- サロン平均
- 4.90
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- 雰囲気
- 4.7
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- 接客サービス
- 4.9
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- 技術・仕上がり
- 4.9
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- メニュー・料金
- 4.8
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
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初めて来店したのに、綺麗に仕上げて頂きとっても満足です。
また、宜しくお願いします。
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【新規 平日限定】カット+フルカラー+TOKIO2stepトリートメント¥5900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
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ドライカットをして時間は15分程で終わり、いつも美容室にいくと下にはすごい量の髪の毛が落ちているけれど今日はどこか変わったのかな?ってぐらいしかありませんでした。正直終わってその場では言いづらい雰囲気でもあったので言えませんでしたが、見た目も変わらず、家族からはどこを切ってきたの?って言われるほどでした。毛先だけすごく梳かれているだけで切らなければよかったと後悔です。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
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いつも大満足の髪色 髪型にしてくれて
ありがとうございます。
また、よろしくお願いします。
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カット+フルカラー+TOKIO4stepTR¥8900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
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いつもありがとうございます!
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カット+前髪縮毛矯正¥7000
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
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いつも思うのが来店しても放置。お客様に向かって「いらっしゃいませ、少しお待ちください」の声掛けくらいするべき。
今回は1週間後に大事なヘアセットする用事がある為カラーに来たのですが、まずカラーを決めるときも適当。めんどくさいのか、前回と同じにしときますね~と勝手に決められる。親切な方は親身に相談のってくれます。
メニューに前髪カット付きと書いてあるのに、聞かれる事なく終了。
メニューを再確認してから
電話したら、担当者に変わることもなく「あくまでもサービスなんで」と言われ…こちらから切ってくださいと言わなかった私が悪いような言われ方をしました。謝罪なし。
メニューにあるなら普通は「前髪どうしますか?」くらい声かけしますよね?
新人ならまだしも……ベテラン
店全体的にお客様に対しての配慮が欠けすぎてます。
CSについてもっと勉強してください。接客業ですよね?当日行きたかったですが、忙しく
大事な用事の前なので、当日近くの美容院に連絡してはしごしました。
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カラー+TOKIO2stepTR\6000
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Agu hair lever 広畑店【アグ ヘアー ルヴェ】からの返信コメント
93Love様、この度は大変ご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
カラーにつきまして、カウンセリングの際にカラーはどうしますか?とお伺いしたところ、「前回のカラー後だいぶ明るくなってしまったので暗くしたい」とおっしゃったので、いくつか質問し、それに対し「よかったです。」「はい。」と返答いただいたので、現状の色が明るいので同じカラー剤を使っても以前染めた時よりも明るくなってしまうので、同じ仕上がりになるように少し調整させていただきますとご説明も添えてから、カラーの施術へ移りました。
毛先のダメージもあり、少しでも綺麗になってももらいたいと思いながら丁寧にさせていただいたのですが、それが全く伝わってなかったのがとても残念です。
他のご要望がなかったので、大事な用事があるとはつゆしらず、無難な提案しかできなく申し訳ありませんでした。
その他のご指摘に対しましては、あらゆる状況、認識の違いや思い込みが重なり誤解を生んでしまったのだなと思いましたので、真摯に受け止め、今後この様な誤解が生まれないよう努めてまいり
ます。
ありがとうございました。
浅見めぐみ
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毎回丁寧な対応と、思うスタイルに仕上げて下さり、安心しています。
また、よろしくお願いします!
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カット+フルカラー+TOKIO2stepTR¥6900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
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初めてお世話になりましたが、最初から最後まで同じスタイリストさんが丁寧に施術してくださり安心しました。
白髪が多いのが悩みで、とにかくカバーできたらいいとしか思っておらずお任せしてしまいましたが、白髪染めを使わずに髪質に合わせて白髪を活かした自然なカラーに仕上げていただき艶まで出て大変満足しています。お任せして良かったです。巻き方まで教えてくださり助かりました。ありがとうございました。
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【新規 平日限定】カット+フルカラー+TOKIO2stepトリートメント¥5900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
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すきバサミで髪をすかれてしまい、髪がスカスカになりました。
根元から短い毛が表面上に出てきて手触りも見た目もひどい状態です。
美容院に行く前よりツヤも無くなり髪が硬くなりました。
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カット+フルカラー¥5900
[施術メニュー]
カット、カラー
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何十年ぶりかのショ―トにして 少し短くしすぎたかなって思いましたが、息子も職場の人も良いねって言ってもらったので、ちょっとホッとしてます。シャンプー後や髪を乾かすのもやりやすそうで、満足しています。ありがとうございました。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
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今回は中学生の娘のカットをお願いしました。20センチくらい切ってスッキリしました。丁寧にしていただきありがとうございました。またお願いしたいです。
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【U18学割】カット+シャンプー¥2800
[施術メニュー]
カット
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この度も有難うございます!
