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  6. 口コミ

BABY 上野 【ベイビー ウエノ】

ベイビー ウエノ

スマート支払いOK
  • 東京都台東区上野6-7-7 竹内ビル4F
  • JR上野駅 徒歩5分 上野駅/学割U24/ブリーチなしダブルカラー/インナーカラー
サロン平均
4.30
  • 雰囲気
    4.5
  • 接客サービス
    4.4
  • 技術・仕上がり
    4.3
  • メニュー・料金
    4.4
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • ゆりさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-09-18 03:50:36.0

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    追加料金でケアブリーチを勧められましたが、髪の毛すごい切れます。
    こんな切れるなら施術前に分からなくとも、施術途中や仕上がりの時に一言でも言って欲しかったです。
    最初に髪質改善のチケット買ったのにこんなに切れて、バサバサで髪質改善とは、、。
    カラーも思ってた色とは違く、ムラがあります。
    顔にもカラー材がたくさんついたり、カラー中ドリンクも出てこなかったりでした。
    大切に伸ばしていたのにこんなに切れてバサバサで本当に悲しいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【リピーター】ブリーチありwカラー(炭酸泉Spa付)

    [施術メニュー] カット、カラー

  • さっくさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-09-12 19:00:52.0

    • 総合2
    • 雰囲気1
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金4

    初回に髪質改善?のトリートメント3回セット券を勧められて施術してもらったもののそこまで変化はなく残念でした。
    ドライヤーや髪を洗う等の工程で人がころころ変わるところも気になりあまり落ち着いて過ごせなかったです。
    他にも次の予約を取らせようとするところなど他の美容室では体験した事の無い事ばかりで驚きました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【リピーター】カット+ワンカラー(炭酸泉Spa付)

    [施術メニュー] カット、カラー

  • あさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024-09-11 14:51:21.0

    • 総合2
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金5

    悪い口コミを書くのは好きじゃないため書くか迷いましたが、カットがあまりにも酷かったため書かせていただきます。当日の施術後に確認した際は、ブロー後だったため綺麗に纏まっていて気が付きませんでしたが、ただバサッと切っただけの毛先はガタガタ。又、顔周りにレイヤーを入れてもらったのですが、右側は自分でやった方がマシなんじゃないかというくらいバラバラで、巻いて誤魔化さないと恥ずかしくて外に出れないくらいです。施術前にイメージ画像を見せましたが、違うもの見せたか?ってくらいの出来です。出来ないなら出来ないと言っていただきたかったです。お直ししてもらおうか考えましたが、綺麗にしてもらえるとは思えないので他店でやり直してもらおうと思います。今週とても大事な予定を控えていたので凄く残念です。

    予約時のクーポン・メニュー

    【りな指名限定】 似合わせカット+艶髪カラー

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    BABY 上野 【ベイビー ウエノ】からの返信コメント

    あ様

    この度はご予約ありがとうございました。
    技術面におきまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
    技術の向上を目指しお客様に満足していただけるように精進してまいります。
    大切な予定の前にお任せ頂いたのに誠に申し訳ございません。
    貴重なご意見ありがとうございます。

    stylist りな

  • れいらさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024-09-06 15:28:02.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    手際良くとても綺麗に染めてもらいました!
    この値段でこの仕上がりは大満足すぎます!!

    予約時のクーポン・メニュー

    【驚きの】学割U24→ワイドにU29まで!新規限定ワンカラー(指名不可)

    [施術メニュー] カラー

    BABY 上野 【ベイビー ウエノ】からの返信コメント

    れいら様

    この度はご来店頂きありがとうございました! 
    お色味気に入って頂けて嬉しく思います!!!
    またのご来店お待ちしております

    stylist  MISA

  • リリーさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024-09-04 19:20:18.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回は暗めのカラーにして頂きました。
    とても綺麗に染めていただき、担当の方のシャンプーは気持ちがいいです!ドライヤーをしてくれた方は初めてでしたが、楽しく過ごせました。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【リピーター】ワンカラー(炭酸泉Spa付)

