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  7. 3ページ目

arc by neolive 荻窪店

アルクバイネオリーブオギクボテン

スマート支払いOK
  • 東京都杉並区上荻1-15-5矢嶋ビル3F
  • JR中央線荻窪駅西口改札徒歩1分/丸の内線荻窪駅北口徒歩3分/ショートカット/荻窪駅
サロン平均
4.52
  • 雰囲気
    4.5
  • 接客サービス
    4.6
  • 技術・仕上がり
    4.5
  • メニュー・料金
    4.4
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • あんなさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-01-13 17:26:54.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めてお伺いしました!急な当日予約にご対応いただきありがとうございます。
    お店の雰囲気が良く、施術前のカウンセリングがとても丁寧でした。
    顔周りのカットも丁寧で、カラーの仕上がり綺麗でした。
    ラメラメトリートメントは初めてだったのですが髪の毛が蘇りました~!
    カラー中のドリンクサービスがなかったのとお店室温が寒く感じたので星を1つ減らさせていただきました。

    予約時のクーポン・メニュー

    [1月限定☆]カット+カラー+オージュアorラメラメトリートメント[\11000]荻窪

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    arc by neolive 荻窪店からの返信コメント

    あんな 様

    この度はarc by neolive荻窪店へお越しくださり誠にありがとうございました。
    またお忙しい中、口コミのご投稿もありがとうございます。

    まずは、ドリンクのご提供や店内の温度環境に関しまして
    ご不快な思い、残念な思いをさせてしまい
    誠に申し訳ございませんでした。
    今後このようなことがないよう、技術に限らず接客面でも
    精進して参ります。貴重なご意見をありがとうございました。

    カットやカラーに関しまして、
    その後お家での扱いやすさやスタイリングなどはいかがでしょうか??

    今回のカラーやカットは
    大体2.5~3ヶ月周期となっておりますので
    その頃にまた担当させていただけたらなと思います。

    また、あんな様を綺麗にできる日を楽しみにしております♪


    arc by neolive 荻窪店 スタイリスト SEIRA

  • くろさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-01-13 13:01:58.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    髪型や色を漠然としか決めずに初めての来店となりましたが、とても丁寧に悩みや理想を聞いてくださりました。提案いただいた髪型や色も良かったです。
    普段の手入れの方法などもたくさん教えていただきました。
    今後の髪を切った数週間以降のまとまり具合なども期待して様子を見たいと思ってます。

    予約時のクーポン・メニュー

    [1月限定☆]カット+カラー+オージュアorラメラメトリートメント[\11000]荻窪

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    arc by neolive 荻窪店からの返信コメント

    くろ様 この度はarc by neolive 荻窪店へお越しくださり、誠にありがとうございました♪


    また、口コミのご投稿もありがとうございます。
    髪型や色みも、提案をさせていただいたかたちですが
    ご満足いただけているようで、こちらも嬉しいです!

    切った後お時間が経った頃の扱いのしやすさによっても
    レイヤーの位置を変えたりなど、
    調整の幅は効きますので
    またお悩みがでてきましたら何なりとお申し付けください☆

    またのご来店を楽しみにお待ちしております^^


    arc by neolive stylist 下迫

  • kyounoさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025-01-06 21:36:39.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    カットもパーマもとても丁寧に仕上げていただき、希望通りのヘアスタイルになりました。ほかの気配りもとても心地よくオススメの美容室です。

    予約時のクーポン・メニュー

    [新規☆女性限定]似合わせカット+パーマ[\8000]荻窪駅/パーマ/ショート/韓国

    [施術メニュー] カット、パーマ

    arc by neolive 荻窪店からの返信コメント

    kyouno様

    先日は初めてご来店いただき誠にありがとうございました。
    嬉しいお褒めの言葉もいただけて励みになります♪


    お悩みの改善をしながら、希望のスタイルに近づけられるよう、
    カウンセリングを大事にしております(^^)