全てにおいて丁寧で~わかりやすいアドバイスもしてくれます♪又、宜しくお願いします。
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カット+前髪矯正+TOKIO2stepTR¥8000
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
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久しぶりの縮毛矯正で楽しみにしていました。丁寧に縮毛矯正 リタッチ カットと仕上げてくださり大満足です。
ありがとうございました。
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【New!】カット+クオライン縮毛矯正+TOKIO4stepトリートメント¥16900
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
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どんな感じにしたいとか、きちんと伝えられなかったんですけど、イメージ通りのカラーにしてもらえて嬉しかったです。伸ばしたい気持ちがある事もお伝えして、イメージ通りでとても嬉しかったです(*´∀`)また次回もよろしくお願いします
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【新規 平日限定】カット+フルカラー+TOKIO2stepトリートメント¥5900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
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今日もありがとうございました!
いつものことですがシャンプーが気持ちよすぎて寝てしまいました。
今回は、伸ばしていきたいので髪の毛揃えるくらいで~とお願いしたので、いつもよりは少ししかカットしてもらってないですが、髪の毛くくることが多い~と最初言っていたので、くくった感じもこまめに確認しながら、いつものことながらすごく丁寧に時間かけてカットして下さいました^^
ちょっとしたハサミ使いで髪型の印象すごく変わるな~と思って、本当にプロ中のプロだなといつも思います。
お客さん1人1人に丁寧にしてるんだろうな~思いながら座っている時間が嬉しくて幸せです。
またお願いします!
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カット+フルカラー+TOKIO2stepTR¥6900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
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今回対応してくださった方
(お名前聞き忘れました(><))
ものすごく、丁寧で
カラーもめちゃくちゃ綺麗だし
シャンプーも気持ちよかったし
すごくきっちりしてくださる方だなぁと
思いました!!!!!
同じ日の夜、母もAguさんへ行ったのですが
同じお兄さんが担当だったらしく
私「今日のお兄さんめちゃくちゃ丁寧にしてくれる人やったな!」
って言うと
母「すごい丁寧に綺麗にしてくれるから、思わずお兄さんに言うたわ!」
と言っていました。笑
母も大絶賛です(^^)
仕上がりも、見せた画像のようにしてくれ
カラーもとっても大満足です。
次指名できるならしたいなーと思います。
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カット+フルカラー+TOKIO2stepTR¥6900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Agu hair lever 広畑店【アグ ヘアー ルヴェ】からの返信コメント
アスカ様
先日はご来店いただきましてありがとうございました。
技術、接客においてお褒めの言葉をいただき嬉しく思っております。
ありがとうございます。
お母様も喜んでいただけて嬉しく思います。
次回も期待に応えれるよう対応させていただきます。
次のご来店も楽しみに待っております
よろしくお願い致します。
北本
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素敵にカットしていただき、ありがとうございました。
接客も丁寧で巻き方も教えてもらえて、とてもよかったです。また、よろしくお願いします。(^^)
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
Agu hair lever 広畑店【アグ ヘアー ルヴェ】からの返信コメント
マイキー様
先日はご来店いただき誠にありがとうございました。
嬉しい口コミありがとうございます。
なんでも相談など乗りますので遠慮なくおっしゃってください。
また次回もご来店お待ち致しております。
北本
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根元のカラーの入りがあまり入っていなくて
色ムラ目立ちました。
対応は良くして頂いた分仕上がりが残念でした…
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カット+ブリーチ+オンカラー¥13000
[施術メニュー]
カット、カラー
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いつも綺麗に仕上げていただきありがとうございます。
髪のケアやセットのアドバイスを丁寧に教えてくださってありがとうございます。
また次回もお願いしたいです。
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【髪質改善】カラー+TOKIO4stepTR\8000
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
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初めて行きました。話しやすい雰囲気で、良かったです。手際も良かったです。料金も、とてもリーズナブル。また、ぜひ行きたいです。
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カット+リタッチカラー¥5500
[施術メニュー]
カット、カラー
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初めて行きましたが、お話もしやすくて髪型や色の相談にのって頂きました。仕上がりも気に入りましたので、是非またこちらにお世話になりたいと思います。
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カット+フルカラー+TOKIO2stepTR¥6900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
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いつも丁寧にスタイリングアドバイスや綺麗に仕上げていただきうれしい気持ちになります。ありがとうございます。
次回もお願いしたいです。
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カラー+TOKIO4stepTR\8000
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
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前髪をいきなりパッツンと切られてサイドとつながらないのではと言ったらつながりますよってサイドも適当に切って全然つながってない。
