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  6. 口コミ

RAY Field 長嶺店 【レイフィールド】

レイフィールド ナガミネテン

  • 熊本県熊本市東区月出8-3-17
  • ゆめマート長嶺店さん近く/コスモス長嶺南店さん隣にあります♪
サロン平均
4.53
  • 雰囲気
    4.5
  • 接客サービス
    4.5
  • 技術・仕上がり
    4.7
  • メニュー・料金
    4.4
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • pick up

    やまさん(男性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2023-07-01 18:14:11.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    何度も利用させていただいています。
    毎回希望に沿った施術をしてくださり、施術中も逐一長さ等の確認を欠かさずしてくださります。そのおかげさまで、毎回想像しているスタイルに仕上げてくださっていてとても感謝しています!

    予約時のクーポン・メニュー

    【学割U24】平日限定カット¥3600

    [施術メニュー] カット

    RAY Field 長嶺店 【レイフィールド】からの返信コメント

    やま様

    先日はお足元の悪い中ご来店頂きありがとうございました!

    ヘアスタイルも気に入って頂き良かったです!

    嬉しい口コミもありがとうございます^_^

    やま様のまたのご来店心よりお待ちしております。
                                                 担当 濱田

  • ヒロさん(男性/50代/会社員)

    [投稿日] 2024-06-02 01:21:24.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    今回もありがとうございました。
    また利用したいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+フルカラー¥10000(前回ご来店より3ヶ月以内の方限定)

    [施術メニュー] カット、カラー

  • あやさん(女性/50代)

    [投稿日] 2024-05-31 21:34:22.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    希望、理想の説明は苦手ですが

    今回も
    広がりやすく多い髪を
    スッキリショートにカットして頂きました

    カウンセリングからカラー、カット全て
    担当の方が丁寧に仕上げてくださるので安心してお任せ出来ました

    ありがとうございました

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+フルカラー¥10000(前回ご来店より3ヶ月以内の方限定)

    [施術メニュー] カット、カラー

    RAY Field 長嶺店 【レイフィールド】からの返信コメント

    あや様

    先日はご来店頂きありがとうございました。

    今回は、襟足をかなり短めでショートにさせて頂きましたが

    気にいって頂けたみたいで大変嬉しく思います。

    できる限りお家でもお手入れしやすいようにカットさせてもらってますので、また伸びて膨らみ出したらご来店下さい。

    嬉しい口コミありがとうございます。

            担当  福島昌英

  • みかさん(女性/40代/主婦)

    [投稿日] 2024-05-29 19:41:23.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも、理想通りのスタイルにしあげてくれます。
    今回も綺麗な色になり大満足です!
    また、よろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    RAY Field 長嶺店 【レイフィールド】からの返信コメント

    みか様
     
    先日はご来店いただきありがとうございました!

    お久しぶりにお会いできて嬉しかったです^ ^

    バッサリカットしてすっきりしましたね!

    カラーも喜んでいただけて良かったです!!

    またのご来店心よりお待ちしてます^ ^

    この度は嬉しい口コミをありがとうございます!

                            担当 古閑

  • よしりんさん(女性/50代)

    [投稿日] 2024-05-29 18:14:44.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    カットはパーマを残した感じで切ってもらいました。とても感じがよくなりました。いつもお世話になります。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • yさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024-05-28 17:40:16.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    希望通りのカラー・カットをしていただき大満足です。おしゃべりも楽しかったです♪ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カット、カラー

    RAY Field 長嶺店 【レイフィールド】からの返信コメント

    y様、先日は当店をご利用いただきありがとうございました!

    嬉しい口コミもありがとうございます!
    喜んでいただけて私も嬉しく思います。

    またのご来店こころよりお待ちいたしております^^


    担当 小佐井

  • ももちゃんさん(女性/10代後半)

    [投稿日] 2024-05-28 11:06:00.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とっても満足です
    ありがとうございました

    予約時のクーポン・メニュー

    【大人気☆】うる艶フルカラー¥9020→¥7700 前回ご来店より3ヶ月以内の方

    [施術メニュー] カラー

    RAY Field 長嶺店 【レイフィールド】からの返信コメント

    ももちゃん様 

    先日はご来店頂きありがとうございました。

    娘様にもご紹介頂きありがとうございます!

