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  6. 口コミ

Lilou 東浦和【リル】

リルヒガシウラワ

スマート支払いOK
  • 埼玉県さいたま市緑区東浦和4-1-25
  • 武蔵野線 東浦和駅より徒歩3分【東浦和・東川口・南浦和からも♪】
サロン平均
4.62
  • 雰囲気
    4.6
  • 接客サービス
    4.6
  • 技術・仕上がり
    4.6
  • メニュー・料金
    4.5
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • いおりさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2025-03-29 18:13:02.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    とても丁寧にやってもらいました。髪も綺麗になったので、また行きたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【髪質改善】カット+酸熱トリートメント¥9800

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    Lilou 東浦和【リル】からの返信コメント

    いおり様


    先日はご来店いただきありがとうございました!

    仕上がり気にってもらえたようで良かったです(^^)

    伸び的になってきたらいつでもご来店下さい!

    次回もお待ちいたしております。

  • さとうさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-03-26 16:10:43.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    髪のパサつきが気になりトリートメントをお願いしました
    しっとりとした仕上がりで満足です

    予約時のクーポン・メニュー

    【髪質改善♪】アシッドシェイパー+オージュア Full step【東浦和】

    [施術メニュー] トリートメント

    Lilou 東浦和【リル】からの返信コメント

    さとう様、先日はご来店いただきありがとうございました!

    アシッドシェイパーは髪のうねり等も少しずつ改善してくれるので、定期的にやっていただくとより良い髪質になっていきますよ!

    ツヤも出てくれて、オージュアのトリートメントと合わせると内部補修も出来るのでとても良いですね!

    またのご来店を心よりお待ちしております◎


    リル東浦和店 Utida

  • ひろさん(男性/40代)

    [投稿日] 2025-03-25 17:27:47.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    スムーズに対応いただき、仕上がりも希望通りでした。

    予約時のクーポン・メニュー

    【男性限定☆】メンズカット¥4980【東浦和】

    [施術メニュー] カット

    Lilou 東浦和【リル】からの返信コメント

    ひろ様

    先日はご来店ありがとうございました!

    スタイル希望通りで気に入ってもらえたようで良かったです(^^)

    また時間あるときにいつでもご来店下さい!

    お待ちしております!

  • けいちゃんさん(女性/40代/自営業)

    [投稿日] 2025-03-19 09:25:19.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    娘が行かせていただきましたが、とても喜んでいました。
    次もここにいきたーいと言っていました。
    心地よかったのだと思います。
    ありがとうございました♪

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+縮毛矯正 ¥15300

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

    Lilou 東浦和【リル】からの返信コメント

    けいちゃん様、先日は娘さんのご予約ありがとうございました!

    とても喜んでいただけたようで嬉しく思います!

    縮毛矯正は3~6か月経つと、根元の伸びた部分のうねが気になってくると思うので、

    その時はぜひまたご予約くださいね!

    またのご利用お待ちしております!


    リル東浦和店 Utida

  • さとうさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-03-15 14:02:19.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて伺いました
    前髪カットのみでしたが丁寧に施術して頂きました
    今度トリートメントで伺いたいと思います
    よろしくお願い致します

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    Lilou 東浦和【リル】からの返信コメント

    さとう様、先日はご来店いただきありがとうございました◎

    前髪はすぐ伸びてしまって気になりますよね!

    トリートメントも髪のお悩みに合わせてご用意させていただいているので、改善したいお悩みがございましたら、お気軽にご相談ください!

    またのご来店を心よりお待ちしております!


    リル東浦和店 Utida

  • ぽてとさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2025-03-14 00:34:22.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    丁寧にカウンセリングしていただき、前髪もきれいに整えていただきました。とても良かったです!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    Lilou 東浦和【リル】からの返信コメント

    ぽてと様、先日はご来店いただきありがとうございました!

    前髪は印象を決める大事な部分ですので、こだわりやご要望がございましたらお気軽にお申し付けくださいね!

    ご希望に沿えるよう施術させていたいただきます!


    またのご来店をお待ちしておりますね!



    リル東浦和店 Utida

  • まゆさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025-03-04 21:57:24.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    細かい要望を伝えなくても、似合った髪型にして頂けるので、お任せしています。
    今回も髪色とカット、友人から大好評でした!
    いつもありがとうございます!
    またお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【シンプルメニュー】カット+カラー♪¥9250

    [施術メニュー] カット、カラー

    Lilou 東浦和【リル】からの返信コメント

    まゆ様、いつもご利用ありがとうございます!

