- サロン平均
- 4.61
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- 雰囲気
- 4.5
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- 接客サービス
- 4.6
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- 技術・仕上がり
- 4.8
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- メニュー・料金
- 4.1
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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閉店前の急な予約にも関わらず、親切丁寧に対応していただきました。
機会があればまた伺いたいです。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
その他
AIR 横浜【エアー ヨコハマ】からの返信コメント
ちいろ様
先日はご来店頂きありがとうございました。
当店はシャンプー台も癒しの空間になっており、シャンプーブローやヘッドスパのみでご利用のお客様も多くいらっしゃいます。
イベント前やリラックスしたい時などぜひまたいらして下さい！
先日はあまりお時間がありませんでしたが、少し時間にゆとりがある時は、シャンプー台で施術するクイックトリートメントなどもございますのでヘアケアも同時にされたい時はスタッフにお声がけください。
またのご利用をお待ちしております。
スタイリスト湯田
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お勧め頂いたプレミアムヘアカラーがとてもよかったです。ゴワゴワだった髪が、艶が出て指通りも良くなり、こんなに変わるとは思わなかったので大満足です。また次回もどうぞよろしくお願いいたします。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー
AIR 横浜【エアー ヨコハマ】からの返信コメント
けい様
先日はご来店頂きましてありがとうございました。
初めてのプレミアムケアカラーでしたがご満足いただけて嬉しく思います。
艶や指通りが良くなるほかにも、ヘアカラーの色持ちもアップしてくれるので今後のカラーの褪色スピードもご確認頂ければと思います。
いつものカラー剤にトリートメントを混ぜて施術させて頂くのでお時間も変わらずにケアしながらカラーできるのが嬉しいですよね！
お気に召して頂けましたら次回のカラーも”プレミアムケアカラー”のメニューがございますので是非選択して見て下さい。
一緒に綺麗な髪を育てていきましょう！
またのご利用お待ちしております。
スタイリスト湯田
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希望通りの髪型になりました！縮毛矯正の仕上がりは今までの中で1番良かったです。トリートメントも同時にできたのでサラサラツヤツヤ、軽くなりました！この状態を少しでも長く保てるように、普段のケアも頑張りたいと思います。
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【口コミ１０％ＯＦＦクーポン】
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
AIR 横浜【エアー ヨコハマ】からの返信コメント
いつもご利用頂きありがとうございます。
口コミも頂きありがとうございます。
仕上がりにご満足いただき大変嬉しく思います。
お家のケアなども併せてしていただくと長く良い状態を保っていけますので
頑張っていきましょう！
次回のご利用も心よりお待ちしております。
長谷川裕哉
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今回は本当に不愉快になりました。
いつもの担当者さんの予約が空いてなかったので違う方を指名しました。
ひとつふたつの不手際なら許せるんですが、いくつも重なるとお店の信用が揺らぎます。
・予約時間からスタートできるように早めに行ったにもかかわらず、結局予約時間から30分近く待たされる。
・担当が予約内容をちゃんと確認してない。他客の対応で忙しく最初のカウンセリングだけ来た。
・アシスタントのシャンプー
こちらから言うまで顔にガーゼしないままシャンプーし始めた。
・トリートメントをひとりのアシスタントに任せっきり。そのアシスタントも掛け持ちで忙しいのか、片手間でやっつけ感があり、雑。
スチームの電源入れずに数分間待たされる。
指摘すると、慣れてないもんでと意味不明な言い訳。
おかげでいつもならトリートメントの効果があるのに、すぐに髪がゴワゴワになった。
・カットする予定だったのに、トリートメントだけで既に1時間半。カットはキャンセルしました。
人手不足だったのか？
予約客を詰め込みすぎでは？
行ったことを後悔しました。
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【口コミ１０％ＯＦＦクーポン】
[施術メニュー]
カット、トリートメント、その他
