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  6. 口コミ

BABY 上野 【ベイビー ウエノ】

ベイビー ウエノ

スマート支払いOK
  • 東京都台東区上野6-7-7 竹内ビル4F
  • JR上野駅 徒歩5分 上野駅/学割U24/ケアブリーチなしダブルカラー/レイヤーカット
サロン平均
3.97
  • 雰囲気
    4.2
  • 接客サービス
    4.1
  • 技術・仕上がり
    4.0
  • メニュー・料金
    4.2
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • はなちゃんさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2025-04-03 19:07:39.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めての来店でしたがとても良かったです!!
    カラーを決める際もきちんと話をしてくれ自分の
    やりたいカラーを選ぶことが出来ました!!
    雰囲気も良くお話も楽しかったです。
    ありがとうございました!!

    予約時のクーポン・メニュー

    ブリーチなしダブルカラー+炭酸泉Spa【\12100】

    [施術メニュー] カラー

  • ゆいさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2025-04-02 00:36:57.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも素敵な髪色にしてくださってありがとうございます!

    今回はカットもお願いしましたが希望以上の髪型になって本当に嬉しかったです^^
    最初に細かく確認してくれるのがいつも有難いです…!

    これからもお世話になります^^!

    予約時のクーポン・メニュー

    【上野駅】カット+ワンカラー+最高級TOKIO or 髪質改善Tr +炭酸泉spa

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • あいりさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2025-03-29 16:43:30.0

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    接客はとても良かったですが、見せた写真と仕上がりが違い、切っている時も左右非対称なのも指摘しましたが、目分量で調整して終始不安でした。レイヤーカットも思っていたのとは全く違うし、かなりショートカットになったのでショックです。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+炭酸泉Spa【\4620】

    [施術メニュー] カット

  • おかめさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2025-03-22 21:43:02.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回もありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【上野駅】ワンカラー(炭酸泉Spa付)

    [施術メニュー] カラー

    BABY 上野 【ベイビー ウエノ】からの返信コメント

    おかめ様

    この度もご来店頂きありがとうございます!
    毎回お話が楽しくて次回もとっても楽しみにしております!!

    stylist misa

  • まっきー、さん(女性/20代後半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025-03-14 11:14:33.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    また行きます!

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+ワンカラー+炭酸泉Spa【\6380】

    [施術メニュー] カット、カラー

    BABY 上野 【ベイビー ウエノ】からの返信コメント

    まっきー様

    この度はご来店頂きありがとうございました!
    また任せて頂けることを楽しみにしております!

    stylist misa

  • めーかさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2025-03-09 19:19:04.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも最強可愛い髪色にしてくれてありがとうです!!
    毎回お気に入りの髪色更新してくれるの大感謝、!

    予約時のクーポン・メニュー

    【上野駅】ワンカラー(炭酸泉Spa付)

    [施術メニュー] カラー

    BABY 上野 【ベイビー ウエノ】からの返信コメント

    めーか様
    この度はご来店頂きありがとうございました!
    毎回お任せて頂きありがとうございます!
    これからもお客様にあった可愛い色を更新するため日々精進していくので、これからも是非おまかせください!

    またのご来店を心よりお待ちしております。

    stylist HIROMU

  • ばるさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-03-08 21:04:48.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    スタッフさん全員良い人気さくで面白いし、価格もリーズナブルでめちゃくちゃよくておすすめです。通いたい美容院です。

    予約時のクーポン・メニュー

    【驚きの】学割U24→U29ワンカラー+髪質改善トリートメント(指名不可)

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    BABY 上野 【ベイビー ウエノ】からの返信コメント

    ぱる様、この度はご来店頂きありがとうございました。

    サロンの雰囲気に満足して頂くことができ、私自身も大変嬉しく思います♪
    次の髪の毛も是非可愛くさせて頂きますのでお任せ下さい!!!

    stylist ITSUMI

  • あかりさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2025-03-04 01:36:02.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    親身に相談させて頂くことが出来ました

    予約時のクーポン・メニュー

    【驚きの】学割U24→ワイドにU29まで!新規限定ワンカラー(指名不可)

    [施術メニュー] カラー

    BABY 上野 【ベイビー ウエノ】からの返信コメント

    あかり様

    先日はご来店頂きありがとうございました!
    これから一緒に髪の毛綺麗にしていきましょうね!♪
    次会える日を楽しみにお待ちしております!

    stylist mana

  • やーたんさん(女性/30代後半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025-02-22 13:00:05.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても満足な施術でした
    その都度その都度不具合や残しがないか聞いて下さったり
    接客も気持ちよかったです
    またよろしくお願いします

    予約時のクーポン・メニュー

    【上野駅】カット+ワンカラー(炭酸泉Spa付)

    [施術メニュー] カット、カラー

    BABY 上野 【ベイビー ウエノ】からの返信コメント

    やーたん様

    先日はご来店頂きありがとうございました。
    嬉しい口コミありがとうございます。
    髪色もすごく似合ってました。
    満足していただけて嬉しいです。
    次回も楽しみにお待ちしております!

