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  6. 口コミ

hair&book marquise 伴店【マルキーズ】

ヘアーアンドブック マルキーズ トモテン

スマート支払いOK
  • 広島県広島市安佐南区伴東2-3-24 第13平勝ビル103・104
  • アストラムライン伴駅から徒歩1分
サロン平均
4.63
  • 雰囲気
    4.7
  • 接客サービス
    4.7
  • 技術・仕上がり
    4.6
  • メニュー・料金
    4.2
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • pick up

    まーさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2024-10-05 14:09:16.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    とても雰囲気の良いお店です。カットやカラーの希望も丁寧に聞いてくださるのでいつも気に入る仕上がりになります。本も好みに合わせて毎回置いてくださるので嬉しいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    hair&book marquise 伴店【マルキーズ】からの返信コメント

    まー様

    いつもご利用いただきありがとうございます!
    雰囲気、仕上がり等気に入っていただけて幸いです。
    たくさんの本が当店にはありますので
    まー様の美容院の時間のお供に準備させていただきます☆

    お忙しいところうれしい口コミをありがとうございます!
    ご来店心よりお待ちしております♪

  • ありたさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024-11-01 21:59:53.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    髪型についてちゃんと聞いてくださり、カラーの長持ちする方法など教えてくれました。

    思った髪型にしてくださり満足しています。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【いま一番お得です!】タンバ指名限定 カット&OGカラー\13,420→\9,980☆

    [施術メニュー] カット、カラー

    hair&book marquise 伴店【マルキーズ】からの返信コメント

    ありた 様


    先日は数ある美容室の中 マルキーズ伴店にご来店いただき誠にありがとうございます。


    髪型も迷われていましたが、気に入っていただけたようでとても嬉しく思います。

    いろいろご相談を伺いながらご提案できたらと心がけております。


    また次回ご来店いただける日が楽しみです♪
    この度は大変うれしい口コミをありがとうございました!

  • juneさん(女性/50代)

    [投稿日] 2024-09-15 14:01:40.0

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    静かに過ごしたい という希望を入力して予約しましたが、それを確認していなかったのか、担当者の方針なのか、ずっと話しかけられて非常に不快でした。たとえ客の希望を確認できていなかったにしても、本を熱心に読んでいるのだから、それを察して対応してほしいです。
    どこに住んでいるのか、車を保有しているのか、仕事をしているのかなど個人的なことを色々と聞かれ、果ては自身の子どものことまで話し出し、正直どうでも良いです。気疲れして帰りました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【タンバ指名限定】シャンプー&カット\5,720→\4,480☆

    [施術メニュー] カット、その他

    hair&book marquise 伴店【マルキーズ】からの返信コメント

    June様

    この度はご来店を頂いたのにも関わらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    本来であれば全ての評点で1を頂いてもおかしくないところを3を頂いている部分もあり、それはjune様のお気遣いやお心の深さだと感じました。
    次回ご来店いただいた暁には必ずご満足頂けるよう接客レベルの向上、お客様ご希望の確認の徹底をさせて頂き、june様に心安らぐ時間を提供させて頂きますので、marquiseを今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
    june様のご来店を心よりお待ちしております。

    オーナー ナカシマ

  • まるさん(女性/~10代前半/学生)

    [投稿日] 2024-08-19 14:13:26.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    お店の雰囲気がとても良く、担当スタイリストさんも丁寧に接客してくださいました!
    予想以上の仕上がりで、私自身も大変満足させていただきました。
    先日はありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    hair&book marquise 伴店【マルキーズ】からの返信コメント

    まる 様

    先日は数ある美容室の中 マルキーズ伴店にご来店いただき誠にありがとうございます。

    初めての美容室ですと なかなか希望を伝えずらいなどあるかと思いますが、
    気に入っていただけたようで 担当者としてもとても嬉しく思います。

    また次回ご来店いただける日が楽しみです♪
    いろいろご相談を伺いながらご提案できたらと心がけております。

    この度は大変うれしい口コミをありがとうございました!

  • こばさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024-08-07 13:35:13.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    小学生ヘアカットでお世話になりました。
    子どもたちも可愛くして頂いて大変喜んでおりました。ありがとうございます。
    また、よろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    hair&book marquise 伴店【マルキーズ】からの返信コメント

    こば様

    先日はご来店いただきありがとうございました!
    そして素敵な口コミも書いてくださり、ありがとうございます!

    これからもより満足していただけるようにスタッフ一同
    努めてまいります!!
    またぜひ、お子様と一緒にご来店くださいませ(^^)

    ご来店心よりお待ちしております♪

  • まこさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-08-04 17:18:02.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    自分の髪質に合わせて理想通りにカットしていただきました。また日々のスタイリングについても相談しやすく勉強になりました!カラーも理想通りで満足です。
    ありがとうございました!またよろしくお願いします!!

    予約時のクーポン・メニュー

    髪に優しいオーガニックカラー&カット

    [施術メニュー] カット、カラー

    hair&book marquise 伴店【マルキーズ】からの返信コメント

    まこ様

    先日はご来店いただきありがとうございました!
    そして素敵な口コミも書いてくださり、ありがとうございます!
    カット、カラー等気に入っていただけて幸いです。
    普段のお手入れやスタイリングなど気になる事があれば
    気軽にご相談ください(^^♪
    またお会いできるのを楽しみにしております☆

  • ちさみさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-07-21 21:03:50.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    30年ぶりに美容院を変更したので、とてもドキドキしながら行きました。
    雰囲気や、担当してくださった方、他の店員の方々も感じよく、楽しい時間を過ごせました。髪色の事、長さの事、あまり決めずに行ったのですが、色々と相談にのってくださり、提案してくださり、ありがとうございました。久しぶりの美容院で、ずっとお喋りしてしまい、鬱陶しくなかったかなぁと、少し反省です。次回の予約もさせていただいたので、次回も宜しくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【タンバ指名限定】カット&OGカラー\13,420→\11,000☆

    [施術メニュー] カット、カラー

    hair&book marquise 伴店【マルキーズ】からの返信コメント

    ちさみ様

    先日は数ある美容室の中 マルキーズ伴店にご来店いただき誠にありがとうございます。

    初めての美容室で不安もあったかと思いますが、ちさみ様に楽しい時間を過ごしていただき
    スタッフ一同とても嬉しく思います。

    ちさみ様といろんなお話ができ、私も楽しかったのでまた次回ご来店いただける日が楽しみです♪
    いろいろご相談を伺いながらご提案できたらと心がけております。

    この度は大変うれしい口コミをありがとうございました!

  • まきさん(女性/40代/主婦)

    [投稿日] 2024-07-13 22:23:29.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    丁寧にカウンセリングしてもらって、綺麗に仕上げてもらいました(^^)
    また行かせてもらいます!!

    予約時のクーポン・メニュー

    【タンバ指名限定】カット&OGカラー\13,420→\9,980☆口コミ投稿で25%OFF☆

    [施術メニュー] カット、カラー

    hair&book marquise 伴店【マルキーズ】からの返信コメント

    まき様

    この度はマルキーズへのご来店誠にありがとうございました。
    お忙しい中、嬉しい口コミをありがとうございます♪
    今後もまき様のご要望に寄り添いながらご提案をさせていただきたいと思います。

    次回のご来店を心よりお待ちしております!