    襟から見えるインナーカラーがとってもお似合いでした!!

    この度は嬉しい口コミをありがとうございます

    またのご来店を心よりお待ちしております。

                                      担当 古閑

  • あおさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-05-27 18:04:13.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    前回と同じ美容師さんに切っていただきました。
    自分にどんな髪が似合っているとか、ホームケア方法など教えてもらった他、普段の生活の事など気軽にお話出来ました。
    髪の毛も前回同様、気に入っています。また子供が髪の毛を踏むようになったら切りに来ます。

    予約時のクーポン・メニュー

    【プチ贅沢】似合わせカット+炭酸シャンプー⇒\4950

    [施術メニュー] カット

    RAY Field 長嶺店 【レイフィールド】からの返信コメント

    あお様、先日は当店をご利用いただきありがとうございました!
    嬉しい口コミもありがとうございます!

    気に入って頂けてとても嬉しく思います!

    またぜひお子様のエピソードなども楽しみにしながらお待ちしております^^

    担当スタイリスト 小佐井

  • ももさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024-05-27 16:42:43.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カウンセリングもしっかりしてくださって、母が担当スタイリストさんは染めるのが上手だと聞き指名させて頂きました!希望通り染めていただいて嬉しかったです!また指名させていただきます!

    予約時のクーポン・メニュー

    【学割U24】大人気☆フルカラーで叶える色⇒¥6600

    [施術メニュー] カラー

    RAY Field 長嶺店 【レイフィールド】からの返信コメント

    もも様 先日はご来店頂きありがとうございました。

    お母様のご紹介でありがとうございます!

    カラーもお喜び頂けて嬉しいです
     
    毛先のデザインカラーがとってもお似合いでした!

    是非またのご来店お待ちしております。

    この度は嬉しい口コミありがとうございます!!

                                 担当 古閑

  • みことさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024-05-26 17:29:24.0

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    初めての来店でしたが、仕上がり満足でした。
    またお世話になろうと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+フルカラー+ルフレトリートメント+UVケアスプレー付き\10500

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    RAY Field 長嶺店 【レイフィールド】からの返信コメント

    先日はご来店頂きありがとうございました。
    すっきりカットさせて頂きましたが、スタイルの形として、定期的にカットするとよりよく保てますので、
    気になる点などでてきたら是非ご相談ください。

    またのご来店お待ちしております。

    スタイリスト山中

  • あいぼんさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-05-26 15:24:45.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    縮毛矯正で伺いました。
    さらさらツヤツヤになりました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【リピート多数☆】ツヤ☆毎朝楽々お手入れ!髪質改善酸性ストレート¥18150

    [施術メニュー] 縮毛矯正

    RAY Field 長嶺店 【レイフィールド】からの返信コメント

    先日はご来店頂きありがとうございました。
    梅雨前の縮毛矯正でしっかりメンテナンスできて嬉しく思います。

    今後手入れしやすいようにダメージはしっかり抑えてかけさせていただいておりますのでご安心ください。
    根本が伸びて気になってきたらリタッチの時期になりますのでご相談ください。

    またのご来店お待ちしております。

    スタイリスト山中

  • とももさん(女性/40代/主婦)

    [投稿日] 2024-05-26 10:15:23.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも 満足です
    お話も楽しく
    感謝です ほんとにありがとうございます
    また宜しく御願い致します

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+フルカラー¥9900(前回ご来店より3ヶ月以内の方限定)