  • のんさん(女性/40代/学生)

    [投稿日] 2025-01-30 23:23:15.0

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    中学生が利用しました。

    ・時間について
    終わり時間は1時間少し過ぎるとの事でしたが実際は2時間かかります。
    カットが始まったのは入店して110分後で、カット自体は15分で終了。

    ・対応について
    初めにスマホを使用して顧客登録があり、その他客側が何かする事はないか確認したところ『何もありません』との事でしたが、レビューを書かないと終わらないからすぐに美容院にきてくれと連絡があり、お店の方に何故レビューを書かないと終わらないのかを確認したところ、『他の美容師への確認用』との事でしたので、レビューではなくアンケートではないか?レビューだと新規の方など外へ向けたものではないか?と質問をしたところ『そうです』とよく分からないお話でした。

    またその場でレビューをお願いされた為、本来お願いしたのは前髪の横を目の下あたりでとお願いしたころ、顎近くまでの長さがあり悲しんでおりました。またカットされた美容師さんが自分のレビューを確認するのが怖く、星5をつけるしかなかった話しておりました。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+炭酸泉Spa【\4620】

    [施術メニュー] カット

    BABY 上野 【ベイビー ウエノ】からの返信コメント

    のん様

    先日はご来店頂きありがとうございました。
    貴重な口コミやご意見もありがとうございます。

    お客様からのご指摘内容を読み、お待たせしてしまったこと、また施術内容に対するご不満について深くお詫び申し上げます。特に、施術が想定以上に長引いたことや、十分な確認ができなかったことは、私たちの配慮不足であり、深く反省し、今後このような事がないよう、改善に努めて参ります。

    カットに関してもこちらの確認不足により不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
    技術の向上を目指しお客様に満足して頂けるように精進してまいります。

    今後は、お客様に安心してご利用いただけるよう、施術前の確認を徹底し、時間管理も一層厳守してまいります。
    お客様のご意見を伺い、よりよいサービスを提供できるよう努めてまいります。

    改めて、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

    stylist DAICHI

  • あんちゃんさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2025-01-28 14:00:15.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    日にち変更の対応ありがとうございます!!
    今回も満足のいくカラーに仕上げてくれて嬉しいです!!
    友達にも好評でした^^
    次回もよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【上野駅】ブリーチありwカラー+TOKIO or 髪質改善トリートメント+炭酸泉

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    BABY 上野 【ベイビー ウエノ】からの返信コメント

    先日はご来店いただき、誠にありがとうございます!
    店舗が変わってもずっとお任せいただけてとても嬉しく思っております!
    今回のカラーもとってもお似合いでした♪
    これからもご満足いただけますよう、スタッフ一同日々精進してまいります!

    嬉しいクチコミありがとうございます!

    BABY Top stylist  Haruka

  • みちゃんさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2025-01-25 10:26:38.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも髪の毛ストレートに綺麗に髪質改善して貰えて嬉しいです!
    話すのも楽しくてあっという間に時間経っちゃいます。
    また予定合い次第行きます

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] トリートメント、その他

    BABY 上野 【ベイビー ウエノ】からの返信コメント

    みちゃん様

    いつもありがとうございます!
    お話楽しくてお時間あっという間にすぎちゃいます!!
    もっと髪の毛ツヤツヤにしていきましょう!!

    stylist HIROMU

  • リリーさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2025-01-11 13:03:02.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    成人式前に染めていただきました。
    今の髪の状態から、希望のカラーにするために考えて下さって、とても安心感がありました。ありがとうございます!