    [施術メニュー] カラー

    BABY 上野 【ベイビー ウエノ】からの返信コメント

    リリー様

    いつもご利用頂きありがとうございます! 
    今回もお色味気に入って頂けてとても嬉しいです!
    次のカラーも可愛くするのでまたお待ちしております!

    stylist misa

  • なぎささん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-08-23 16:19:43.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    担当してくれた方がとても優しかったです!
    仕事帰りに寄れる時間までやってるのでありがたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    BABY 上野 【ベイビー ウエノ】からの返信コメント

    なぎさ様、先日はご来店いただきありがとうございました。

    接客面などに関して満足していただくことができ私自身も大変嬉しく思います!!
    また仕事終わりにでもお待ちしておりますね!

    stylist  ITSUMI

  • まの太郎さん(女性/20代後半/学生)

    [投稿日] 2024-08-20 11:16:20.0

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    黒染めの施術をお願いしたところ、恐ろしいほどのムラができ、髪の毛が溶けてなくなるという結果になってしまいました。技術不足と粗末な顧客対応。

    その後の対応も極めて不快でした。

    スタッフの方は一度はお直しを約束してくれましたが、当日になって約束の10分前に電話が来て

    「あの~ ごめんなさいなんですけどぉ~スタッフが体調不良のため、対応ができなくなりました、目がめっちゃ結膜炎になったらしくてぇ~と」と突然キャンセルの連絡をしてきたのです。私はこの日のために仕事を休み、交通費をかけてまで向かっていたにもかかわらず、突然のキャンセルでした。代わりのスタッフがいないかと尋ねたところ、電話を保留にされ、なぜか5分間も待たされました。

    その間も無駄はなしや笑い声が聞こえてきて、いい加減に扱われてるのがわかりました。とても悔しくて悲しい気持ちでいっぱいです。 スタッフは全員まとめて敬語を使えずまるで小学生のような対応で、資格を持っているかどうかすら疑わしいレベル。

    予約時のクーポン・メニュー

    【驚きの】学割U24→ワイドにU29まで!新規限定ワンカラー(指名不可)

    [施術メニュー] カラー

    BABY 上野 【ベイビー ウエノ】からの返信コメント

    まの太郎様

    この度は大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
    技術に関しましてはカウンセリング時に曖昧な回答をしてしまったためにまの太郎様の髪の毛に負担をかけさせてしまったことを深く反省しております。

    また接客対応や電話対応に関しましてはお客様の大切なお時間を頂いているのにも関わらず迅速な対応ができず、まの太郎様に対してプロとしての言葉遣いがなっておらず大変申し訳ございません。
    今後はご指摘頂いた部分をしっかりと精進して努めてまいります。

    この度は本当に大変申し訳ございませんでした。

    stylist mana

    stylist MANA

  • リリーさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024-08-15 20:43:39.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    久しぶりにブリーチ&カラーして頂きました。
    やっぱりカラーがとても綺麗です!今回はシャンプーやブリーチも担当の方がついて下さったので安心でした。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【リピ】ファイバープレックスケアブリーチのダブルカラー(炭酸泉spa付)

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    BABY 上野 【ベイビー ウエノ】からの返信コメント

    リリー様

    ご来店頂きありがとうございました!

    毎回お色味気に入っていただけてとても嬉しいです!!
    またお話出来るの楽しみにお待ちしております!!

    stylist misa

  • あいらさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024-08-11 02:35:58.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    先日ブリーチなしダブルカラーをして頂いたのですが、髪がとてもいたんでる状態にも関わらず出来る限りで要望に応えて下さりとても満足です!