    [施術メニュー] カット、カラー

    RAY Field 長嶺店 【レイフィールド】からの返信コメント

    ともも様、いつもご来店いただきまして、ありがとうございます。 
    私も、ともも様とお話するのとても、楽しいです。

    これからも、よろしくお願いします。

    小山

  • おたつさん(男性/20代後半/その他)

    [投稿日] 2024-05-25 22:50:04.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    店内は綺麗で雰囲気がとても良かったです。
    シャンプーがとても気持ちよかったです。
    今後もまた継続して利用させていただきたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【プチ贅沢】似合わせカット+炭酸シャンプー⇒\4950

    [施術メニュー] カット

    RAY Field 長嶺店 【レイフィールド】からの返信コメント

    おたつ様、ご来店ありがとうございました!
    短くなってさっぱりしましたね!

    また伸びてきたら切りにいらしてくださいね!

    またお会い出来ますことを心よりお待ちしております!

    レイフィールド長嶺店   梅田

  • マイさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-05-25 11:03:49.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    シャンプーが最高でした!
    髪型も細かいとこまで丁寧に仕上げて頂きました!
    用事に合わせて時間も考慮頂いて感謝です

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カット、カラー

    RAY Field 長嶺店 【レイフィールド】からの返信コメント

    先日はご来店ありがとうございました。

    お忙しい合間のお時間を割いてのご来店大変嬉しく思います。
    仕上がりはいかがだったでしょうか?

    気になる点や質問などございましたらいつでもご相談ください。
    またのご来店お待ちしております。

    スタイリスト山中

  • みくさん(女性/20代後半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024-05-24 22:10:55.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    急な予約と髪が長く申し訳なかったんですけどとても優しい方達で髪の毛もとても可愛い色ですごく軽くなりました^ ^夏になるけどお家のケアもだいぶ楽になりそうです!ありがとうございました!通いやすいサロンを見つけれて良かったです!

    予約時のクーポン・メニュー

    《5/24本日12時~15時限定クーポン》カット+カラー+ルフレケア⇒8800円

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    RAY Field 長嶺店 【レイフィールド】からの返信コメント

    みく様、ご来店ありがとうございました。
    担当致しました梅田です。

    ヘアスタイル気に入って頂けたようでとても嬉しいです。
    またヘアスタイル気になったらいつでもご相談ください!


    またお会いできるのを楽しみにしております。


    スタイリスト   梅田

  • なおちゃんさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024-05-23 18:02:14.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    キレイに仕上げていただきました

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー

    RAY Field 長嶺店 【レイフィールド】からの返信コメント

    なおちゃん様、いつもご来店いただきまして、ありがとうございます。
    これからも、よろしくおねがいします。

    小山

  • なぴさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2024-05-23 10:07:38.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    綺麗にパーマをかけていただけて満足です。ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] パーマ

    RAY Field 長嶺店 【レイフィールド】からの返信コメント

    先日はご来店いただきありがとうございました!

    施術時間がおしてしまいご迷惑おかけしました。
    パーマの仕上がりはどうでしたでしょうか?


    まるみがで安くなってますのでスタイリング材などを使ってアレンジしてみてください!

    またご相談などおまちしてます!

    スタイリスト山中亮司

  • なみさん(女性/10代後半)

    [投稿日] 2024-05-22 13:14:15.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    髪の状態から適したアドバイスや提案をしていただけるのでとても信頼できました

    予約時のクーポン・メニュー

    【SNSで人気☆】グラデーション+フルカラー¥13750

    [施術メニュー] カラー

    RAY Field 長嶺店 【レイフィールド】からの返信コメント

    先日はご来店ありがとうございました!

    お仕上がりはどうでしたでしょうか?
    気になる所、ケアの仕方等わからないことは遠慮なくお聞きください!

    今後よりよいヘアースタイルを維持できるよう私もがんばらせていただきます!
    またのご来店お待ちしてます!

    スタイリスト山中亮司

  • ゆーなさん(女性/10代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-05-10 17:46:10.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カラーとカットをしました!
    希望にあったスタイルにしてくださってとても良かったです!

