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  6. 口コミ

ヘナファクトリー与野店

ヘナファクトリーヨノテン

  • 埼玉県さいたま市浦和区上木崎1―9―15―104
  • JR京浜東北線与野駅西口階段降りて徒歩0分。ロータリー沿い。〈ヘナ専門美容室 埼玉〉
サロン平均
4.65
  • 雰囲気
    4.5
  • 接客サービス
    4.8
  • 技術・仕上がり
    4.7
  • メニュー・料金
    4.5
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • サロンPick Up

    ちいちゃんさん(女性/60代/主婦)

    [投稿日] 2024-07-22 15:35:23.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも予約がいっぱいで諦めていましたが、行ってみたい美容室さんでした。
    お店の前を何度か通ったことがありますが、いつもお客さんでいっぱいでした。
    そんな憧れの美容室さん…いつホットペッパービューティーを覗いても×で埋め尽くされているのですが、ある日ひとつだけ◎が!
    さっそく予約して、ドキドキした気持ちで向かいました。
    スタッフの方々もあたたかい雰囲気で迎えて下さり、ヘナが初めての私にも丁寧に説明して下さいました。
    施術も手際よくしかも丁寧で、シャンプーの時には寝てしまいそうなくらいリラックスできました。
    ヘナは続けるほどに髪にツヤが出て健康にサラサラになると伺って、ヘナを続けていきたいと思っています。
    これからもどうぞよろしくお願いいたします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【ご相談クーポン】当日あなたに合ったクーポンをご提案します!¥0

    [施術メニュー] カット、カラー

    ヘナファクトリー与野店からの返信コメント

    ちいちゃん 様

    この度はなかなかご予約を承れない中で、その枠にキャンセルが出たタイミングでご案内させて頂く事が出来、私達も大変嬉しく思います。
    また過分なご評価と合わせて口コミまでお寄せ頂きまして、誠に有難うございます。

    天然素材のヘナと化学成分から作られたカラー剤は、染毛の構造から得られる効果まで、全く異なります。

    ヘナは髪を脱色させて一気に明るい色で染められるという事はありませんし、比較をすれば薄染まりになる傾向にある事は否めません。

    しかし利用すれば必ず髪は傷付き身体も健康を損ねるそれとは異なり、健康リスクを負う心配はなく、むしろその働きを整えあるべき美しさや強さが甦って参ります。

    その説明を添えながら、皆様が安心してワクワクした思いでヘナ染めに臨んで頂けるよう努めており、ちいちゃん様もその姿勢や丁寧なご案内をご評価下さり、本当に何よりでございます。

    今後もちいちゃん様のヘナライフをしっかりとサポートさせて頂きますので、ご安心してお任せ頂き、ヘナ染めの素晴らしい効果効能をご体験下さいませ。

    この度は本当に有難うございました。
    またのご来店を心からお待ちしております。

  • にゃんたさん(女性/50代/主婦)

    [投稿日] 2025-04-22 15:06:56.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回のお帰りヘナも、手際よく丁寧に施術していただきました。
    前回もお帰りヘナをお願いし、施術をしていただきましたが、1ヶ月経っても指通りがよくパサつきもなく落ち着いていました。
    きっと、丁寧に施術していただいたからだと思いました。
    マッサージもとてもリラックスできました。
    いつも有り難うございます。

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    [施術メニュー] カラー

  • ホッピーさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025-04-20 19:18:28.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    頭皮マッサージ気持ちよかったです!
    丁寧に手際よく塗っていただきました。
    時短のために持ち帰りヘナにしているのですが、早く終わって嬉しいような、早く終わってしまい悲しいような(笑)
    また次回もよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カラー

    ヘナファクトリー与野店からの返信コメント

    ホッピー 様

    いつも当サロンをご利用下さり、誠にありがとうございます。
    また過分なご評価と合わせて口コミまでお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。

    専門店ならではのヘナ染めを時短にてご利用頂けるお帰りヘナをご愛用下さり、本当に何よりでございます。

    また実は私共も、お帰りヘナをご利用頂く皆様方ともう少し会話を楽しみたかったというシーンは多々ございます。

    とは言え、これからも丁寧さを尽くしながらスピード感溢れるご案内にて、皆様がお気軽にヘナ染めをご利用頂けるよう精一杯努めさせて頂きます。

    そしてその僅かな時間ではありますが、リラックスした楽しいひと時をお過ごし頂けるよう真心のおもてなしをさせて頂きますので、ホッピー様もこれからも是非、当サロンにて末永くヘナに親しんで下さいませ。

    この度は本当にありがとうございました。
    ようやく春らしくなったと思ったのも束の間で、一気に気温も上がって参りました。
    体調を崩さぬようにくれぐれもご自愛なさって下さい。
    またのご来店を、スタッフ一同心からお待ちしております。

  • マリコさん(女性/60代/主婦)

    [投稿日] 2025-04-14 17:35:30.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ヘナ100%、美髪を目指して頑張ります!