    予約時のクーポン・メニュー

    ブリーチなしダブルカラー+炭酸泉Spa【\12100】

    [施術メニュー] カラー

    BABY 上野 【ベイビー ウエノ】からの返信コメント

    あいら様

    いつもお任せ頂きありがとうございます!!
    気に入っていただけて私も嬉しいです♪
    これからも可愛くするのでおまかせ頂けると嬉しいです!!
    夏休み楽しんでください☆

    stylistりな

  • Sugaさん(女性/20代後半/主婦)

    [投稿日] 2024-08-02 20:32:10.0

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金2

    返金なくとももう利用する気はありません。
    もう二度と行きません。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] トリートメント、その他

    BABY 上野 【ベイビー ウエノ】からの返信コメント

    Suga 様

    この度はご来店して頂きありがとうございました。
    また施術で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    今後このようなことがないよう精進して参ります。

    stylist mana

  • kさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-08-01 09:23:53.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    通い始めて1年が経過しました!
    いつも丁寧なカウンセリングで、希望を聞いてくださり仕上がりも毎回大満足です!
    居心地も良く、毎月行くのが楽しみです。
    次回もよろしくお願いします♪

    予約時のクーポン・メニュー

    【リピーター】カラー(炭酸泉Spa付)

    [施術メニュー] カラー

    BABY 上野 【ベイビー ウエノ】からの返信コメント

    k様

    いつもご来店頂きありがとうございます!

    仕上がり気に入って頂けて私自身とても嬉しく思います♪
    これからもご満足頂けるよう、より一層尽力して参ります。

    また次回も楽しみにお待ちしております!

    stylist nonoka

  • ひなさん(女性/10代後半)

    [投稿日] 2024-07-20 23:40:59.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    綺麗にして下さりありがとうございました!!

    予約時のクーポン・メニュー

    【ALISA 指名限定】ワンカラー\2200

    [施術メニュー] カラー

    BABY 上野 【ベイビー ウエノ】からの返信コメント

    ひな様

    この度はご来店頂きありがとうございました!
    仕上がりを気に入っていただけて嬉しいです♪

    趣味の話をたくさんすることができて私自身もとても楽しい時間になりました!
    次来ていただいた際も絶対に可愛くしますので是非お任せください!

    次もたくさんお話しましょう!
    またのご来店を心よりお待ちしております。

    ALISA

  • はるあんさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2024-07-19 18:52:44.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて、利用させて頂きました。
    雰囲気もとても素敵で、何よりスタッフの方がとても感じが良かったです
    美容院とかって、最初緊張するけど
    とても優しくカウンセリングしてくださって
    すごく可愛くして頂きました!!
    次の予約もさせて頂きました。ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【驚きの】学割U24→ワイドにU29まで!新規限定ワンカラー(指名不可)

    [施術メニュー] カラー

    BABY 上野 【ベイビー ウエノ】からの返信コメント

    はるあん様

    先日はご来店頂きありがとうございました!
    お店の雰囲気や髪色も気に入って頂けてとても嬉しく思います!
    次回も可愛くするのでお任せください!
    またお話しできるの楽しみにしてます♪

    stylist nonoka

  • どんぐりさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-07-18 15:47:19.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    仕上がりがとても綺麗で大満足です!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    BABY 上野 【ベイビー ウエノ】からの返信コメント

    どんぐり様

    この度はご来店頂きましてありがとうございました!

    仕上がり満足いただけてとても嬉しいです!
    またお会いできるのを楽しみにしております!

    stylist misa

  • りーたそさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-07-14 01:52:33.0

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金4

    系列店に1度行ったことがあり、こちらの店舗は初めて利用しました。
    髪質改善の効果に満足したためチケットを購入し、2回目の利用でした
    丁寧なカウセリング、満足のいくカラーの仕上がりでした!

    ですが、自宅でのシャンプー、ケアするときキシキシするのがとても気になりました。
    お風呂でのトリートメントでは手ぐしすら入らないくらいでした。
    髪が細くダメージが気になっていたので今回予約メニューとは別に追加料金のトリートメントしたり、髪質改善をしたのですが
    今まで経験のないキシキシ、パサつきに不安になりとても悲しくなりました。

    予約時のクーポン・メニュー

    ケアブリーチによるダブルカラー+炭酸泉spa【\15400】

    [施術メニュー] カラー

    BABY 上野 【ベイビー ウエノ】からの返信コメント

    りーたそ様

    先日はご来店頂きありがとうございました!!

