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  7. 9ページ目

Melva 【メルバ】

メルバ

  • 兵庫県神戸市東灘区岡本1-6-1-2F
  • 岡本駅2分/30代~の圧倒的支持を得るサロン。あらゆる悩みを解決いたします。
サロン平均
4.73
  • 雰囲気
    4.7
  • 接客サービス
    4.8
  • 技術・仕上がり
    4.8
  • メニュー・料金
    4.6
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • なーさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2023-08-26 21:51:26.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて伺いましたがお店の雰囲気もとてもよく担当してくださった方もとても感じの良い素敵な方でした。
    ヘアカラーが落ちやすいという相談をしたところ髪質やカラーの特性などを丁寧に説明してくださり、今回のカラーでは落ちにくい透明感のあるカラーに仕上げてくれました。
    最後のスタイリングについても自分でもできるわかりやすいスタイリング方法、巻き方を教えていただけてありがたかったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【期間限定ゲリラクーポン】【吉田指名】カットカラートリートメント\5000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Melva 【メルバ】からの返信コメント

    なーさん
    先日はMelvaへお越し頂き、ありがとうございますm(__)m

    お店の雰囲気や接客などお褒め頂きありがとうございます。

    カラーに関しまして、大事なポイントはご来店頂いた時の髪の毛の状態やダメージレベルだと考えております。この点を考慮して落ちにくく透明感のあるカラーに選定しております(^^)

    実感していただけたようで嬉しいです♪

    スタイリングに関しては、最初は不慣れで難しいかと思いますが、チャレンジしてみて下さい(^^)
    慣れるともっと楽しくなってきます☆

    洗い流さないトリートメントや、保湿オイルなどを
    使い髪の毛のケアもしてあげて下さいねっ☆

    今回は大変嬉しい口コミ投稿有難うございます。
    次の御来店も、心より楽しみにしております♪

    Melva  吉田

  • トッコさん(女性/60代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2023-08-24 13:00:29.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    いつも利用しています。希望に沿った仕上がりに満足しています。今回も毛先のカラーが褪色した感じになっており そのことを伝えると全体をカバーしてカラーして頂きました。ただ いつもは根元をしっかり染めますと言って しっかり染めて頂いていますが 今回は若いスタッフの方が担当してくださり根元への塗り方も少ない感じで不安に感じて 不安を伝えましたが ちゃんと染めますと言ってくださり安心していましたが 帰宅後確認すると目立たない場所ですが根元がしっかり染まっていなくてガッカリでマイナス1ポイントにしました。今後も利用したいと思っているのでよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Melva 【メルバ】からの返信コメント

    トッコ様

    いつもMelvaをご利用いただきましてありがとうございます。

    根元のカラーが染まりがいつもより薄くなってしまい申し訳ございませんでした。

    もし気になるようでしたらすぐにでも再度させていただくことも可能です。

    気になるけれど、染に行くほどでも・・・

    という感じでしたら次回また染めさせていただく時に前回の分もカバーしつつ染めさせていただきますので、ご安心ください。

    この度は普段のようにしっかりできず申し訳ございませんでした。

    竹内孝仁

  • さきこさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2023-08-20 15:14:00.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    2回目来店です。
    お店の雰囲気が好きでいつもリラックスして通わせていただいてます。アレンジの仕方も教えてもらって参考にしています(^^)

    予約時のクーポン・メニュー

    【青山指名】カット+ヘッドスパor高濃度美容液TR ¥8800

    [施術メニュー] カット、その他

    Melva 【メルバ】からの返信コメント

    さきこ様、先日はご来店ありがとうございました。
    お忙しい中口コミの投稿ありがとうございます。

    リラックスして通って頂けているようで私たちも嬉しいです。
    スタイリングの仕方もお伝えしましたがその後問題なくできていますでしょうか?
    少し重くなるとスタイリングもしにくくなってきますので
    またいつでもメンテナンスにお越しください。ありがとうございました。