AIR 横浜【エアー ヨコハマ】からの返信コメント
ミミちゃん様
先日はお忙しい中ご来店頂いたにも関わらず不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
予約管理不足によりミミ様に大変ご迷惑をおかけしてしまう結果となってしまいました。
予約内容の確認につきましては、フロントとの連携不足と私の確認不足によるものになります。
また、施術をさせて頂いたアシスタントの手技や対応により不快な思いを重ねてしまったことお詫び申しあげます。
当店では沢山のお客様に喜んで頂けるよう、アシスタントの教育を行いスタイリストレベルの技術ができる者のみ施術を任せておりますが、技術や接客面で未熟な部分がありましたので再度教育も見直し、頂いたお言葉をスタッフ全員に共有させて頂き以後このようなことが無いよう努めて参ります。
トリートメントの仕上がりに関しましてもう一度施術させて頂けないかと思いますので、宜しければご連絡頂けたらと思います。
重ね重ねではございますがこの度は大変申し訳ございませんでした。
お言葉を真摯に受け止めて自分自身そして、お店として改善して参ります。
スタイリスト 湯田
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今回も丁寧に施術して頂けました。恒例の？前髪も、最後までこちらの要望に沿って丁寧に微調整して下さり、感謝しています。
次回も宜しくお願い致します！
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【口コミ１０％ＯＦＦクーポン】
[施術メニュー]
カット、カラー
AIR 横浜【エアー ヨコハマ】からの返信コメント
みー様
いつもair横浜店へご来店いただきありがとうございます！喜んでいただけて嬉しいです！前髪は大切ですのでご相談しながら微調整させていただきました。より良い接客と技術に努め向上できるよう日々取り組んで参ります。またのご来店を心よりお待ちしております。
スタイリスト 落合
-
いつも担当の方にこんな感じでとお伝えすると
私が思ってる髪色、髪型にしてくれます。
他店の美容室は自分でセットすると収まらない髪型になることがほとんどでしたが、こちらでカットしてもらってから乾かすだけで整っています。
おかげで朝時短で助かっています。
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【口コミ１０％ＯＦＦクーポン】
[施術メニュー]
カット、カラー
AIR 横浜【エアー ヨコハマ】からの返信コメント
なみ様
いつも当店をご利用頂きありがとうございます。
そして嬉しい口コミを頂きありがとうございます。
朝の忙しい時間のお役に立つお仕上がりにする事が出来てとても嬉しく感じております。
これからもなみ様のお悩みに対して寄り添い、改善できる技術を提案させて頂けるよう精進して
参りますのでこれからも宜しくお願い致します。
店長 寺本健
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今回は全体的に軽くなるようにカットしていただきました。
思い通りの仕上がりです。少しでも長くこの形がキープできればいいなー
ありがとうございました！
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【口コミ１０％ＯＦＦクーポン】
[施術メニュー]
カット、カラー
AIR 横浜【エアー ヨコハマ】からの返信コメント
さとやん様
いつもair横浜店へご来店いただきありがとうございます！嬉しいお言葉もありがとうございます！！次回もより喜んでいただけるよう日々努めて参ります。またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしてます。
スタイリスト 落合
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いつも素敵にしていただき、ありがとうございます！今回カットのみですが、イメチェンできて気分上がりました。ありがとうございました！
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【口コミ１０％ＯＦＦクーポン】
[施術メニュー]
カット
AIR 横浜【エアー ヨコハマ】からの返信コメント
あんな様
いつもair横浜店へご来店いただきありがとうございます！カットはナチュラルでもなんとなく良く見えるよう意識してカットさせていただきました！気に入っていただけて嬉しいです！またのご来店を心よりお待ちしております。
スタイリスト 落合
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今までお願いしていたスタイリストさんお辞めになってしまったので、今回初めましての方でしたが、とても丁寧で良かったです。
前回の方はとてもお忙しく、ほぼアシスタントさんが施術する感じでしたが、こちらの方はなるべくご自分でやって下さる方で、そのお気持ちが嬉しかったです。
前回、アシスタントさんの事をこちらで書かせてもらいましたが、その件もキチンと対応してしてくれている感じでしたし、何より今回のアシスタントさんはとても良かったです。
縮毛矯正は今後の保ちで判断ですが、カット、セットはメチャクチャ丁寧で感動しました。
