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  7. 4ページ目

全席個室美容室 DEFI上野 髪質改善&トリートメント

ゼンセキコシツビヨウシツデフィウエノカミシツカイゼンアンドトリートメント

  • 東京都台東区上野6-16-7 D・B上野3 3階
  • 上野駅徒歩1分【マルイ目の前】【髪質改善】【外国人も多く来店】御徒町
サロン平均
4.69
  • 雰囲気
    4.7
  • 接客サービス
    4.7
  • 技術・仕上がり
    4.7
  • メニュー・料金
    4.7
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • もりゆさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2023-12-09 03:38:52.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    担当いただいたスタイリストさんのお人柄が素敵で居心地がとてもいいです。作業のひとつひとつが丁寧で、声掛けも細やかにしていただきました。最後はコテでセットをしていただいたのですが、とっても気に入ったので、家で再現できるように練習したいと思います!ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【Zinka指名限定】髪質改善ケアN.カラー+カット+補修TR お持ち帰りTR付き

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

    全席個室美容室 DEFI上野 髪質改善&トリートメントからの返信コメント

    もりゆ 様

    こんにちは!
    本日はご来店いただきありがとうございます。

    とっても嬉しい口コミありがとうございます!

    これからも喜んでいただける施術ができるように
    精一杯寄り添えれたらとおもいます。

    これからも、日々のライフスタイルにお役立てが出来ればと思っております。
    本日はお忙しい中のご来店誠に有難うございました。
    またのご来店、心よりお待ちしております!


    Zinka

  • みっちー女王様さん(女性/50代)

    [投稿日] 2023-12-05 13:41:36.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    また素敵に仕上げて頂いてありがとうm(_ _)mございました。
    次回も2人で行きますので宜しくお願い致します。

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No.1】カット+資生堂ツヤ増しトリートメント

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    全席個室美容室 DEFI上野 髪質改善&トリートメントからの返信コメント

    みっちー女王様 様

    こんにちは!
    本日もご来店いただきありがとうございました!

    いつも一緒にご来店いただけて嬉しく思います

    これからも喜んでいただけるヘアスタイルをご提案できたらと思います。

    いつもありがとうございます!
    またのご来店心よりお待ちしております。

    zinka

  • まきやんさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2023-12-05 01:01:47.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    約3か月ぶりの来店で申し訳なかったのですが、親切に対応してくださってありがたかったです。髪も伸びて傷みもあったのですが、丁寧なヘッドスパに癒されました。また、前回同様、ほとんどお任せでカットをお願いしたのですが、自分に合ったスタイリングに仕上げていただきとても満足しました。またぜひ寄らせていただきます。

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カット、トリートメント、ヘッドスパ

  • モモンガさん(女性/40代)

    [投稿日] 2023-12-02 17:50:41.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    夏の間、どうせ毎日アップにするし、、とサボりにサボりまくって半年?それ以上ぶりの来店だったのですが、穏やかにお久しぶりですね~と笑顔で迎えてくれるので長くお店に行ってなくても安心して再訪問できるのが嬉しいです。
    長くなりすぎてたバサバサの髪はトリートメントでしっとり落ち着き艶々です。
    傷んでいた所もキレイにカットしてもらえて本当にありがたいです。
    カラーも、気に入ってた紫を再度入れてもらえてとてもテンション上がります。
    なにより、やっぱりステキなスタイリストさんにやってもらえてるってことも気分が上がる要因かなと。
    寒くなり、静電気や乾燥で髪が傷むのがこわいので、またしばらくはがんばって通わせていただきます。
    いつもステキな仕上がりにしてもらえて本当にありがとうございます。
    またお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気のN.シリーズ】カット+N.カラー+オーガニックトリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    全席個室美容室 DEFI上野 髪質改善&トリートメントからの返信コメント

    モモンガ 様

    本日ご来店いただきありがとうございました!