    ご友人からも好評だったと聞いて、私も嬉しく思います!

    季節も変わると雰囲気も変えたくなると思いますので、その際はお気軽にご相談くださいね!

    またのご来店を心よりお待ちしております!


    リル東浦和店 Utida

  • yさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-03-04 20:28:04.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもほぼお任せカラーですが、理想通りにしてくださいます!久しぶりに伺えて、鏡を見ると嬉しくなります。
    今後もよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No.1】カット+イルミナorアディクシーカラー+オージュア2Step

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Lilou 東浦和【リル】からの返信コメント

    y様、いつもご利用ありがとうございます!

    お店を異動になっても、いつもご来店して頂けることにとても感謝しております!

    今後もy様のお好みに合ったスタイル提案をさせて頂きますので、どうぞよろしくお願い致します!


    リル東浦和店 Utida

  • あゆみさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025-03-03 12:51:28.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    今回も中学生の娘がお世話になりました。
    前髪カットを予約し、大満足の仕上がりで喜んでいました。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    Lilou 東浦和【リル】からの返信コメント

    先日はご来店ありがとうございました!

    娘さん満足してもらえたようで良かったです(^^)

    また気になりだしたらいつでもご来店下さい!

    次回もお待ちいたしております。

  • たけっちさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025-02-27 22:03:20.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    次回は全体カラーですね!またょろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー

    Lilou 東浦和【リル】からの返信コメント

    たけっち様、いつもご利用ありがとうございます!

    毛先の方もそろそろ褪色が出てきてしまっているので、次回は全体的に染めて綺麗にしましょう!

    春らしい色をご用意しておきますね!

    次回のご来店をお待ちしております!


    リル東浦和店 Utida

  • かおるさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025-02-25 17:31:32.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めてお世話になりました。カラーカットシャンプートリートメントまで、1人で担当して頂き、程よくおしゃべりして、
    私の髪のクセも理解してもらい、家でのブロー後のセットも
    楽でまとまりやすいです。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定】カット+カラー+オージュア1stepトリートメント\9500

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Lilou 東浦和【リル】からの返信コメント

    かおる様、先日はご来店いただきありがとうございました!

    はじめて担当させて頂きましたが、ご満足いただけたようlで嬉しく思います!

    髪のうねりはご自宅でスタイリングするときにとても気になりますよね。

    なるべく扱いやすよう施術させていただきましたが、気になる部分がもしございましたらお気軽にご相談くださいね!


    またのご来店を心よりお待ちしております!


    リル東浦和店 Utida

  • くるみさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2025-02-23 18:32:46.0

    • 総合3
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金3

    アイロンをかけた際に乾いている前髪と共に濡れている後ろ髪もやや巻き込んでいたため、後ろ髪の一部がチリチリに痛みました。前髪の縮毛矯正も根元の部分があまりかかっておらず、完成直後から前髪がやや割れて中心部のみ薄く見えていたので残念でした。前回ほかの方にやっていただいた際にはこんなことは無かったです。後ろ髪を乾かす際は何度も髪が引っかかったため引っ張られる様に乾かされ、少し痛かったです。カットは満足しています。

    予約時のクーポン・メニュー

    【気になるところを♪】カット+前髪縮毛矯正¥9980

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

    Lilou 東浦和【リル】からの返信コメント

    くるみ様

    先日はご来店いただきありがとうございました。

    カット満足していただきありがとうございます。

    一方で、縮毛矯正と髪の毛の乾かし方などの技術不足により不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。

    改めて技術を見直し、再度このようなことが起こらないように徹底していきます。

    また機会があればいつでもお待ちいたしておりますので、今度もよろしくお願いいたします。

  • hinahinaさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025-02-19 08:24:14.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    フルコースで予約しましたが髪の痛みがひどく今回はパーマしない方が良いとのアドバイスを受けカットとカラーをしていただきました
    前回かけていたパーマを活かしたカットに加えスタイリングの仕方も教えていただき、おかげで現在もお手入れしやすく助かってます

    希望通りの仕上がりでカラーも気に入ってます
    ありがとうございました
    次回もお願いしたいと思っています その時はまたよろしくお願いします

    予約時のクーポン・メニュー

    【360゜可愛いフルコース】カット+カラー+パーマ¥14300

    [施術メニュー] カット、カラー、パーマ

    Lilou 東浦和【リル】からの返信コメント

    hinahina様、先日はご来店いただきありがとうございました!