    メルバ 青山琴美

  • まりちゃんさん(女性/50代/主婦)

    [投稿日] 2023-08-17 22:06:17.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回はメルバ(担当スタイリストさん) を紹介してくれた姉と一緒に行かせていただきました。
    いつもながら、私の髪のクセなども覚えててくださり、細かい調整などもサッと仕上げてもらえて、気持ち良く帰らせていただきました。
    ホントにありがとうございました。
    来月は甥っ子の結婚式があるので、それまでにもう一度行かせてもらえたらいいなと思っています。
    その時はよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    Melva 【メルバ】からの返信コメント

    まりちゃん様、先日はお姉さんと一緒にご来店ありがとうございました。
    お忙しい中いつも口コミの投稿もありがとうございます。

    気になるポイントや、クセの関係で左右差が出やすい所を教えて下さるので
    こちらこそいつもやり易くさせて頂いております、ありがとうございます。
    来月もしっかり素敵なヘアスタイルに仕上げて
    いい状態で参列して頂けるようにお手伝いさせていただきます。また来月もお待ちしております。

    メルバ 青山琴美

  • りらさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2023-08-17 16:46:30.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    今回も快適に過ごさせて頂きました。
    ありがとうございました♪

    予約時のクーポン・メニュー

    【天然ヘナ】最高品質ヘナカラー+ヘナ専用パウダートリートメント ¥8800

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Melva 【メルバ】からの返信コメント

    りら様、先日はご来店ありがとうございました。
    お忙しい中口コミの投稿ありがとうございます。

    今回初めてのヘナをさせて頂きましたがその後発色などはいかがでしょうか?
    割合の調整など細かに対応できますのでまたどうだったか教えてください♪
    快適に過ごしていただけたようでうれしいです。
    またいつでもお越しください。スタッフ一同お待ちしております。

    メルバ 青山琴美

  • sssさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2023-08-10 07:06:01.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    急遽時間ができ、予約させて頂きました。
    予定があったので限られた時間でしたが
    キレイにカラーとカットをして頂き、
    時間通りに終わらせてくださり本当に助かりました。
    また機会がありましたらお伺いしたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【自然な艶色】美シルエットカット+ナチュラルカラー \10710→\5980

    [施術メニュー] カット、カラー

    Melva 【メルバ】からの返信コメント

    sss様、先日は御来店ありがとうございました。
    忙しい中口コミもありがとうございます。

    お時間、間に合う事が出来てよかったです!
    満足して頂けて私もとても嬉しいです(^^)

    カラーの明るさは会社の規定でそんなに明るくできないけど、暗すぎるのは、、、とのことでしたので、お肌になじみやすい明るさでモノトーン系のお色にオリジナルブレンドさせて頂きました!
    その後、色のもち具合などいかがでしょうか?

    モノトーン系のお色はカラーチェンジする時にあまり邪魔にならないので、次回は色味をかえてヘアカラーを楽しむのもいいですね♪

    カットも喜んで頂けて光栄です!
    外ハネのスタイルすごく似合ってました(^^)
    コテで軽く巻くだけでも印象がかなり変わるのでお時間あるときにチャレンジしてみてください!

    次回もお悩みを解消しながらヘアスタイルを楽しめるようにさせて頂きますので
    またの御来店お待ちしております。

    メルバ 井手麻梨栄

  • モグさん(女性/40代)

    [投稿日] 2023-08-08 13:23:55.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    急に時間が空いて、すぐに予約出来るところで探して伺ったのですが、良い所に行けてよかったと思いました。
    担当してくださった方は気さくで話しやすい方で、その方としか殆ど関わってはいませんが、皆さん感じのいい方だからなのでしょう、全体的な雰囲気も良く、心地よく過ごす事ができました。

    髪をどうしたいに時間をかけて丁寧に聞いてくださり、それでいてしっかり時間内におさめてくれました。
    トリートメントの効果は正直そこまで期待してはいなかったのですが、パサついていた髪に艶が戻り、わーーい!えーやったー!って感じです。