    カウンセリングや仕上がりのカラー気に入っていただけて嬉しいです♪
    これからもお任せいただけると嬉しいです!!

    トリートメントに関して不安な気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
    技術の向上を目指し、ケアのやり方やトリートメント全てにおいてお客様に満足していただけるよう精進してまいります。

    stylist りな

  • うささん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-06-27 23:25:43.0

    • 総合1
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    希望のカラーが得意とのことでこのお店に来たのですが、全然違う色に染められていて、ブリーチした意味がないです。せっかくケアブリーチしたが、元の明るいベースよりもすごく暗い色になってしまって、またブリーチし直さないともうどうにもならないです。
    またトリートメントが最後ではなく、ブリーチとカラーの間に髪質改善トリートメントが入っていたため、ブリーチ後は髪がきれいだったが、カラー後、髪の毛が硬くて鳥の巣のような状態になり、くしが全く通らないです。言葉に出ないくらいひどい仕上がりでした。。。

    予約時のクーポン・メニュー

    ケアブリーチによるダブルカラー+髪質改善トリートメント+炭酸泉spa【\20900

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    BABY 上野 【ベイビー ウエノ】からの返信コメント

    先日はご来店頂きありがとうございました。
    貴重な口コミやご意見もありがとうございます。

    少しでも理想に近づけるために施術させて頂いたのですがご希望のお色にならずこのような形になってしまい申し訳ありませんでした。

    またトリートメントに関しましてもあまり実感出来なかったとのことで申し訳ありません。
    今後はこの事がないよう誠心誠意努力して参りますので何卒よろしくお願い致します。

    不快な思いをさせてしまいましたこと、ご希望の色味にならなかったこと誠に申し訳ございませんでした。

    貴重なご意見とお時間をありがとうございました。


    stylist 梅澤夏基

  • りえちやんさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-06-10 22:53:50.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    技術も仕上がりも満足しています!
    最後の最後にウェーブにして欲しいって伝えたら、
    嫌な顔せずにやって頂けて嬉しかったです。

    今まで行った美容院の中で1番居心地が良かったで良い所見つけちゃった!!と思っています!

    ブリーチ、黒染め歴もありましたがしっかり染めていただけて大満足です
    若いのにしっかりしてるし、丁寧でした!!

    これからも自分のペースで無理せず頑張ってくださいね~
    また行きたいと思える美容院でした~!!

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+カラー+炭酸泉Spa【\6380】

    [施術メニュー] カット、カラー

    BABY 上野 【ベイビー ウエノ】からの返信コメント

    りえちやん様、先日はご来店頂きありがとうございました。

    技術面や接客面に対して満足して頂くことができ私自身も大変嬉しく思います!!
    髪の毛可愛くなって良かったです!!!
    是非また可愛くするのでお任せ下さい♪

    次も沢山お話しましょうね!

    stylist ITSUMI

  • まりえさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-06-10 12:10:02.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    2回目の来店でした!
    丁寧なカウンセリング、希望により近い提案、速やかな施術。
    全てに満足です!!
    スタッフさん皆さん感じよく、とても気持ちよくお店を出ました。
    髪型もカラーも大満足でした!!
    また利用します!