またお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
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【口コミ１０％ＯＦＦクーポン】
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
AIR 横浜【エアー ヨコハマ】からの返信コメント
chikachika105様
先日は当店をご利用頂きありがとうございました。
また嬉しい口コミを頂きありがとうございます。
以前当店をご利用頂いた際に頂いたお言葉を真摯に受け止めてお店で共有し今回担当させて頂きました。
私達の出来ることはお客様の髪の毛を綺麗にするだけではなくお店で過ごして頂く時間を、楽しみにして頂けるよう接客面や所作、何よりお客様に対してキチンと向き合い心を通わせる事が大事だと考えております。
これからも私達の丁寧な施術は勿論のこと、それ以上に満足して頂けるよう担当させて頂きたいと思いますので宜しくお願い致します。
またのご来店を心よりお待ちしております。
店長 寺本健
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いつもお世話になっていますが、今回もカット、カラー共にとても気に入りました！ありがとうございます。
毎度の事ですが、スタッフさんたちの心遣いのおかげで、とても気持ちよく過ごす事ができます。
また次回もよろしくお願いします！
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【口コミ１０％ＯＦＦクーポン】
[施術メニュー]
カット、カラー
AIR 横浜【エアー ヨコハマ】からの返信コメント
みか様
いつもair横浜店へご来店いただきありがとうございます！今回はアッシュベージュで透明感のあるカラーにさせていただきました！気に入ってくださり嬉しいです！またお褒めの言葉もありがとうございます！次回もより喜んでいただけるよう日々取り組んで参ります。またのご来店を心よりお待ちしております。
スタイリスト 落合
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いつも楽しい会話とともに髪の質、量等を調整しながらカットし、カラーも明るめに徐々に変えてくださりありがとうございます。今後とも宜しくお願い致します。
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【口コミ１０％ＯＦＦクーポン】
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
AIR 横浜【エアー ヨコハマ】からの返信コメント
ろこちゃん様
いつもair-横浜をご利用頂きありがとうございます！
私こそいつも楽しく会話して頂きとても嬉しく感じております。
カットで量感を調節しながら、カラーも明るめに調整をさせて頂き少しでも変化があれば
またヘアスタイルを楽しめると思います。
これからもろこちゃん様の人生の中で私達が関わる時間が特別なものになるよう
担当させて頂ければと思います。
またのご来店を心よりお待ちしております！
店長 寺本
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いつもお世話になっております。
毎回利用して感じるのは、スタッフさんの言葉遣いや接客が素晴らしいと言うことですね。
毎回洗髪もしていただきますが、それぞれとても丁寧にしてくださり、マッサージもとても気持ちよく、いつも癒やされています。
スタッフさんへの指導・教育が行き届いているのを感じます。
担当のスタッフさんの対応も良い感じです。
今回カットとカラーでしたが、次回はトリートメントもしっかりとして頂こうと思っています。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー
AIR 横浜【エアー ヨコハマ】からの返信コメント
dango様
いつも当店をご利用頂きありがとうございます。
スタッフの接客や技術のお褒めを頂きありがとうございます。
スタッフに伝えさせて頂いたところ、とても喜んでおります。
またご来店頂いた時に癒しの空間として過ごして頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
次回来店時はトリートメントもしましょう！
心よりお待ちしております！
店長 寺本
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毎度ありがとうございます。いつも安心です。
これからもどうぞよろしくお願いいたします。
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【口コミ１０％ＯＦＦクーポン】
[施術メニュー]
カット
AIR 横浜【エアー ヨコハマ】からの返信コメント
starryverso様
いつもair横浜店へご来店いただきありがとうございます！仕上がりも気に入ってくださったようでありがとうございます！ヘアスタイルを楽しみながら伸ばしていけたらと思います！またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