    おすすめのパーマを綺麗に維持できるトリートメントがございますので

    次回ご来店の際に、よろしければお試しください☆


    お忙しい中、口コミのご投稿もありがとうございます♪


    またのご来店心よりお待ちしております(*^-^*)♪


    stylist RIO

  • ゆぅさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024-12-31 22:24:31.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて伺いました。
    担当してくださったスタイリストさんと、アシスタントさんがとても丁寧に対応してくださり感謝してます。
    技術の面もイメージ通りの髪型に仕上げていただき大満足で鏡を見るたびにテンション上がってます。
    ありがとうございました。
    オススメしたい。また行きたいお店です。

    予約時のクーポン・メニュー

    [柔らか質感♪]カット+低温デジタルパーマ[\10000]荻窪駅/荻窪/パーマ/韓国

    [施術メニュー] カット、パーマ

    arc by neolive 荻窪店からの返信コメント

    ゆぅ様

    先日は初めてご来店いただき誠にありがとうございました。
    またお忙しい中、口コミのご投稿もありがとうございます♪

    ゆぅ様の笑顔が最初のカウンセリングの際からとても印象的でしたが
    最後は更に素敵な笑顔でお帰りになられたので
    私の方こそ大変感謝しております。

    ふわっとボリューム感のあるまとまりやすいパーマも
    とても似合っておりました。

    年始には娘様もご一緒に担当できて
    大変嬉しく思います。

    次回もお会いできる日が楽しみです♪
    またよろしくお願いいたします。


    stylist SEIRA

  • さちさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024-12-30 10:38:40.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    自分が希望したように切ってくださって大満足でした!
    ありがとうございました。!

    予約時のクーポン・メニュー

    [学割U24]平日女性限定☆カット+ケラチンシャンプ-[\4000]荻窪駅/ショート

    [施術メニュー] カット

    arc by neolive 荻窪店からの返信コメント

    さち 様

    先日は初めてご来店いただき誠にありがとうございました。
    またお忙しい中、口コミのご投稿もありがとうございます♪

    お仕上がりにご満足いただけて
    私も大変うれしく思います♪ありがとうございます。

    その後扱いやすさなどはいかがでしょうか??

    また、さち様の担当をさせていただける日を楽しみにしております。

    stylist SEIRA

  • りんごさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024-12-28 01:12:56.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて伺いましたが、とても丁寧なカウンセリングで自分のやりたいこと、やれること、仕上がりのイメージ、納得いくまで話が出来て満足でした。

    仕上がりも満足です。
    またお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    [平日☆女性限定]似合わせカット+シャンプー[¥4500]荻窪駅/ショート/韓国

    [施術メニュー] カット

    arc by neolive 荻窪店からの返信コメント

    りんご 様


    先日は初めてのご来店、またこの度は大変嬉しい口コミを頂きまして
    誠にありがとうございます☆


    カウンセリングでは
    長さが足りなかったり、髪質だったりで
    ご希望のスタイルにすることが難しい事もありますが
    その中でも最善のスタイルをご提案させていただくことを
    心掛けており


    お互いに最終的なスタイルを理解したうえで施術に入らせていただくことを
    大事にさせていただいております。


    ご納得いただけて喜んでいただけてなによりです☆


    りんご様のまたのご来店、スタッフ一同楽しみにお待ちしております♪


    arc by neolive 荻窪店 久佛

  • ゆかさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-12-27 15:10:36.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても雰囲気の良い店内で、カウンセリングからとても丁寧な接客をしていただきました。カラーに関してもアドバイスをくださりながら決められ、仕上がりも満足いくものになりました。ただ、カラーの最中に補助に入ってくださった方のブラシが少し痛くて雑に感じたのと、頼んだドリンクの提供がなく忘れられてしまったのが少し残念でしたが、担当してくださった方の接客が心地良かったです!