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+カラー+ハホニコトリートメント+炭酸泉Spa【\8580】

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    BABY 上野 【ベイビー ウエノ】からの返信コメント

    まりえ様

    大変嬉しいご感想をいただき、本当にありがとうございます。

    スタッフ一同、まりえ様がより居心地の良い空間を作れるようにこれからも技術と接客を磨いて参ります。
    ご希望のスタイルやカラーにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
    またのご来店を、心よりお待ち申し上げております。
    今後ともどうぞよろしくお願いいたします。


    ルナ

  • あさん(女性/20代前半/その他)

    [投稿日] 2024-06-09 17:53:00.0

    • 総合1
    • 雰囲気2
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    初回にカットとカラーのみのメニューを頼んだが、勝手にトリートメント3回セット券の方を価格に追加されていた。
    その為3回を強制で行かざるおえなかった。


    また行く度に回数券と追加料金でさらに良いトリートメントを勧められて1度しましたが、その時のものしか髪の毛の質感の体感できなかった。

    売上のことを気にしてるのか分からないが、追加料金追加料金と、お金の話ばかりしてくる。

    カラーも特別なカラー剤を利用する為、追加料金を取られる話をされた時若干渋い顔をしたら半額になった。
    半額になるなら初めからその値段で提示して頂きたいです。
    カラー剤に関しても簡単に半額になってしまうのかと、自信が無いのかなと不信感を抱いた。

    またカラーは、色ムラが凄い。友人にも色ムラの指摘をされてしまうレベル。

    最後に【前回の】トリートメント代と1,000を追加されました。前回は前回で支払っていたのですがもう来ることは無いのでよく分からずに1,000の支払いをしました。



    途中でドライヤーをして下さった恐らく後輩さんのスタッフさんたちは真摯に対応してくださったので、雰囲気を星2にさせて頂きました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【リピーター】カラー(炭酸泉Spa付)

    [施術メニュー] カラー

    BABY 上野 【ベイビー ウエノ】からの返信コメント

    あ様
    先日はご来店頂きありがとうございました。

    この度は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    今後改めてカウンセリング時の確認の徹底と技術向上に向けて努力してまいります。
    貴重なご意見ありがとうございました。

    stylist AI

  • あやなさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024-05-27 01:41:05.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    いつも理想通りの色に染めていただいてます!
    前撮りに向けてこれからの髪色の相談もしてくださっているのでこれから楽しみです!!
    次回もよろしくお願いいたします!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー、その他

    BABY 上野 【ベイビー ウエノ】からの返信コメント

    あやな様

    いつもご来店いただきありがとうございます!!
    カラーを気に入っていただけて嬉しく思います!!
    前撮りに向けてたくさんお話しさせていただき、私自身も楽しみです!
    これからもご満足いただけるよう、より一層努力を重ねてまいります!
    今後ともどうぞよろしくお願いいたします!!

    stylist AI

  • ぱくぱくさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024-05-17 22:28:28.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    似合うようにカットをしてくれるし、巻き方も丁寧に教えてくれました。
    髪色も暗くしないと行けなかったけど、暗い中でも可愛く染めてくれました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【リピ】ファイバープレックスケアブリーチのダブルカラー(炭酸泉spa付)

    [施術メニュー] カラー、その他

    BABY 上野 【ベイビー ウエノ】からの返信コメント

    ぱくぱく様
    先日はご来店いただきありがとうございました!

    バッサリカットを任せていただきありがとうございます!
    その後の髪の毛の調子はいかがでしょうか?

    髪色を暗くしなきゃいけない中でも今後のやりたいカラーの事を考えながら
    やっていますのでぜひ次も任せてください!

    素敵なクチコミありがとうございます。

    stylistエミル

  • れいちゃんさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2024-05-15 20:55:38.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めてのブリーチとても気に入りました!ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    ブリーチなしorありダブルカラー+髪質改善トリートメント+炭酸泉Spa【\17600

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    BABY 上野 【ベイビー ウエノ】からの返信コメント

    れいちゃん様

    先日はご来店頂きありがとうございました!
    推しのお話しだったりとっても楽しかったです♪
    また次回もお待ちしております!