    お顔が見れてとてもうれしく思います。
    カラーも喜んでいただきありがとうございます!

    バイオレットカラーは透明感抜群で本当におすすめのヘアスタイルになります。
    これからもたくさんのカット、カラーをご提案できたらと思います!

    本日もご来店いただきありがとうございました。
    またのご来店心よりお待ちしております。

    zinka

  • てりやきさん(男性/40代/その他)

    [投稿日] 2023-12-01 18:09:51.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カット、カラーをしてもらいました。
    いつも丁寧に対応していただき嬉しです。
    これでモテモテになると思います。
    またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【メンズ限定】カット+資生堂ショートスパ トリートメント

    [施術メニュー] カット、トリートメント、ヘッドスパ

    全席個室美容室 DEFI上野 髪質改善&トリートメントからの返信コメント

    てりやき 様

    こんにちは!
    本日もご来店いただきありがとうございました
    急遽カラーをご提案してさせていただきましたが、喜んでいただけて嬉しく思います。

    モテモテスタイルいかがでしたでしょうか
    女性受け抜群ヘアをこれからもご提案させていただけたらと思います!

    本日もご来店いただきありがとうございました。
    またのご来店心よりお待ちしております!

    zinka

  • カズさん(男性/30代後半/自営業)

    [投稿日] 2023-11-29 00:59:49.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    予約がつまっている中、いつも丁寧な対応をしていただきありがとうございます。今回は久しぶりにベリーショートにしましたが過去にした長さを覚えていてくれているのでイメージが伝わりやすく助かります!

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No.1】カット+資生堂ツヤ増しトリートメント

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    全席個室美容室 DEFI上野 髪質改善&トリートメントからの返信コメント

    カズ 様

    こんにちは!
    本日もご来店いただきありがとうございました。

    今年もあっという間に終わってしまいますね。
    喜んでいただけるヘアスタイルをこれからもご提案できたらと思います。

    本日もご来店いただきありがとうございました!
    またのご来店心よりお待ちしております。

  • tokaさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2023-11-28 05:23:07.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    優しくて話しやすくて、仕上がりも満足で良かったです!
    また行きます!

    予約時のクーポン・メニュー

    【新規限定】カット+オーガニックトリートメント¥4000

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    全席個室美容室 DEFI上野 髪質改善&トリートメントからの返信コメント

    toka 様

    本日はご来店いただきありがとうございました。
    とっても嬉しい口コミありがとうございます!

    これからも 寄り添えれるような接客、
    日々のライフスタイルにお役立てが出来ればと思っております。
    本日はお忙しい中のご来店誠に有難うございました。
    またのご来店、心よりお待ちしております!


    Zinka

  • OMOさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2023-11-22 17:26:17.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    初めて予約しました。接客もとても親切で、髪を染めるのに、長時間になる為、「御手洗い大丈夫ですか?」と声を掛けて下さり、こちらからはなかなか言いづらいので、とても助かりました!
    丁寧な接客と雰囲気も良かったので、初めてで少し不安でしたが、また次回も予約させていただきます。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【マストメニュー】カット+うる艶カラー+オーガニックトリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    全席個室美容室 DEFI上野 髪質改善&トリートメントからの返信コメント

    OMO 様

    こんにちは!
    本日はご来店いただきありがとうございます。

    とっても嬉しい口コミありがとうございます!

    これからも 寄り添えれるような接客、
    日々のライフスタイルにお役立てが出来ればと思っております。
    本日はお忙しい中のご来店誠に有難うございました。
    またのご来店、心よりお待ちしております!


    Zinka

  • でんでんさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2023-11-19 00:33:35.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カウンセリングが丁寧でとても良かったです。
    短くした場合のデメリットや、アイロンのコツなども教えて頂きました。
    きれいにカット頂き大満足です!