  • かよさん(女性/50代)

    [投稿日] 2024-07-13 07:07:27.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    大変雰囲気の良いお店でした!
    肌が弱いのでカラーはどこでやってもヒリヒリするものだと思ってましたが、全くしなくて、気持ちよかったです。

    付き添いできた子どもにも気遣っていただき、またぜひ伺います^_^

    予約時のクーポン・メニュー

    【タンバ指名限定】カット&OGカラー\13,420→\9,980☆口コミ投稿で25%OFF☆

    [施術メニュー] カット、カラー

    hair&book marquise 伴店【マルキーズ】からの返信コメント

    かよ様

    先日はご来店いただき誠にありがとうございます。
    オーガニックカラーは自然由来成分を多く含んでおりますので、通常のヘアカラーより頭皮に優しく においも残りにくいものとなっております。
    ハイトーンのカラーには対応が難しいですが今回させていただきました感じがお好みでしたらまた是非ご提案させて頂きたいと思います(^^)

    当店はたくさんの本もありますのでお子様もいい時間を過ごせていただけておりましたらスタッフ一同嬉しいです。

    この度は大変うれしい口コミをありがとうございます!
    次回 かよ様のご来店お待ちしております。

  • みぃさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024-07-08 17:17:19.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    子供のカットをしていただきました。
    いつも子供のカットに困っていましたが、スピーディーに手際良くカットしていただき、仕上がりも綺麗でとても助かりました!
    夏に向けてさっぱり可愛くなりました♪またお願いいたします♪

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    hair&book marquise 伴店【マルキーズ】からの返信コメント

    みぃ様

    先日はご来店いただきありがとうございました!
    そして素敵な口コミも書いてくださり、ありがとうございます!
    仕上がり等気に入っていただけて幸いです。
    前髪カット等もありますので気軽にご来店ください!
    またお会いできるのを楽しみにしております♪

  • ayaちゃんさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-07-07 14:13:26.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    細かいオーダーをたくさんしてしまったのにすべてきいて頂いて、さらにそれ以上の事をして下さり、とても納得のいく仕上がりになりました!
    シャンプーも丁寧で気持ちよかったです。
    話しやすく楽しい時間を過ごさせて頂きました。
    次もぜひお願いしたいです!

    予約時のクーポン・メニュー

    【タンバ指名限定】シャンプー&カット\5,720→\4,290☆口コミ投稿で更にお得

    [施術メニュー] カット、その他

    hair&book marquise 伴店【マルキーズ】からの返信コメント

    ayaちゃん様
    先日はhair&book marquiseへのご来店ありがとうございます。
    また、お忙しい中嬉しい口コミ投稿もありがとうございます(^^)

    ayaちゃん様の髪お悩みをお聞かせ頂けたのでご満足いただけるスタイルを作ることが出来ました、誠にありがとうございます。これからも是非なんでもご相談ください♪少しでも日々のお手入れが楽になりますようカットさせて頂きます。

    当店ではシャンプーこそがお客様の最大の癒しの時間と心がけておりますので、その点を気に入ってくださり大変嬉しく思います、

    これからもayaちゃん様のご希望にお応えできるよう努めてまいります。
    次回のご来店お待ちしております♪

  • こばさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2024-07-06 18:06:50.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    丁寧で親切な対応をして頂きました。
    また次回もお願いしたいと思っています。

    予約時のクーポン・メニュー

    【タンバ指名限定】カット&OGカラー\13,420→\9,980☆口コミ投稿で25%OFF☆

    [施術メニュー] カット、カラー

    hair&book marquise 伴店【マルキーズ】からの返信コメント

    こば様
    先日はマルキーズにご来店いただき誠にありがとうございます。

    そして お忙しい中嬉しい口コミ投稿もありがとうございます。
    こば様のご希望に沿った技術・接客をさせていただけておりましたらとても嬉しく思います。

    カラーも気に入っていただけましたでしょうか?次回ご来店の際に是非お聞かせください♪
    これからもより技術向上に努めてまいります。
    次回のご来店 心よりお待ちしております(^-^)

  • ヒロさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024-07-05 09:00:38.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金4

    初めて来店させていただきました。
    予約メニューを間違えてしまっていたのですが、他のメニューを詳しく説明していただき、きちんと施術していただきました。
    担当の方は良かったのですが、他の方がカラーを塗る時に耳に付いたのをそのままにされたり、ドライヤーをかける時に耳の中に当てられたりしたのは少しビックリしました。
    その点を気をつけていただければと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【ずっとお得♪】前髪カット+オーガニックリタッチカラー(白髪染めも〇)

