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  7. 6ページ目

Factory5 【ファクトリー ファイブ】

ファクトリーファイブ

  • 大阪府大阪市北区西天満6-8-7 DKビル 9F 901号
  • 4月10日当日予約OK☆各線梅田駅より徒歩7分・南森町駅徒歩7分 
サロン平均
4.82
  • 雰囲気
    4.8
  • 接客サービス
    4.8
  • 技術・仕上がり
    4.9
  • メニュー・料金
    4.8
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • かなでさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2023-09-28 14:41:52.0

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金2

    この後バイトがあるから時間は限られていると最初に伝えたのですがブリーチの時点で待ち時間が長い。ただ私が2ヶ月ほど美容室に行っていなかったのでリタッチに時間がかかるんだと思っていたのですがカラーを入れる時指名した方ではなくアシスタント?の女の子にカラー、シャンプードライヤーをアシスタントをメインにやらせていて指名をした意味がない指名料もかかっているのに無駄金だったなと思いましたカラーを入れる時点でバイト1時間前で時間を確認され45分に出れたら嬉しいですが50分でも大丈夫ですとお伝えしましたが急ぐ気はないようでしたスタッフ内で情報共有していないようでしたアシスタント?の女の子はすごく丁寧だったのでありがたかったのですがシャンプーの際耳をふいてくれた時軟骨ピアスのホールの所をグリッておされて痛かったですカラーもドライヤーも2人係でやっていただいたのですがアシスタントの子を残して自分が終わったらはけるみたいな感じでした指名した方は知り合い?の方にかかっていたので指名したのにその方に施術していただいたのは最初のブリーチと最後の前髪カットのみでした指名料の意味がないなにより値段が高いですリピなし

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日17時まで】ブリーチ+カラー+トリートメント \10000

    [施術メニュー] カラー

    Factory5 【ファクトリー ファイブ】からの返信コメント

    かなで様


    当店をご利用いただきありがとうございます。

    貴重な口コミありがとうございます。

    他のお客様の対応もあり手が回りきらず実力不足でした。
    申し訳ございません。

    改善して今後の営業に活かしていきたいと思います。

    ありがとうございました。

  • ゆーちゃんさん(女性/30代前半/その他)

    [投稿日] 2023-09-26 13:54:44.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ヘアスプレーを使う事が多くて髪がギシギシになってしまったのをつるつるに治してくれました。本当に嬉しいですまた行きますね

    予約時のクーポン・メニュー

    【No.4】【大人の美髪】髪質改善トリートメント+カラー¥18000

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

  • くまさん(女性/20代前半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2023-09-23 19:46:45.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    毎回希望通りの仕上がりにしてくださるので嬉しいです。
    ブリーチも全然染みなくてよかったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【クーポンどれがいいの?ご相談クーポン☆】最適クーポンをご案内♪\4900~

    [施術メニュー] カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、エクステ、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ、着付け、その他

    Factory5 【ファクトリー ファイブ】からの返信コメント

    くま様

    この度はご来店、口コミありがとうございます。

    気に入って下さりありがとうございます。ご満足頂けたことに大変うれしく思います。
    これからもご希望に添えるよう努めて参ります。

    またのご来店心よりお待ちしております。

  • ねこさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2023-09-23 13:44:42.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    過去に青色にしていて、それの残留が結構残っていました1度のブリーチでピンクベージュにしてもらいました!
    髪の毛もブリーチする前とそんなに変わらずサラサラで大満足です^^

    予約時のクーポン・メニュー

    【クーポンどれがいいの?ご相談クーポン☆】最適クーポンをご案内♪\4900~

    [施術メニュー] カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、エクステ、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ、着付け、その他

    Factory5 【ファクトリー ファイブ】からの返信コメント

    ねこ様 

    この度はご来店、口コミありがとうございました 

    お色の方も気に入っていただけたようで大変嬉しく思います

    今回のカラーは残留も少なく綺麗に落ちるかと思いますので色落ちまでお楽しみください!!!