    予約時のクーポン・メニュー

    【新規限定】カット+オーガニックトリートメント¥4000

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    全席個室美容室 DEFI上野 髪質改善&トリートメントからの返信コメント

    でんでん 様

    こんにちは!
    嬉しい口コミありがとうございます!
    似合わせカットをさせていただきました。

    これからも 寄り添えれるような接客、
    日々のライフスタイルにお役立てが出来ればと思っております。
    本日はお忙しい中のご来店誠に有難うございました。
    またのご来店、心よりお待ちしております!


    Zinka

  • なおみさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2023-11-18 22:44:18.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    豊洲店と兼務なので、上野店でのスケジュールの空き状況見て、伺いました。
    スケジュールが、中々合わず有給を使って、利用しましたが、今回も、丁寧に対応してくださり満足しています。
    次回も、また、是非、お願いしたいと思います。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No.1】カット+資生堂ツヤ増しトリートメント

    [施術メニュー] カット、トリートメント

  • ゆめさん(女性/50代/自営業)

    [投稿日] 2023-11-16 10:56:49.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    スクショでやりたい髪型の写真を見せてカットして頂きました。自分が思っていた以上に素敵な髪型になって大満足です。家で自分でスタイリングしてもバッチリなので本当にカットが上手で私の髪質に合うように考えてカットしてくれていると思います。また行きます。

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No.1】カット+資生堂ツヤ増しトリートメント

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    全席個室美容室 DEFI上野 髪質改善&トリートメントからの返信コメント

    ゆめ 様

    こんにちは!
    本日もご来店いただきありがとうございます!

    いつもうれしい口コミありがとうございます。
    とっても励みになります。

    これからもゆめ様に喜んでいただける接客やカットをさせていただけたらと思います!
    またのご来店お待ちしております!

    zinka

  • 愛さん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2023-11-15 16:25:54.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カラーの相談にも乗って頂き、今までと少し雰囲気を変えられて満足です!カットも要望通りで、またお伺いしたいです!

    予約時のクーポン・メニュー

    【新規限定】カット+うる艶カラー+オーガニックトリートメント¥8000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    全席個室美容室 DEFI上野 髪質改善&トリートメントからの返信コメント

    愛 様

    こんにちは!
    嬉しい口コミありがとうございます*

    いろいろなカラーの種類がありますので
    一緒にご相談しながら喜んでいただけるカラーができたらと思います。


    これからも 寄り添えれるような接客、
    日々のライフスタイルにお役立てが出来ればと思っております。
    本日はお忙しい中のご来店誠に有難うございました。
    またのご来店、心よりお待ちしております!


    Zinka

  • みさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2023-11-06 08:34:47.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    昨日はありがとうございました!
    髪色、髪型、セットの仕方など
    詳しく教えていただき楽しかったです。
    そして、カラーの色、10年ぶりくらいに前髪を作っていただき、大満足の仕上がりです。
    またお邪魔したいと思いました!
    本当にありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【新規限定】カット+うる艶カラー+オーガニックトリートメント¥8000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    全席個室美容室 DEFI上野 髪質改善&トリートメントからの返信コメント

    み 様

    こんにちは!
    嬉しい口コミありがとうございます*

    とっても嬉しく思います

    オリーブカラーとってもかわいいのでお勧めです!
    いろいろなカラーの種類がありますので
    一緒にご相談しながら喜んでいただけるカラーができたらと思います。


    これからも 寄り添えれるような接客、
    日々のライフスタイルにお役立てが出来ればと思っております。
    本日はお忙しい中のご来店誠に有難うございました。
    またのご来店、心よりお待ちしております!


    Zinka

  • トウさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2023-11-05 20:11:54.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    すごくよかったです。またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【新規限定】カット+うる艶パーマ+オーガニックトリートメント¥8000

    [施術メニュー] カット、パーマ、トリートメント

    全席個室美容室 DEFI上野 髪質改善&トリートメントからの返信コメント

    トウ 様

    こんにちは!
    嬉しい口コミありがとうございます

    カットにご変更させていただき施術を致しました。
    喜んでいただけて嬉しく思います!