スタイリスト 落合
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二子玉川店がcloseしてしまったので、横浜店まで担当スタイリストさんを追いかけて行って来ました。少し遠くはなりましたが、安心してお任せできるので良かったです。またスタッフの皆さんも丁寧にご対応いただきました。ありがとうございました！
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
AIR 横浜【エアー ヨコハマ】からの返信コメント
ピカリナ様
いつもありがとうございます。
二子玉川店からの店舗異動でご自宅から遠くなってしまったのにも関わらず、足を運んで頂き大変嬉しく思います。
今回は今までカットさせて頂いた中でも短めのレングスで切らせていただきました。
その後の髪の扱いやすさなどはいかがでしょうか？
ぜひ夏のヘアスタイルを楽しんで頂けたらと思います！
また髪が伸びて扱いづらさが出てきましたらお気軽にご相談下さい！
またのご利用お待ちしております。
スタイリスト 湯田
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初めて利用させて貰いました。前回はありがとうございました。髪色の相談も丁寧に乗ってくださりとても満足する仕上がりにして頂きました。それと、マッサージなども気持ちよかったです。お店の雰囲気もいいのでまた行こうと思います！
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人気NO.1 カット＋カラー（白髪染めも可）
[施術メニュー]
カット、カラー
AIR 横浜【エアー ヨコハマ】からの返信コメント
おおつか様
この度はair横浜店へご来店いただきありがとうございました！仕上がり気に入っていただき嬉しいです！とてもお似合いでした！マッサージや、お店の雰囲気もお褒めいただきありがとうございます！次回もより喜んでいただけるよう日々取り組んで参ります。またのご来店を心よりお待ちしております！
スタイリスト 落合
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7月の初旬に伺わせて頂きました。
スタッフの方々のきめ細かい気遣いに
いつも感謝しております。
次回来店の際は、髪の毛の自然な流れに合ったスタイルを提案して下されば、うれしいです。
ありがとうございます。
またどうぞ宜しくお願いします。
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【口コミ１０％ＯＦＦクーポン】
[施術メニュー]
カット
AIR 横浜【エアー ヨコハマ】からの返信コメント
ポネット様
いつもair横浜店へご来店いただきありがとうございます。
お褒めの言葉もありがとうございます。次回は、髪の毛の自然な流れに合ったヘアスタイルですね。次回もより喜んでいただけるよう日々努めて参ります。またのご来店を心よりお待ちしております。
スタイリスト 落合
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縮毛矯正とショートカットが上手な美容室を探し続け、転々としておりましたが、自然な仕上がりにとても満足！こちらの美容室にして良かったです！先にカットしてからの、矯正も時間短縮になり、いつもの時間より短くて、良き。ただ、、お値段が、やはり高いですねー涙。こればかりは仕方ないですが、、癖毛に生まれた宿命でしょうか。
癖毛保険とかあれば良いのにー。
暫くお世話になります。
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【極潤】酸性ストレート＋カット￥32560
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
AIR 横浜【エアー ヨコハマ】からの返信コメント
この度はご利用頂き誠にありがとうございました。
また口コミも頂きましてありがとうございます。
仕上がりに満足いただけてとても嬉しく思います。
縮毛矯正は特にお値段も張ってしまいますが、
お値段以上の価値を感じていただき喜んで頂けるように
これからも精進して参りますので今後ともよろしくお願いいたします。
長谷川裕哉
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1年ぶりのハイライト、かっこ良く仕上げて下さり、ありがとうございました！！
細めのハイライトのナチュラルな仕上がり感が好きで、とても気に入っています(^^)/
SP5のシャンプー&トリートメントで、できる限り髪質を維持できるように頑張ります～☆
ジャスミンオイルも香りが良く、持続性があり気に入っています★
いつもありがとうございます^_^
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【口コミ１０％ＯＦＦクーポン】
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
-
予約していた内容よりもより合う施術をしていただきました。ありがとうございました。
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【口コミ１０％ＯＦＦクーポン】