    またのご来店お待ちしております

  • キタローさん(男性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2023-09-23 13:41:12.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    丁寧な対応 いつもありがとうございます
    仕上がりにも とても感動してます
    ありがとうございました
    また お願いしたいです

    予約時のクーポン・メニュー

    【クーポンどれがいいの?ご相談クーポン☆】最適クーポンをご案内♪\4900~

    [施術メニュー] カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、エクステ、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ、着付け、その他

    Factory5 【ファクトリー ファイブ】からの返信コメント

    キタロー様

    ご来店、口コミありがとうございます。

    いつもありがとうございます!

    またいつでもお待ちしておりますのでお気軽にご来店ください!

    担当 喜多

  • Aさん(女性/10代後半)

    [投稿日] 2023-09-19 16:51:54.0

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    高かったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【クーポンどれがいいの?ご相談クーポン☆】最適クーポンをご案内♪\4900~

    [施術メニュー] カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、エクステ、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ、着付け、その他

    Factory5 【ファクトリー ファイブ】からの返信コメント

    A様

    この度はご来店ありがとうございました。
    お値段に値する仕上がり、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。

    技術、接客共に見つめなおし、お客様のご期待に沿えるように精進してまいります。

    染め直しなどの対応もさせて頂きますので、その際はご連絡ください。

    Factory5

  • きせきちゃんさん(女性/50代)

    [投稿日] 2023-09-11 15:57:00.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    他店で思っていた色にならなくて、初めてでしたが駆け込みました。丁寧に説明してくださり、しっかりと納得した上で施術していただきとても安心できました。ありがとうございました

    予約時のクーポン・メニュー

    【クーポンどれがいいの?ご相談クーポン☆】最適クーポンをご案内♪\4900~

    [施術メニュー] カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、エクステ、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ、着付け、その他

    Factory5 【ファクトリー ファイブ】からの返信コメント

    きせきちゃん様

    先日はご来店頂き本当にありがとうございます。

    担当させて頂きました山口です

    嬉しい口コミも併せて感謝です

    やりたい色に近づけるためにいろいろ施術させて頂き出来る所まで精一杯させて頂きました。

    ご協力いただきありがとうございました

    とてもよく似合っていましたね

    次はもっとあかるくしたい、または色味を深く入れたい、等々やりたいことが増えてきたりすると思います

    その時はまたぜひご相談いただければと思います。

    またのご来店心よりお待ちしております。

    Factory5 山口

  • にゃんさん(女性/50代/主婦)

    [投稿日] 2023-09-08 20:03:58.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ここはどのスタイリストさんにしてもらっても大変満足のいく仕上がりにして頂けます。
    またよろしくお願いします。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【クーポンどれがいいの?ご相談クーポン☆】最適クーポンをご案内♪\4900~

    [施術メニュー] カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、エクステ、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ、着付け、その他

    Factory5 【ファクトリー ファイブ】からの返信コメント

    先日はご来店頂き誠にありがとうございました

    この度はお褒めの言葉を頂き大変感激いたしております

    スタッフ一同、にゃん様により喜んで頂けるよう、日々スキルアップをしていきますので
    今後ともよろしくお願いいたします。
     
    次回のご来店心よりお待ちしております。

      担当GORO

  • ももままさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2023-09-07 23:02:05.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    理想的な髪色にしていただいてとっても嬉しいです!!
    親になかなかこの色にするのは難しいと言われましたので有難いです。
    ちょっっっとだけ塗り残しがあってざんねんでしたが、髪質もすごくよくなって今もかなりさらさらです!がさがさだったので嬉しいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【ちょっと変えたい】インナーカラー☆ブリーチ有+カラー¥10000