    通常カットパーマのクーポンになりますと
    ツイストスパイラル、韓国風パーマはお時間の関係で承っておりませんので
    専用クーポンをぜひご利用ください*


    これからも 寄り添えれるような接客、
    日々のライフスタイルにお役立てが出来ればと思っております。
    本日はお忙しい中のご来店誠に有難うございました。
    またのご来店、心よりお待ちしております!


    Zinka

  • ogawaさん(女性/40代/自営業)

    [投稿日] 2023-11-05 18:40:31.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カラーをするといつも沁みたり、カラー液の臭いで数日気持ち悪い事があったのですが、こちらでカラーをして頂いたら全く沁みる事がなく匂いも低刺激で、とても快適でした。また機会がありましたらお願いしたいです。ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【新規限定】カット+うる艶カラー+オーガニックトリートメント¥8000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    全席個室美容室 DEFI上野 髪質改善&トリートメントからの返信コメント

    ogawa 様

    先日はご来店いただきありがとうございました!
    とっても嬉しい口コミありがとうございます。

    N.カラーはしみにくく、メロンの香りがして低ダメージカラーになりす*
    ダメージをつけたくない・・・!香り、頭皮の痛みが気になる時はぜひご利用ください!

    これからも 寄り添えれるような接客、
    日々のライフスタイルにお役立てが出来ればと思っております。
    本日はお忙しい中のご来店誠に有難うございました。
    またのご来店、心よりお待ちしております!


    Zinka

  • Yosukeさん(男性/20代後半/学生)

    [投稿日] 2023-11-02 17:53:43.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初来店でしたが、とてもご丁寧な対応で心地良くカットしていただきました。また、自分の希望通りの髪型に仕上がり大変満足しました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【新規限定】カット+オーガニックトリートメント¥4000

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    全席個室美容室 DEFI上野 髪質改善&トリートメントからの返信コメント

    Yosuke  様

    こんにちは!
    嬉しい口コミありがとうございます!

    これからも 寄り添えれるような接客、
    日々のライフスタイルにお役立てが出来ればと思っております。
    本日はお忙しい中のご来店誠に有難うございました。
    またのご来店、心よりお待ちしております!


    Zinka

  • はせさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2023-10-31 17:57:19.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    雰囲気も接客も仕上がりも良かったです。
    アシスタントの方は入りたてなのかなぁと思うぐらいたどたどしかったですが、そんなに気にならなかったです。
    またお願いしたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【新規限定】カット+うる艶カラー+オーガニックトリートメント¥8000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    全席個室美容室 DEFI上野 髪質改善&トリートメントからの返信コメント

    はせ 様

    こんにちは!

    とっても嬉しい口コミありがとうございます
    季節に合わせていろんな髪色ができたらと思います!


    これからも 寄り添えれるような接客、
    日々のライフスタイルにお役立てが出来ればと思っております。
    本日はお忙しい中のご来店誠に有難うございました。
    またのご来店、心よりお待ちしております!


    Zinka

  • カズさん(男性/30代後半/自営業)

    [投稿日] 2023-10-31 17:29:06.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    傷んだ部分をうまくきってくれて、綺麗にパーマをあてることができて満足です。いつもありがとうございます!

    予約時のクーポン・メニュー

    【マストメニュー】カット+うる艶パーマ+オーガニックトリートメント

    [施術メニュー] カット、パーマ、トリートメント

    全席個室美容室 DEFI上野 髪質改善&トリートメントからの返信コメント

    カズ様

    こんにちは!
    いつもご来店いただきありがとうございます!

    嬉しい口コミありがとうございます

    もうあっという間に冬を迎えそうですね
    季節に合わせたヘアスタイルをご提案できたらと思います!