    いい時間をくださって、ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【自然な艶】美シルエットカット+ナチュラルカラー+美容液TR\14790→\6680

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Melva 【メルバ】からの返信コメント

    モグさん
    先日はMelvaへお越し頂き、ありがとうございますm(__)m

    お店の雰囲気であったり、接客などお褒め頂きありがとうございます。
    また、当店自慢のオリジナルトリートメントの効果を実感していただけたようで嬉しいです(^^)
    髪の毛が艶々サラサラになりましたね♪


    洗い流さないトリートメントや、保湿オイルなどを
    使い髪の毛のケアもしてあげて下さいねっ☆

    今回は大変嬉しい口コミ投稿有難うございます。
    次の御来店も、心より楽しみにしております♪

    Melva  吉田

  • とーたんさん(女性/50代)

    [投稿日] 2023-08-07 18:01:37.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    初めて来店しましたが、店の雰囲気も素敵で居心地よかったです。仕上がりも満足で、コテを使った時の巻き方など、丁寧に教えてくださり、自分でもまたやってみようと思いました。一つ問題があるとすれば、カード支払いの時に、レジではなく、別の所に持って行かれたところです。回線の設置場所の問題らしいですが、不安に思う人もいるのではないかと思いました。お店の人もわざわざ持って行くのは面倒だし、双方にデメリットしかないので、なんとか改善できたらいいのにと感じました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【透明感】美シルエットカット+ダメージレス艶髪カラー \11730→\6980

    [施術メニュー] カット、カラー

    Melva 【メルバ】からの返信コメント

    とーたんさん
    先日はMelvaへお越し頂き、ありがとうございますm(__)m

    たくさんのお褒めのお言葉、ありがとうございます。
    初めてのご来店でもリラックスして頂けるよう、今後も心掛けていきます。

    また、ご指摘頂きましたクレジットカードの件ですが、電話回線とシステムの関係上、どうしても、不安にさせてしまう形態になっているのは、事実です。改善できるよう、対策をとれればと思います。

    貴重なご意見、ありがとうございます。

    Melva  吉田

  • ようちゃんさん(女性/50代/主婦)

    [投稿日] 2023-08-04 18:31:05.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    日にちを間違えて予約してしまったのですが、迅速に対応して下さり、当日にもかかわらず変更して貰えました。
    また、白髪染めの周期や仕組み等分かりやすくアドバイスして頂きました。
    仕上がりも手触りがサラサラでびっくりです。
    ありがとうございました♪

    予約時のクーポン・メニュー

    【自然な艶色】ナチュラルカラー+高濃度美容液TR \9690→\4680

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    Melva 【メルバ】からの返信コメント

    ようちゃんさん
    先日はMelvaへお越し頂き、ありがとうございますm(__)m

    お褒めのお言葉、有難う御座います。
    当店はヘアケアに特化しており、オリジナルのトリートメントはダメージケア、保湿補修効果の高いシステムケアトリートメントとなっております。
    自慢のトリートメント、効果の程を体感して頂けたようで嬉しいです(^^)

    定期的にケアもしていきましょう♪
    また、綺麗なお色を維持できるよう
    洗い流さないトリートメントや、保湿オイルなどを
    使い髪の毛のケアもしてあげて下さいねっ☆

    今回は大変嬉しい口コミ投稿有難うございます。
    次の御来店も、心より楽しみにしております♪

    Melva  吉田

  • yさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2023-08-04 18:19:24.0

    • 総合3
    • 雰囲気4
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金4

    カラー綺麗に仕上げて頂けました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【自然な艶色】美シルエットカット+ナチュラルカラー \10710→\5680

    [施術メニュー] カット、カラー

    Melva 【メルバ】からの返信コメント

    y様、先日は御来店ありがとうございました。
    お忙しい中、口コミ投稿もありがとうございます。

    カラー綺麗に仕上がってよかったです!
    色持ちなどいかがでしょうか?
    明るくしたいとの事でしたので、これまでの履歴を考えながらカラーさせて頂きました!

