- サロン平均
- 4.15
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- 雰囲気
- 4.3
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- 接客サービス
- 4.3
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- 技術・仕上がり
- 4.2
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- メニュー・料金
- 4.4
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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髪が濡れたまま完了と言われ、帰りに買い物もできず、帰宅後自らドライヤーで仕上げをした
ケープに粉のような汚れがたくさんあり、隅に常に髪の毛が大量につもっていて不潔
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【人気No.4】カット+ 最上級トリートメント 12,100円→5,500円
[施術メニュー]
カット、トリートメント
JYUNESU 銀座【ジュネス ギンザ】からの返信コメント
この度は数ある美容室の中からJYUNESU銀座店にお越しいただき誠にありがとうございました。
ドライの際髪が乾き切っていなかったとの事で、確認がしっかりと出来ておらず大変申し訳ございませんでした。同じ事が二度とないよう、技術の見直しを行い改善に努めさせて頂きます。
また店内の清掃面に関して、細かな部分まで清掃が行き届いておらず不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。スタッフ全員で共有をさせて頂き、お店全体の満足度を上げていけるよう精進して参ります。
この度は貴重な意見を頂きありがとうございました。
JYUNESU 代表 島田 ごう
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店内は多数のスタッフで廻していて活気を感じました。
オーダーの仕上がりも満足です。
しかし、ヘッドスパ、シャンプー、タオルドライには物足りなさを感じました、
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【人気No.5】カット+ 高濃度炭酸泉 12,100円→5,500円
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
JYUNESU 銀座【ジュネス ギンザ】からの返信コメント
この度は数ある美容室の中からJYUNESU銀座店にお越しいただきありがとうございました。
カット、仕上がりに関して、嬉しいお言葉ありがとうございます。
シャンプー、炭酸泉、タオルドライに関しては、気遣いが行き届いておらず、ご満足いく技術とサービスが提供出来ず大変申し訳ございません。
全スタッフで再度サービスの見直しの徹底をさせていただきます。
この度は貴重なお言葉をありがとうございました。
今後も精進してまいりますのでぜひ機会があれば宜しくお願い致します。
JYUNESU銀座 代表 島田 ごう
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やってほしい髪型の写真を用意していきましたがまったく再現されず、カット前よりひどい髪型になりました。初めての利用だったためスタイリストさんとの意思疎通が不十分だったのかもしれませんが、カット中におしゃべりに夢中になるくらいなら注文通りにカットすることに集中してほしかったです。カット後も直して欲しいところを指摘しやり直してもらいましたがまったく改善されなかったので諦めました。カット後のヘアセットも、ブローほぼなしでぼさぼさの髪にストレートアイロンで少し伸ばしただけ、そこにトリートメントつけておわりにされました。次回予約のためのチケットを取って欲しいと案内されましたが二度とお願いしたくないのでお断りしました。カット料金は初回クーポンのため安め、接客は並と感じたので相性の良いスタイリストさんと出会えれば多少は違うのかなとは思います。
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【平日限定】髪質改善カット＋ヘアスタイリング 7,700円→4,500円
[施術メニュー]
カット
JYUNESU 銀座【ジュネス ギンザ】からの返信コメント
この度はJYUNESU銀座店にお越しいただきありがとうございました。
大切なお時間を使って来て頂いたにも関わらず、ご満足して頂けるようなスタイルに出来ず、そのお気持ちに気付けなかった事、とても反省しております。大変申し訳ございませんでした。
カットに関してカウンセリングで理想の長さ、仕上がりのイメージをもっと具体的に確認するべきでした。また説明不足の為、セットがしずらいという結果になってしまい申し訳ございません。
今後スタッフ一同、お客様が不安に思う事、気になる事を伝えやすい雰囲気で施術を進めていけるよう心がけて参ります。
機会を頂けるなら、少しでもご納得出来るようお直しさせて頂けたら幸いです。
JYUNESU銀座 代表 島田 ごう
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ホテルから割と近いヘアセットが出来る場所を探してこちらが出たのではじめて利用させていただきました。
とても丁寧に対応してくださいました。
完成した髪型も好みでした！ありがとうございます。
自分でも外ハネにしてみようかなと思いました。
他県なのでなかなか通う事ができませんが