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カラー

    ヘナファクトリー与野店からの返信コメント

    マリコ 様

    いつも当サロンをご利用下さり、誠にありがとうございます。
    また過分なご評価と合わせて口コミまでお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。

    植物性染毛料として使用するハーブ類は、染色以外にもそれぞれ効果効能がありますが、ヘナ程、多岐に渡るトリートメント効果を持ち合わせたものはありません。

    髪のダメージ補修や、UVを含む保護作用であったり、頭皮の血行促進や毛穴の洗浄、ホルモンやフローラのバランスを整える効果等々、挙げると枚挙に暇がありません。

    マリコ様もそのヘナ単品をご選択下さり、髪質の改善を期待頂けていらっしゃるご様子でありますが、是非是非楽しみにしていて下さい。

    その効果の殆どが本質的な改善効果の為、一朝一夕には変化を感じられずとも、確実に積み重なるその効果は、ある時気付けば当初とは全く異なるとご実感頂ける時が訪れます。

    私達もそのサポートを親身に務めさせて頂きますので、ワクワクとした気持ちで楽しくヘナに親しんで下さいませ。

    この度は本当にありがとうございました。
    またのご来店を、スタッフ一同心からお待ちしております。

  • さなぎくんさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025-04-14 09:22:31.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも丁寧に対応していただきありがとうございます。
    今回もよかったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気NO.1】カット+ヘナカラー(全頭)セットでカット半額\12100~⇒\9900~

    [施術メニュー] カット、カラー

    ヘナファクトリー与野店からの返信コメント

    さなぎくん 様

    いつも当サロンをご利用下さり、誠にありがとうございます。
    また過分なご評価と合わせて口コミまでお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。

    今回も丁寧さを欠かす事のないご案内にご満足頂けたのでありましたら、私達としましても大変嬉しく思います。

    ヘナは僅かな油断にて染料の付着が甘いと、それが必ず塗りムラや薄染まりといった仕上がりの下振れを引き起こします。

    ですので、慎重さと丁寧さを尽くし、髪の1本1本の隅々に適量のヘナが行き届くように揉み込む形で塗布をする必要がございます。

    私共は専門店を謳わせて頂いておりますから、その基本にして大切なポイントの重要性を、何処よりも強く胸に留め置いておかなくてはならないと考えております。

    これからも施術の度に背筋を伸ばし、変わる事のない丁寧さを重ねて施術に向き合わせて頂きますので、さなぎくん様もどうぞご安心してサービスをご利用下さいませ。

    この度は本当にありがとうございました。
    またのご来店を、スタッフ一同心からお待ちしております。

  • はなちゃんさん(女性/60代)

    [投稿日] 2025-04-11 01:10:01.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    頭皮マッサージもシャンプーもとても気持ち良く大満足です。
    いつもありがとう御座いました!

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    [施術メニュー] カット、カラー

    ヘナファクトリー与野店からの返信コメント

    はなちゃん 様

    いつも当店をご利用下さり誠に有難うございます。

    取り揃える商材への拘りも勿論ですが、それを最大限に活かす為には、扱う者のスキルと上辺ではない気持ちが大切だと常々思っております。

    それなくして一人一人で結果の異なってくるヘナを、その人に最適な形でお届けする事は出来ません。

    合わせてシャンプーや頭皮のマッサージについても、作業的に進めればその人の好みに合わせた指圧の強さやポイントがズレ、気持ち良く感じてもらう事はありません。

    当店のスタッフは、その他者を思う優しい気持ちを資質として持ち合わせている者達ばかりと自負してございますので、その気持ちが自然と丁寧な行動になり、ご案内の端々に至るまで行き届いていると思っております。

    はなちゃん様も、丁寧なマッサージやシャンプーの心地良さにもご満足頂けていらっしゃるご様子で、本当に何よりでございます。

    これからも変わらぬ気持ちと姿勢にて、皆様が心から笑顔になって頂けるよう精一杯努めさせて頂きますので、リラックスしながら施術をお楽しみ下さいませ。

    この度は本当に有難うございました。
    またのご来店を心からお待ちしております。

  • はるやんさん(女性/50代/主婦)

    [投稿日] 2025-04-10 15:35:41.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    雨に降られ、上着のフードで濡れないよう気をつけて帰宅しました。脱色しないか心配でしたが大丈夫でした。ありがとうございました。

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    [施術メニュー] カラー

    ヘナファクトリー与野店からの返信コメント

    はるやん 様

    いつも当サロンをご利用下さり、誠にありがとうございます。
    また口コミまでお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。

    ヘナ染め後は、定着と発色の都合から1~2日の洗髪は避けるに越した事はないものの、シャンプー剤を使用してしっかりと洗髪を行わない限り、染料が流れ落ちるというご心配には及びませんので、ご安心頂けたらと思います。

    それよりも雨に濡れて身体が冷え、風邪等、体調を崩されていらっしゃらないでしょうか?

    季節的にも天候と共に気温も不安定な日が続いてございますので、くれぐれもご自愛なさって下さい。

    そしてまた万全の体調にて、当サロンにてヘナ染めをお楽しみ下さい。

    私達も心を込め丁寧さを尽くし、美しい仕上がりに結果にはるやん様が思わず笑みを溢してしまうような仕上がりをご提供出来るよう、精一杯努めさせて頂きます。

    この度は本当にありがとうございました。
    またのご来店を、スタッフ一同心からお待ちしております。

  • ぴろさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025-04-09 16:04:58.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回も、やっぱり心地良く…眠れました笑
    ここのスタッフさん達の塗布する時のハケの使い方が丁寧で優しくて好きです。
    今回はいつにも増して腰痛が酷く、色々気遣ってくださり、本当にありがとうございました。

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    [施術メニュー] カラー

    ヘナファクトリー与野店からの返信コメント

    ぴろ 様

    いつも当サロンをご利用下さり、誠にありがとうございます。
    また過分なご評価と合わせて口コミまでお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。

    ご案内当日はお身体の具合が悪かったとの事でありますが、その後ご回復はされましたでしょうか?