    ブリーチを使って短期間で明るくする方法もありますし、ファッションカラーの1番明るいお薬で染めて、少しずつ明るくする長期的な方法もございます。
    施術方法などは、カウンセリングの際はお気軽にご相談ください(^^)

    カットも癖を考慮して施術させて頂きましたが、その後扱いやすさなどいかがでしょうか?

    暑い季節で首周りが伸びてくると暑苦しさや量が増えてきて扱いにくさを感じることもあると思うので、その時はまたメンテナンスさせて頂ければ幸いです。

    またのご来店お待ちしております。

    メルバ 井手麻梨栄

  • ひなさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2023-08-03 23:26:55.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    急な予約でしたがご対応頂きありがとうございました。
    気にしてた根本染まりにくい問題も今回は綺麗に色が入って気にならなくなりこれまでは毎度美容後は気にしすぎるほどだったのがやっと悩みから解放された気分になれたので嬉しかったです。ブリーチ後は毎度髪の傷みにも悩みますがしっかりケアもして頂いたのでツヤツヤ感がが今も維持できています。ありがとうございました♪

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気】美シルエットカット+ダメージレス艶カラー+美容液TR\15300→\7680

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Melva 【メルバ】からの返信コメント

    ひなさん
    先日はMelvaへお越し頂き、ありがとうございますm(__)m

    気にされていた部分も解消でき、嬉しかったとのお声が聞けて大変嬉しいです。
    またブリーチに関しても、ダメージを極力与えないようにさせて頂いてます。
    TRの効果もあり、ツヤツヤ、さらさらになりましたね♪

    綺麗なお色を維持できるよう
    洗い流さないトリートメントや、保湿オイルなどを
    使い髪の毛のケアもしてあげて下さいねっ☆

    今回は大変嬉しい口コミ投稿有難うございます。
    次の御来店も、心より楽しみにしております♪

    Melva  吉田

  • あおさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2023-08-01 09:31:57.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    お店の雰囲気がとても良く落ち着きました。
    聞きやすい声の大きさだったので全くストレスに感じませんでした。

    髪型やカラーにあまり興味がなかった私に、分かりやすく今後のセット方法や髪の巻き方、私の髪のクセなどを教えてくださりました。
    自分の髪のクセを分かった上でアレンジを楽しみたい!と思わせてくださり、ありがとうございました!!

    予約時のクーポン・メニュー

    【自然な艶色】美シルエットカット+ナチュラルカラー \10710→\5680

    [施術メニュー] カット、カラー

    Melva 【メルバ】からの返信コメント

    あおさん
    先日はMelvaへお越し頂き、ありがとうございますm(__)m

    お褒めのお言葉、とても嬉しいです。
    ありがとうございます。

    また、髪の毛の事に興味が湧き、アレンジなどを楽しみたいとのお声が聞けて、
    美容師という職業について、良かったと改めて想いました。
    美容師冥利に尽きる思いです。
    これからも、カットやカラー、ヘアケアなど担当されて頂けましたら幸いです。

    洗い流さないトリートメントや、保湿オイルなども
    使い髪の毛のケアもしてあげて下さいねっ☆
    セット、アレンジなどにもチャレンジしてみてくださいねっ(^^)

    今回は大変嬉しい口コミ投稿有難うございます。
    次の御来店も、心より楽しみにしております♪

    Melva  吉田

  • naoさん(女性/20代後半/その他)

    [投稿日] 2023-07-31 23:46:13.0

    • 総合2
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金4

    お店全体の雰囲気もよく、セットの仕方やドライヤーの当て方など丁寧に教えていただきとてもいい時間を過ごすことができました^^
    ですが、翌日よく髪をみてみると色がムラになっており職場の人にも「インナー、メッシュっぽくしたの?」と聞かれてしまいました。元々毛先の方が明るくなっていて色の差が出たのかもしれませんが。。数名に言われてしまいました。
    このような口コミになってしまってすみません。
    担当してくださった方やお店の雰囲気などはとてもよかったです。また機会がありましたらよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【自然な艶】美シルエットカット+ナチュラルカラー+美容液TR\14790→\6680