    予約時のクーポン・メニュー

    【上野駅】ワンカラー(炭酸泉Spa付)

    [施術メニュー] カラー

    BABY 上野 【ベイビー ウエノ】からの返信コメント

    リリー様

    いつもお任せいただき有難う御座います。
    成人式カラーを任せていただけてとても嬉しいです!
    次のカラーも楽しみにしてます。 

    stylist misa

  • リリーさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2024-12-17 22:25:11.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    希望のカラーに沿った提案をして頂き、とても綺麗なカラーになりました!残留がありましたが、全体が均一に染まって良かったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【上野駅】ケアブリーチダブルカラー+カット(炭酸spa付)

    [施術メニュー] カット、カラー

    BABY 上野 【ベイビー ウエノ】からの返信コメント

    リリー様

    いつもご来店頂きありがとうございます!!
    今回もカラー気に入って貰えてとても嬉しいです!
    次の成人式カラーも楽しみにお待ちしております!

    stylist misa

  • なつきさん(女性/~10代前半)

    [投稿日] 2024-11-28 20:59:50.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    髪の毛ストレートにしてもらいました!
    話も楽しかったし仕上がりも大満足です!
    また行きます^^

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] 縮毛矯正

    BABY 上野 【ベイビー ウエノ】からの返信コメント

    なつき様

    この度は大事な髪の毛をお任せいただきありがとうございました!
    また素敵な口コミもありがとうございます!

    縮毛矯正もこだわってやらさせていただいてるので是非これからもお任せいただけたら嬉しいです!またのご来店お待ちしてます!

    stylist EMIL

  • さきさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024-11-07 23:29:56.0

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    前髪の幅が広くなった

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    BABY 上野 【ベイビー ウエノ】からの返信コメント

    さき様

    先日はご来店頂きありがとうございました。
    顔まわりを提案させて頂いた際に少し広く見えてしまっているかもしれません。
    カウンセリングの際に寄り添えるような接客ができるように精進して参ります。
    大変申し訳ございません。
    stylist mana

  • リリーさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2024-11-04 01:21:56.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    綺麗に髪が暗くなってツヤツヤになりました~
    担当の方ともう1人の女性の方が丁寧にカラーして下さって、とても満足です!ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【リピーター】ワンカラー(炭酸泉Spa付)

    [施術メニュー] カラー

    BABY 上野 【ベイビー ウエノ】からの返信コメント

    リリー様

    この度はご来店頂きありがとうございました!
    毎回カラー気に入って頂けてとても嬉しいです!
    次のカラーも楽しみにお待ちしております!

    stylist misa

  • なおちゅんさん(男性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2024-10-24 05:04:40.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても満足でした。ありがとうございます。
    差し入れ喜んでもらえましたか?

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+炭酸泉Spa【\4620】

    [施術メニュー] カット

    BABY 上野 【ベイビー ウエノ】からの返信コメント

    なおちゅん様
    先日はご来店ありがとうございました。
    ご満足して頂けて嬉しいです!
    差し入れもありがとうございました
    またお待ちしております!!

    stylest   sorami

  • Rさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024-10-15 12:25:08.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    前髪カットのみでしたがとても丁寧に対応していただきありがとうございました。
    たぶん対象外だと思うのですが、後に予定があることを伝えたら全体をアイロンを通していただけました、、、
    また機会があればよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    BABY 上野 【ベイビー ウエノ】からの返信コメント

    R様ご来店ありがとうございました。
    ご満足して頂きありがとうございました。
    是非またご来店お待ちしております。
    stylist shuria

  • なつきさん(女性/~10代前半/学生)

    [投稿日] 2024-10-15 06:21:40.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    写真を見せたらほんとに理想通りの髪型になりました!
    巻き方とかセットの方法も教えてもらえて、とてもよかったので通い続けたいです!!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    BABY 上野 【ベイビー ウエノ】からの返信コメント

    なつき様

    この度はご来店いただきありがとうございました!
    また素敵な口コミもありがとうございます!

    その後の髪の毛はいかがでしょうか?
    お客様のやりたいをしっかり叶えられるようにしっかりカウンセリングさせていただきますので、
    是非分からないことはご相談下さい!