    どうぞご無理を為さらずご自愛なさって下さい。

    またご案内に際して私共に出来る取り組みは何でもさせて頂けます。

    ですので、サロンで快適にお過ごし頂く上でのリクエストもありましたら、ご遠慮なくその旨をお申し伝え下さい。

    施術につきましては、ぴろ様から頂きましたご評価をありがたく励みとしながら、これからもブレない丁寧さを尽くして進めて参ります。

    それは平時は勿論、どんなに混雑をして時間が押した場合でも変わりません。

    今後もご安心してお任せ頂きながら、ヘナ染めを心行くまでお楽しみ下されば幸いです。

    この度は本当にありがとうございました。
    またのご来店を、スタッフ一同心からお待ちしております。

  • バブさんさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025-04-09 13:40:00.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも丁寧なカットにリタッチです、ありがとうございます。早く次の予約取ります^_^

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    [施術メニュー] カット、カラー

    ヘナファクトリー与野店からの返信コメント

    バブさん 様

    いつも当サロンをご利用下さり、誠にありがとうございます。
    また過分なご評価と合わせて口コミまでお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。

    今回も変わらぬ丁寧なご案内にて、ご利用頂きましたヘナ染め、カット共にご満足頂けたのでありましたら、私達としましても本当に何よりでございます。

    天然素材故に繊細さが付きまとうヘナを専門的に扱う私達は、丁寧さを何処よりも大切にしなくてはならないと思っております。

    合わせて、皆様の大切な髪と頭皮の健康ケアに携わらせて頂いているという責任感を強く持っていれば、どんな場面であれ丁寧さを損ねる事はありません。

    今後もヘナの専門家としての高いプロ意識と、皆様一人一人と親身に寄り添わせて頂く姿勢を大切にしながらご案内を進めて参りますので、バブさん様もご安心してサービスをお楽しみ下さいませ。

    この度は本当にありがとうございました。
    またのご来店を、スタッフ一同心からお待ちしております。

  • ともさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025-04-09 10:55:50.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもお世話になっております。
    今回は初めて担当いただく方でしたが、丁寧にご対応いただき、ありがとうございました。
    シャンプーはいつものように気持ちよく、眠ってしまいました。

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    [施術メニュー] カット、カラー

    ヘナファクトリー与野店からの返信コメント

    とも 様

    いつも当サロンをご利用下さり、誠にありがとうございます。
    また口コミまでお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。

    初めて担当を務めさせて頂くスタッフですと、少なからず緊張するところやご不安に思うところもあった事と思いますが、他のスタッフと変わらず丁寧なご案内にてシャンプーも心地良くリラックスしてお過ごし頂けたのでありましたら、私達としましても大変嬉しく思います。

    私共では担当スタイリストのご指名のある無しに関わらず、皆様一人一人とチームとして親身に向き合わせて頂く姿勢を大切にしながら、ご案内を進めさせて頂いております。

    例え直接関わらずとも、我関せずという思いでサロンワークをしている者はおりません。

    全てのご案内が円滑に進むように裏方としてそれを支える等々、チームプレーを重んじながら施術に臨んでいるものですから、今後ももしメイン担当者が初めてというケースであれ、ご安心して私共チーム「ヘナ・ファクトリー」にお任せ下さい。

    この度は本当にありがとうございました。
    またのご来店を、スタッフ一同心からお待ちしております。

  • たーこさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025-04-08 19:35:42.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    心地よいお店です。

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    [施術メニュー] カラー

    ヘナファクトリー与野店からの返信コメント

    たーこ 様

    いつも当サロンをご利用下さり、誠にありがとうございます。
    また過分なご評価と合わせて口コミまでお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。

    店舗は古くて狭い上に、連日満席の状況となっておりますので、ご利用頂く皆様におかれましては何かとバタバタとした忙しない中で落ち着けないのでは?と申し訳なくも思っております。

    しかしどんなに混雑をした中であっても、施術の細部にまで気持ちを込め丁寧さを尽くして最高の結果をお届け出来るよう努めておりますし、また出来る限りのおもてなしにて皆様が少しでもお寛ぎ頂けるようにご案内を進めております。

    ですから、たーこ様から心地良い店だとご評価頂けた事は、本当に嬉しい限りです。

    これからもどのようなシチュエーションであれ、変わらぬ姿勢で皆様を温かくお迎えさせて頂き、専門サロンならではの技ありなヘナ染めをお届けさせて頂きますので、どうぞご安心してお任せ頂きながらリラックスしてお過ごし下さいませ。

    この度は本当にありがとうございました。
    またのご来店を、スタッフ一同心からお待ちしております。

  • フラハワイさん(女性/60代/主婦)

    [投稿日] 2025-04-08 17:27:16.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    今回は、リラックスできました。またお願いします。
    ちょっと気になっていたアムロのことも教えていただけたので、今度試してみたいと思いました。

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    [施術メニュー] カラー

    ヘナファクトリー与野店からの返信コメント

    フラハワイ 様

    いつも当サロンをご利用下さり、誠にありがとうございます。
    また口コミまでお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。