    [施術メニュー] カラー

    Factory5 【ファクトリー ファイブ】からの返信コメント

    ももまま様


    先日は当店をお選びいただいてご来店くださりありがとうございます

    担当させて頂きました山口と申します。

    もともと髪の毛の事をよくご存じでしたので私どももとてもやりやすかったです

    塗りのこし大変申し訳ございませんでした。染め直しや染めたしもさせて頂きますのでお気軽におっしゃってください

    髪質は今後も良くなっていくと思いますのでトリートメント等でのケア頑張ってやっていってほしいと思います


    またのご来店心よりお待ちしております。

    Factory5 山口

  • はれさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2023-09-04 18:49:40.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    今回、初めての来店で緊張してましたが、程よい会話で安心しました。今回は理想の色にはなりませんでしたが、次に行くと理想の色になれる方法をとってくださいましたのでとても満足しています。次回理想の色になるといいなと楽しみができました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【No.2】学割U24★ケアブリーチダブルカラー+2ステップトリートメント \10000

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    Factory5 【ファクトリー ファイブ】からの返信コメント

    はれ様

    この度はご来店口コミありがとうございました。

    黒染めが2回されている事もあり、今回のブリーチだけではご希望の明るさに出来ませんでしたが、
    今後ブリーチを重ねていく際に邪魔にならないお色にさせていただきました。

    少しずつですが明るくしていけたらなと思っています。

    またのご来店心よりお待ちしております。

    担当 喜多

  • ももちゃんさん(男性/20代後半/その他)

    [投稿日] 2023-08-21 17:20:37.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    オープン当初からお世話になってます。
    スプレー残りが酷く、
    傷んでいた髪もここへ来だしてから
    誰からも褒められるような髪質に変わりました。

    スタッフの皆様も
    いつも気さくに会話してくださり、
    ここまで行きやすい美容室は
    他にないと思います。

    いつも大満足な仕上がりありがとうございます!
    これからも宜しくお願い致します。

    予約時のクーポン・メニュー

    【No.5】【人気クーポン】カット+カラー+艶トリートメント \9900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • シオさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2023-08-17 13:48:38.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    はじめて利用しました。最初から最後まで丁寧にしてもらえたのと、占いの話で盛り上がって楽しかったですカラーもいい感じでかわいくなって満足です
    また利用しますね

    予約時のクーポン・メニュー

    【No.1】ダブルカラー☆ケアブリーチ+カラー\10000

    [施術メニュー] カラー

  • 理緒さん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2023-08-06 13:32:16.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めてで、誰を指名して良いのか分からず指名無しで行かせていただきました。丁寧に料金説明から髪の状態のことまで詳しく説明して頂き、とても良かったです。これまで4時間に及ぶ施術を他の美容院でもしたことがあるのですが、「携帯の充電大丈夫ですか?」や「御手洗大丈夫ですか?」とここまで気遣っていただいたことがなかったので、凄く丁寧な美容院だと感じました。アシスタントの方がブログに掲載していた髪色を頼んだのですが、アシスタントの方も凄く喜んでくださって、親身に話を聞いてくださって、嬉しかったです。ブリーチの上から黒い色を重ねてしまっていたので、希望通りの髪色になるか不安だったのですが、綺麗な青色にしていただき、周りからもとても好評で、私自身もとても大満足です。
    髪の毛が綺麗に色落ちしたらまた次は指名で行かせていただきたいと思います。
    長時間に及ぶ施術ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    ハイブリーチカラー☆ケアブリーチ+カラー+トリートメント\17800

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    Factory5 【ファクトリー ファイブ】からの返信コメント

    理緒様

    先日はご来店頂きありがとうございます

    長時間お付き合いいただきありがとうございました。

    ご協力いただけたおかげでなんとかご希望に近い色を染めることができてよかったです。

    好評とのことで私たちも嬉しく思います


    その他接客等も気に入って頂けてホッとしております

    またご来店の際も気持ちの良い空間造りを徹底したいと思います


    理緒様のまたのご来店心よりお待ちしております


    Factory5 山口

  • みーるさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2023-08-04 01:52:54.0

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金2

    定員さんの対応も丁寧で、つけてもらった時はすごいかわいくて大満足でしたが、エクステをつけて4日後に2本取れてしまいました。私の手入れの仕方が悪かったのかもしれないですが、つけてすぐに取れてしまったので残念でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    【傷ませず遊びたい】インナーエクステ20本