    髪のダメージによってパーマの可能不可能が変わってきてしまいますが、今回は残念ながらかけることができませんでした。

    ご理解いただき、仕上がりにもご満足いただけたようで嬉しく思います!


    今後ともご希望に沿えるよう施術させて頂きます!

    次回のご来店をお待ちしております!

    リル東浦和店 utida

  • BAさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025-02-15 08:15:18.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    傷みやすく、うねる髪とジアミンアレルギーで悩んで、いろいろな美容室を転々としてきましたが、今では縮毛矯正が必要ないくらいツルツルまっすぐになりました。2年くらい通っていると思います。白髪染めしてもらってますが、カラー前の保護とアレルギーが起きにくいカラー剤で沁みないし、キレイに染まってます。
    今回も満足の仕上がりで、また髪に自信が持てるようになりました。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+イルミナorアディクシーカラー¥10200

    [施術メニュー] カット、カラー

    Lilou 東浦和【リル】からの返信コメント

    BA様、いつもご来店いただき誠にありがとうございます!

    お肌がデリケートですので、当店で出来る最大限の配慮をさせていただいております!

    今後も何か気になる事などございましたら、お気軽にご相談くださいね!

    またのご来店を心よりお待ちしております!


    リル東浦和店 Utida

  • ちーさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025-02-11 01:03:18.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    1年間セルフカットしていた髪を整えてもらいました。なりたい理想の髪型になれて大満足です。お話も楽しかったのでまた伺いたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    似合わせカット☆シャンプーブロー込¥4980 【Lilou リル東浦和】

    [施術メニュー] カット

    Lilou 東浦和【リル】からの返信コメント

    ちー様

    先日はご来店ありがとうございました!

    ヘアースタイル気に入ってもらえたようで良かったです(^^)

    またいつでもスタイルなど気になりだしたらいつでもご来店下さい!

    次回もお待ちいたしております。

  • さつきさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025-02-06 08:46:53.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもの担当さんで、安心してお任せできました。ドリンクやマッサージのサービスがない分、カット、カラー、トリートメントが1時間半で終わるのは本当に有難いです。駅近なのでコインパーキングも近くにいくつもあるので安心です。またよろしくお願いします(^ ^)

    予約時のクーポン・メニュー

    【髪質改善】カット+カラー+オージュア2stepトリートメント+ケアプロ\11350

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Lilou 東浦和【リル】からの返信コメント

    さつjき様、いつもご利用ありがとうございます!

    コロナ以降、ドリンクやマッサージのサービスがなくなってしまいましたが、施術時間の短縮や丁寧な施術に注力させていただいております!

    今後もさつき様のご要望に最大限応えられるよう、鋭意努力してまいりますのでどうぞよろしくお願い致します!


    リル東浦和店 Utida

  • tinkさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025-02-01 19:20:27.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    遅い時間に予約させていただいて、髪質の悩みにアドバイスくだりいつもありがとうございます!また、お願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+オージュア2stepトリートメント¥6500

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    Lilou 東浦和【リル】からの返信コメント

    tink様、先日はご来店いただきありがとうございました!

    ヘアスタイルのご相談等も大歓迎ですよ!

    次回のご来店をお待ちしております!


    リル東浦和店 Utida

  • ラクスさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025-01-27 21:14:30.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    丁寧にカウンセリングで綺麗にカラーリングして頂き大満足です。
    シャンプーがとても丁寧で気持ち良く最高でした。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定】カット+カラー+オージュア1stepトリートメント\9500

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Lilou 東浦和【リル】からの返信コメント

    ラクス様

    先日はご来店いただきありがとうございます!

    ご満足してもらえたようで良かったです(^^)

    伸びてきて気になりだしたらいつでもご来店下さい。

    次回もお待ちいたしております。

  • りんさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025-01-13 22:24:00.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    落ち着いた空間で良かったです。
    楽しく会話して頂き、仕上がりも満足しました。
    ありがとうございました。
    またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    似合わせカット☆シャンプーブロー込¥4980 【Lilou リル東浦和】

    [施術メニュー] カット

    Lilou 東浦和【リル】からの返信コメント

    りん様

    先日はご来店いただきありがとうございます!

    雰囲気やヘアースタイル気に入ってもらえたようで良かったです(^^)

    次回のご来店も楽しみにしております。

    またのご来店お待ちいたしております。

  • ぽてとさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2025-01-04 00:25:30.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    顔周りを可愛く仕上げていただいたのでとても満足です。
    年末の忙しい時期に直前でも少しだけ枠が空いていたので助かりました。また機会があればいきたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    似合わせカット☆シャンプーブロー込¥4980 【Lilou リル東浦和】

    [施術メニュー] カット

    Lilou 東浦和【リル】からの返信コメント

    ぽてとさん

    この度はご来店いただきありがとうございました!
    顔まわり結んでも可愛くなるように仕上げたので、ぜひダウンスタイル・アップスタイル共にお楽しみください!
    ぜひまたご来店いただけますと幸いです♪
    素敵な口コミありがとうございました!

    Lilou 東浦和 スタッフ一同

  • BAさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-12-26 22:03:04.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    予約がなかなか取れず、前回は違うサロンでカラーをしてもらったのですが、薬剤が染みてしまったのと、色が思いがけない色になってしまいました。今回はまたリルさんにお世話になりましたが、沁みないしカラーの好みもわかってくださっていて、安心してお任せできました。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+イルミナorアディクシーカラー¥10200

    [施術メニュー] カット、カラー

    Lilou 東浦和【リル】からの返信コメント

    BA様、いつもご利用ありがとうございます!

    予約がなかなか取れないとの事でしたが、申し訳ございません。

    最大限予約が入るよう努めておりますが、なかなか取りずらいタイミングになってしまっていたかもしれません。

    前回別のサロンで沁みてしまったとの事でしたので、いつもより優しい薬と頭皮保護をさせていただきました!

    今後もBA様のお悩みに合わせた施術をさせていただきますね!


    リル東浦和店 utida

  • りえさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024-12-04 20:59:16.0

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    初めてのお店でしたが、美容師さんの対応は良かったです。担当の美容師さんが、カラー、カットシャンプー、ブローまですべて1人で行っていました。シャンプーがとても上手で気持ち良かったです。また利用したいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定】カット+リタッチカラー+オージュア1step¥8780

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Lilou 東浦和【リル】からの返信コメント

    りえさん
    この度はご来店いただきありがとうございました!
    当店はマンツーマンで一人のスタイリストが担当しております!
    ゆっくりとお過ごしいただけますので、ぜひまたの機会にお待ちしております。
    Lilou 東浦和 スタッフ一同

  • たけっちさん(女性/50代)

    [投稿日] 2024-12-04 19:06:30.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ようやく、白髪だらけを綺麗にカラーして頂きました。今年もお世話になりました。来年もよろしくお願い致します。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー

    Lilou 東浦和【リル】からの返信コメント

    たけっち様、いつもご利用ありがとうございます!

    お色を変えてからはお白髪の部分もある程度気にならなくなりましたね!

    今後もお好みに合わせられるよう施術させていただきます!


    リル東浦和店 utida

  • ゆーまさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-11-12 22:14:13.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    毎回、伸びてもさもさのどうしようもない状態から、すっきりさっぱりと整えてくださって、本当に助かっています。
    カラーの色もとても気に入っています。
    また次回もよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定】カット+カラー+オージュア1stepトリートメント\9500

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Lilou 東浦和【リル】からの返信コメント

    ゆーま様、先日はご来店いただきありがとうございました!

    伸びてくると、毛量も相まってどうしてもスタイルがもっさりしてしまいますね。

    毎回定期的にご来店いただいているので、お好みに合わせて量感や長さを切らせていただいております!

    今後もお悩みがございましたら、お気軽にご相談ください!

    またのご来店を心よりお待ちしております!


    リル東浦和店 utida

  • manaさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-11-12 18:37:19.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも丁寧に施術いただきありがとうございます。
    カラー(ネビージュ)、カットともに満足です。
    お話も楽しかったです。来月もお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+イルミナorアディクシーカラー¥10200

    [施術メニュー] カット、カラー

    Lilou 東浦和【リル】からの返信コメント

    mana様、いつもご利用ありがとうございます!

    ネビージュのカラーはとてもお似合いでしたので、今後も続けていけると良いですね!

    いつも楽しいお話をありがとうございます!

    今後も担当させて頂きますので、どうぞよろしくお願い致します!


    リル東浦和店 utida

  • tinkさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024-11-12 12:56:46.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    先日は遅い時間でしたが丁寧にしていただきありがとうございました。おかげで軽くなりスタイリングしやすいです。
    また利用させて下さい。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+オージュア2stepトリートメント¥6500

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    Lilou 東浦和【リル】からの返信コメント

    tink様、先日はご来店いただきありがとうございました!

    遅い時間帯でも、施術内容や予約状況によってはご予約をお取りする事が可能な場合がございますので、

    お気軽にと思います!

    なるべくお応えできるようご案内させて頂きます!


    またのご来店を心よりお待ちしております!


    リル東浦和店 utida

  • さくらさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024-11-12 11:34:03.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とてもよかったです
    初めて色を入れるので何色にするか悩んでいたのですが、今トレンドの色や季節によって色をこう変えていくと良いなど、分かりやすく教えてくださって助かりました!!
    色落ちしても楽しめるようにカラーしてくださったり、髪色に合わせたメイクについて教えてくださったりとカラー初心者な私からはとても有難かったです!
    仕上がりもよくまた行きたいと思いました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【シンプルメニュー】カット+カラー♪¥9250

    [施術メニュー] カット、カラー

    Lilou 東浦和【リル】からの返信コメント

    さくら様

    いつもご来店ありがとうございます◎
    初カラー楽しんでいただけたようで幸いです!

    地毛での楽しみ方と、カラーリング後の楽しみ方と
    たくさんの過ごし方があるので
    今後も季節に合わせたり、気分だったりいろいろなパターンをやっていきましょう◎

    またのご来店を心よりお待ちしております!

    Itou Hiromi

  • Aさん(女性/40代/その他)

    [投稿日] 2024-11-01 06:56:36.0

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    帰ってからものすごいフケが出ました。
    また、事前に「話したくない」と記載したにも関わらずずっと話しかけられて不快でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+オージュア2stepトリートメント¥6500

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    Lilou 東浦和【リル】からの返信コメント

    A様

    この度はご来店いただきありがとうございました。

    また、せっかくお越しいただいたにも関わらず不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    カウンセリングの際など最低限のお話しとさせていただいておりましたが、
    配慮が足りておらず大変申し訳ありません。

    今回カットとトリートメントを施術いたしました。
    今回ご選択いただいたオージュアトリートメントの種類は頭皮に優しいものとなっており、
    A様の場合は頭皮の乾燥が見られたので、頭皮にはつかないように施術しております。
    それでもこちらの不手際で悪化させてしまっていたのであれば大変申し訳ございません。
    もしフケが気になるのであれば、スカルプシャンプーなどをおすすめいたします。

    貴重なご意見ありがとうございました。
    いただいた意見をもとに、スタッフ一同サービス向上に努めさせていただきます。

    Lilou 東浦和 スタッフ一同

  • しょうちゃんさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024-10-27 20:36:58.0

    • 総合2
    • 雰囲気1
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金2

    シャンプーの時雑で不快だった、カットがあまり~3000円の技術、料金相場高めだと思います、

    予約時のクーポン・メニュー

    似合わせカット☆シャンプーブロー込¥4980 【Lilou リル東浦和】

    [施術メニュー] カット

    Lilou 東浦和【リル】からの返信コメント

    しょうちゃん様

    この度はご来店いただきありがとうございました。
    シャンプーについて雑と感じさせてしまい大変失礼いたしました。
    いただいたご意見をもとに一度スタッフでシャンプーの研修を行いました。

    また、当店は最初から最後まで一人のスタッフで対応させていただいることや
    シャンプーなどの使用する商材にもこだわりを持っているため
    少し相場よりはお高いかもしれません。
    いただいたご意見をもとに、価格に見合うサービスを提供できるよう
    サービス向上に努めさせていただきます。
    貴重なご意見ありがとうございました。

    Lilou 東浦和 スタッフ一同

  • ミサトさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-10-23 17:20:16.0

    • 総合2
    • 雰囲気2
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    写真を見せてこんな風にとお願いしましたが、仕上がりは納得の行くデザインにならずがっかりしました。
    ヒアリングをもう少し丁寧にされてはいかがでしょうか。

    予約時のクーポン・メニュー

    【Lilou-リル東浦和-*】カット+パーマ☆¥9900

    [施術メニュー] カット、パーマ

    Lilou 東浦和【リル】からの返信コメント

    ミサト様、先日はご来店いただきありがとうございました。

    今回ご希望に沿えず申し訳ございませんでした。

    今後このような事のないよう、技術向上とヒアリング、カウンセリングの強化に努めていきます。

    大変貴重なご意見をありがとうございました。


    リル東浦和店

リル 東浦和(Lilou)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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