    狭い店内が毎回混み合い、心落ち着かない中でのご案内となってしまうケースが殆どで、大変申し訳ございません。

    しかし今回はリラックスしながらお過ごし頂けたとの事、本当に何よりでございます。

    これからも同様のご評価を頂き続けられるように、私達に出来る限りのおもてなしは何でもさせて頂きたいと考えてございますので、メニューオーダーとは別にサロンでお過ごし頂く上でのご要望等もございましたら、忌憚なくその旨お申し伝え下さいませ。

    またアムラについてもご興味をお持ち頂けたとの事、ご不明な点は何でも何度でもお答えさせて頂きますので、こちらもご遠慮なくご質問頂き、ご検討下さればと思います。

    この度は本当にありがとうございました。
    またのご来店を、スタッフ一同心からお待ちしております。

  • ももみさん(女性/60代)

    [投稿日] 2025-04-08 13:07:02.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    今回もきれいに染まり、カットも良かったです。またよろしくお願いいたします。

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    [施術メニュー] カット、カラー

    ヘナファクトリー与野店からの返信コメント

    ももみ 様

    いつも当サロンをご利用下さり、また口コミまでお寄せ頂きまして、誠にありがとうございます。

    今回もヘナ染めのしっかりと染まった仕上がりと合わせて、カットスタイルにもご納得、ご満足頂けたのでありましたら、私達としましても本当に嬉しい限りです。

    当サロンはヘナの専門サロンとして、専門的な知識と技術の下、美しい仕上がりをご提供させて頂いているの自負してございます。

    合わせてカットにおいても、単にメニューに加えているのではなく、強い拘りを持ってサービスをご提供させて頂いております。

    カットを担うスタイリストは、所謂ベテランのみで経験の浅い者は採用しておらず、技術的な引き出しの多さもさる事ながら、イメージを的確に聞き取るヒアリング力は経験あっての事です。

    これからもその自慢のスタイリスト陣が、いつでも親身に寄り添わせて頂きながら、ももみ様にお似合いの髪色とスタイルをご提供させて頂きますので、どうぞご安心してお任せ下さいませ。

    この度は本当にありがとうございました。
    またのご来店を心からお待ちしております。

  • Aquiさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025-04-08 11:40:39.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    スムーズな対応いつもありがとうございます。短い時間ではありますが、気持ちのよいヘッドマッサージはとても癒されます!いつも長めに時間をおいていますが、液が垂れることもなく助かっています。今度ともよろしくお願いします。

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    [施術メニュー] カラー

    ヘナファクトリー与野店からの返信コメント

    Aqui 様

    いつも当サロンをご利用下さり、誠にありがとうございます。
    また過分なご評価と合わせて口コミまでお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。

    ヘナ染め前に、ヘナの定着促進や、術後の頭皮の乾燥、髪のキシミ予防を主な目的に、アムラをベースに作られた専用のオイルを用いて、頭皮のクイックマッサージをさせて頂いておりますが、その気持ち良さに毎回の施術を楽しみにしていると多くの方々からお声を頂戴しております。

    Aqui様も同様に心地良く癒された時をお過ごし頂けたのでありましたら、私達としましても本当に嬉しい限りです。

    これからもクイックではあるものの、心を込め丁寧さを重ねてマッサージをさせて頂きますので、リラックスしたひと時をお楽しみ下さい。

    勿論、ヘナ染めも最高の仕上がりにお喜び頂けるよう精一杯努めさせて頂きますので、ご安心してお任せ下さいませ。

    この度は本当にありがとうございました。
    またのご来店を、スタッフ一同心からお待ちしております。

  • みゆきさん(女性/60代)

    [投稿日] 2025-04-06 13:43:17.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    今回も丁寧に染めて頂きありがとうございました。予約が取りづらいのが大変ですが、次回もよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

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    [施術メニュー] カラー

    ヘナファクトリー与野店からの返信コメント

    みゆき 様

    いつも当サロンをご利用下さり、誠にありがとうございます。
    また口コミまでお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。

    今回も綺麗なヘナ染めの仕上がりに、ご納得、ご満足けたのでありましたら、私達としましても大変嬉しく思います。

    これからも同様のご評価を頂き続けられるように、ヘナの専門家としての高いプロ意識を持ち、そしてどのような時もお客様に寄り添わせて頂く姿勢を大切にしながら施術を進めて参ります。

    ただ、その施術をお受け頂くにあたり、予約が取りにくい状況が続いており、申し訳ございません。

    店舗の設備と人員の配置を最大限に考えながら可能な限りのご予約を承っておりますが、今以上は現状ですと難しい為、近隣への拡張移転や新店舗の展開が出来るよう活動を続けております。

    なかなか諸条件に合う物件に巡り会えないものの、形にするまで継続していく所存でありますので、何卒ご理解賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

    この度は本当にありがとうございました。
    またのご来店を、スタッフ一同心からお待ちしております。

  • かよさん(女性/60代)

    [投稿日] 2025-04-05 19:57:06.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回も髪の色の相談をさせてもらいながらのヘナカラーでした。
    綺麗な色に仕上がりとても満足です。
    次回もよろしくお願いいたします!