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Melva 【メルバ】からの返信コメント

    naoさん
    先日は数ある美容室からMelvaへお越し頂いたにも関わらず、満足の出来る技術提供が出来ず、申し訳ございません。

    お店の雰囲気や接客などはお褒めいただきありがとうございます。

    技術に関しまして、既に明るいインナーカラーの部分も全体と同じカラーで染めるか、インナー部だけ、違うカラー剤で染めるか、種類の違うカラー剤を使うとなるとその際に発生するポイントカラーの料金の説明、メリットデメリット等を全てお伝えさせて頂き、ご理解頂けた上で施術に移らせて頂いたつもりでしたが、こちらの説明不足であったと痛感しております。

    申し訳ございませんでした。

    技術含め料金の説明の不備等がないように心がけて参ります。

    Melva  吉田

  • かぶとやまさん(女性/60代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2023-07-30 22:01:42.0

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    サラサラへアにしていただきまして、ありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー

    Melva 【メルバ】からの返信コメント

    かぶとやま様

    いつもMelvaをご利用いただきましてありがとうございます。

    今後もよろしくお願いいたします。

    代表 竹内孝仁

  • ココアさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2023-07-30 19:50:06.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    違う美容院へ行ってみてもやはり戻ってきます。
    技術も接客も素敵です。
    希望に沿った方法を提案してくださるし、仕上がりもいつも大満足です。
    これからもお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【青山指名】カラー+ヘッドスパor高濃度美容液TR¥8800

    [施術メニュー] カラー、その他

    Melva 【メルバ】からの返信コメント

    ココア様、先日はご来店ありがとうございました。
    お忙しい中口コミの投稿ありがとうございます。

    とってもうれしいお言葉ばかり沢山ありがとうございます。
    お店全体で、もっと喜んで頂けるようさらに技術や接客を磨いて行きます^^
    またのお越しを楽しみにお待ちしております。

    メルバ 青山琴美

  • ちゃみたさん(女性/30代後半/主婦)

    [投稿日] 2023-07-23 18:27:25.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    初めてのヘナ染めでしたが、しっかりと説明をしてださり、安心してお願い出来ました。スタッフ皆様のお気遣いも心地良く、お話もとても楽しかったです。またヘナ染めをする時はこちらにお願いしたいと思っています。

    予約時のクーポン・メニュー

    【天然ヘナ】最高品質ヘナカラー+ヘナ専用パウダートリートメント ¥8800

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    Melva 【メルバ】からの返信コメント

    ちゃみた様

    先日はご来店ありがとうございました。

    今後ともせひよろしくお願いいたします。

  • ミドリさん(女性/60代)

    [投稿日] 2023-07-22 15:30:35.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    髪の悩みに真剣に応えて下さって、丁寧にカットしていただき、ありがとうございました。頭も気持ちも軽くなりました。これからもよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【青山指名】カット+カラー \8800

    [施術メニュー] カット、カラー

    Melva 【メルバ】からの返信コメント

    ミドリ様、先日は御来店ありがとうございました。
    お忙しい中クチコミの返信もありがとうございます。

    かなりお久しぶりの御来店でしたのでまたお会いできて嬉しかったです。
    以前と髪質が変わっていらっしゃったので、それに合わせてカットさせて頂きましたが
    その後扱いにくいなどはないでしょうか??
    ヘアスタイルで気分は大きく変わりますので、いい気分転換になったようで私としても嬉しいです。
    またいつでも当店をご利用ください。ありがとうございました。

    メルバ 青山琴美

  • 2Kさん(男性/30代後半/その他)