[施術メニュー]
カット、トリートメント
AIR 横浜【エアー ヨコハマ】からの返信コメント
K様
いつもair横浜店へご来店いただきありがとうございます！トリートメントをする事で毎日のスタイリングもやりやすくなりますよね！定期的にトリートメントをする事でより効果を実感していただけるかと思います。またのご来店を心よりお待ちしております。
スタイリスト 落合
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今回も素敵にカットいただきありがとうございました！ドライヤーで乾かしやすくなり、前髪を切って前もよく見えて最高です。いつもありがとうございます。
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【口コミ１０％ＯＦＦクーポン】
[施術メニュー]
カット、カラー
AIR 横浜【エアー ヨコハマ】からの返信コメント
いつもご利用いただきありがとうございます。
また口コミも頂きありがとうございます。
仕上がりを素敵と言って頂けてとても嬉しく思います。
これからも素敵なスタイルをご提供できるように
精進して参ります。
次回も楽しみお待ちしております。
長谷川裕哉
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前髪と顔回り、イメージ通りにして頂きありがとうございます。長めのボブをしばらく楽しみたいと思います。
またよろしくお願いします。
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【口コミ１０％ＯＦＦクーポン】
[施術メニュー]
カット
AIR 横浜【エアー ヨコハマ】からの返信コメント
ねーやん様
いつもair横浜店へご来店いただきありがとうございます。
おしゃれなヘアスタイルもとてもお似合いでした！仕上がりも気に入っていただけて嬉しいです！ありがとうございます！次回のご来店も心よりお待ちしております。
スタイリスト 落合
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リタッチ、トリートメントをしていただいて髪の毛ツヤツヤ！
翌日 職場でも 褒めてもらいました！笑
前髪も絶妙にいつも切ってくださいます。
ここにくるといつも素敵にしてもらえて気分が上がります。
また来月伺います！
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー
AIR 横浜【エアー ヨコハマ】からの返信コメント
にしあや様
いつもair横浜店へご来店いただきありがとうございます！周りの方々にも褒めていただけたとの事、私も嬉しいです！！前髪は少しずつ、にしあや様のベストな長さに調整させていただいてます！気に入っていただけてありがとうございます！次回もより喜んでいただけるよう日々努めて参ります。またのご来店を心よりお待ちしております。
スタイリスト 落合
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今回は旅行前にパーマをかけなおしていただきました。
私にしては間隔を空けずお邪魔したと思います。
そして今回もノープランでとにかく朝のセットが楽にして欲しい、軽くして欲しいとの希望だけで、扱いやすい髪にしていただけました。
ありがとうございます。
今年は海などには入らない予定なので、それほど髪が痛むこともないと思いますから次にに伺うのは年末近くになるかもしれません。
次回もまたよろしくお願いいたします。
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【口コミ１０％ＯＦＦクーポン】
[施術メニュー]
カット、パーマ
AIR 横浜【エアー ヨコハマ】からの返信コメント
かこ様
いつもair横浜店へご来店いただきありがとうございます！ノープランでもご要望をお伝えいただき、一緒にご相談しながら決めていければと考えております。日頃のスタイリングもそうですが旅先でのヘアスタイルも重要ですよね！扱いやすいよう心がけておりますので、そう言っていただけて大変嬉しく思います。またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
スタイリスト 落合
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普段のスタイリングのモヤモヤを聞いていただき有難うございました。
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【口コミ１０％ＯＦＦクーポン】
[施術メニュー]
カット、カラー
AIR 横浜【エアー ヨコハマ】からの返信コメント
いつもご利用頂きありがとうございます。
口コミも頂き誠にありがとうございます。
髪のお悩みなどモヤモヤすることありますよね。
うまく決まらないと気分が下がったり、、、
何かあればまたご相談ください！
またのご利用を心よりお待ちしております。
長谷川裕哉
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丁寧な接客でした。髪の長さをあまり変えたくなかったのですが、そのままの長さで少しのカットで雰囲気を変えてくださり、とても満足です。