    これからも 寄り添えれるような接客、
    日々のライフスタイルにお役立てが出来ればと思っております。
    本日はお忙しい中のご来店誠に有難うございました。
    またのご来店、心よりお待ちしております!


    Zinka

  • まるやまさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2023-10-26 01:04:12.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ここのオーガニックトリートメントが髪に合ってて気に入ってるので通ってます。

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No.1】カット+資生堂ツヤ増しトリートメント

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    全席個室美容室 DEFI上野 髪質改善&トリートメントからの返信コメント

    まるやま 様

    こんにちは!
    本日もご来店いただきありがとうございます!

    オーガニックトリートメントはお肌に優しく
    この時期手荒れがひどい方でも保湿効果に優れたシャンプーになってます!
    髪の毛のダメージコーティングもとっても良くておすすめです!

    これからも 寄り添えれるような接客、
    日々のライフスタイルにお役立てが出来ればと思っております。
    本日はお忙しい中のご来店誠に有難うございました。
    またのご来店、心よりお待ちしております!


    Zinka

  • みくさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2023-10-23 19:27:36.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カット・カラーをお願いしました。
    カラーを選ぶ際は、その色のイメージや今の毛色からどのように変わるのか、など細やかに教えてくださり、いつも楽しく色選びをさせていただいております。
    カラーの際は、染みないかなど何度も確認くださり、とても気をかけてくださいます。
    カットも自分がしたい髪型と地毛の癖を考慮してくださり、理想の髪型でありながらも、扱いやすいよう施術してくださいました。
    本当に素敵な美容師さんですので、指名料なし、このお値段で本当にいいのか…と思いつつ、感謝の気持ちでいっぱいです。
    今回も丁寧に施術くださりありがとうございました。とっても楽しい時間を過ごせました!
    また次回もよろしくお願いいたします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気のN.シリーズ】カット+N.カラー+オーガニックトリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    全席個室美容室 DEFI上野 髪質改善&トリートメントからの返信コメント

    みく 様

    こんにちは!
    いつも本当にうれしい口コミありがとうございます☆

    縮毛矯正を前回かけさせていただいて今回は落ち着いたカラーをさせていただきました!
    とっても喜んでいただけて私自身嬉しく思います。

    理想のスタイルに近づけれるように
    これからも寄り添える接客をさせていただけたらと思います!

    何かわからない事ございましたらいつでもインスタグラムでお待ちしてますね*

    ZINKA

  • たむださん(男性/20代前半)

    [投稿日] 2023-10-23 12:46:49.0

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金2

    見せた写真とは全然違う髪型になった

    予約時のクーポン・メニュー

    【新規限定】カット+オーガニックトリートメント¥4000

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    全席個室美容室 DEFI上野 髪質改善&トリートメントからの返信コメント

    たむだ様 この度は、数ある店舗の中から当店に足を運んで頂き誠にありがとうございました。またご不快なお気持ちにさせてしまったこと、大変申し訳ございません。たむだ様に頂きました、貴重なご意見をすべてのスタッフが重く受け止め、今後、徹底して改善してまいります。重ねてお詫び申し上げると共に、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
    SEIYA

  • まりもさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2023-10-22 21:11:51.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    髪の毛がびっくりするくらいサラサラになりました。
    髪色も秋らしく少し暗めで地味にならないような明るさの
    色にして頂けて大満足です。猫ちゃんやワンちゃんのお話や雑談をしてもらえていつも楽しいひと時を過ごさせて頂いてます。いつも接客が丁寧でなりたいイメージを一緒に真摯に考えてくださる心遣いに感動しております。頂いたトリートメントで髪の毛のケア頑張ります。また来月もよろしくお願いいたします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【Zinka指名限定】髪質改善ケアN.カラー+カット+補修TR お持ち帰りTR付き

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

    全席個室美容室 DEFI上野 髪質改善&トリートメントからの返信コメント

    まりも 様

    こんにちは!
    いつもとっても嬉しいお褒めの言葉をありがとうございます。

    楽しくお話ができて気持ちがいつもほくほくです
    カラーも喜んでいただけて嬉しく思います♪
    透明感カラーにもたくさんの種類がありますので
    気持ちや服装に合わせてスタイルをご提案できたらと思います!