    [施術メニュー] エクステ、その他

    Factory5 【ファクトリー ファイブ】からの返信コメント

    みーる様

    この度はご来店ありがとうございます。

    エクステの接着について残念な気持ちにさせてしまい申しわけございません。

    エクステの扱いに関する注意点や、髪の状態について細かく確認するべきだったことを
    反省しております。

    付けなおしや付け足しのご案内も可能ですのでその際はご連絡ください。

    Factory5

  • ほのるるさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2023-07-30 16:51:55.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    染めるのは初めてだったんですが、とても丁寧に分かりやすく説明してくれました!!めちゃくちゃ可愛くしてもらえて大満足です(^_^♪)

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日17時まで】ブリーチ+カラー+トリートメント \10000

    [施術メニュー] カラー

    Factory5 【ファクトリー ファイブ】からの返信コメント

    ほのるる様

    この度はご来店口コミありがとうございます!

    初めてカラーとのこともあり細かめに注意点やヘアケアについて
    ご説明させていただきました!

    ブリーチで更に明るくすることも可能だと思いますので
    その際はお気軽にご相談ください!

    リタッチは2か月の周期をオススメしております

    またのご来店心よりお待ちしております。

    担当 喜多

  • ミッキさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2023-07-29 11:14:13.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めてのブリーチでしたが、いろいろと丁寧に説明してくれて
    良かったです 料金も最初に教えてもらえたので安心できました
    色も友達にかわいいて言われたりですごく気に入っています
    また行きたいと思います

    予約時のクーポン・メニュー

    【クーポンどれがいいの?ご相談クーポン☆】最適クーポンをご案内♪\4900~

    [施術メニュー] カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、エクステ、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ、着付け、その他

  • はさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2023-07-28 09:40:10.0

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    先日は丁寧な施術をしていただき有難うございました。想像以上のカラーをしていただき、とても満足しています。またカラー、ブリーチをする際にはお伺いしたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【7月限定・平日11時~17時】ダブルカラー☆ケアブリーチ+カラー \9000

    [施術メニュー] カラー

    Factory5 【ファクトリー ファイブ】からの返信コメント

    は様

    この度はご来店口コミありがとうございます。

    ご満足頂けて嬉しく思います!

    リタッチの周期は2か月ほどをオススメしておりますので
    またその周期でご来店頂ければなと思います!

    またのご来店をお待ちしております。

    担当 喜多

  • キタローさん(男性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2023-07-27 12:07:22.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カットもカラーも大満足です!
    カラーに関してはお任せでデザインも入れてほしいと
    急な無茶振りにも応えていただきありがとうございます。

    毎回予想以上の仕上がりにしてくれるので
    県外からでも毎月通ってお願いしたいと思えるスタイリストさんです!
    今後ともよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【クーポンどれがいいの?ご相談クーポン☆】最適クーポンをご案内♪\4900~

    [施術メニュー] カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、エクステ、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ、着付け、その他

    Factory5 【ファクトリー ファイブ】からの返信コメント

    キタロー様

    いつもご来店ありがとうございます!

    今回も満足頂けて嬉しいです!

    またのご来店楽しみにお待ちしております!

    担当 喜多

  • つさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2023-07-25 18:09:54.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    トリートメントを少しグレードアップさせて頂いたんですが、とっても良かったです!
    ぜひまた来店させて頂きたいです!
    とっても綺麗なグレーカラーになれて嬉しいです∩^ω^∩

    予約時のクーポン・メニュー

    学割U24☆カット+カラー+2STEPトリートメント¥6900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Factory5 【ファクトリー ファイブ】からの返信コメント