またいつか利用する際にはよろしくお願いします！
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
ヘアセット
JYUNESU 銀座【ジュネス ギンザ】からの返信コメント
この度は初めてJYUNESU銀座にご来店いただき、誠にありがとうございます！
ご満足いただけるスタイルをご提供できてよかったです！口コミをありがとうございます^^
また機会がありましたらぜひお任せください。
またお会いできるのを楽しみにしております！
JYUNESU銀座 NARUMI
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娘がお世話になりました。はねなくてすごい！とスタイリング時に喜んでおります。丁寧に仕上げてくださり、ありがとうございました！
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【人気No.4】カット+ 最上級トリートメント 12,100円→5,500円
[施術メニュー]
カット、トリートメント
JYUNESU 銀座【ジュネス ギンザ】からの返信コメント
この度は当店をご利用いただき、ありがとうございました！
娘さんのご要望にお応えできて嬉しい限りです！
骨格や髪のクセに合わせて、スタイリングしやすいスタイルをご提供できるようカットにこだわっております^^
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
嬉しい口コミをお寄せいただきありがとうございました。
JYUNESU銀座 代表 島田 ごう
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すごく丁寧にご対応いただきました！
カラー満足です。
カットは、髪を巻いていない時が少しざんばら髪っぽいので、次回は細かいところも擦り合わせたいと思いました。
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【人気No.1】カット＋ケアカラー＋最上級トリートメント 15,400円→7,700円
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
JYUNESU 銀座【ジュネス ギンザ】からの返信コメント
この度は数ある美容室の中からJYUNESUにお越し頂きありがとうございました。
カラーに関して満足頂けたとの事で、嬉しいお言葉を頂きありがとうございます。
カットに関しては扱いずらいスタイルになってしまい申し訳ございません。
今後はカウンセリングや施術の合間でも日々の生活スタイルをお聞きして、ご自宅でもスタイリングしやすい素敵なヘアスタイルをご提供出来るよう、スタッフ一同スキルアップして参ります。
この度は貴重なお言葉を頂きありがとうございました。
JYUNESU銀座 代表 島田 ごう
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文句なしに良いサロンで良いスタイリストさんです。
強いこだわりも無く行きましたが…以前から興味のあるカラーリングを似合いそうとおすすめしてくれて、最後のスタイリングもとても素敵に仕上げて貰えました。
ヘッドスパも正面が落ちた雰囲気で専門の方が行ってくれました。とても気持ち良かったです。
総合的に見て大満足です。
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【話題の頭浸浴】カット+ケアカラー＋最上級Tr +頭浸浴スパ 17600円→9,900円
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ
JYUNESU 銀座【ジュネス ギンザ】からの返信コメント
この度はJYUNESU銀座にご来店いただき誠にありがとうございました！
また口コミを投稿いただきありがとうございます。
今回とてもお似合いの素敵なカラーに仕上げることができて私もうれしいです！
イメージが決まっていなくても、ご一緒に相談しながら決めていけるので、いつでも安心してご来店ください^^
ライフスタイルやご要望に合わせて、スタイルやカラーリングのアドバイスをさせていただきます。
ヘッドスパも喜んでいただけて良かったです！これからもサービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
JYUNESU銀座 丸山 晃穂
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とても丁寧なカウンセリングで、
仕上がりもイメージ通りでした。
日常のヘアセットのポイントも教えていただき、
参考になります！
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【人気No.2】カット+ケアカラー 13,200円→6,600円
[施術メニュー]
カット、カラー
JYUNESU 銀座【ジュネス ギンザ】からの返信コメント
この度はJYUNESU銀座をご利用いただきありがとうございます！
また嬉しい口コミもありがとうございます！
仕上がりもイメージ通りとのことで、ご満足いただけて何よりでした。
また今回お伝えしたヘアセットのポイントも参考にしていただけたとのこと、
ご自宅でのスタイリングの時間を楽しんでいただけているようで嬉しいです。
またのご来店を心よりお待ちしております。
JYUNESU銀座 丸山 晃穂
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お店も綺麗で担当してくれた方も綺麗で、髪の長さや希望を確認して下さり、可愛く綺麗にしてくれました。ありがとうございました。思わず次回予約をしてしまいました。おすすめです。