    stylist mana

  • リリーさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024-05-13 21:14:41.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    今回も、担当の方には可愛い色に仕上げていただき嬉しいです。どんなカラーにするか丁寧に話し合ってくれるので、こちらの希望がとてもよく伝わります。
    しかし、何度か同じようなカラーをした事があるのですが、暗めのカラーはカラー剤を多く使う(?)ため、追加の料金を払いました。今まで言われたことがあったか覚えていないのですが、サイトに記載していないため、少しびっくりしました。客としては詳しくないので、分かりやすく説明して頂けると有難いです。
    また、リタッチする際にお手伝いで入ってくれた方が、あまり上手とは言えませんでした。髪をずっと前に流しながら行なっていたため、何度も顔に髪があたり、ブリーチ剤がつくかとヒヤヒヤしました。顔横についたブリーチ剤も拭き取ってくれませんでした、、
    いつも綺麗にカラーして頂けるので、これからも行きたいとは思っていますが、色んな方がお手伝いで入っているため、少し不安定かなと感じました。
    長々とすみませんm(_ _)m

    予約時のクーポン・メニュー

    【リピ】ファイバープレックスケアブリーチのダブルカラー(炭酸泉spa付)

    [施術メニュー] カラー

    BABY 上野 【ベイビー ウエノ】からの返信コメント

    リリー様、先日はご来店いただき、ありがとうございました。
    カラー喜んで頂けて嬉しいです!

    料金につきましてはカウンセリングでもっと丁寧に説明するべきでした。
    こらからはお客様にも伝わりやすいようにさせていただきます。

    また、リタッチの際にヘルプに入ってくださった方がご迷惑をおかけし、誠に申し訳ありませんでした。今後は、このような事がないよう、スタッフ一同気をつけるとともに、スキルアップに努めます。

    リリー様のお言葉を大切にし、サロン全体のサービス向上に努めて参ります。これからもご満足いただけるサービスを提供できますよう尽力して参ります!
    misa

  • あきさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-05-13 18:24:03.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    綺麗な色に染めて頂き、満足の仕上がりでした!楽しくお話できて楽しかったです!シャンプーをして下さった方の力加減がめちゃくちゃ心地よかったです!

    予約時のクーポン・メニュー

    【リピーター】カラー(炭酸泉Spa付)

    [施術メニュー] カラー、その他

    BABY 上野 【ベイビー ウエノ】からの返信コメント

    あき様、先日はご来店頂きありがとうございました!!
    いつも沢山のお話が出来てあき様と過ごす時間が本当に楽しいです!!

    シャンプーもお褒め頂きありがとうございます!これからの励みになります♪
    お仕事お忙しいと思うのですが頑張ってください!!
    また上野に来る機会があったら是非お待ちしております♪

    stylist りな

  • そわちゃんさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-05-12 00:40:34.0

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    インスタで広告を見て行きましたが、
    正直若いスタイリストさんが数こなすための美容室って
    感じのイメージでした。学生さんには値段も手頃でいいかもしれないですが、社会人◯年目とかだと店の雰囲気がキツい。。。担当のスタイリストさんはとても丁寧に施術してくれて感謝です。アシスタントさん?はシャンプー台に移動する時の椅子から立ち上がる時とか、シャンプー台への案内とか、ドライする時も2人でやってもらいましたが片方は冷風でもう片方は温風だったりと、なんだかちょっと変に感じました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【広告限定】カラー+髪質改善Tr \18,700→\5,500 【髪質改善が実質無料】

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    BABY 上野 【ベイビー ウエノ】からの返信コメント

    そわちゃん様
    この度はご来店いただきありがとうございました。

    お店の雰囲気につきましては、心地の良い空間をご提供できず大変申し訳ございません。今後このような事がないようスタッフ全体で改善させていただきます。

    接客面に関しましては、不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。スタッフ一同技術、接客の向上を図ってまいります。

    貴重なご意見ありがとうございました。

    stylist  AI

  • はーりーくいんぜるさん(女性/30代後半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024-05-09 02:42:02.0