    これからも寄り添えれるような接客、
    日々のライフスタイルにお役立てが出来ればと思っております♪
    本日はお忙しい中のご来店誠に有難うございました。
    またのご来店、心よりお待ちしております!

    何かわからない事ございましたら
    いつでもインスタグラムでのメッセージでお待ちしております!
    zinka

  • ぽぽさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2023-10-21 23:17:10.0

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金5

    いつもお世話になっていて、仕上がりもキレイで毎回満足していますが、今回はとても残念に思いましたので口コミします。
    今回カラーとシャンプーを担当していただいたアシスタント?の方に、シャワーから思い切りお湯を飛ばされ、顔(あご、鼻下)・腕・太ももにかかり濡れてしまいました。
    また首に巻いていたタオルがかなり濡れて、服の襟元も濡れてしまいました。
    美容院の後に予定があったのですが急いで帰って洗濯しました...
    また、こめかみにカラー剤が飛んでおり、帰ってから気づきました。
    その場でお伝えすれば良かったのですが、あまりにびっくりして何も言えずに帰ってしまいました。

    いつもの担当の方は丁寧で満足なので残念です。
    次も伺うか迷ってしまいます。
    気づいていなかったのでしょう、謝罪は特にありませんでした。

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気のN.シリーズ】N.カラー+オーガニックトリートメント

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    全席個室美容室 DEFI上野 髪質改善&トリートメントからの返信コメント

    この度は、当店に対する貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます 。
    お客様にとって安心してご利用いただけるお店でありたいと考えておりますので、今回のアシスタントの対応につきまして大変お詫び申し上げます。

    なるべく個人での接客をさせて頂きたいと考えておりますが、土日など場合によってはアシスタントと一緒の施術になってしまいます。
    平日にご来店頂けたら可能な限りマンツーマンで施術をさせて頂きたいです。

    今回のようなご不快な経験を繰り返さないように、スタッフ全員に対して教育をしっかりと徹底いたします。お客様が気持ちよく過ごしていただけるよう、全力を尽くしてまいります。
    貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。
    またの御来店頂ける事を心よりお待ちしております。
    Zinka

  • てりやきさん(男性/40代/その他)

    [投稿日] 2023-10-19 17:17:13.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    本日2回目。またおまかせでお願いしましたが、丁寧に対応していだけました。またカットしてもらいたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【メンズ限定】カット+資生堂ショートスパ トリートメント

    [施術メニュー] カット、トリートメント、ヘッドスパ

    全席個室美容室 DEFI上野 髪質改善&トリートメントからの返信コメント

    てりやき 様


    こんにちは!
    本日もご来店頂きありがとうございました!

    いつもうれしい口コミありがとうございます。
    季節に合わせていろいろなヘアスタイルをご提案できたらと思います!

    これからも てりやき 様 に 寄り添えれるような接客、
    日々のライフスタイルにお役立てが出来ればと思っております。
    本日はお忙しい中のご来店誠に有難うございました。
    またのご来店、心よりお待ちしております!


    Zinka

  • ばんちゃんさん(男性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2023-10-18 09:46:35.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    一回目のお願いした際に大満足だった為、2回目のリピート。
    今回も大変満足のいくスタイルになりました。
    気さくにお話もしてくださり、約2時間の施行時間でしたがあっという間に感じました。
    またお願いしたいです!