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【最上級】カット＋イルミナカラー＋TOKIOトリートメント 16,500円→ 8,800円
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
JYUNESU 銀座【ジュネス ギンザ】からの返信コメント
この度はJYUNESU銀座にご来店いただき、口コミをありがとうございます！
施術にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います！
今回使用したTOKIOトリートメントの効果はいかがでしたか？
トリートメントは継続することでより美しい髪へと改善していきます。
今回の効果などを見ながら、また髪質に合わせたトリートメントをご提供していきたいと思っておりますので、次回感想をお聞きできたら嬉しいです^^
またお会いできるのを楽しみにしております！
JYUNESU銀座 KAZUKI
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丁寧に色を抜いていただいたおかげで思っていた通りの赤色になりました！ほんとに大大大満足です！
担当してくださった方も気さくでたくさん話しかけてくださったので、終始たのしかったです。また来店したいです！
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【平日限定】カット＋ダブルカラー＋最上級トリートメント 11,000円
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
JYUNESU 銀座【ジュネス ギンザ】からの返信コメント
この度は当店をご利用いただき、ありがとうございました！
スタイルのご要望にお応えできて嬉しい限りです！
思い描いていた赤色に仕上がったとのこと、私も安心致しました^^
いろいろお話しができたので、私もとても楽しい時間を過ごすことができました♪
またご来店の際にも、リラックスできる楽しい時間をお過ごしいただけたら嬉しいです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
嬉しい口コミをお寄せいただきありがとうございました。
JYUNESU銀座 丸山 晃穂
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丁寧に分かりやすく説明してくださって良かったです。
仕上がりも満足です。初めてだったので髪の染まり方が分からないので今回は無理な事はせずに次回髪を見てからやっていきましょうなど、髪の毛に対する思いも伝わってきて非常に良かったです。次回の予約もして帰りました。
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【最上級】カット＋イルミナカラー＋TOKIOトリートメント 16,500円→ 8,800円
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
JYUNESU 銀座【ジュネス ギンザ】からの返信コメント
この度はJYUNESU銀座にご来店いただき誠にありがとうございました！
また口コミを投稿いただきありがとうございます。
今回は無理な染め方をせず、次回の髪の状態を見てからご希望のカラーで施術することになりましたが、ご理解いただきありがとうございました！
お客様のご要望を全力で形にしたいと思っておりますが、髪質などを見ながらお一人お一人に合った施術を心がけております。
次回のご来店も楽しみにお待ちしております。
JYUNESU銀座 丸山 晃穂
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びっくりするくらい艶々のサラサラになりました。カットもちょうど良い長さで満足です。施術後可愛く巻いて下さったのも嬉しかったです。
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【人気No.4】カット+ 最上級トリートメント 12,100円→5,500円
[施術メニュー]
カット、トリートメント
JYUNESU 銀座【ジュネス ギンザ】からの返信コメント
この度はご来店いただき、口コミもありがとうございます！
トリートメントの効果を実感していただけてよかったです^^
また最後のスタイリングもお気に召していただけたようで、私もとてもうれしいです！
少しスタイリングのコツを掴むだけで、毎日のアレンジが楽しくなりますね♪
毎回美容室に通うたびちょっとずつ覚えて、ご自宅でのスタイリングの時間を楽しんでいただけたらと思っております。
またお任せいただければ嬉しいです！
JYUNESU銀座 RISA
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写真通りのカラーに染めていただきました！
シャンプーマッサージしてくださった方もすごく上手で気持ちよかったです！
またよろしくお願いします(^-^)
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【カットなし】カラー＋最上級トリートメント 11,000円→5,500円
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
JYUNESU 銀座【ジュネス ギンザ】からの返信コメント
この度はJYUNESU銀座をご利用いただきありがとうございます！
ご希望に添ってイメージ通りのカラーに染まったとのこと、安心致しました！
シャンプーマッサージも気に入っていただき、リラックスしていただけたようでとても嬉しい限りです^^