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【air２度目の方のみ】施術１０％ＯＦＦクーポン
[施術メニュー]
カット
AIR 横浜【エアー ヨコハマ】からの返信コメント
この度はご利用頂きましてありがとうございます。
また口コミをいただきありがとうございます。
少しの変化で印象を大きく変えれることもあるので
今後も遠慮なくご相談ください。
またのご利用をお待ちしております。
長谷川裕哉
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いつも安心してお世話になっているサロンです。
カット＆カラーでは、うまく言葉にできない要望や願望まで汲み取ってカタチにしてくださって、凄いなぁと毎回感嘆しています。今回も、季節に合わせた“前とはちょっと違う自分”になれました。
トリートメントで入念なケアもしていただいた新しいスタイルで、夏を楽しめそうです。
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【口コミ１０％ＯＦＦクーポン】
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
AIR 横浜【エアー ヨコハマ】からの返信コメント
いつもご利用頂きありがとうございます。
口コミも頂きありがとうございます。
仕上がりに満足いただけてとても嬉しく思います。
今後もヘアスタイルを楽しんで頂けるように精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
長谷川裕哉
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髪の重さが気になっていましたが、
軽くして下さりすっきりしました。
カラーは根本の色落ちが早かったです。
その点以外は、接客も丁寧で良かったです。
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【口コミ１０％ＯＦＦクーポン】
[施術メニュー]
カット、カラー
AIR 横浜【エアー ヨコハマ】からの返信コメント
はっちゃん様
いつもair横浜店へご来店いただきありがとうございます！根元の色落ちが早かったとの事で申し訳ございません。次回状態をみてお薬等の調整をさせていただければと思います。その点以外は良かったとの事でありがとうございます。次回はより喜んでいただけるよう日々精進して参ります。またのご来店を心よりお待ちしております。
スタイリスト 落合
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久しぶりに、お世話になりました。
いつも、丁寧でアシスタントの方も良い感じでゆったりできました。
また、縮毛矯正に行きたいと思っています。
ありがとうございました
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【口コミ１０％ＯＦＦクーポン】
[施術メニュー]
トリートメント
AIR 横浜【エアー ヨコハマ】からの返信コメント
いつもご利用頂きありがとうございます。
口コミもありがとうございます。
アシスタントについてもお褒めいただきありがとうございます。
また次回の縮毛矯正でも満足いただけるように精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
長谷川裕哉
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毎回丁寧な施術をありがとうございます。
おかげさまでもうヘアサロンを探す必要がなくなりました。
またよろしくお願いします。
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【口コミ１０％ＯＦＦクーポン】
[施術メニュー]
カット、パーマ
AIR 横浜【エアー ヨコハマ】からの返信コメント
みー様
いつもair横浜店へご来店いただきありがとうございます！ふんわりとボリューム感のある仕上がりがとてもお似合いでした！喜んでいただけたようで嬉しいです！ありがとうございます！
またのご来店を心よりお待ちしております。
スタイリスト 落合
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時間、日時等わがままを聞いていただき、二日間に分けて施術して頂きました。いつも通り納得のいく紙に仕上げてもらいました！ありがとうございます。
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【口コミ１０％ＯＦＦクーポン】
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
AIR 横浜【エアー ヨコハマ】からの返信コメント
いつもご利用頂きありがとうございます。
口コミもありがとうございます。
納得いく仕上がりにできてとても嬉しく思います。
その後調子はいかがでしょうか。
何かお困りの事があれば、遠慮なくご相談ください。
長谷川裕哉
エアー 横浜(AIR)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