    またお待ちしておりますね!

    stylist EMIL

  • ◯◯◯さん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-10-13 09:24:38.0

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    クロスをつけないまま髪を切り始められて、びっくりしました。
    服が髪の毛だらけになりました。
    まだ経験が少ないから仕方ないのかも知らないですが、
    焦らずにやって欲しかったです。
    仕上がりは満足です。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    BABY 上野 【ベイビー ウエノ】からの返信コメント

    この度はご来店頂きありがとうございました。
    自分の不注意より、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    また、お召し物にも髪の毛をつけてしまい大変申し訳ございませんでした。
    以後ないように、今後はより一層責任感持って努めて参ります。
    この度は貴重なご意見ありがとうございました。

    stylist たくみ

  • すーやんさん(女性/30代前半/自営業)

    [投稿日] 2024-10-08 02:29:59.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて行きました!
    担当の方がすごく丁寧で、細かく要望を聞いてくれるのでありがたかったです。あと接客がすごく丁寧で、すごいなっと思いました。仕上がりもとても綺麗な色に染めてくださり、満足してます!
    価格もリーズナブルなのでまた利用したいです。
    ありがとうございました!(^^)

    予約時のクーポン・メニュー

    ブリーチなしダブルカラー+炭酸泉Spa【\12100】

    [施術メニュー] カラー

    BABY 上野 【ベイビー ウエノ】からの返信コメント

    すーやん様

    この度はご来店頂きありがとうございました!!

    お色味気に入って頂けてとても嬉しいです!
    お話すごく楽しかったので次もとても楽しみにしております!!

    stylist misa

  • ゆりさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-09-18 03:50:36.0

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    追加料金でケアブリーチを勧められましたが、髪の毛すごい切れます。
    こんな切れるなら施術前に分からなくとも、施術途中や仕上がりの時に一言でも言って欲しかったです。
    最初に髪質改善のチケット買ったのにこんなに切れて、バサバサで髪質改善とは、、。
    カラーも思ってた色とは違く、ムラがあります。
    顔にもカラー材がたくさんついたり、カラー中ドリンクも出てこなかったりでした。
    大切に伸ばしていたのにこんなに切れてバサバサで本当に悲しいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【リピーター】ブリーチありwカラー(炭酸泉Spa付)

    [施術メニュー] カット、カラー

    BABY 上野 【ベイビー ウエノ】からの返信コメント

    ゆり様
    この度は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

    カウンセリング時、カラーやケアブリーチをつける際の擦り合わせが不足しており、不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
    また、お顔周りの最終確認が甘かった事誠に申し訳ございませんでした。
    ゆり様の大切な髪の毛に負担をかけしてしまったこと深く反省しております。

    大変申し訳ございませんでした。

    stylist misa

  • さっくさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-09-12 19:00:52.0

    • 総合2
    • 雰囲気1
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金4

    初回に髪質改善?のトリートメント3回セット券を勧められて施術してもらったもののそこまで変化はなく残念でした。
    ドライヤーや髪を洗う等の工程で人がころころ変わるところも気になりあまり落ち着いて過ごせなかったです。
    他にも次の予約を取らせようとするところなど他の美容室では体験した事の無い事ばかりで驚きました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【リピーター】カット+ワンカラー(炭酸泉Spa付)

    [施術メニュー] カット、カラー

    BABY 上野 【ベイビー ウエノ】からの返信コメント

    さっく様
    この度はご来店いただきありがとうございます。
     
    トリートメントに対して満足いただけない結果となってしまい大変申し訳ございませんでした。 
    またサロンでの過ごし方で不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 
    今後このようなことがないよう、技術向上と接客の見直しを図っていきたいと思います。 

    貴重なご意見ありがとうございました。

    stylist AI

  • あさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024-09-11 14:51:21.0

    • 総合2
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金5

    悪い口コミを書くのは好きじゃないため書くか迷いましたが、カットがあまりにも酷かったため書かせていただきます。当日の施術後に確認した際は、ブロー後だったため綺麗に纏まっていて気が付きませんでしたが、ただバサッと切っただけの毛先はガタガタ。又、顔周りにレイヤーを入れてもらったのですが、右側は自分でやった方がマシなんじゃないかというくらいバラバラで、巻いて誤魔化さないと恥ずかしくて外に出れないくらいです。施術前にイメージ画像を見せましたが、違うもの見せたか?ってくらいの出来です。出来ないなら出来ないと言っていただきたかったです。お直ししてもらおうか考えましたが、綺麗にしてもらえるとは思えないので他店でやり直してもらおうと思います。今週とても大事な予定を控えていたので凄く残念です。

    予約時のクーポン・メニュー

    【りな指名限定】 似合わせカット+艶髪カラー

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    BABY 上野 【ベイビー ウエノ】からの返信コメント

    あ様

    この度はご予約ありがとうございました。
    技術面におきまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
    技術の向上を目指しお客様に満足していただけるように精進してまいります。
    大切な予定の前にお任せ頂いたのに誠に申し訳ございません。
    貴重なご意見ありがとうございます。

    stylist りな

  • れいらさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024-09-06 15:28:02.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    手際良くとても綺麗に染めてもらいました!
    この値段でこの仕上がりは大満足すぎます!!