    [投稿日] 2023-07-18 23:25:26.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    夏本番を目前に、サッパリと短髪に。カットの技術は素晴らしく、夏にふさわしい出来栄え。
    ヘッドスパも程よく力が入っており、疲れ、特に目の疲れが和らぎました。ありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

    Melva 【メルバ】からの返信コメント

    2Kさん
    先日はMelvaへお越し頂き、ありがとうございますm(__)m

    今回は夏仕様にスッキリサッパリとカットしております。
    ヘッドスパで、頭皮の疲れも解消しておりますので、暑い日が続きますが、無理のないようバリバリ働いてくださいねっ(^^)

    大変嬉しい口コミ投稿有難うございます。
    次の御来店も、心より楽しみにしております♪

    Melva  吉田

  • プリンちゃんさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2023-07-18 06:37:44.0

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    はじめて行かせていただきましたが、お願いしたカラーとは別のカラーの仕上がりでしたし、挙げ句の果てには私の傷んでる髪のせいみたいな感じのことを言われ不愉快でした。
    カラーが早く終わったからって言われて、私のことは途中で中断して 仲のいい お客さんの仕上げに行かれました。
    カラーが早く終わったとかは それは私のせいではないですよね?
    サンプルのシャンプーも頂けるとの事だったのに
    結局それも頂けずでした。

    予約時のクーポン・メニュー

    【青山指名】ブリーチカラー+ワンカラー+高濃度美容液TR\16830→\12180

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    Melva 【メルバ】からの返信コメント

    プリンちゃん様、先日はご来店ありがとうございました。
    お忙しい中口コミの投稿ありがとうございます。

    この度は仕上がりや施術に関して不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
    今後はこのようなことが起きぬよう技術向上、カウンセリング力向上に努める所存です。
    仕上がりや髪の状態についてのお伝えも不十分だったと深く反省いたしております。
    シャンプーのサンプルは渡すのを忘れてしまいました。お伝えしていたにもかかわらず大変申し訳ございません。

    他のお客様のお仕上げに行かせて頂いた件に関しましては
    当日にカットが追加になりましたのでどうにかカットを追加しても予約時間を過ぎぬよう、お待たせする時間が出てこぬよう施術を急いでさせて頂いたのですが、同じ時間帯や前後のご予約の兼ね合いで結果お待たせすることになってしまいました。
    こちらの言葉足らずで不快な思いをさせてしまい大変申し訳ないのですが
    当日のメニュー追加は状況によっては、やむを得ずご予約通りのメニューのお客様を優先させて頂いたり、待ち時間が発生してしまうこと、ご容赦頂けますと幸いです。

    この度は貴重なご意見ありがとうございました。

  • たっちんさん(女性/40代/主婦)

    [投稿日] 2023-07-15 13:54:51.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    アトピーで頭皮が弱って美容室に行くのもためらっていた中、カットに伺いました。
    頭皮を痛めないよう、注意しながらカットにシャンプーしていただき、改善に近づけるようアドバイスをもらいました。
    オススメしていただいたシャンプーに変えて様子をみていたら、頭皮が少しずつ落ち着いてきました。親身に対応していただきありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    Melva 【メルバ】からの返信コメント

    たっちんさん
    先日はMelvaへお越し頂き、ありがとうございますm(__)m

    頭皮の健康状態を改善できるよう、施術に関しても、気をつけながらさせて頂きました。
    オススメさせて頂いたシャンプーも敏感肌の方向けに作られているヤツなので、刺激も少なく、過度に洗浄されることもないので、使い続けて頂くと改善されてくると思います。

    洗い流さないトリートメントや、保湿オイルなども
    使い髪の毛のケアもしてあげて下さいねっ☆

    今回は大変嬉しい口コミ投稿有難うございます。
    次の御来店も、心より楽しみにしております♪

    Melva  吉田

  • るんさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2023-07-14 22:26:32.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    綺麗なカラーに落ち着きました
    ありがとうございます!