    予約時のクーポン・メニュー

    [伸ばし中の方]カラー+オージュアトリートメント[¥8000]荻窪駅/ショート

    [施術メニュー] カラー、トリートメント、その他

    arc by neolive 荻窪店からの返信コメント

    ゆか様
    この度は、arc by neolive 荻窪店にご来店いただき誠にありがとうございます。


    お忙しい中、口コミの投稿をしていただきありがとうございます。


    仕上がりや接客のお褒めのお言葉、とても嬉しく思います。

    カラーの色味の調整にはこだわり、丁寧な施術を日々心掛けております。

    しかし、お飲み物の提供やカラー施術時に関しまして、

    不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございません。


    お店全体でこちらを共有させていただき、サービス向上に努めさせていただきます。

    よろしければまたのご来店お待ちしております。


    Jr.stylist MALI

  • きさん(男性/10代後半)

    [投稿日] 2024-12-26 17:25:02.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    とても良かったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    [メンズ限定]Cut +波パーマorツイストスパイラル¥13000/荻窪駅/メンズパーマ

    [施術メニュー] カット、パーマ

    arc by neolive 荻窪店からの返信コメント

    き様

    先日は初めてご来店いただき誠にありがとうございました。
    お褒めの言葉もいただけて嬉しいです♪


    ケアの仕方でパーマの持ちが変わってきますので

    お伝えさせていただいた方法でパーマスタイルを楽しんでください(^^)


    お忙しい中、口コミのご投稿もありがとうございます♪


    またのご来店心よりお待ちしております(*^-^*)♪


    stylist RIO

  • kompaさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-12-26 07:25:31.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    急に平日に休みが取れて、予約が取れたので初来店しました。初めてのお店は特に緊張するのですが、とても優しく丁寧に対応してくださって、癒やされました。カウンセリングがまた凄く良くて、イメージ以上の仕上がりに。髪も生きかえりました。ありがとうございました。あとトリートメントの技術が抜群でした。周りに褒められました。またお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    [迷った方へ]カット+カラー+2stepオージュアトリートメント[\10000]荻窪駅

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    arc by neolive 荻窪店からの返信コメント

    kompa 様 
    この度は、arc by neolive 荻窪店へ初めてお越しいただき
    誠にありがとうございました。

    また、お仕上がりにご満足いただけているようで
    こちらも大変嬉しくおもいます♪

    kompa様の髪質は柔らかく、クセが出やすく広がりやすい髪質でしたので
    毛先のメンテナンスと合わせて
    トリートメントを重点的にケアさせていただきました。

    髪の補修にプラスして補強や脂質・水分補給のできる
    ハホニコさんのラメラメトリートメントを施術させていただきましたが
    とても仕上がりも良く、
    実感もしっかりしていただけたかと思います♪

    永久的な持続力はないので、定期的なメンテナンスがオススメですが
    繰り返し施術することで
    一回の浸透力やもちが、かなり変わってきますので
    またぜひお任せいただけると幸いです♪

    ご来店を心よりお待ちしております☆



    arc by neolve 荻窪店 stylist 下迫

  • 亮介さん(男性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-12-24 19:31:20.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    骨格や襟足の生え癖を見て、カットの提案をしてくださりました。
    パーマの仕上がりも良く、セットのコツも教えてくださりました。

    予約時のクーポン・メニュー

    [メンズ期間限定]カット+パーマ+炭酸シャンプー[\8000]荻窪/ハイライト

    [施術メニュー] カット、パーマ

    arc by neolive 荻窪店からの返信コメント

    亮介様

    先日は初めてのご来店ありがとうございました。
    口コミのご投稿もありがとうございます。

    すごくお似合いのヘアスタイルのご提案ができたことたいへん嬉しく思います。
    二か月ほどでおちてくるかと思いますのでその時はぜひまたお任せくださいませ。

    Jr.stylist KAZUYA

  • suiさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-12-22 18:52:58.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    カラーや髪型、悩んでしまったのですが、たくさん選択肢を提示してくださり、結果満足できカラー・髪型になりました。また、スタイリングの仕方も細かく教えてくださったので休みにアレンジするのが楽しみです。ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    [人気No.1]カット+フルカラー+超回復ケラチントリートメント[\10000]荻窪駅

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    arc by neolive 荻窪店からの返信コメント

    sui様

    先日は初めてご来店いただき誠にありがとうございました。
    またお忙しい中、口コミのご投稿もありがとうございます♪

    カウンセリングから施術、仕上がりまでご満足いただき
    誠にありがとうございます。

    その後、色持ちや扱いやすさなどはいかがでしょうか??