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+フルカラー¥10000(前回ご来店より3ヶ月以内の方限定)

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    RAY Field 長嶺店 【レイフィールド】からの返信コメント

    ゆーな様先日はご来店ありがとうございました!

    カットカラー気に入ってくださり嬉しく思います^_^
    ミニボブもカラーもお似合いでした!
    またのご来店心よりお待ちしております。
                 担当 濱田

  • SU☆さん(女性/40代)

    [投稿日] 2024-05-03 00:20:17.0

    • 総合5
    • 雰囲気3
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて利用しました。予約時間よりも少し早めに到着し、ほぼ待ち時間なく案内してくれて、カットの長さやカラー剤のことなど丁寧に説明してくれてスタイリストさんのおすすめのカラーと毛先カットの長さと満足しました。アイロンでの巻き方や仕上げセットも教えて頂き、次回予定のインナーカラーと部分縮毛矯正メニュー選択も分からなかったので教えてくれました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【GW限定特別クーポン♪】カット+うる艶フルカラー\9350

    [施術メニュー] カット、カラー

    RAY Field 長嶺店 【レイフィールド】からの返信コメント

    SU☆様

    先日はご来店頂きありがとうございました。

    カットとカラー気に入って頂けたみたいで大変嬉しく思います。

    コテ巻きも是非ご自宅でも試されてみて下さい。

    次回は、縮毛とインナーカラー是非しましょう。

    ご来店を楽しみにお待ちしております。

         担当 福島昌英

  • タッシーさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024-04-23 22:31:45.0

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    やっと出来た時間があったものの…最近通っている美容室の予約が取れずこちらにお世話になりました。
    カラーはベースをブルーブラックで顔周り襟足をピンク系の色を入れ直したくお伝えしました。上手く説明出来なかったのですが、とても良い色で色落ちも楽しめそうです。
    またカットは今のベースを残しつつ、自分で我慢出来ずにカットしたところの手直しと傷みの酷いところをカットしてもらいました。前髪もそれに合わせてカットしてもらいました。トリートメントを急遽お任せでお願いしましたが、自分で触る前からドライヤー当ててもらっててサラツヤになってるのが分かりアガりました!仕上がりに大満足です!!ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【SNSで大流行☆】イヤリングカラー+フルカラー⇒¥10450

    [施術メニュー] カット、カラー、その他

    RAY Field 長嶺店 【レイフィールド】からの返信コメント

    タッシー様、この度はご来店頂きありがとうございます。

    担当致しました梅田です。
    ヘアスタイル気に入って頂けたようで僕も嬉しく思います。

    その後ヘアスタイルの調子はいかがですか?


    また気になる点などでてきましたらお気軽にご相談ください。

    次回はさらにご満足いただけるよう、精進してまいります。




    スタイリスト   梅田

  • kazarsさん(男性/50代/会社員)

    [投稿日] 2024-04-17 09:39:06.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    レイフィールド長嶺店さんには、約5年間程お世話になりました。この度、県外への転勤の為、先日利用させて頂いた件が最後の利用となりました。
    約5年間の間、レイフィールドさんの中でも転勤や産休の関係で、2回担当の方が変わられましたが、皆さんとても良い応対をして頂き、同じ接客業をしている私にとっても、とても満足のいく対応をして頂きました。
    転勤先の県では、レイフィールドさんの系列店が無いとの事でとても残念ですが、万が一また熊本市東区に戻って来る事があれば、また利用させて頂きたいと思います。
    レイフィールド長嶺店様の今後の益々の発展をお祈りしています。5年間、本当にありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、パーマ

    RAY Field 長嶺店 【レイフィールド】からの返信コメント

    kazars様、嬉しい口コミをありがとうございます!
    また約5年間レイフィールド 長嶺店にご来店いただきありがとうございました。

    転勤で県外へ移動されるのは寂しく思いますがお身体に気をつけて
    転勤先でもお仕事頑張られてください!
    熊本に戻って来られることがあればまたのご来店心よりお待ちしております。
                               担当 濱田