    予約時のクーポン・メニュー

    【自然な艶色】ナチュラルカラー+高濃度美容液TR \9690→\6680

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    Melva 【メルバ】からの返信コメント

    るん様、先日は御来店ありがとうございました。
    お忙しい中クチコミの投稿もありがとうございます。

    その後カラーの色落ちなどはいかがでしょうか?
    またいつでもカラーのメンテナンスでも、カットでもお越しくださいね。
    またのご来店お待ちしております。

    メルバ 青山琴美

  • あきこさん(女性/60代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2023-07-12 21:45:22.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    汗かきなので夏は髪の毛がうまく収まらないのですが今日も丁寧なカットでツヤツヤに仕上げていただきました。これでこの夏は乗り切れそうです。いつもありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    【青山指名】カット+カラー \8800

    [施術メニュー] カット、カラー

    Melva 【メルバ】からの返信コメント

    あきこ様、先日は御来店ありがとうございました。
    いつも嬉しいクチコミの投稿もありがとうございます。

    汗や湿気で髪の毛の調子が崩れやすいと思いますが
    スッキリと涼しげに夏を過ごして頂けそうなヘアスタイルになりましたね♪
    また次のイベント前にでもお待ちしております!いつもありがとうございます!

    メルバ 青山琴美

  • canaさん(女性/20代後半/自営業)

    [投稿日] 2023-07-07 04:16:26.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて伺いましたが、
    店内の雰囲気も明るく、凄くリラックスできました。
    施術も丁寧で、アドバイスもたくさん教えてくださって
    仕上がりにも満足しています。
    またよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【超!髪質改善】憧れのしなやかストレートヘアに・・・11STEPのTR¥7650

    [施術メニュー] トリートメント

    Melva 【メルバ】からの返信コメント

    canaさん
    先日はMelvaへお越し頂き、ありがとうございますm(__)m

    たくさんのお褒めのお言葉有難うございます。

    今回は「髪質改善メルバオリジナルの酸熱還元トリートメント」をしております。
    ダメージケアや癖、収まりをおさえるなど、保湿栄養分を浸透させていきますのでしっとりとしつつサラサラした仕上がりになりましたね♪

    洗い流さないトリートメントや、保湿オイルなども
    使い髪の毛のケアもしてあげて下さいねっ☆

    今回は大変嬉しい口コミ投稿有難うございます。
    次の御来店も、心より楽しみにしております♪

    Melva  吉田

  • わさん(女性/20代後半/自営業)

    [投稿日] 2023-07-04 16:50:20.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもありがとうございます!
    カラーもカットも大満足でこれからもお世話になります!

    予約時のクーポン・メニュー

    【2.3.4回目までの方】ブリーチを駆使したオーダーメイドカラー+TR  ¥13500

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    Melva 【メルバ】からの返信コメント

    わ様、いつもご来店ありがとうございます。
    口コミの投稿もありがとうございます!

    仕上がり気に入って頂けて嬉しいです♪
    またいつでもメンテナンスにお越しくださいね^^

    メルバ 青山琴美

  • ゆうこさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2023-06-30 17:53:30.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    バッサリ切ってもらいました!画像を見せただけで、思い通りのヘアスタイルにしてもらえました。とても軽くなり、セットもしやすく、これで夏が越せそうです。透明感のあるカラーも気に入ってます★ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【自然な艶】美シルエットカット+ナチュラルカラー+美容液TR\14790→\8680

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Melva 【メルバ】からの返信コメント

    ゆうこさん
    先日はMelvaへお越し頂き、ありがとうございますm(__)m

    「思い通り…」との、お声が聞けてとても嬉しいです。
    長さは7.8センチはスッキリとカットしており、量感の調節もしております。
    セットもしやすいとのお声が聞けて安心致しました!