    [施術メニュー] カット、カラー

    hair&book marquise 伴店【マルキーズ】からの返信コメント

    ヒロ様
    先日は数ある美容室の中 マルキーズにご来店いただきありがとうございました!
    そして、 貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。

    カラーを塗る際やドライヤーをする際に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。以後このような思いをされないようスタッフ一同お客様への気遣いに力をいれてまいります。

    これからもヒロ様にご満足頂けるよう努力してまいりますので何卒よろしくお願い致します。

  • まなさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2024-07-03 17:26:28.0

    • 総合3
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金2

    ホットペッパーのクーポン内容が分かりにくかったです。

    いつも美容室のクーポンの内容と金額を見て決めて来店するのですが、書いてなかったロング料金を払いました。
    どうやら、わかりにくい場所に記載があったようで戸惑いました。他店は一つ一つのクーポンごとに『肩まで~円ロング料金あり』と親切に記載されてますよ。

    会計のスタッフの方が「お客様はショートのコースで予約されましたので~」と言われましたが、そのような内容が使用クーポンのどこを見ても見つかりません。それならば、ロングとショートのクーポンを作るべきでは?

    また、クシが頻繁に耳と頭皮に刺さりヒリヒリと痛い思いをしました。『お客様のライフスタイルと気持ちに寄り添う』の気持ちが置いてけぼりです。

    カットカラートリートメントで定価17,000円ですが、この価格でこの仕上がり、残念でならないです。低評価が一定数ある要因を感じた日でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット&OGカラー&トリートメント\17,160→\12,890☆口コミ投稿で25%OFF☆

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    hair&book marquise 伴店【マルキーズ】からの返信コメント

    まな様、本日は当サロンにご来店いただき、誠にありがとうございました。
    折角ご来店頂いたのにも関わらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
    そして貴重なご意見誠にありがとうございます。
    ロング料金が適用される可能性があるクーポンには直ちに一つ一つクーポン毎に「ロング料金有り」と記載させて頂きます。
    今後はお仕上がりのご満足はもちろんのこと、クーポンの内容の分かり易さにも最大限配慮したご
    案内を徹底し、皆様にご迷惑が掛からないようにしてまいります。
    もしまた御機会を頂けることがございましたら次こそはまな様にご満足いただけるようスタッフ一同努めてまいります。
    この度はご来店並びに口コミ投稿、誠にありがとうございました。

  • ゆきちゃんさん(女性/30代後半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024-06-27 22:20:59.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    可愛いくウルフカットして頂きました。シャンプーも、とても気持ちよかったです。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【ずっとお得♪】marquiseのカット+うる艶シャンプー

    [施術メニュー] カット

    hair&book marquise 伴店【マルキーズ】からの返信コメント

    ゆきちゃん様
    先日はご来店頂きありがとうございます。ゆきちゃん様のお似合いになるウルフカットの長さを模索させて頂きとても楽しくとてもお似合いになられてました(^^)感想をお聞きできて安心いたしました。シャンプーは気持ち良いシャンプーを心がけていますので、お褒めいただき嬉しいです。
    またのお越しを心よりお待ちしております(^^)

  • もふみさん(女性/30代後半/主婦)

    [投稿日] 2024-04-15 16:31:36.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    5歳の息子のカットをしていただきました。
    カットする前に髪型の写真イメージを見せてくださり、細かく確認してから切ってくださいました。

    カット中、子供の集中力が切れて動いてしまったりしましたが、他のスタッフの方が絵本を読んでくださったりしたので、下の子も連れていたのでとても助かりました。

    髪型もカッコよく仕上がり満足です(^-^)
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    hair&book marquise 伴店【マルキーズ】からの返信コメント

    もふみ様
    先日はご来店頂きありがとうございます。
    嬉しい口コミにほっといたしました。
    絵本を見て答えているお子様の姿がとても可愛くカットしていて楽しかったです(^^)
    髪型も気に入って頂けよかったです。
    またのお越しを心よりお待ちしております。

  • しろぱんさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024-04-08 14:56:31.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    今回は小学生の娘のカットをお願いしました。小さな子といえど、大人と同じくらい丁寧に綺麗に切って頂き、また子供への対応にも慣れていらっしゃるので安心できます。またお願いします♪

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    hair&book marquise 伴店【マルキーズ】からの返信コメント

    しろぱん様
    先日はご来店いただきありがとうございました!
    そして素敵な口コミも書いてくださり、ありがとうございます!
    久しぶりに娘様と会えて嬉しかったです(o^―^o)
    前髪カット等もありますので気軽にご来店ください
    またお会いできるのを楽しみにしております♪

  • ぼんちゃんさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-03-12 16:58:22.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    ヘアスタイルやカラーについて分かりやすい説明で仕上がりも満足でした。シャンプーはマッサージも交えてでとても気持ちよく疲れが取れました。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【イチオシ!】カット+髪質改善オーガニックカラー+選べるトリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー

    hair&book marquise 伴店【マルキーズ】からの返信コメント

    ぼんちゃん様

    この度は多くのサロンの中からマルキーズにご来店頂きありがとうございました。
    そして素敵な口コミも書いてくださりありがとうございます♪はじめてのお店で
    不安などもあったかと思いますが、安心して過ごしていただけたようで私共も安心しました。

    スタイルやシャンプーなど気に入っていただけて幸いです。
    更にご満足していただけるようスタッフ一同努めてまいります!

    ぼんちゃん様にお会いできるのを楽しみにしてお待ちしております!

  • あけちゃんさん(女性/40代/その他)

    [投稿日] 2024-02-27 07:32:16.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    先日はありがとうございました!とても軽くなり、カラーの色みや仕上がり、シャンプーも心地良く丁寧にして頂き、満足いく仕上がりをして頂きました。オーガニックカラーが出来るところを探して遠くまで行っておりましたが、こんなに近くにあったことを知らなかったので、とてもよかったのでまた通わせて頂きたいと思います!
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【根本もヘアケアも】カット+オーガニックリタッチ+選べるトリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    hair&book marquise 伴店【マルキーズ】からの返信コメント

    あけちゃん様
    先日は初めてのご来店ありがとうございました。
    また、お忙しい中嬉しい口コミ投稿もありがとうございます。

    カラーの色味、シャンプー、オーガニックカラー等
    気に入っていただけて幸いです!


    これからもあけちゃん様のご希望にお応えできるよう努めてまいります!
    ヘアスタイルのご要望など気軽にご相談ください♪

  • ままさんさん(女性/50代)

    [投稿日] 2024-01-25 10:00:20.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    初回でも居心地の良いお店でした
    お店の方々はとても感じが良いです
    希望通りのヘアスタイルにしていただき、朝のケアがとても楽になりました
    施術に対して丁寧に説明してもらい、安心しておまかせ出来ました

    予約時のクーポン・メニュー

    【イチオシ!】カット+髪質改善オーガニックカラー+選べるトリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー

    hair&book marquise 伴店【マルキーズ】からの返信コメント

    ままさん様
    先日は初めてのご来店ありがとうございました。また、お忙しい中嬉しい口コミ投稿もありがとうございます。
    本来のメニューに部分縮毛矯正を加えさせていただいいたので、お疲れになられませんでしたでしょうか?
    お手入れが楽になられて良かったです!
    これからも、ままさん様にお似合いになるスタイル提案をさせていただけると嬉しいです!
    次回お会いできますことを楽しみにお待ちしております。
    本当にありがとうございました。

  • さゆりさん(女性/30代前半/主婦)

    [投稿日] 2024-01-20 00:20:59.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    産後2年が経ち やっと美容院にいける時間が出来て
    家族の紹介で初めて行きました。
    雰囲気も落ち着いていて
    スタイリストさんも嫌な顔ひとつせず 笑顔で接客してくださいました!
    ロングすぎる髪を丁寧に切っていただき、
    結べる短さまで切って頂きました。

    あまり、長居を好まない私ですが
    ここなら ヘアカラーやパーマも 安心してお願いしたいです!

    ゆったりとした時間でとても大満足でした
    ありがとうございました!
    また次回よろしくお願いいたします!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    hair&book marquise 伴店【マルキーズ】からの返信コメント

    さゆり様
    先日は初めてのご来店ありがとうございます
    嬉しい口コミ投稿もありがとうございます

    お店の雰囲気をはじめ、接客や技術など沢山の点を気に入っていただけて大変うれしいです。
    ヘアカラーやパーマもお任せしてくださるとおっしゃってくださったので次回も喜んでいただけるように努力してまいります。

    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • ささこさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2023-12-03 10:47:25.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    久しぶりにばっさりショートにしましたが、理想通りにカットしていただきました。家で自分でセットしてもまとまりがよく、大変気に入っています。また伺います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【ずっとお得♪】marquiseのカット+うる艶シャンプー

    [施術メニュー] カット

    hair&book marquise 伴店【マルキーズ】からの返信コメント

    ささこ様

    先日はご来店いただきありがとうございます(^^)
    そして素敵な口コミも書いてくださり、
    ありがとうございます!!

    ショートスタイル気に入っていただけて幸いです。

    これからもより満足していただけるようにスタッフ一同
    努めてまいります!!
    ヘアスタイルのご要望など気軽にご相談ください♪

  • のこさん(女性/20代後半/自営業)

    [投稿日] 2023-11-17 20:43:58.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    4歳の息子のカットをお願いしました!
    漫画を見たいという息子に快く貸し出してくれて
    本人も楽しかったみたいです!

    みなさんの接客も丁寧で、良かったです。

    クセがあるので、刈り上げますか?と、
    カット終わりの確認の時も嫌な顔せず
    追加でやって頂き、嬉しかったです。

    次は、自分のカット、カラーで利用したいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    hair&book marquise 伴店【マルキーズ】からの返信コメント

    のこ様
    先日はご来店頂き誠にありがとうございました。
    また、お忙しい中、とても嬉しい口コミありがとうございます!
    楽しい時間になっていたのなら良かったです!本当に嬉しいです!
    のこ様ご家族の行きつけサロンになれますよう頑張ります。
    どうぞ、よろしくお願いいたします。次回のご来店を心より楽しみにお待ちしております。

  • ローズさんさん(女性/40代)

    [投稿日] 2023-11-11 22:02:43.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回で2回目です。
    素敵なお姉さまにカットとカラーしてもらってとてもよかったです。
    いつも優しく出迎えてくれます。
    2回目ですけど、優しく対応してくれて教えてくれたりしてくれます。
    言うことなしの大満足です。
    これからもお願いできたらと思います。

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    [施術メニュー] カット、カラー

    hair&book marquise 伴店【マルキーズ】からの返信コメント

    ローズさん様

    先日はご来店ありがとうございます
    嬉しい口コミ投稿もありがとうございます
    雰囲気をはじめ技術やアドバイスなど、たくさんの点を気に入っていただけて大変うれ
    しいです。
     
    これからもローズさん様のヘアスタイルを素敵にさせていただけたら幸いです。
    またお会いできるのを楽しみに、スタッフ一同心よりお待ちしております♪

  • ゆうさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2023-11-01 18:32:38.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ショートにしたくてお願いしました。短過ぎずに長過ぎず理想の長さにして頂けました!!!!ドライヤーの時間も短くなり朝も簡単にまとまるようになりました。ありがとうございました!!またお願いします

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    [施術メニュー] カット

    hair&book marquise 伴店【マルキーズ】からの返信コメント

    ゆう様

    先日はご来店いただきありがとうございます(^^)
    そして素敵な口コミも書いてくださり、
    ありがとうございます!!

    ヘアスタイル気に入って頂けて幸いです!
    更にご満足していただけるようスタッフ一同努めてまいります!

    これからもゆう様のヘアスタイルを素敵にさせていただけたら幸いです。
    またお会いできるのを楽しみに、スタッフ一同心よりお待ちしております♪

  • ももちゃるさん(女性/20代後半/主婦)

    [投稿日] 2023-08-06 18:27:59.0

    • 総合1
    • 雰囲気2
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金2

    30分かけてとても丁寧なカウンセリングをしていただき、こちらとしてもなりたいイメージを参考画像を見せながらしっかり伝えました
    オーダー内容は、ベースはくすみ系のブラウンで、毛先にかけてチェリーブラウンになるようバレイヤージュっぽくグラデーションカラーで、元々ブリーチを入れてたイヤリングカラーはチェリーブラウンで染めてほしいと依頼
    実際の仕上がりは、毛先にかけてのグラデーションがほとんどわからず、毛先がやや赤いかな?というほぼ単一カラーで、イヤリングカラー部分はベースの暗色をそのまま一緒に染めてブリーチ部分がほとんどわからない、その上頭皮はピンクに染まっていました
    カウンセリングがとても丁寧な分、仕上がりが全く別物で、正直ちゃんと話聞いてた?と思わずにはいられません
    そもそもグラデーションっぽいカラーでオーダーしてるのに、パーツごとに分けて塗るでもなく、同じ薬液をそのまま一回で塗ってできるものなのでしょうか?
    できないならできないでちゃんとカウンセリングの際にこちらに行っていただけるほうが余程良心的かと思います

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    [施術メニュー] カット、カラー

    hair&book marquise 伴店【マルキーズ】からの返信コメント

    ももちゃる様

    先日は初めてのご来店ありがとうございました。
    ももちゃる様のご要望にお応えできず大変申し訳ございませんでした。

    もし、機会をいただけるようでしたらお直しをさせて頂きたいと思っております。
    ご都合がよろしければ、お忙しい中大変恐縮ではございますが足を運んで下されば幸いです。

    今後このようなことがないように技術向上に努めてまいります
    この度は大変申し訳ございませんでした。

  • チャッピーさん(女性/50代/主婦)

    [投稿日] 2023-07-15 17:42:39.0

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    7/2に施術して頂き 知人数人に会い 切っただけの仕上がりじゃないかと言われ やり直してもらえないかとご相談した結果7/5店舗に伺いました。
    髪の毛を見られやり直しても同じ仕上がりになると言われた為 だったら時間の無駄になるので…と帰宅しました。
    この時に口コミで投稿されてるようなご提案があればお願いしたかもしれません。
    7/2写真を見せてこんな感じにしたいと希望を伝えたのですが、明らかに写真より長さも短くなっています。
    私だけの感覚かと思い、何人もの知人に見てもらいましたが やはり皆が皆写真より短いと言われました。
    他の方の口コミを読めば予定より短くなった方が他にもいらっしゃるようでした。
    あとお聞きしたい事が1つあります。
    伺った際はロングでした。
    カットして長さは肩上に髪がギリ付く長さでストレートの液を塗布。
    これでロング料金になるのは通常ですか?
    塗布した長さで判断されるものかと思っていた為勉強の為 教えて頂きたいです。
    本来なら結ばないで過ごせてる予定でしたが
    癖がそのままな為 結ばざるおえない。
    しかし長さが短くピンまで必要。
    理想と現実が違いすぎて厳しい意見ですみません。

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    hair&book marquise 伴店【マルキーズ】からの返信コメント

    チャッピー様
    先日は当サロンにご来店いただき、誠にありがとうございました。
    そしてお電話でのご対応もいただきまして誠にありがとうございます。
    今後はお仕上がりのご満足はもちろんのこと、皆様にご迷惑が掛からないようにしてまいります。
    またのお越しを是非お待ちしております。
    オーナー ナカシマ

  • チャッピーさん(女性/50代)