またのご利用を心よりお待ちしております。
口コミをありがとうございました！
JYUNESU銀座 KAZUKI
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とてもゆっくり過ごすことができました。
トリートメントで気になっていた神のパサつきも抑えられ
満足です。カラーも白髪が目立たなくなりました。、また利用させてください。
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【カットなし】カラー＋最上級トリートメント 11,000円→5,500円
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
JYUNESU 銀座【ジュネス ギンザ】からの返信コメント
この度はJYUNESU銀座にご来店いただき、口コミをありがとうございます！
施術にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います！
トリートメントはお客様の髪質を考慮し施術しておりますので、効果を実感していただけて何よりです♪
定期的に美容室でトリートメントすることで、髪質改善にも繋がります。またお越しの際には、ぜひご相談ください。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
今後もお客様にとってより良いサービスを提供できるよう、精進して参ります。
JYUNESU銀座 YUKA
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受付時の若い女性の対応が良くなかったです。
予約した旨伝えると、予約確認できません。画面見せてくださいと突っぱねられ、まだその確認も出来てないのに、荷物はロッカーにマスク交換するかなどオペレーションのお話だけされて放置。こちらは予約出来ているかいないかまず確認したいのに。
頭浸浴はあまり気持ちいとも特に思わなかったですがヘッドスパは気持ちよかったです。ヘアカットも可もなく不可もなくという感じでした。ただとても気を使われて全体的に居心地悪かったです。謝罪するならスタイリストじゃなくて、受付のあの子だと思いました。他のクチコミでも気になってましたが受付の若い女性の接客は指導した方が良いと思います。
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【話題の頭浸浴】カット+頭浸浴スパ 12,100円→5,500円
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
JYUNESU 銀座【ジュネス ギンザ】からの返信コメント
この度は数ある美容室の中からJYUNESU銀座店にお越しいただきありがとうございました。
ヘッドスパに関して、嬉しいお言葉ありがとうございます。
お客様への気遣いが行き届いておらず、ご満足いく技術とサービスをご提供できなかったこと、深く反省しております。
全スタッフで接客を含め全てのサービスの見直しを徹底し、お客様にリラックスして過ごしていただける雰囲気作りに励んで参ります。
この度は貴重なお言葉をありがとうございました。今後も精進してまいりますので、ぜひ機会があれば宜しくお願い致します。
JYUNESU銀座 代表 島田 ごう
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ふんわりした要望にきっちりご提案してくださり、その通りになってとても嬉しいです。マッサージがとても気持ち良かったです。またよろしくお願いいたします。
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【最上級】カット＋イルミナカラー＋TOKIOトリートメント 16,500円→ 8,800円
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
JYUNESU 銀座【ジュネス ギンザ】からの返信コメント
この度は当店をご利用いただき、ありがとうございました！
スタイルのご要望にお応えできて嬉しい限りです！
マッサージも気に入っていただけてよかったです^^
スタイルが決まっていなくても、その場で一緒にお探しできますので、安心してご来店ください。
またのご利用を心よりお待ちしております。
JYUNESU銀座 KAZUKI
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頭浸浴初めてしましたが、とても良かったです！
スパも気持ちよくて、リラックス出来ました。
スタイリングも可愛かったので、銀座近くに行くことあればまた利用したいです！
ありがとうございました！
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【話題の頭浸浴】カット+ケアカラー＋最上級Tr +頭浸浴スパ 17600円→9,900円
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ
JYUNESU 銀座【ジュネス ギンザ】からの返信コメント
この度はJYUNESU銀座にご来店いただきありがとうございました！
口コミもありがとうございます！
頭浸浴やスパ、スタイリングにご満足いただけて、嬉しい限りです。
頭浸浴は頭皮の血行を良くし、疲労回復にも効果大とのことで、大人気メニューとなっております♪
またお近くに来られた際にはぜひお寄りください。
またのご来店を心よりお待ちしております。
JYUNESU銀座 丸山 晃穂
ジュネス 銀座(JYUNESU)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