    今回のスタイルキープは大体2.5~3ヶ月ほどの予想なので
    その頃にまたご来店いただけたら幸いです。

    ケラチンシャンプーでホームケアされたsui様の髪の毛も楽しみです♪

    また担当させていただける日をお待ちしております♪


    stylist  SEIRA

  • ぷー太郎さん(女性/40代)

    [投稿日] 2024-12-22 16:13:56.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回も娘の希望通りに仕上げていただきありがとうございます!
    本当に嬉しかったみたいで
    ずっとかわいいかわいいって大満足の様子でした。
    毎回同じスタイリストさんじゃないと嫌だというほど娘が信頼しています。今後ともどうぞ宜しくお願いします。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    arc by neolive 荻窪店からの返信コメント

    ぷー太郎 さま
    いつもご来店いただき、誠にありがとうございます。

    また、嬉しい口コミのご投稿もありがとうございます^^

    お仕上がりにご満足いただけているようでとても安心いたしました。


    今回はバッサリ長さを切る、とのことでしたので緊張されたかと思われますが
    少し長め・量を軽めに仕上げることで
    子供っぽくならないような大人ボブに仕上げられたかと思われます^^

    またいつでもご相談お待ちしております♪


    arc by neolive 荻窪店 stylist 下迫

  • みさきさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024-12-22 14:17:14.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても優しく接客してくれた

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] その他

    arc by neolive 荻窪店からの返信コメント

    みさき様

    先日は初めてご来店いただき誠にありがとうございました。
    ご満足いただけてとても嬉しいです♪


    丁寧な接客を心がけているので、伝わっていて嬉しいです(^^)
    今後も心地よい店内環境を維持していきます☆


    お忙しい中、口コミのご投稿もありがとうございます♪


    またのご来店心よりお待ちしております(*^-^*)♪


    stylist RIO

  • りゅうじさん(男性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2024-12-15 12:38:35.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    丁寧に相談に乗ってくださり、結果とても満足のいくヘアーにしていただきました、ありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    [メンズ12月限定]カット+炭酸シャンプー¥5500[荻窪/メンズ/パーマ/ブリーチ]

    [施術メニュー] カット

    arc by neolive 荻窪店からの返信コメント

    りゅうじ様

    先日は初めてご来店いただき誠にありがとうございました。
    久しぶりのショートスタイルとってもお似合でした!

    スタイリングやヘアスタイルでまた気になることがございましたら
    いつでもご相談くださいませ!

    ありがとうございました。

    Jr.stylist KAZUYA

  • じょにーさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024-12-14 09:06:21.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    初めて伺いました。
    カラーもカットも事前に丁寧に説明していただき安心してお任せできました。
    また伺いたいと思います。ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    [人気No.1]カット+フルカラー+超回復ケラチントリートメント[\10000]荻窪駅

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    arc by neolive 荻窪店からの返信コメント

    じょにー さま

    この度はarc by neolive 荻窪店 当店へ
    初めてのご来店、誠にありがとうございました。

    また、嬉しい口コミのご投稿もありがとうございます^^

    前回のカットからだいぶ経っていて
    毛量がしっかり増えていたのもあり、長さも含めて軽めに仕上げさせていただきました♪


    カラーは明るすぎない、透明感のあるカラーがご希望でしたが
    白髪もしっかり染めていきたい、との事でしたので
    白髪染めも混ぜていき
    しっかり染めつつ、重たくなりにくいような配合で
    カラー施術をさせていただきました。

    2~3回繰り返しますと、よりしっかりとした透明感がでやすくなってきますので
    オススメでございます。

    またのご来店をお待ちしております♪


    arc by neolive stylist 下迫

  • tiitakaさん(女性/60代/その他)