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カラー

    ヘナファクトリー与野店からの返信コメント

    かよ 様

    いつも当サロンをご利用下さり、誠にありがとうございます。
    また過分なご評価と合わせて口コミまでお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。

    今回もお色味をご相談頂き、アドバイス等々を交えて方向性を決め施術をさせて頂きましたが、その仕上がりにご満足頂けたご様子で、私達としましても大変嬉しく思います。

    ヘナは髪質やコンディションによっても仕上がりに差が生じる事は珍しくなく、また同一の人に対して同じように施術を行っても、季節柄等々の影響も受け、お色味が変わったてくる事もございます。

    それを踏まえますと、毎回、状況に応じた適切な調整をしなくては本当に良い結果をご提供する事は出来ないものですから、かよ様におかれましてもこれからも連続してお色味の変更を希望される場合であれ、忌憚なくご相談下さい。

    いつでも親身になり、かよ様のその時にピッタリとフィットするお色味をお探しさせて頂きます。

    この度は本当にありがとうございました。
    またのご来店を、スタッフ一同心からお待ちしております。

  • えびちゃんさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025-04-04 14:25:44.0

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    技術などは問題ないと思うのですが、すごくキツイ言い方で話しかけてくるので、気持ちが大変落ち込みました。相性などもあるのかもしれないので次回からは担当を外れてくれると助かります。全体的に雑な感じで、ドライヤーのケーブルが私の肩に何度も当たったり、髪を施術するときも何度も顔に当たったりして不快でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気NO.1】カット+ヘナカラー(全頭)セットでカット半額\12100~⇒\9900~

    [施術メニュー] カット、カラー

    ヘナファクトリー与野店からの返信コメント

    えびちゃん 様

    いつも当サロンをご利用下さり、誠にありがとうございます。

    皆様が専門店ならではの高いクオリティを感じて下さるヘナ染めをご提供させて頂きたいという思いで、日々スキルアップに取り組んでいるものですから、技術面をご評価頂け事は何よりだと思っております。

    しかしその一方で、今回は担当を努めさせて頂いたスタッフの強さを感じる口調や、諸々のシーンにおいて配慮の欠けるご案内に不快な思いを抱かせる事となり、大変申し訳ございませんでした。

    偏に指導をする立場にある私の至らなさだと猛省しております。

    まずは私が本件を真摯に受け止め、スタッフ一人一人の所作が皆様をご案内させて頂く上で適切なものか否かを改めてチェックし、然るべきご案内姿勢を全員が取れるよう是正に努めます。

    同時に、日々のサロンワークにおいてそれが完全に成されているか否かをチーム内で相互にチェック出来る体制を整え、仮にあるべき姿から外れた場合はすぐに軌道修正が取れるよう取り組んで参ります。

    この度は数々の不備が重なりました事、誠に申し訳ございませんでした。
    またのご利用を心からお待ちしております。

  • mineさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025-04-03 02:50:17.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    予約がとれて久しぶりに伺いました。
    変わらず丁寧に仕上げていただきありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気NO.2】カット+ヘナカラー(リタッチ)でカット半額\9900⇒\7700

    [施術メニュー] カット、カラー

    ヘナファクトリー与野店からの返信コメント

    mine 様

    いつも当サロンをご利用下さり、誠にありがとうございます。
    また口コミまでお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。

    なかなか希望の日時にて予約を承れない状況が続いており、ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。

    ここ数年間、混雑緩和の為、近隣への拡張移転や新店舗の出店を模索して活動を続けておりますが、諸条件が合わずにまだ形に出来ていないものの、結果をご提示出来るまで諦めるつもりはありません。

    ですので、何卒ご理解を賜り、先々の予約をご検討頂きながら当サロン「ヘナ・ファクトリー」にて末永くヘナ染めをお楽しみ頂けると幸いです。

    またご案内をさせて頂く時は、どのようなシーンで誰が担当を担わせて頂きましても、親身に寄り添いながら丁寧さを尽くして施術を進めさせて頂きます。

    どうぞご安心してサービスをご利用下さいませ。

    この度は本当にありがとうございました。
    またのご来店を、スタッフ一同心からお待ちしております。

  • らりさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025-04-02 21:18:17.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもお世話になっております。自分ヘナカラーをしましたがなかなか上手く染まらず、染め直していただきました。綺麗に仕上がり満足です。次回もよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カラー

    ヘナファクトリー与野店からの返信コメント

    らり 様

    いつも当サロンをご利用下さり、誠にありがとうございます。
    また過分なご評価と合わせて口コミまでお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。


    化学染料のように簡単にムラなく染めるという事は天然素材のヘナは非常に難しく、準備や施術に手間暇が掛かる上に、なかなか綺麗に仕上がらないというケースは珍しくありません。

    その煩わしい作業を私共専門スタッフが代行させて頂くと共に、専門店ならではのノウハウを活かした他にはない技ありな仕上がりをご提供させて頂いております。

    らり様もご自身でトライされ、改めてそのクオリティの違いを感じられたとの事でありますので、是非是非、今後もヘナ染めは、ヘナのプロフェッショナルである私共にお任せ下さいませ。

    この度は本当にありがとうございました。
    またのご来店を、スタッフ一同心からお待ちしております。

  • ホッピーさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025-04-01 12:58:32.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    マッサージが気持ちよかったです。
    とても手際よくやっていただけました。

    仕事、育児、家事と時間に追われている身としては、お帰りヘナのメニューはとてもありがたいです

    ずっと与野店に通います!