    予約時のクーポン・メニュー

    【驚きの】学割U24→ワイドにU29まで!新規限定ワンカラー(指名不可)

    [施術メニュー] カラー

    BABY 上野 【ベイビー ウエノ】からの返信コメント

    れいら様

    この度はご来店頂きありがとうございました! 
    お色味気に入って頂けて嬉しく思います!!!
    またのご来店お待ちしております

    stylist  MISA

  • リリーさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024-09-04 19:20:18.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回は暗めのカラーにして頂きました。
    とても綺麗に染めていただき、担当の方のシャンプーは気持ちがいいです!ドライヤーをしてくれた方は初めてでしたが、楽しく過ごせました。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【リピーター】ワンカラー(炭酸泉Spa付)

    [施術メニュー] カラー

    BABY 上野 【ベイビー ウエノ】からの返信コメント

    リリー様

    いつもご利用頂きありがとうございます! 
    今回もお色味気に入って頂けてとても嬉しいです!
    次のカラーも可愛くするのでまたお待ちしております!

    stylist misa

  • なぎささん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-08-23 16:19:43.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    担当してくれた方がとても優しかったです!
    仕事帰りに寄れる時間までやってるのでありがたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    BABY 上野 【ベイビー ウエノ】からの返信コメント

    なぎさ様、先日はご来店いただきありがとうございました。

    接客面などに関して満足していただくことができ私自身も大変嬉しく思います!!
    また仕事終わりにでもお待ちしておりますね!

    stylist  ITSUMI

  • まの太郎さん(女性/20代後半/学生)

    [投稿日] 2024-08-20 11:16:20.0

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    黒染めの施術をお願いしたところ、恐ろしいほどのムラができ、髪の毛が溶けてなくなるという結果になってしまいました。技術不足と粗末な顧客対応。

    その後の対応も極めて不快でした。

    スタッフの方は一度はお直しを約束してくれましたが、当日になって約束の10分前に電話が来て

    「あの~ ごめんなさいなんですけどぉ~スタッフが体調不良のため、対応ができなくなりました、目がめっちゃ結膜炎になったらしくてぇ~と」と突然キャンセルの連絡をしてきたのです。私はこの日のために仕事を休み、交通費をかけてまで向かっていたにもかかわらず、突然のキャンセルでした。代わりのスタッフがいないかと尋ねたところ、電話を保留にされ、なぜか5分間も待たされました。

    その間も無駄はなしや笑い声が聞こえてきて、いい加減に扱われてるのがわかりました。とても悔しくて悲しい気持ちでいっぱいです。 スタッフは全員まとめて敬語を使えずまるで小学生のような対応で、資格を持っているかどうかすら疑わしいレベル。

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    【驚きの】学割U24→ワイドにU29まで!新規限定ワンカラー(指名不可)

    [施術メニュー] カラー

    BABY 上野 【ベイビー ウエノ】からの返信コメント

    まの太郎様

    この度は大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
    技術に関しましてはカウンセリング時に曖昧な回答をしてしまったためにまの太郎様の髪の毛に負担をかけさせてしまったことを深く反省しております。

    また接客対応や電話対応に関しましてはお客様の大切なお時間を頂いているのにも関わらず迅速な対応ができず、まの太郎様に対してプロとしての言葉遣いがなっておらず大変申し訳ございません。
    今後はご指摘頂いた部分をしっかりと精進して努めてまいります。

    この度は本当に大変申し訳ございませんでした。

    stylist mana

    stylist MANA

  • リリーさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024-08-15 20:43:39.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    久しぶりにブリーチ&カラーして頂きました。
    やっぱりカラーがとても綺麗です!今回はシャンプーやブリーチも担当の方がついて下さったので安心でした。ありがとうございました。

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    【リピ】ファイバープレックスケアブリーチのダブルカラー(炭酸泉spa付)

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    BABY 上野 【ベイビー ウエノ】からの返信コメント

    リリー様

    ご来店頂きありがとうございました!

    毎回お色味気に入っていただけてとても嬉しいです!!
    またお話出来るの楽しみにお待ちしております!!

    stylist misa

ベイビー 上野(BABY)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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