    [投稿日] 2024-12-13 18:27:47.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    カウンセリングによるヘアスタイルの決定やカットなど、仕事が早く安心して任せられる。ヘアスタイルの持ちも良い。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    arc by neolive 荻窪店からの返信コメント

    tiitaka 様

    いつもarc by neolive 荻窪店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます☆

    今回はお持ちの帽子にも似合うようなスタイルがご希望、との事でしたので
    いくつか提案をさせていただきました。

    また、分け目がめだってしまう点やトップのボリュームの出にくさもお話にあったので
    前髪の量を自然な範囲で奥から増やし
    なるべくカバーのできるスタイルにさせていただきました♪

    日頃の扱いが少し変わってくるかと思われますので、
    お困りごとがありましたら
    いつでもご相談くださいませ☆

    またのご来店をお待ちしております。


    arc by neolive 荻窪店 stylist 下迫

  • ゆうかさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-12-11 10:14:55.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    担当スタイリストさんのカットに大満足です。
    髪質、クセに合わせて綺麗に切っていただき、ありがとうございます。
    担当スタイリストさんをアシストしていらした方も、丁寧にカウンセリング、シャンプーをしてくださり、とても心地の良い滞在となりました。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    [平日☆女性限定]似合わせカット+シャンプー[¥4500]荻窪駅/ショート/韓国

    [施術メニュー] カット

    arc by neolive 荻窪店からの返信コメント

    ゆうか 様

    先日は初めてご来店いただき誠にありがとうございました。
    またお忙しい中、口コミのご投稿もありがとうございます。

    まずはお仕上がりにご満足いただけて
    大変嬉しく思います。ありがとうございます。

    また、施術のみならずアシスタントの対応・施術含め
    当店の雰囲気や大切にしているカウンセリングも
    良さを知っていただき嬉しく思います。

    今回のスタイルのキープをするとなると
    大体2ヶ月半に1回ご来店いただけますと良いかと思います。

    また、ゆうか様を綺麗にできる日を楽しみにしております♪


    stylist  SEIRA

  • しげさん(男性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-12-10 23:45:01.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    丁寧な施術をしていただきました。
    スタイリングの方法も教えていただきました。

    予約時のクーポン・メニュー

    [メンズ12月限定]カット+炭酸シャンプー¥5000[荻窪/メンズ/パーマ/ブリーチ]

    [施術メニュー] カット

    arc by neolive 荻窪店からの返信コメント

    しげ様
    先日はご来店ありがとうございました。

    丁寧さを心がけていますのでそう思っていただき、大変嬉しく思います。
    スタイリングなどで気になることがございましたらご相談ください!

    またよろしければご来店お待ちしております。

    Jr.stylist KAZUYA

  • まりさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-12-08 22:03:57.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    どんなイメージになりたいか丁寧に接客していただきました。とても参考にしてなりました。

    予約時のクーポン・メニュー

    [迷った方へ]カット+カラー+2stepオージュアトリートメント[\10000]荻窪駅

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    arc by neolive 荻窪店からの返信コメント

    まり 様

    先日は初めてご来店いただき誠にありがとうございました。
    またお忙しい中、口コミのご投稿もありがとうございます。

    当店は施術はもちろんの事、
    接客ではファーストカウンセリングから大切にさせていただいております。

    今回まり様のお悩みに沿え、ご参考になるお話ができたこと
    私も嬉しく思います。

    お帰りの際にご購入いただいた
    ケラチンシャンプーのご使用感はいかがでしょうか。

    当店にご来店いただいただけでなく、
    まり様のホームケアまでしっかりサポートできるよう
    今後も努めて参ります。

    また、綺麗にできる日を楽しみにしております♪

    stylist  SEIRA

  • ながいさん(男性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-12-01 20:59:04.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    引っ越してきて2回目ですが、とても仕上がりを気に入っています。お話の距離感など、自然な感じも過ごしやすいです。メンズカットおすすめです。