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カラー

    ヘナファクトリー与野店からの返信コメント

    ホッピー 様

    いつも当サロンをご利用下さり、誠にありがとうございます。
    また過分なご評価と合わせて口コミまでお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。

    お忙しい中でスケジュールを割きヘナ染めを楽しんで頂くに際して、お帰りヘナによる時短での利用をお喜び頂けていらっしゃるのであれば、メニュー設定をさせて頂き本当に良かったと感じております。

    ヘナ染めは施術工程が細かく、どうしても長い時間を必要としがちですが、その時間の長さがハードルとなってなかなか気軽には楽しめないという状況でした。

    それを少しでも是正して、多くの方が本格的なヘナ染めを気軽に利用頂けるようにと、お帰りヘナをメニュー化させて頂いた経緯がございます。

    これからも皆様それぞれのライフスタイルやお考えに合うような形でメニュー開発をさせて頂き、たくさんの人がヘナの素晴らしさに触れて喜んで頂けるよう取り組んで参りますので、ホッピー様におかれましても是非、今後の展開にも期待を寄せつつ当サロンで末永くヘナに親しんで下さいませ。

    この度は本当にありがとうございました。
    またのご来店を、スタッフ一同心からお待ちしております。

  • さわちゃんさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025-03-29 20:47:06.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもお世話になっております。
    毎月お店に行くのが楽しみです。
    皆さん、気さくな方ばかりなので髪の話も気兼ねなく話せて心強いです。
    これからも引き続き宜しくお願い致します。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー

    ヘナファクトリー与野店からの返信コメント

    さわちゃん 様

    いつも当サロンをご利用下さり、誠にありがとうございます。
    また過分なご評価と合わせて口コミまでお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。

    ヘナが持つ素晴らしい効果効能を通じて、皆様の髪がいつまでも健やかな状態を保ち、それをベースに自分らしく美容を楽しんで頂く為のサポートを心を込めて務めさせて頂いております。

    ですから、気兼ねなく何でも相談出来るとさわちゃん様からご感想を頂けた事は、私達としましても本当に嬉しい限りです。

    これからもどんなに混雑をした時や、不測の事態が生じた中でのご案内となりましても、決して作業的にご案内を進めるような事は致しません。

    いつでも変わらぬ親身な姿勢で皆様と向き合わせて頂きますので、お困りの事や選択に迷われる事等があった時等には、忌憚なくご相談下さいませ。

    この度は本当にありがとうございました。
    また来月のご来店を、スタッフ一同心からお待ちしております。

  • 音色さん(女性/50代)

    [投稿日] 2025-03-29 17:30:44.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    ヘナのリタッチ、綺麗に染まりました。ありがとうございます。次回もよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カラー

    ヘナファクトリー与野店からの返信コメント

    音色 様

    いつも当サロンをご利用下さり、誠にありがとうございます。
    また口コミまでお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。

    リタッチ染めの綺麗な仕上がりにお喜び頂けたのでありましたら、私達としましても大変嬉しく思います。

    植物の持つ色素そのもので髪染めを行うヘナは、化学染料と比較をすれば薄染まりになる傾向にある事は否めません。

    しかし既染毛と新生毛の色の差がハッキリと現れてしまうそれとは異なり、ぼかすように染まるヘナは、髪が伸びてきた時にも白髪部分が浮き出して目立つという事がないものですから、視覚的な部分での色持ちの良さを感じて頂けます。

    その独特の染まり方をお気軽にお楽しみ頂けるようにとメニュー化させて頂きましたのがリタッチ染めでありますので、音色様におかれましても是非今後もご愛用頂き、髪のお根元や生え際にストレスを感じる事なく気持ち良くお過ごし下さいませ。

    この度は本当にありがとうございました。
    またのご来店を、スタッフ一同心からお待ちしております。

  • ぐまさん(女性/50代/主婦)

    [投稿日] 2025-03-28 09:12:50.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも気配りしながら担当のスタイリストさんに施術していただき感謝しております。

    今回は、2ヶ月の感覚で予約が取れた(キャンセルで空いた様子)ので期間が空いてしまった時より、ヘナの色が濃く入り、クセも落ち着き、静電気も押さえられ、芯から潤っている感触で嬉しいです。
    また、楽しい会話もあっという間に時間が過ぎ、次回の施術を楽しみにしております。

    話は変わりまして、お店の様子ですが
    以前より、チームとして連携しながら(二人ドライヤー、ご案内さばき等)サービスを向上している様子が伝わります。サービス向上有難うございます。

    これからも、美を楽しむ方のお店として頼りにしております。
    宜しくお願い致します。

    予約時のクーポン・メニュー

    【40代、50代からの髪質改善】パサつく痩せ髪を潤い髪へ☆スクワラン配合ヘナ

    [施術メニュー] カラー

    ヘナファクトリー与野店からの返信コメント

    ぐま 様

    いつも当サロンをご利用下さり、誠にありがとうございます。
    また過分なご評価と合わせて口コミまでお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。

    お色がしっかりと入り、髪のクセが落ち着く等、ヘナ染めにてもたらされる仕上がり感全般をお喜び頂けたご様子で、私達としましても大変嬉しく思います。

    今後もぐま様がご負担の掛からないタイミングにてサービスをご利用頂ければ、その時々のコンディションに合わせてベストを尽くさせて頂きます。

    ですので、ご要望等々を忌憚なくお申し伝え頂き、ご安心してお任せ下さい。

    そしてお好きなテーマにて会話を楽しむ等、リラックスした時間をお過ごし頂けたらと思います。

    私達もお気に入りの担当スタイリストを中心に、チームが一丸となって最高の結果と快適なひと時をお届け出来るよう、いつでも全力投球にて精一杯努めさせて頂きます。

    この度は本当にありがとうございました。
    またのご来店を、スタッフ一同心からお待ちしております。

  • 紫さん(女性/60代)