  • ごまふさん(女性/30代後半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024-04-07 07:08:04.0

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金2

    【悪いところ】
    ・入店から30分待たされる
    ・カラーできてるかチェックしない(時間がきたから洗髪にいく感じ、カラーできてるか不安になる)
    ・洗髪するときのタオルが分厚くて息がしづらい
    ・ドライヤーのコードが多くて絡まっていた
    ・前髪を切るとき櫛がメチャクチャ目に当たっていた(不快)
    ・終わりに髪型をセットしてくれない
    ・鏡で後ろの髪型をチェックするとき、メガネが掛けれず見えなかった

    【良いところ】
    ・首に巻くタオルやケープが湿気てない、臭くない
    ・ホットペッパーの別のクーポンが使えるか探してくれた
    ・膝のうえに置けるクッションを持ってきてくれる
    ・トリートメントなど別のメニューをすすめない
    ・洗髪あとトイレに行くか聞いてくれた

    【結果】
    もう行かないかな…

    予約時のクーポン・メニュー

    【23周年記念】似合わせカット+トレンドフルカラー\12000→9240

    [施術メニュー] カット、カラー

    RAY Field 長嶺店 【レイフィールド】からの返信コメント

    ごまふ様、この度はご来店ありがとうございました。
    しかしながら不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

    お待たせしてしまうお時間や、接客応対、施術に関しましてはさっそくスタッフ全員で共有し、
    同じことのないよう改善してまいります。


    貴重なご意見ありがとうございます。


    レイフィールド長嶺店

  • よしりんさん(女性/50代)

    [投稿日] 2024-03-24 19:58:16.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    パーマはイメージ通りに仕上げていただきました。
    カラーも暗くならず明るすぎずでちょうど良い髪色に仕上がりました。
    とても満足です。担当者の方、スタッフの方ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【クーポンに迷ったときは】スタイリストによるカウンセリングコース♪

    [施術メニュー] カット、カラー、パーマ

    RAY Field 長嶺店 【レイフィールド】からの返信コメント

    よしりん様、いつもご来店ありがとうございます。

    パーマも、カラーリングも気に入ってもらい、とても嬉しいです。
    また、よろしくお願いいたします。

    この度は、嬉しい口コミありがとうございました。


    またの、ご来店心よりお待ちしております。


    担当 小山

  • ゆーたさん(男性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-03-04 20:48:29.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもカット、パーマをお願いしています。
    お店全体の雰囲気もよく居心地良くカットパーマの時間を過ごしています。
    毎回、イメージ通りに仕上げてくださいます。
    大満足です!
    これからもよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気の定番】ステキ似合わせカット⇒¥4400

    [施術メニュー] カット

    RAY Field 長嶺店 【レイフィールド】からの返信コメント

    ゆーた様いつもご来店ありがとうございます。

    嬉しい口コミもありがとうございます!
    またカット、パーマでのご来店心よりお待ちしております。

                        担当 濱田

  • とわさん(男性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-02-25 21:16:13.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    自分の髪質や癖に合わせてカット・カラーしてくれるのでいつも文句の付けようがないくらい完璧に仕上げてもらってます!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー

    RAY Field 長嶺店 【レイフィールド】からの返信コメント

    とわ様先日はご来店ありがとうございました。

    カット、カラー気にいっていただき嬉しいです!
    また嬉しい口コミもありがとうございます!