    予約時のクーポン・メニュー

    [ご来店2回目のお客様のみ]掲載中ク‐ポンと同価格★*久佛指名は+¥1000

    [施術メニュー] カット

    arc by neolive 荻窪店からの返信コメント

    ながい さま

    先日は初めてのご来店、またこの度は大変嬉しい口コミをいただき
    誠にありがとうございます☆

    初めての来店から、私も楽しいお時間を過ごさせていただきております♪

    今後もかっこいいメンズスタイルを施術させていただきますので

    またのご来店をスタッフ一同楽しみにお待ちしております☆

    arc by neolive 荻窪店 久佛

  • Kittyさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024-12-01 10:52:02.0

    • 総合1
    • 雰囲気2
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    お店でも直接お伝えしましたが、残念な気持ちが大きすぎるのでレビューを書くことにしました。
    ホットペッパーで気に入ったヘアスタイルをいくつかお気に入りに入れたところ同じ担当さんの作品ばかりだったので、少し遠いのですが指名して予約しました。カウンセリングで希望や予算を伝えたところ、予算内でできることをすると言われ、好印象を受けたのですが、仕上がりは白髪染めしたように真っ黒で入っていたハイライトも全て消え、白髪が目立たないようにしたいという要望とは真逆の結果に。担当さんご自身の作品の写真を見せ、このスタイルにしたいと申し出たとき私の予算や元の髪の長さではできないと説明されれば別のスタイルを選んだのに。何のためのカウンセリング?また、忙しさ故の事故なのでしょうが、縫い傷があると申し出た私の頭の上にドライヤーを落とされたり、ジャケットが段ボールに入れられていたなど、これまでの担当さんの、あまり話は聞いてないような振る舞い(返事がほぼ私の言ったことの復唱)から察すると、注意散漫な感じがしました。丁寧に対応いただいたことには感謝していますが、結果的に期待を大きく下回り残念です。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+カラー+インナーカラー[¥12000]荻窪駅/ケアブリーチ/インナーカラー

    [施術メニュー] カット、カラー

    arc by neolive 荻窪店からの返信コメント

    kitty 様 この度は当店への初めてのご来店、誠にありがとうございました。
    先ず初めに大切なお客様のお身体にドライヤーが当たってしまった事、お上着がハンガーから落ちてしまい下に置いていた段ボールに入ってしまった事、本当に本当に申し訳ございませんでした。

    仕上がりについては
    バレイヤージュご希望のところインナークーポン予約のため
    同じブリーチメニューでも6.000円の差額が発生いたします。
    予算内で、との強いご要望でしたので
    インナーの範囲のブリーチ量でできるトップのハイライトの修正のみになるという事、その際に暗めになってしまう事は初めに伝えさせていただいております。

    もとのハイライトは太すぎて派手なため細くしたい、
    との旨でしたので細めに入れさせていただきました。

    クーポン予算内での限界の施術の為
    差が出てきてしまうことは何度もお伝えさせていただきましたので
    ご了承いただきたい所存です。

    最終的な仕上がりをわかりやすくお伝えできてなかった点につきましては、深くお詫び申し上げます。

    貴重なご意見、参考にさせていただき今後のサービス向上に努めてまいります。

    arc by neolive

  • すずさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2024-11-27 20:13:27.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回もありがとうございました!
    楽しかったし仕上がりも大満足です!

    予約時のクーポン・メニュー

    [ご来店2回目のお客様のみ]掲載中ク‐ポンと同価格★*久佛指名は+¥1000

    [施術メニュー] カット、カラー

    arc by neolive 荻窪店からの返信コメント

    すず 様
    いつもarc by neolive 荻窪店をご利用いただき
    誠にありがとうございます。

    嬉しい口コミのご投稿も誠にありがとうございます!