    [投稿日] 2025-03-27 19:33:40.0

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    いつもお世話になっています。
    ヘナ前の頭皮マッサージもとても気持ちよいです。
    ただ、今回生え際へクリームを塗りませんでしたが、なくなったのでしょうか。
    あと、これは私の髪質の問題なので他の方はクイックブローでも十分なのかもですが、私にはかなり物足りないです。
    それでも軽くブロープラシを使って頂いてましたが、今回それもなかったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    根元の[白髪]が気になり出してストレスを感じたら⇒ヘナ染め(リタッチ)\5500

    [施術メニュー] カラー

    ヘナファクトリー与野店からの返信コメント

    紫 様

    いつも当店をご利用下さり誠に有難うございます。

    当店ではヘナ染め前、その定着促進等を目的に、専用オイルを用いた頭皮のクイックマッサージを実施させて頂いておりますが、多くの人が毎回の施術を楽しみにして下さっています。

    紫様も気持ちが良いとご感想を下さり、本当に何よりです。

    しかしながらそのご評価の一方で、ヘナ染め前のクリームの塗布が抜け落ちたり、仕上げの際にブラシを入れる事もなく施術が終わったとの事、大変申し訳ございませんでした。

    当店では良質のヘナが持つ効果効能をなるべくお気軽に皆様がご利用出来るように、そこに関わらない事は極力省いてご案内をさせて頂いております。

    ですので仕上げもクイックという形を取らせて頂いておりますが、ブラシも使用しないという事はありません。当然、クリームの塗布もしないという事はあってはならない事です。

    本件を重く受け止め全スタッフで共有させて頂き、確実に実施が成されたかをチームで確認し合う体制を整え、再発防止に努めて参ります。

    この度は不備の重なるご案内となりました事、重ねてお詫び申し上げます。
    またのご利用を心からお待ちしております。

  • ともちゃんさん(女性/60代)

    [投稿日] 2025-03-27 16:07:47.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも、丁寧な施術、ありがとうございます。
    ヘナをすると髪が元気になります。
    次回も宜しくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    根元の[白髪]が気になり出してストレスを感じたら⇒ヘナ染め(リタッチ)\5500

    [施術メニュー] カラー

    ヘナファクトリー与野店からの返信コメント

    ともちゃん 様

    いつも当サロンをご利用下さり、誠にありがとうございます。
    また過分なご評価と合わせて口コミまでお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。

    ヘナは髪を傷ませる心配なく髪染めが楽しめる点もメリットではありますが、最大の利点は多くのトリートメント効果があり、それを得て髪が本来あるべき健康的な輝きを取り戻す事にあると考えております。

    ですので、ともちゃん様がヘナ染めの度に髪が元気になる様子をお楽しみ頂けていらっしゃるのであれば、私達としましても本当に嬉しく思います。

    ヘナは誰でも塗布するだけであれば施術が出来るものの、そのポテンシャルを最大限に引き出し、美しい仕上がりとトリートメント効果を余す事なく享受して頂く為には、専門的なスキルと何処までもその人に親身に寄り添う丁寧さは欠かせません。

    その両面をこれからも大切にしながら、ともちゃん様が健康で素敵な髪色をお楽しみ頂けるよう精一杯努めさせて頂きますので、どうぞご安心して私共にお任せ下さいませ。

    この度は本当にありがとうございました。
    またのご来店を、スタッフ一同心からお待ちしております。

  • タムちゃんさん(女性/60代/その他)

    [投稿日] 2025-03-27 12:28:38.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    シャンプーの時のブラッシングが気持ちよいです
    ヘナも丁寧にしたいただき、ありがとうございます

    マッサージも気持ち良かったです

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カラー

    ヘナファクトリー与野店からの返信コメント

    タムちゃん 様

    いつも当サロンをご利用下さり、誠にありがとうございます。
    また口コミまでお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。

    メインとなるヘナ染め然り、シャンプーやその途中で実施させて頂いておりますスキャルプブラシを用いたブラッシングについても、細かな部分に至るまで心を込め丁寧さを重ねてご案内を進めております。

    ですので、タムちゃん様がその丁寧さをご評価下さり、結果だけではなく過程にも心地良さを感じてもらえたのでありましたら、私達としましても大変嬉しく思います。

    これからも、専門店ならではの美しいヘナ染めの仕上がりをご提供させて頂く為に、そして皆様がその施術時間をリラックスしながら日々の疲れをも癒して下さるよう、変わらぬ姿勢で施術に臨ませて頂きます。

    どうぞご安心してお任せ頂き、ゆったりとしたお気持ちでお過ごし下さいませ。

    この度は本当にありがとうございました。
    またのご来店を、スタッフ一同心からお待ちしております。

  • きよちゃんさん(女性/60代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025-03-26 09:48:37.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも有り難うございます。
    月に一度の癒しの場になっております。
    これからもよろしくお願いいたします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気NO.2】カット+ヘナカラー(リタッチ)でカット半額\9900⇒\7700