    またのご来店心よりお待ちしております。
                    担当 濱田

  • シュトUさん(女性/50代)

    [投稿日] 2024-02-17 14:34:59.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    丁寧に説明して下さり、安心しておまかせできました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【クーポンに迷ったときは】スタイリストによるカウンセリングコース♪

    [施術メニュー] カット、カラー

    RAY Field 長嶺店 【レイフィールド】からの返信コメント

    シュトU様、いつもご来店いただきまして、ありがとうございます。
    シュトU様の、なりたい髪の色、髪型に近づけていけるように、
    話し合いながら、目指していきましょう。

    これからも、よろしくお願いいたします。

    ご来店お待ちしております。  小山

  • のんのんさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-02-14 21:07:13.0

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    ・前々回予約時間より30分待たされ、「人手が少なくて」と謝罪される。自分も接客業をしているからこそ言いたい、それは客には関係ない。
    ・今回も30分待たされる。私の次の人も30分待たされていたのでこれは担当ではなく店が悪い。客が怒らずに待っていてくれるのは決して当たり前ではない。
    ・カラーはいつも、こちらが頼まなくても見本を見せてくれるので相談しながら決めていた。今回もそうしたくて初めて自分から「カラーの見本見せていただけますか?」とお願いしたら「今度からカラーは決めて来て頂いてもいいですかぁ?」と。美容院に来る以上当然カラーはある程度決めているが、担当の腕と人柄を信頼してるからこそ相談したかったのに突き放すように言われ。それを言うなら「時間通りに施術してもらっても良いですかぁ?」だ。皮肉にも結局色の見本を見せていただいたおかげで仕上がりには満足した。
    前回担当してくれた新人の方の施術がとても丁寧だったので今回もその方にお願いしようか迷いながらも、指名料0円時代からずっとお願いしてるからと信用して今回もいつもの方を指名した。だが、これからはその新人の方か別の美容院にお願いしようと思う。

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    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    RAY Field 長嶺店 【レイフィールド】からの返信コメント

    のんのん様、この度は不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

    待っていただいてる、お客様の大事な時間を使わせてもらってるということを自覚して仕事をしていきます。

    いつも、指名をしていただいてるのに、雑な扱いととれるような言動をしてしまい、申し訳ございませんでした。
    指摘されたことを、しっかり受け止めて、このような、思いをするお客様が、いないようにしていきます。

    レイフィールド、長嶺店

  • Mさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2024-02-03 19:01:16.0

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金2

    写真をお見せしたのですが、全然違う髪型になってしまったので残念。
    目が悪いので確認出来なかった私が悪いのですが、最後の確認の時に再度写真をお見せしたのですが伝わらなかったみたいで…。
    カラーについては、2・3日しないとラインが出ないと言われたけど正直不安です。
    横も部分的に長い髪があったり、後ろの髪で部分的に長い箇所が悪目立ちしてたので帰宅後目立ている2ヶ所は鏡を見ながら修正しました。
    短く切ってもらったので、他店で切り直すとなると、費用もかかりますし、かなり短くなってしまう為、伸びて修正できるまでは外出する時は帽子で誤魔化そうと思います。
    私の伝え方が不味かったのかも…と反省しています。

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    [施術メニュー] カット、カラー、その他

    RAY Field 長嶺店 【レイフィールド】からの返信コメント

    M様、先日は当店をご利用頂きありがとうございました。

    ご希望の仕上がりにならず申し訳ございません。
    今回のカラーは、カウンセリングの中で パキッとせず馴染ませるハイライト をするということでしたので、洗っていくうちにだんだんラインが出てくるようにカラーしました。説明が不十分で分かりにくくてすみませんでした。

    今回の貴重なご意見をしっかり受け止め、カウンセリング、技術の向上をまた見直していきます。

  • kazarsさん(男性/50代/会社員)

    [投稿日] 2024-01-24 19:34:25.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回はカットとカラーで伺いました。
    いつもどおり、良い感じにして頂き、感謝しています。
    また来月にパーマの為に伺いますので、宜しくお願い致します。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー

    RAY Field 長嶺店 【レイフィールド】からの返信コメント

    kazars様いつもありがとうございます。

    嬉しい口コミもありがとうございす。
    またパーマでのご来店心よりお待ちしております!
                    担当  濱田

レイフィールド 長嶺店(RAY Field)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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