    いつもしっかりトリートメントケアメニューを施術させていただけているので、とても綺麗な状態で施術をさせていただけました事
    深く感謝申し上げます♪

    こちらも担当者のみならず、
    他に技術に入らせていただくスタッフにも
    暖かくコミュニケーションをとってくださり
    スタッフ一同、嬉しい気持ちでいっぱいです。

    今後もすず様のご来店を、心よりお待ちしております!


    arc by neolive stylist 下迫

  • ザイオンさん(男性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024-11-27 04:18:09.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カット後のヘッドスパがとても心地よく、不眠気味だったのにすぐに眠れてしまいました。

    予約時のクーポン・メニュー

    [メンズ期間限定]カット+炭酸シャンプー¥5500[荻窪/メンズ/パーマ/ブリーチ]

    [施術メニュー] カット

    arc by neolive 荻窪店からの返信コメント

    ザイオン様

    先日は初めてご来店いただき誠にありがとうございました。
    ご満足いただけてとても嬉しいです♪


    ヘッドスパは睡眠質を上げる効果もある人気メニューです(^^)

    新しく頭皮ケアグッズも増えたので、是非お試しください☆

    お忙しい中、口コミのご投稿もありがとうございます♪


    またのご来店心よりお待ちしております(*^-^*)♪


    stylist RIO

  • ふーみんさん(女性/30代後半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024-11-21 13:24:35.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    カラーやブリーチについて、とても丁寧にカウンセリングしていただきました。また当日に気持ちが変わり予約メニューを変えてしまったのですが、優しく対応して下さいました。仕上がりももちろん大満足です。またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    [平日期間限定]カット+フルカラー[¥8000]ロング料金なし[荻窪/ショートボブ]

    [施術メニュー] カット、カラー

    arc by neolive 荻窪店からの返信コメント

    ふーみん 様

    この度は、arc by neolive 荻窪店へお越しくださり誠にありがとうございました。

    嬉しい口コミのご投稿も、ありがとうございます!

    お久しぶりのインナーカラー、お仕上がりにご満足いただけたようでこちらも嬉しいです☆
    今回はベージュカラーでなじみよく合わせていきましたが、
    また別のカラーもぜひ挑戦させていただければ、と思います。

    またのご来店をお待ちしております^^


    arc by neolive 荻窪店 stylist 下迫

  • あかりさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-11-18 19:36:00.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    アシスタント?の方のシャンプーとマッサージが気持ち良すぎて別料金払うからもっとやって!って思うほどでした。
    また今回担当していただいた方も私の髪を分析するのが早くて的確でした。
    私は癖毛なのですが、初めて自分の癖がどのようになっていて、どう乾かしたらマシになるのかを教えてもらいました。
    (今までの美容院ではストレートパーマや縮毛とかを勧められていたので…)
    また行きたいと思います!
    よろしくお願いします

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+髪質改善カラー[\9000]荻窪駅/髪質改善/ショート/ケアブリーチ/韓国

    [施術メニュー] カット、カラー

    arc by neolive 荻窪店からの返信コメント

    あかり 様
    この度は、arc by neolive 荻窪店へお越しくださり
    誠にありがとうございました。

    また、うれしい口コミのご投稿もありがとうございます!

    シャンプー技術は、洗浄目的はもちろんですが
    しっかりスタッフがお客様に触れる技術でもありますので
    お客様がリラックスしやすいよう、日々研究を重ねております。
    お褒めのお言葉をいただき光栄です^^

    また、私自身カウンセリングでのお悩み引き出しの際に
    無理に薬剤処理をしなければいけないのか、扱いの仕方を変えることで
    大事な髪の毛に負担のかからないよう
    最善の方法を模索するよう心がけております。

    もし伝えた方法も厳しそうでしたら、
    お気軽にご相談いただければと思います☆


    あかり 様のまたのご来店を
    心よりお待ちしております♪


    arc by neolive 荻窪店 stylist 下迫

  • はしもけさん(男性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-11-18 00:06:05.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    自分に合ったスタイルを提案いただき、大変満足してます。ありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    arc by neolive 荻窪店からの返信コメント

    はしもけ様

    先日はご来店いただき誠にありがとうございました。

    口コミのご投稿もありがとうございます!
    とても嬉しく思います。

    またしたいイメージでお困りごとがございましたら、お気軽にご相談くださいませ!