    つ様

    いつもご来店くださりありがとうございます。

    担当させて頂きました山口です。

    嬉しい口コミもありがとうございます。

    トリートメントを進めさせて頂いて本当に良かったです。

    グレーカラーもとてもよく似合っておられました◎

    いつものことかもしれませんがすぐ色を変えたくなると思いますのでそのときもまた

    是非ご相談ください

    Factory5 山口

  • セリカさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2023-07-24 21:46:13.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カウンセリングを丁寧にして頂き色々な注文にも親切な対応して頂きありがとうございました。
    ピンクのインナーエクステめちゃくちゃ可愛いです!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] エクステ

    Factory5 【ファクトリー ファイブ】からの返信コメント

    セリカ様


    先日はご来店いただき本当にありがとうございます。

    初めてのエクステとのことでしたがその後の様子はいかがでしょうか?

    扱いや手入れについてはご説明させて頂いた通りですのでトリートメントでのケア、ブラッシング等で

    引っかからないようにケア等して頂ければ特に1~2か月は持つかと思います。

    理想は1か月以内での交換になりますのでまたご利用の際は是非お尋ね頂ければと思います。

    Factory5 山口

  • 葉さん(女性/20代後半/学生)

    [投稿日] 2023-07-24 20:24:00.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    コチラにお世話になる様になって、4回目です。艶のない傷んだ髪が通う度に綺麗になって、カラーの色味のお陰なんでしょうか、伸びてもそこまで目立たなくなってきました。ブラッシングだけで自然とまとまる様にカットしてくださいます。いつも有難うございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    【クーポンどれがいいの?ご相談クーポン☆】最適クーポンをご案内♪\4900~

    [施術メニュー] カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、エクステ、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ、着付け、その他

    Factory5 【ファクトリー ファイブ】からの返信コメント

    葉様

    先日はお忙しい中ご来店いただきありがとうございます。

    嬉しい口コミも併せてありがとうございます。

    まとまりやすい髪となじみの良いカラーをご希望でしたのですこしピンク感のあるカラーを提案させて頂きました。

    お伝えした方法でのホームケアをして頂けてるので綺麗になっているのだと思います。

    葉様の努力の成果がしっかりと出ていて私も安心いたしました

    こちらこそキレイを心掛けて頂き本当にありがとうございます。

    今後ともよろしくお願いいたします。

    Factory5 山口

  • ゆーちゃんさん(女性/30代前半/その他)

    [投稿日] 2023-07-24 20:22:23.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    最近美容院をさぼっていて、近くのお店に行ったりして髪がバシバシになったのを治して貰いました。やっぱりこだわりある人にして貰うのが1番だなぁって改めて思いました
    またさぼらず行きますね

    予約時のクーポン・メニュー

    【No.4】【大人の美髪】髪質改善トリートメント+カラー¥18000

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

  • もかさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2023-07-24 13:15:04.0

    • 総合2
    • 雰囲気4
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金2

    仕上がりが思ってた色味と違ったので次の日別のお店で直してもらいました
    あと対応してくれた若い女の子が悪意は無いと思いますが口が少し悪かったのが気になりました、、接客中にクソだとかそういう単語使わない方がいいです

    予約時のクーポン・メニュー

    【クーポンどれがいいの?ご相談クーポン☆】最適クーポンをご案内♪\4900~

    [施術メニュー] カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、エクステ、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ、着付け、その他

    Factory5 【ファクトリー ファイブ】からの返信コメント

    もか様

    当店をご利用いただきありがとうございます。

    貴重な口コミありがとうございます。

    改善して今後の営業に活かしていきたいと思います。

    ありがとうございました。

  • すずはさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2023-07-24 11:19:36.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    想像通りの色すぎてめちゃめちゃ満足です!!

    予約時のクーポン・メニュー

    ダブルカラー☆ケアブリーチ+カラー+トリートメント \13000

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    Factory5 【ファクトリー ファイブ】からの返信コメント

    すずは様

    この度はご来店口コミありがとうございます!

    ブリーチ一回で出来る範囲のお色にさせて頂きました。

    ご満足頂けて嬉しいです!!