    • 総合1
    • 雰囲気2
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    初回のカラーが安かったので行きました。その際髪に良いとゆう施術が初回が安く付けられて、その他に1000円追加すると3回6930円位?で施術を受けられるとの事でカラーにプラスで付けてもらいました。2回目の来店でまず、したい、髪色を提示しましたが、ちょっと暗くなってしまうかもしれません。位の言葉だけで仕上がりは提示した色とは違いました。2000円プラスしたらもう少し色は入ったかもしれないと言われましたが、画像を初めに見せているのですからその時点でこの色にしたければ2000円プラスになりますけどどうしますか?位の提案をして欲しかったです。そして3回目の予約では2回目とはまた料金が高くなり2回目とはまた違くて驚かされました。
    勧誘も凄いですし、次の予約を強制してくる。何より仕上がりにも満足出来ません。私にとっては理解出来ない事だらけで…良い気持ちのするお店とは言えません。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+カラー+炭酸泉Spa【\6380】

    [施術メニュー] カット、カラー、その他

    BABY 上野 【ベイビー ウエノ】からの返信コメント

    はーりーくいんぜる様
    先日はご来店いただきありがとうございました
    せっかく任せて頂いたにも関わらず、ご満足して頂けるような施術ができず大変申し訳ございませんでした
    カウンセリング時の私の説明の仕方がわかりづらく、認識の違いがうまれてしまったこと大変深く反省しております。料金に関しましても、こちらの伝え方が悪く不安な思いをさせてしまい申し訳ございません。
    今後は同じような事がないように改めて自分の接客や技術を見直して参ります
    貴重なご意見ありがとうございました。

    stylist AI

  • しょこさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024-05-05 22:08:05.0

    • 総合3
    • 雰囲気4
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    カットはすごく良かったです。髪色が納得できませんでした

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+カラー+炭酸泉Spa【\6380】

    [施術メニュー] カット、カラー

    BABY 上野 【ベイビー ウエノ】からの返信コメント

    しょこ様、

    この度はご来店いただきありがとうございます。
    カットに関しましてはご満足いただけて嬉しく思います。
    カラーに関しましてはご希望に添えず、大変申し訳ございません。
    もっとお客様に寄り添ったカウンセリング時でのすり合わせができるよう精進してまいります。
    貴重なご意見ありがとうございました。

    stylist AI

  • ねねさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024-04-28 23:15:10.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    当日にメニューの変更をしたのですが、直ぐ対応して頂けました。トリートメントの提案もして頂いてケア重視で進めて頂けたのも嬉しかったです。仕上がりも最後まで丁寧で安心できます。いつもありがとうございます。またお願いしたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【リピ】ファイバープレックスケアブリーチのダブルカラー(炭酸泉spa付)

    [施術メニュー] カラー、その他

    BABY 上野 【ベイビー ウエノ】からの返信コメント

    ねね様、この度はご来店頂きありがとうございました。

    今回も髪色気に入って頂くことが出来て私自身も大変嬉しく思います♪
    次も可愛い色にするので任せてください!!!
    バイトも頑張ってくださいね!

    stylist ITSUMI

  • せなさん(女性/10代後半)

    [投稿日] 2024-04-27 21:14:50.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    担当の方が物凄くいい方で、お話も楽しく今までで1番可愛い髪色にしてもらいました!ありがとうございます。!他のスタッフさん達も優しく、居心地がすごい良かったです、!
    また行きます!!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー

    BABY 上野 【ベイビー ウエノ】からの返信コメント

    せな様

    先日はご来店頂きありがとうございました♪
    私も一緒にお話ししていてとっても楽しかったですし髪色もとってもお似合いでした!
    お仕事のお話などもまたお話ししたいのでまたお待ちしております♪

    stylist mana

  • あやのさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024-04-24 18:43:15.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    希望通りの仕上がりでした!次回もよろしくお願いいたします!

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+カラー+TOKIO or 髪質改善トリートメント+炭酸泉spa 【\12100】

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    BABY 上野 【ベイビー ウエノ】からの返信コメント

    あやの様、先日はご来店頂きありがとうございました!

    スタイル気に入って下さりとても嬉しいです!!
    また沢山お話出来るのを楽しみにしています!

    次を楽しみにお待ちしております!

    misa

ベイビー 上野(BABY)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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