    Jr.stylist KAZUYA

  • piさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024-11-15 18:19:30.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    直前の予約にも関わらず快く対応していただきありがとうございました!
    他のスタッフさんの対応も良く、今回はトリートメントだけでしたが機会があれば他のメニューでも利用してみたいと思いました♪

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] トリートメント、その他

    arc by neolive 荻窪店からの返信コメント

    pi さま

    先日は初めてのご来店、またこの度は大変嬉しい口コミをいただき
    誠にありがとうございます♪

    当スタッフへのお褒めの言葉もいただき
    大変嬉しい限りです。

    今回はケアメニューだけでしたが
    また次回は、是非他メニューでもお待ちしております♪

    pi様のまたのご来店をスタッフ一同楽しみにお待ちしております☆

    arc by neolive 荻窪店 久佛

  • りさこさん(女性/30代前半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024-11-14 08:13:14.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    久しぶりのショートボブで不安もありましたが、綺麗に仕上げてくださり細かいもみあげや前髪のサイドも確認しながら進めてくださりありがとうございました!またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    [平日☆女性限定]似合わせカット+シャンプー[¥4500]荻窪駅/ショート/韓国

    [施術メニュー] カット

    arc by neolive 荻窪店からの返信コメント

    りさこ 様

    先日は初めてご来店いただき誠にありがとうございました。
    またお忙しい中、口コミのご投稿もありがとうございます。

    お久しぶりのショートボブでご不安が大きいお気持ちがとても共感致しましたので
    気分が上がるようにと心を込めてカット、スタイリングをいたしました♪

    短くしても、とてもお似合いで、個人的にこだわった顔周りのデザインも
    気に入って下さり大変嬉しく思います。

    カラーも含め、次回の周期は2ヶ月後が良いかと思います♪

    また、りさこ様を綺麗にできる日を楽しみにしております☆


    stylist  SEIRA

  • カリンバさん(男性/30代後半)

    [投稿日] 2024-11-10 12:16:59.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    仕上がりも満足でヘッドスパも気持ち良かったです

    予約時のクーポン・メニュー

    [ご来店3回目のお客様のみ]通常料金より20%Off★[荻窪駅/荻窪/ショート]

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

    arc by neolive 荻窪店からの返信コメント

    カリンバ 様

    いつもご来店いただき誠にありがとうございます。
    またお忙しい中、口コミのご投稿もありがとうございます♪

    カットの仕上がりや当店人気のヘッドスパまでご満足いただけて
    大変嬉しく思います。

    長めに残しているスタイルですが、時間が経っても扱いやすいようにさせていただいております。

    またカリンバ様を素敵にできる日を楽しみにしております♪


    stylist  SEIRA

  • koさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-11-07 03:37:29.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    ストレートメニューに関してはしっかりカウンセリングをしていただき、顔周りも希望に沿ってかけていただけたので満足しています。
    普段かかりづらかったりするので数日様子を見てみましたが今のところ変わらずまっすぐで嬉しいです。

    カットに関して、知識がないのでバランスや毛量はお任せでとお願いしてしまった自分が悪いのですがかなり量が少なくなってしまったので前髪や顔周りの目立つ部分は都度相談させていただけば良かったと反省してます。

    トリートメントも予定はしていなかったのですがせっかく勧めていただいたのでオプションでつけました。
    価格帯や立地は良かったのでまた機会があればお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    前髪(顔周り)ストレート+カット[\8000]荻窪駅/荻窪/縮毛矯正/ショート/韓国]

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

    arc by neolive 荻窪店からの返信コメント

    ko 様

    先日は当店へ初めてご来店いただき誠にありがとうございました。
    またお忙しい中、口コミのご投稿もありがとうございます。

    まずは、カット時の毛量につきまして
    カットのカウンセリングが不十分であり、
    似合わせに関しましても私の技術不足でご不快な思いを
    させてしまい、大変申し訳ございませんでした。

    今後この様なことが起きないよう、
    技術向上に向けた練習や勉強をし、
    尽力いたします。

    ストレートの仕上がりに関して
    ご満足いただきとても嬉しく思います。

    ko様にとって過ごしやすい毎日でありますように。

    また綺麗にできる日を楽しみに
    お待ちしております。


    この度はありがとうございました。


    stylist SEIRA

アルクバイネオリーブ 荻窪店(arc by neolive)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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