伸びるまで気分が憂鬱、もっと丁寧に扱ってほしかった、前髪で雰囲気が全然違うのに
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
Agu hair lever 広畑店【アグ ヘアー ルヴェ】からの返信コメント
エミコ様この度大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありません。
もしよろしければお直しもさせていただくのでいつでもご連絡お待ちしております。
今後このような事が無いよう、技術の見直しをさせていただきます。
この度は大変申し訳ありませんでした。
奥田
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初めて悪い対応をされました。
今までもaguさんにはお世話になっており素晴らしい対応でしたので伺いました。
しかし本日3/26 18時頃担当された方に納得できなかったので記載致します。
髪を伸ばしたいという要望を伝えたにも関わらず、髪をかなり梳かれました。私自身は素人ですが、どの美容師さんもロングはあまり梳かない方がいいと仰っておりました。
前髪も、巻いて眉毛より下と話しましたが確認せず短く切られました。前髪って少しずつ確認して切っていくものだと思っておりました。
また後れ毛については一切触れず放置でした。
カット技術が低かったです。
態度も納得出来ませんでした。
ドライヤーでマスクを吹き飛ばして地面に落ちる。
カット中にスマホを触っていたら後ろからいきなりドライヤーで髪を飛ばし始め案の定スマホが髪だらけ。
どちらも声掛け謝罪一切なしです。
他にも書ききれないほど無愛想で接客態度が悪かったです。
技術も態度も悪く泣いて家に帰るほどでした。
良い美容師さんがaguさんには沢山いらっしゃいます。
切った髪はもう戻せませんので諦めますが、せめて今後は行動を改めて頂けますと幸いです。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
Agu hair lever 広畑店【アグ ヘアー ルヴェ】からの返信コメント
m様
この度はご来店ありがとうございました。また、お忙しい中貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
カウセリングを怠り、大変ご不快な思いをさせたこと誠に申し訳ございません。大変真摯に受け止め、今後このようなことがないようしっかり気おつけていきます。
ご満足いただける仕上がりにならなかったこと、お客様に居心地の悪さ、嫌な思いを感じさせてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。大変申し訳ありませんでした。
北本
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定期的にリタッチをお願いしていますが、カットはこんな雰囲気でと伝えるとかなり良い感じに仕上げてくださいます。あまり話すのが苦手なのでそこも気づいてくださってるのかそっとしててくださるのが寛げて良いです!
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カット+リタッチカラー¥5500
[施術メニュー]
カット、カラー
Agu hair lever 広畑店【アグ ヘアー ルヴェ】からの返信コメント
ぷぅちゃん様いつもご来店誠にありがとうございます!
少しでもお客様の思いを汲み取れるよういつも考えておりますので
大変嬉しく思います!
これからもリラックスしていただける空間作りに努めますので
よろしくお願い致します!
またのご来店心よりお待ちしております。
北本
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毎回、丁寧に施術してくださってありがとうございます!
細かい要望を言わなくても
技術力と抜群のセンスで素敵に仕上げて下さって
そのボブ、似合ってる♪と
いつも褒められます´ω`)
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カット+リタッチカラー¥5500
[施術メニュー]
カット、カラー
Agu hair lever 広畑店【アグ ヘアー ルヴェ】からの返信コメント
めぐ様この度はご来店誠にありがとうございます!
大変嬉しい口コミありがとうございます^ ^
これからもそう言って頂けるよう精一杯頑張りますので
これからもよろしくお願い致します。
またのご来店心よりお待ちしております。
北本
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初めてだし慣れない土地だし緊張して伺いました。
もともと喋るのは苦手で、歳を重ね“今合う髪型”に模索してて、それも含めてうまく伝えられなかったけど左右を確かめ、確かめ、本当に丁寧に施術して下さっていたのを鏡越しでみてて感激しました。カット中、何も話さなくてOKだったのも有り難かったです
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
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いつも丁寧に対応して下さりありがとうございます!
任せていたら、きちんとしてくれるので、安心しています!また、よろしくお願いします!
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カット+フルカラー+TOKIO2stepTR¥6900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Agu hair lever 広畑店【アグ ヘアー ルヴェ】からの返信コメント
あんちゃん様いつもご来店誠にありがとうございます!
こちらこそいつも楽しいお話ししてくださってありがとうございます!
これからもそう思っていただけるよう精進してまいりますので
またのご来店心よりお待ちしております。
山本
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シャンプーが気持ち良すぎて何度か意識が飛んでしまいました。凄いいい感じにして頂いて感謝しかないです!!人見知りで喋るのが苦手な私でも、居心地が良く、また来たいと感じました。帰国した際にはまた伺おうと思います!ありがとうございました!!!
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【新規/平日限定】カット+TOKIO2stepTR¥4000
[施術メニュー]
カット、トリートメント
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いつも丁寧に綺麗に仕上げて下さってありがとうございます。色もいい感じで気に入ってます。
次回もお願いしたいです。
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カラー+TOKIO4stepTR\8000
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
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前回同様とても満足でした!
接客も良かったです。お喋りするタイミングというか、回数も私にはぴったりでした。ありがとうございました!
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カット+パーマ¥7500
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ
アグ ヘアー ルヴェ 広畑店(Agu hair lever)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー