (炭酸泉Spa付)
[施術メニュー]
カラー
Story 本川越 【ストーリー ホンカワゴエ】からの返信コメント
あかりさんこの度はありがとうございました！
大変嬉しい口コミありがとうございます！
これからも責任をもって可愛くさせて頂きますのでよろしくお願いします！
Hikaru
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お久しぶりに担当していただき、嬉しかったです！
相変わらず仕上がりには大満足でした(^^)
またどうぞよろしくお願いいたします！！
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【リピーター】カット+カラー (炭酸泉Spa付)
[施術メニュー]
カット、カラー
Story 本川越 【ストーリー ホンカワゴエ】からの返信コメント
ももちゃんさん
いつもStoryをご利用頂きありがとうございます！
仕上がり気に入って頂きとっても嬉しいです！
また伸びて来た時はいつでもご相談下さい！
この度は大変嬉しい口コミありがとうございました！
Story
ストーリー 本川越(Story)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