    [投稿日] 2023-07-06 22:00:19.0

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    いろんなお店でストレートや縮毛矯正をあててきましたが
    どこもそれなりに納得いく仕上がりでした。
    急遽時間が出来た為こちらでお世話になりました。
    説明はとても丁寧ですがこちらのストレートパーマ液は私には合わなかったようで 高い勉強代になりました。

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    [施術メニュー] パーマ

    hair&book marquise 伴店【マルキーズ】からの返信コメント

    チャッピー様、この度は貴重なお時間をいただきご来店くださったにも関わらず、ご満足頂ける施術が提供出来ず誠に申し訳ございません。

    今回させて頂いたストレートパーマというメニューがパーマ落としやボリュームダウンの為に用いられるメニューでございまして、所謂「艶々に真っ直ぐさせる」というものとは異なるものになります。
    チャッピー様のご希望、髪質を鑑みるにストレートパーマではなく「縮毛矯正」がオススメかと思われますが、我々の提案力、説明力不足で悲しい思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
    お忙しい所、ご無理なお願いで大変恐縮なのですが、もしもチャッピー様のご都合がよろしければ、是非とも縮毛矯正でお直しをさせていただければ我々marquise伴店一同心より嬉しく思います。
    ご連絡心よりお待ちしております。

  • ゆうさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2023-07-04 18:58:24.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    最初にメニューの確認と金額、流れを説明して頂けます。お店の雰囲気やスタイリストの方は落ち着いた雰囲気でリラックスできます。仕上がり時も1週間後も希望通りになり大満足です。カット中の会話も無理に話しかけたりはなくこちら側からヘアセットのやり方を質問した時は丁寧に説明して頂けるという感じなので通いやすいです。ありがとうございました。

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    hair&book marquise 伴店【マルキーズ】からの返信コメント

    ゆう様

    いつもご利用いただきありがとうございます!
    また、素敵な口コミも書いてくださりありがとうございます!

    お店の雰囲気、ヘアスタイル等、気に入って頂けて幸いです!
    ヘアセットなど気になる事がある際は遠慮なくお聞きください。

    ゆう様にまたお会いできるのを楽しみにしてお待ちしております!!

  • ちぃさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2023-05-29 09:43:10.0

    • 総合2
    • 雰囲気4
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金4

    前回、初めて行った時はすごく素敵にしてもらって、子供も大満足で、今回もここがいい!と言うので予約させてもらいましたが……残念ながら、今回は酷かったです。前回と同じ写真を見せ、切りすぎないでほしいと伝えましたが、最初に見せてもらった時点で写真より明らかに短かかったです。
    そして写真はシャギーな感じで毛先も軽かったのに、出来上がりはパッツン……悲しかったです。口コミを見ると同じようなことを書いていらっしゃる方がいたので、こういうことかと思いました。
    もっと毛先を~と要望を伝えると、もう少し短くなりますがよろしいですか?と確認され、承知したところ、快くお直ししてもらえましたが、どこが直ったのか分からない感じでした。
    1日経ち、跳ねまくって大変です。そしてパッツン…。
    子供自身が悲しんでいるので、本当に申し訳ない気持ちになっています。
    前回とスタイリストさんが違ったのもあるのかもしれませんが、技術にここまで差があるとは……今回は勉強代と思うことにします。
    また伸びた時、子供に確認してお願いするか決めようと思います。
    接客は丁寧で、お店もとても素敵でした。

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    hair&book marquise 伴店【マルキーズ】からの返信コメント

    ちぃ様
    先日はご来店いただき、誠にありがとうございます。

    口コミを拝見し、技術に満足いただけなかったとのこと、深くお詫び申し上げます。
    早速、担当したスタッフをはじめ、全員でミーティングを行い、「技術向上」の徹底を図ることといたしました。
    今後、さらに技術を磨いてまいります。

    何卒今後とも、当サロンをよろしくお願い申し上げます。

ヘアーアンドブック マルキーズ(hair&book marqise)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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