    予約時のクーポン・メニュー

    【SEIYA指名限定】カット×パーマ(orダウンパーマorプリパーマ)\11500

    [施術メニュー] カット、パーマ、トリートメント

  • みっちー女王様さん(女性/50代/その他)

    [投稿日] 2023-10-03 18:43:51.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今日も綺麗にして頂いてありがとうm(_ _)mございました。
    スタイリストさんにお任せしてますので文句は有りません。
    また宜しくお願いします。

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    【人気No.1】カット+資生堂ツヤ増しトリートメント

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    全席個室美容室 DEFI上野 髪質改善&トリートメントからの返信コメント

    みっちー女王様 様

    こんにちは!
    本日もご来店頂きありがとうございました!

    いつもとっても嬉しい口コミありがとうございます。
    ショートヘア喜んでいただけて嬉しく思います。

    またぜひご一緒にご来店お待ちしておりますね。


    これからも みっちー女王様 様 に 寄り添えれるような接客、
    日々のライフスタイルにお役立てが出来ればと思っております。
    本日はお忙しい中のご来店誠に有難うございました。
    またのご来店、心よりお待ちしております!


    Zinka

  • プラムさん(女性/50代/その他)

    [投稿日] 2023-10-01 10:21:12.0

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    初めて行き指名なしでした。出来上がった前髪は頼んだ形ではなく、今までにない位の上からハサミが入り今も上から押さえるしか出来ません。サイドやバックも毛先が整えておらず終了した時にもあちこちはね上がったままでした。ブローしたらおさまると言っていたけど、その人がブローしたあともそのままですから。職場では料金も返金してもらうべきと言われる状態でした。数日後違う人に少し整えてもらったけど、その予約の電話でもこの担当美容師は「他のスタッフになり別料金が発生する」と間違いを即答したり対応が未熟すぎる。あなたにはもう髪触らせませんよ。直しに行った日にも私の前に出て来て笑顔に見えたのですが、おかしい態度ですよね。お試しでも分からないところには行かない方が良いと実感しました。

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    【新規限定】カット+オーガニックトリートメント¥4000

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    全席個室美容室 DEFI上野 髪質改善&トリートメントからの返信コメント

    プラム様 この度は、数ある店舗の中から当店に足を運んで頂き誠にありがとうございました。またご不快なお気持ちにさせてしまったこと、大変申し訳ございません。プラム様に頂きました、貴重なご意見をすべてのスタッフが重く受け止め、今後、徹底して改善してまいります。重ねてお詫び申し上げると共に、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
    SEIYA

  • なおみさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2023-09-29 22:31:20.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回も、カットとトリートメントをお願いしました。
    初回に行った際の、髪ボロボロから脱出出来ました。
    翌日に、会社で、ツヤツヤだねって、褒められました。
    嬉しかったです。
    カットも、クセ毛の流れに合わせて、丁寧に対応してくださいました。
    また、次回もよろしくお願いします。

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    【人気No.1】カット+資生堂ツヤ増しトリートメント

    [施術メニュー] カット、トリートメント

  • はとさん(男性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2023-09-28 17:48:58.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて都内の美容院で切りましたが、ここで良かったです
    今度はダウンパーマしようと思います!

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    【新規限定】カット+オーガニックトリートメント¥4000

    [施術メニュー] カット、トリートメント

  • カズさん(男性/30代後半/自営業)

    [投稿日] 2023-09-27 18:47:06.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもヘアスタイル以外のとこでも、心遣いに感謝しています。ありがとうございます!

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    【マストメニュー】カット+うる艶パーマ+オーガニックトリートメント

    [施術メニュー] カット、パーマ、トリートメント

    全席個室美容室 DEFI上野 髪質改善&トリートメントからの返信コメント

    カズ 様

    こんにちは!
    いつもご来店いただけて嬉しく思います。

    とっても嬉しい口コミありがとうございます!
    これからもカズ様に喜んでいただけるような接客、技術をさせていただけたらと思います。

    とっても励みになり嬉しいです
    いつもありがとうございます!

    またのご予約お待ちしております!

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