    更に明るくする場合は少しずつですがブリーチを繰り返せばできると思いますので
    その際はお気軽にご相談ください!!

    またのご来店心よりお待ちしております。

    担当 喜多

  • おむさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2023-07-22 01:49:21.0

    • 総合2
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金2

    接客対応は文句はなく、サービスもよかったのですが、クーポンをほぼ変えられていて、トリートメントはなくなり、ブリーチ、カラー、カットという形になりました。

    ホワイトミルクティーを頼みましたが、初めてのブリーチなので、ホワイトにはならないが、ブロンドに近いようないろになると言われ、了承したのですが、結果シルバーにされました。
    初めてのブリーチで1回だけだったので、色に文句は無いのですが、家に帰ってから改めて見ると、ムラがすごく、後ろから見ると半分半分で色が少し違い、紫のような緑のようないろになっており、前髪と上のところだけ、金髪に近いような色になっていました。
    美容師さんは指名せず、おまかせで予約したのですが、部分部分で人が変わっていって、1人に対し、美容師さん4人が交代交代というような感じで嫌でした。

    髪型は思い通りにいったのでよかったですが、19000円払って髪色が思い通りにならなかったのとムラはまだ許せても上記のような半分半分で色が少し違ったりするのは嫌でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    ★学割U24★ケアブリーチダブルカラー+2ステップトリートメント \10000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Factory5 【ファクトリー ファイブ】からの返信コメント

    おむ様

    先日はご来店いただきありがとうございました。

    貴重な口コミをありがとうございます。

    接客対応やサービス面でのご満足は頂けて良かったです。

    色については色落ちがブロンドになるようにと説明させて頂き施術に移りましたが伝えるのが分かりにくくて大変申し訳ございませんでした。色落ちは綺麗なホワイト寄りのブロンドになるのでご安心頂ければと思います。

    ご案内の内容に関してはお伝えしました通り
    当初のクーポンである
    ブリーチ+カラー+2ステップトリートメント 10000円
    追加カット3000円
    追加トリートメント3000円
    髪の長さに対するレングス料金1500円×2
    の19000円となっており

    トリートメントをさせて頂いたので仕上がりの手触り等良かったと思うのですがいかがでしたでしょうか?
    ホワイト系のカラーですのでトリートメントの不足を感じる様であればおすすめのシャンプーやトリートメントも紹介することもできますのでお気軽にご相談ください。

    また複数人施術に関してはスムーズにご案内したい気持ちもあり手が空いたスタッフにお手伝いを頂いたのが不安につながってしまったのではないかとお

  • にいなちゃんさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2023-07-18 15:27:39.0

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    頼んでた色よりも遥かに髪色が明るく、友達にも変だねって言われてもう外も歩きたくないです!!!学校があるので行かないと行けないのですが!!!その場で1度染め直ししてもらったのですが全然希望通りの色になってないのに口でおだてられそのまま流れでホットペッパービューティーのクーポンの適用すらされず予想より3000円近く高く払わされ帰されました!安くされてもおかしくないクオリティなのに無駄に値段が高かったです!!!二度と行きません!!水にこだわりがあるだのなんだの話されましたがそれ以前に美容師の腕の見直しをする必要があるのでは?????

    予約時のクーポン・メニュー

    ダブルカラー☆ケアブリーチ+カラー\10000

    [施術メニュー] カット、カラー

    Factory5 【ファクトリー ファイブ】からの返信コメント

    にいなちゃん様

    先日はご来店いただき本当にありがとうございます。

    残念な気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。

    カウンセリング時にもお伝えさせて頂いた通り

    現状の髪の状態からだとお見せいただいた写真よりも明るく仕上がることをお伝えさせて頂き

    次回染め足しの際に深い色が加わること等々の前段階であることを
    了承を頂いたので施術をさせて頂いたのですが、お気持ちに寄り添うことが出来ず申し訳ないと思います。
    次回染めたしをして頂けましたら完成するカラーだったので当方も楽しみにしていたのですが完成に至らず残念です。