    [施術メニュー] カット、カラー

    ヘナファクトリー与野店からの返信コメント

    きよちゃん 様

    いつも当サロンをご利用下さり、誠にありがとうございます。
    また過分なご評価と合わせて口コミまでお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。

    当サロングループの中でも与野店は特に狭く、そこに連日多くのお客様がお立ち寄り下さるので、1日を通して忙しない雰囲気となり、ご利用下さる皆様においては心が休まらないのでは?と思うと、申し訳なくも感じております。

    しかし設備や混雑状況は変えられずとも、私達に出来得る心を尽くしたおもてなしにて、少しでも日頃の疲れやストレスを癒し、お帰り頂きたいという想いでご案内を務めさせて頂いておりますので、きよちゃん様がご利用の度にリラックスしながらお過ごし頂けていらっしゃるのでありましたら、本当に嬉しい限りです。

    これからもどんなに混雑時であれ、皆様と親身に向き合わせて頂き、真心を尽くしてご案内を進めて参りますので、どうぞご安心してお任せ頂き、寛ぎのひと時をお楽しみ下さいませ。

    この度は本当にありがとうございました。
    また来月のご来店を、スタッフ一同心からお待ちしております。

  • にゃんたさん(女性/50代/主婦)

    [投稿日] 2025-03-25 08:24:04.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    急な施術変更にも快く対応していただきまして有り難うございます。
    ヘナ染めに変えてから髪のうねりやパサつきが軽減され、ドライヤーで乾した後、何もつけなくてもまとまりが良くなりました。
    予約はなかなかとりにくいですが、お店の雰囲気もよく、手際よく丁寧に施術していただけるので続けていきたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カット、カラー

    ヘナファクトリー与野店からの返信コメント

    にゃんた 様

    いつも当サロンをご利用下さり、誠にありがとうございます。
    また過分なご評価と合わせて口コミまでお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。

    皆様、ご多忙の中でお立ち寄り下さっている事は、重々承知してございます。

    急なご予定の変更はあって然りでありますので、どうぞお気になさらず、今後も気兼ねなくご相談下さい。

    私達に出来る限りの調整はいつでも喜んでさせて頂き、なるべくご希望に叶う形でご案内が取れるよう努めさせて頂きます。

    またヘナに切り替えてから髪の状態やまとまり感が良いとお喜び頂けて嬉しい限りです。

    今後も髪を染めながらにして手間要らずで得られるそのケア効果を得て、健康な髪でトラブルに悩まされる事なく自由に美容をお楽しみ下さい。

    私達も心を込めてそのサポートを務めさせて頂きます。

    この度は本当にありがとうございました。
    またのご来店を、スタッフ一同心からお待ちしております。

  • ちょこさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025-03-21 21:05:16.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    いつも丁寧に染めてくれるので癒しの時間になっています。今回は初めてオイルをつけてくれたので、仕上がりが楽しみです。

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カラー

    ヘナファクトリー与野店からの返信コメント

    ちょこ 様

    いつも当サロンをご利用下さり、誠にありがとうございます。
    また口コミまでお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。

    丁寧さを欠かす事のないご案内が、ちょこ様に取って癒しのひと時としても感じてもらえていらっしゃっるのであれば、私達としましても本当に嬉しい限りです。

    繊細な天然素材を扱う上で、丁寧さは絶対に欠かせないものですが、仮にそれ無くして綺麗に仕上がったとしても、雑さが目立つご案内ではその嬉しさも半減してしまうものです。

    私共ではお客様に最高の仕上がりにて最高の笑顔でお帰り頂けるように、何処までも丁寧さを尽くしたご案内を大切にしており、今後もその姿勢がブレる事はありません。

    ですから、ちょこ様におかれましても、今後もどのようなシーンでのサービスご利用となりましても、どうぞご安心してお任せ頂き、リラックスしながらゆったりとした時をお過ごし下さいませ。

    この度は本当にありがとうございました。
    またのご来店を、スタッフ一同心からお待ちしております。

  • らりさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025-03-21 07:03:33.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    シャンプーのブラッシングがとても気持ちいいです。サロンで使用しているブラシが欲しくなりました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気NO.2】カット+ヘナカラー(リタッチ)でカット半額\9900⇒\7700

    [施術メニュー] カット、カラー

    ヘナファクトリー与野店からの返信コメント

    らり 様

    いつも当サロンをご利用下さり、誠にありがとうございます。
    また過分なご評価と合わせて口コミまでお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。

    当サロンではヘナ染め後のシャンプーの際に、専用のスキャルプブラシを使用して、頭皮の血流促進と毛穴のディープクレンジングを主な目的にブラッシングをさせて頂いております。

    そして多くのお客様から、その効果と合わせて心地良さをお喜び頂き、ホームケアとしても使用したいというリクエストを頂戴した事から、現在はお店で販売をさせて頂きご好評を頂いております。

    らり様もその気持ち良さからご購入をご検討下さり、本当に何よりです。

    頭皮のマッサージの重要性は多くの方がご存知の通りなのですが、いざ実施となるとどうする事が正解か分からなかったり、億劫に感じてしまう人も少なくありません。

    しかしこのブラシを使用すれば、簡単に効果的なマッサージを毎日気持ち良くお楽しみ頂けます。

    是非是非、前向きにお考え下さると幸いです。

    この度は本当にありがとうございました。
    またのご来店を、スタッフ一同心からお待ちしております。

ヘナファクトリー 与野店の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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