    また、画像などの参考イメージがあれば、スムーズに施術に移れますので、とても助かりました。
    ありがとうございますm(__)m

    綺麗なお色を維持出来るように
    洗い流さないトリートメントや、保湿オイルなども
    使い髪の毛のケアもしてあげて下さいねっ☆

    今回は大変嬉しい口コミ投稿有難うございます。
    次の御来店も、心より楽しみにしております♪

    Melva  吉田

  • いさみんさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2023-06-26 08:01:41.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    2回目の来店でした。
    前回カットしていただいた後の湿気対策の悩みなど丁寧に聞いていただきました。それを踏まえた上で妥協案を探りながらカットしていただきました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【青山指名】カット+カラー \8800

    [施術メニュー] カット、カラー

    Melva 【メルバ】からの返信コメント

    いさみん様、先日はご来店ありがとうございました。
    お忙しい中口コミの投稿ありがとうございます。

    今回は、クセや広がりについてお悩みを聞かせて頂いて
    出来る限り解決につながるようにさせて頂きましたがその後いかがでしょうか?
    お話したボリュームを抑えるメニューも
    お時間ある際に是非またお試しください^^
    またのお越しをお待ちしております。

    メルバ 青山琴美

  • かぶとやまさん(女性/60代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2023-06-25 23:55:41.0

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    すっきりした夏らしいカットにしていただきました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【2.3.4回目までの方】デザインカット+トリートメントorヘッドスパ ¥10000

    [施術メニュー] カット、その他

    Melva 【メルバ】からの返信コメント

    いつもMelvaをご利用いただきありがとうございます。

    また楽しみにおまちしております。

    代表 竹内孝仁

  • ほやさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2023-06-25 18:56:15.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めてのイヤリングカラーで、色々相談しながら、カラーリングの色や、量を一緒に決めれて良かったです。
    こちらからの質問にも快く答えてくださり、スタイリングの仕方も、教えてもらって、とても安心できました。
    シャンプーも気持ちよかったです。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【お得!】艶カラー+インナーカラー+高濃度美容液トリートメント\8200

    [施術メニュー] カラー

    Melva 【メルバ】からの返信コメント

    ほやさん
    先日はMelvaへお越し頂き、ありがとうございますm(__)m

    初めてのインナーカラーで分からないことがたくさんだったと思います。仕上がりのイメージを持って頂き、理解、納得の上で施術に移るように心掛けております。
    「安心できた…」とのお声が聞けてこちらも安心致しました。

    また、シャンプーもお褒めくださりありがとうございます♪

    他にもオススメの、メニューなどが沢山ありますので、体感していただければと思います(^^)


    今回は大変嬉しい口コミ投稿有難うございます。
    次の御来店も、心より楽しみにしております♪

    Melva  吉田

  • まいさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2023-06-25 17:54:08.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    雰囲気が良くて過ごしやすかったです。理想通りの仕上がりにして頂けました。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] 縮毛矯正

    Melva 【メルバ】からの返信コメント

    まいさん
    先日はMelvaへお越し頂き、ありがとうございますm(__)m

    「理想通り」との、お声が聞けてとても嬉しいです。

    前髪とお顔周りをポイントで矯正あててます。ピンピンにならないようにナチュラルに仕上げております。扱い易くもなっていると思います!
    これで梅雨乗り切れそうですね♪

    洗い流さないトリートメントや、保湿オイルなども
    使い髪の毛のケアもしてあげて下さいねっ☆

    今回は大変嬉しい口コミ投稿有難うございます。
    次の御来店も、心より楽しみにしております♪

    Melva  吉田

  • Kさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2023-06-23 22:11:29.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回のカットも、フォルムの美しさに感激しました!
    不器用な私も乾かすだけで決まり、鏡を見てご機嫌になる感じです。いつも助かっています!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    Melva 【メルバ】からの返信コメント

    いつもMelvaをご利用いただきましてありがとうございます。

    いつも楽しくお話させていただいて僕もうれしいです。

    簡単にセットできる髪型をこれからもお届けいたしますので、よろしくお願いいたします。


    代表 竹内孝仁

メルバ(Melva)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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