    料金に関しまして初めにお伝えさせて頂いた通りクーポンに記載されている全体染めの料金だけ頂戴しておりますのでクーポン通りのお値段となっておりますのでご安心いただければと思います。

    初めてのお客様には特に始めのカウンセリングや施術途中でのカウンセリングを徹底的にさせて頂き皆様に納得して頂けるよう施術を進めております。

    出来ないものはできない理由をわかって頂けるよう努力して伝えますので

    どうか聞いていただけばと思います。


    Factory5 山口

  • みおさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2023-06-21 23:07:05.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    喋りやすかったし、理想の仕上がりになって嬉しかったです!またお願いしたいです~!

    予約時のクーポン・メニュー

    学割U24ケアブリーチダブルカラー+2ステップトリートメント \10000

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    Factory5 【ファクトリー ファイブ】からの返信コメント

    みお様


    本日はご来店、口コミ誠にありがとうございます。


    満足して頂ける仕上がりになってよかったです!

    元々ブリーチしている所から今回さらにブリーチしているので髪の毛も繊細になってます。
    しっかりホームケアしてアイロンの温度なども気にかけてあげてくださいね!


    またのご来店心よりお待ちしております。


    担当  鴨井

  • 指定無しさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2023-06-14 11:21:08.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    元々インナーカラーを入れていたのにも関わらず地毛に馴染むように元の色を黒染めしてもらえ、可愛く仕上げてもらって満足です!追加価格等もしっかり説明下さり、納得した上で安心して施術を受ける事が出来ました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【6月限定・平日11時~17時】ダブルカラー☆ケアブリーチ+カラー \9000

    [施術メニュー] カット、カラー

    Factory5 【ファクトリー ファイブ】からの返信コメント

    指定無し様

    この度はご来店口コミありがとうございます!

    インナーカラーの状態から青と黒のツートンカラーにさせて頂きました
    ブリーチは一回でさせて頂きましたが、しっかり明るくなった分
    ダメージも出ていますのでしっかりケアもしながらカラーを
    楽しんで頂ければなと思います!

    またのご来店心よりお待ちしております。

    担当 喜多

  • 今井さん(女性/10代後半)

    [投稿日] 2023-06-10 13:32:01.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    普段美容室に行くと初めてのところだと、緊張してどういう風な雰囲気や色にしたいのかを上手く話せないのですが、話しやすい雰囲気でリラックス出来たし、今自分ができる可愛い色にして貰えて満足です!
    髪の毛梳いてもらったあと内巻きボブしやすかったです全体的に満足でした!

    予約時のクーポン・メニュー

    ダブルカラー☆ケアブリーチ+カラー\10000

    [施術メニュー] カット、カラー

    Factory5 【ファクトリー ファイブ】からの返信コメント

    今井様

    この度はご来店口コミありがとうございます!

    ご希望のお色そのままとはいきませんでしたが、今の髪の状態で出来る
    一番ベストなお色にさせていただきました!

    毛先にダメージもございますので、しっかりケアもしながらお色楽しんで
    頂ければなと思います。

    途中お待たせしてしまい申しわけございません。

    またのご来店心よりお待ちしております。

    担当 喜多

  • あけさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2023-06-02 23:11:56.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    相談を交えながら髪色を決めてくださり、色もバッチリでした!ありがとうございました~

    予約時のクーポン・メニュー

    ★学割U24★ カット+カラー ¥4900

    [施術メニュー] カット、カラー

    Factory5 【ファクトリー ファイブ】からの返信コメント

    あけ様


    本日はご来店、口コミ誠にありがとうございます。


    満足して頂ける仕上がりになってよかったです!
    相談の方もしっかり聞いてくださったのでこちらも施術しやすかったです!


    また何か気になることがあれば気軽にご相談ください。

    またのご来店心よりお待ちしております。


    担当 鴨井

ファクトリーファイブ(Factory5)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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